A. 電子商務對現代企業管理的影響
電子商務的發展改變了傳統買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有的工作經營模式，近年來，以發達國家為先導的全球電子商務高速增長，電子商務在企業管理
的變革中扮演著越來越重要的角色，作為一種信息時代國際通行的商務模式，電子商務的深入發展引發了自工業革命以來經濟領域一場最廣泛、最深刻的變革。
在企業的管理變革中，電子商務的發展起到了很大的影響作用 ，任何事物都有其兩面性，電子商務為企業帶來新鮮血液的同時也存在著許多不可忽視的問題
，因此對於電子商務的現狀研究及發展前景，電子商務的發展在企業管理變革中的影響（對企業人力資源管理變革的影響，對企業文化發展的影響，對企業組織變化
的影響，下對供應鏈管理模式的影響，對現代企業管理中的CRM的影響），對現存弊端分析與解決的研究具有一定的應用價值。
為促進企業在信息時代抓住時機，電子商務的理論轉化為現實模式的進一步發展，具有很大的現實意義。
電子商務是依託網路、信息技術開展的商務活動。它不僅改變了傳統商業模式，促進了流通方式創新和流通現代化，也推動了經濟全球化的發展。加快電子商務發展，對電子商務相關課題的研究對於我國更廣泛參與經濟全球化，以信息化促進流通現代化，貫徹落實科學發展觀具有重要意義。
B. 電子商務為現代企業帶來的戰略性變化有哪些
著名企管培訓專家譚小芳認為：它使的企業的運營模式改變，由原先的以企業為中心的觀念轉變成一消費之為核心。出現為顧客設計的個性化商品。其中最明顯的就是出現了團購網。讓企業按訂單生產，即減少了內存，，縮小了物流的費用，又可以按訂單的要求為顧客生產滿意的產品。
C. 現代企業對電子商務從業人員的要求有哪些
1、了解電子商務概念
2、熟悉電子商務的運作流程
3、熟悉電子商務的組成部分
D. 電子商務對現代企業的影響
相信在不遠的將來,隨著我國網路信息的發展,電子商務技術的成功引用,中國工程機械企業必將以嶄新的姿態迎接世界經濟新秩序的挑戰.
近幾年來,中國電子商務的發展速度十分驚人,交易額從2001年的1088.2億元,增長到了2005年的6800億元,並以每年40%以上的速度持續增長.從這個發展速度來看,電子商務的發展已經成為現代企業一個必不可少的經營手段.
電子商務技術的有效應用將為現代企業改革管理模式提供嶄新的手段和自由發揮的空間,而電子商務也將滲入到現代企業管理的方方面面.目前,在工程機械行業中,電子商務的應用還剛剛起步,但隨著企業規模的不斷擴大和國際貿易的開展,電子商務在行業內的應用成為可能.
國際標准化組織給予電子商務的定義是:電子商務是企業之間,企業與消費者之間信息內容和需求交換的一種通用術語,它不僅包括通常意義上的EC(Electrical Commerce)或EB(Electrical Business),還包括企業為了優化業務流程和業務活動而建立的企業內部網.
從廣義上講,電子商務技術是一種通過電子方式進行的商務活動.但電子,網路技術用於商務活動並非是簡單的商務操作手段的替換,更主要的是必須對傳統的管理模式和經濟結構進行整合.
以下就電子商務技術對現代企業管理的影響及其應用做全面的闡述.
一,現代企業電子商務管理的基本構建模式
現代企業開始使用各種高效和便捷的管理模式進行企業業務的管理,尤其是在企業內部管理,供應鏈管理(企業與企業間)和客戶管理(企業與消費者間)方面逐漸形成專門的網路,即使用企業"內聯網"進行內部管理,使用"外聯網"進行供應鏈管理,使用"國際互聯網"進行客戶管理.3種網鏈的管理相互獨立又相互依賴,缺一不可,相互間有效的應用構建了企業電子商務管理的完整模式.
二,電子商務技術對現代企業管理的深遠影響和挑戰
1.企業組織結構在電子商務下的良性發展
適應電子商務發展的管理模式要求在計算機技術和網路技術支撐下,把技術,知識,管理和人力等多種資源整合於一體,使各生產要素緊密結合,協調運作,充分發揮各種資源的優勢,使其在縮短產品開發周期,保證產品質量,降低生產成本,提供及時服務和提高企業競爭能力等方面起到應有的作用.這種創新型管理模式具有柔性化,集成化和智能化的特徵.
與傳統的管理模式相比,它更具鮮明的優勢特徵:(1) 在管理思想上,強調高效,快捷,要求對市場變化做出迅速反應;(2)在管理體制上,注重各環節的協調,配合和並行工作;(3)在組織功能上,強調企業領導者的協調,服務和創新,著力培養企業員工的團隊精神,增強企業的凝聚力;(4)在管理的任務方面,強調以客戶的需求為中心,以滿足客戶需要,贏得客戶信任為企業管理活動的出發點.
2.電子商務技術對營銷的影響
電子商務技術的市場運作,從根本上減少了傳統商務活動的中介環節,減少中間費用,庫存和流動資金,使生產"直達"消費,縮短了企業與用戶需求之間的距離,減少了各種經濟資源的消耗,使產銷雙方共同受益.透明,高效的電子商務活動讓企業適應市場的能力大為增強.
營銷活動的運作方式也將出現新的特點,環節中的談判,咨詢,簽約,履約,支付和商品的質量,價格,服務等均可通過電子商務實現,利用網路技術把產品的各種相關信息完整,准確地相互展現,共享.電子商務在使企業營銷活動變得簡單化,直接化的同時,也使營銷活動的知識和智力水平提升到新的高度.
3.電子商務技術對企業生產方式的挑戰
電子商務技術對企業生產方式的影響可概括為以下3 個方面.(1)企業生產過程的現代化.電子商務在企業生產過程中的應用,可在管理信息系統(MIS)的基礎上採用計算機輔助設計與製造(CAD/CAM),建立計算機集成製造系統(GIMS);在開發決策支持系統(DSS)的基礎上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料資源規劃(MRP)發展到製造資源規劃(MRPII)和企業資源規劃(ERP).這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體,使傳統的生產方式升級換代.(2)低庫存生產.低庫存生產主要藉助於電子商務技術快速地調研市場需求,對市場的反饋做出最快反應,同時利用網路掌握競爭者的最新動態,調整,改良企業的產品與服務.生產商可以准確地依據銷售網路反饋的需求來生產,提高了庫存周轉率,使庫存成本降到最低限度.(3)數字化定製生產.即規模顧客化生產,是在廣泛地應用網路技術,信息技術,管理技術的基礎上,用標准化的部件組合成顧客化的產品(或服務),以單個顧客為目標,保證最大限度地滿足顧客需求.
4.電子商務技術對企業采購管理的影響
電子化采購通過互聯網路,藉助計算機管理企業的采購業務.企業可以更大范圍地取得供應商的供貨信息,更有利於找到合適的合作夥伴,購買到更合適的,物美價廉的原材料和零部組件,優化存貨管理,從而降低采購的交易費用.
5.電子商務技術對企業財務和人力資源的影響
電子商務的發展要求財務管理從基本的靜態事後核算向實時動態的,參與經營過程的財務管理方向發展;從內部的,獨立的職能管理向開放的,物流,信息流,資金流"三流合一"的集成管理方向發展;從傳統的利潤目標向企業未來價值(包括無形資產價值)的方向發展;從單機,封閉式的財務數據處理方式向聯網的,集成化的財務數據處理方式發展.
人力資源在電子商務的實踐中,一方面利用電子商務進行人才招聘具有十分明顯的優勢,可降低人才招聘的開支,提高招聘的效率;另一方面打破人才招聘范圍的地域限制,通過人才的網上測評提高測評的科學性和准確性.
三,電子商務技術在現代企業管理中應用的模式
電子商務技術在現代企業管理中的應用不外乎3種模式,即上邊所提的企業內部管理應用模式(內聯網),企業對企業的管理應用模式(外聯網)和企業與消費者的管理應用模式(國際互聯網).
1.企業內部的電子商務應用
企業內部業務電子化是企業完整的電子商務應用的前提.要使企業內部業務電子化,企業內部計算機管理系統就得有較高的水準.目前,大多企業計算機管理系統主要是通過企業的管理信息系統(MIS)或企業資源計劃(ERP)系統來實現.兩者是企業內部實現電子商務的關鍵.
在具備了內部業務電子化後,企業內部的電子商務系統主要利用Internet技術和產品建立起來的企業內聯網,通過企業的內聯網實現企業內部員工之間的信息交換系統.
E. 現代電子商務與傳統商務有什麼區別
1、消費者需求的改變
與傳統行業相比，電子商務營銷不再是僅僅已產品為中心的銷售策略。產品的物質理念發生了根本性的變化，企業形象，售後服務，seo服務等其他無形產品被提升到一個前所未有的高度。傳統企業出售的是產品，現代電子商務出售的是理念。
2、產品生命周期縮短
傳統銷售模式下，廠家不直接銷售產品給消費者，所以很難把握新產品的研發方向，即不能隨時滿足消費者的需求。而現代營銷模式下，一個與本博客密切相關的詞——電商圈，生產者可以和消費者建立直接聯系，消費者的大部分需求能得到及時反饋，已投入市場就知道哪些需要改進，於是老產品剛上架沒多久新產品就已開始研發。
3、商業運作模式的不同
傳統模式受營銷渠道，即生產商所在地和目標客戶群體所在地的限制，只會有一個地區級的覆蓋。而現在的電子商務營銷已經不需要考慮地域性的覆蓋，物流系統的普及可以說現在的產品已具備了全球級德覆蓋。
4、傳統商業模式按成本定價，現代電子商務按需求定價！
例如IPAD，IPHONE 等產品，就是最好的體現。
5、電子商務提供與消費者零實時溝通。
企業和消費者已經不是單純的物質產品信息的溝通，而是一種綜合服務的理念，需要一個綜合的系統或網站去解決相關問題。淘寶的評價系統就是一個必然的產物。
F. 現代商務活動和電子商務是一個概念嗎
1、電子商務：
廣義的電子商務是指交易當事人或參與人利用計算機技術和網路技術等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易之間利用現代信息技術和計算機網路按照一定的標准所進行的各種商務活動；
狹義的電子商務是指通過網際網路（Internet）進行的電子商務活動。
2、現代商務活動：物流+電子商務
目前以電子商務為特徵的現代物流主要有兩種類型:
一是以Internet為媒體建立的電子商務信息系統,主要服務對象是中、小型物流服務提供商及顧客。它將企業或貨主的物流信息及運輸公司可以調配的車輛信息在網上發布後,供需雙方簽訂運輸合同。這類電子商務的理論和實踐包括我國的華夏交通在線、56NET、迪辰系統等;國外對於電子商務在物流業中的作用認識較深,各國為發展自己的物流業投入了更多的資金和技術力量。日本的物流電子商務早已走在了世界前列,2001年日本的三大綜合商事三井、住友和三菱更是聯合構築了國內第一大電子物流信息市場,謀求在未來物流業的發展中發揮主導作用。美國國家運輸交易場是一個電子化的運輸市場,它為貨主、第三方物流(3PL)公司提供一個可以委託交易的網路。
二是為專業物流企業提供供應鏈管理的電子商務信息系統,它藉助Internet的技術來完成物流全過程的協調、控制和管理,實現系統之間、企業之間、企業與顧客之間以及物流、商流、信息流和資金流間的無縫鏈接,為整個供應鏈系統的控制和管理提供強大的技術支持,為供應鏈中每個節點發揮自己的核心競爭力提供保障,是鏈中各節點之間溝通的快捷方式。
目前國際上許多著名的專業物流企業不同程度地應用了這類電子商務信息系統,如美國的聯邦快遞(UPS),它根據客戶規模大小提供不同的個性化解決方案,以服務的多樣性和強大的市場伸縮性成為全球快遞業的領跑者。國內的寶供物流集團。利用XDI電子商務信息平台,建立了與眾多客戶以及寶供各分支權構間的網路溝通,使得寶供可以直接從客戶的信息系統中獲得訂單。這一信息平台的建立使每一份訂單的送達時間比原來縮短了3天,減少的庫存占壓費用每年達一億元。
G. 現代商務與電子商務的關系是怎樣的
電子商務是現代商務的一種情況，現代商務有力地推動了電子商務的發展。
現代商務是一本書，《現代商務》內容簡介:伴隨我國加入世界貿易組織，社會主義市場經濟得到迅速發展，現代商務在我國經濟發展中的作用越來越重要。與此相適應，開設商貿專業的職業學校也越來越多，培養了一批較高素質的相關專業技術人才，成為現代商務的主力軍，有力地推動了我國電子商務與國際貿易的發展。
電子商務(Electronic Commerce)是指利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。
人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
上述概念包含如下含義：
電子商務是一種採用先進信息技術的買賣方式。
電子商務造就了一個虛擬的市場交換場所。
電子商務是「現代信息技術」和「商務」的集合。
電子商務是一種理念，而非簡單的採用電子設施完成商務活動。
H. 請問現代企業與電子商務的關系如何
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電子商務在企業的作用
隨著網路技術的發展,電子貨幣作為基於網路的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。
關鍵詞：電子貨幣 網路金融 電子商務
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標准化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。前者主要用於網下的支付,後者用於網上的支付。
電子現金,它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、網際網路等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。
E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶並在賬戶內存錢後,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1. 電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對於客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004 年占傳統金融業務量的10 %～20 % ,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展; 在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭於2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種「電子數字脈沖」,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手錶上,然後發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2. 我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對於發達國家起步較晚,尚處於起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由於國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20 世紀90 年代中後期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發行的「中銀卡」,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001 年6 月底,全國共有55 家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元,僅2003 年上半年交易總額達48532 億元,比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12. 9 萬個,商戶約10 萬戶;各金融機構共安裝自動櫃員機4. 9 萬台,銷售終端33. 4 萬台。
3. 電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進行,並且該發展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨於簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet 的迅猛發展,網路作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種採用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程並不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將「通信服務」、「數據管理服務」、「安全服務」等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路,電子商務網路便會根據消費者的要求,尋找相關信息並提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網路進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣採用匿名的形式存儲在自己的硬碟上,並在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方) 與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟體或預存現金,但消費者與商家洽談好以後,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網路上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由於實施開放式的網路經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以採用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網路上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息准確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行後續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售後服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用於電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網路基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網路基礎設施的建設,提高互聯網路的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出台並且完善相應的法律、法規,給網路安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由於電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網路經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基於安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網路營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。
正確把握電子商務的本質
第四屆中國國際電子商務研討會暨展覽會論文
北京君思電子商務研究發展中心 安徽
論文摘要：從根本上來說，電子商務是在由工業經濟向「知識經濟」的過渡中，以發達國家為主導，以新型企業為主要動力，而產生出的一場對產業結構、企業結構的變革。從電子商務產生的條件和發展應用的趨勢來分析，電子商務的本質是「一種結果」和「一種變革」。「一種結果」是指電子商務是現代工業社會高度發展的結果；「一種變革」是指電子商務是對傳統產業結構尤其是企業結構的變革。因此，中國的電子商務的發展是一個循序漸進的過程，中國發展的電子商務的關鍵，從宏觀方面說，是要大力發展市場經濟，規范市場秩序，建立健全法律法規體系；從中觀方面說，是要大力發展物流、金融、信息等行業；從微觀方面說，是要建立產權清晰、管理科學、有競爭意識的現代企業制度。
關鍵詞：電子商務 知識經濟 產業結構 企業制度 信息化 創新
Abstract: In essence, electronic commerce is a reform to the instrial structure and enterprise structure that occurs in instrial economy』s transition towards 「knowledge economy」 with the developed countries as the leading factor and new type enterprises as the main driving force. In the angle of the conditions for the emergence of electronic commerce and the trend of its development and application, the essence of electronic commerce is 「a result」 and 「a reform」. 「A result」 means electronic commerce is the result of the rapid development of modern instrial society; 「a reform」 means electronic commerce is a reform to the traditional instrial structure, especially the enterprise structure. Therefore, the development of Chinese electronic commerce is a step-by-step process. The crux to the development of Chinese electronic commerce, from a macro point of view, is to vigorously develop market economy, standardize the order of market, establish and perfect the legal system; from a moderate point of view, is to energetically develop such trades as the interflow of commodities, finance and IT, etc.; from a micro point of view, is to establish an modern enterprise system featured by clear property rights, scientific management and a consciousness of competition.
Keywords: Electronic commerce, knowledge economy, instrial structure, enterprise system, information, creation
從20世紀90年代中期開始蓬勃發展的電子商務浪潮，引起了全球各國的關注。電子商務對國民經濟各個部門帶來的影響已日益顯現出來。從經濟發達國家到發展中國家，從國際經濟組織到各國政府，從工商企業到消費者，均被捲入到由電子商務所產生的沖擊波中，大力發展電子商務已成為一個不以人的意志為轉移的大趨勢。
根據筆者多年對電子商務的跟蹤研究，我們的基本觀點是，在全球電子商務的發展熱潮中，必須從中國電子商務發展的客觀環境與條件出發，認真研究適合中國的電子商務發展模式與規律，避免一哄而起，只追求表面的商務「電子化」，而忽略了商務活動的創新與發展。
從根本上來說，電子商務是在由工業經濟向「知識經濟」的過渡中，以發達國家為主導，以新型企業為主要動力，而產生出的一場對產業結構、企業結構的變革。「商務活動的電子化」是電子商務的表徵，電子商務涉及到對網路技術、安全技術等的應用，但電子商務絕對不是簡單的技術問題。透過現象看本質，是研究一種新事物的科學方法，從電子商務產生的條件和發展應用的趨勢來分析，電子商務的本質是「一種結果」和「一種變革」。
「一種結果」是指電子商務是現代工業社會高度發展的結果；「一種變革」是指電子商務是對傳統產業結構尤其是企業結構的變革。
一、電子商務是現代工業社會高度發展的結果
當代科學技術日新月異的發展以及經濟全球化的發展，西方發達國家的產業結構在全球范圍內進行了調整。製造業技術的發展，使產品的零部件和生產的各個階段具有越來越明顯的可分性，生產的專業化分工從一個國家內部拓展到全球；隨著生產的過程的分散，相應的運輸、通訊、金融等行業的服務也進一步社會化和專業化，同時效率也更高、成本更低。例如：從1930年到1990年，空運的成本已從平均每英里68美分降到11美分，紐約與倫敦的三分鍾的電話費從244美元降到3美元；另外由於信息技術的發展，世界范圍的數據傳遞成為可能。正是由於生產的專業化、服務的社會化、信息系統的網路化，使具有開放性的、面向全球的、基於網路的電子商務成為可能。
為什麼電子商務在發達國家首先發展起來？為什麼美國的網上購物沒有遇到信息化基礎、信用體系、配送環節等「瓶頸」？為什麼歐美在探討電子商務如何發展的問題上主要集中在安全、征稅等技術和管理的層次上？而我國在電子商務的發展歷程中，人們關心的問題集中在如何搬走「信用、支付、物流」三座大山上？問題的關鍵是西方發達國家的市場經濟已經成熟，信用基礎、金融服務、運輸服務早已不是社會經濟發展中要解決的問題，在某種程度上，是如何當成「過剩資源」進一步利用、開發、組合的問題，而在這一點上，電子商務是一種新的嘗試與突破。
認識這一點對於發展我國的電子商務具有重要的意義，如果不考慮國情與某種事物產生發展的客觀基礎，只是在意識到電子商務所帶來的諸多好處後，就大力發展電子商務，這樣搞起的電子商務只會成為「無源之水、無本之木」。盡管有「超越」、「後發效應」等似是而非的說法，但市場不相信膽量、科學不相信盲目。發展中國的電子商務的關鍵，從宏觀方面說，是要大力發展市場經濟，規范市場秩序，建立健全法律法規體系，電子商務不可能建立在一種無序、封閉的社會經濟基礎條件上；從中觀方面說，是要大力發展物流、金融、信息等行業，這些行業不僅是電子商務發展中的「瓶頸」，同時從產業結構的發展角度看，這些行業也是我國國民經濟發展中「木桶」上「較短的木條」；從微觀方面說，電子商務發展的動力來自於企業，這些企業起碼應該是產權清晰、管理科學、有競爭意識的現代企業，電子商務如果搞成「洋為土用」，或者是一個「動聽的故事」，應該是一種悲哀。
二、電子商務是對產業結構、企業經營與管理結構的變革
據有關資料介紹，1998年全球最大的電子商務公司，前10名依次是Cisco、Dell、IBM、Intel、AOL、Amazon、Marshall Instries、3COM、Ingram Micro、MCI World Com。這10大電子商務公司，沒有一家是傳統的企業。另有資料說：1998年美國搞B to C電子商務的企業，按當年網上銷售收入列前10名的依次是Amazon（銷售書刊和CD唱盤）、CDNOW（銷售音樂產品）、Charies Schwab（股票交易中介）、Cisco（銷售家用modem、ADSL等網路產品）、Dell（銷售家用PC）、E-Trade（金融、在線證券中介服務）、NECX（銷售計算機零部件）、OnSale（網上拍賣老產品）、REI（銷售登山器具、旅遊用品等）、1800Flowers（銷售鮮花禮品等）。1998年美國搞B to B電子商務的企業，按當年網上銷售收入列前10名的依次是：Marshall Instries（銷售電子元器件，工具設備等）、Cisco（銷售網路產品和解決方案）、Bay Networks（同前）、Dell（銷售計算機）、Compaq（銷售計算機產品、應用系統和網路解決方案）、Federal Express（快遞服務）、IBM（銷售計算機系統、軟體、應用系統和網路解決方案）、W.W.Grainger（銷售電機、電具等）、3COM（銷售網路產品和解決方案）、First Union Group（網上銀行與金融服務）。美國電子商務前十強及其市值（2000年1月19日）分別為：amazom.com（$20,720 mil）、barnesandnoble.com（$420 mil）、beyond.com（$283 mil）、ebay（$18,042 mil）、egghead.com（$285 mil）、etoys（$2,402 mil）、e*trade（$6,325 mil）、open market（$1,368 mil）、priceline.com（$8,423 mil）、shopnow.com（$n/a mil）。在這些公司裡面，也沒有一家傳統的企業。
為什麼會是這樣一種結果呢？根本的原因就在於，網路經濟有著不同於傳統工業經濟的規律與模式，因而，電子商務也不可能是傳統商務活動在網路上的翻版。
網路經濟的資源組合模式、市場運行模式與消費尋求模式與傳統工業經濟不同，從電子商務的應用看，如網上采購、網上銷售，目的是實現購銷活動的「零距離」、「零庫存」，當時間、空間不再成為商務活動的障礙時，相應地要求建立新興行業，同時基於企業傳統的金字塔的組織機構和對應的業務流程，不能實現網路營銷「更高、更快、更好」的標准，因此盡管發達國家傳統的企業，信息化、網路化水平已相當高，但在電子商務方面卻步履緩慢。
中國要發展電子商務，尤其是在企業要應用電子商務時，注意力應該放在對網路經濟規律的把握，注重對企業經營與管理的創新與突破。
三、電子商務的發展是一項社會系統工程
美國的電子商務英雄如貝索斯、德爾等給人們帶來了無窮的榜樣的力量，不斷有精英要創造電子商務奇跡，但事實是中國的電子商務發展需要搬走一座又一座的大山、突破一個又一個的瓶頸，太多的先驅變先烈的故事都在證明著一件事，即電子商務的發展是一項社會系統工程。這項系統工程至少應該包括以下方面：
1、信息高速公路的建設。 網路是電子商務的傳媒和載體，沒有高速通信網路做支持，就很難搞網路營銷。
2、金融支付手段的完善。 電子商務的優勢在於能夠實現零距離收付、零距離購銷。但如果沒有安全有效的金融服務尤其是電子支付手段是做不到「零距離」的。
3、標准和法律環境建設。 電子商務進行的是無紙貿易，這涉及數字簽名、電子發票、電子合同的法律地位和效力問題。此外，還關繫到信息安全問題、隱私權保護問題、交易程式規范和數據交換標准問題，以及稅收問題。缺乏標準的電子商務是不能產生的。
4、企業內部管理信息系統的建設。企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將自己與有購銷關系的貿易夥伴聯系在一起，建立快速回應系統、「零庫存」的供應鏈體系等是電子商務應用的基礎。
5、實物商品配送服務體系的建立。若沒有專業化的、社會化的商品配送服務體系，電子商務特別是網上購物只能是一種網上購物目錄服務。
中國發展電子商務應該推崇大電子商務觀，即電子商務是一項社會化的系統工程，它涉及到電子商務應用的外部環境和電子商務應用者的內部條件等多方面。
四、電子商務應以企業間的商務活動為核心
一般來說，電子商務從其交易雙方和實質內容上，主要可以劃分為以下幾種：即企業對消費者(B－to－C)的電子商務；企業對企業(B－to－B)的電子商務；消費者對消費者（C-to-C）的電子商務以及企業對政府（B-to-G）、消費者對政府(C-to-G)的電子商務等。但無論怎樣劃分，電子商務的核心應該是企業間的電子商務，因為電子商務畢竟只是一種新的網路經濟的活動方式，而作為經濟活動的「細胞」的企業在新經濟中仍然是核心角色。從近幾年電子商務的發展趨勢看，也證明了這一點。
據市場研究機構Forrester Research的研究顯示，企業間的電子商務活動（除了廣告支出之外，企業用戶通過互聯網路所購買的產品或服務）從1990年的零水平成長為1998年的430億美元，更將在2000年邁向8430億美元大關。
市場研究公司Gartner集團表示，1999年全球企業對企業的電子商務市場規模為1450億美元，但預料日後還會持續成長；預計在2004年將達到7.29萬億美元的規模。
研究公司IDC表示，企業對企業電子商務在公元2003年止將由去年的3000萬美元激增至1.38兆美元。
也正因為如此，在今年世界經濟論壇年會上，企業對企業的電子商務成為了風靡一時的話題。商業巨子們同時樂觀地表示，該行業的頂峰時期尚未到來。
起步於90年代中期的中國電子商務，客觀地說從概念到模式都與國外的大牌IT廠商有關，因而造成許多人對電子商務的理解僅限於技術的角度而不是商務的角度，電子商務在技術與商務上的理解錯位，導致了我國電子商務應用中的消化不良。實際上，電子商務是帶有一定技術含量的新的商務活動方式，但如果對電子商務應用的探討只是停留在技術角度上，似乎有些本末倒置了。
從商務角度來理解，電子商務的實施應該是多層次的，在初級層次上，企業利用網路進行信息處理和信息交換，但並不構成與客戶達成交易的有效條件；中級層次的電子商務應用由於構成合同履行的部分問題，因此涉及到技術和法律等問題；更高一個層次的電子商務應用是實現企業與消費者的商務活動，這個層次是商務活動內容由於是將信息流、商流、物流、資金流完美地結合起來，除了技術問題外，社會化的服務保障體系是至關重要的。有份資料說，國內500家上網企業網站中，有85％的網站所發布的信息有6 個月沒有更新或添加內容，90％的網站只有總經理照片和企業產品照片。這說明我國多數企業的電子商務應用還處在初級階段，要提高企業的應用水平，在「技術」上花心思不如在「商務」上下工夫更有效。
縱觀全球電子商務的發展趨勢，對發展中國電子商務的幾點思考是：
第一、 中國的電子商務的發展是一個循序漸進的過程。其中需要政府盡快完善電子商務應用的外部基礎和條件，推動相關產業的發展，同時需要各類企業積極但不是盲目的嘗試。中國發展電子商務需要跨越的不是「應用」之河，而是「環境」（市場、法律、信用、服務等）之壑。
第二、 中國的電子商務的發展需要解決意識問題。電子商務與技術有關，但不是技術層面的問題，「商務為本」是對電子商務的准確把握。
第三、 中國的電子商務發展需要冷靜研究。既然電子商務不是技術問題，不是應用的問題，不是單個企業的問題，因此需要認真研究；電子商務對中國來說，既是來自於發達國家的壓力同時又是發展的動力與機遇，但需要的是正視中國的客觀環境與條件，避免虛火上升。
I. 電子商務對現代企業經營有哪些影響
第一，它使的企業的運營模式改變，由原先的以企業為中心的觀念轉變成一消費之為核心。出現為顧客設計的個性化商品。其中最明顯的就是出現了團購網。讓企業按訂單生產，即減少了內存，，縮小了物流的費用，又可以按訂單的要求為顧客生產滿意的產品。
J. 現代電子商務和傳統電子商務有什麼區別
傳統電子商務復是那種只是依靠網制絡宣傳，部分使用網路功能的商務活動。
現代電子商務是通過互聯網實現企業
、商戶及消費者的網上購物、網上交易及在線電子支付的一種不同於傳統商業運營的新型商業運營模式，電子商務是隨著internet發展而發展起來的，主要以edi（電子數據交換）和internet來實現的，電子商務有廣義和狹義之分，狹義的電子商務是主要利用web在網上進行交易，稱作電子易（e-commerce）廣義的電子商務包括基於web的全部商業活動，稱作電子商業（e-business