商品交易中心電子商務

⑴ 什麼叫電子商務

什麼叫電子商務？

從人類進步的歷史上看,只有商業發展是最快的,它能迅速聚斂財富,迅速進行新的投資。隨著信息技術的飛速發展,網際網路在全球迅速普及,使得人類社會空間在信息概念上逐步縮小。與此同時,商業空間也發展到全球規模,使得現代商業具有不斷增長的遍及全球的供貨能力、客戶需求和競爭。在這種全球性變化中，任何一個商業組織都必須改變自己的組織結構和運行方式,以達 到戰略優勢、收入增長和成本降低的目標，在競爭中贏得優勢。電子商務應運而生。

「電子商務」(Electronic Commerce,EC)作為一個完整的概念出現於90年代初，即將信息技術滲透到商業貿易服務活動的整個過程,以提高效率，降低產、供、銷的成本，開拓市場,創造商機，增加企業利潤，增強企業競爭力。從最初的電話、電報到電子郵件,以及20多年前開始的電子單證交換(EDI),都可以說是電子商務的某種形式。電子商務發展到今天,人們已提出了包括通過網路來實現從原材料的查詢、采購、產品展示、定購到出品、儲運以及電子支付等一系列貿易活動在內的完整電子商務的概念。

電子商務的交易過程分為三個階段:交易前、交易中和交易後。交易前,主要指交易各方在交易合同簽定前的活動,包括在各種商務網路和網際網路上發布和尋找交易機會,通過交換信息來比較價格和條件,了解對方的貿易政策,選擇交易對象。交易中,主要指合同簽定後的交易過程,涉及銀行、運輸、稅務、海關等方面的電子單證交換,即EDI。交易後,在交易雙方辦完各種手續後,商品交付運輸公司起運,可以通過電子商務跟蹤貨物,銀行按照合同,依據提供的單位支付資金,出具相應的銀行單證,完成整個交易過程。

電子商務涵蓋的業務包括:信息交換、售前售後服務(提供產品服務、產品使用技術指導、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉帳、信用卡、電子支票、電子現金)、運輸(包括商品的發送管理和運輸跟蹤、以及以電子化傳送的產品的實際發送),組建虛擬企業(組建一個實際上不存在的企業,集中一批獨立的中小公司的許可權,提供比任何單獨公司多得多的產品和服務),公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。

盡管目前電子商務存在著許許多多障礙,但是這些障礙隨著時間的推移會逐步消除。我國已建成了中國國際電子商務網。惠普公司與中國銀行共同開發了我國第一個網際網路銀行系統,該系統已在其網址上進行電子商務交易活動。中國商品交易中心電子商務系統、中國旅遊電子商務系統、中國商品定貨系統等電子商務系統也應運而生。

⑵ 電子商務交易流程

電子商務交易流程及其用到的公鑰體制
19901042 石浩 現階段網上交易大致採用以下形式：
1. 消費者開始瀏覽商家的網頁
2. 消費者選擇物品進購物籃
3. 消費者結帳，提交支付請求，商家從瀏覽器喚醒電子錢包
4. 消費者發送初始請求給商家，（自此以後由電子錢包自動進行）
--------------以下的各步驟將用到公鑰體制進行加密
5. 商家發送初始應答及證書
6. 消費者收到應答並發送購買請求
7. 商家收到購買請求
8. 商家發送支付授權請求
9. 支付網關收到授權請求
10. 發送金融信息給金融機構
11. 金融機構返回應答消息
12. 支付網關授權應答
13. 商家處理授權應答
14. 商家向消費者發送支付成功消息
15. 消費者收到確認消息
其中10，11銀行的網關和銀行內部網交易的過程，主要是進行交易信息與銀行內部的交易數據格式的轉化。
交易主要涉及支付網關，商家，消費者三方，在交易前，必須准備安全交易平台，即提供了安全機制。
網上交易流程
(C--custom,M—merchant,P—payment),傳遞的證書包括一些信息和公鑰。
消費者開始瀏覽商家的網頁
建立安全的通道，要求WWW 伺服器具有伺服器證書（此處的證書並非用於交易，只是建立瀏覽器的SSL連接，也可以不用SSL連接）。在消費者發起HTTP請求時，自動建立SSL連接。建立安全通道的目的主要保證用戶在選擇物品和填寫送貨信息時的信息安全。
消費者選擇物品進購物籃
消費者選擇物品進購物籃時，商戶系統為消費者建立定單號。
消
費者結帳
消費者選擇結帳方式，一般採用網上支付開始網上支付。非網上交易的（如郵購等）不算是真正的電子商務。用戶提交一個支付按紐時，商家向用戶瀏覽器發出
wakeup的消息，喚醒用戶的電子錢包。電子錢包可以是瀏覽器自帶的（如IE的E-wallet），也可以是CA推薦的軟體(如中銀電子錢包
BOC_Ewallet,8848上使用).
以下的每一步將用到公鑰加密。
消費者發送初始請求給商家PInitReq
1) 消費者發送初始請求給商家；
在消費者填寫合適的帳號信息後，提交支付，發送初始請求。消息中包括銀行信息和定單號，以便於商家選擇合適的支付網關(即選擇用戶的開戶行)；
商家發送初始應答及證書 PInitRes
2) 商家收到初始請求；
3) 商家產生應答信號並數字簽名，應答消息包括商家號，定單號，費用，定單細目的摘要，時間；
商家在發送下列信息前，應先獲得支付網關的密鑰交換證書；
4) 商家將初始應答和商家證書、支付網關證書一並傳給消費者；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info), Certificate(M)) + Certificate(M) + + Certificate(P) + Merchant-ID
消費者收到應答並發送購買請求Preq
5) 消費者收到商家應答，並驗證商家證書；
用M的公鑰解開M的數字簽名，對比簽名中的內容是否和簽名外的內容一樣，驗證商家證書。
6) 消費者驗證商家簽名；驗證定單細目是否一致；
消費者產生訂購信息（OI）；
包括（商家號，定單號，定單細目的摘要，時間）；
對該摘要用自身簽名私鑰加密，形成數字簽名：Signature ( OI,Certificate(C))；
7) 消費者產生支付信息（PI）；
包括（商家號，定單號，費用，信用卡號，密碼，時間）；
對上述信息進行的數字簽名：Signature ( PI, Certificate(C)；
用支付網關的公鑰加密PI信息作成給支付網關的數字信封，成為加密的PI信息，該信息只有用支付網關的私鑰解開，商家無法解開，以確保用戶的金融信息不會被商家得知；OI商家需要知道，所以不用支付網關的私鑰加密。
Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) )
8) 消費者將OI和加密的PI作成給商家的數字信封；
Envelopem(Signature ( OI,Certificate(C)) + EnvelopeP( Signature ( PI, CertificateS(C) ))
9) 消費者將上一步中產生的數字信封傳遞給商家；
同時將消費者證書傳遞給商家；
Envelopem(Signature(OI,Certificate(C))+Envelope(Signature(PI,Certificate(C)), Certificate(C) ) ）
商家收到購買請求 PRes
10) 商家接收到購買請求，解開數字信封，獲得OI；
11) 商家驗證消費者證書
12) 商家處理請求消息（比較定單的摘要是否相同，並將支付信息送給支付網關授權）。
Signature ( Merchant_ID + Order_ID + OrderInfo + Time, Certificate(M) ) + Certifiate(M)
商家發送支付授權請求
1) 商家產生授權請求；
包括（商家號，定單號，費用，時間）；
商家的帳號信息在支付網關的資料庫中對應；
2) 商家對授權請求進行數字簽名；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
3) 商家將簽名後的授權請求消息形成對支付網關的數字信封；
4) 商家將以上形成的數字信封，及消費者發送給支付網關的PI數字信封及商家證書發送給支付網關；
Envelopep(Signature
( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) +
Certificate(M) ）, Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) ),
Certificate(M)，Certificate(C)）
將消費者證書一並發給支付網關，便於驗證簽名；
支付網關收到授權請求
5) 支付網關驗證商家證書；
6) 支付網關解開授權請求數字信封，得到授權請求消息；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
7) 支付網關驗證商家數字簽名；
8) 支付網關驗證消費者證書
9) 支付網關解開PI數字信封，得到支付信息（PI）；
Signature ( PI, Certificate(C) )+ Certificate(C)
10) 支付網關驗證消費者數字簽名；
11) 支付網關核對，同時比對商家號，定單號，費用，時間，並進行唯一性檢查；
應避免重放攻擊，同時用商家號，定單號，費用，時間來保證訂購和付費的一致性；
——————以下為銀行支付網關和銀行內部網的格式轉化
12) 將用戶卡號，密碼，費用轉換為8583格式；
10. 發送金融信息給金融機構 13) 轉換為8583格式傳遞給銀行主機；
11. 金融機構返回應答消息 14) 銀行主機將確認消息傳送給支付網關；
———— 12. 支付網關授權應答
15) 支付網關產生授權應答消息；
包括（成功與否，商家號，定單號，費用）；
16) 支付網關對授權應答消息進行數字簽名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P)
17) 支付網關將簽名後的信息形成給商家的數字信封；
Envelopem(Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P))
18) 支付網關將該數字信封同支付網關簽名證書一並傳送給商家；
13. 商家處理授權應答
19) 商家驗證支付網關的簽名證書；
20) 商家解開支付網關的數字信封，得到簽名的授權應答；
Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P))
21) 商家驗證支付網關的數字簽名；
22) 保存該數字簽名及消息，作為收款憑證；
23) 商家完成購買請求；
14. 商家向消費者發送支付成功消息
1) 商家產生電子票據；
包括（商家號，定單號，定單細目，時間），並進行數字簽名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
2) 將電子票據和商家證書發送給消費者；
Envelopec(Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P))
15. 消費者收到確認消息
3) 驗證商家證書
4) 驗證商家簽名
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
5) 保存電子票據
Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time
6) 關閉電子錢包，返回瀏覽器並顯示支付成功信息。
圖示 持卡人商戶網關
<---------- (1) Wakeup
(2) PinitReq ---------->
<---------- (3) PinitRes
(4) Preq ---------->
(5) AuthReq ---------->
<---------- (6) AuthRes
<---------- (7) Pres
在
交易過程中，所有的消息傳輸都在消費者與商店，商店與銀行(付款銀行)之間，在消費者和銀行之間是沒有直接的消息傳輸，而是通過商家傳輸的，所以消費者和
銀行之間的數據傳輸都是通過對方的公鑰加密作成數字信封，只有私鑰才能解開，商家是不能看到和篡改數據的。數字信封中有各自的數字簽名驗證身份。
消費者與商店，商店與銀行的數據傳輸是通過私鑰加密而數字簽名驗證各自的身份，通過對方的公鑰加密保證傳輸過程中第三方的竊密。
這三方必須有共同可信任的CA(證書發放和認證中心)。

⑶ 電子商務是什麼

電子商務是是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網回（Internet）、企業內部網（答Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。
電子商務分為：
ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等模式。

⑷ 什麼是電子商務

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可專以理解為互聯網屬、內部網和增值網上的電子交易及相關服務活動，是傳統商業活動中所有環節的電子化、網路化和信息化。以互聯網為媒介的商業活動都屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在世界范圍內廣泛的商業活動中出現的一種新型商業運營模式。在互聯網開放的網路環境下，基於客戶/伺服器應用模式。

買賣雙方不見面就進行各種商務活動，實現消費者的網上購物、商家之間的網上交易和網上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。

(4)商品交易中心電子商務擴展閱讀：

電子商務發展的特點：

更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

⑸ 電子商務具體是指什麼

電子商務就是通過互聯網進行商業來往，類似網購之類的，比如淘寶回。只不過這一類的是屬於電答子商務中的C2C，而電子商務主要的是B2B,就是把網購中的個人跟個人的交易換成企業和企業就可以理解了。淘寶上的網店，就對應於B2B電子商務平台的每個企業的展廳，每個企業的網站。現在電子商務發展迅速，很多企業都選擇加盟電子商務平台。

⑹ 大宗商品交易平台是做什麼的

大宗商品是什麼意思？大宗商品（Bulk Stock）是指可進入流通領域，但非零售環節，具有商品屬性用於工農業生產與消費使用的大批量買賣的物質商品。在金融投資市場，大宗商品指同質化、可交易、被廣泛作為工業基礎原材料的商品，如原油、有色金屬、鋼鐵、農產品、鐵礦石、煤炭等。包括3個類別，即能源商品、基礎原材料和農副產品。
大宗商品現貨電子交易平台為生廠商和銷售商大宗商品買賣提供了網上交易、行情分析平台，通過平台實現大宗商品的訂單、競買、競賣、招標、撮合、掛牌等多種交易處理，系統是集網上交易、網上支付、物流管理、行情分析等功能綜合性的電子商務平台。
大宗商品現貨電子交易平台的建立就是為了使大宗商品快速周轉流通，包括：金屬、農產品、能源、化工、產權、金融衍生品等。進一步促進社會經濟的發展。
大宗商品電子交易平台軟體的發展將決定電子交易在未來的前景和規模，更加先進的交易軟體系統方便大宗商品現貨的倉儲、交易和流通，縮減同種大宗商品地域間的差異，對於打造國內專項大宗商品交易中心起著助推的作用。

⑺ 什麼是電子商務

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇

⑻ 商品類電子商務網站是什麼

本規范所謂商品類電子商務網站就是通過互聯網提供面向企業和個人銷售商品的網站。

一、 完善的消費者幫助中心

1、必須建立一個消費者幫助中心，並且使消費者在網站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。

2、使用"幫助中心"或者"客服中心"作為標題。

3、網站必須在幫助中心公布如下內容：

（1）網站的工商注冊法人名稱以及主要辦公地點

（2）與網站聯系的渠道，包括但不限於電話、傳真、EMAIL

（3）特殊業務的許可證

（4）消費者可以選擇的支付方式以及相關信息

（5）消費者可以選擇的物流配送方式以及相關信息

（6）其他使用第三方產品或服務的資料

（7）取消訂單、退貨、退款的原則，包括可以取消訂單的有效期、哪些產品可以退貨、退貨的條件、取消訂單或者退貨的費用、運費的支付方、消費者何時可以得到退款等（8）說明適用哪一國家或地區的法律

（9）如果網站在銷售或發貨上對不同消費者（如特定地區或年齡）有限制必須明確說明。

（10）說明為消費者提供的哪些傳輸過程和資料被保護。

二、完整的隱私權保護政策

1、必須公布網站的保密原則，至少包括：網站將收集消費者的哪些資料，在何處收集；使用這些資料的目的；網站是否會向第三方提供這些資料，如果提供，是在何種情況下；消費者資料是否是整個商務計劃的一部分，如進行目標市場分析、建立各種促銷方案等；消費者是否有可能限制使用私人資料，如何進行。2、網站必須在主頁和信息中心提供標記為"隱私權保護"的保密原則鏈接。3、消費者可以選擇是否願意得到網站主動發送的各種信息。 4、消費者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方，並且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。5、.如果有關交易的第三方（如購物車、支付網關）的保密原則和網站的不同，網站必須提供指向第三方保密原則的鏈接。6、在整個交易過程中，網站必須對所有消費者提供的信息進行加密傳輸。 7、網站必須對網站存儲的消費者資料進行加密處理。（最低要求）

三、良好的訂單處理流程

1、在消費者被要求最終確認訂單之前，網站必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品/服務的費用、運費、處理費以及稅。2、訂單部分應提供質量保證的說明，包括擔保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔保等。3、對每個產品提供有關售後服務的信息，包括服務范圍、期限、如何進行等。4、在消費者最終訂貨之前，網站必須提供有關產品的供應情況，即貨物發送或訂單的處理估計所需要的時間。5、網站必須在兩個工作日內通知期貨訂購者，對於訂購了無現貨的產品的消費者，應該在貨物到達後通知他們。6、 網站必須在消費者訂貨後一個工作日內向消費者發出訂單確認EMAIL，必須將總費用包括在訂單確認通知中，或者明確告訴消費者從何處可以查找到總費用。7、 網站應該在消費者定購的貨物被發運或者服務被執行後一個工作日內通過EMAIL通知消費者。8、網站必須將如下信息包含在發運通知中，或者明確告訴消費者從那裡可以得到這些消息：貨物名稱、總費用、貨物從哪裡以何種方式運出、估計的運輸時間和如果有問題如何解決。9、如果消費者選擇的運輸方式可以進行貨物在運輸過程中的跟蹤，網站也應該為消費者提供這一方法。10、.如果網站僅運出消費者定購的部分商品時，網站應該通知消費者其他商品將在以後運出。（最佳選擇）11、如果消費者取消訂單或者退貨，網站必須在三個工作日中通知消費者已經收到取消訂單或者退貨。

四、優質的客戶服務
1、網站應該提供通過關鍵詞對整個站點的信息和產品進行搜索的能力。2、網站應該提供消費者可以檢查訂單狀況的工具。
3、網站應該提供消費者可以檢查以前訂單的能力。
4、網站必須為消費者提供通過電話和EMAIL提問或投訴的渠道。
5、網站必須在幫助中心中提供獲得客戶服務條款的渠道。
6、網站必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。。
7、網站必須在收到問題或投訴48小時內向消費者承認收到了問題或投訴。
8、如果投訴是有關商品而且網站自身不能解決，網站必須向消費者提供和生產商聯系的適當方法。
9、網站應該保證發運的每個包裝都在運輸機構進行了標準的防丟失、防盜和防損害保險。
10、網站必須按照可列印的格式向消費者提供定購貨物的發票。
11、網站應該提供消費者可以檢查以前訂單的能力。
12、網站應該有一種系統化的方法來不斷處理消費者的反饋和了解他們的滿意程度。