① 汽車4S店如何做好促銷活動
如果你想在店頭活動有好的提升,
建議可以參加一下系統的培訓,或者有很多網上有免費的課程,我個人也一直在聽梵天管理咨詢的免費課程,對於你的提問簡單的發表一個人的意見,希望可以幫到到你!
一、前期策劃
1. 明確活動目的。舉辦活動是要擴大宣傳?還是集客成交?活動成本是多少?成交政策是什麼?銷量目標多少?結合政策和成交量,估算銷售利潤與活動成本對比,做這樣一場活動的價值在哪裡?
2. 主題確定。
3. 活動宣傳。
4. 內部的信息傳遞機制:
5. 銷售顧問邀約。
二、制定促銷政策
1. 外促內容:
1) 制定限時限量的特價車型表,體現廠家指導價、平時優惠價、今日一口價。
2) 制定5重禮/8重禮等等,結合自己店裡的情況,進店賞車禮、金融助購禮、車輛精裝禮、用車清潔禮、今日成交禮、幸運抽獎禮、保駕護航禮……
2. 內促內容:
1) 正激勵:
活動當天銷售顧問成交*台,提成xx元/台
活動當天銷售顧問成交任務外+5台,提成xx元/台(總之設置台階,造成銷售顧問多成交的心理,具體加多少台看自家店日常的銷量嘍)
小組完成指標,組長xx元/台
2) 負激勵:
邀約目標,少到1組,負激勵10元
三、活動綵排
這個環節不可忽視,一定要做,而且要認真做。從客戶進店問好、引導簽到、車輛講解、意向金(誠意金)收取、活動環節參與、意向金轉訂金、游戲參與、唱單、拍照等等,均需要演練,每一個環節客戶會有什麼疑問,我們如何應對?活動過程會出現的各種意外均需要准備應急預案,音響不出聲怎麼辦?小朋友哭鬧怎麼辦?都要在演練時做好應對。
四、現場的實施與控制
引導組、接待組、主持組、洽談組、試駕組、收銀組、游戲組、冷餐組、終極門口攔截組(銷售總監、展廳經理一定要站到展廳門口,對離開展廳的每一組客戶進行交流,訂車的恭祝喜提愛車,未訂車的詢問原因,解決問題,促成訂單)必須及時到位。
五、結束後工作
不要以為活動結束收收桌椅板凳就行了,要對活動獲得的每一組客戶信息進行有效的跟蹤,對未到店的客戶進行跟蹤回訪,告知客戶給領導申請過了,第二天到店提車的話也能享受今天的政策。
書面總結和相關資料的也要歸檔。包括活動來店量(邀約進店、自然客流)、客戶信息留存比例、活動過程記錄、LED屏播放影像資料、媒體報道等等的整理與歸檔。活動最終成交量的統計,包括整個活動的投入產出比,單台集客成本、單台訂交成本等等都需要核算。 成交台次及利潤,與日常相較而言利潤的差異在數量上能否跟得上?
一定不能忘記的是,再寫一篇活動成功舉辦軟文發給他們,對我店進行有效的宣傳、最大化的露出。
② 有沒有好的4S店周年慶的促銷活動方案
XX4S店周年慶活動方案
一. 項目條件
1. 項目主題:XX4S店周年慶典
2. 項目時間:年11月×日-××日
3. 項目地點:展廳
4. 項目類型:周年慶典
二. 意圖捕捉
1. 傳播品牌氣質
2. 傳遞銷售信息
3. 刺激消費者,拉動銷量
4. 聚集人氣及注意力
三. 項目定位
通過周年慶典活動真情回饋客戶,運用有效的公關活動將賣點轉化為買點,強調核心服務模式,進一步加強、加深客群對品牌的認知,從而形成印象,促成忠誠。
四. 活動對象
本地潛在客戶
五.活動內容
1.來店看車免費接送
2.來店就送XX(小禮品)
3.XXX9折起
4.每日一款特價車
5.促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多20000元的優惠。
6.促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千餘元的車內掛飾或汽車保養卡一張。
六.廣告宣傳
1.周年慶活動宣傳單頁派發
活動開始前兩天開始由銷售人員在繁華街區派發活動的宣傳單頁,每天上午10點-11點,下午2點-4點。
2.周年慶活動簡訊發送
活動當天向市民發送手機簡訊,告知活動日期及有關活動事項
3.活動期間 電視游字
活動前一天開始電視游字宣傳
七.活動預算
八. 活動補充問題
1、將人員進行責任分組,通力協做。
2、做好應急預案的製作。
3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。
PS:具體促銷方案附後
③ 4S店銷售顧問賣車的銷售流程
汽車4S店銷售顧問的九大銷售流程:
1、客戶開發
--制定開發潛在客戶的方案(客戶名單)
--制定開發客戶的先後順序(確定客戶的優先順序別)
--與潛在顧客聯系
--建立關系(聯系顧客)
與顧客的任何聯系狀產況登記(使用表卡信息、定期追蹤)
2、接待
--接待准備
--銷售准備:
--禮儀
--詢問客戶的目的:
禁止以下行為:
抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打採的站、做、睡。
讓客戶慢慢的從焦慮區、緊張區走進舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過程過渡時,若沒有顧客的信任你還繼續向顧客詢問顧客的需求或介紹產品是毫無意義的。
這個階段:了解客戶的基本信息,特定需求,購買動機,主要用途,顧客的期望,顧客購買最關注的是什麼,經濟預算等。這個階段以提問,傾聽為主(不要試圖去說服他去買哪款車)
注意:
給客戶以重視的感覺,切忌以顧客外表,意圖等其它標准預先判斷:
同時注意與顧客交流時,視線高度與顧客保持相對:
對坐下的顧客不要站著與其交流。
顯性需求:利潤 省錢 保修 外形
隱性需求:顯赫 舒適 運動 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產品介紹
銷售過程中展示的產品特性越多,銷售成功的機會就越大嗎?顧客主要關心的是價格
嗎?顧客的慮處在哪裡:
特性 功能 利潤 個人切身的利潤
FAB介紹方法:
有效的介紹方法是按照顧客的需求,有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關注的需求,越要優先介紹。
讓客戶積極其參與車輛介紹,為客戶開門請他入座,觸摸、操作車的各種配置和部件,並幫各戶打開行李蓋,引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動邀請客戶試乘試駕
試車准備及注意事項
試車程序
6、價格協商
購買方案的推薦
報價方法:三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法
購買的信號:主動提問、滿意陳述、身體語言
成交:假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車
交車環節的重要性
交車流程
超出顧客的期望值
邀功
PDI交車表
交車確認表
9、銷售回訪
銷售回訪的意義
銷售回訪的分類
銷售回訪的重點
注意:
標准化:制定銷售標准流程,是為了達成銷售活動標准化,並提供方法,進而提升品牌形象。
促成成交:把日常的銷售工作劃分為上述的九個環節,按照每個環節的工作行為標准執行,可以幫助我們更好的為客戶提供服務,從而提高客戶滿意度,促成成交。
熟練掌握:銷售流程標準的熟練掌握,能夠提高品牌形象,企業形象,幫助我們和客戶建立良好的依賴關系,進行有效溝通,使我們面對各種客戶信心十足,合理應對。
靈活運用:所制定的銷售標准流程的順序並不是一成不變的,在實際銷售過程中,還要根據不同客戶及需求,靈活運用,合理的實施。自身多樣的產品體系特點,銷售產品的不同,要求在流程的使用也要有少許的區分。
④ 4s店營銷策劃活動需要關注哪些環節
1、發放彩頁可從活動前6天至7天發放一直延續到活動結束。先確定發放人員,對其進行必要的培訓,使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。
3、電視媒體的滾動字幕預告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應在當地主流電視台和收視率較高的電視台做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續性,至少在一周內隔天發布三-四次。從這個側面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、活動期間,有條件的可路演,邀請演藝公司在活動期間在專賣店門口組織文藝演出活動,以吸引人氣。也可以自行組織演出。
6、電視廣告:在活動前6至7天開始宣傳到活動結束,針對有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣,影響大,傳播途徑具有影響力等優勢,也易於闡述活動內容。
7、簡訊宣傳:通過移動公司,以簡訊為平台,宣傳活動;為老客戶發送國慶、中秋相關活動信息,活動期間免費給老客戶保養電動車,同時挖掘潛在的消費者。
8、結合當地的實際情況,也可以採取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影,邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模遊街、電動車遊街宣傳,只要可以烘托十一、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
⑤ 急需一個4S店周年慶的促銷活動方案,跪求
XX4S店周年慶活動方案
一. 項目條件
1. 項目主題:XX4S店周年慶典
2. 項目時間:2008年11月×日-××日
3. 項目地點:展廳
4. 項目類型:周年慶典
二. 意圖捕捉
1. 傳播品牌氣質
2. 傳遞銷售信息
3. 刺激消費者,拉動銷量
4. 聚集人氣及注意力
三. 項目定位
通過周年慶典活動真情回饋客戶,運用有效的公關活動將賣點轉化為買點,強調核心服務模式,進一步加強、加深客群對品牌的認知,從而形成印象,促成忠誠。
四. 活動對象
本地潛在客戶
五.活動內容
1.來店看車免費接送
2.來店就送XX(小禮品)
3.XXX9折起
4.每日一款特價車
5.促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多20000元的優惠。
6.促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千餘元的車內掛飾或汽車保養卡一張。
六.廣告宣傳
1.周年慶活動宣傳單頁派發
活動開始前兩天開始由銷售人員在繁華街區派發活動的宣傳單頁,每天上午10點-11點,下午2點-4點。
2.周年慶活動簡訊發送
活動當天向市民發送手機簡訊,告知活動日期及有關活動事項
3.活動期間 電視游字
活動前一天開始電視游字宣傳
七.活動預算
八. 活動補充問題
1、將人員進行責任分組,通力協做。
2、做好應急預案的製作。
3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。
PS:具體促銷方案附後
⑥ 汽車4S店,應該如何做促銷活動
本人從事汽車營銷策劃8年,累計組織大大小小團購也不少。我也經常不斷學習跟同行高手的交迴流,梵天管理咨詢公司答每周有免費的課程,對我能力的提升有很大的幫助作用。"第一步:確定活動主題,突出噱頭。第二步:前期宣傳,突出重點。第三步:銷售顧問話術邀約是活動成敗的關鍵。第四步:流程展開環節,優秀的節目主持人和融洽的配合。第五步:後續跟蹤,督促訂單提車,重點跟蹤進店未成交客戶。