❶ 如何理解電子商務與CRM、SCM、ERP、BPR之間的關系
1、SCM、CRM、ERP為企業開展B2B、B2C電子商務奠定基礎
2、ERP是企業電子商務的基礎和具體運用
3、不斷對版企業原有業務流程進行根本權性思考和管理創新,是實施電子商務、應用SCM、CRM、ERP的基礎和組織保證
4、SCM 與CRM是企業電子商務的具體應用
註:SCM是企業供應鏈管理系統
CRM是客戶關系管理系統
ERP是企業資源計劃系統
BPR是企業業務流程重組
BPR、ERP、SCM、CRM的共同點,都是信息技術在管理上的運用
❷ ERP與電子商務發展的關系
ERP是企業資源管理系統,電子商務是一個交易平台,當平台上發生了交易,就要用ERP進行版統籌管理,兩者的關系權就像車與公路,關系密切。
以下內容供參考:
賽普電商ERP的亮點
A、跨平台、多店鋪管理。
B、訂單合並與拆分,靈活處理訂單的動態變化業務。
C、庫存管理精確、高效,架上庫存、可用庫存、實際庫存、虛擬庫存清晰明白。
C、集成客服績效、客戶關系、財務管理,更可選配其它功能模塊。
D、可根據客戶需求定製功能
❸ ERP系統(金蝶K3)與電子商務的關系
金蝶K3是ERP系統
和電子商務沒關系
K3是處理企業內部資源規范流程信息化的工具
而電子商務就關繫到了銷售業務方面
❹ 如何實現erp和電子商務整合
同時越來越多的企業意識到要利用信息技術來增強競爭力,以應對世界跨國公司的全面競爭,ERP 就是大多數公司所選擇的工具之一。如何正確理解、處理電子商務與ERP 的關系是許多企業面臨的現實問題。 關鍵詞:企業意識 ERP 電子商務 網路經濟時代 企業經營管理 商務模式 跨國公司 整合 利用信息 現實問題 網路計算機技術的飛速發展以及電子化企業管理思想的出現,企業管理軟體必須不斷改進以適應電子商務時代的要求。而在企業管理上, 正確把握好 ERp(Ente 甲 rise Resource planning,企業資源規劃)軟體應用和電子商務的關系將越來越值得探討和研究,本人就自己的觀點淺略談一談: 一、 電子商務與ERP 的關系 傳統ERP 系統是由MRP、閉環MRP、MRPII 等企業管理理論發展而來的,主要注重了企業內部管理的改革和理論變遷,無法考慮到整個市場「價值鏈」給企業帶來的影響和沖擊,特別是Internet 應用的革命性變化,為廣大企業客戶也為許多企業管理系統供應商帶來新的挑戰和機會。從IT 技術的角度來講,ERP 自身的發展基本經歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段,第二階段是客戶機/伺服器技術階段,第 三階段是互聯網技術階段。如果說從第一階段轉向第二階段只是一個技術平台轉變的話,那麼第三階段的變化就不僅限於此了,而更是一種業務平台、商業平台和經濟平台的改變。互聯網的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活,也同樣改變了商業環境。企業面對龐大的外部信息和快速變化,必須從傳統的注重內部資源的管理利用轉向注重外部資源的管理利用,從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。電子商務是指所有利用Internet、Intranet、Extranet 來解決商業交易問題,降低產、供、銷成本,開拓新的市場,創造新的商機,通過採用最新網路技術手段,從而增加企業利潤的所有商業活動。其實質是企業經營管理各個環節的信息化過程,但卻不是簡單地將過去的工作流程和規范信息化,而是依靠新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。企業電子商務的發展有一個循序漸進、從基礎到高級的過程,典型的企業電子商務發展模式應該包含幾個步驟:構建網路基礎設施;實現辦公自動化(OA);建設企業核心的業務管理和應用系統,此環節中最有代表性的是 ERP 和外部網站的建設;然後是針對企業經營三個直接增值環節設計的客戶關系管理 CRM、供應鏈管理 SCM 以及產品研發管理PLM。 如果說企業信息化建設的第三個階段是建設企業核心的業務管理和應用系統階段。而在這個階段最有代表性的是企業內部的資源計劃系統ERP(ERP 是一種科學管理思想的計算機實現,他對產品研發和設計、作業控制、生產計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面以及相應的模塊組成部分,採取集成優化的方式進行管理。ERP 不是機械的適應企業現有的流程,而是對企業流程中不合 理的部分提出改進和優化建議,並可能導致組織機構的重新設計和業務流程重組。那麼我們不難得出一個結論,即電子商務是建立在 ERP 的基礎之上的應用。也就是說 ERP 是企業實施電子商務的支撐系統。但從另一個角度來看,電子商務與 ERP 又可以被歸於同一個層次的應用,只是側重點不同——ERP 主要針對於企業內部的管理,而電子商務是以與外部交互為主。因此,由於電子商務與 ERP 之間存在著種種密切的聯系,我們不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象,而是應該用聯系的觀點去認識和研究它們。 從IT 技術的角度來講,ERP 自身的發展基本經歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段,第二階段是客戶機/伺服器技術階段,第三階段是互聯網技術階段。由於企業要面對龐大的外部信息和快速變化,因此必須從傳統的注重內部資源的管理利用轉向注重外部資源的管理利用,從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。 ERP 對企業的作用是顯而易見的:(1)縮短投入品采購和成品供應提前期,維持盡可能低的庫存量;(2)減少停工待料、時間成本和機會成本; (3)減少向批發商或顧客延期供貨,提高顧客滿意度;(4)提高產品質量和降低人工成本;(5)管理資源共享,節省管理人員,降低管理費用。 二、電子商務模式下的ERP 功能需求分析 1.多平台運行 實現真正意義上的多平台運行,即:同一套程序編碼可以在多種硬體平台和操作系統上運行,以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平台,並且幫助企業順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業建設管理系統初期,可以選擇普通的PC 網路,投資相對較低,但 隨著應用規模的擴大,需要更大的處理能力硬體環境,例如:選擇高檔的AS/400 伺服器,但並不希望更改應用軟體系統。這樣一來,跨平台的軟體系統顯出十分優勢,也能充分保護用戶的投資。 2.與多種應用系統集成 不少企業已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代,企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成,從而有效利用已有投資。例如,已經採用財務軟體的用戶,希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業間(特別是企業與供應商之間、企業與客戶之間)的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。 (1)、與PDM 集成 產品數據管理 PDM 將企業中的產品設計和製造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統一的環境中。隨著計算機集成製造 CIMS 和並行工程日益發展,PDM 愈顯重要。ERP 需要和 PDM 進行集成,實現設計數據、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。 (2)、與CRM 進行集成 傳統的 ERP 系統著眼於企業後台的管理,而缺少直接面對客戶的系統功能。因為,傳統的企業只是著力於買到物美價廉的原材料,快速高效地生產出產品,至於哪種產品更受歡迎,哪些服務最有待改進這一類的問題,卻往往沒有確切的答案,只能憑經驗臆測。在電子商務的大環境中,企業的客戶可能分散在全球各地,企業不可能對他們的情況都了如指掌,所以必須有一個系統來收集客戶信息,並加以分析和利用。 基於上述背景,客戶關系管理系統,又稱前台管理系統,成了 ERP 市場上最新的亮點。一般來講,客戶關系管理系統包含銷售、市場及服務三類模塊。其中,銷售模塊有很多功能,從最初的需求生成,到自主銷售,到最後的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一台手提式電腦,就可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況,可以隨時隨地與任何客戶進行業務活動;而市場模塊則偏重於對市場計劃和市場戰役的策劃與管理,讓企業心中有數;服務模塊涉及到服務的方方面面,例如服務合同管理和電話呼叫中心的管理等等,確保企業提供優質服務。 為此,新一代的 ERP 產品正在向客戶端和供應端延伸,客戶端的延伸是客戶關系管理,而供應端的延伸則是跨企業供應鏈的同步管理。 (3)、與EDI 的集成 雖然EDI 是許多MRPII 已經具有的功能。近年來ERP 的EDI 功能又有進一步的擴展。(l)ERP 將企業內部的 EDI 集成。業務文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞,在內容、傳遞范圍或是所運行的計算機環境等方面,都有區別,但又是交叉在一起的。ERP 把原來分散的 EDI 連通,是企業辦公自動化的一個重要的進步。ERP 系統的 EDI 具有與系統以外的EDI 連通的功能。這樣ERP 用戶可以在同一個環境中,與本企業的非ERP 軟體用戶交換信息。(2)企業間的 EDI。EDI 功能是至關重要的功能,要求ERP 軟體在銷售和采購模塊中用EDI 實現客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。 因為 EDI 的格式非常多,軟體商必須為用戶開發和維護能支持含有數百種不同的 EDI 格式,所要求的專業技術水平很高。製造軟體廠商們 正在與EDI 軟體廠商聯合。 3.數據高度集成 進入系統的數據要能根據事先的設定以及管理工作的內在規律和內在聯系,經過轉換、整合再傳遞到相關的功能模塊中,達到數據高度共享和系統的高度集成。 4.高度模塊化 新的「模塊化」的概念與現行的「可選擇模塊的套件」是不同的。軟體系統在設計和開發過程中要保證各子系統、子系統中的各項功能,甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現對系統的自由剪裁和重新配置。對系統的剪裁不僅是對子系統的取捨,還包括對子系統內部各項功能的剪裁,如:對總帳系統內部的數量帳、銀行帳、部門帳等功能的取捨。這樣可以達到根據大、中、小型用戶的不同需求配置系統的目的。例如,SAP 公司的模塊化具有以下特點: (l)採用業務應用程序介面(, BAPI)將第三方軟體集成到ERP 中去。這是一個標准化的開放介面。有了BAPI,用戶可以通過測覽器、Exchange 電子郵件來使用ERP 系統,用戶可以將這些軟體模塊與非ERP 軟體混合匹配使用。 (2)用戶可以按需求單獨更新某一個模塊,而沒有必要為了增強某一個功能對系統進行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強系統的功能,而不必更換整個系統。 BAPI 技術對 ERP 軟體的開發商說來是非常重大的進步。從 MRPII 到 ERP,系統功能越來越多,一個軟體公司無論多麼強大,也無法獨自開發包括企業全部專業的全部管理功能的軟體。在技術上必須有能力把 第三方軟體接在自己的核心軟體上。例如,SAP 的 BAPI 和 Oracle 應用的30 多個API 能夠使自己的軟體具有「無限」的擴展能力。 5.支持分布式應用 新一代的管理軟體系統是超大規模的,它將不再是集中在同一區域網絡伺服器上的系統,因此支持分布式應用和分布式資料庫是未來管理軟體的一個特徵。 三、電子商務與ERP 的整合 電子商務與 ERP 結合,好不好?好。可為什麼好,還真沒多少企業明白。目前的大多數企業就好比還沒有釀成的濁酒,他們急需一位經驗豐富的釀酒師(ERP)把這份濁酒釀製成可以飄香四方的上等好酒。可是,在眼前這種競爭激烈的市場環境下,「酒香不怕巷子深」這種指望客戶自己找上門的買賣畢竟不容易做,所以一套優秀的市場銷售方式便成了企業迫不及待的需求,而電子商務恰巧成了企業開拓另一市場、拓寬銷售渠道的有效工具,也成了展現ERP 價值的一個對外窗口。 製造或生產企業使用電子商務是至關重要的,因為它可以:減少流通環節,降低交易成本;加快資金周轉速度;提高市場營銷能力,拓展國內外市場;方便客戶信息記錄,改善客戶服務體系,增強客戶關系管理;促進企業從面向生產的管理轉為面向市場的管理。 電子商務和ERP 整合是趨勢。 過去企業管理就是指企業內部對現金流、物流、信息流的管控,而網路時代這種提法就有失偏頗了。嚴格意義上企業管理不再簡單分為內部和外部。在網路時代,企業 ERP 中的供應商可以直接通過企業 Web 頁面注冊其供應商信息,信息通過網路進入 ERP 伺服器,而且還能對產品提供實時報價。還有一些客戶 可以到企業的網站上下定單。這都是電子商務的一些基本功能。目前的電子商務還實現了網上支付、網上物流監控。 我們舉個電子商務和ERP 整合後比較復雜的例子。例如某IT 硬體公司,其通過網路下訂單的方式比起傳統的呼叫中心下訂單方式,為企業節省了大筆費用。假如客戶想訂購20 台筆記本,該筆訂單會由ERP 伺服器自動生成BOM 表格,ERP 的一些內部功能將這些東西進行物料分解,馬上就知道生產20 台筆記本需要多少CPU、多少硬碟。而且它會比對你的工廠在哪裡,庫存在哪裡。如果沒有庫存,系統會自動根據事先設定的這些條目,無需人工干預地跟這些伺服器打交道。而且這個對話不是人和人的對話,也不是人和機器的對話,是機器和機器對話。 製造或生產企業使用電子商務是至關重要的,因為它可以減少流通環節,降低交易成本,加快資金周轉速度,提高市場營銷能力,拓展國內外市場,改善客戶服務體系。因此,企業 ERP 系統和電子商務是否能整合早已經不是問題,而是必然的,是大勢所趨。 四、電子商務與ERP 的關系體現 1.基於供應鏈的兼容性。一般來說,企業中存在三種流;物流、資金流和信息流,其中,信息流不是孤立存在的,它與物流和資金流密切相關,反映了物資和資金流動前、流動中和流動後的狀況。對應於這三種流分別存在三條供應鏈,即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈。 由於電子商務主要涉及到采購與銷售業務,因此網上采購部和網上銷售部將成為企業的新物流與資金流的一部分。雖然 ERP 首先使用 了供應鏈管理思想,但供應鏈並不依賴於 ERP 而存在,供應鏈是企業的一種客觀存在,任何企業應用系統都可以使用供應鏈管理的思想與方法。這樣,通過組織結構和業務流程的重組,電子商務就可以納入供應鏈中。 2.基於業務流程的輔助性。ERP 系統作用於企業的整個業務流程,它的應用層次有三個:決策層的數據查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務則可以為各個層次提供輔助性支持,比如,對於作業層而言,可以為市場營銷提供網上廣告發布、網上消費問卷調查等輔助手段。 3.基於應用的互補性。根據企業目前的內外部條件,企業在引進電子商務時,不會完全摒棄傳統的采購與銷售模式,而是兩種模式、兩個系統的共同存在和互為補充。 五、電子商務與ERP 的整合可以通過以下的途徑實現 「整合」是從企業管理學中借用而來,是指企業根據發展戰略和業務流程,合並、撤消或增加一些業務部門,包括水平整合和垂直整合。電子商務與 ERP 的整合需要有業務流程重組相配合,同時,也要求應用軟體各模塊的合理劃分和有機集成。 在實現兩者整合時,ERP 方面應優先考慮采購、生產計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關的模塊,電子商務方面應考慮網站管理、網上銷售、網上采購和網上資金收付等模塊,把這些模塊集成到一起,構成一個新的應用系統,即為整合系統。整合系統要為今後模塊的擴充留有介面。 在進行系統設計時,要充分考慮到:傳統銷售模式和網上銷售模 式都必須能夠為市場需求和供給分析提供數字依據;兩種模式可以共享現有的和未來的資料庫;兩種模式下的資金收入與支出都應該反映到財務分析中去。 所以,在兩種模式並存的情況下,如果製造業的電子商務與 ERP 不進行整合,就很難保證企業物流、資金流和信息流的有機統一,也很難保證數據的一致性、完整性和准確性。 新的整合系統可以分為七個層次,即網路層、資料庫層、公共層、匯流排層、中間件層、表現層和應用層。電子商務與 ERP 的整合不僅需要應用層各模塊的重新組合與集成,而且也必須有資料庫層和操作系統層來做支持。
❺ ERP和電子商務的區別。
ERP系統是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策專運行手段的管理平台屬。它是從MRP(物料需求計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統,它擴展了MRP的功能,其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界,從供應鏈范圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想於一身,成為現代企業的運行模式,反映時代對企業合理調配資源,最大化地創造社會財富的要求,成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
兩者是兩個概念
❻ ERP與企業電子商務有哪些關系
「ERP與電子商務融合」是必然趨勢
近幾年來,電子商務在我國得到了飛速的發展,企業從電子商務中得到的信息也越來越多,如何管理好這些海量信息,以及再利用好這些海量信息,成為一個亟待解決的問題。這使得以電子管理身份出現的ERP,自然而然的與電子商務聯繫到了一起。通過業界專家的深入探討和研究,已經形成了一個共識,用ERP為電子商務作後台管理支撐,是電子商務脫離淺層運用,得以全面開展和深入運行的堅實基礎。
ERP與電子商務關系密切
ERP概念和產品進入中國已有近十年的時間,電子商務的出現則要稍晚一些。當兩者同時應用於企業的時候,由於管理環節有相融的部分,因此人們經常將兩者作比較:是信息化大還是電子商務大?是否信息化主內、電子商務主外?這從一個側面反映了兩者是很有關聯的。事實是,信息化及其重要組成部分ERP與電子商務關系密切。
我國著名的電子商務專家梁春曉先生將ERP與電子商務的關系形容為「是一個硬幣的兩個側面,只是一體二面的關系。」
著名管理顧問徐劍先生則將兩者的關系表述為「ERP+IT技術=電子商務」。他認為IT 技術和企業應用最好的結合點就是 ERP 系統, ERP 本身就是吸收先進的管理思想以及 IT 技術的最新成就而發展的。而正是由於 IT 技術的大力應用,促使 ERP 系統能夠基於 Internet/Intranet 實現作業管理,企業從而能夠在此基礎上實現電子商務。
關於兩者的關系,財政部財政科學研究所的高紹華先生歸納了三點,很具代表性。
基於供應鏈的兼容性 一個企業有三條供應鏈,即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈,ERP系統就是對企業的物流、資金流和信息流實施優化管理。
而電子商務主要涉及到的是采購與銷售業務,實質是網上電子采購和網上電子銷售,它們只是使企業原有物流和資金流分別增加了一個入口和出口,並成為新物流與資金流的一部分而已。
這就是說,通過重組企業組織結構及業務流程,電子商務可以融入企業的供應鏈中。只不過對於網上模式,客戶的訂單、企業的采購單要由網上形成和交付,貨幣收支亦由網上進行。
側重點的差異性 從上面的分析我們得知,ERP 系統作用於企業的整個業務流程,其應用層次分為三層:決策層的數據查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務主要在於作業層的業務實現,具體來講,是采購和銷售業務的網上實現,也包括為市場營銷提供網上輔助手段,例如,網上產品發布、網上商機搜索、誠信認證、即時通訊等。
應用的互補性 根據我國企業目前的內外部條件,企業在引進電子商務時,不會完全摒棄傳統的采購與銷售模式,單單使用網上模式,而是兩種模式、兩個系統會共同存在,互為補充。當然,在今後,網上模式會越來越占優勢。
因此高紹華說:「由於電子商務與ERP之間存在著種種密切的聯系,我們不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象,而是應該用聯系的觀點去認識和研究它們。」
ERP與電子商務必須融合
從以上分析可以看出,電子商務和ERP它們本身就應該是在一起的。過去是因為一些原因,比如信息化程度從這塊到另外一塊需要時間或者是技術的條件不成熟,或者是其他種種原因,導致了兩者成為一個分裂的狀態。
從傳統的電子商務載體——電子商務網站來看,其最大的特點在於它基本上是一個「電子貿易」市場的概念,企業在上面發布信息,進行交易,但是他們本身並不管理這些交易,也不去管理最終的信息交易的情況。這就使得企業從電子商務網站上獲得的信息,與企業內部ERP管理系統獲得的信息成為一個分離的狀態,數據不能充分共享,造成資源浪費。同時,兩套分離的系統也為企業增加了投入成本。
隨著電子商務在這幾年的快速發展,企業這種分離使用ERP和電子商務的狀況已經開始遭遇發展瓶頸。企業在電子商務中積累的越來越多的市場信息處於游離狀態;由於企業參與全球競爭的殘酷性,企業現有的響應速度不能為自己贏得更多訂單。而最為關鍵的是,企業這種狀況使其在電子商務運用上,始終處在一個低級階段,不能往更高層次發展。
理想的電子商務運用狀態是怎樣的呢?高紹華先生說:「市場營銷部通過網路ERP軟體(亦稱電子商務ERP,即eERP)可以及時的、准確的掌握客戶訂單信息,並按時間、地點、客戶統計出產品的銷量和銷售速度,經過對這些數據的加工處理和分析對市場前景和產品需求做出預測,同時,把產品需求結果反饋給計劃與生產部門,以便及早安排某種產品的生產和相應投入品的購進。」
這個做法的最大好處是可以真正實現零庫存,極大的減少資金佔用。而且我們看到,整個流程均在電子系統上走完,其響應速度和科學性是傳統手段無法比擬的,企業參與電子商務的競爭力將會得到極大提高。
對此,梁春曉先生講到:「不論從中小企業的外部、市場的電子商務應用,還是從內部的信息化應用來看,這幾年發展趨勢都是從分散走向整合。」這是一個必然的發展趨勢,包括高紹華、徐劍在內的國內許多電子商務研究專家已經認同了這一點。
ERP與電子商務融合的解決方案
對於ERP與電子商務融合的解決方案,高紹華先生講到:「在實現兩者融合時,ERP方面應優先考慮采購、生產計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關的模塊,電子商務方面應考慮網站管理模塊、網上銷售模塊、網上采購模塊和網上資金收付模塊,把兩者的這些模塊集成到一起,構成一個新的應用系統,可以稱之為融合系統。融合系統要為今後模塊的擴充留有介面。」
對於這一課題,當國內管理軟體商還處在探討階段時,已有軟體公司將這一設想付諸實踐了。2006年,金算盤軟體有限公司開發出了這樣一個系統——全程電子商務平台。下面以這一個平台為例說明ERP與電子商務是如何融合的。
金算盤全程電子商務平台體現了以供應鏈管理為核心的思想。平台通過電子商務eERP、電子商務網站億禧網(www.72ec.com)、電子商務工具eTools三根柱石構成。客戶繳納一定數量的年費以後,獲取了這一平台的注冊用戶資格。注冊用戶可以在億禧網上使用eERP來進行財務和業務的管理,可以在億禧網上發布企業的信息,宣傳自己的品牌,進行誠信認證、商機發布、即時通訊等操作。
這一平台通過eERP後台管理系統將企業內外部數據進行有效對接,將電子商務和企業管理融合,把企業內部業務管理與供應商管理、客戶管理連為一體,構建一個以客戶為中心的完整的電子商務供應鏈管理系統。它力求形成中小企業用戶進行企業內部管理和參與各種商業活動的一站式工作平台。
從以上的描述中,我們看到,這種電子商務平台與傳統相比,其最大特點是提供的服務要比傳統電子商務網站多。除了網上的交易、搜索、金融、誠信保障、支付等等常規的電子商務外,還提供了其他的服務,比如網上客戶關系的管理,網上供應商的管理以及網上財務核算等。
融合帶來的客戶價值
1、特點
真正實現ERP與電子商務融合了的電子商務平台,以及這一中小企業電子商務解決方案,它具有非常鮮明的特點。
首先,它以全程供應鏈管理軟體為核心,幫助中小企業將內部業務和上游供應商、下游分銷商/客戶鏈接成為一個完整的供應鏈條,將管理從提升企業內部效率拓展到提升整個供應鏈的效率。為什麼以供應鏈為突破口呢?那是因為經過研究發現,我國中小企業最為關心的是供應鏈問題,是如何降低供應成本,如何高效做成生意。
其次,它還是電子商務與企業管理的理想結合體,不僅實現了第一代電子商務網站所具有的信息發布、搜索、匹配等功能,還成功的將電子商務過程中的外部信息與企業內部核心業務緊密聯系在一起,使得電子商務成為企業管理和商業活動的一個重要途徑和環節。對提升電子商務在我國的應用檔次也起到了很大作用。
第三,它以符合世界趨勢的軟體服務化(SaaS)模式向客戶提供所有的服務。中小企業完全可以做到按需使用、按需付費,顛覆了傳統的軟體應用模式,使得中小企業能夠像我們平常使用自來水、天然氣一樣來享受電子商務服務。對普及電子商務也將起到重大推動作用。
第四,它充分利用了互聯網的特點,採用了最新的智能客戶端(SC/S)技術,能夠實現互聯網與本地區域網互為補充的部署方式,既突破了傳統管理軟體在固定區域網上使用的限制,也徹底改變了傳統Web應用方式客戶體驗不佳、表現力不夠等缺陷。
2、給客戶帶來的巨大價值
原來用戶需要內外部兩個管理系統,使用融合的模式可以在一個平台完成企業內部管理、銷售和采購等各種商務活動,並加強與外部夥伴之間的業務協同能力,提高整體的運作效率,降低資金佔用率。
這樣一種一站式平台完全可以提高中小企業銷售過程的效率,從而增加銷售量。
用戶可以獲取更多的經銷商信息,並對這些分銷商進行管理和業務協同,擴大並暢通銷售渠道。
通過搜索、訂閱等方式,用戶還可以從獲得更多的供應信息,並對供應信息進行各種管理,完成與供應商之間的業務協同,優化供應鏈結構,降低采購成本。
這種平台同樣為用戶提供了一個完整的企業展示和產品推廣的營銷平台。用戶可以在這種平台上及時的發布企業信息、產品信息,組織市場活動,加入平台上提供的社區、論壇、協會等虛擬組織,從而實現低成本的品牌推廣和產品營銷。
用戶通過SaaS模式使用包括應用軟體服務在內的各項服務,完全可以做到按需使用、按需付費,這樣大大降低了用戶對IT系統的投資風險。電子商務平台服務商提供了專業維護,用戶沒有必要在IT系統維護方面投入更多的資源,可以更加專注於自己核心業務能力的提升。
用戶可以基於互聯網來使用這種電子商務平台提供的各種服務,沒有了固定設備對使用范圍的限制,也完全突破了地理上的區域限制,因而用戶可以非常輕松的實現異地使用和跨區域的管理。
❼ ERP與電子商務的關系是什麼
電子商務最本質的含義就是「電子」+「商務」,它是指利用Internet、Intranet、Extranet等網路技術手段解決商業交易問題,降低產、供、銷成本,從而增加企業利潤的所有商業活動,其實質是企業經營管理各個環節的信息化過程。電子商務的重要性不言而喻,在新經濟時代,企業要麼邁向電子商務,要麼「無商可務」。
從系統學的角度講,企業實施電子商務是一項技術和業務整合的系統工程。典型的企業電子商務發展模式包含三個層次:首先構建網路軟硬體基礎設施,實現企業及其產品的網上展示、網上公關、網路營銷等網上商務活動;其次實現辦公自動化(OA);最後建設企業核心的業務管理和應用系統,重組企業內部經營活動,使其與企業開展電子商務活動保持協調一致,此環節中最有代表性的是ERP的實施。
ERP(企業資源計劃)的應用可以說是企業電子商務發展過程中的一種必然和趨勢。ERP基於計算機技術和管理科學的最新發展,從理論和實踐兩個方面,以管理會計為核心,合理規劃企業資源,將企業內部所有資源整合在一起,對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃,消除生產和經營過程中一切無效的勞動和無價值的資源分配,從而達到最佳資源組合,使企業獲得最佳效益。總的來說,ERP是面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法,是實現企業整體經營管理的解決方案。
電子商務與ERP都屬於企業的信息系統。電子商務是建立在ERP的基礎之上的應用,也就是說ERP是企業實施電子商務的支撐系統。但從另一個角度來看,電子商務與ERP又可以被歸於同一個層次的應用,只是側重點不同——ERP系統是由MRP、MRPⅡ等企業管理思想發展來的,管理范圍側重於企業內部;電子商務解決的則是企業與外部世界的通信、連接和交易,側重點以與外部的交互為主。電子商務更多地起到一種工具的作用,而ERP卻是提供一種管理思想和模式,對於企業管理、企業文化都有一種變革的作用。
❽ 電商平台與ERP系統有什麼關系
erp可以與電商平台對接啊,然後可以通過erp發貨、管理、查詢等等
❾ ERP與電子商務的關系
ERP是企業資源管理系統,電子商務是一個交易平台,當平台上發生了交易,就內要用ERP進行統籌管理,兩者的容關系就像車與公路,關系密切。
以下內容供參考:
賽普電商ERP的亮點
A、跨平台、多店鋪管理。
B、訂單合並與拆分,靈活處理訂單的動態變化業務。
C、庫存管理精確、高效,架上庫存、可用庫存、實際庫存、虛擬庫存清晰明白。
C、集成客服績效、客戶關系、財務管理,更可選配其它功能模塊。
D、可根據客戶需求定製功能