『壹』 畢業論文<電子商務中的消費心理>怎麼寫!!
姐復姐 告訴你 電子商務制中的消費心理淺析 摘要：電子商務的興起和發展為企業營銷帶來了新的契機, 也向傳統營銷提出了新的挑戰。從對電子商務中的消費心理變化趨勢和特徵及現階段制約電子商務發展的消費心理因素進行分析, 探討現代企業面對網路消費者的特定心理, 以突破傳統的經營思維局限, 改革固有的營銷策略、營銷方式,構建適合電子商務的全新運作機制。 關鍵詞：電子商務; 消費心理; 現代企業 很詳細了
『貳』 如何看待消費心理學和電子商務的關系
做電商的，每天除了研究產品，就是研究消費者，了解消費者在情境中的心理回偏好和行為習慣，有助於答讓消費者忍不住掏腰包，購買產品。
如果你不了解你的消費者，如何能夠在競爭激烈的淘寶商家中脫穎而出，贏得消費者的選擇。換言之，只有了解消費者的心理狀態，才能更好地為消費者提供服務。
『叄』 電子商務中的消費心理淺析有什麼用
1 電子商務環境下消費者的消費心理特徵。
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面：
1.1
追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對於快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24
小時不間斷服務等特徵符合現代人的消費心理。
1.2
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對於產品的選擇餘地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯網上的網店相對於傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平台，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
1.3
追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想像力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
1.4
追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息並進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
1.5
追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比並選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。
2 制約電子商務發展的心理因素分析。
雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基於對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重製約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面：
2.1
傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣「眼看、手摸、耳聽」的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平台不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
2.2
對網上支付模式缺乏安全感。國際互聯網本身是一個完全開放的網路環境，對所有使用互聯網的用戶均沒有準入限制，因此互聯網上存在大量的黑客和攻擊者，而電子商務是基於國際互聯網開發出的一種應用，其支付過程完全是在互聯網上實現的，盡管電子商務有一些安全保障措施，但是消費者的個人資料、銀行卡密碼、交易信息等都有被竊取、盜用和篡改的可能，部分消費者會因為這些原因不敢嘗試電子商務活動。
2.3
價格達不到消費者預期。在網路購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%-
10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力採用傳統購物模式，也不願選擇電子商務模式。
2.4
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須藉助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎於發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不願接觸電子商務。
3 小結。
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網路購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特徵和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。
『肆』 現代大學生電子商務中購買消費心理探究
一、消費心理的概念
消費心理是指消費者在購買行為過程中所產生的系列心理活動,也就是消費的決策過程。具體來講,它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應。隨著網路科技的發展,電子商務已深刻地改變了購物者的消費心理和行為。大學生做為網路世界的一個較為特殊的消費群體,也就必然會受到最深刻的影響。因此,大學生在網上消費過程中便產生了與其他消費群體不同的消費需求和消費心理,並外現為不同的消費行為。
二、當代大學生電子商務過程中的心理特徵
當代大學生電子商務過程中主要存在以下幾大特徵:
(1)延續無計劃的沖動性購買心理
目前,在校的大學生年齡大都在20歲左右,其中不少青年是獨生子女,他們從小生活在比較舒適的環境、條件下,心理應變及承受能力相對較差,外界的變化會對其心理產生較大的干擾和影響。雖然大學生的心理發展較中學時代更為成熟,但與社會上久經歷練的成年人相比仍難免會有年輕人的沖動性與盲目性。通常客觀環境、社會信息、時尚和潮流的發展變化都會對其購物心理產生影響,有時一個信息、一個動作、一句話就會使當事人興奮和沖動起來,使他們在消費過程中表現出情緒化傾向醞釀短暫、決策果斷、即興即買,最終計劃購買被沖動性購買所取代。
(2)追求物美價廉的消費心理
價格、質量是吸引大學生消費的主要因素。據了解,在購買商品時,絕大部分的大學生消費者首先會考慮到商品的價格和質量因素。因為大部分大學生的經濟來源是靠父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這就導致他們每月可支配的錢數是固定的,大約在300元～600元之間,家境較好的一般也不超過800元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品的開銷的。由於消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求「花得值」,盡量搜索那些價廉物美的商品。
(3)追求方便與信任感缺失的消費心理
對於大學生來說,時間是很寶貴的,所以購物過程中的即時、便利就顯得十分必要和重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鍾,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了大量的時間、精力。而網上交易就彌補了這個缺陷。如,網上訂餐、電子客票、虛擬機票的推廣等。然而,由於網路環境復雜,加之大學生接觸社會經驗較少,所以會對網上購物產生一種不信任感。
(4)追求個性化消費以彰顯自我成熟的心理
二十一世紀必將是一個個性消費的時代。80後一代的獨生子女大學生,也必將是社會時尚經濟的主流消費者。他們中的大多數青年在成長過程中備受關注,形成了以自我為中心的價值觀理念,並有很強的敏感性。他們有獨立的思考方式和價值觀,有自我見解和取捨。他們追求個性彰顯,追求與眾不同以顯示自我的成熟、顯示「我有我的風格」。因此,大學生的這種消費心理將在網路消費中得到極大的滿足,並促使個性化消費成為現代網路消費的主流。
三、滿足大學生電子商務消費心理的營銷策略
營銷,就是發現、滿足、引導消費者需求的過程。其變革的根本原因在於消費者。面對電子商務環境下大學生網路消費心理的特徵,企業應制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特徵呢?
(1)營銷理念應變化
營銷環境和大學生消費者需求行為的變化必然要導致營銷理念的變化。大學生在消費過程中表現出明顯的「個性化」特徵。在這種背景下,企業只能以大學生的需求為導向,「大學生滿意度」成為該領域企業發展的最重要指標。企業能否快速響應大學生客戶們的個性化需求變化,決定了企業在激烈競爭的市場中能否搶佔大學生這特殊群體的消費市場,進而決定其能否生存和發展。所以,企業必須適應這種變化,形成整體最優的理念,具體體現為以人為本、以大學生的消費為中心,實現人性化經營。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力於顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立於不敗之地。
(2)營銷管理盈利模式應變化
電子商務營銷管理模式可突破傳統營銷環境下無法大規模集結市場特殊需求、只能小批量生產特殊款式產品的局限,採用「大規模量身訂制」式生產方式來滿足大學生彰顯個性的需求。同時,利用即時通訊工具及論壇交流方式,直接與大學生進行產品交易。減少中間環節,使產品價格相對降低,滿足大學生客戶的物美價廉的心理。所以,企業搶占網路先機,在充分了解大學生消費需求的基礎上,為其量身訂做適合其所用的物品與服務,且採用直銷模式,這樣可更有效地鞏固和吸引客戶。
(3)營銷手段應變化 面對大學生網路消費心理的變化,企業營銷手段主要可以從兩個方面入手。
第一,從價格上入手。也就是說,只有實現價格優惠、價格公開, 才能促使大學生進行網上購物的嘗試並做出購買決定。隨著市場壟斷性的弱化, 價格壟斷已被打破, 這就要求企業選擇定價策略時必須加強靈活性。
第二,從網路安全上入手,即建立完善的信用機制, 提供公平規范的法律環境, 搭建優越的技術平台, 健全相應的網路配套體系以保障網上交易的安全,消除大學生消費者對虛擬購物環境的戒備心理。
『伍』 電子商務中消費心理的變化趨勢是
電子商務具有Internet的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,已被各行業廣泛運用。根據世界貿易組織的報告,以Internet為基礎的貿易以每年翻番的速度增長,到2003年已達工業化國家貿易總額的2%。由於網上「錢」景無限,眾多現代企業都把發展企業與消費者之間的電子商務模式作為一種潛力巨大的新型商務模式加以開發。消費心理和消費行為是企業制定經營策略特別是制定營銷策略的起點和基礎。面對電子商務這種特殊的消費形式,消費者的消費心理和消費行為表現得更加復雜和微妙,直接影響電子商務的經營效果和發展空間。深入研究消費心理和消費行為對進一步拓展電子商務具有重要意義。
1.電子商務中消費心理的變化趨勢和特徵
營銷發生變革的根本原因在於消費者。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉化,消費者主導的時代已經來臨,面對更為豐富的商品選擇,消費者心理與以往相比呈現出新的特點和發展趨勢,這些特點和趨勢在電子商務中表現得更為突出。
1.1追求文化品位的消費心理
消費動機的形成受制於一定的文化和社會傳統,具有不同文化背景的人選擇不同的生活方式與產品。美國著名未來學家約翰·納斯比特夫婦在《2000年大趨勢》一書中認為,人們將來用的是瑞典的伊基(IKEA)傢具,吃的是美國的麥當勞、漢堡包和日本的壽司,喝的是義大利卡普契諾咖啡,穿的是美國的貝納通,聽的是英國和美國的搖滾樂,開的是韓國的現代牌汽車。盡管這些描寫或許一時還不能為所有的人理解和接受,但無疑在互聯網時代,文化的全球性和地方性並存,文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合,人們的消費觀念受到強烈的沖擊,尤其青年人對以文化為導向的產品有著強烈的購買動機,而電子商務恰恰能滿足這一需求。
1.2追求個性化的消費心理
消費品市場發展到今天,多數產品無論在數量上還是質量上都極為豐富,消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。現代消費者往往富於想像力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心,對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實用價值,更要與眾不同,充分體現個體的自身價值,這已成為他們消費的首要標准。可見,個性化消費已成為現代消費的主流。
1.3追求自主、獨立的消費心理
在社會分工日益細分化和專業化的趨勢下,消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對傳統的單項的「填鴨式」「病毒式」營銷感到厭倦和不信任。在對大件耐用消費品的購買上表現得尤其突出,消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風險感,增強對產品的信任和心理滿意度。
1.4追求表現自我的消費心理
網上購物是出自個人消費意向的積極的行動,統稱會花費較多的時間到網上的虛擬商店瀏覽、比較和選擇。獨特的購物環境和與傳統交易過程截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣,消費者完全可以按照自己的意願向商家提出挑戰,以自我為中心,根據自己的想法行事,在消費中充分表現自我。
1.5追求方便、快捷的消費心理
對於惜時如金的現代人來說,在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鍾,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而網上購物彌補了這個缺陷。2001年中國互聯網路信息中心發布的《中國互聯網路發展狀況統計報告》的調查數據表明,基於節省時間進行網路購物的人數占網上消費總人數的49.29%。
『陸』 電子商務中的消費心理，如何讓消費者改變消費觀念
你好，
消費心理學，總結一下：
創造場景，將商品放入情專感需求的高級屬賬戶
提供多款商品，或與市場上其他商品比對，提供價格錨點
盡可能增加用戶的沉沒成本，試用、優惠券、小游戲…
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希望可以幫到你。