㈠ 電子商務的體會
http://www.uuubuy.com/html/dianzishangwulunwen/2006/1119/672.html
或者：
"電子商務"學習心得
我感覺上了"電子商務"這門課學到了兩樣東西：
1. 了解到什麼是電子商務。
2. 了解到什麼是客戶管理。
或許連這兩點也不算是很清楚。所以要談談學習的心得，理論上的實在不在我知識范圍以內，所以本人還是談談個人對電子商務的一些看法吧！
電子商務的優點：
從現在來看，電子商務具備了很多優點：第一減少了貿易的中間環節，可以直接由廠家通過電子商務網站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現在這種科學技術的發展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環節，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現在還處於起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。
電子商務的缺點：
因為電子商務現在處於起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不願意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。
電子商務已經漸漸滲入到了大眾的日常生活中，網際網路上很多人已經在享受它所帶來的樂趣。當然，電子商務不僅僅是在網際網路上瀏覽、收發電子郵件、進行商品交易，電子商務的內涵非常豐富，包括企業競爭、教育以及娛樂等方面。
電子商務採用了基於開放式標准上的Internet通信通道，與傳統的商務活動通信方式，如郵寄、傳真或報紙、電台、電視台傳播等相比較，其內容和內涵發生了很大變化。電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用於支付和傳遞服務。另外，電子商務還能提供企業虛擬的全球性貿易環境，提高了商務活動的水平和服務質量。
企業發展電子商務的需求分析
發展電子商務即組織社會資源，利用現有信息技術，實現信息共享，滿足行業服務需求和社會需求，實現真正意義上的電子商務。電子商務的實現是一個龐大的系統工程，其需求分析包括各個子系統需求的分析。
首先，電子商務是一個全新的概念，是將現實生活中的事物運動通過網路來實現。現實生活中的事物運動已有基本完整的法律法規以及許多的規則來規范，而且實行電子商務後的操作流程將會有許多的變化，因此也必須制定相應的規則和規章來規范其網上操作流程。制定完善的電子商務規則是實現電子商務的首要要求。
第二，電子商務是以信息化為基礎的，要在某一行業開展電子商務活動，該行業必須具備一定的前提條件。結合我國的實際，電子商務規則還未制定出來、電子支付等還未實現的情況下，實行電子商務的行業的首要要求是信息化易於實現，網上操作簡單、規范。如現已大量存在的聲訊查詢服務系統（股票信息查詢、天氣情況查詢等），其信息資源已經存在，再充分利用已有電話網路，只需很少的投入即能實現對全社會服務，這也是初期的電子商務。
第三，開展電子商務活動必須適合我國的國情。在我國目前電子商務法律法規和待健全，電子支付有待完善，行業電子商務規則有待制定的情況下，電子商務的運行不能囊括現實生活中的整個交易過程。如果在某個行業中，上下級管理部門和社會需求之間存在大量的信息往來，但聯系不方便，且信息來源復雜，在這種行業開展電子商務最適合我國國情。如"中國商品交易中心（CCEC）"1997年10月28日開業至今，由於我國金融制度不完善、企業間信譽保證程度不高等障礙的存在，實際也只能運作到草簽合約的步驟。
第四，電子商務的社會需求分析。在某一行業開展電子商務，必須分析其信息是否有大量的社會需求，了解在該行業開展電子商務的迫切程度。如曾經著手准備的"湖南省旅遊電子商務"，通過分析發現現有旅遊方式不能滿足社會需求。遊客需要玩、住、行一體化的流程，但現實中卻是幾個獨自分離的部分。依次抓住社會需求，滿足遊客需要，實現旅遊電子商務是旅遊業發展的催化劑，會大大繁榮旅遊業。通過旅遊電子商務，有助於國外遊客對我國旅遊狀況的了解，增強吸引力。
總之，在我國現階段，電子商務規則還未完全制定，相關的金融制度還不完善，法律法規還不健全，開展行業電子商務活動必須充分了解社會服務需求、信息組織需求，充分組織信息資源，用更小的成本實現最大的效益。
企業實現電子商務的步驟和方法
作為一個企業或企業家，如何逐步實現電子商務而不被未來的市場所淘汰呢？
企業建立和實現電子商務的步驟，可以是逐步完善。首先，可以建立最廣泛郵件系統，即使沒有專門的Internet域名也可以實現全國、全世界各地所有職員擁有個人郵箱。這樣一來，領導向各部門傳達意見，各部門向上級匯報工作，職員之間相互聯系就不必要依賴電話、傳真、開會的形式了。電子郵件具有比電話詳盡、可記錄和復查、異地交流、分時交流等優勢，比傳真具有可同時復制、可抄送多個接收人的優勢，比開會更節省時間和費用。如果條件許可，可以自己製作和委託製作關於企業的主頁，向全世界發布，內容可以包括企業介紹、產品推薦、企業動態、技術問題問答等各種各樣的信息。這樣，企業就會有更多的市場。
隨著電子商務應用的深入，企業可以逐漸建立電子商務應用系統。首先，可以通過這樣的系統與一砦有固定關系的合作夥伴，如客戶和供應商建立聯系，通過它直接建立電子商務活動，如產品報價、訂單下達、庫存量信息、產品售後服務等等。並且，以這樣的系統和已有的企業管理和業務系統聯系起來，構築成為及時反應的商務系統，從而加快與客戶和供應商的交往，提高企業運作效率。這樣的系統同時提供給分布於全國各地的分支機構、聯營公、辦事處等使用，可極大地提高企業管理水平。
總結以上幾個方面的應用成果，配合適當的安全機制，進一步完善電子商務系統，面向更廣泛的用戶，最終能夠成全面的企業管理電子商務系統。
目前我國的電子商務尚正處於"萬事起頭難"的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務的三把火，應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬"燒荒"，接著應燒出一塊空地——電子商務的社會空間。
一把火，照亮網民的眼
中國現有890萬網民，據說，今年年底可望達到2000萬左右。但是，許多人可以在網上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務網站者卻為數寥寥。
為什麼？電子商務的火燒得不旺！公允地講，去年搞的"72小時網上生存"實驗，其積極意義大於負面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示：今後人類的生存將與互聯網息息相關。將來，人們進入電子商務網站，不再是好奇、好玩，而是要"學會生存"——從網上找到自己生存需要的東西。
炒熱電子商務，燒起的第一把火，是要照亮網民的眼，讓網民看清電子商務在生活中的意義，看清電子商務給自己帶來的好處，從而把上網瀏覽電子商務網站當作生活必修課，並成為電子商場里的常客。
二把火，炒熱老闆的心
當前，大多數老闆對於上網並沒有表現太多的熱情，上了網的企業考慮較多的也是在網上做廣告，而不是去做電子商務。倒是社會上"電子商務是泡沫"的論調，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老闆。
炒熱老闆的心，首先要讓他們認識到電子商務是大勢所趨，是中國企業一個新的機遇。中國即將進入WTO，而WTO允許全球網路公司直接擁有49％－100％的中國網路公司股份，全球各類網上書店、網上CD、網上禮品店......將陸續湧入中國，中國企業家們如果還堅持中國搞電子商務條件還不成熟的觀點，硬要等到萬事齊備再來搞，極有可能失去大好機遇，不僅不能在國際市場那塊蛋糕上切一塊，恐怕連國內市場本屬於自己的蛋糕也會被人家搶走。這決非危言聳聽！互聯網正在重新改變社會財富的流向和分配，而其中起決定作用的將是電子商務。1999年7月，8848．net網站在短短3個月的時間內產品種類已達14萬種，注冊用戶數量接近12萬人，11月的銷售收入達到1250萬元。相信任何一個老闆看到這樣的調查報告，沒有不心動的。
三把火，燒掉商品的假
網上購物，人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起來的商業信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊"購買鍵"？因此，那些想在電子商務上大幹一場的企業，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發展，必須與"燒假"同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心。
參考資料：摘錄
㈡ 中國電子商務發展的現狀與趨勢
1、中國電子商務發展的6大趨勢
不久前由國家信息部電子信息中心和藍田市場研究公司聯合開展的為期3個月的首次全國范圍的信息產業大型調查活動結果表明，今後我國電子商務的發展將呈現以下6方面趨勢：
縱深化趨勢
調查表明，電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境將逐步趨向規范，企業和個人參與電子商務的深度將得到拓展，個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色，與此同時，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。
個性化趨勢
互聯網的出現、發展和普及是對傳統秩序型經濟的社會組織中個人的一種解放，為人們個性的張揚和創造力的發揮提供一個更加廣闊的空間，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好放到商品的設計和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供比傳統商業企業更具個性化的多樣化服務，是今後成敗的關鍵因素。
專業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。專業化趨勢表現為兩個方面。一是面向個人消費者的專業化趨勢。二是面向企業客戶的專業化趨勢。
國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
區域化趨勢
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面有不同的特點。我國雖然總體上仍是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C的電子商務模式區域性特徵將十分明顯。
融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花之後必然走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。一是同類網站之間的兼並。二是不同類別網站之間互補性的兼並。
2、我國電子商務發展現狀及趨勢分析
二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。
一、電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。
5、電子商務的標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。
7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：
1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養
目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程
通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。
2、 個性化趨勢
個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。
3、專業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。
二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區域化優勢
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。
總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。
㈢ 電子商務個人學習小結
電子商務個人學習總結一
第一，整體和細節相結合。了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
第二，經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶群是那些?現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
第三，對比的方法。對比傳統方式和網路方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業采購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
第四，實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網路信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。
第五，假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。
學習助理電子商務，重要的不是你知道了什麼，而是你知道自己還不知道什麼，以便在將來需要的時候，進一步學習。學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
子商務個人學習總結二
經過一個學期對於電子商務的學習，在老師的引導以及課余的知識補充之下，我對電子商務這一行業的來源、特點、熱點以及發展趨勢形成了一個比較體系化的理解，以下是我的課程知識總結：
【技術】：
物流技術(RFID)、定位技術(LBS)、數據挖掘與智能商務(BI)、網路技術(VPN)、分布式計算(雲)
【模式】：
B2B B2C O2O
【形式】：
管理信息系統、門戶網站、搜索引擎、社交網站、網路游戲、微博。
【熱門應用】：
蝦米網(個性音樂平台)、E都市(三維電子地圖)、火種(移動通訊錄備份解決方案)、挖財網(移動智能個人理財)、lianpu換換(移動智能名片交換)、又拍網(電子圖片交互)、個信(新型簡訊平台)
【經驗】：
電子商務創業者的兩次課堂分享、2011年杭州無線開發者峰會。
【社會問題】：
網購市場的快速發展、電子商務企業的發展與擴張、微博數據挖掘的商業機會、電子商務的服務隱患、互聯網的廣告特點以及盈利模式、電子商務對於稅收的影響。
上述內容具體都體現在之前的學習心得以及閱讀文章之中，在此做一個簡單的小結。電子商務的迅猛發展是一個時代的潮流，也是信息革命的必然產物，已經並將在相當長的一段時間內影響甚至是改變人類的生活與組織方式。眾多企業以及創業者對於電子商務的市場需求挖掘，一刻也不會停，讓我們拭目以待。
電子商務個人學習總結三
經過這一學期的學期，了解了電子商務的大概內容，關於B2B,B2C,C2C的市場分析，知道網上開店的大概流程，這樣為我以後的事業奠定了基礎，也了解了網路，新浪，搜狐，網易，Google,，Yahoo等搜索引擎，方便我們去查找資料和搜索相關信息，也自學了許多關於電腦方面的知識。
通過多次作業進行市場調研與分析，覺得電子商務市場發展前景很誘人。自己從網上找了點數據，以下是數據顯示：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6.5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為誘人。
因此，我們要充滿信心，克服一切困難，讓我們笑對電子商務大聲的說「來吧，來吧，來的更猛烈些吧
電子商務是指利用計算機技術。網路技術、和遠程通訊技術。實現整個買賣過程的電子化。數字化和網路化。人們不再是面對面的看著實實在在的貨物。靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網路、通過網上玲琅滿目的商品信息，完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。
通過一個學期的學習，我認為要學好電商這門課程，不僅要認真閱讀課本知識，更重要的是要通過上機實踐才能增強和鞏固我的知識。我們在學習電商的過程中還是有很多樂趣的!就拿淘寶購物來說把。上次淘寶搞活動，全場五折包郵，我們電商很多同學都熬夜瘋狂搶購，就是為了秒殺活動。我覺得網上購物給我們大眾提供了很大的方便，讓我們在家就能買到自己心儀的商品。開網店真的是方便大眾購物的一個很好的平台。
通過這么多次的作業和調研，我覺得我們最實際的問題是首先注意排版，作業的頁面注意整潔，做作業不要局限於老師布置的任務，而是要自己主動地去尋找，積極地去開拓自己的思維和見識面，緊密聯系自己的生活和電商的關系·
在這個學期末，我們進行期末學習總結和PPT製作。不論是從自身的體會上。還是對這學期的學習，思想上都是一個很大的突破。讓我學到了很多，但更多的，是讓我體會到了怎樣自主學習，怎樣去探索問題，解決問題。同時也讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱躲著艱辛的勞動與付出。通過這次製作、再一次了解到了自己的差距，以後還需要很努力才行!
讓我們在娜娜老師的帶領下，電商3班一起釋放對EC追逐的激情吧!
㈣ 電子商務實訓總結
電子商務實訓報告 經過一個多學期的理論知識學習後，我們迎來了大學生活以來第一個專業實訓周——電子商務認知實習。這為期一周的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了便捷。 一、實訓時間 2011年X月X日—X號 （星期一至星期五） 二、實訓目的 通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好准備和進行必要的熱身及適應。 三、實訓要求 1. 使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。 2. 培養學生認真細致的態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。 3. 培養學生解決實際操作問題的能力。 4. 要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。 四、實訓安排 周一、實訓前准備 周二、實訓動員會 周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技 周四、參觀博宜教育 周五、和08屆學長、學姐交流相關專業知識 五、實訓心得 一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以後發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼，「不知不知，先行後知」。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。 電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。 通過這次實訓，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網路實現的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實訓是一次非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。 在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網路的重要性。而電子商務則依託於計算機網路，網路的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以後的工作會有很大的幫助。通過這次實訓，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。 有的人說實訓很辛苦，而我覺得實訓是一件非常有意義的事情。這次實訓我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，為我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收獲！
㈤ 談談你對中國電子商務的發展有何心得體會
感覺這幾年發展得很快,而且網購越來越被更多的人認可,但是電子商務的信譽方面還有質量監控都不好
㈥ 概括和總結電子商務 200字左右
電子商務概論總結 1、1 電子商務是指各種具有商業活動能力的實體（生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等）利用網路和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動。 1、2 電子商務的框架：電子商務的技術支持分為4個層次（網路層、多媒體信息發布層、報文和信息傳播層、貿易服務層），2個支柱（政策法規和相關技術標准）。 1、3 電子商務實體（EC實體）是指能夠從事電子商務活動的客觀對象；電子市場是指EC實體從事商品和服務交換的場所；交易事務是指EC實體之間所從事的具體的商務活動的內容。 1、4 電子商務的任何一筆交易都包含物流、資金流、信息流。
物流、資金流、信息流 EC實體 交易事務 電子市場 電子商務概念模型 1．4.1 電子商務的基本形式：企業——企業模型（B——B模式）、企業——消費者模式 （B——C模式）、企業——政府模式（B——G模式）。 1、5 EDI是企業和企業之間，通過電子方式，按照標准格式，從應用系統到應用系統的商業單證的傳輸。 1、6 企業信息化的基本內容包括：基礎層面、組織層面、應用層面。 1、7 企業信息化是按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對工作流程進行改革和優化，並用現代信息技術支撐運作。 1、8 電子商務技術標准包括EDI標准、識別卡標准、通信網路標准和其他相關標准。 1、9 《中華人民共和國電子簽名法》已於2004年8月頒布，並與2005年4月正式實施。 2、1 傳統企業開展電子商務的四階段模型：企業內集成、供應鏈集成、價值網集成、戰略性轉折。 2、2 企業內集成使企業實現了：（1）企業管理一體化、柔性化（2）生產自動化和生產管理精細化（3）產品設計、工藝設計自動化（4）信息管理與傳播自動化、網路化（5）商務活動電子化 2、3 典型的訂貨點庫存控制系統：定量訂貨系統、定期訂貨系統、最大最小系統。 2、4 ERP(企業資源計劃)是在MRP2基礎上發展起來的，以供應鏈管理思想為基礎，以現代化的計算機網路通信技術為運行平台，集企業的各項管理功能為一身，並能對供應鏈上所有資源進行有效控制的計算機管理系統。 2、5 ERP功能特點：ERP擴充了企業經營管理功能；擴充企業經營管理范圍；ERP支持混合製造方式的管理，實現應用環境的擴展；ERP具有模擬分析和決策支持功能，具有動態的監控能力。 2、6 供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，製成中間產品以及最終產品，最後由銷售網路把產品送到消費者手中的將供應商、 製造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網路結構模式。 2、7 價值網是一種新的業務模式，採用數字化的供應鏈及客戶關系管理，達成高水平的顧客滿意度和超常的公司利潤率，它是一種與新的顧客選擇裝置相連接，並受其驅
新市場營銷法則 助推企業成長
電子商務營銷 食品餐飲營銷 建築房產營銷 消費品營銷
動的快速可靠系統。 2、8 采購管理要做到5個恰當：恰當數量、時間、地點、價格、來源。 2、9 經過價值網集成的企業構成e化超企業。一個超企業是由客戶、企業以及它的供應商及合作夥伴共同組成的實體。 2、10 超企業價值網路由兩部分構成：超企業供應網路、超企業客戶網路。 2、11 e化供應鏈管理就是對超企業供應鏈網路進行有效管理，不同的生產方式的供應鏈 管理重點不同。 2、12 e化供應鏈管理包括5個內容：供應鏈補充、協同計劃、協同產品開發、e化采購、 e化物流。 2、13 戰略性轉折包括：產品和市場轉型、業務過程轉型、行業轉型。 2、14 BPR（業務流程再造）是通過重新設計組織的作業流程，以使這些流程的增值最大 化，從而獲得績效改善的躍進。這些作業適用於一個單獨的流程，也適用於整個組 織。 2、15 業務流程再造的原則：（1）圍繞結果而不是任務組織工作（2）讓那些使用流程產出 的人執行流程（3）把信息流程工作歸入真正產生信息的工作中（4）把地理上分散 的資源看成是集中的（5）不是集成活動的結果而是連續並行的活動（6）把決策關 鍵點放在工作進行的地點並且對流程進行控制（7）一次性在來源地獲取信息 2、16 業務流程再造的實現（1）系統化改造與全新設計（2）通過畫流程圖理解現有流程 （3）改造現有流程，設計新流程（4）實現與實施 2、17 組織變革層次：作業層次、管理層次、理念層次。 3個變革內容：流程、人員、 技術。 3、1 網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通信技術、計算機網路技術相結合的產物，是 企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。 3、2 網路營銷的特點：（1）時空的無限性（2）表現方式豐富多彩（3）信息交換的交互 性（4）界面友好擬人化（5）市場的成長性（6）銷售過程的整合性（7）銷售方式 的超前性（8）信息傳遞的高效性（9）營銷成本的經濟型（10）營銷人員的技術性 3、3 網路商品直銷過程6步：（1）進入Internet，查看企業和商家網頁（2）通過對話 框填寫購物信息（3）選擇支付方式（4）企業或商家檢查支付方伺服器，確認匯款額是否可 以（5）確認消費者付款後，通知銷售部門送貨（6）消費者的開戶銀行將支付款項傳遞帶消費者的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費單 3、4 撇脂定價：產品進入成熟期後，為防止競爭對手進入，降低價格吸引新顧客群 促銷定價：降價銷售、優惠券、回扣等 跟蹤定價：關注顧客的需求變化和心理變化，以此制定價格策略 產品生命周期定價策略：產品銷售和利潤在整個產品生命期間的變化過程，包括開 發期、導入期、增長期、成熟期、衰退期。 品牌和聲譽定價策略：建立品牌增加產品的價值 3、5 「檸檬」問題：在信息的非對稱狀態下，消費者在使用次品和劣質品後產生的對消 費者的不利後果。 網路營銷中解決方法：通過發展和使用中介，消費者利用Internet的傳遞和搜索優 勢來改變自己的信息劣勢，使用捆綁式銷售。 3.6 網路營銷主要內容：網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促銷、銷售渠道、顧客 服務、顧客關系、網上調研。 4、1 電子商務中的安全問題：信息泄露、篡改、身份識別、信息破壞。
4、2 數字簽名技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。 4、3 身份識別的常用方法：口令、標記。 4、4 數字證書又稱為數字憑證、數字標識，它包含了證書持有者的有關信息，以標識他 們的身份。 4、5 認證機構發放證書分為：SSL（安全套接層）和SET（安全電子交易） 4、6 對稱密鑰加密即發送和接收數據的雙方必須使用相同的密鑰對明文進行加密和解密 運算。 4、7 報文摘要演算法是採用Hash演算法對需要加密的明文進行摘要，而產生的具有固定長度 的單向散列值。 其中，散列函數是一個將不同長度的報文轉換成一個數字串的公式， 該函數不需要密鑰，公式決定了報文摘要的長度。 4、8 網路路由的安全性包括兩個方面：限制外網對內網的訪問，保護內網特定資源免受 非法侵犯；限制內網訪問外網，主要針對一些不健康信息和敏感信息的訪問。 4、9 防火牆優點：（1）保護易受攻擊的服務（2）控制對特殊站點的訪問（3）集中化的安全管理（4）對網路訪問進行記錄和統計。 4、10 防火牆的分類：包過濾（最簡單的防火牆，包括對源和目的的IP地址及埠的檢 查），代理服務（使用一個客戶程序與特定的中間節點連接，然後中間節點與伺服器進行實際連接）。 4、11 計算機病毒的分類：按工作的操作系統分（攻擊DOS系統、攻擊Window系統、攻擊 UNIX或OS/2）；按傳播媒介分（單機、網路）；按連接方式分（源碼型、入侵型、外 殼型、操作系統型）；按表現情況分（良性、惡性）；按寄生方式分（引導型、文件型、混合型） 5、1 電子支付是以金融電子化網路為基礎，以商用電子化工具和各類交易卡為媒介，以 計算機技術和通信技術為手段，將貨幣以電子數據（二進制數據）形式存儲在銀行的計算機系統中，並通過計算機網路系統以電子信息傳遞形式實現流通和支付。 5、2 電子支付的特徵：（1）以計算機技術和網路技術為支撐，進行存儲、支付和流通（2） 集存儲、信貸、和非現金結算為一體（3）廣泛應用於生產、交換、分配和消費領（4） 簡便、安全、迅速、可靠（5）通常經過銀行和專用網路。 5、3 電子貨幣的形式：電子支票（節省時間、減少紙張傳遞的費用、沒有退票、靈活性 強）、銀行卡（攜帶方便、不易損壞、安全性好、可以進行電子購物）、電子現金（優：匿名、跟蹤性、節省交易費用、節省傳輸費用、持有風險小、支付靈活方便、防偽； 劣：稅收和洗錢、外匯匯率的不穩定性、貨幣供應的干擾、惡意破壞和盜用、需要一個大型資料庫來存儲數據） 電話，傳真，網路 合法性，檢查
用戶 商家 銀行 支付系統無安全措施模型流程 5、4 SET協議的安全措施：加密技術、數字簽名技術、電子認證、電子信封。 5、5 其他電子相關技術：自動取款機 、售貨終端機、電話和客戶終端、網上銀行、電子錢包、SWIFT（專用金融服務系統，用於處理電子票據的安全傳輸） 6.1.1 供應鏈結構主要具有以下特徵：層次性、動態性、面向用戶需求、交叉性 6.1.2 供應鏈體現的管理思想：系統觀念、合作觀念、集體性觀念。 6.1.3 供應鏈所達到的效果：使將錯失銷售額可能性降低到最低程度，降低操作成本，縮短 交貨時間，改善現金流量，而且可以減少整個供應鏈上的庫存，將市場需求變化的風險
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㈦ 中國電子商務發展的現狀
從整體行業及細分行業的發展看，09年國內電子商務交易額將達到34278億元，增長率保持在40%以上。未來10
年，國內將有70%的貿易額將通過電子交易完成。國內B2B電子商務行業交易規模增長潛力巨大。此外，由於電子商務向行業的滲透將更加深入，加之B2C行
業對投資者的吸引力加強，B2C行業的份額將在09年呈現明顯的擴大趨勢，其中IT數碼、家居建材領域B2C行業將成為未來幾年國內電子商務行業發展的熱
點領域。
短短的兩個月時間，「當當·家居就建材家居旗艦店」就推出了多次促銷活動，月度銷售額增長率超過333%，或成為繼圖書、服裝、孕嬰童之後的又一戰略品類。
保險旅遊、批發零售行業電子商務份額擴大
從行業應用角度看，鑒於08年的經濟環境，國民的保險意識將進一步加強，而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的
首選，因此未來保險電子商務仍將快速發展;同時，隨著經濟增長放緩，各省市將加強對旅遊產業的重視，從而提升本地經濟增長能力，在旅遊產業二次創業的要求
下，旅遊電子商務將成為未來各地著重發展的業務;此外，賽迪顧問認為國內國民消費能力在未來不會有太大波動，當行業物價逐步增高，網路平台所提供的低價格
產品將更加受到消費者青睞，隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全，直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。
物流平台將逐步崛起，支付行業面臨洗牌
從電子商務行業支撐體系建設看，一方面09年物流公共信息平台在政府的持續推動下將有巨大發展，平台信息服務能力將
顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面，網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選，資金短缺以及技術、商業模式、信用
體系等環節不健全的服務商將面臨被行業淘汰的危險。
從上面可以輕松看出，這些年國內電子商務之所以充滿機遇與挑戰，主要是政府和企業之間通力合作所產生的結果。國內電子商務也慢慢的與國際接軌。
㈧ 電子商務發展趨勢調查問題的描述及總結
趨勢應該是不錯的。 國家都號召了