A. 世界電商發展史要帶年份的,然後大事記的形式
1979年: 邁克爾·奧爾德里奇發明了網上購物。英國花大力氣研究 Videotext,這是一個雙向
信息傳送服務,當時很多公司對此表現出興致。然而在這個背景上,Michael Aldrich 1979 年給了 Videotext 一個遠程購物的概念,這就是現代電子商務的最初設想。與此同時,美國也有了同樣的服務,如 The Source 和 CompuServe。
1981年: 英國的湯姆森假日是第一個B2B網上購物
1982年:法國電信在全國范圍內推出Minitel,用於網上購物。
1984年: 蓋茨黑德鎮Gateshead的 SIS/Tesco是第一個B2C網店,72歲的Mrs Snowball是第一個在家中網購用戶。
1984年:在1984年4月, CompuServe公司在美國和加拿大推出的電子商城。 這是第一個全面的電子商務服務。
1985年:英國日產公司 在線向客戶銷售汽車和金融產品 1987年, CompuServe 的一個分支 Swreg 推出軟體開發社區,這是開發者們使用的一個在線市場,可以銷售自己的軟體產品,電子商務最初應用在軟體行業。
1990年: 蒂姆·伯納斯-李編寫出第一個網頁、網頁瀏覽器和網頁伺服器,使用的是NeXT電腦。
1992年:特里·布勞內爾Terry Brownell使用RoboBOARD / FX發起第一個完全圖形化的,圖標導航的BBS在線購物
1994年10月, 網景使用代號Mozilla發布了Navigator瀏覽器。必勝客在其網站上提供網上訂購。 最早的網上銀行開通,試圖提供鮮花速遞,網上雜志訂閱。汽車、自行車和成人用品都可以在網上買到。1994年年底網景1.0推出,SSL加密使得交易更加安全。
1995年:1995年4月27日星期四,英國CompuServe公司的產品經理保羅·斯坦菲爾德, 從W·H·史密斯的商店在CompuServe英國網站的購物中心,購買了一本書。這是英國全國第一個安全交易網購服務。WH史密斯 , 樂購 , 維爾京 / 優惠價 ,普遍店/ GUS , INTERFLORA , Dixons的零售 ,過去的時代, PC世界(零售商)和創新(WH Smith, Tesco, Virgin/Our Price, Great Universal Stores/GUS, Interflora, Dixons Retail, Past Times, PC World (retailer) and Innovations )等推出了這一特色服務。
1995年:傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)推出Amazon.com網站。第一個24小時聯播,僅僅通過互聯網在線的非商業廣播電台——香港電台和NetRadio開始廣播。 戴爾和思科開始積極地使用互聯網進行商業交易。計算機程序員皮埃爾·奧米迪亞(Pierre Omidyar)創辦拍賣網站eBay。
1996年:B2B電子市場IndiaMART在印度成立。 1998年:電子郵票可以從Web上購買和下載列印。 1998年:阿里巴巴公司在中國設立。
1999年:域名Business.com以750萬美元價格出售給eCompanies公司,這是1997年花149,000美元購買的。 P2P文件共享軟體Napster啟用。 ATG商店推出網上銷售裝修物品,顧客可以在家中上網購買。
2000年: .com網路泡沫的破滅 。
2001年: Alibaba.com於2001年12月實現了盈利。
2002年: eBay以$ 15億美元收購貝寶。通過幾個有針對性的領域,而不是中央門戶網站銷售產品,基於這種新的理念,利基零售公司Wayfair和NetShops成立。 2003年: Amazon.com宣布取得第一個年度利潤。
2004年:中國第一個在線B2B交易平台敦煌網DHgate.com建立,迫使其他B2B網站擺脫「黃頁」的模式。
2005年:尤瓦塔爾Yuval Tal創建Payoneer—— 一個安全的網上支付分銷解決方案 2007年: 域名Business.com以3.45億美元被RH Donnelley收購。 2008年:美國的在線銷售額達到2040億美元,比上一年增加17%。 2009年: Zappos.com被 Amazon.com以 9.28億美元收購。
2010年:據報道Groupon拒絕了谷歌600億美元的收購報價。相反,該團購網站說干就干,於2011年11月4日IPO(首次公開募股)上市。 這是自谷歌以來規模最大的IPO。
2011年: Diapers.com的母公司Quidsi.com,被Amazon.com以5億美元現金和4500萬美元的債務和其他義務收購。專門從事磚和砂漿企業網上購物網站的創建、開發和運行的公司GSI Commerce,被eBay以24億美元收購
2012年:美國的電子商務和在線零售銷售額預計將達到2260億美元,比2011年增加12%。
望採納喲!O(∩_∩)O謝謝!
B. 世界上最早的電子商務網站是哪家公司的 什麼時間創建的 最好詳細點。。。。
In the mid-1980, when the Internet was virtually an unknown entity, Armand Rousso started what is widely regarded as the first e-commerce company: The International Stamp Exchange.這是在其他某搜索引擎上搜來的,求給力。
另一個說服力比較大的是http://news.cnet.com/E-commerce-turns-10/2100-1023_3-5304683.html這個站點上的內容,因為有具體的文章論述,貌似是說Netmarket是世界上第一次發生網上零售業務的地方。
C. 世界上最早的網路購物平台
世界上開始網購最早的國家是美國。
網上購物,就是通過互聯網檢索商品信息,並通過電子訂購單發出購物請求,然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物,一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉帳,在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。
世界上第一個購物網站是美國的eBay網。
eBay(EBAY,中文電子灣、億貝、易貝)是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。ebay於1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創立於加利福尼亞州聖荷西。人們可以在ebay上通過網路出售商品。
D. 電子商務起源於哪一年
電子商務的先驅IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念。
電子商務發展的三大階段內容
第一階段,電子郵件階段
這個階段可以認為從70年代開始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長。
第二階段,信息發布階段
從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為目前Internet的主要應用。
第三階段,EC(Electronic Commerce),即電子商務階段
EC在美國也才剛剛開始。之所以把EC列為一個劃時代的東西,筆者認為,是因為Internet的最終主要商業用途,就是電子商務。同時反過來也可以很肯定地說,若干年後的商業信息,主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。
E. 世界上第一個電子商務公司
http://www.114ku.com/member/tradeinfo/business0.asp?userid=109568&web=http://www.114ku.com/
F. 最早的電子商務
亞馬遜公司(Amazon,簡稱亞馬遜),是美國最大的一家網路電子商務公司,位於華盛專頓州的西雅圖。屬亞馬遜成立於1995年,是網路上最早開始經營電子商務的公司之一,一開始只經營網路的書籍銷售業務,現在則擴及了范圍相當廣的其他產品,已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業
G. 世界上最早的電子商務平台或者購物網站是哪個 中國最早的是哪個
中國最早是MIC
H. 電子商務最先起源於那個國家,什麼時間
不知道額肯定不會是中國吧!
第一章 電子商務的起源以及過去的發展
電子商務並非新興之物。早在1839年,當電報剛出現的時候,人們就開始了對運用電子手段進行商務活動的討論。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的時候,就標志著運用電子手段進行商務活動的新紀元。
電子商務是在與計算機技術、網路通信技術的互動發展中產生和不斷完善的,近年來依託於計算機互聯網路(即網際網路Internet),隨著其爆炸性發展而急劇發展的。
電子商務最初起源於計算機的電子數據處理(EDP)技術,從科學計算向文字處理和商務統計報表處理應用的轉變。字處理(WP)軟體和電子表格(SPREAD SHEET)軟體的出現,為標准格式(或格式化)商務單證的電子數據交換(EDI)開發應用提供了強有力的工具。政府或企業的采購,企業商業文件的處理,從手工書面文件的准備和傳遞轉變為電子文件的准備和傳遞;隨著網路技術的發展,電子數據資料的交換,又從磁帶、軟盤等電子數據資料物理載體的寄送轉變為通過專用的增值通信網路的傳送,近年來更轉移到通過公用的網際網路(Internet)進行傳送。銀行間的電子資金轉帳(EFT)技術與企事業間電子數據交換(EDI)技術相結合,產生了早期的電子商務或稱電子商貿(EC,Electronic Commerce)。信用卡(Credit Card)、自動櫃員機(ATM)、零售業銷售終端(POS)和聯機電子資金轉帳(POS/EFT)技術的發展,以及相應的網路通信技術和安全技術的發展,導致今天網上持卡購物(B to C,Business to Consumer)與企業之間網上交易(B to B,Business to Business)這兩種模式的電子商務得到飛速地發展。(見參考文獻1)
第二章 電子商務現在的發展
第一節 世界電子商務的發展狀況
世界電子商務發展迅猛,1996年全球有近4000萬人使用Internet,到1997年底使用Internet的人數已超過1億;1996年12月登錄的Internet域名約62.7萬個,到1997年底Internet域名已成倍增長,達150萬個;Internet上的信息流通量每一百天翻一番;1996年Cisco公司在Internet上的銷售額僅為1億美元,到1997年底其在Internet上的銷售額已達32億美元;1997年1月Dell公司每天在Internet上計算機的銷售額不到100萬美元,而在1997年12月的假期內增長了幾倍,達每天600萬美元。1998年年中,美國商務部發布了題為《新興的數字經濟》的長篇報告。報告指出,電子商務將在全球經濟中扮演越來越重要的角色,相應的步驟已在美國和全球開始實施,……如果電子商務能夠繁榮,數字經濟將從以下四個方面推動21世紀世界經濟的增長:
1.擴展Internet
1998年全球1億人使用著Internet。預計到2005年將有10億人使用Internet,從而推動計算機、軟體、服務和通信等方面的投資戲劇性地增長。
2.企業間的電子商務
使用網路建立產品和服務的創建、購買、分發、銷售和服務可以顯著改善生產效率。到2002年,企業之間使用Internet的商業價值將超過3000億美元。
3.貨物和服務的數字化交付
以電子方式銷售和傳送軟體、光碟、報紙、雜志、新聞廣播、證券、機票及保險單等無形貨物和服務,將是新興數字經濟最大和最明顯的推動力。
4.商品的零售
盡管現在通過Internet的銷售量還不到零售銷售總量的1%,但某些產品如計算機、汽車、書籍、鮮花等的銷售量正在快速增長。1997年秋冬兩季,美國和加拿大有1000萬Internet用戶(佔北美Internet用戶的16%)在網上購物,比半年前多了260萬,增長35%。
世界各國際組織對電子商務的迅猛發展給予了高度重視,制定了一系列的標准和開發指南,並啟動了一批實踐項目。如西方七國集團於1995年2月啟動了一個「為中小企業開辟全球市場」的項目,電子商務被列為這一項目的主題。1996年6月聯合國國際貿易委員會提出了《電子商務示範法》。1997年4月,歐盟提出了《歐盟電子商務行動方案》,同年7月美國又提出了《全球電子商務框架》。12月,美國和歐盟共同發表了有關電子商務的聯合宣言。
1998年5月在日內瓦舉行的多邊貿易體制50周年大慶和世貿組織第二屆部長會議上,電子商務自由化成為會議重點討論的問題,並形成了《全球電子商務宣言》這一唯一的會議成果。其主要內容有:認識到全球電子商務正在不斷增長,並創造新的貿易機會;決定製定一個綜合工作計劃,並應包括世貿組織的相關機構;在不歧視工作已有成果和承認世貿組織協議規定的各成員的權利和義務的條件下,各成員將繼續他們目前對電子傳輸不徵收關稅的做法,在第三屆部長會議時通過協商將決定對其是否延續。
電子商務是國際貿易中的一項根本性變革,它涉及到許多有待解決的復雜問題。
1.財政問題
電子網路是一種全球性媒體,沒有明顯的國家界線。交易在網上進行,看不見,摸不著,海關難以監管。電子商務既包括有形的貨物貿易,也包括無形的服務貿易,或兩者同時兼有。如計算機硬體屬貨物(需經海關),軟體則可不經海關,在網上直接傳送;數控機床的操作規程也可用網傳送,付款亦能在網上進行。這樣,按傳統的方式海關將難以根據交易的全部真實價格進行收稅,關稅稅收會受到一定影響。現在產品的價格構成中,軟體的比重日漸提高,因此必須找到一個既解決財政收入,又不妨礙電子商務發展的辦法。實行電子商務涉及到海關、稅收制度的重大改革。
新技術也已使建立電子支付系統成為可能,信用卡、智能卡正在迅速普及,其它形式的電子貨幣也不斷產生。電子支付系統的應用將會逐漸改變傳統的銀行支付制度,對貨幣調控和貨幣供應量的統計也會產生重大影響。
2.法律問題
經濟的全球化已使國界的觀念越來越模糊,電子商務的出現更加快了生產、銷售全球化的進程。為了在世界范圍內實行電子商務,必須制訂一套完整的、普遍適用的電子商務准則。這涉及電子商務合同、單證、公證簽名的認證以及爭端解決規則等一系列制度的改革。各國的法律也必須隨之修改。目前聯合國貿易法委員會已制訂了一套有關電子商務的法律範本,為電子商務的發展奠定了法律基礎。
電子商務還不可避免地涉及知識產權保護問題。賣方擔心電子傳輸使其知識產權被剽竊,買方則擔心無法辨別產品的真偽。因此,版權等知識產權的保護需要有新制度,而且這種新制度也應當考慮到域名、商標等問題。
3.安全問題
此點對電子商務最為重要。目前涉及的電子交易主要通過Internet網進行,而當初設計Internet的目的是為使用者提供一種彈性、快速的通訊方式,並不具備商業交易需要的安全性。所以,隨著Internet逐漸發展成為電子交易的最佳載體,必須在本質上對其進行重新設計,使其滿足商業交易的安全性,這包括以下方面:信息傳送者和接受者的確認,保證信息在傳輸過程中未經篡改,保護敏感信息的隱私權,不被拒付(確信買方不能假稱已經支付或賣方假稱未被支付)等。只有在全球范圍建立一套人們能充分信任的安全保障制度,確保信息的真實性、可靠性和保密性,人們才能夠放心地參與電子商務。
4.市場准入問題
電子商務發展的首要條件是健全的、覆蓋面廣的電信基礎設施。但目前許多國家的基礎設施尚不完善。通過私營企業參予競爭的辦法可以加快基礎設施的建設,但不是所有政府都願意將電信基礎設施私有化。國有基礎電信設施只有通過大大降低收費、自由租用線路、自由聯網,採用先進的通訊設備和通用技術標准,才可能有利於電子商務的發展。
5.信息化觀念問題
由於電子商務的運行模式與人們固有的消費、購物習慣差異很大,電子商務要蓬勃發展並成功地融入一個國家乃至全球,人們的觀念是個不能忽視的問題。
6.技術人才問題
由於Internet和電子商務的真正發展也就是近幾年才有的事情,因而現在許多公司和商家都缺乏足夠的技術人才來處理電子商務所遇到的各種問題,尤其是在全球Internet上的電子商務具有24×7(每天24小時,每周7天都能工作)的要求,因而迫切需要有一大批專業技術人員進行管理。技術人才的短缺問題可能成為阻礙電子商務發展的一個重要因素。(見參考文獻2)
第二節 中國電子商務的發展狀況
我國電子商務的宣傳聲勢和興起比國外晚一兩年。1997年到1998年,電子商務在我國開始成為一個熱門話題。這兩年連續舉辦了兩屆中國電子商務應用與市場研討會。1998年4月舉辦了』98上海國際電子商務論壇,許多部委派人參加了這次會議。1998年11月,中國電子商務發展戰略國際研討會(E-Commerce CHINA』98)在北京舉辦。此次會議研究了中國電子商務發展戰略和中國發展電子商務配套體制等問題,探索一條適合中國國情的電子商務發展模式。
目前,中國互聯網用戶已經達到117.5萬戶,在Internet上擁有自己域名的中國企業數也已超過48萬個。中國互聯網路信息中心的最新調查表明,71.8%的網民渴望能進行網上購物。我國已在電子商務方面做了大量工作,這些有益的探索極大地促進了我國電子商務的發展。
中國政府和企業敏銳地意識到信息化及電子商務對經濟增長和企業競爭力的巨大影響,相繼實施了「金橋」、「金卡」、「金關」等一系列金字工程。從1994年起,中國的證券交易網覆蓋全國,聯接300多家證券公司的近2600個營業部,開戶投資者達3980多萬戶,最高日成交量達到300多億元人民幣,有力地支持了中國證券市場的發展。中國的金融結算系統聯接著600多個地面衛星小站和1000多個收發站,覆蓋全國所有地級以上城市和700多個縣,平均每天業務往來5-6萬筆,大大提高了轉匯效率,縮短了資金在途時間。中國的民航訂票系統已經投入運行12年,1997年通過該系統預訂的機票達5560多萬張,金額近200億人民幣。截至1997年6月,中國共發行各種信用卡5056萬張,各種非銀行IC儲值卡6000多萬張。此外,中國遠洋運輸集裝箱信息系統、中國商品交易網、中國商品訂貨系統等網路也已相繼建立。
國內一些部門和企業大膽嘗試,成立了運用計算機信息網路的商品交易中心。1997年10月28日,國家經貿委批准成立的中國商品交易中心正式開通,力求把全國所有企業的商品交易通過Internet統一管理起來。1998年4月7日,北京海星凱卓計算機公司和陝西華星進出口公司利用在Internet上運行的中國商品交易系統進行了首單電子交易。4月13日中午,滿載價值166萬元的Compaq電腦的貨櫃車從西安順利抵達北京,標志著我國電子商務已正式開始了實際運行。7月1日,外經貿部的網上「中國商品交易市場」開通,客戶可以在網上尋找信息,在網上加密的談判室進行業務談判,簽訂合同。國家國內貿易局有網上商品交易中心。幾個部委聯合成立了網上中國庫存商品調劑中心。廣東有網上商品交易中心。湖南有電子商務中心,現在已有多起網上交易的事例。
然而,目前網上商品交易中心基本上都只是在網上完成了電子商務的部分過程,而沒有完成從尋找信息到電子支付的全過程。中國商品交易中心開通幾個月以來僅做成一筆生意,由於貨款經過一次中轉,商家還向稅務部門交了兩次稅。銀行、法律和稅收等問題使那些想要上網的企業心存顧慮,望而卻步。目前銀行、外貿、商業、郵電等部門已經著手解決電子商務需要解決的有關問題,稅務、工商、法律、海關等部門也開始研究這些相關問題。
上海、北京、廣州和西安等中心城市在電子商務的發展進程中走在前列。近幾年來,上海市政府非常重視信息化建設。1996年正式啟動的上海信息港建設工程,明確了「一個平台、五項骨幹工程、二十個重點信息運用系統」的建設方案,一個平台是指上海信息基礎設施的建設。該方案的目標是在不遠的將來,建成一個寬頻、高速、大容量的多媒體信息傳輸網路,連接政府、文化、公共信息等各種資源網,連接教育、金融、商業、娛樂等各種應用系統,並逐步延伸至普通家庭,使上海的電子商務走近「千家萬戶」。到1997年底,上海的光纜鋪設長度已達8824公里,電話交換機總量達到520萬門,行動電話達到150萬門,住宅電話普及率達到每百戶59.19部,有線電話和行動電話基本消滅了待裝戶。
上海已建成全國最大的本地高速數字數據網和本地分組交換網,已基本建成高速同步數字網(SDH),高速、寬頻的非同步傳輸模式(ATM)交換網也初步實驗成功。上海家庭電腦普及率已超過10%。在此基礎上,上海相繼發展促進電子商務的五項重點工程,即上海信息交互網、上海社區服務網、上海國際經貿電子數據交換網、上海金卡與收款系統、上海社會保障網。最具特色的是上海社區服務網、國際經貿電子數據交換網和上海社會保障網。其中社區服務網把計算機和社區服務有機結合起來,為市民提供各種豐富多彩的服務。國際經貿電子數據交換網把上海海關、港航、外經貿三個分中心聯通,初步實現了無紙化貿易,增加了上海企業參與國際貿易的機會。如該市的東方國際集團絲綢進出口有限公司等企業已通過EDI的出口訂單系統與國外大型進口商建立了電子貿易夥伴關系。上海社會保障網通過計算機網路,在全市范圍內實行養老、醫療、工傷、生育、失業等保險業務的「五保一卡」,市民只需持有一張社保IC卡,便能享受相應的社保服務,初步實現了保險業的電子化和網路化。
最近,Intel與西安瀛海威公司宣布攜手開辟電子商務市場,共同推出電子商務A計劃——中小企業網上安居工程,為陝西省內業界醞釀已久的電子商務計劃開辟了先河。A計劃是一個低價的企業網上安家方案,目的不在於眼前利益,而是期望加強對電子商務市場的培育以及發展Internet的深層應用,讓企業在網上「安居樂業」。
中國雖然在電子商務方面做了大量有益的工作,但這些只能算是電子商務初級階段的一些嘗試,還不能說是真正意義上的電子商務活動。就總體而言,我國電子商務的發展尚停留在對安全、保密、認證、法律等技術手段和標准規范是否成熟可靠的討論上。現在中國的電子商務多側重於理論研究,實際應用還基本處於真空地帶。中國不僅需要解決全球電子商務發展過程中所遇到的共性問題,而且還亟需解決一系列特有的問題:
1.國內計算機信息網路運行質量差
這幾年中國的計算機信息網路發展雖快,但從電子商務的要求看,無論是網路技術、網路管理、信息內容、技術標准、資費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距,影響了網路的繼續擴大。
2.企業信息化普及率低
企業的信息化程度直接關繫到電子商務的基礎,中國的企業正在改制中,現代企業制度尚未普遍建立,目前企業信息化的進展並不令人滿意。在15000家左右國有大中型企業中,大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化,大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約有20%的企業只有少量的計算機,但除了用作財務、打字機外很少有其它應用。
目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中,只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。
3.金融體系支撐不足
電子商務的進行需要支付與結算的手段。因此需要有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。目前我國金融服務的水平和電子化程度不高,網上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。中國金融業亟需適應全球一體化進程並加快變革步伐。前不久Internet《解放日報》報道,上海新華書店在Internet上發布了圖書信息,反響很大,收到了大量訂單,其中85%的訂單來自國外;但由於國內的電子支付手段沒有建立起來,生意無法成交,造成了不小的經濟損失。改變現有的支付方式,實現真正的網上支付,不僅是我國電子商務發展的關鍵,也是市場的迫切需求。
4.信息化政策有待完善
目前我國的信息化政策,特別是發展電子商務有關的政策還不夠明朗,相應的標准、法律、法規很不健全,跨部門、跨地區的協調存在較大問題。電子商務是一項復雜的社會工程,參與電子商務的不僅僅是交易雙方,而更為重要的是涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家,這就需要有統一的法律、政策框架,以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織,才能促進電子商務的蓬勃發展。
5.社會化信用體系不健全
目前中國的市場還很不成熟,社會化信用體系很不健全。市場上假冒偽劣商品屢禁不止,坑蒙拐騙時有發生,交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下,要發展電子商務,必須加速培育市場,創造比較成熟和規范的社會信用環境,以利於傳統商務向電子商務的順利轉變。
6.語言障礙問題
由於網上的信息絕大多數是英文信息,對於相當多的企業和相當多的人來講,語言上的障礙成為制約他們進行企業信息化和發展電子商務的令人頭疼的問題。(見參考文獻3)
第三章 電子商務未來的發展
第一節 世界電子商務未來的發展趨勢
電子商務無疑是21世紀的經濟模式的核心,隨著電子商務的軟體和硬體不斷完善發展,電子商務勢必取代傳統經濟。綜觀近年電子商務的發展,其未來的發展趨勢估計有以下幾方面:
一、多渠道零售業相互交融 購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動,用戶希望各方面可以自然銜接。將來,這些獨立的部分將交融為一體。
二、更多滿意的網上購物 美國密執根大學的研究人員每個季度在線消費者的滿意度進行跟蹤調查。最新的報告顯示,在去年第四季度,消費者在網上的購物經歷比網下更愉快。
美國調研企業Barris Interactive 公司的專家指出,現在的消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什麼。幾年前,各家電子商務公司不知道自己在做些什麼,因此遭遇了無數次的失敗。如今,經濟衰退又將消費者拉回到了網上,人們對在線購物體驗持有更高的肯定態度。
三、網上購物我行我素 對於零售商及其營銷部門來說,網路提供了特別的功能,他們可以通過網路了解消費者來自何處、從哪兒上網,了解是什麼促使消費者作出購買決定,了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。
然而,盡管電子商務網站可以掌握海量信息,消費者的行為依然難預測,而想通過電子商務改變其行為更為困難。賓夕法尼亞大學的一位教授指出,消費者行為本身相當固定,網路很難將其改變,購物者仍將我行我素。
四、中型電子商務網站減少 以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入,小型特定網站也有生存的空間。 為難的是那些夾在中間的中型電子商務網站,這些網站在開銷項目上與大網站相差無幾,卻難以占據足夠多的市場份額,以支持其存活。正是因為這一原因,Egghead.com 被亞馬遜收購。
五、更多網站運行盈利 盈利的電子商務網站越來越多,某某網站開始贏利的消息不再是媒體的新聞。亞馬遜在去年第四季度終於完成心願,成為盈利網站大家族中的一員。(見參考文獻4)
第二節 中國電子商務未來的發展趨勢
(一)向縱深化發展
1、電子商務的基礎設施將日趨完善
圖像通信網、多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發展的"網路瓶頸"有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。
2、電子商務的支撐環境將逐步規范和完善
電子商務的社會及商業環境更趨成熟。預計到2003年,網路人口可達6000萬以上,僅次於美國。網民的消費觀念和行為將發生變化,對電子商務的接受程度將不斷提高。企業對電子商務的認識更深化,實施電子商務的緊迫性和自覺性都會大大提高。
電子商務的法律環境將更完善。隨著電子商務的相關基本法律、法規的出台和實施,國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。我國將結合國情,發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用,消除人們對目前電子商務安全性的擔憂。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要,跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善,使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大,成本將降低。
3、企業發展電子商務的深度將進一步拓展
隨著電子商務技術創新與集成度的提高,企業電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依託"網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上,使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點,網路將成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建形成新的價值鏈,把新老上下利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
(二)向專業化發展
1、個人消費者的專業化趨勢
要滿足消費者個性化的要求,提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內,我國網上購物人口仍將是以中高收入水平的人群為主,他們購買力強,受教育程度較高,生活的個性化訴求比較強烈。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務,人們一般希望在購買前能夠得到專家的指導。因此,能夠提供一條龍服務的"垂直型網站"以及某一類產品和服務的"專業網站"發展潛力更大。
2、面向企業客戶的專業化趨勢
對B2B電子商務模式來說,發展以特定行業為依託的"專業電子商務平台"也是一種趨勢。如"美國商務網"就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站,專為化工企業服務的"中國化工信息網"在行業內影響較大。
(三)向國際化發展
依託於互聯網的電子商務能夠超越時間、空間的限制,有效地打破國家和地區之間各種有形、無形的壁壘,刺激國家和地區的對外貿易發展。隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界。這是適應經濟全球化,提升我國企業國際競爭力的需要。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用國外各種資源是千載難逢的時機。藉助電子商務,中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強,並有更多機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
(四)向區域化發展
電子商務的區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國,社會群體在收入、觀念、文化水平等方面都有不同的特點。我國總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家,而且城鄉經濟的不平衡性、東西部經濟發展的階梯性、地區收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市,今後相當長時間內,上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。而B2 C電子商務模式的區域性特徵非常明顯。以B2C模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實,採取有重點的區域化戰略,才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
總之,中國作為發展中國家,要順利開展電子商務活動,還存在許多障礙。隨著國家信息化的加強,企業信息化的提高,將會逐步縮短中國與發達國家的差距。應該說,中國電子商務的發展困難還不少,但前景非常光明。(見參考文獻5)
第四章 中國電子商務的對策思考
作為發展中國家,我國電子商務的環境與國外有較大差異。我們應根據自己的財力、國力、制定長遠規劃,分步、分階段實施電子商務,走有中國特色的電子商務發展道路。
1.積極參與國際對話
電子商務是世界經濟全球化和科技發展的必然產物,其發展勢頭不可阻擋。目前電子商務在技術上已初步具備實施條件,只要主要貿易大國認可,銀行願意承兌電子付款,海關接受電子提單,法院承認電子簽署合同,電子商務就會像70年代集裝箱貿易的興起一樣,發展成為21世紀的主要貿易方式。商家和消費者必然會選擇簡便快捷的電子商務,不會舍簡就繁,選擇傳統貿易方式。
在美國的推動下,國際組織和發達國家政府相繼發表電子商務文件,而且從多邊貿易自由化發展的趨勢來看,不久將會有這方面的國際協議和規則出台。而目前的電子商務國際談判主要集中在少數發達國家之間,發展中國家若不及時參與到對話中來,不利於形成電子商務的國際框架。