推動電子商務發展的力量

1. 電子商務發展前景

企業移動端加速，促進電子商務規模擴大

近年來，我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展，而在網購市場中，企業加大移動端布局，移動購物發展迅速，成為拉動網購市場發展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。

2011-2018年間，我國電子商務交易額持續增長，穩居全球網路零售市場首位，跨境電子商務再上新台階，與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。《中國互聯網發展報告2019》顯示，2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元，增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元，下降51.3%。

2011-2018年中國電子商務交易額統計及增長情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

以上數據及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

2. 論述推動電子商務發展的主要力量

1、推動電子商務發展的力量：經濟力量、市場營銷顧客交互和技術驅動和數字融合。
2、經濟力量,是指源於對經濟效率的追求的一種推動力量，通過內部集成和外部集成兩方面體現其推動作用：
1）外部集成：是將供應商、政府機構和公司集成為一個共同的社區，使它能在任何計算機平台之間進行通信。（汽車製造業的准時化JIT製造方法）
2）內部集成：是電子商務的直接應用，比外部集成更重要。內部集成確保了關鍵數據能以數字化方式進行存儲，且存儲的格式和媒體都便於快速檢索和電子傳輸。
無論是內部集成還是外部集成，協調信息傳輸的能力都非常重要，所以企業要尋找合適的業務流程。
3、市場營銷和顧客交互：為企業提供了與顧客之間一對一的交互方式，可以開辟新的營銷渠道，更好地了解顧客的需求，創造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業為目標顧客提供更詳細的產品和服務目錄。
4、技術和數字融合：融合是指將多個現存技術結合起來，創造出比原有技術更強大的新技術，形成新的技術能力。包括兩方面：內容的融合和傳輸技術的融合。
1）內容的融合：使數字化的信息（可表達為基於計算機的信息）可以低成本地進行處理、檢索、分類、加強、轉換、壓縮、加密、復制和傳送。對基於內容的行業（如報紙、雜志和書籍）具有深遠的意義；使企業用網路資料庫和電子出版來提高企業和個人的決策水平和信息處理水平。
2）傳輸的融合：指壓縮和存儲數字化信息，使它能通過現有的混合基礎設施進行傳輸，也指通信設備的融合，即聲音、數據。圖片和圖像在同一條線路上傳輸。

3. 推動電子商務發展的力量有哪些

推動電子商務發展的力量主要有以下幾點：

1. 推動電子商務發展的力量：經濟回力量、答市場營銷顧客交互和技術驅動和數字融合；

2. 經濟力量,是指源於對經濟效率的追求的一種推動力量，通過內部集成和外部集成；

3. 市場營銷和顧客交互：為企業提供了與顧客之間一對一的交互方式，可以開辟新的營銷渠道，更好地了解顧客的需求，創造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業為目標顧客提供更詳細的產品和服務目錄；

4. 技術和數字融合：融合是指將多個現存技術結合起來，創造出比原有技術更強大的新技術，形成新的技術能力等。
   

4. 電子商務發展的主要推動力

快速發展的網路經濟，使利用多元化的電子商務推動區域經濟發展越來越成為一種趨勢。作為當前國內唯一具有政府背景的支付平台，本著「科技為先，誠信為本」的發展理念，在推進企業、行業和城市的電子商務建設方面一直擔當著支付產業的領軍者。從開創B2C支付平台，到首創B2B業務，從會議支付、教育支付到公共支付，首信易支付運用互聯網、手機、電話等多元化的支付手段，為政府、企業與個人提供了安全可靠的支付服務。在一些國內主要城市，其便捷的公共繳費系統已經成為現代城市生活中看不見的「得力助手」。 作為最近舉行的「振興東北投資高峰會」的唯一支付平台，首信易支付率先將領先的第三方支付理念融入了東北經濟振興大業。與會專家指出，伴隨全球經濟一體化的發展趨勢，以互聯網為依託的電子商務將在振興東北經濟的進程中發揮越來越重要的作用，而支付業務的發展水平則影響著電子商務的發展速度。據悉，為更好地配合東北經濟的全面振興，首信易支付憑借在北京等市公共支付領域積累多年的成功經驗，目前正在各有關方面的支持下建設一個大東北公共支付平台，同時亦在積極探討與大專院校、企事業機構開展支付領域的深入合作。 電子商務是推動區域經濟快速發展的重要增長點，支付業務則是推動電子商務發展的關鍵。作為國內創建最早、規模最大、銀行覆蓋最廣的支付平台，首信易支付將為加速東北區域經濟的全球化融合而不斷發力。

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5. 電子商務發展的推動力是

方便

6. 推動移動電子商務的主要力量有哪些

一是傳統電子商務平台爭相向移動端遷移，市場格局已初步形成。從2014年我國移動電商的市場結構看，基本延續了PC電子商務時代的市場格局，且阿里巴巴以超過86%的市場份額占據榜首，一家獨大的市場特徵尤為突出。從排名前十位的移動電商企業看，除了買賣寶之外，淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購、聚美優品、國美在線、當當網、亞馬遜中國等全部是PC時代的主流電子商務企業，市場格局已經初步形成。
二是移動時代流量入口多元化，從線上到線下的入口布局是競爭焦點。移動互聯網極大拓展了用戶上網的應用場景，PC時代的入口和用戶優勢面臨挑戰。2013年以來，不論是阿里巴巴在來往、微博上的重金投入，還是騰訊、阿里巴巴在手機地圖領域的大手筆並購，無不顯示各巨頭對入口爭奪的重視。而2014年以來，移動入口爭奪戰更是從線上燒到了線下，阿里巴巴以支付寶錢包為依託、騰訊以微信支付為依託，與線下商家展開廣泛合作，積極布局二維碼入口。在2014年「雙十二」活動中，支付寶聯合100個品牌、2萬家門店，涵蓋餐館、甜品、麵包店、超市、便利店等多場景應用掃碼支付，創造了一天400萬單的掃碼交易紀錄。
三是移動社交和自媒體的爆發，正開啟去中心化的電子商務發展新模式。與傳統電子商務企業通過一個平台聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務模式是以微博、微信等移動社交平台為依託，通過自媒體的粉絲經濟模式，通過社群關系鏈的分享傳播來獲取用戶。更重要的是，購物也不再是單純的購物，而會在人們碎片化的社交場景中被隨時激發，這極大降低了商家的流量獲取成本，吸引了眾多商家的關注。從微店服務商口袋通的發展看，在2014年3月微信開放支付介面後，一周內開店商家暴增3000家，並在此後以每月翻倍的速度增長，到9月份商家數量就達到了約20萬家。
四是O2O閉環生態鏈相關技術基本成熟，當前及未來一段時期將是O2O模式創新和創業的窗口期。以二維碼和NFC為代表的移動支付技術、以網路地圖和高德地圖為代表的LBS技術、以阿里雲為代表的雲計算技術、以微信公眾號和網路直達號為代表的CRM管理技術以及免費WiFi等相關技術都已經進入大規模商用階段，服務線下商業的O2O閉環生態鏈基本成熟。特別是在開放平台策略的推動下，這些技術平台開啟了基於O2O模式的創新和創業浪潮。據不完全統計，僅在汽車O2O領域，2014年我國的投融資事件就達30起左右，投融資金額超過5億美元，涉及打車、租車、拼車、保養、維修、洗車、停車、二手車交易等幾乎所有與汽車相關的服務領域。
O2O融合創新為移動電商開辟空間
移動電商已經成為推動電子商務發展新的增長點，特別是基於線下商業的O2O融合創新為電子商務發展開辟了更加廣闊的空間。如果說在PC電子商務時代線上與線下還存在激烈的沖突，那麼在移動電商時代融合創新將成為全社會轉型發展的主流。傳統的單中心化發展格局將向多中心化甚至去中心化的格局轉變，商業競爭的焦點也將由流量和價格競爭轉向產品和服務競爭。
在移動電商和O2O領域，互聯網行業所具有的馬太效應將繼續有效，如打車O2O在經歷蜂擁之勢之後形成了滴滴和快的雙雄爭霸的局面。當前，基於移動端的各種模式創新正處於窗口期，除團購、打車等領域外，絕大多數垂直領域尚未出現絕對的領導者。對於創業者和投資者而言，移動電商和O2O領域的市場機會仍然很多。
此外，由於O2O所涉獵的領域十分廣泛且非標准化特性顯著，不同領域所要求的平台模式、交易機制、服務體系等都具有很強的特殊性，這決定了O2O發展的商業基礎設施建設不可能像傳統電子商務一樣搭建統一的標准化平台即可。對於通信運營商而言，可以利用其網路、用戶和服務網點等優勢，在移動網路入口、移動支付平台、社區服務網路等方面發力，探索建立適應線下商家網路化轉型需求的新型商業基礎設施。

7. 電子商務產生的主要推動力

人力資源的整合 網路商務的整合和商業趨勢所向！

8. 推動電子支付發展的力量是什麼

【中國從現金支付轉向電子化支付過程中所呈現出來的產業性、結構性的變革】，將是推動電子支付行業發展的決定性力量，這是不可取代且無法抗拒的，更是中國支付行業發展的最大機遇。

【第三方支付】是我國電子商務支付領域發展的重要力量，在解決網路信用方面有重要保障作用。

9. 我國電子商務發展面臨十大障礙,開提報告

(1)商業模式缺乏創新

目前，我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講，與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。但由於各種原因，網站的爆炸式增長與網站的"燒錢式"虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析，電子商務理論上可以節省76.59％的交易費用，但實際上在中國只節省了11．61％的交易費用。在近幾年的電子商務熱中，我國出現了不少電子商務網站，但大部分電子商務網站走的是"大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢"這樣一條路子，由於網上交易量太少，其收入不足以維持日常的運轉，大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入，因此，2000年下半年以來，在美國納斯達克指數迅速下降的影響下，我國不少互聯網企業出現了生存危機，裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前，網路公司要重新考慮自身定位，回歸到"以利潤為中心"的軌道上。

(2)企業信息化水平很低

企業信息化與電子商務是密不可分的，企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體，業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%，在15000家左右國有大中型企業中，大約有10％左右的企業基本上實現了企業信息化，大約有70％左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約有20％的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中，只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。

(3)社會信用體系沒有形成

在市場經濟中，良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的，可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中，如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。

(4)電子商務高級人才匱乏

電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才，但目前而言，具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域，涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班，在教學過程中"重電子輕商務"或者"重商務輕電子"。即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡單機械的拼湊組合，沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平，要培養一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才，存在很大難度。另外，目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。

(5)電子商務政策法規很不健全

在宏觀層面上，政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物，集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然，近年來中國已經出台了一些有關政策法規，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告，但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調，顯得政出多門，難以落實。

(6)電子商務支撐體系還不完善

第一，適應於電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來，我國的信息基礎設施建設進展順利，成績顯著，在沿海地區的經濟發達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務的要求看，無論是網路技術、網路管理、資費水平、網路速度、網路安全等各個方面都存在較大差距，現有網路建設的整體規劃和統一指導不夠，存在各自為政、重復建設的弊端。

第二，適應於電子商務的物流配送體系還不完善。實施電子商務的重要條件是完善而富有效率的物流體系，我國在此方面還有很大的發展餘地。即使在電子商務高度發達的條件下，單純依靠網路也無法完成商務活動的全過程。這是因為相當一部分實物商品必須藉助於其他運輸工具送到企業或消費者手中，才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的物流配送體系社會化程度高，從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成，既安全快捷，費用也比較低廉。在我國，目前物流配送體系尚不完善，快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務，不僅無法覆蓋較為廣闊的區域，而且費用較高，商品配送所花費的時間較長，影響企業效益和消費者網上購物的意欲。

第三，適應於電子商務的金融支付體系還不完善。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落後，跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。目前絕大部分的電子商務只能做到"在線瀏覽，離線交易"，無法進行"網上支付"，這對於發展電子商務是非常不利的。改變傳統的支付方式，實現真正的網上支付，不僅是中國電子商務發展的關鍵，也是企業的迫切需求。

第四，適應於電子商務的信息安全體系還不完善。由於電子數據具有無形化的特徵，電子商務的運作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可靠。而目前網上安全技術及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。雖然計算機專家在網上銀行的安全問題上下了很大功夫，採用了多種措施，然而，網路黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵。這個問題直接關繫到電子交易各方的利益，由於種種風險的存在，各方當事人對在網上從事電子交易總不免心存疑慮。同時，網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網路入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。

從中國目前電子商務發展的現實情況來看，網路結構復雜，不同行業、不同網路之間不能互聯互通，各種資源難以充分共享，網路應用落後於網路技術的高速發展，傳統企業難以適從信息技術的快速發展。因此，要走有中國特色的電子商務發展道路，在"應用主導，面向市場；網路共建，資源共享；技術創新，競爭開放"的指導方針的指引下，制定符合中國國情的電子商務發展框架，規劃中國電子商務整體戰略和實施措施；建立符合國際規范的信息交換技術標准和規范，自主研究開發電子商務相關技術和產品；建立、健全相關法律和法規，為中國電子商務的跨越式發展提供一個良好的產業環境，全面、積極、快速地推進中國電子商務產業化發展。

(1)聯合政府和企業的力量

電子商務是一項宏大的系統工程，必須聯合政府和企業的力量，從整體上推動電子商務發展。充分發揮企業主體，強化政府宏觀規劃、指導和市場監管，積極創造有利於電子商務發展的外部環境。要充分發揮政府的宏觀規劃和指導作用，加強政府有關部門之間的相互協調，保障電子商務有關政策、法規和標準的連續性和一致性，為電子商務創造良好的、寬松的經營環境，同時又要避免由於過度的行政干預而阻礙電子商務的發展。由於企業是電子商務的參與主體，必須根據本地區、本行業、本企業的實際情況採取多樣化、多層次和多模式的電子商務發展戰略，改造傳統的業務流程，增強企業的競爭力，同時實現傳統產業的改造和升級。

(2)總體規劃、分步實施

目前我國尚處於電子商務發展的初期，推動電子商務困難很多，齊頭並進不現實，所以在具體實施上應分步進行。首先，在一些管理和經營的特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務，例如銀行、民航、證券、外貿、零售、軟體、圖書等。在這些領域獲得成功、取得經驗的基礎上再去帶動其它的領域。對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省市以及內地的少數省會城市和中心城市應不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示範效應，以便向其他地區推廣普及。在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重，電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決，這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。

(3)建立電子商務發展的支撐體系

以國家CA認證中心為基礎，盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網路平台，積極推行網上企業信用查詢，強化網上企業信譽；積極發展現代物流系統，鼓勵企業多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設企業物流網路體系，引進國外先進物流技術和裝備，鼓勵國內企業與國外、境外物流企業開展各種形式的合資合作，積極發展第三方物流；大力發展各類電子支付和結算工具，鼓勵和引導各類銀行、工商企業和消費者使用銀行卡、電子賬戶、電子錢包等支付和結算工具，大力推進網上銀行業務。

(4)大力推動企業信息化進程

企業信息化的程度對電子商務的發展有很大影響，政府要為企業信息化做好組織工作，制定好發展規劃。目前計算機信息網路發展很快，但重復建設、資源浪費嚴重。進一步探索信息化發展規律是須認真對待的問題。電子商務發展速度超乎我們的想像。這就是新經濟，而新經濟的核心就是電子商務。要想建立電子商務就先要打破傳統的模式。誰抓住時機，誰就是真正的贏家。在經濟全球化的趨勢的影響，隨著國外資金及先進技術的不斷湧入，中國企業要扎扎實實地做工作，找到自己的贏利模式，傳統企業模式和現在的網路新經濟結合起來，提高企業電子商務應用層次，在未來的一兩年內中國企業的信息化水平就一定會有大幅度的提高和增長。

(5)努力營造有利於電子商務發展的外部環境

各有關部門要密切配合，通力合作，深入實際，調查研究，採取切實有效的政策措施，加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章，為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持，還可以創造新的就業機會。

(6)發展公用電子商務平台

目前企業通過信息化提高競爭力道路上面臨著重重困難：企業之間實際情況差距很大，對新經濟環境下的信息化化改造認識不一致，實施能力相差懸殊。有些企業花大力氣進行信息化改造，但由於關聯企業信息化程度的制約，成效並不明顯，甚至造成其它企業對信息化進程顧慮重重；有的企業雖然有能力建造本行業的電子商務平台，但卻無力推動全行業，更不用說其它行業的發展；現有的電子商務平台運營商不能針對本地區的特點，強化本地區產品的推廣。本地區最有電子商務需求的企業看不到實際利益，不能有效地全面推動本地區企業的電子商務進程。建立由當地政府推動和扶持的本地區公用電子商務平台是及時有效解決上述問題的直接方案，而且也是新經濟時代政府功能更有效更積極的發揮。

10. 電子商務發展政府怎麼引導扶持

國家發展改革委2013年5月28日表示，13個部門將出台系列政策措施，從可信交易、移動支付、網路電子發票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。

國家發展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規范管理和服務；

質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度，建立基於統一產品編碼體系的質量公開制度；商務部著力推進信用監測體系的建設。

在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發展的需求，研究制定移動支付發展的具體政策，引導商業銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業標准。

在網路電子發票方面，國家稅務總局正在進一步研究推進網路電子發票試點，完善電子發票的管理制度和標准規范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規章制度。

在商貿流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網路拍賣領域的電子商務應用的政策、管理制度和標准規范。

在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區快遞准時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施，同時創新電子商務快遞服務機制。

(10)推動電子商務發展的力量擴展閱讀：

電子商務優勢

1、全新時空優勢 傳統的商務是以固定不變的銷售地點(即商店)和固定不變的銷售時間為特徵的店鋪式銷售。Internet上的銷售通過以信息庫為特徵的網上商店進行，所以它的銷售空間隨網路體系的延伸而延伸。沒有任何地理障礙，它的零售時間是由消費者即網上用戶自己決定。

因此，Internet上的銷售相對於傳統銷售模式具有全新的時空優勢，這種優勢可在更大程度上更大范圍上滿足網上用戶的消費需求，事實上Internet上的購物已沒有了國界，也沒有了晝夜之別。

2、減輕物資的依賴，全方位展示產品及服務的優勢 傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet可以創辦虛擬企業。

3、減少庫存，降低交易成本。 企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。

4、密切用戶關系，加深用戶了解的優勢 由於Internet的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產品或服務的消費者更易表達出自己對產品或服務的評價，這種評價一方面使網上的零售商們可以更深入了解用戶的內在需求。另一方面零售商們的即時互動式溝通，促進了兩者之間的密切關系。

5、減少中間環節，降低交易費用的優勢 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。