⑴ 電商運營中的問題
簡單說就是問你如何把他的產品賣出去,你有什麼樣的策略。
分析同行產品定價區間、銷量、主要推廣方式,預估需要達到對應排名所需基礎銷量。
分析同行產品賣點,詳情頁優缺點,挖掘自己的產品賣點,找出產品差異化。
制定推廣促銷方案,預購推廣資金投入及產出。
後續產品銷售方案及維護。
⑵ 電子商務專員工作中會遇到哪些問題
我就是從傳統企業的電商部門出來的,說實話傳統企業的電商化比較難,大都回是大型的工業企業答,這還是要看該產業的市場及客戶需求情況。電商人員遇到的可能就有客戶資源、競價排名、品牌推廣等問題,這需要你有創新的思維和廣博的知識面,而未來的電商發展其實行業化趨勢也明顯,比如農業電商近兩年就發展很快(中國惠農網)就是其中代表。建議你多去研究相關的電商平台,從中間找到規律。
⑶ 電子商務中應關注哪些問題
注意的問題挺多,給你幾個重要的
1.你的電子商務網站首先要有個定位,沒有目標客戶的商業定位是一定不能成功的,這點沒策劃,就勸你不要搞這個網站.
2.有了定位就是考慮貨與貨源的問題,當然,如果你只是做所謂的中介生意可以不考慮,貨的挑選及貨源的優勢很重要.
3.然後是一個商業模式,比如你有什麼和其他人不同的優勢在哪裡?主要運作模式上的,網路創業其實很大部分是創意創業.還有打算如何服務,服務很重要,回頭客的多少能決定你的成功.
4.以上的搞定,才是如何搭建商務平台的事情,從技術角度上考量,使用簡單,平台穩定,速度可以,容納人數如何等需要考慮,這個你可以找專業的提供上來解決也可以找朋友來解決,呵呵~,我也算個專業人士,是俺做的,你可以參考下.
5.剩下的就是一些細節與技巧了,如何做推廣,如何策劃活動,等等...自己考慮也可以借鑒其他網站,多學習.
最後祝你成功!
⑷ 我國電子商務發展存在的問題
當前我國電子商務發展中存在的的主要問題有:
(1)、落後的信息化建設水平
最近幾年,即便我國全面加大對信息化基礎建設的投入,建設資金逐年遞增,但相對於歐美等發達國家,我國信息化建設仍處於較低的發展水平。當前我國許多企業在進行信息化建設和電子商務應用過程中,過分偏重於硬體建設和網路建設,而忽略了軟體建設和數據建設,甚至有些企業對數據建設有心無力。以上種種,對當今電子商務的快速發展起到較大的阻礙。
(2)、電子商務安全保密建設相對較弱
電子商務的安全建設包括計算機網路系統硬體和軟體的建設。電子商務作為一個開放的交易平台,為了保障交易雙方之間的誠信、平等以及交往信息的安全等,需要確保交易者身份的真實性、信息的完整性以及信息的保密性。而我國在電子商務的技術和信用體系建設上還不完善,交易中時常出現信譽問題。電腦黑客、病毒與各種手段的網上騙局、網上盜竊等也讓人猝不及防。這些電子商務中時常發生的篡改、信息破壞、身份識別、信息泄密等問題都造成了人們對電子商務信任的降低。
特別在電子商務支付與結算問題上,各個商業銀行一般都開通了自己的網上銀行業務並結合電子商務的發展提供了相應的服務,但由於我國目前在身份認證、數據加密、商用密碼、通訊安全控制措施等各種技術參數方面還沒有形成比較完善的國家標准,各個銀行在營業活動中所採用的網路平台並不統一,銀行與銀行之間的通訊、支付與結算也存在著這樣那樣的問題,這無疑增加了電子商務活動的交易風險。
(3)、電子商務稅務發展的滯後
隨著網上經營的急劇擴增,導致傳統貿易數量的縮小,而我國還沒有一個相對電子商務的稅務標准。作為商業發展中的一個新興模式,相應的稅務征管電子化還未建立。作為開放的網路市場,網上貿易無法有效掌控,致使出現大量的「征稅盲區」,造成稅收流失問題嚴重。怎樣解決電子商務中稅源監管,提高稅務稽查效率是我國政府當前主要面對的問題之一。
(4)、緩慢的物流配送管理建設
企業要想正常運營和可持續發展需要一套有效的物流管理體系作為保障。企業只有通過物質資料流入轉化和流出才完成整個的生產經營活動。由此可見,物流系統在企業整體經營活動秩序中起到至關重要的作用。然而對於我國電子商務的物流管理,卻還沒有建立起完善的全國性貨物配送體系,電子商務公司僅僅通過其內部建立效率低,規模小,平台分散的物流平台。致使物流狀況與電子商務交易所需的一整套物流服務要求無法契合。
(5)、不完善的法律法規
由於電子商務快速的國際化發展,使得產品、勞務和信息全球流動。國際化的互聯網電子商務平台運作中存在著諸如國際民事訴訟、知識產權、簽名認證、隱私權等法律風險。這就需要我國與時俱進,快速完善相關法律體系只有建立起完善的法律法規制度,才能使電子商務更加健康、壯大的發展起來。
⑸ 電子商務發展存在的主要問題有什麼如何學好運營
目前電子商務主要存在的問題:
1、空間平台缺失。電商要發展壯大,需要空間和平台來支撐,且受物流等要素影響比較大。如,目前天台的電商企業主要以租用民房為主,與「電子商務園」模式相差較大。物流空間限制也比較嚴重。此外,物流企業本身也遭遇空間問題,導致發貨量無法增加。
2、專業人才缺乏。電子商務需要多層次、綜合型、實踐型的復合型人才。如一個年銷售額在2000萬元左右的中等規模電子商務企業,就需運營主管、產品設計、營銷策劃和銷售客服等多崗位人才。從引進人才的角度看,由於區域位置、生活環境、創業氛圍、人才政策等原因,除客服人員相對易招之外,其他人才較難引進,即使引進來,流動性也很大;同時,人力資源部門在對外進行人才招聘時,考慮最多的還是製造業企業,電商企業人才引進尚未提升到一個新的高度。從人才培養的角度看,本地電商人才培養機制和溝通交流平台還有所欠缺,導致本地電商人才成長速度較慢,基礎薄弱。
3、政策措施缺位。這幾年,很多地方政府都把電子商務作為戰略性新興產業進行重點培育,但由於前期發展缺少扶持政策引導,大多數電子商務企業還處於小、散、亂、弱的狀態,多數處於「一根網線+一台電腦+幾個人」的初級業態。由於產品同質化嚴重,往往會採取模仿外觀、降低品質、相互壓價的惡性競爭模式,在一定程度上影響了電子商務企業的聲譽。
電子商務運營需要注意事項:
1:商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建,同樣開展電子商務也需要平台的建設,沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是:網站!建設一個具有網路營銷功能的網站,基於這個平台來開展電子商務。
2:產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題,必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務,做產品做哪些產品等問題。定位好了產品,在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3:網路營銷和推廣
有了平台,有了產品以及對產品的定位,那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要,電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立,大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是,首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了,首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一,長久,不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5:客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候,會擁有很多的新老客戶,這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為,就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶,那些老客戶是曾經認可品牌的,並且會再次消費的群體,在節假日的時候,給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了,給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6:售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節,保證和承諾一定要做到,比如網站上有7天無條件退換貨,那麼,當客戶在7天之內要求退換貨的時候,不要問客戶問什麼,直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是:做誠信!
7:物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話:怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!
⑹ 有關電子商務的幾個問題
第一個問題的答案 7月1日 05:26 所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。一 主幹理論課 1、電子商務概論 本課程讓學生掌握電子商務的概念、相關技術、運行環境及應用。包括電子商務安全問題和電子支付系統,基於EDI及Internet的電子商務應用,網路營銷的概念和策略,電子商務涉及到的國際環境、法律環境、道德環境和稅收環境。 2、計算機網路技術 本課程講授計算機網路,資料庫通信的基本概念,計算機網路的體系結構。要求學生掌握Windows NT網路,掌握Intranet及Internet的使用方法。 3、資料庫原理及其應用 本課程主要讓學生了解各種資料庫系統(如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等),掌握主要資料庫編程語言(如Delphi),並且掌握資料庫與程序設計的結合應用。 4、市場營銷學 通過本課程教學,要使學生了解市場營銷的基本原理,熟悉市場營銷系統和營銷環境,初步掌握市場營銷的各項具體策略及其綜合運用的基本方法,樹立消費者及其需要是市場研究的中心的觀念,為畢業後從事企業市場營銷工作打下思想和理論基礎。 5、企業財務會計 本課程主要講授會計基礎理論、基本知識和基本技能。通過教學,使學生理解會計的意義和任務,明確會計人員的職責許可權,掌握基礎知識和基本技能,為以後的進一步專業學習打好基礎。 6、網路營銷管理與策劃 從網路營銷特徵、網路營銷環境、顧客網路購買分析、網路調研、網路目標市場選擇、網站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網路溝通等方面學習網路與營銷的整合,掌握網路營銷體系,掌握傳統企業如何利用互聯網開展市場營銷活動及互聯網企業如何利用市場營銷方法規劃並發展自己的業務。 7、現代物流管理 本課程重點講授現代物流與物流管理的含義、產生與發展、物流各功能要素(運輸、采購與庫存控制、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送、物流信息等)的技術與管理,以及物流服務、國際物流、物流成本管理和物流的發展趨勢等內容。通過本課程學習和實訓,使學生對現代物流有一個完整的認識,了解現代物流對電子商務發展的意義,初步掌握現代物流技術與管理的方法,為學生從事電子商務與物流管理相關職業打下良好的基礎。 8、電子商務案例 本課程講授行業電子商務案例,企業電子商務案例和電子政務理論與案例三個部分的內容,使學生系統地了解國際國內相關行業電子商務的發展狀況,對行業內電子商務的典型案例有明確的認識,對企業電子商務發展的不同形式有直觀的理解,並對電子政務的相關理論與案例有系統的把握。 二 主幹實踐課 1、計算機應用基礎實訓 通過針對性計算機應用基本知識和操作的強化訓練,要求學生能夠順利通過國家計算機一級考試並獲得相應的計算機應用能力。 2、計算機程序設計(VB)實訓 通過針對性的編程和理論知識的強化訓練,要求學生能夠順利通過國家計算機二級考試並獲得相應的計算機應用能力。 3、微機組裝與維護實訓 通過實際參與微機配置、組裝及調試,要求學生熟悉市場上較為流行的微機各組成部件的型號、性能、價格,能夠配置各種適合不同需求的、不同檔次的微機,了解微機系統開發中的軟體、硬體設計和系統程序調試等的全過程,並掌握微機常見故障的診斷及解決方法。 4、計算機網路配置與系統集成 要求學生學習NT區域網的組網技術,掌握NT的基本概念,學習系統集成基本知識,掌握系統集成的基本方法,通過設計熟悉配置一個區域網的步驟,掌握網路規劃、設計、施工、集成、管理及應用開發等技術,掌握Internet網站建設、接入服務和WEB建設等技術。最後要求學生寫出課程設計論文。 5、電子商務網頁製作與網站設計 要求學生學習Internet的接入技術,掌握Internet 的基本概念,學習系統集成基本知識,掌握系統集成的基本方法,通過設計熟悉一個WEB網站,掌握網站規劃、設計、施工、集成、管理及應用開發等技術,掌握ASP編程、PHP編程、JAVA編程等技術,了解ISP,最後要求學生寫出課程設計論文。 3 7月1日 05:26 所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。一 主幹理論課 1、電子商務概論 本課程讓學生掌握電子商務的概念、相關技術、運行環境及應用。包括電子商務安全問題和電子支付系統,基於EDI及Internet的電子商務應用,網路營銷的概念和策略,電子商務涉及到的國際環境、法律環境、道德環境和稅收環境。 2、計算機網路技術 本課程講授計算機網路,資料庫通信的基本概念,計算機網路的體系結構。要求學生掌握Windows NT網路,掌握Intranet及Internet的使用方法。 3、資料庫原理及其應用 本課程主要讓學生了解各種資料庫系統(如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等),掌握主要資料庫編程語言(如Delphi),並且掌握資料庫與程序設計的結合應用。 4、市場營銷學 通過本課程教學,要使學生了解市場營銷的基本原理,熟悉市場營銷系統和營銷環境,初步掌握市場營銷的各項具體策略及其綜合運用的基本方法,樹立消費者及其需要是市場研究的中心的觀念,為畢業後從事企業市場營銷工作打下思想和理論基礎。 5、企業財務會計 本課程主要講授會計基礎理論、基本知識和基本技能。通過教學,使學生理解會計的意義和任務,明確會計人員的職責許可權,掌握基礎知識和基本技能,為以後的進一步專業學習打好基礎。 6、網路營銷管理與策劃 從網路營銷特徵、網路營銷環境、顧客網路購買分析、網路調研、網路目標市場選擇、網站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網路溝通等方面學習網路與營銷的整合,掌握網路營銷體系,掌握傳統企業如何利用互聯網開展市場營銷活動及互聯網企業如何利用市場營銷方法規劃並發展自己的業務。 7、現代物流管理 本課程重點講授現代物流與物流管理的含義、產生與發展、物流各功能要素(運輸、采購與庫存控制、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送、物流信息等)的技術與管理,以及物流服務、國際物流、物流成本管理和物流的發展趨勢等內容。通過本課程學習和實訓,使學生對現代物流有一個完整的認識,了解現代物流對電子商務發展的意義,初步掌握現代物流技術與管理的方法,為學生從事電子商務與物流管理相關職業打下良好的基礎。 8、電子商務案例 本課程講授行業電子商務案例,企業電子商務案例和電子政務理論與案例三個部分的內容,使學生系統地了解國際國內相關行業電子商務的發展狀況,對行業內電子商務的典型案例有明確的認識,對企業電子商務發展的不同形式有直觀的理解,並對電子政務的相關理論與案例有系統的把握。 二 主幹實踐課 1、計算機應用基礎實訓 通過針對性計算機應用基本知識和操作的強化訓練,要求學生能夠順利通過國家計算機一級考試並獲得相應的計算機應用能力。 2、計算機程序設計(VB)實訓 通過針對性的編程和理論知識的強化訓練,要求學生能夠順利通過國家計算機二級考試並獲得相應的計算機應用能力。 3、微機組裝與維護實訓 通過實際參與微機配置、組裝及調試,要求學生熟悉市場上較為流行的微機各組成部件的型號、性能、價格,能夠配置各種適合不同需求的、不同檔次的微機,了解微機系統開發中的軟體、硬體設計和系統程序調試等的全過程,並掌握微機常見故障的診斷及解決方法。 4、計算機網路配置與系統集成 要求學生學習NT區域網的組網技術,掌握NT的基本概念,學習系統集成基本知識,掌握系統集成的基本方法,通過設計熟悉配置一個區域網的步驟,掌握網路規劃、設計、施工、集成、管理及應用開發等技術,掌握Internet網站建設、接入服務和WEB建設等技術。最後要求學生寫出課程設計論文。 5、電子商務網頁製作與網站設計 要求學生學習Internet的接入技術,掌握Internet 的基本概念,學習系統集成基本知識,掌握系統集成的基本方法,通過設計熟悉一個WEB網站,掌握網站規劃、設計、施工、集成、管理及應用開發等技術,掌握ASP編程、PHP編程、JAVA編程等技術,了解ISP,最後要求學生寫出課程設計論文。 3 第二個問題答案 發郵件,製作產品電子雜志,PDF 網上搞推廣、做廣告 也就是網路推廣和現實推廣結合 第三個答案 企業的一般的都是匯款形式 而且 很多的 都是先拿貨用 再付款的 那種 而且不是一次性付清的 個人的話 一般都是一次性結清 而且 都是一手交錢 一手交貨的那種形式~~也可以通過網銀 支付寶 之類的
希望採納
⑺ 電子商務公司運營可能會面臨哪些問題
電子商務公司運營可能會面臨以下五個問題:
一、法律合規方面:
首先回要明確本地的各項答行業相關法律。許多電子商務公司是外資企業,應用國際法。下面兩點要注意:
1、公司是否對潛在的風險擁有較為完整的認識和應對方案。
2、公司的各項納稅是否符合規范。
二、數據管理&財務問題:
電子商務公司的業務基於線上交易平台,經營者應該弄清楚,每筆交易的發生流程。消費者下單後,會產生訂單、運單、支付單等許多交易相關數據。每筆交易的每個環節中,任何一個小的疏失,都有可能對公司財務形成影響。
三、與物流合作商保持良好關系:
每筆訂單產生後數據都會被發送到物流合作商那兒,然後對應一系列的物流動作。
1、管理好物流相關數據。
2、談判物流合作價格,包括在商品重量、運送時效等問題上達成一致。
四、管理好賣家:
電子商務平台上非常重要的一個組成部分就是賣家。
1、對賣家進行注冊管理、分類、及時更新數據。
2、確立賣家行為條例。
3、明確退貨、退款等條例。
五、庫存核算:
庫存管理對一家電子商務公司的成敗有很大影響。
⑻ 在電子商務整個運作過程中,典型的安全問題有幾類,分別是什麼
電子商務在整個運作過程中,主要存在的安全問題如下幾種:
黑客攻擊
黑客攻擊是指黑客非法進入網路,非法使用網路資源。隨著互聯網的發展,黑客攻擊也是經常發生,防不勝防,黑客利用網上的任何漏洞和缺陷修改網頁、非法進入主機、竊取信息等進行相關危害活動。
計算機病毒的攻擊
病毒是能夠破壞計算機系統正常進行,具有傳染性的一段程序。隨著互聯網的發展,病毒利用互聯網,使得病毒的傳播速度大大加快,它侵入網路,破壞資源,成為了電子商務中計算機網路的又一重要安全威脅。
拒絕服務攻擊
拒絕服務攻擊(DoS)是一種破壞性的攻擊,它是一個用戶採用某種手段故意佔用大量的網路資源,使系統沒有剩餘資源為其他用戶提供服務的攻擊。目前具有代表性的拒絕服務攻擊手段包括SYNflood、ICMPflood、UDPflood等。隨著互聯網的發展,拒絕服務攻擊成為了網路安全中的重要威脅。
開放性
開放性和資源共享是Internet最大的特點,但它的問題卻不容忽視的。正是這種開放性給電子商務帶來了安全威脅。
缺乏安全機制的傳輸協議
TCP/IP協議是建立在可信的環境之下,缺乏相應的安全機制,這種基於地址的協議本身就會泄露口令,根本沒有考慮安全問題;TCP/IP協議是完全公開的,其遠程訪問的功能使許多攻擊者無須到現場就能夠得手,連接的主機基於互相信任的原則等這些性質使網路更加不安全。
軟體系統的漏洞
隨著軟體系統規模的不斷增大,系統中的安全漏洞或"後門"也不可避免的存在。如cookie程序、JAVA應用程序、IE瀏覽器等這些軟體與程序都有可能給我們開展電子商務帶來安全威脅。
信息電子化
電子化信息的固有弱點就是缺乏可信度,電子信息是否正確完整是很難由信息本身鑒別的,而且在Internet傳遞電子信息,存在著難以確認信息的發出者以及信息是否被正確無誤地傳遞給接收方的問題。
信息泄露
在電子商務中表現為商業機密的泄露,以上計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患可能使得電子商務中的信息泄漏,主要包括兩個方面:(1)交易一方進行交易的內容被第三方竊取。(2)交易一方提供給另一方使用的文件第三方非法使用。
篡改
正是由於以上計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患,電子的交易信息在網路上傳輸的過程中,可能被他人非法地修改、刪除或重放(指只能使用一次的信息被多次使用),這樣就使信息失去了真實性和完整性。
身份識別
正是由於電子商務交易中交易兩方通過網路來完成交易,雙方互不見面、互不認識,計算機網路的安全威脅與Internet的安全隱患,也可能使得電子商務交易中出現身交易身份偽造的問題。
信息的破壞
計算機網路本身容易遭到一些惡意程序的破壞,如計算機病毒、特洛伊木馬程序、邏輯炸彈等,導致電子商務中的信息在傳遞過程被破壞。
破壞信息的有效性
電子商務中的交易過程中是以電子化的信息代替紙面信息,這些信息我們也必須保證它的時間的有效與本身信息的有效,必須能確認該信息確是由交易一方簽發的,計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患,使得我們很難保證電子商務中的信息有效性。
泄露個人隱私
隱私權是參與電子商務的個人非常關心的一個問題。參與到電子商務中的個人就必須提供個人信息,計算機網路安全威脅與Internet的安全隱患有可能導致個人信息泄露,破壞到個人隱私。