A. 電子商務時代企業組織結構模式探析
2 電子商務時代企業組織結構模式設計思想
電子商務的價值核心在於它是一種可以改變傳統商務交往的手段，其基本內涵就是利用互聯網從事商務活動，其基礎是建立電子商務平台，把企業的商務活動和資源管理整合起來，重組業務流程，提高經營效率，降低經營成本，建立協調運行機制，把企業管理提高到新水平上。電子商務時代的企業組織結構模式設計思想必須具有以下優點，以適應時代的要求。
2，1 有利於信息高速傳輸和交流
電子商務時代企業活動置於網路經濟環境，其信息流的有效運動決定著物流、資金的調配與聚散，尤其是對市場需求的快速響應。因此，組織結構模式應首先考慮信息流的傳輸及相互交流的通道，其總體組織結構應朝扁平化、網路化方向發展．充分利用計算機技術、網路技術和通訊技術三大支撐，帶動信息的快速傳輸和交流，有效利用電子商務時代的優點並不斷向前發展。
2．2 有利於內部資源整合企業活動有效展開，其基礎是充分整合內部人、財、物、技術、時間、信息等類型資源。電子商務時代，影響人與物關系的協凋因素加大增多，人與物、機、技術、信息、市場、環境的多層關系，人、財、物的活動隨環境、條件、市場的變化朝著有利、有益的市場化方向流動，這種市場化、人格平等自由的文化理念的形成，要求企業形成以目標或項目為核心的組織，有事則合、無事則分的靈活柔性結構，充分體現因目標、因項目設置組織結構，而不是傳統的「從一而終」的過於生硬的組織結構。
2．3 有利於外部資源的利用 在現有條件下，任何一個企業的資源都是有限的，企業的生存和發展在很大程度上必須利用企業外部資源，因此企業可以通過電子商務活動，建立或租用各類信息網站，形成企業外部的客戶資源、技術資源、項目資源、人才資源、生產要素資源等網路體系，建立責、權、利一體化利用機制。因此企業應具備與外相連的虛擬化、聯盟式、電子社區式的網路組織體系。電子商務時代的最大特點就是企業能夠通過各種信息技術、通訊技術等充分利用外部資源，企業的組織結構模式也應充分適應這一特點。
2．4 有利於利潤最大化企業以追求利潤為最大目標，因為企業組織結構模式應在充分利用網路資源的前提下，摒棄傳統企業中的中間環節，通過現代技術、網路資源取代大量的各層管理職能部門，實行以知識為核心的作業流程重組，精簡機構、精簡環節、精簡流程，降低生產成本，從而實現企業利潤的最大化。
3 電子商務時代企業組織結構模式的發展趨勢不同的企業組織結構模式源自於不同的經濟形態，在電子商務時代，企業組織結構模式具有其獨特的發展趨勢：
3．1 扁平化所謂組織結構扁平化，就是通過破除公司自上而下的垂直高聳結構，減少管理層次，增加管理幅度、裁減冗員來建立一種緊縮的橫向組織，將組織結構形態由原來的金字塔型向網路型大森林轉化．達到使企業變得靈活、敏捷、富有彈性和創造性的目的。
在電子商務時代，信息在企業間、企業內部的傳遞要求快速、准確，但是信息在傳統的金字塔模式的企業中的傳遞難以適應發展；而另一方面由於計算機技術、網路技術和通訊技術的迅速發展，企業組織已大致具備實行扁平化的條件：一是員工素質的提高，企業組織結構扁平化的主要方式是「授權」，而在電子商務時代，員工的素質與工業經濟時代相比已有較大的提高，專業知識充分，獨立能力增強；二是計算機和網路通訊技術的普遍應用。在此前提下，信息處理和傳輸的速度和容量有了很大提高，且實現了信息的共享。
3．2 柔性化所謂組織結構柔性化是指以一些臨時性的，以任務為導向的團隊式來取代以前一部分固定正式的組織結構，其目的是使企業能快速有效地圍繞目標與任務合理配置圃並充分利用各種資源，並增強對環境動態變化的適應能力。柔性化組織結構由兩部分構成：一部分是為保證完成企業常規性任務而組建的組織結構，這部分比較穩定；另一部分是完成臨時性任務而組建的組織結構，這部分比較靈活，是企業組織柔性化的具體體現部分。柔性化的組織形式最流行的使用團隊結構(team structure)，在多變的環境中，團隊引起可以快速組合、重組、解散的優點比傳統的部門結構或其它形式的穩定性群體更靈活，反映更迅速。電子商務時代，由於網路技術的發展，個人、企業等社會實體可以依賴網路根據特定目標建立起合適的團隊。發揮優勢，共同完成目的，既可以使企業的組織結構模式更為靈活，又可以較成功、快速地完成特定目標。
3．3 虛擬化 所謂組織結構虛擬化是指企業只保留規模較小、但是具有核心競爭力的部門，而依靠其它組織以合同為基礎進行製造、分銷、營銷或其他業務的經營活動。企業組織結構虛擬化後，具有三大特點：a．用特殊的市場手段取代傳統組織中行政管理來聯結各個經營單位之間及其與公司總部之間的關系；b．以橫向管理取代縱向管理，虛擬企業打破了傳統組織的金字塔式的縱向管理模式，取消了從價值產生到價值確認過程中的許多中間環節，而採取了價值產生與價值確認直接對應的橫向模式；C．以信息流支配物質流，虛擬企業採用發散的信息技術，從而使企業的信息流動支配企業的物質流動成為可能。電子商務時代，企業具有組織結構虛擬化的條件：首先電子商務時代，各種網路設施的完善發展，使企業組織結構虛擬化具備較好的物理環境；其次電子商務時代的到來，使全球向著地球村的方向發展，虛擬、合作成為全球共識，使企業虛擬化成為可能。
3．4 無邊界化主要包括兩方面的內容，一是在組織內部減少各部門之間的界限，二是消除企業與客戶及供應商之間的外部障礙。組織結構無邊界化是為解決傳統組織結構模式而產生，它並不是盲目地指企業、企業內部的無序化，而是打破了各部門的界限，從整個流程的角度來組織活動的想法。另一方面，電子商務的遠程辦公方式也在一定程度上突破了企業在物理空間上的界限，模糊了企業邊界，是企業變得無邊界。
無邊界化的實現建立在前面的三個趨勢之上，即企業實現了扁平化、團隊化、虛擬化的同時，企業的無邊界化也足不成為可能。電子商務時代，企業的組織結構模式無須再沿襲傳統的固定模式和金字塔型模式，企業更具有自由度，可以依據企業自身的特點發展組織模式，實現電子商務遠程辦公、部門之間的無邊界，更好地發展企業業務。
參考文獻
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