消費者在電子商務

A. 在電子商務中企業與消費者之間交易稱為

你說的這個應該是指的B2C，B2C是Business-to-Consumer的縮寫，而其中文簡稱為「商回對客」。「商對客」是電答子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
最典型的B2C模式的商城有:天貓、京東、亞馬遜、1號店、紅孩兒、聚美優品、凡客誠品等

B. 電子商務中,消費者與消費者之間的交易稱為

電子商務中，消費者與消費者之間的交易稱為C2C。C2C的意思就是消費者個人間的電子商務行為。比如一個消費者有一台電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

《中華人民共和國電子商務法》第十條電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。

(2)消費者在電子商務擴展閱讀：

《網路交易管理辦法》第九條網上交易的商品或者服務應當符合法律、法規、規章的規定。法律、法規禁止交易的商品或者服務，經營者不得在網上進行交易。

第十七條網路商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的，應當符合法律、法規、規章的規定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務，採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款，並按照消費者的要求予以說明。

網路商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用合同格式條款並藉助技術手段強制交易。

C. 在電子商務中,消費者與消費者之間的交易稱為

稱為C2C模式，如同淘寶模式。

D. 在電子商務時代，消費者購買行為有哪些新的

網上消費者的行為特徵
1、消費者直接參與生產和流通的全過程
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成，其中商業機構起著重要的作用。對生產者來說，所謂市場導向是通過商業機構的訂貨趨勢來反映的，對於消費者來說，所謂選擇商品是在商業機構提供的商品范圍內進行有限挑選。生產者不能直接了解市場，消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下，生產者和消費者在網路支持下直接構成商品流通循環。消費者能夠直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通，從而使生產者更容易掌握市場對產品的實際需求，減少了市場的不確定性。
2、理性的消費行為
網路環境為消費者挑選商品提供了前所未有的廣闊選擇空間，在這個空間里，消費者可以不必面對嘈雜的環境及各種影響和誘惑，理性地規范自己的消費行為。理性的消費行為主要表現在以下幾方面：
（1）大范圍地比較
在傳統營銷環境下，雖然大多數消費者都會「貨比三家」，精心挑選，但是畢竟信息來源有限，再加上地理環境等條件的限制，能夠讓消費者選擇的品種實在是少之又少。在網路營銷環境下，由於網路和電子商貿系統強大的信息處理能力，為消費者在挑選時提供了空前規模的選擇餘地，從而使上述情況得到較大改觀。但多如牛毛的產品使消費者的挑選餘地大大增加的同時，也對客戶的購買行為產生負面影響，消費者幾乎無從下手。因此，網站常常會設立產品或服務推薦欄目，並出現了一些比較網站、分析模型與評定軟體以引導消費者的行為。因而，網上消費者可以充分地利用各種分析工具，更理智地進行購買。
（2）理智的價格選擇
對消費者來說，他們不再會被那些先是高價、然後再優惠打折的價格游戲弄得暈頭轉向。他們會藉助自己的計算機充分地利用各種定量化的分析模型進行分析，迅速算出商品的成本價，然後再進行橫向比較，做出非常理智的購買決策。
（3）主動表達對產品或服務的慾望
無論是對產品或服務需求的表達，還是在信息的收集或是售後的反饋上，網上消費者的主動性都大大增強。網上消費者不再被動地接受廠家或商家提供的產品或服務，而是根據自己的需要主動上網查詢合適的產品。如果找不到，網上消費者會通過網路系統向商家或廠家主動表達對某種產品的慾望，這將直接影響企業的生產和經營過程。

E. 消費者在網上購物屬於電子商務的形式

答案是抄c2b.c2b是電子商務模式的襲一種，即消費者對企業（customer
to
business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式。

F. 簡述電子商務中消費者類型

1．簡單型
簡單型的顧客需要的是方便、直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網，三他們進行的網上交易卻佔了一半。零售商們必須為這一類型的人提供真正的便叫，讓他們覺得在你的網站上購曱買商品將會節約更多的時間。
2．沖浪型
沖浪型的顧客占常用網民的8％，而他們在網上花費的時間卻佔了320/0，並且電們訪問的網頁是其他網民的4倍。沖浪型網民對常更新、具有創新設計特徵的網古很感興趣。
3．接入型
接入型的顧客是剛觸網的新手，佔36 010的比例，他們很少購物，而喜歡網上卵天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重見，因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
4．議價型
議價型顧客占網民8％的比例，他們有一種趨向購曱買便宜商品的本能，著名的 tBay網站一半以上的顧客屬於這一類型，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在楚易中獲勝。
5．定期型和運動型
定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期網民常常方問新聞和商曱務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。
目前，網上銷曱售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。我們認為，網上銷曱售商應將注意力集中在其中的一兩種類型上，這陣才能做到有的放矢。

G. 電子商務的消費者問題

消費者在淘寶消費還存在什麼問題？網購是看不見商品的，所以在網上購物時大部分消費者會被店家的商品圖片迷惑，在購物完成收到實物時往往發現商品與自己的想像大相徑庭，還有許多消費者出於對退貨的麻煩從而選擇忍氣吞聲造成自己的損失。
當網購遭遇實物與原圖不符時最受困惑的莫過於消費者，這時消費者就需要利用淘寶小號的評價作用來做與店家談判的籌碼，從而得到退貨或減價等承諾，進而使自己的合法利益得到保障讓網購不再煩心。
網路營銷隨著我國互聯網的逐步普及和平民化得到了很好的發展，而淘寶網作為網路營銷的排頭兵經過多年的成長已經成為了我國目前最大的網購網站之一。淘寶採取C2C網路營銷模式，任何人都可以在淘寶網上開店銷售自己的商品，網民就可以直接與淘寶私人店主進行交易，而淘寶網只是作為這種營銷模式下的一個交易平台。以下分三點介紹網店和實體店的區別：
一、 購物形式
購物形式的不同是網店和實體店鋪最大的區別。網店顧名思義是在互聯網上存在的，由文字和圖片構成，而實體店開展於現實中，一切都是貨真價實的商品。顧客在網店購物，對於商品信息的獲取只能來自網頁上關於商品的文字和圖片描述以及詢問店主的方式，無法直接查看商品實物。而在實體店鋪中顧客可以直接對商品實物進行實地檢查。這也就是為什麼一些人不信任網店，仍然選擇實體店鋪。實際的商品更容易給顧客一種真實感，要遠比簡單的圖片和文字更加立體和真實。另外實體店鋪採取的是一手交錢一手交貨的交易模式，而淘寶網店由於涉及到郵寄的過程，所以會介入支付寶作為第三方作為交易資金中轉站。
二、 運輸方式
人們去實體店購物很方便，買家可以直接獲得所購買的商品，商家會提供購物袋等包裝，買家直接帶回即可。如果購買的是一些大型電器，商家也會負責運送到家並進行安裝。當然這種運輸也是短途的，不支持長途運輸。淘寶網店就大大不同了，由於一般情況下買家和店鋪所在地距離很遠，所以淘寶購物都要經過快遞公司的運輸，由賣家發貨經快遞交給買家，這一過程是要收取相應郵費的。這也是淘寶網購的一個缺點，快遞會耽誤一些時間，商品在運輸途中也可能出現損壞等情況。
三、 溝通交流
實體店鋪買家可以直接和店主或服務員面對面交流，並根據反饋實地查看商品詳情。而在淘寶網店購物，買家必須通過聊天軟體和賣家進行文字溝通，官方規定的聊天軟體是阿里旺旺。文字溝通與語言溝通還是有很大區別的。

H. 消費者如何在中電子商務保護自己的消費權益

作為消費者，來必須要有自我保護源的意識和維權的意識。
在履行監督義務的同時當自己的合法權益受到不法侵害或損害時，要勇於拿起強有力的法律武器，通過消費者協會以及各種法律途徑維護自己的合法權益。在任何消費場境中都要保護好消費者自身的合法權益，嚴厲抵制和打擊侵害消費者合法權益的不法行為和亂象。這是我們作為單個的消費者或是消費群體都必須要做的。

I. 企業與消費者之間的電子商務簡稱什麼

簡稱是B2C。

B2C是指電子商務的一種模式，也是直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。專

B2C電子商務的付款方式是貨到屬付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物的用戶不斷增長。

此外，一些大型考試如公務員考試也開始實行B2C模式。其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。

(9)消費者在電子商務擴展閱讀：

B2C電子商務網站由三個基本部分組成：

1、為顧客提供在線購物場所的商場網站；

2、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統；

3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。

網站照抄別人的幫助和購買規則甚至沒有刪掉別人的名字，這種做法只會讓人譏笑和厭惡，即使很寬容的用戶也會對網站的專業性產生懷疑。

J. 電子商務對消費者的影響都有哪些

電子商務對消費者的影響可以說是多方面的，主要表現在以下方面。
一、信息獲取方式的改變
在電子商務方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報紙雜志等傳統媒體中獲取信息以外，還可以從一種全新的媒體網路獲取所需的信息。 網路通過大量的，每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。股票信息站點之所以火爆，是因為可以進行股票交易和股票查詢;體育站點吸引眾多體育愛好者,是因為它不僅有實時的體育報道，而且允許體育愛好者在其上發表自己的評論。通過網路還可以得到其他雙向的信息服務，如通過黃頁可以找到商業機會，通過招聘站點可以尋找工作等。
二、購物方式的改變
電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開計算機，敲一敲鍵盤，就能進入網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品，然後查看商品的規格和性能，隨著多媒體技術的應用，還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。對於選定的商品，消費者只需調出訂單進行填寫然後把自己的信用卡號碼加進去，用於付款。訂單確認後發出，商家幾乎立即可以收到訂單，隨即就會送出或寄出顧客購買的商品。 支付方式也將得到很大的轉變。上網消費者只需要擁有一個網路賬號，就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務，包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。
三、教育方式的改變
網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了，其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託，採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答，是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。
四、娛樂、休閑方式的改變
網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目，可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲，而且可以通過網路與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中「打」得昏天黑地，決一勝負。如果你願意，你可以在網路這個廣闊天地中找到志趣相投的朋友，對感興趣的問題推心置腹聊個痛快，甚至網路可以成為紅娘，使你找到終生伴侶。在網路上你還可以做現實生活中無法做的事情，如可以喂養你喜歡的寵物，可以種花植樹，可以成為一介農夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅，當然這一切是虛擬的，是網路給人們提供的新的休閑方式。可以預見，Internet網上娛樂、休閑對人們會有越來越大的吸引力，因而提供這種新的娛樂、休閑方式是電子商務新興的行業。