b2c電子商務模式缺點

A. B2C電子商務網站的優缺點

B2C電子商務的優點：

首先咱們來講講B2C電子商務模式的優勢。從買賣關系來看，B2C主要分為買方企業—賣方個人、賣方企業—買方個人兩種模式。與傳統的店鋪銷售相比,B2C的優點關鍵在於店鋪被代替之後節省的地皮和銷售人員的人工費用相當可觀。它的網上銷售范圍幾乎不受企業大小的限制。商家還可以通過動態監測商品的點擊率、購買率、用戶反饋，隨時調整商品的進貨計劃，同樣也可以起到減少積壓的情況出現。當然，這種電子商務模式的發展需要高效率和低成本的物流體系的配合。

B2C電子商務的缺點：
講完了優勢，接下來，我們說說B2C電子商務模式的缺點。

1、B2C
電子商務網站的客戶服務缺乏互動性與個性化。大多數B2C電子商務網站
提供相似的服務功能，由於這樣的網站在服務功能上缺少新意，其服務質量對顧客來說基本是在發送E-mail咨詢、QQ聯系、電話咨詢等等。所以導致顧客越來越看重商品的價格，從而造成B2C電子商務網站經常靠打價格戰的方式吸引人氣。

2、業務流程存在一定的局限性。網上購物缺乏體驗感，雖然一些企業利用電子商務技術可以更有效地改進商務中的業務流程，但在很多情況下，一些業務流程使用傳統

的商務活動可以更好地完成，這些業務流程無法通過實施新技術得到改進。

B. 電子商務B2C有哪些優缺點

電子商務B2C的優點：

1. 快捷方便，大大縮短了時間和空間，適應現代都市人快的生活節奏。

2. 經營成本低，隱蔽性強，容易偷稅漏稅。

3. 資金較雄厚，能不斷引進較新奇或限量發行的商品。

4. 借重科技人材來對客戶資料保密。

5. 對商品能提供售後服務。

電子商務B2C的缺點：

1.缺少了人與人之間的溝通與關愛，完全是為了生意而做。

2.缺少多樣性。

3.對於商品不能提供完整的測試使用報告。

4.買賣雙方互動性低。

5.商品議價空間小。

6.很難與顧客建立長久穩定的關系。

7.B2C電子商務網站的客戶服務缺乏互動性與個性化。大多數B2C電子商務網站提供相似的服務功能，由於這樣的網站在服務功能上缺少新意，其服務質量對顧客來說基本是在發送E-mail咨詢、QQ聯系、電話咨詢等等。所以導致顧客越來越看重商品的價格，從而造成B2C電子商務網站經常靠打價格戰的方式吸引人氣，導致對顧客的吸引力不夠。

8.業務流程存在一定的局限性。網上購物缺乏體驗感，雖然一些企業利用電子商務技術可以更有效地改進商務中的業務流程，但在很多情況下，一些業務流程使用傳統的商務活動可以更好地完成，這些業務流程無法通過實施新技術得到改進，在商店購物，零售商已經積累了多年的工作經驗，可以來發現顧客的需要並找到產品或服務來滿足這些需要。

C. 目前B2C電子商務模式有哪些缺陷

你的提問比較籠統，其實這個問題可以細化，比如細化到具體B2C商家中去。因為專缺陷會因屬不同商家而不同，總結這些缺陷應該就是你所想要的答案。
B2C這種模式多應用於網上產品銷售當中，你可以總這方面出發，比如Amazon、Dell、Grainger等，缺陷依次是市場響應時間與信息傳遞不靈活、運輸成本高、信息交流不暢。
另外，你可以從response time to customer、proct variety、proct availability、customer experience、faster time market、order visibility、returnability、efficient funds transfer 等方面來考慮。 國內B2C發展並不是很完善，上述的市場反應、產品多樣化、顧客感知、訂單可視化、信用等方面都可以算是。
提示，結合案例談B2C缺陷會是不錯的選擇，也不至於無的放矢。

D. 列舉採用B2B, B2C電子商務模式的企業,比較其優缺點

這兩個本質是是八桿子打不著的事。
B2B。是企業對企業。大多指的是你經營銷售的產品或服務的核心消費群即買家屬性是企業客戶。

B2C是以公司企業的名義開了一家商城賣給終端買家。而銷售的商品定位和買家屬性基本以零售個人或家庭為主。

E. 電子商務有什麼缺點

電子商務的優點
★1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
★2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
★3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
★4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
★5.電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
★6.互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.

缺陷
★1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。
★2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
★3、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。
★4、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

F. 電子商務的優劣勢各是什麼

電子商務的優勢：

1、市場全球化：凡是能夠上網的人，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網企業的客戶。

2、交易的快捷化：電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。

3、交易虛擬化

通過以互聯網為代表的計算機互聯網路進行的貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯網路完成，整個交易完全虛擬化。

4、成本低廉化：由於通過網路進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。

5、交易透明化：電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。

6、交易標准化：電子商務的操作要求按統一的標准進行。

電子商務的劣勢：

1、用戶消費觀念跟不上。

2、搜索功能不夠完善；現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引；仍然有一半不能索引。

3、網路自身有局限性，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。在這一模式下，只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

4、交易的安全性得不到保障，電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。

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電子商務的發展趨勢：

1、未來幾年，中國電子商務仍將高速發展

到2015年，我國網民總數有可能達到7億，網上消費者也將達到5億，將形成全球最大規模的電子商務服務體系和最具競爭力的電子商務基礎服務企業，電子商務應用規模將位列世界第一，電子商務發展環境將進一步優化。

有近九成的CEO認為未來幾年中國電子商務將高速發展。

隨著我國宏觀經濟的回暖及外貿的逐步復甦，眾多中小企業利用電子商務意識的提高，傳統企業進軍網路市場以增加渠道銷售，加上國家和地方各政府部門對電子商務政策扶持力度的加強，不斷規范整頓市場，市場交易規模和企業營業收入將不斷增加。

2、行業的細分和專業化成為發展趨勢

由於市場規模和完全競爭兩大因素，電子商務應用中的個性化特徵日益突出，專業化水平與市場規模成正比。

小規模市場中因為規模不經濟導致可能出現不成交交易，基於零碎數量的市場會導致大量個性化產品和服務涌現，一方面極大地提高專業化分工水平，促進商務模式創新，另一方面更充分地滿足不斷增長的個性化需求。

同時，近乎完全競爭的網路市場迫使越來越多的企業和個人擺脫同質化產品和服務的價格競爭，採用產品、服務、客戶或商務模式的差異化戰略，也加劇了電子商務應用的個性化。

已經有越來越多的電子商務網站開始走細分道路。電器、服裝以及母嬰等領域有望成為細分領域中的佼佼者。

服裝類電子商務B2C網站有望成為增長最快的電子商務細分市場之一，這一細分市場的代表廠商是凡客誠品。而母嬰電子商務B2C網上銷售市場是相對更為細分的市場，其中，以紅孩子的領先優勢最為明顯，其次如親親寶貝、麗家寶貝、樂友商城等。

3、子商務服務業快速發展，成為戰略性新興產業

電子商務活動中為電子商務提供建站、營銷推廣、流量轉化、支付、物流服務及售後服務等均是為電子商務交易服務的流程，包含了很多專業人士大量的服務行為，這些流程衍生的行業均可稱之為電子商務服務業，是電子商務順利完成的基礎行業。

電子商務服務業是以電子商務平台為核心，以支撐服務為基礎，整合多種衍生服務的生態體系。

2003年以來，中國電子商務服務業快速成長，涌現出眾多面向企業特別是中小企業的綜合性電子商務服務網站，超過2 000家的行業性電子商務服務網站，面向個人的電子商務服務網站，以及提供支付、認證、信用和現代物流信息服務的電子商務服務網站。

中國正處於電子商務服務業的形成期。未來20年，電子商務服務業將成為中國服務貿易中新的經濟增長點。作為信息經濟的基礎設施，電子商務服務業將成為提升國際競爭力，引導經濟發展的國家戰略性新興產業。

4、電子商務作用更加突出，與經濟社會和傳統產業進一步融合，電子商務的生態特徵和生態關系更加突出

隨著越來越多的企業在采購、銷售、營銷、財務和人力資源管理等環節廣泛應用電子商務，電子商務將向企業內部的深層次延伸，與企業內部價值鏈深度整合。電子商務與傳統產業的融合將進一步深化。

電子商務將廣泛深入地滲透到生產、流通和消費等各個領域，改變企業的經營管理模式和生產組織形態，提升傳統產業的資源配置效率、運營管理水平和整體創新能力。電子商務也將與搜索引擎、虛擬社區、網路游戲和移動通信等進一步融合。

電子商務的生態特徵和生態關系也將更加突出，並進一步凸顯電子商務的經濟社會影響。

5、與電子商務相關的技術創新和商業模式創新步伐將進一步加快

6、移動電子商務將加速向普及化方向發展

參考資料來源：網路-電子商務

參考資料來源：網路-電子商務專業

G. 電子商務的優勢及劣勢

優勢：具有的開放性和全球性；提高了中小企業的競爭能力；減少了中間環節，改變了整個社會經濟運行的方式；良性互動；成本降低人力減少；效率提高。

劣勢：安全性較差；法律法規問題；搜索功能不夠完善；當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。

電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

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優勢，政策紅利窗口期；用戶需求潛力巨大；行業有待完善；資本驅動，各路玩家即競爭又共生。

由於認知提升，帶動市場壯大。2014年中國網購用戶中，跨境網購比例僅為15.3%，還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看，海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍，以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣。

另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人，除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘，消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台，需求層面要保真，豐富，價廉，物流快，就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求，形成品牌效應首先佔據消費者的意識。

劣勢，不能真實切身的感受和體會，不能感受到它的質地和材料，線下是一手交貨一手交錢，網路上支付安全嗎有待考察。

行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。

H. B2C電子商務的特點有哪些

B2C電子商務的特點有：

首先，快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境，但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：

一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便，而且國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式；

二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好，不能為消費者節約交易時間，就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。

其次，資金周轉困難。除了專門化的網上商店外，消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。

而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的，往往把電子商務運營的環境建立起來後，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。

第三，定位不準。

一是商品定位不準，許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市，網上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；

二是客戶群定位不準，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由於訂貨的批量少，得不到一個很好的進貨價。

第四，網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。

從目前來看，我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。

第五，信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，

有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單後無故取消，有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。

(8)b2c電子商務模式缺點擴展閱讀：

B2C電子商務與B2B電子商務的區別

一、B2B在規模上遠遠大於B2C

舉一個簡單的例子，消費品的交換流通可以簡述為B2B原料采購、B2B網上分銷、B2C零售三大環節。所以，單從銷售規模上來看，B2B就遠遠大於B2C。

看一組美國統計局的數據，製造商銷售收入佔44360億元中的42.0%、中間商銷售收入（B2B電商）佔51660，而零售商銷售收入（B2C電商）佔36380億元中的份額僅有4.0%。所以如果從銷售額來看，B2B對企業的影響程度也是遠遠大於B2C的。

二、B2B的網上分銷將成電商發展新趨勢

國內電商市場不斷擴大，互聯網正在引發一場消費時代的變革，B2B的網上分銷將成電商發展新趨勢。

1、傳統分銷模式的局限

傳統分銷模式一般按地域進行，製造商——總代理——區域總代理——地方代理——零售商。經過層層環節後，產品最終流向消費者，並且在此期間，人員配置、管理缺陷等很多問題凸現出來。

網上分銷則不具備以上這些局限，不僅突破了地域限制，並且可以將代理商與產品進行信息化、數據化管理。通過資料庫就節約了很多精力，大大減少了人力、物力、財力的投入，節約了很多成本，並且使配送更加簡捷、方便。

2、網上分銷渠道的潛力

通過366EC網上分銷系統，企業可以節約很多成本，並且利用有限資源，跨過時間、地域限制獲得更多利益。

在網路上，擁有充足的空間和市場進行品牌宣傳、產品推廣；網上分銷還可以和消費者進行直接接觸，減少中間環節；可以掌控價格市場，避免價格戰及不良競爭模式；可以開發各種渠道及代理，擴大分銷市場……

三、B2B網上分銷適用的對象

個人認為，具有以下條件的企業都可以開展電子商務網上分銷：

1、傳統批發商

通過網上分銷，一是可以服務原有的下游代理商、分銷商、零售商，二是可以拓展渠道範圍，開發新的分銷商、零售商，即4-6線城市的中端零售商，利潤渠道更加廣闊，長尾收益更加豐富。

2、傳統連鎖性商貿

傳統連鎖性商貿，可以通過網上分銷整合賣家資源，擴展銷售機會，對上游供應商具有更大的誘惑力。