1. 電子商務的O2O模式是什麼意思
O2O即Online ToOffline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務開創者九社區是鼻祖。
O2O的模式分類：
第1種——團購
團購是從電商市場細分出來的，由於其主要經營本地生活類服務，而團購模式日漸成熟穩定，所以團購被認為是O2O代表性模式。團購行業已經基本覆蓋本地生活服務市場方方面面，主要可分為餐飲類、服務類、娛樂類這三大類；
第2種——優惠券
手機優惠券是結合了移動互聯網的最為基礎的O2O模式，用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可，商家通過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。這種形式非常實用，用戶使用方便，商家也很受益，但對於優惠券平台運營商來講，優惠券實際帶來的效果難以評估，盈利模式不好把握；
第3種——微信 CRM
不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯系，媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望，微信即將擁有3億用戶，對於本地生活服務類商家來講，這3億用戶就是巨大的潛在市場。商家希望通過微信建立CRM，把本地生活服務市場形成與網路零售市場相同的數據化管理方式。這樣一來，第一，商家便於對客戶關系管理;第二，將會形成精準可持續的營銷渠道;第三，可對自身的經營狀況進行數據化分析，進而提高資源利用情況，提升服務質量；
第4種——移動支付 媒體界、零售界除了非常關注微信O2O之外，還對移動支付O2O給予厚望，尤其是對支付寶
。在未來的移動互聯網時代，O2O將會成為又一種主要的消費形式，O2O代表了本地生活服務市場的發展方向，移動互聯網又是O2O模式的主要載體，本地生活服務將會與移動互聯網緊密結合，移動支付則擔負著結合後的資金流通重任；
第5種——雙線零售 有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O；
第6種——萬達電商 萬達電商O2O頗具代表性，熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒，但至今也沒看到萬達電商項目正式上線。
2. O2O模式與社區電子商務的區別
舉個很簡單的例子，傳統電商會把你網上購買的東西送到你家裡；但是例如：旅遊、娛樂、買房、租鋪等需求，商家無法把服務送到你家裡，你在網上完成購買後，需要去線下去享受這些服務，那麼，這便是O2O.，當今典型的o2o如美團，大眾點評團等等
3. O2O與傳統電子商務有什麼區別
從以下幾個方面去區分O2O和電商：
1）效果評估方式不同
眾所周知，電商以銷售額或交易規模去衡量效果；比如說阿里宣布的大淘寶（淘寶網+天貓）2013年交易額突破萬億，京東宣布2013年交易額過千億。無論是淘寶體系的「先付款後收貨」還是京東的「貨到再付款」，交易額都有記錄，網站後台的那些數字成為各大電商的最大追求。
而O2O不能單純以交易規模去衡量效果，用「受互聯網影響的經濟規模」（Internet Influenced economy）更為貼切；這個做法在美國被Yelp所推崇，它會發布數據去證明美國多大比例的本地消費是受到其影響。不得不承認的一個事實是：大部分用戶不一定非得在線購買，他有可能只是受到線上影響，還需要配合線下體驗才能最終做出消費決策。
效果評估方式的不同，這導致電商和O2O的做法也有差異。前者一般以標准化的實物商品或虛擬產品為主；後者主要以非標准化的服務為主；前者可以粗暴簡單吆喝就行，後者必須以做好關系為核心。
所以，當微信這樣的工具出來後，商家和用戶可以高效建立點對點的關系；相應的，微信O2O的威力不在於在線成交額，而是客戶關系管理。如果以電商成交額去計算，微信無法超越淘寶；但高效連接了商戶和用戶後，微信可影響的商務規模要大於淘寶。同理，優衣庫運營著大幾十萬的微信粉絲，如果以微店成交額去計算效果則過於狹隘；基於關系為線下服務（導流、選址、款式設計、服務提升）是更大的一塊。
對於很多要做O2O的朋友來說，理解這個區別很重要；做O2O要放棄電商「交易規模」中心論的觀點。同樣，做O2O也不要指望短期能提升銷售業績，需要系統的改造和努力去打通線上線下；利用線上去提升企業各方面的效率。
2）空間尺度有差異
傳統電商和線下企業相比，它可以藉助互聯網無邊界的特性全國攬客，然後利用物流（自建或第三方）全國發貨；這是其商業優勢所在。可以說，電商在具體的品類上會有一定差異，但其整體上受空間尺度的影響較少。
O2O不同，它有極強的地域屬性。它既不同於傳統電商，又有別於線下商業；和傳統電商相比，O2O注重本地消費，而在很多情況下本地消費配對本地用戶是更高效的方式；和單純的線下商業相比，O2O又引入了線上，在攬客、留存各方面都有優勢。
電商和O2O對於空間尺度的要求不同，導致電商往往是規模群聚效應越來越大，強者愈強、弱者愈弱；惡性競爭、零和游戲是主題。中國電商的發展歷程也證明了這點：從2008年後興起，到2010年左右爆發，到2012年後整合，到現在差不多隻剩下阿里和京東兩大巨頭。傳統電商，大樹底下寸草不生，垂直電商大量死亡，各中小賣家虧損嚴重。
而O2O的地域屬性決定了大量O2O企業可以「小而美」存活。互聯網巨頭擅長線上規模化擴張，而它們的線下能力不足；各地的不同差異，導致O2O的門檻比傳統電商更高，但相應地也就更有機會。以往喊著要革線下商業命的線上巨頭們，近年來紛紛改口，採取和線下商家直接合作、或和O2O垂直平台合作的方式發力O2O。
同樣，理解O2O對空間尺度要求高十分重要。對於位置的依賴高，這使得移動端更適合O2O發展，O2O的發展也確實是伴隨移動互聯網的爆發而爆發的。同樣，做具有地域屬性的O2O，本地資源的整合能力和服務能力，其重要性大於線上；O2O的更重要的部分在於線下。任何單純追求線上（Online）營銷而忽略線下（Offline）整合能力和服務能力的O2O都難以長久。第三，電商創業已經越來越難，做O2O更有機會。
3）渠道重要性有區別
過去十餘年的傳統電商時代是渠道電商的時代，無論是最早的8848、易趣網還是現在的淘寶網、京東等，它們大多屬於線上渠道商。線上渠道商和傳統線下渠道商相互競爭構成了過去十餘年的商業主題，傳統企業從一開始抵制、試水、再到後來發力線上，它們始終沒有掌握自己的命運，互聯網流量聚集效應下越來越強的淘寶成為了裁判，另外一個主要選手京東成了選手+裁判。
傳統企業觸電，獨立做沒有流量，入駐淘寶體系和京東，則需要承擔極高的成本。所以傳統企業轉型電商喊了很多年，但實際成事的絕少；原因在於過於依賴的第三方線上渠道，和自己原有的線下渠道有著無法避免的沖突。
在渠道為王的時代，品牌商先被線下渠道商挾持，後被線上渠道壓迫。移動O2O時代，品牌商有了和消費者建立起直接聯系的契機，它們有望扭轉之前受壓迫的地位；而之前過於自信的渠道商，則需要改變收地租的盈利模式，增強商品單品管理能力、提升品牌服務能力。
不論小米模式的最終成敗，其壓縮渠道環節、直接對接消費者、進而提升效率的方式將被越來越多的品牌商所借鑒。在供遠大於求的豐腴社會，品牌的價值將進一步凸顯。
認識到渠道的作用在發生變化十分重要。一般說來，「品牌商+直營」最適合做O2O，而大多數渠道混亂的品牌商需要對渠道做出取捨；大量渠道商，則需要提升商品管理能力和服務能力，否則將失去存在的價值。同時，O2O直連時代，官網作為品牌的權威渠道，其價值將得到重新認識。
4）線下的重要性不同
傳統電商時代，線下也是必不可少（倉儲也是線下），很多人誤以為O2O和電商沒區別正是基於這樣的原因；實際上，傳統電商雖然有線下倉儲，但商品通過快遞包裹寄給消費者，這其中的線上線下體驗是斷續和不完整的。O2O時代，強調線下的體驗和服務，線下是比線上更為重要的一部分。
線上線下融合的O2O，其核心在於先人與服務、再人與人的直連；要想實現直連，需要線下在基礎信息化方面打好基礎。從產業的角度講，O2O更大的意思在於用互聯網尤其是移動互聯網促成傳統產業的轉型升級；線上為線下帶去客流、帶去節省成本的管理工具及方式、帶去反饋意見以提升服務。
認識到線下重要性，可指導企業做O2O的先後順序：在堅持服務為本的基礎上，先進行線下基礎信息化，由線下到線上對大多數傳統企業來說是一種更好的O2O方式。認識到線下的重要，需要把線下體驗和服務作為核心，純粹讓交易在線上完成意義不大，和用戶的交流交互是產生需求和滿足需求的最好方式。
我們看到海爾轉型O2O強調和用戶的交互，美特斯邦威轉型O2O強調線下的體驗，它們的做法都正確。但能否產生效果，還取決於它們的產品本身。所以，我們不能以某家公司的成敗去質疑O2O本身，因為成敗是由大量條件綜合構成。
O2O給了線下企業一個新的機會，也讓之前的純電商企業找到了新的發展方向。未來的商業，必然是線上線下融合、相互借力；那些固步自封的線下企業和那些狂妄高傲的線上企業，都會在新的一波商業浪潮下被沖出競技場。
4. O2O與電商平台有什麼區別
1、來 O2O更側重的是服務性的消費，而電自商模式更側重於購物和標准化的線上快捷體驗2、 O2O的服務基本上是以特定的時間和區域為主，也就是現場的消費和體驗文化;而電商的消費和體驗往往是在網上完成的，用戶主要是在辦公室或者家裡，其中需要涉及一個物流的因素3、 O2O中的「庫存」概念是線下的服務，而電商平台的庫存是商品清楚了了O2O和電商模式的差異，我們就可以了解到社會上的商品主要是分為兩類，一類是以生活化體驗為主的服務類產品。一類是以功能性為主的應用類商品。
前者適合O2O模式，後者適合電商模式。
5. 社區O2O服務與社區電商的關系
以小兔鮮生為例子
小兔鮮生是一家社區O2O生鮮電商
商家在社區經營的回過程中已經取得了顧客的信答任和好評。
自己注冊一個社區電商的網上店鋪，無疑只會增加客戶的回購率和獲取社區外面的新顧客。
社區中商家肯定不是一家獨大，是有競爭的。社區的顧客數量是固定的，提升線下客戶的體驗度，是在線下招攬顧客，把顧客同時轉化為線上顧客，會將顧客群體擴散，顧客的評論，提及線下店鋪，也會令其他地區的顧客感到放心
6. 新型電子商務o2o模式好在哪
O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前台。
好處在於，對本地商家來說，O2O模式要求消費者網站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的搜集，進而達成精準營銷的目的，更好地維護並拓展客戶。通過線上資源增加的顧客並不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。對服務提供商來說，O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源，且本地化程度較高的垂直網站藉助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務。
7. o2o電子商務模式的現狀及發展趨勢怎樣
O2O行業現今可以說是「屍橫遍地」。資本造就了O2O市場的繁榮，但也導致了行業的蕭瑟和衰敗。沒有合適的贏利點和持續發展規劃也是O2O行業好看卻不好吃的致命傷。
餐飲類O2O
有錢任性：直接用錢「砸」用戶來培養用戶習慣。但在燒錢、補貼、砸流量、搶用戶等混戰背後，用戶能夠持續選擇的入口是有限的，只有第一沒有第二，甚至BAT都有可能成為直接競爭對手。
發展空間有，運作難度大：有些企業都是基於特色產品而形成的O2O模式，但也均面臨著物流和規模化的壓力。並且很多企業認為做好B端，C端就能水到渠成完成O2O閉環，但實際卻形成了B端為主，C端用戶無感，B端和C端失衡嚴重的現象。
行業壁壘低：創業者所選領域是否是剛需決定了議價能力。因此，細分領域的用戶量和需求頻次就決定了項目質量。比如燒飯飯這個項目，面向的人群比較垂直，但是流量有限，存在同質類項目，做大較難。
生活服務類O2O
市場競爭環境不樂觀，燒錢現象嚴重：58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗等，拼到最後都是看燒錢能力和整合資源的運營能力。
利潤小，成本大：一些社區項目，平均客單價才幾十元，需要投入大量人力，才能保證覆蓋高密度的社區用戶，線下壁壘、社區經驗壁壘、社區物理邊界都會限制社區O2O企業的發展。當微薄的收入難以覆蓋高昂的成本時，這些O2O企業就會面臨慘烈的淘汰過程。
用戶習慣未形成剛需：想做強需求的產品，要看它是否是大剛需、高頻次的消費。對於一些用戶群基數小，消費頻次低的項目，就不適合做單獨的項目。
出行類O2O
門檻高，投入大：對於初創者而言，出行類領域O2O創業是有較高門檻的。尤其是汽車平台類項目，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴快的、Uber等出行公司。對於初創公司來說，簡直是內憂外患。除了國內新近改名滴滴出行、哪裡都要插一腳的滴滴外，還要面臨著來自國際巨頭Uber的威脅，它掛著拼車的羊頭，卻做著專車的生意，直接威脅拼車和專車兩條產品線。因此打車平台基本上沒有機會可言。
投資收緊，大批出行業公司面臨斷糧：隨著資本寒冬到來，投資人對這個領域的投資開始持謹慎態度，出行類公司融資難度驟增，有些創業公司因此資金鏈斷裂而死亡。
美業類O2O
頻次低，非剛需：例如美發行業，雖然有很高頻次和需求，但上門美發這一O2O項目，卻不見得是一個非常剛性的需求。而且上門服務也存在諸多問題，比如衛生問題，能否請來門店裡真正的「大牌」上門也是一大難題。
無行業標准：美業屬於非標類服務。是非標類服務，就極可能面臨「兩頭難伺候」的情況，創業者可能會兩頭受氣。因此，美業O2O看起來很美，實際上卻是一個苦差事。
運營成本：諸多上門服務，雖然丟掉了店鋪等租賃成本，但是也要考慮線上運營與線下到達的成本。才能實現盈利。
教育類O2O
行業巨頭半邊天：新東方、好未來、騰訊課堂、淘寶同學這樣的教育企業繼續飛速發展，BAT等巨頭持續通過並購或者入股的方式融合更多垂直教育企業，布局各自的生態教育圈，因此小企業想要發展生存會很難。
資金斷裂，產品做得不深：一方面是由於資金鏈斷裂，另一方面是目前來看，各個平台都還停留在解決師生交易撮合環節上，對於教師、學生、家長在教學過程中的價值都沒做深。而在家教場景下，做深教學服務過程的價值，非常困難。教育是個相對復雜的行業，尤其在家教領域，需要老師和家長持續面對面溝通，在這種強關系下平台很難深度介入。
同質化產品多，缺少優質內容：目前在線教育的同質類產品頗多，光在線教育的產品就能達到千家以上，但最大問題也是最大的壁壘就是缺少優質的教育內容。簡單地把線下的內容錄制放到線上是行不通的，課程缺乏相應機制，內容不吸引人，對用戶來說會很痛苦。
旅遊類O2O
產品重疊嚴重，競爭激烈：目前已關閉的旅遊O2O絕大多數是產品出現了重疊。近年，線下傳統旅遊開始向線上布局，但一些巨頭也逐漸從線上向線下轉移，力圖掌控線下資源及服務。在市場競爭格局下，新的創業者們似乎已經失去了競爭的能力了。
在線旅遊產品滲透率低：旅遊O2O中，最明顯的短板還在於休閑度假產品中的門票產品，其滲透率低、增長緩慢。一些消費者還是不放心這類互聯網產品，大多數還是進行線下購買。
縱觀以上這些企業，基本可以看出都是前期投入大量資金，以低價手段做營銷，以至於後期資金緊縮，甚至崩潰。在現在看來，其實低價只能是在短期內引起消費者注意或達到某種效果的一個營銷手段。對於公司層面來說，雖然靠這些手段短期內帶來大量用戶，從而吸引風投，但錢總有燒完的一天，燒到後來，就難免將自己的產品燒成灰燼，雖然互聯網現在給我們帶來了很多便利與多重選擇，但對於O2O產品來說，如何能夠讓消費者持續、有效地使用產品，這才是它們最應當重視的。
8. B2B,B2C,C2C,O2O四種電子商務模式在實際中的運營案例有哪些
B2B：阿里巴巴；B2C：京東商城，天貓；C2C：淘寶；O2O：Airbnb。
9. 在什麼期，電子商務o2o模式逐步成為各電商及互聯網巨頭的新戰場
從pc端的電商競爭到移動端的電商競爭期，
電子商務o2o模式逐步成為各電商及互聯網巨頭的新戰場。