⑴ 紅酒如何做電子商務
蔡勇勁:中國葡萄酒行業電子商務第一人
導讀:2010年,當全球著名的電子商務巨頭亞馬遜宣布全面退出葡萄酒電子商務銷售領域的時候,在中國,有一位年輕人開創葡萄酒電子商務先河,其帶領的「波波球紅酒網」以持續兩年銷售業績遞增的發展速度書寫中國葡萄酒電子商務的全新傳奇,被譽為「中國葡萄酒行業電子商務第一人」的蔡勇勁。
紅酒的電子商務之路
2009年初,全球頂尖的電子商務巨頭亞馬遜正式宣布進軍葡萄酒電子商務渠道的時候,全球的葡萄酒零售商,渠道商都為之震驚不已,因為這位電子商務巨頭的進入,有可能徹底改變全球葡萄酒行業的游戲規則!
2010年初,正當全球葡萄酒愛好者翹首以盼的時候,令人意想不到的是亞馬遜竟然宣布全面退出葡萄酒電子商務領域的銷售,更令人疑惑的是亞馬遜並沒有公布其退出葡萄酒銷售的具體原因。
對於全球葡萄酒消費者來說,亞馬遜退出葡萄酒電子商務領域的消息絕對是一個壞消息。因為很多消費者都希望亞馬孫的加入,使得神秘奢侈的葡萄酒行業變得更加透明和規范,使得更多的葡萄酒愛好者可以品嘗到更多性價比更高的葡萄酒產品。如今,隨著亞馬遜的退出,這一希望恐怕將要就此落空,葡萄酒行業的完全透明與規范恐怕還需要再等上很長的一段時間。
無心插柳柳成蔭
世界首富比爾蓋茨和馬雲都曾說過:「21世紀,要麼電子商務,要麼無商可務。」這年頭,電子商務的狂潮已經瘋狂的撲面而至,並且書寫了一個又一個的全新神話。
蔡勇勁在連鎖業態和電子商務領域具有多年的實戰經驗,一直負責整個企業的全面運營工作。對於如何將傳統行業和電子商務兩大領域有效對接,並且煥發出全新的生命力,蔡勇勁有著多年的實踐經驗。
「其實我一直對互聯網行業非常有興趣,目前國內很多知名網站起步階段的時候,我就經常混跡其中,也一直希望從事互聯網方面的工作,但是事實上,我卻在傳統行業的連鎖企業裡面工作多年,後來終於尋覓到一次機會,踏足互聯網行業中來,總算完成了一次小小的回歸,呵呵。」蔡勇勁微笑著介紹。
「我一直有一個觀點,堅持認為電子商務行業必須和傳統行業有效對接起來,才更具備強勢生命力!而如何將兩者有效對接,則是我的優勢所在。如果純粹電子商務而電子商務,是很容易脫離實踐的,古人常說『知行合一』,還是很有道理的。」
蔡勇勁在操作過幾個電子商務項目之後,隨著經驗的增多,蔡勇勁對電子商務的理解,以及如何讓電子商務和傳統行業產生有效對接積累了實踐經驗,似乎從中感悟到了一些什麼東西。「我想找一個合適的平台,實踐一下我所思所得的東西。」這個時候,蔡勇勁遇到了波波球。
波波球的幕後投資者本身非常喜愛葡萄酒,同時也看到了葡萄酒行業的市場前景,便投資成立了一個專業的葡萄酒銷售公司,正兒八經開始經營葡萄酒來了。但是很快,波波球便感受到了中國葡萄酒市場競爭的殘酷性,無數的酒業公司在這片美麗的紅海領域拼搏廝殺,整個紅酒市場競爭非常激烈,幾乎到了慘不忍睹的景象。
憑借多年的企業高管和電子商務實踐經驗,蔡勇勁入木三分地指出了波波球所面對的困境,從企業定位到體系架構,從銷售策略到長遠規劃,深得波波球投資者的認同。對於投資者來說,波波球必須浴血奮戰,殺出一條血路,突破困局,對於蔡勇勁而言,則需要一個施展所思所得的平台,雙方一拍即合。
不破不立,破者立規
「不破不立,破者立規。波波球前幾任管理者失敗的地方在於沿用固有的傳統行業思維,不能有效整合線上和線下資源,爆發更強的企業銷售力和影響力,沒有很好的顛覆性思維去運營網站。」蔡勇勁如是說。到任不久,蔡勇勁就在波波球掀起一輪改革整頓工作。
初期的波波球由於體系的不完善,每月都出現一些或大或小的糾紛問題。隨著蔡勇勁著手建立的波波球運營體系,企業運轉的障礙幾乎全部排除。
「企業管理需要的是一個懂得自動運轉的系統,如機器一般一環扣一環運轉的體系。」憑借多年傳統企業的高管經驗,蔡勇勁快速制定了一系列全新的激勵政策和管理制度,以及企業運轉的流程體系,一步步清晰梳理、勾勒出波波球的運營系統。
波波球在蔡勇勁的主導下,開始了全面的網站重建改版工作。一步步梳理網站系統架構,這個時候,公司內部提出兩種不同的意見:「我們到底是做一個紅酒門戶網站還是一個電子商務網站?」正當波波球內部為此爭論得熱火朝天之際,蔡勇勁拋出一個叫人難以理解的答案:我們做一個以電子商務為主,門戶為輔的紅酒網站。
顯然,這是一個看起來不倫不類的答案。至今依然有一部分看過波波球紅酒網的「業內人士」對波波球的整體設計存在疑問,也曾有不少電子商務朋友咨詢過蔡勇勁波波球紅酒網的設計理念是什麼?蔡勇勁回答。「紅酒行業的電子商務運營與一般的電子商務運營有很大的差異,屬於行業特性,我們在運營的過程中,積累了很多寶貴的經驗與竅門,這些經驗和竅門是從事紅酒行業電子商務的關鍵點所在,我們相信我們的觀點是正確的。」
事實勝於雄辯,數據說明一切。波波球以連續兩年銷售業績不斷增長的答案對市場交出了一份黑馬式的答卷,赫然成為中國最大的紅酒行業電子商務企業。
同時,藉助波波球線下實體店,蔡勇勁開始有效整合線上和線下資源,努力擴張波波球的市場版圖。
波波球線下體驗店——波波球酒窖經營規模將近四百平米,是廣州市最大規模的專業紅酒酒窖之一,匯聚全球12個著名產酒國,197個品牌,683款不同的進口紅酒產品。蔡勇勁憑借其在傳統連鎖企業多年的經驗,不斷舉辦各種線下活動的整合傳播,使得波波球影響力與日俱增,同時通過自身強勢的網路平台,不斷擴散其品牌影響力。
「通過我們一系列的努力,波波球在廣州紅酒行業的知名度是很高的,每周都會接到國內、外不同酒業公司,酒庄的合作要求。廣州是中國紅酒行業最興旺的城市,我們搶先佔據市場制高點,對我們的紅酒事業很有裨益。」蔡勇勁介紹說。
瘋狂的波波球團隊
優秀的企業背後一定擁有一定優秀的企業運營團隊。「波波球的團隊已經不僅僅是使用『勤奮』來形容的,正確的用詞,應該是『瘋狂』」。蔡勇勁介紹說。「波波球是沒有打卡機的,但是波波球的每一位同事工作的時間都不會少於八個小時。」
繁華的廣州城,五光十色的都市生活對年輕人都具備無與倫比的吸引力。相對而言,波波球這支「80年代」的年輕團隊卻默默在波波球的事業上拚命奮斗。
波波球的運營團隊,大部分都是名副其實的「80年後」人物,正是在這群年輕團隊的瘋狂努力之下,支撐起了中國紅酒行業規模最大的電子商務平台。
波波球網路中心的一位主管,生於1981年,網路中心的同事都尊稱其一聲「老大」,頗有江湖大哥的氣魄。但是所有和他接觸過的人都需要對這位老大級人物大跌眼鏡,因為胡瑋在日常生活當中都是一副外表文弱,沉默木訥的樣子,而只有在面對工作的時候,才真正展示出其瘋狂的一面!
在波波球公司里,他每天的工作時間都不會少於十個小時。波波球紅酒網創建之初,通宵達旦的瘋狂工作更是常有的事情,平常的工作日里,一般是不到兩三點,堅決不下火線的人物,相當彪悍。
波波球線下體驗店的一位侍酒師,是一位文弱的女孩子,咽喉發炎非常嚴重,以致話都說不出來,但卻堅守市場第一線,堅決不請假,蔡勇勁得知此事之後,親自為其購買咽喉葯物,後來,這個侍酒師花費將近兩千元方才治療好咽喉炎症問題。
波波球的美工,也是一位嬌柔的女孩子,經常工作至深夜,蔡勇勁時常在四、五點的時候收到其工作簡訊或者文檔;商務部的同事經常回家還查閱紅酒文化一類的書籍文案,惡補紅酒文化知識,應對客戶咨詢;深夜一兩點,推廣部的同事還在奮戰……
「我希望能夠盡力規避傳統企業復雜的人事斗爭,營造出一個非常和諧的團隊氛圍,大家都能勁往一處使,朝著我們的目標全力邁進!我們的目標,就是將波波球做到淋漓盡致的好!爭取成為中國第一家上市的紅酒電子商務企業!」蔡勇勁說。
⑵ 貴陽南明區回收各種名包的中奢匯在哪裡,有知道的請告訴我
小十字星美國際影城樓下那裡就有一個市場喲,你可以去哪看看
⑶ 服裝品牌排行榜是怎樣的
1、范思哲
范思哲創立於1978年,品牌標志是神話中的蛇發女妖美杜莎(Mesa),代表著致命的吸引力。來自義大利知名的奢侈品牌范思哲(Versace)創造了一個獨特的時尚帝國,代表著一個品牌家族,它的時尚產品統領了生活的每個領域,其鮮明的設計風格,獨特的美感,極強的先鋒藝術表徵讓它風靡全球。
2、BURBERRY
巴寶利 (BURBERRY) 是英國國寶級品牌,也稱巴寶莉,由當時只有二十一歲的英倫小夥子Thomas BURBERRY一手創立。
100多年來,巴寶利 (BURBERRY) 成為了一個最能代表英國氣質的品牌。巴寶利由英國人Thomas Burberry創於1856年,Burberry以經典的格子圖案、獨特的布料功能和大方優雅的剪裁,成為英國傳統的代名詞,成為「一戰」英軍的征衣和英國皇室的御用品牌,在字典里甚至用Burberry來代表風雨衣。
3、雨果博斯
HUGO BOSS是世界知名奢侈品牌,源於德國,主營男女服裝,香水,手錶,及其它配件。第一款BOSS香水於1993年推出。HUGO BOSS中國地區官方網上商城已經在2013年上線。BOSS品牌的消費群定位是城市白領,具體又細分為以正裝為主的黑牌系列(Black Label),以休閑裝為主的橙牌系列(Orange Label)和以戶外運動服裝為主的綠牌系列(Green Label)。
4、紀梵希
紀梵希(Givenchy)是來自法國的時裝品牌,優美、簡潔、典雅是紀梵希最大特點,紀梵希最初以香水為其主要產品,後開始涉足護膚及彩妝事業。在世界品牌實驗室編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第411位。
5、唐可娜兒
唐可娜兒(DKNY) Donna Karan New York縮寫的中文音譯,它是設計師Donna Karan在1988年推出的品牌。唐可娜兒(DKNY)時裝是美國都市風尚的典型代表,它以前衛、時尚、休閑的特點,映射著紐約人多樣的文化與不同的生活方式。其設計師唐可娜兒(DKNY)與卡文克萊和拉爾夫勞倫一道,被人們共稱為"美國三大時裝設計大師"。
⑷ 魯中電子商務港怎麼樣好不好值不值得買
樓盤名稱:淄博魯中電子商務港
城市:淄博
樓盤位置:世紀路與魯泰大道交匯處
產權年限:70年
建築類型:高層,板樓,
公交線路:周邊有90路、137路、121路三條公交線路,至大張村站點下車即可。
其他交通方式:公交:90路、137路、121路至大張村站下;
規劃信息:其佔地面積為61810平方米,容積率,綠化率64.3%,共0棟樓,停車位寫字樓271個停車位;住宅1600個停車位
周邊配套:周邊有學校:黃金國際幼兒園、世紀花園幼兒園、中潤華僑城幼兒園、蓮池小學等;銀行:建設銀行、農村合作銀行等;購物:新瑪特、名尚城市廣場、義烏小商品城等。
魯中電子商務港涵蓋國際五星級酒店——希爾頓逸林、國際(5E)甲級寫字樓——戴維斯中心、五星級酒店式公寓、城市別墅和歐陸風情奢裝景觀豪宅組成,為世界級都市多元體。
(所載信息僅供參考,最終以售樓處信息為准。)
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⑸ 上海世奢匯電子商務有限公司怎麼樣
簡介:上海世奢匯電子商務有限公司為創業型新型電子商務企業,為高速發展型企業,目前公司主要從事網上貿易,高端奢侈品銷售等電子商務。公司創辦專業奢侈品線上銷售網站「愛奢購」,愛奢購的商品由專業買手前往國外親自挑選采購,擁有世界一流品牌銷售商及供貨商渠道
法定代表人:劉志剛
成立時間:2013-10-28
注冊資本:500萬人民幣
工商注冊號:310112001316194
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:上海市嘉定區封周路655號14幢912室-1
⑹ 電子商務到底怎麼賺錢
如何做好銷售成交
我們在做生意的時候,成交這一步非常關鍵,如果做不好,往往 前功盡棄,非常可惜。我大致總結了以下幾種情況,大家靈活運用。
第一種,選擇性成交。比如對顧客說:你到底覺得 A 產品,還是 B
產品好。如果他說 A 產品好,那麼你接下來只需要閉上嘴巴,盯著他 選擇。
第二種,客戶一旦在考慮成交的時候,就不要在繼續推銷你的產 品了。不要再講你的好處,你會因為話多而丟到一個單子,但絕對不 會因為聆聽而失掉一樁生意。優秀的銷售員知道什麼時候沉默,他會 讓客戶聊得盡興。銷售人員應該多觀察人,把觀察同事,家人,客戶 都當成一種習慣。要留意他們的話語,肢體語言流露出來的信號,以 及臉部的表情變化。對別人的思想,感情,行為觀察的越仔細,越敏 銳,就越能明白什麼時候是關鍵點,該怎麼做。
第三,要有要求人的勇氣,只有會開口要求人的人才是人生贏家。 大多數人害怕失敗與被拒絕,而不願意開口要求自己想要的和需要的 東西,經常用猜測,含蓄,暗示等各種方式,卻不願意冒險直接提出 要求。
一個人的生活是否快樂,大都取決於自己的能力以及是否開口要 求所想要的事物。直接要求是一個銷售員必須學會的招式。完全不要 怕被拒絕,大不了換下一個。有時候在一個不可能成交的客戶身上浪 費太多的時間,不如直接要求後被拒絕了,換下一個顧客。
如何建立品牌,如何把一個東西賣到高價
建立品牌,就是要讓用戶的腦袋裡烙印上正面的印象。需要賣到 高價的產品,你就不能只賣實用性,而要賣內涵,再賣一個外延。
中國是一個最好賺取暴利的地方,因為中國人的消費不像西方人 那樣理性,西方人是什麼收入階層,就有什麼樣的消費,階層感比較 強。
而中國,由於儒家文化,喜好面子,比較務虛,雖然中國人很窮, 但中國是世界上奢侈品消費的大國。中國的普通小白領擠著公交車上 班,就敢買 lv 的包包。二個月工資的結余,去買個 7000 塊的蘋果手 機,正因為這種極其離譜的事情在中國極其正常,所以,中國是個賺 取暴利的好地方。中國人喜歡炫耀性消費。你有我也要買,價格低了 還不行,貸款都要買。
有了市場,接下來我們就要使點手段,讓他們買我們的產品了。 我仔細研究過一些品牌,他們就是靠講故事的能力把產品賣到高
價的。 比如瑞士軍刀,怎麼講故事?有架飛機墜毀了,一位乘客,拿著
隨身的瑞士軍刀在飛機上刻出一個小洞,鑽了出來,剛爬出來,飛機 就爆炸了,結果,飛機上就他一個人生還。這種故事極具傳播性,聽 了的人終身難忘,就會以為瑞士軍刀的價值很高,所以瑞士軍刀就算 比其他同樣品質的軍刀高幾百塊,聽了這個故事的人也會毫不猶豫的 買瑞士軍刀。
再比如 LV 是怎麼講故事的?話說 1912 年泰坦尼克號沉船後,到 了 1996 年,有人打撈上來一個旅行箱,是 LV 的,一打開,裡面的衣 服還是乾的。你說,LV 什麼質量?什麼質量我先不管,以前我給別人
吹牛的時候,就說 LV 就是兩塊布料。可是我專門去 LV 官網看了下, 他賣的蘋果 6 的手機套子是 3400 人民幣。暴利不暴利?靠什麼暴利? 就靠講故事的能力暴利。
故事能夠傳遞感覺,能夠傳遞價值,其實賣東西,就是賣的感覺, 顧客願意掏高價買,也是因為他感覺值。大家想賺錢,就可以構思一 個故事然後套到自己的產品上去賣!我做項目,最捨得花錢的地方, 就是找幾個策劃給我整幾個能徹底忽悠得住人的故事,製作成精美的 冊子,拿去折服顧客。能不能賺錢?你們去試一試就知道了。
多羅嗦一句,講故事的原則:
1. 短小精悍
2. 曲折動人
3. 易於記憶
4. 沒有廢話。
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⑺ 恆隆廣場的上海恆隆廣場
2001年7月14日隆重開幕以來,上海浦西第一高樓恆隆廣場已經成為中國乃至世界的時尚高地。眾多世界頂尖品牌以在恆隆開設專賣店為榮,有些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶於此,足見恆隆廣場在世界奢侈品牌心目中不可動搖的尊貴地位
恆隆廣場(Plaza66)是上海第5高的摩天大樓(截至2009年12月), 高據上海最繁盛的商業匯點。位於上海靜安區南京西路,門牌號為1266號,樓高288米,共66層,佔地30,788平方米,是上海浦西最宏偉的建築物之一。加上樓頂巨型燈光,高聳入雲,與繁華旺盛的上海夜色互相輝映,成為上海最具代表性的建築標志。
恆隆廣場建築概念前衛,揉合現代與藝術的特色,由美國著名建築設計事務所Kohn Pedersen Fox負責設計,尤以頂峰巨型燈光為建築標志,更配合整體的流暢線條,顯示高雅挺秀的現代感。
位於上海著名的頂級奢華購物中心――恆隆廣場的Prada店鋪重裝一新。由著名建築師RobertoBaciocchi操刀設計,新店鋪外立面幕牆寬度與高度均為22米,為上海的天際增加了一道引人矚目的風景線。
上海恆隆廣場分為一期和二期,一期位於陝西北路1266號與西康路之間。地上66層,288米,地下3層,裙房5層,辦公樓總建築面積: 約80,000平方米,寫字樓低區9-25層,中區28-41層,高區42-66層 標准層建築面積:低區:約1780平方米,中區:約1780平方米,高區:約1780平方米,得房率:整層約75%-80%;分割樓層約65%;
上海恆隆廣場二期,辦公樓總建築面積約80,000平方米,寫字樓低區2-15層,中區16-32層,高區36-48層;標准層建築面積: 低區約2,100平方米,中區約2,070平方米,高區約2,085平方米;得房率: 整層約77%-82%;分割樓層約67%-73%;交付標准: 完整的假天花系統,10公分架高地板,下有線槽,地毯,乳膠漆牆面,窗戶可開啟,玻璃門。
高檔百貨商店,雲集來自世界各地頂尖時尚品牌,包括Hermes,Louis Vuitton,Cartier,Chanel,Dior,Celine,Bvlgari,Fendi,Loewe,Prada,Versace,Lanvin,Piaget,Just Cavalli,Blumarine,Dolce & Gabbana等,無論置身其中,還是匆匆路過,恆隆廣場精緻奢華的櫥窗擺設和各大品牌的巨幅廣告無一不讓人屏息凝神,駐足觀望。從一樓到四樓,恆隆廣場購物中心在每一家店鋪、每—個品牌、每一個細節上都征詢了租戶的需求,盡量做到完美。2006年即將入駐的品牌包括HUGO BOSS,DAKS,DKNY,MICHAEL KORS,BCBGMAXMAZR等等。
交通設施:地鐵2號線、935路、921路、37路、104路、109路、128路、23路、21路。
周邊設施:中國工商銀行中國建設銀行、中國農業銀行、梅隴鎮廣場、中信泰富廣場、精英會、嘉里中心、錦滄文華大酒店、波特曼大酒店、國際展覽中心。
⑻ 工商企業管理論文關於SWOT分析法在戰略管理中的應用
淺論工商企業管理論文關於SWOT分析法在戰略管理中的應用
[摘要] 中小企業在我國社會經濟發展中發揮著重要的作用,電子商務作為一種全新的商務運作方式必將給中小企業帶來巨大的機遇與挑戰。本文在簡述SWOT分析法的基礎上,從多個角度對中小企業應用電子商務的內部環境(優勢、劣勢)和外部環境(機會、威脅)進行了深入分析和探討。
[關鍵詞] 中小企業 電子商務 SWOT
隨著計算機技術的飛速發展、Internet的快速普及,電子商務作為一種全新的商務運作方式成為信息時代的重要標志,極大地促進著全球經濟貿易的發展,改變著人們的生活方式和思想觀念,也給我國廣大中小企業提供了一個新的發展機會,帶來了許多新的機遇和挑戰。中小企業能否成功應用電子商務,不僅關繫到中小企業自身的生存和發展,還將對我國的經濟發展產生深遠影響。
一、SWOT分析法概述
SWOT分析是目前戰略管理領域廣泛使用的分析工具,是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境的各種因素,進行系統評價,從而選擇最佳經營戰略的方法。這里,S是指企業具有的優勢(Strengths),W是指企業具有的弱勢(Weakness),O是指企業外部環境的機會(Opportunities),T是指企業外部環境的威脅(Threats)。通過SWOT分析可以給出一個企業內外環境的有效信息,清晰地展示出企業的優勢與不足,激勵企業調動其優勢,最大限度地利用機會、規避風險。
二、中小企業應用電子商務SWOT分析
1.優勢(Strengths)
(1)產品線及競爭地位:由於中小企業實力較弱,經營范圍窄,抵禦風險的能力較差,往往集中力量於特定產品和細分市場,或者滿足特定顧客群的特殊需要,或者涉足高新科技領域,從事專業化、精細化、特色化經營以贏得競爭優勢,這需要建立一套高效、靈敏、准確的信息收集通道,做到信息靈通,反應快捷,以Internet為基礎的電子商務系統即可派上用場以有效提高企業的競爭力。
(2)生產設備狀況:中小企業生產設備使用率很高,自動化程度很強,生產設施易擴充,生產經營比較機動靈活,能與電子商務系統中的ERP很好地集成結合起來,進行遠程設計、定製生產、異地技術支撐,還可以利用以電子商務系統為核心的信息技術優化自己的傳統工藝流程,逐步實現加工機床自動化、生產過程自動化和工藝設計計算機化。
(3)市場營銷能力:中小企業危機意識非常強,非常重視市場營銷,且方式靈活。鑒於電子商務系統可以幫助中小企業通過互聯網獲取各類信息,例如市場調查、市場預測、經濟形勢分析、交易信息等,使得中小企業很容易應用電子商務系統做到與更多的企業合作和交易,為市場提供產品和服務,或者從市場上獲取原材料和服務。
(4)職工數量及素質:中小企業由於經營規模較小,員工數量不多、工作態度積極、接受力強,便於統一思想,容易在企業內部形成「學習型組織」,使企業彌漫著學習氣氛,進而提升員工對新技術的接受程度,最終使電子商務自上而下為企業每個成員所接受。並且和大企業相比,電子商務為中小企業提供了與其「同台競技」的信息化平台,因此主觀上更容易應用電子商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。
(5)組織結構:由於很多中小企業為「家族式」企業,規模較小,各級設置比較簡捷,決策控制權高度集中。所以中小企業內部信息溝通渠道比較暢通,高層管理者更容易把握市場變化的信息,抓住商機,並迅速做出決策。中小企業組織決策管理上的優勢使中小企業能夠重視電子商務的應用,一旦認識到電子商務能給企業帶來巨大利益,它就能夠迅速做出應用電子商務的決策,獲取商業利益。
2.弱勢(Weakness)
(1)財務狀況:我國的中小企業是在鄉鎮集體企業、城市集體企業和城鄉個體私營企業等非國有經濟基礎上發展起來的,與大型企業相比,中小企業財務管理活動涉及的范圍狹窄,資金流量和存量不大,具體表現為貨幣資金短缺、資金周轉能力不強、存貨佔用額較大、資金籌集渠道狹窄、主要以內源融資為主,間接地造成企業應用電子商務的資金短缺,因為電子商務是一個長期的投資項目,必須進行大量的基礎投入,需要大量的資金,並且在短時間內無法獲取收益,這是中小企業能否系統進行電子商務建設的關鍵所在。
(2)研究與開發能力:部分中小企業對於特定產品研發人員數量充足、研發經費投入較多、研發能力非常強,但對於電子商務則在人才、技術、管理上缺乏研發優勢,且對電子商務人才培養、引進的重要性也缺乏系統的認識,造成企業電子商務技術人才的缺乏,使得不少中小企業的網站永遠都是以不變的面孔示人,甚至連企業的產品和消息都是永遠凝固在那裡,千年難得一更新,更不用說在線維護、處理網上投訴和在線交易了。
(3)管理人員的數量及素質:許多中小企業管理水平較低、管理方法落後、信息化意識不強,管理人員不能充分認識到電子商務給企業發展和營銷方式帶來的根本性變化,不能充分認識到知識經濟時代搶占信息市場的重要性,對發展電子商務的理解也比較片面,只重視表面功夫,以至於電子商務並未納入真正實施。
(4)過去的目標:由於中小企業的規模存在著較大的差異,過去對建設電子商務的目標缺失或不明朗,造成各企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊,對電子商務的應用極不平衡,很多網站、商務系統建設都不成熟,且利用率極低,沒有固定的廣大消費群。同時由於中小企業資源有限,目標較單一,許多中小企業把主要精力集中放在主要業務上,難以投入足夠的資源進行信息化建設,造成電子商務發展不充分、不能獲取理想收益。中小企業在整個供應鏈上的電子商務應用不平衡,也導致如何和供應鏈的核心企業合作、如何藉助其平台或第三方共享交易平台開展業務成為弱勢點。
(5)過去的戰略:中小企業應用電子商務往往缺乏長遠戰略規劃,比較注重短期效益。然而,電子商務是一項長期的工程,涉及業務轉型,且不同企業應用電子商務的方式也是不同,從利用互聯網瀏覽、收集、發布信息,到建立企業網站,建立信息系統平台,實施網上采購、供應、交易,再到建立行業聯合採購、交易平台,完善自己的供應鏈管理系統等,中小企業電子商務的應用應逐步到位,長遠規劃,分步實施。而不能只追求短期效益,否則會造成企業電子商務的惡性發展。
3.機會(Opportunities)
(1)政治環境:我國政府始終對電子商務採取積極的扶持政策,先後頒發了一系列促進電子商務發展的產業、稅收、補貼優惠政策,例如國務院辦公廳2005年發布了《關於加快電子商務發展的意見》等。並且很多政府采購、公開招標也是通過電子商務系統進行。同時也鼓勵中小企業發展電子商務,並給予更多的優惠政策和條件,原國家經貿委2000年7月6日下發的《關於鼓勵和促進中小企業發展的若干政策意見》中要求各級政府充分利用計算機網路等先進技術手段,逐步建立健全向全社會開放的中小企業信息服務體系,為中小企業獲取政策、技術、市場、人才信息等提供方便,在有條件的地區可進行中小企業電子商務試點,為降低中小企業市場開發成本創造條件。
(2)經濟環境:我國經濟發展勢頭良好,改革開放28年來, GDP年均增長率為9.6%,是世界上同期增長速度最快的國家之一,國家實行財政貨幣「雙穩健」政策,金融運行良好,利率和匯率相對穩定,低通貨膨脹率,物價穩中略升,消費需求旺盛,勞動力供給充足。全球經濟持續增長,世界經濟一體化進程加快。有利的國內外經濟環境,雖然在一定程度上帶來了激烈的競爭,但是更多的是市場機遇。美國、歐盟、日本等發達國家電子商務發展蓬勃迅速,很多商務網上進行,給我國中小企業帶來了無限商機。目前我國東部沿海地區很多中小企業在從事著國際製造、國際貿易,部分也在利用基於Internet的電子商務。
免費論文下載中心 http://www.hi138.com (3)技術環境:盡管有關計算機的技術更新速度太快,新產品層出不窮,計算機軟硬體、信息系統生命周期較短,給中小企業實施較為穩定的信息化帶來了挑戰,但同時也帶來了很大機遇,促使網路基礎設施不斷完善、Internet迅速普及、電子商務有效應用,使得中小企業能更快捷地享用便利的網路信息,而不再象以前那樣由於資金的制約而無法在很多方面與大企業形成有效的競爭,現在基於網路的信息對稱使中小企業有了更多的機會與大企業形成公平的競爭,甚至由於自身特點而擁有比大企業更多的優勢。
4.威脅(Threats)
(1)法律環境:盡管政府越來越重視從政策、法律上支持中小企業及其電子商務的發展,先後於2003年1月施行了《中華人民共和國中小企業促進法》和2004年8月通過了《中華人民共和國電子簽名法》。但對於作為一種全新商務模式的電子商務來說,還是缺乏比較完善的配套法律制度,造成很多企業不願意應用電子商務對企業的傳統經營管理模式加以改造。很多應用電子商務必需的法律法規尚未出台,時有出現的網上商務詐騙、糾紛不能及時解決,再加上網路安全得不到充分保障,中小企業應用電子商務有更大的風險和不確定性,使得中小企業缺乏應用電子商務的信心。
(2)社會文化:據中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調研數據顯示,中國已有93%的中小企業接入了互聯網,其中電子商務接入率達到了53%,但網上購銷等涉及交易的應用普及率不及四分之一,與發達國家完善、頻繁的網上交易相去甚遠。觀念是制約中小企業電子商務發展的首要因素。人們思想觀念中普遍偏好於面前的現實商品購買,對於網上展示的虛擬商品往往不能夠做出購買決策,網上交易商業意識淡薄,而且人們在購買商品時喜歡討價還價,哪怕價格當場下降一點也對他們產生積極影響,由此帶來網上購買的社會氛圍尚未形成。還有廣泛存在的信用問題,電子商務不同於面對面的傳統商務模式,應用電子商務必須建立在雙方高度信任的基礎之上,這就要求從事電子商務的企業必須具有信用。我國目前的信用體系還沒有建立起來,也沒有專門機構對企業和個人的信用度加以評定,包括信息安全認證體系也不健全。良好社會信用環境的缺乏使得企業和供應商、合作夥伴以及客戶、消費者之間很難相互信任,使得企業之間對對方信用的評估成本大為增加,提高了電子商務的交易成本,一旦等於或大於應用電子商務帶來的成本減少,將使電子商務不再變得有吸引力。
(3)自然環境:我國的電子商務活動主要集中於大中城市,廣大小城鎮、農村地區涉及較少,東部地區電子商務發展較快,西部地區相對落後,這與教育程度較高、收入水平較高的人口地理分布密切相關,教育程度較高、收入水平較高的職業化群體大多集中在大中城市,且城市電信網路基礎設施較為發達,相當多的政府部門、企事業單位、住宅小區都接入了互聯網路,網吧遍地都是,人們上網的時間相對較多,而集中80%人口的農村地區教育文化程度普遍不高、收入水平普遍較低,對於擁有價位較高的計算機軟硬體設備已成為奢侈,且生活中用處不大,更談不上購買以接入Internet從事電子商務活動了,這給尋找、擠占空白市場和細分市場尤其是廣大農村市場的中小企業從事網上電子商務活動帶來困難。還有,物流、信息流、資金流的順暢對於電子商務來說至關重要,系統的網上消費群體、合適的網上支付手段、全國性的物流配送體系的缺乏成為中小企業應用電子商務的重要阻礙。尤其縱觀我國目前的物流環境,物流相對於信息流和資金流更加滯後,物流成本居高不下,導致應用電子商務的物流配送成本甚至可能超過傳統商務模式下的配送成本,使得中小企業缺乏應用電子商務的動力。
在對中小企業應用電子商務的自身優勢和劣勢、外部環境機會和威脅進行分析的基礎上,列出SWOT分析表如下:
表 中小企業應用電子商務的SWOT分析表
三、結束語
中小企業應結合自身所屬行業特點、所在區位、信息化水平、技術力量等實際情況,揚長避短、把握機會、迴避威脅,著眼於自身健康發展,為應用電子商務制定、選擇正確的逐級推進戰略。中小企業應用電子商務是一項復雜的系統工程,要按輕重緩急程度有計劃有步驟分期分批地進行,從初級階段到高級應用應遵循應用電子商務的層級與中小企業自身條件和所處環境相適應的原則。考慮到目前中小企業資金、技術人員缺乏和信息化程度較低的情況,中小企業可以通過自建網站、接入Internet實現形象宣傳、產品和服務展示、市場調查、售後服務等相對簡單的業務來發展初級層次的電子商務,隨後可逐步增加一些電子商務功能(如網上訂購、網上支付等),最後各功能集成完善形成一個涵蓋產品生產和服務提供全過程所有環節的高級層次電子商務系統。
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