Ⅰ 如何做好電商的每一場促銷活動
第二更,決定寫一些自己工作中的總結,關於電商的促銷活動。
本汪在第一更中曾寫到自己供職於某留著傳統製造業血液的互聯網企業,所以自身的工作內容也比較特殊――策劃電商的促銷活動。類似於互聯網公司的活動運營崗,卻不像互聯網公司的活動運營一樣可以玩得那麼開,那麼大(主要是因為電商平台的局限性)。目前已接手促銷活動工作兩個月,簡單對電商促銷活動的整個運作流程進行總結。
閑話少敘,先上不摻水的干貨:
促銷活動框架圖
上圖是我今天剛畫出來的思維導圖,新鮮出爐熱乎乎。我將電商的促銷活動主要分為四部分,分別是活動規劃、活動方案、執行控制及復盤總結。
一、活動規劃
大戰在即,規劃先行。活動規劃主要是針對每一場活動的時間節點做規劃。活動節點分為兩種,一種是渠道節點,另一種是公司節點。
1)渠道節點是指天貓,京東,唯品會這些大型電商平台所規劃的節點。平台會在自己的節點投入大量的資源去從各大媒體上拉流量進來,作為賣家則是要保持自己活動節奏和平台節點的一致性,然後從平台那裡去要資源,分流量;
2)公司節點是指賣家自己規劃發起的活動節點。這些節點可能是為了甩貨清庫存,為了月末沖業績,為了新品沖銷量等等各種帶有極強促銷色彩的活動。賣家要做的就是在價格和利益點上拿出自己的誠意,先割肉讓自己痛,再才能讓消費者心動。
二、活動方案
定了時間節點,接下來就是做方案了。每到這個階段就是比較讓人頭疼的時候了,一方面你作為促銷的發起人不能一個人悶著想,否則領導就要說你獨斷不交流;另一方面你帶著大家一起討論,平時和你笑嘻嘻的親愛的同事們,立馬眼觀鼻、鼻觀口,口觀心,秒回學生時代的課堂生怕老師點他們發言。這個就比較考驗你溝通的技巧了,要學會撬開同事的嘴。
1)活動目標。我將其分為渠道目標和單品目標。渠道目標是指各渠道(天貓、京東、蘇寧、國美、唯品會等)的銷售目標,單品目標是指為了主推某款產品而設定的單品銷售目標。
2)活動主題。不管是逢年過節,還是渠道的促銷節點,又或是自己發起的活動,都得有個活動主題。我對活動主題的理解是它給了我們賣家一個降價的理由,給了消費者一個剁手的借口;
3)活動玩法。受電商平台諸多的限制,這樣的促銷活動一般玩法很少。簡單了消費者覺得不好玩沒意思,復雜了消費者又覺得為了得你一個優惠券費這么大勁不值得。其中的度是要經過多次操作慢慢去平衡的,參與度和滿意度都得兼顧;
4)活動利益點。前文就說過,做促銷賣家要在價格和利益點上拿出足夠的誠意。要清楚在你的潛在用戶群中,是存在一批始終處於觀望狀態的人,當你自己都覺得優惠力度是不是不夠的時候,前面的主題、玩法寫得再好也是扯淡了;
5)活動預算。這個活動方案寫完之後,第一個是要給領導看的。領導向來是不關注你的主題、玩法啥的,主要就是看給你多少錢,你能帶來多少銷售額,再去衡量其中的投入產出比值不值得去做,最後才拍板,所以活動預算請盡量明確。站內外推廣費用,贈品費用這些都是要規劃在方案里,而且要詳細;
6)活動進度表。你得知道什麼時候該做什麼以及各項工作的deadline。一個規劃合理的進度表是保障活動順利進行不可缺少的一部分。
三、執行控制
有了方案,就得去將它落地閉環了。不要讓自己的工作變成匯報性的工作,凡事只做給上級看,而不往下去執行。
1)資源協調。讓業務拿著方案去找各電商平台的采銷去要資源(坑位),這是個談判的過程:我拿出多少推廣費用,你給我什麼坑位資源,我再回報你多少銷售額。至於運營資源和傳播資源,則要做好內部溝通;
2)內部溝通。溝通的對象包含但不僅限於業務、運營、設計、技術、品宣、客服等多崗位的同事,業務和運營要知道你想做什麼,技術、設計、品宣要知道你的需求是什麼,客服要知道這個活動怎麼做,對應的價格、利益點,活動玩法是什麼;
3)跟蹤控制。這個很好理解,無非是對照著進度表和現階段活動進展找差異,哪裡慢了得提速,哪裡急了得踩剎車,該環節可以培養你的應變能力;
4)數據監測。每次大促過後要寫復盤結果PPT上全是文字?活動效果不好不知道從哪裡去找原因或者改善?數據是運營的眼睛,養成收集數據的好習慣,運營數據、推廣數據、競品數據都得統計!
四、復盤總結
每次促銷活動不要光盯著銷售額的增長,還得學會對整個活動過程進行復盤,重新推演一次,找出亮點和暗點,並在下一次的活動中放大亮點,減小暗點。
1)目標完成情況。復盤的第一件事情就是回顧自己的目標,對活動進行整體評估。再找到目標和實際的差異,分析數據,得出造成差異的原因;
2)過程式控制制情況。活動過程中遇到哪些問題,是如何解決的,還有哪些問題是沒能解決的,這些都是復盤中值得關注的地方;
3)後期優化方向。這一點主要是對前面兩點的一個總結,也是復盤中最有價值的一環。
以上就是我對電商促銷活動的一些理解總結,更多是側重於框架性的東西,適用於新手去建立對促銷活動的認知。其實我覺得這個同樣也適用於互聯網活動運營,只不過目的可能換成了拉新留存,但做的都是以資源換增長的事兒,大體脈絡是一致的。
2018年1月3日深夜
Ⅱ 根據經濟生活,電商為什麼要舉辦促銷活動
商家開展促銷活動抄,主要看運襲用了哪些促銷的方式
最常見的是價格,價格變動影響消費者的需求。降價,消費者增加購買。
其次是運用影響消費者心理的形式。廣告,宣傳,關聯商品等,激活消費者的從眾心理,攀比心理和求異心理,求實心理等。是為了擴大產品知名度,爭取市場佔有率。當然有的促銷活動也可能是因為產品是生鮮食品或臨到期產品,這種情況就是為了沽清存貨而採取的行動。
Ⅲ 電子商務網為什麼要做優惠券營銷
優惠劵便是常用的一種營銷方法,那麼? 其實,我們都明白這樣一個道理,不同的消費者有不同的購買力,也有差異化的需求。所以面對同樣的產品,不同消費者願意花不同的價格購買。而作為商家的我們,當然都寧可消費者花其能夠承受的最高價格來購買產品,所以促銷活動應運而生,就是為了滿足不同的消費者購買。 意向強烈的用戶,不管有沒有促銷活動他們都會購買,而意向稍遜一籌的用戶只會在你進行促銷活動時下單,所以為了這部分用戶,折扣、優惠券、積分、包郵等各種花哨的方式層出不窮。下面主要講的便是怎樣做好優惠劵營銷。 1、營銷心理 (1)直觀 使用優惠券可以讓用戶在心理上有更好的用戶體驗,更直觀的感受到自己享受了實惠。這么說是由於,如果是打折促銷,產品頁面的價格必定會是折扣後的價格,所有用戶均可享受;而使用優惠劵的情況是,產品頁面顯示原價,價格沒有變化,只有使用優惠券的用戶才能享受到相應折扣。後者更加直觀、刺激,既讓用戶感受到了對自身重視與獨特之處,更表現出優惠券營銷的真實性、有效性,增加用戶信任度。 (2)篩選 為什麼說優惠券營銷在用戶心理上還有一個篩選功能呢?很簡單,和文章開頭提到的一樣,意向強烈的、在乎產品的人不管有沒有優惠券都會下單,所以在無形中形成了一道門檻,對用戶進行了一個篩選。 這個門檻便是和需求相掛鉤,願意購買、需求強烈的用戶不願浪費那麼點時間也不削於使用優惠劵,因為有沒有都會購買,那麼我們的目的便達到——獲得了更多的利潤;而另外一部分需求不那麼強烈,而對價格更加敏感的用戶,採用優惠券便會刺激到他們的神經,樂此不疲的使用優惠券,同樣我們的目的也達到了——即使獲利低一些,但我們開發了更多的新用戶。 2、效果評估 優惠券營銷還有一個很大的作用,便是對不同推廣方法進行一個效果統計。在不同的網站推廣方法中,我們可以發布不同的優惠券(不同面值、不同編號等),而這些優惠券代碼是網上商城系統所能識別的,這樣我們就可以對不同的推廣進行效果統計與評估。評估的結果是為今後鋪路,以選擇最經濟、性價比最高、最適合自己商城的方式來推廣。
Ⅳ 為什麼現在很多電商網站都用周年慶來搞促銷活動,這樣
只是商家的一種促銷手段
這個要具體來看,肯定有優惠,但沒有廣告上面標得那麼大
經常是要打折前臨時先提個價,然後再開始打折
Ⅳ 電商有什麼促銷策略
選擇促銷策略通常從以下兩個方面予以考慮:
(1)促銷策略依產品性質內不同而異。一般規律容是低價消費品和高價消費品更適合於廣告促銷。
(2)促銷策略依產品生命周期的不同而異。產品處於生命周期的不同階段,市場銷售態勢不同,促銷的目標也不同,因此要相應地選擇、編配不同的促銷組合,制定促銷策略。例如,市場介紹階段:各種廣告;市場增長階段:改變廣告形式;市場成熟階段:改變廣告形式;市場衰退階段:營業推廣、廣告;整個周期:改變廣告內容、公共關系。
Ⅵ 跨境電商平台為什麼要做各類營銷活動
營銷的實質就是企業與顧客之間的信息溝通。促銷的成功與否在於溝通的藝術與效版果。之權前,由於國家政策的扶持,在稅收方面有著較大的優惠,各大商家打出的「包郵」的促銷口號,而在2016年4月8日稅收政策調整之後,80%的商品從稅收層面增加了產品價格。針對這一問題,企業藝術性把「包郵」促銷口號轉變為「親!我們包稅哦」。
其次,還有不少平台對高稅產品如尿不濕、奶粉等進行了限時促銷活動。但是享受此服務必須滿足一定的條件,這些商品大部分都以套裝的形式出售,消費者需要一次性購買三、四件才能享受優惠。有一位電商行業人士認為:現在的競爭局面下,我們會盡量避免消費者支出增加,稅改帶來的成本增加需通過平台本身來消化。因此,目前的促銷目的是保證銷售量的穩定和增長,在量的基礎上進一步優化商品結構,提高平台的盈利能力和顧客的消費體驗。
Ⅶ 電商為什麼選擇年中進行促銷
1 只要能找到讓足夠比例的消費者共鳴的理由,零售業隨時都想促銷
2 每個季度,每個月都有業績指標,因此促銷時間最好均勻分布。年中節日較少,為了找理由大家只好創造一些618,年中慶之類的活動
Ⅷ 為什麼每年電商雙十一都要促銷,背後隱藏的經濟學原理是什麼
需求隨價格波動。
通貨膨脹中,按照理論,物價上漲,居民需求上升!經濟學家認為人民為回了避免在答未來以更高的價格買入商品,會大量地購物!凱恩斯主義經濟學認為,在經濟衰退中,增加貨幣的供給量能夠刺激消費!
奧地利經濟學派則認為,在經濟衰退中,只要生產力的提升使某一商品的價格下降到某一水平,消費需求即可上升!
這里不做主觀評價!你來決定!
紳士望著美女的腿,說:「我覺得左腿很美!但是又覺得右腿很美!」
美女:「真理在這中間。」
Ⅸ 為什麼各大電商都要在雙11搞活動
11月份比較適合做一個購物節,因為11月全國大部分地區由秋入冬,消費者需要采內購一大批生活用品,容諸如衣物、鞋子、被子等等;另外,歷數全年,唯獨11月沒有大的節假日,購物節可以給人一個緩解放鬆的契機。
經過阿里的大力運營,加上國內外媒體的報道和關注,已經形成了強大的「雙十一」影響力,形成了中國特色的購物節,也成功為消費者設置了消費議程——提示消費者在每年11月11日這天,所有商家均會推出大幅度折扣,消費者應該在這個時段出手購物最劃算。
(9)電商為什麼要促銷活動擴展閱讀
從近年來國內主要網購平台開展「雙十一」促銷活動情況來看,部分網路經營者涉嫌價格欺詐、虛假宣傳、假冒偽劣、不正當競爭等違法違規行為。因此部分消費者逐漸看清個中貓膩,進而更趨向於理性購物。
一定要小心騙子冒充賣家,眾多消費者在「雙十一」瘋狂血拚的時候,騙子們也在摩拳擦掌。警方根據此前的網購騙局,提出公眾最容易上當的環節:一旦遇到網購異常需重新付款或者退款、網店異常無法付款等情況,不要輕信所謂的客服,更不能直接按照對方要求轉賬匯款。
Ⅹ 為什麼電商企業要在雙十一搞促銷
很多企業慢慢引入了互聯網,同時進入互聯網電子商務化,它是擴大網路客源與訂單的一個領域;更好的為企業運營與成長做好基礎。
雙十一是在2009年11月11日舉辦的促銷活動引出的一個互聯網促銷大會,在每一年這個時間段會讓更多的網商們提前准備的節日,同時也是網購人群為之瘋狂的網路購物節。
大致可以從以理進行考慮電商企業在這一時間段促銷的原因:
一、年末備貨時間段
這個時間段是一個年末的時間段,在中國傳統佳節內一般需要給家人、朋友、領導們、特殊人群等准備禮品或是相關的慰問品。這也是做為電商行業的一個觸發點,讓更多原本想要購物的人群在這一階段也加入到行列中。
二、網購優惠多
自從這個節日開放後,商家看到了利益點,也在積極參與其中。因此很多店鋪做出了相關的促銷、平台的報名、定時限量的促銷,以及其他平台同時進行的促銷力度等;這也是給更多的網購人群送去更多的福利與折扣價。
三、購物網民多
一個節日的形成基本是由大眾擁擠而成的,也是網路形成的一個購物聚集點。一傳十,十傳百的現象,讓更多的網民知道了這個時間點,在有需要的情況下都會准時在線搶購、購買、挑選等。
這個時間段是商家比較忙碌的時間段,同時也是網購人群比較期待的日子。建議大家依據個人需求,商家優惠力度考慮去購買。同時要做好付款安全、收貨驗貨、定時在線確認收貨的操作。