❶ 試述電子商務對保險業的影響電子商務專業的論述題
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一、電子商務內涵電子商務是指買賣雙方利用現代開放的互聯網路，按照一定的標准所進行的各類商業活動。電子商務是隨著Internet發展而發展起來的。從1997年開始，電子商務發生了質的飛躍，它真正超越大公司的應用范圍而形成了一個全球性的經濟現象。電子商務的飛速發展，其特殊的經營模式，必然會改變我們傳統的管理模式和管理理念。無論電子商務將來的走向如何，至少它在管理上對我們的影響是巨大的。在由工業社會的產業經濟向網路經濟轉變的過程中，電子商務是一種非常重要的、關鍵的手段和措施。它是網路經濟與傳統經濟的橋梁，是企業由傳統經濟跨入網路經濟的必由之路，因而，電子商務對企業經營環境及企業管理的影響是直接、深刻和全方位的。二、電子商務對現代企業經營管理的影響電子商務對現代企業經營管理的影響面廣而大，如在組織結構、管理模式、生產經營和銷售管理等方面，但是綜合分析來看，其主要的影響在以下兩個方面：1.生產經營電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面：(1)降低企業的交易成本。首先，電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查：利用網際網路作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品製造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說：自從採用電子商務采購系統後，公司的采購費用降了30%(人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%)。(2)減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。(3)縮短企業的生產周期。網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一，開發者可以利用網路快速地調研市場，了解最新的需求;第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良;第三，開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。(4)增加企業交易機會。網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。2.銷售管理(1)傳統經營模式通過各種媒體做廣告，需要對復雜的銷售渠道進行管理，並且目標市場受到地域的限制，這是一種銷售方處於主導地位的強勢營銷，而電子商務環境下的網路營銷是一種主動方在於客戶的軟營銷。(2)由於受到地域的限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業最好的國際交易平台。全方位展示產品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。傳統的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客，但對商家而言，必須有相應的基礎設施來支持，如倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等，從而增加了銷售成本，對一般顧客而言，一方面，顧客需要親臨現場，花費時問、精力等成本;另一方面，顧客對所購商品的認識往往是很膚淺的，也往往容易被商品的外觀，包裝等迷惑。三、電子商務時代下現代企業管理對策電子商務的確可以為企業帶來強大的生命力和巨大的競爭優勢。現代企業應正視撲面而來的電子商務浪潮，做好各方面的准備，以便在未來的電子商務領域占據有利地位，在全球經濟一體化的未來立於不敗之地。1.樹立全新的電子商務意識企業內部應從上到下提高對電子商務的認識，尤其是企業高層管理人員應充分認識到電子商務的優勢及對企業競爭力的提升作用，結合企業不同層次、不同崗位人員的具體情況，進行有針對性的培訓。培訓的內容主要包括計算機知識、網路知識、電子商務知識等。通過培訓，使全體員工對電子商務有清醒和正確的認識，並在實際工作中樹立全新的電子商務意識。2.加強企業信息化的硬體建設企業內部應在政府基礎設施建設基礎上，加快企業信息化建設的步伐，建立和完善企業管理信息系統，特別是市場營銷信息系統，拓展電子商務業務領域。同時要遵守國家及有關部門制定的法律法規，技術標准和安全管理規定，在觀念、組織、資金和技術允許的條件下，小規模地率先在標准化程度高、交易量大、批發次數多、顧客流量大的商品或服務領域開展電子商務活動，以此為突破口帶動企業電子商務活動的全面開展。3.根據電子商務要求進行業務流程重組電子商務絕不是一些網路設備的堆砌，也不是連線上網那麼簡單。企業在進行電子商務之前，一定要對原有的業務流程重新分析，要打破原有不合理的業務流程模式。根據供應鏈、產業鏈、價值鏈、物流、商流、資金流、信息流，優化控制及網路經濟要求，進行業務流程重組，建立新的商貿運行和管理模式。4.改變企業組織結構和管理方法為了適應電子商務的發展和要求，企業的組織結構應該向扁平化的方向發展。企業應增加技術支持部門和數據採集部門，減少某些中問信息傳遞環節以及某些銷售渠道等，縮短相互作用和影響的時間滯差，加快經濟主體對市場的反應能力，提高信息傳遞效率，從而增強市場競爭力。組織結構變化後企業的管理理念和方式地應做相應的變化。企業應改變傳統的管理觀念，實行科學管理，建立良好的管理規范和管理流程，提高企業的整體管理水平。5.強化電子商務專業隊伍建設電子商務需要高級、中級、初級不同層次的人才，需要信息技術、通訊技術、自動化技術、計算機軟硬體應用人才，需要經營管理人才，更需要既懂行業業務又懂信息技術的復合人才，既懂法律又懂技術的復合型人才。企業應該通過培訓、引進、與各院校或科研機構聯合培養等多種途徑培養一支高素質、復合型人才來滿足電子商務發展的需要。電子商務技術在我國現代企業管理中應用的前景廣闊。隨著電子商務時代的到來，如何推行電子商務在企業經營和管理中的應用對眾多企業家而言迫在眉睫。然而從中國企業現狀看，有些企業內部信息化尚未實現，中國還缺乏龐大的、良好的、完整的網路運行環境。電腦病毒時有發作、黑客神出鬼沒，信息流通的技術安全沒有充分保證也阻礙了電子商務的推行和發展。首先，企業不僅要建立完整的內聯網，還要在內部普及和使用;其次，需要IT、工商業界人士的共同努力和政府的鼎立支持;苒次，電子商務的發展是知識經濟的體現，這就需要整個網路用戶素質的提高，需要廣大國民對這一事物的認可和接納。雖然我國電子商務起步較晚，在推廣和應用中存在一些困難，但我們應該欣喜地看到：電子商務在一些企業成功應用也為我們提供了寶貴的可以借鑒的經驗。我們有理由堅信：電子商務將會對我國企業的經營和管理產生深遠的影響。
❷ 什麼是電子商務什麼是保險
按照交易服務對象分，電子商務交易模式主要有兩種：商家之間的電子商務（B
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B）、商回家與消費者之間答的電子商務（B
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C）。我國正處在電子商務的起步階段，無論從國際發展趨勢，還是
從中國現實需要出發，我國電子商務都要以推進B
to
B業務為重點。B
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B業務可以分階段改造，線上線下結合便於操作，比較適合我國目前的經濟水平、網路基礎設施和社會配套環境。發展我國電子商務B
to
B商業模式需要從四個方面入手：其一，以大企業為龍頭，通過供應鏈管理的電子化，將上游供應商與下游銷售商通過Internet聯為一體，建立上下遊客戶的網上采購系統；其二，選擇電子、醫葯、建材、汽車、航天等重點行業，建立專業性較強的信息服務和交易網；其三，鼓勵生產和外貿企業上網，開展國際貿易的網上交易，逐步實現全球采購、全球分銷；其四，積極引導面向中小企業的中介商務網的建立，吸引企業上網開展宣傳咨詢服務、拓展業務，使企業真正感受到發展電子商務的好處。
❸ 跪求！保險行業發展電子商務有什麼劣勢
電子商務？你是指網上產品、在線投保么？
我覺得現在中國民眾普遍保險意識還不夠強、保險知識也不夠普及，所以盡管網上產品能繞過業務員給產品帶來的不良影響，可是同時也給客戶對產品的理解造成了障礙。
除非是經過高等教育的客戶或者真正了解自己的需求以及保險常識的客戶才會選擇電子產品，也就是說會失去一些潛在的客戶群。
而且如果保險公司的電子商務平台不穩定的話，也會造成許多不必要的麻煩。
❹ 保險業電子商務有什麼特點
1.虛擬性:它沒有現實的紙幣或金屬貨幣,一切金融往來都是以數字化在網路上得以進行。
2.直接性:客戶與保險機構的相互作用更為直接,解除了傳統條件下雙方活動的時間、空間制約。
3.電子化:在經濟交易中採用電子單據、電子傳遞、電子貨幣交割,實現無紙化交易,避免了傳統保險活動中書寫任務繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端。
4.時效性:保險公司隨時可以准確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料,客戶也可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務系統,實現實時互動。
❺ 電子商務與保險業上的應用有哪些
保險公司網站 網上保險超市 網上金融超市 網上風險超市 網上風險拍賣
B2B：是一種保版險權公司對銷售代理機構的網上交易模式。如太平洋保險的誠信通代理平台，可以提供車險、貨運險、意外險等條款和費率標准化程度較高險種網上交易平台。
B2C：保險公司直接面對終端消費者的銷售模式。這是市場上最為普遍的一種銷售模式，安邦保險、人保、平安等的保險電子商務平台，各家公司的電話車險都屬於這一類別。
B2M：保險商品供應商對保險銷售經理人的銷售模式，類似於B2B，但M是屬於個體保險代理人。這個銷售模式，市場比較少見，主要以中國保險服務網•電子商務的車險網上投保為代表。
❻ 保險公司電商是做什麼的
前段時間參加一個保險行業的沙龍活動，到場的全部是保險行業的高管以及電銷的負責人。受到主辦方的委託，齊寧網路營銷策劃進行了電子商務網路運營的流程分析與分享。分析了主流行業B2C的運營模式以及推廣方法。感覺當時的會場氛圍對於保險電子商務化非常感興趣。因時間原因，沒有進行太細節的網路運營推廣內容分享。今天齊寧網路營銷策劃來談談關於保險行業的電子商務銷售的一些想法，希望對保險行業的同仁有一些幫助。保險是服務行業的一個特殊行業，它的多種屬性和基因造成了銷售的瓶頸。我們都知道，保險的銷售方式比較單一，主要是通過人員主動銷售和電話營銷。我們幾乎每個人都被保險代理人或保險電話銷售而「騷擾」過。但是這是沒有辦法的辦法，客戶對於保險的理解程度參差不齊，而保險的多樣化對於用戶造成了選擇上的屏障。所以，保險行業，必須採用這種「硬拉」「強推」的形式進行銷售。隨著保險市場業務清晰和品牌影響對於消費者產生了重要影響。消費者對於保險的認知程度逐漸從被動銷售改為了主動了解，這是一個非常好的信號。所以保險行業的同仁們，應該盡快布局線上服務銷售模式，把服務轉換為銷售機會，把機會轉換為直接有效的訂單。互聯網的普及意味著足夠的用戶基數，互聯網的飛速發展意味著用戶對於網路認知程度加深，這些也起著推波助瀾的作用。現在我們互聯網正在處於一個發展的階段，在這個階段中，無論什麼行業，都要逐步部署互聯網業務。保險行業也應該盡快部署，與互聯網共同發展，與用戶共同進步。消費者購買一個產品的邏輯是，先知道，再了解，產生銷售慾望購買，最終成為忠誠客戶。通過廣告讓消費者知道我們的產品或服務。然後通過網路或市場公關行為讓消費者了解這產品，產生購買慾望。再通過銷售人員對其影響銷售產品。消費者感覺產品體驗好了，自然對產品產生忠誠。廣告解決知道問題，公關解決認知問題，銷售解決售賣問題，服務體驗解決顧客忠誠問題。所以，作為保險行業的網路電商業務或電商部門應該按照這個邏輯去部署網路的服務或產品。保險電商該怎麼做?首先公司的高層要給足夠的支持。其次電商部門要先與公司的市場或品宣部門站在同一戰壕中，確定公司的宣傳方向和目標。你們是在做單品、服務銷售，還是做品牌影響，還是兩者兼顧。這兩個部門做到不分家，資源共享，相輔相成。然後與IT部門對品牌網站進行「手術」全面轉向品牌與電商銷售相結合的網站構架。然後對產品進行差異化設計，與傳統銷售進行徹底分割。這樣做有兩個好處。1.可以評估保險B2C銷售的情況。2.產品的差異化對消費者的銷售影響。成立自己的網路銷售部門，這個部門主要是為線上客戶服務和部分銷售職責。當我們做完了這些基礎的工作後。我們就需要開始在互聯網上進行宣傳推廣了。對於保險行業的網銷，齊寧網路營銷策劃認為這應該是一個長期的戰略，不要強求一鳴驚人，而採取循序漸進。不斷優化過程找到最終的突破點。所以首先要從網站內功開始，關於內功，一定要做到「網站產品」體驗最佳的狀態!網站產品，不是你們銷售的產品。而是你的互聯網網站體驗夠好。利用這個窗口來黏著用戶。然後利用網路公關的力量樹立在某個險種的權威地位。再利用活動不斷的鞏固這個地位。在適當的時候進行廣告部署，進行大范圍的推廣。利用保險的電銷優勢，收集客戶資源，然後進行銷售影響。保險行業的口碑最為關鍵，所以長期在互聯網上，進行口碑宣傳以及相關的公關是非常有必要的。這是影響消費者選擇服務的一個重要環節。對於壽險等一些長期業務，我們需要做口碑。需要將壽險產品的功能性進行擴大宣傳。主要在功能和保障方面。這種產品要做到少而精。讓用戶通過網路了解這些產品。而互聯網只是這類產品的宣傳渠道和知識普及渠道。對於一些「小而快」快的險種，完全採用無人敢於化的形式進行直接銷售。將類似產品標准化。最終形成像賣機票一樣的賣保險。此類產品可以多進行線上活動來進行推廣。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
❼ 電子商務保險業發展
中國電子商務發展現狀：
1、中國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力專巨大。
2、企業、行業信息化屬快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。
3、電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系。
4、跨境電子交易獲得快速發展。
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❽ 保險業電子商務有什麼特點 舉例說明
我覺得吧，優點肯定主要集中在方便，快捷，全面而且客戶能夠在網上找到相關的資料，對於客戶來說這是一個好的方向對於保險公司來說也是一個新的業務模式缺點的話，就是目前的這種模式還不夠完善很多地方需要進一步的優化比如安全性啊，售後
❾ 保險行業如何做電子商務
前段時間參加一個保險行業的沙龍活動，到場的全部是保險行業的高管以及電銷的負責人。受到主辦方的委託，齊寧網路營銷策劃進行了電子商務網路運營的流程分析與分享。分析了主流行業B2C的運營模式以及推廣方法。感覺當時的會場氛圍對於保險電子商務化非常感興趣。因時間原因，沒有進行太細節的網路運營推廣內容分享。今天齊寧網路營銷策劃來談談關於保險行業的電子商務銷售的一些想法，希望對保險行業的同仁有一些幫助。 保險是服務行業的一個特殊行業，它的多種屬性和基因造成了銷售的瓶頸。我們都知道，保險的銷售方式比較單一，主要是通過人員主動銷售和電話營銷。我們幾乎每個人都被保險代理人或保險電話銷售而「騷擾」過。但是這是沒有辦法的辦法，客戶對於保險的理解程度參差不齊，而保險的多樣化對於用戶造成了選擇上的屏障。所以，保險行業，必須採用這種「硬拉」「強推」的形式進行銷售。 隨著保險市場業務清晰和品牌影響對於消費者產生了重要影響。消費者對於保險的認知程度逐漸從被動銷售改為了主動了解，這是一個非常好的信號。所以保險行業的同仁們，應該盡快布局線上服務銷售模式，把服務轉換為銷售機會，把機會轉換為直接有效的訂單。 互聯網的普及意味著足夠的用戶基數，互聯網的飛速發展意味著用戶對於網路認知程度加深，這些也起著推波助瀾的作用。現在我們互聯網正在處於一個發展的階段，在這個階段中，無論什麼行業，都要逐步部署互聯網業務。保險行業也應該盡快部署，與互聯網共同發展，與用戶共同進步。消費者購買一個產品的邏輯是，先知道，再了解，產生銷售慾望購買，最終成為忠誠客戶。通過廣告讓消費者知道我們的產品或服務。然後通過網路或市場公關行為讓消費者了解這產品，產生購買慾望。再通過銷售人員對其影響銷售產品。消費者感覺產品體驗好了，自然對產品產生忠誠。廣告解決知道問題，公關解決認知問題，銷售解決售賣問題，服務體驗解決顧客忠誠問題。所以，作為保險行業的網路電商業務或電商部門應該按照這個邏輯去部署網路的服務或產品。 保險電商該怎麼做?首先公司的高層要給足夠的支持。其次電商部門要先與公司的市場或品宣部門站在同一戰壕中，確定公司的宣傳方向和目標。你們是在做單品、服務銷售，還是做品牌影響，還是兩者兼顧。這兩個部門做到不分家，資源共享，相輔相成。然後與IT部門對品牌網站進行「手術」全面轉向品牌與電商銷售相結合的網站構架。然後對產品進行差異化設計，與傳統銷售進行徹底分割。這樣做有兩個好處。1.可以評估保險B2C銷售的情況。2.產品的差異化對消費者的銷售影響。成立自己的網路銷售部門，這個部門主要是為線上客戶服務和部分銷售職責。 當我們做完了這些基礎的工作後。我們就需要開始在互聯網上進行宣傳推廣了。對於保險行業的網銷，齊寧網路營銷策劃認為這應該是一個長期的戰略，不要強求一鳴驚人，而採取循序漸進。不斷優化過程找到最終的突破點。所以首先要從網站內功開始，關於內功，一定要做到「網站產品」體驗最佳的狀態!網站產品，不是你們銷售的產品。而是你的互聯網網站體驗夠好。利用這個窗口來黏著用戶。然後利用網路公關的力量樹立在某個險種的權威地位。再利用活動不斷的鞏固這個地位。在適當的時候進行廣告部署，進行大范圍的推廣。利用保險的電銷優勢，收集客戶資源，然後進行銷售影響。保險行業的口碑最為關鍵，所以長期在互聯網上，進行口碑宣傳以及相關的公關是非常有必要的。這是影響消費者選擇服務的一個重要環節。 對於壽險等一些長期業務，我們需要做口碑。需要將壽險產品的功能性進行擴大宣傳。主要在功能和保障方面。這種產品要做到少而精。讓用戶通過網路了解這些產品。而互聯網只是這類產品的宣傳渠道和知識普及渠道。對於一些「小而快」快的險種，完全採用無人敢於化的形式進行直接銷售。將類似產品標准化。最終形成像賣機票一樣的賣保險。此類產品可以多進行線上活動來進行推廣。
❿ 保險業務和電子商務哪個好做些
目前電子商務復好做些。
1、保險業務制：由保險公司提供的保險產品。從事保險業務的人員稱之為保險業務員。
保險涉及的業務非常廣泛，除了保險的營銷和銷售之外，還包括市場開發、產品設計、保險精算、展業、承保、客戶服務、理賠等多項業務。
2、電子商務：在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。