1. 電子商務的主要功能有哪些
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
電子商務將改變企業的生產方式,由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前,為了取悅顧客,突出產品的設計風格,製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。
網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
(1)電子商務郵件的作用擴展閱讀:
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化,轉變經濟增長方式,提高國民經濟運行質量和效率,走新型工業化道路的重大舉措,對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。
近年來,隨著信息技術的發展和普及,我國電子商務快速發展,應用初見成效,促進了國民經濟信息化的發展。
但是,與發達國家相比,我國電子商務仍處在起步階段,還存在著應用范圍不廣、水平不高等問題,促進電子商務發展的政策環境急需完善。
2. 電子郵件在電子商務中的應用
靈活應用電子郵件,電子商務成功的關鍵
美國的ActivMedaResearchLLC公司就電子郵件在線市場營銷中所起作用進行了調查,並發表了「CapturingOnlineMarkets:」的報告。報告顯示,電子郵件是吸引「回頭客」的最有力工具,而回頭客則是電子商務獲得成功的關鍵所在。在線消費者中的43%表示在最近的在線購物中電子郵件發揮了重要作用。
認為電子郵件在網上購物中起著重要作用的消費者比率(按購物種類分類):綜合43%消費產品50%電腦/電子產品43%時裝/流行43%收藏品/趣味41%玩具/娛樂38%投資38%辦公用品37%旅遊32%
由此看來,利用電子郵件巧妙地組合進行銷售、服務、促銷,乃是電子商務中取得長期成功的基本因素。定期的電子郵件將會加強與顧客的聯系。通過長期與顧客交換信息能夠建立留住回頭客的牢固基礎
3. 什麼是郵件列表郵件列表在電子商務中的作用有哪些
郵件列表是給您的郵箱好友批量發信的郵件群,您可以建立一個主題群組,向群內成員統一發送公告,各成員也可直接回復郵件給全部成員,節省寶貴時間。
登錄郵箱,點擊上方「通訊錄」--左側「郵件列表」,即可進入郵件列表頁面,可進行創建列表,給列表成員發送郵件。
4. 電子郵件對我們有什麼用它與電子商務什麼關系
電子郵件(electronic mail,簡稱E-mail,標志:@,也被大家昵稱為「伊妹兒」)又稱電子信箱、電子郵政,它是—種用電子手段提供信息交換的通信方式。是Internet應用最廣的服務:通過網路的電子郵件系統,用戶可以用非常低廉的價格(不管發送到哪裡,都只需負擔電話費和網費即可),以非常快速的方式(幾秒鍾之內可以發送到世界上任何你指定的目的地),與世界上任何一個角落的網路用戶聯系,這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式。同時,用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件,並實現輕松的信息搜索。
電子郵件是電子商務平台、電子商務主體(企業或個人)間常用的通訊方式。
5. 電子商務的作用是什麼
電子商務是指以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為回在互答聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化;以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於客戶端/服務端應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
(5)電子商務郵件的作用擴展閱讀
電商發展
2019年中國電子商務半年報發布:平均每個家庭有超過1.3人使用電商購物。報告顯示,截至2018年12月,我國網購用戶數量達到6.10億,中國的家庭總數量約為4.5億,平均每個家庭已有超過1.3人使用電商購物。報告預測,今年我國網上零售額將達到10萬億,到2020年有望突破12萬億。
6. 什麼是電子商務,主要功能有哪些
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
(1)廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2)咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
(3)網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
(4)網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5)電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
(6)服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
(7)意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
(8)交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
7. 電子郵箱在電子商務中有什麼作用
有什麼作用?
呵!當然是用來收發電子郵件的了!
你們老師真變態!
8. 電子郵件對我們有什麼用它與電子商務什麼關系
電子郵件 是一種通信的工具 而電子商務是指互聯網中的貿易買賣
可想而知,在我們當今的互聯網買賣時代,購買雙方必須聯絡,那麼一般都用QQ或者旺旺 MSN等工具,但偶爾也有用電子郵件進行貿易往來的商討。這也就是電子郵件所起的作用了。希望對你有幫助吧。
9. 電子商務的作用
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。 (1)廣告宣傳 電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。 (2)咨詢洽談 電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。 (3)網上訂購 電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。 (4)網上支付 電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。 (5)電子帳戶 網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。 (6)服務傳遞 對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品 (7)意見征詢 電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。 (8)交易管理 整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
編輯本段「6C」戰略
1、Customization:客戶滿足度戰略。定製化服務的一對一營銷,通常包括客戶的趨向、記錄、習慣、特性等方面的把握。 2、Community:社區戰略。社區,可以提高用戶忠誠度的用戶主動的社區活動,形成一種歸屬感。 3、Contents:內容戰略。內容,可以為用戶提供的內容和情報信息,其主要有2個特性。 · 設計特性:利用便利的構成方式、有趣的設計、統一的風格; · 技術特性:便利的檢索、個人化數據構建、以及用戶關聯的情報。 4、Commerce:營銷戰略。商業確保企業收入、營業額的職責。 5、Connection:合作戰略。通過企業間的連接協力戰略,有利於收入多樣化。 6、Communication:溝通戰略。溝通,給顧客提供專門的知識,強化對企業的了解。
編輯本段優缺點
優點
1. 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。 2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。 3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。 4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。 5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。 6. 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.