電子商務的誠信

1. 電子商務中誠信如何產生的

用數字證書電子簽名電子認證產生

2. 誠信對電子商務的重要性

（京東、淘寶、天貓等。。。）做大了的在摻假、次品、返修品、渾水摸魚、偷換關鍵的零部專件等行為 小的屬機會不足（可信度低、知名度低、小批量成本大、貨品也是真真假假） 每年那麼多投訴就很明顯說明了，誠信是電子商務的致命點之一

3. 電子商務誠信體系構建的思考

任何信用體系,法律法規都只防君子,不防小人.

4. 中國電子商務的誠信認證怎麼申請

誠信網站抄認證申請者提交申請資料給認證服務中心。
1. 企業單位提交營業執照副本復印件，非企業單位提供組織機構代碼證復印件；
2. 法人身份證復印件。
注:
1. 提交的材料必須蓋有單位紅色公章，復印無效。
2. 提交的材料可以是掃描件或數碼照片（內容必須清晰）。
申請「誠信網站」認證的用戶為擁有工商營業執照的企業或擁有組織機構代碼證的機關、事業單位、社團、組織等。「誠信網站」認證暫不對個人及境外機構開放。

5. 電子商務缺乏誠信的表現行為有哪些

• 非誠信行為的表現

1. 網路商務信息的不真實。

2. 購買的產品與交付的產品不一致。

3. 拿貨不付款、不發貨，不及時交貨、付款。

4. 產品的售後服務得不到保證。

5. 信息的安全性得不到保障。

• 區別

1. 作為一個新興的交易方式，電子商務和傳統商務是有質的區別，傳統的商務活動是面對面的交易，人們對自己的交易對象非常明確，對所要購買的商品有直接的認識，可以知道自己所要購買商品的外形，性能，質地等。

2. 網上購物時買賣雙方遠隔千里、相互不了解、不能進行面對面交易,顧客無法直接觸摸、試用商品，這樣就給顧客心理造成障礙，擔心購物受騙。

6. 如何建立電子商務交易的誠信機制

1．在技術上，建立電子簽名和安全認證制度，確保交易主體的真實性與可靠性。電子簽名是指附加於數據電訊中的或與之有邏輯聯系的電子數據。電子簽名可用來證明數據電訊簽署者的身份，並表明簽署者同意數據電訊所包含的信息內容。建立電子簽名制度目的就在於賦予數據電文的法律效力和證據效力，從而使司法機關正確解決電子商務糾紛。
電子簽名安全認證制度。電子簽名安全認證簡稱為「電子認證」或「安全認證」，是以特定機構對電子簽名者的真實性進行驗證的具有法律效力的行為。電子簽名制度注重數據信息本身的安全，電子簽名安全認證則強調交易關系的信用安全、保證交易人的真實與可靠。
2.在監管上，建立電子營業執照制度。為促進電子商務主體的誠實信用意識，增強社會公眾對電子商務的信任度，應該建立電子營業執照制度。具體說來，工商行政管理機關在辦理企業設立登記、頒發書面企業營業執照之時，還應當為企業頒發電子營業執照。電子營業執照的內容包括書面營業執照的內容（如：住所、經營范圍、注冊資本、法定代表人、企業設立時間、公司股東、增值稅登記情況等）和電子商務主體的網站和網址。企業進行變更登記時，應當向工商行政管理機關申請變更電子營業執照。
企業電子商務活動中，必須在網站上展示其電子營業執照。這樣，當人們懷疑該企業的信譽時，就可以到工商行政管理機關調查該企業的資信情況，並正確作出經營決策。
搭建電子商務主體誠信信息公用平台。各級工商管理機關應當建立網站或網址，通過互聯網接受社會公眾對電子商務主體違背誠實信用原則的行為的投訴。工商管理機關除了依據法律、法規對有管轄權的案件進行查處外，還要將電子商務主體被投訴的情況如實在互聯網上發布。這樣電子商務主體的信用程度就受到社會的監督，電子商務主體為了自己的生存和發展，不得不努力建立和維護自己的信用。
3.對電子商務活動中的失信行為要依法追究法律責任。對於在電子商務活動中嚴重違反誠實信用原則構成犯罪的，司法機關應當依據刑法的有關規定追究其刑事責任。對於在電子商務活動中違反誠實信用原則侵犯相對人民事權益的，人民法院依據誠實信用原則，判決其承擔相應的民事責任。對於沒有相對人的，由工商管理機關依據行政法規予以行政處罰。總之，對於在電子商務活動中違背誠實信用原則的電子商務主體要使其受到應有的懲罰。這樣，通過提高電子商務主體的失信成本，使他們誠實守信，不敢以身試法。
建立和完善電子商務的誠實信用機制，不是一蹴而就就能完成的事情，它是一個龐大復雜的系統工程，需要我們全社會長期的共同努力，才能為電子商務環境營造良好的誠信氛圍。

7. 做電子商務，講的就是誠信

商無信不發

8. 馬雲為什麼認為電商行業最重要的一點是誠信

馬雲作為阿里巴巴的創始人，一路經歷重重困難甚至「拋妻棄子」將阿里巴巴打造成為國內最大的電商企業，而阿里的出現也在互聯網發展普及的契機下改變了國人的購物習慣，從此電商之風不斷興起。

阿里巴巴在發展歷程中，馬雲說特別注重團隊精神，更注重團隊的價值觀，即誠信。馬雲表示，因為誠信，阿里堅持不賄賂以致盈利，甚至依靠誠信體系創造了支付寶。在中國的上千年的歷史文化中，誠信是我們經久不衰的話題。馬雲稱中國人是最講誠信但是又缺乏誠信體系，所以他認為，阿里巴巴要在中國建立了一個誠信體系。用戶給你評價，支付寶幫你交易。

9. 描述電子商務誠信的內容和如何提高誠信度

2006年3月10日，中國電子商務協會誠信評價中心在京頒布由該中心制定的《中國企業電子商務誠信基本規范》,這個應該做為參考.

做法:

要從根本上改善電子商務的誠信問題，我認為應該必須通過如下途徑進行改革：

（一）建立完善的社會信用管理體制

電子商務作為一種新型的商務活動模式，它的的每一次交易活動都要涉及到多方參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構，每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易，但建設這種環境不是電子商務活動的某一參與者具有誠信意識就能解決的問題，這種誠信環境和機制需要社會各方共同長期努力才能營造出來。

構建誠信機制首先要建立一個健全的社會信用體系。一個健全的社會信用制度是現代社會健康發展的可靠保證。要建立一個實實在在的誠信社會，必須做好以下幾個方面的工作：

1、加大建立社會信用管理體制的宣傳

西方企業信用意識較強，信用管理機制較為健全，同時擁有先進的保密技術和發達的個人資料網路，為電子商務的發展奠定了基礎。而我國經濟是由計劃經濟脫胎而來的，信用基礎較薄弱，無論是企業或個人均缺乏資信管理的意識。雖說市場經濟就是信用經濟，但時至今日，我國有相當一部分企業領導對電子商務信用體系缺乏最起碼的了解。觀念意識不強，行動上也就難以跟上。因此，為了盡快提高電子商務交易主體的積極性，加速電子商務信用體系的建設，必須更新觀念，大力加強宣傳力度和培訓力度,加強和拓展信用披露制度和方式，增強全社會的資信觀念，力爭在較短的時間內實現企業領導觀念的現代化。

2、建立企業和個人的信用評價與監管機構

採用電子商務模式進行商品交易和提供服務與利用其他貿易方式一樣，進行交易或涉及到交易行為的各方參與者會遇到下列風險：交易各方的資信風險、產品風險，包括產品質量是否可靠、產品品牌、產品是否假冒偽劣等問題；物權轉移中的風險，包括先付款還是貨到付款問題，產品如果委託第三方物流企業配送還涉及到物流企業的信用問題；支付風險，這里不是指網上支付過程中的支付安全性風險，而是指交易中付款方是否付款的問題；售後服務和技術支持風險，在交易完成後，售後服務和技術支持提供方能否履行其義務的問題等。

這些風險不僅僅在電子商務模式中出現，在任何一種貿易方式中都會存在。要防範這些風險，必須建立起以政府為背景跨部門的，包括銀行、工商管理、公安、稅務等部門協同的企業和個人的信用評價與監管體系，實現跨部門、跨行業、跨地區的信用信息互聯互通。

3、建立企業和個人在電子商務活動過程中的第三方信用服務、認證機構

採用電子商務交易模式的各方還有與採用其他交易方式相比所具有更多的風險，這些風險時常被歸納到電子商務安全問題中，但歸根結底引起這些風險的原因還在於帶來這些風險的人的失信行為。從信用的角度來分析，這些在電子商務中所特有的風險有：賣方在網站上對產品進行不實宣傳、欺詐行為的風險；買方發出惡意訂單的風險；交易一方對電子合同否認的風險；交易信息傳送風險，如信息被竊、被修改等風險；網上支付風險，如支付用戶的密碼、賬號的安全性問題等。

這些風險的存在，需要有一個第三方信用服務機構、電子商務認證機構通過技術手段幫助參與電子商務交易的各方解決問題，使風險降到最低程度。電子商務是建立在互聯網基礎上的，可以設立第三方商務認證中心（如CA中心），為網上交易各方交易資料的傳遞進行加密、驗證和對交易過程進行監察。電子商務認證中心還可以對網上進行交易的企業進行資格評定和認證。只有通過資格認證的企業才能獲得數字證書，這樣的企業也就獲得了對網路資源訪問的許可權，並被允許在網上開展交易活動，同時也可以得到認證中心提供的技術服務支持，從而確保客戶的交易在安全、誠信的環境下進行。

4、進一步加強政府信用建設

社會信用體系除了企業信用和個人信用外，還包括政府信用。政府信用建設的主要思路是按照"取信於民、服務社會"的要求，創新行政管理機制，建設公開、透明、高效、誠信政府，努力實現從管理型政府向服務型政府轉變。

5、建立信用獎懲機制

建立保證電子商務健康發展的完善的誠信機制，需要有信用獎懲機製做支撐。對誠實守信行為或不誠實不守信行為的獎懲機制應包含以下方面：

（1）完備的法律法規保障。法律法規的確立和健全(金融有關立法，非金融有關立法，失信懲罰機制)是社會信用制度及管理體系建立和實施的保障。世界各徵信國家和政府對之都高度重視。且都有相應的法律和法規對電子商務進行規范和管理，在此方面我國的法律法規建設還沒有與電子商務發展的進程相適應。需要加快信用立法，包括銀行信用、非銀行信用的立法，商業信用與消費者信用行為的立法以及商業授信的立法等。

（2）建立獎懲機制。賦予相關部門依據法律法規實施獎懲的權力。如對信譽良好的企業給予優惠政策，採取免於檢查、實行信譽年檢等措施予以獎勵，對失信企業和個人，讓其受到應有的行政或司法處罰，使他們在經濟上受到損失，並對其進行重點監管，同時將失信企業或個人的不良行為記錄進行廣泛傳播，讓失信者難於在社會經濟生活中生存。

6、加強網路技術的開發和應用

信用體系中的信息安全技術是相當重要的。隨著B2B、B2C和C2C等商務交易模式的深入發展，網路信用安全已成為制約網路經濟發展的瓶頸。通過建立信用信息安全管理規范，嚴格規定信息管理、發布、交換、查詢的管理許可權、審批流程、傳遞方式、密碼管理、保密規則，保證企業及個人信息的安全、可靠、有效。

電子商務的騰飛離不開健全的信用體系，而建立完善的信用體系必須不斷加強網上安全認證技術的開發和應用，如數據挖掘技術的開發、信息安全技術的開發、信用系統數據平台建設、數據倉庫的整合與數據採集（建立基於統一格式和智能化的數據倉庫系統）。以及制訂政府信用相關數據和信息的採集、交換和存儲標准、電子簽章、CA認證等服務體系。