❶ 什麼是注意注意的分類,如何發揮它在市場營銷中的作用
所謂注意就是人的心理活動對一定對象的指向和集中。注意分為有意注意和無意注意。營銷主要從無意注意發揮,廣告的設計,色彩大小,能引起消費者的注意
❷ 開展促銷活動有哪些注意事項
促銷,顧名思義就是促進銷售,但是目的絕不僅僅是為了拉動銷售量,更重要是要使品牌的美譽度得到提升,從而進一步擴大品牌忠誠度,實現品牌的持續長久發展。
很多企業陷入不促銷不上量、頻繁促銷又沒有效果的怪圈不能自拔,往往是由於沒有系統規劃整體促銷活動,而是局限在為了促銷而促銷。當然,促銷活動的效果也往往受到產品性質、促銷目標、市場特點、產品生命周期和其他營銷策略的影響。但是消費品的促銷活動基本上應該分別從終端銷售氛圍的營造、媒體宣傳的告知、促銷活動主題的設計、人員的組織管理等幾個方面系統開展。
終端銷售氛圍的營造
據調查數據表明:65%消費者受產品的終端形象、活動影響而發生購買轉移行為。不重視終端銷售氛圍的營造是很多營銷人員致命弱點,使得產品在目標消費者心目中根本沒有形成任何印象。有些新穎獨特的產品已經上市幾個月了,消費者竟然還不知道這個產品的存在。所以,終端銷售氛圍的營造是促銷活動的前提,目的在於提高產品認知度。
終端銷售氛圍的營造主要包括產品規范陳列和終端形象包裝,必須盡最大可能達到鋪天蓋地、排山倒海、無處不在的氣勢,使得產品在目標消費者心目中形成震撼的視覺沖擊力,留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現有的一切資源,包括助銷品、相關費用,再加上運用良好的客情關系,包括經銷商、終端門店,為終端銷售氛圍的營造打下堅實的基礎。營銷人員在區域市場內,必須集中優勢兵力重點扶持幾個終端,本著做一個點活一個點的原則,做到以點帶線、以線帶面,最終達成盤活全局的目的。
終端銷售氛圍的營造不是一蹴而就的簡單工作,需要納入日常化管理之中,並加以考核。否則,如果終端銷售氛圍的營造時斷時續,勢必造成資源浪費,最終達到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營造包括常規終端建設、耐用終端建設以及軟終端建設。常規終端建設,就是利用海報、紙架、易拉寶等POP分別針對核心門店、重點門店、一般門店進行策略性包裝;耐用終端建設就是將各類別門店的門頭、背景牆、燈箱、專櫃等區域進行產品形象的包裝;軟終端建設就是調動一切可利用的終端一線人員的力量專注於產品的終端攔截,如派發員、導購員、促銷員、營業員等等。
媒體宣傳的告知
促銷活動效果不理想,很大一部分原因在於促銷活動信息根本沒有傳達到目標消費者,自然不可能空穴來風實現促銷預定的目標。促銷活動的開展必須結合媒體宣傳,使促銷活動的信息得到最廣泛的傳播,誘導目標消費者發生購買行為,也在於凝聚促銷現場的人氣,滿足終端門店對人流、現金流的追求。
媒體宣傳並不僅指電視廣告
,它有更多的表現形式,如路演、報紙軟文、傳單、郵報、手寫海報、店內廣播、門店顯示屏、簡訊等等不一而足。營銷人員應該結合區域市場特點以及公司的實際投入力度來擬制最有效的媒體宣傳告知組合,以達到事半功倍的宣傳效果。在終端門店內部,需要考慮手寫海報、看板、條幅、店內廣播、店內顯示屏等;在終端門店外部,可以考慮路演、傳單、郵報、店外顯示屏等;在高空可以考慮:電視字幕、電台、報紙軟文、簡訊等等,如此形成立體交叉的宣傳告知模式。
在媒體宣傳要避免資源投入的浪費或者不到位。首先,要考慮市場實際狀況,權衡自身產品與競品在市場表現上的差距大小,再結合公司投入力度,擬訂階段性媒體宣傳實施方案,即鋪墊期、啟動期、高潮期、收尾期的宣傳傳播方案,力求將有限的資源投入到核心、重點區域、門店,有的放矢,真正做到有效直達目標消費者;此外更要切忌一股腦遍地開花,造成資源的嚴重浪費。
促銷活動主題的設計
促銷不是為了促銷而開展,它還肩負著品牌建設的任務。促銷活動一定要有一個主題,這是整個促銷活動的靈魂,目的在於提高品牌美譽度。從目標消費者的心裡挖掘最富有煽動性的促銷活動主題,以此主題為整個推廣活動的核心,整合各種營銷要素,在終端與消費者形成互動的氛圍,最大限度拉進消費者與產品、企業的心理距離,吸引一批穩定的忠誠消費群體,從而最有效地推動產品銷售業績的持續增長。
促銷主題要從一個時間段中考慮,在這個時間段可以設計不同的主題,但是每個主題之間必須有聯系,整個活動主題一脈相承,一氣呵成,形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷活動主題要與產品品牌訴求和定位相一致,避免給目標消費者混亂甚至錯亂的印象,必須根據公司整體品牌戰略目標來確定;促銷活動主題是打動消費者的關鍵,一定要貼近目標消費者利益,是他們關注的重點,而不是給老闆看的;促銷主題要簡潔、突出、富有創意,並且朗朗上口,反映促銷活動的核心思想;促銷主題還要充分利用時勢熱點,諸如春節、母親節、奧運等等,要有一定的新聞價值,在一定程度上能夠引起社會輿論的關注。
主題促銷活動主要有三種:以產品為主題的促銷活動;以季節特點為主題的促銷活動;結合特定節假日的促銷活動等。需要明確主題促銷活動絕不是簡單的買贈、特價、路演等活動形式,而是圍繞一系列主題這個活動靈魂來體現出品牌的訴求和定位、消費者的利益。
人員組織管理往往一個好的促銷活動方案由於執行和管理的漏洞而不能達到預期的效果。促銷活動的執行效果關鍵還在於組織的執行力,需要事先成立促銷活動的組織以及明確人員職責分工,通過培訓和監控來確保整個促銷活動順利開展。
促銷活動的組織及職責的分工是活動穩定有序進行的前提。在組織建立方面,必須既有總指揮、總協調等類似主管的角色,也有各個項目的具體負責人。在職責分工方面,應體現清晰明確的原則,專人專責,避免職責不清,相互扯皮現象的發生。在促銷執行過程中應當實行主管負責制,一方面項目負責人必須維護主管的權威,另一方面主管必須對所屬區域內的所有事件負責。
人員系統的培訓是保證促銷活動質量的關鍵所在。不僅僅針對促銷人員,對參與促銷活動所有工作人員都需要進行系統培訓,當然各個人員培訓內容具有不同的側重點。通過對企業背景、產品特點、促銷技巧等方面的培訓提高促銷人員的業務素質。並且在促銷活動中,引導促銷人員要關注消費者的心理變化,根據消費者的不同性格特點,採取不同說服方式。對於活動參與的其他人員需要明確促銷活動的目的、方式、主題、內容、注意事項、活動整體流程、典型問題處理、問題反饋程序、促銷管理內容,各種表格的使用方法、以及相關獎懲規定等等。
嚴密的監控措施是保證促銷活動高效開展的重要環節,主要包括促銷活動期間的常規例會、報表體系以及相關獎懲措施等。
❸ 怎樣在促銷活動中吸引顧客注意,達到使顧客圍攏的效果。
吸引顧客到櫃台的方法(原創)
可以轉載,但要註明出處 作者:陳慧華
**:為品牌名稱
顧客臨櫃的標准歡迎詞:歡迎光臨**!有什麼可以幫到您?
1. 隨便看看法(應對閑逛的顧客):隨便看一下**,沒有關系隨便看一下……
2. 贈品活動誘惑法:現在有很多優惠,搞活動,比平時更優惠……
3. 大聲叫喊法:用大的聲音叫,如果你能叫得比別人大聲,就一定比別人強,大聲叫:歡迎光臨**!
4. 微笑眼神法:只要顧客看你一眼,你就叫,隨便看一下**,有什麼需要?
5. 單張接近法:拿著單張,遞到經過顧客的面前:**!
6. 新品吸引法:**新品上市,很受歡迎,可以看一下……
7. 主推產品吸引法:說出主推產品的特點吸引顧客,例:活力恆彩護顏精華霜,防曬+隔離、抗氧化,提供全面保護
8. 人多聚眾法:把沒有購買慾望的人吸引到櫃台,幫你吸引更多其他有潛在需求的人圍觀,製造購買緊張感。
送客詞:好的送客詞,可以使更多顧客回心轉意
1. 覺得合適可以回來
2. 隨時歡迎你過來看看(增加再次臨櫃率)
3. 我們搞活動時,你可以過來看看
❹ 促銷的作用
促銷在企業市場發展中有其特別的意義和作用,同時也具有某些方面的限制。在產品或品牌的市場推進中,促銷能達成五項基本任務。
1.鼓勵消費者對新產品給予嘗試
運用促銷形式,其特點是通過利益優惠給予消費者以短程刺激,使之產生突發的選擇行為,從而與產品相聯系。在現代市場中,消費者由於存在著多元選擇和購買慣性,往往在新產品推向市場時,很少會受到消費者的關注和選擇。在這種狀態下,運用促銷技術,鼓勵消費者試用新產品,就是一個非常現實的問題。1992年新年伊始,娃哈哈公司推出一個新產品「娃哈哈果奶」。在其推出之初無人問津,根本原因是由於消費者對一個新的產品帶有一種本能的陌生感,娃哈哈如何使自己成為市場領袖,擠占市場呢?一個新產品促銷戰略很快形成,中心點就是「娃哈哈果奶免費大贈送」,在杭州主要媒體發布贈送消息,報刊廣告上設計果奶贈券,幾日之內在各固定售點發放產品。這次大贈送,娃哈哈公司送出產品30多萬元,但果奶市場卻一下子被打開了。當年娃哈哈果奶銷售額近兩億元,凈利潤達4000萬元。在娃哈哈果奶的成功中,最初運用大贈送的促銷手段,鼓勵消費者嘗試新產品,並最終贏得市場青睞,實在功不可沒。
2.說服初步試用者建立購買形態
顯然,促銷實際上包含了一種利益的承諾,一旦產品交付了也就是實現了利益承諾,所以在這里促銷的進一步積極意義也只在於通過消費者對利益承諾的認可,鼓勵消費者再次購買。養生堂龜鱉丸為了保證服用者連續購買的積極性,曾經推出過一項促銷措施,凡持有產品包裝盒,即可享受某種條件的優惠。其目的就是要對消費者再次購買形成激勵,以至於形成購買習慣。
3.進一步增加產品的消費
擴大產品消費有兩方面,其一是增加現有消費群體的消費量;其二是擴大消費群體。所以促銷對產品而言,或者通過SP活動,展示產品的新用途;或者向更大范圍推廣產品。也有的促銷設計中,對上述二者兼而有之。格蘭仕是中國炊用微波爐第一品牌,其市場佔有率在同類產品中達 20%以上,但如果比照中國城市家庭數量而言,格蘭仕微波爐的銷售僅僅只佔很小的比例。所以擴大銷售就必須讓更多的家庭接受它。一本叫作《格蘭仕菜譜》的烹飪書出版了。書中匯集了多種精美的菜餚製作方法,而這些美味豐富的菜餚只需通過微波爐就能夠製作。於是許多潛在消費者從中看到了微波爐的功能,銷量自然也就上升了。
4.保持競爭中的主動性
促銷常被用來抵銷競爭者們的各種活動,使自己在競爭中占據主動地位。仍以娃哈哈果奶為例,隨著市場的深人,娃哈哈果奶已經席捲全國,這時許多模仿式產品尾隨而人。1994年,娃哈哈果奶推出一項新的促銷方案:500萬元大贈送;在每一封娃哈哈果奶中,都有一張設計精美的12生肖課程表,只要集齊12生肖,就可獲得5000元獎學金。集齊12生肖至少需要12封果奶,設計精美的生肖課程表與獎勵刺激的配合,有效地激發了孩子們的購買興趣,使果奶銷量穩步上升。這樣娃哈哈果奶不僅有效地抵制了來自不同方向的競爭,穩穩地保有了自己的市場份額,而且在某種意義上增加了現有消費群體的消費量。
5. 連帶系列產品的銷售
這是促銷活動的一個附加成果。通常促銷只是針對具體產品,或品牌進行的。當然,促銷作為集中銷售推廣手段,由於其本身的某種局限,有些目的也無法達成,因此在運用促銷時要適當注意。
1)運用促銷無法建立品牌忠誠度
促銷通常能夠達成對某一產品或品牌的直接試用,但這往往是一次短程激勵,與此相伴隨的往往有某種暫時性利益承諾。運用促銷方法,在短程中可能形成購買激勵,但這種激勵一旦停止,顧客就有可能轉移到其他品牌。
2)運用促銷無法挽回銷售衰退趨勢
銷售衰退往往是在產品生命周期的較後一個階段,許多公司在這一時期為了保持市場,大多喜歡採用促銷手段,其實促銷運用只能實現其短暫收益以延緩死亡,對垂死的產品並不能拯救。
3)運用促銷對不被接受產品無濟於事
這種產品在市場上沒有什麼實用價值,其不被市場接受是由於產品本身的原因。對這類產品,無論是採用多麼高明的計劃也無濟於事。
❺ 如何發揮營銷團隊的作用
隨著市場經濟的不斷深入與發展,營銷理念與營銷活動也在不斷的深入,營銷的作用及其重要性,也越來越受到各階層、各企業領導的普遍重視,作為營銷的載體——營銷團隊,在市場營銷活動中將起著至關重要的作用。營銷經理是營銷團隊的重要組成,如何發揮營銷團隊的攻堅作用,發揮每位營銷經理的積極性、主觀能動力性、將在企業生存與發展的過程中起著重要作用。如何管理好一個營銷團隊,建立好一個龐大有效的營銷網路,如何發揮營銷團隊的戰斗堡壘作用,積極開展市場營銷活動,更是每位管理者工作的重中之重! 營銷工作是一個充滿挑戰,充滿辛酸與艱險,也充滿了機遇與希望的一個古老而年輕的職業,如果你不甘命運的擺布,如果你不拒絕富有,如果你對自己充滿信心,你不妨加入營銷行列,從營銷開始,它將給你帶來燦爛的人生。 營銷工作門檻低,易學難精,用一名形象的話來形容就是大浪淘沙,能夠在營銷活動中長久立於不敗之地的營銷人員更是鳳毛麟角,少之又少。營銷人員工作的開展更離不開一個管理嚴謹、高效有序的營銷團隊,一個管理嚴謹、高效有序的營銷團隊必定能促進每位營銷人員工作的全面開展。 一、一個好的經營機制、營銷政策是營銷工作得以順利進行的根本保證。 沒有一個科學的、積極的經營分配機制原則,將不能調動營銷人員的工作積極性,只有建立一個合理、科學、積極的分配製度、營銷政策才能極大調動其積極性、主觀能動性,才能保證營銷工作的順利進行及深入持久。實行工資掛鉤,目標管理、效率優先的原則辦法把營銷人員的工資分成兩塊,一塊為基礎部分,佔40%,由出勤工資、工齡工資、崗位工資構成;另一塊則是效益工資佔60%,定出基本任務
❻ 禮品如何在促銷活動中發揮輔助作用
促銷活動中的廣告促銷禮品,主要的作用還是輔助產品的促銷,因此在禮品的選擇上,根據產品特色進行合理搭配是十分重要的,最佳搭配方式就是有一定的關聯性,因為很多沒有關聯性的禮品,在促銷過程中,不但起不到吸引消費者的作用,反而會成為促銷產品的累贅。 第一、促銷禮品是經營者在銷售主營產品時附帶給客戶的輔助產品,附帶的產品時要帶有公司的標志或者廣告語,可以增加企業銷售額,提升企業名氣和品牌形象。 第二、促銷禮品的價值一般都是比較低廉,但樣式是比較吸引人的視覺神經,在功能方面要有相當的實用性和觀賞性。 第三、人們日益的重視生活的環境,對那些對身體有傷害的產品是遠遠避之,只有那些環保的更具功能性的促銷產品才是人們所需。 第四、企業的設計和技術要不斷創新的產品,讓設計師與工程師將自己的靈感和轉化成實際的產品,以吸引人們的眼球的。 作為禮品企業的領航者,博翔加大力度著手新穎環保,高科技的促銷禮品的投入,使這種成本劃算,見效快的高性價比的載體,發揮出最大的效力。合肥買買提提商貿公司祝您工作愉快!
❼ 促銷在市場營銷活動中的作用
1、縮短產品入市的進程:使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵專。在一段時間內屬調動人們的購買熱情,培養顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產品。
2、激勵消費者初次購買,達到使用目的:消費者一般對新產品具有抗拒心理。由於使用新產品的初次消費成本是使用老產品的一倍(對新產品一旦不滿意,還要花同樣的價錢去購買老產品,這等於花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產品,所以許多消費者在心理上認為買新產品代價高),
消費者就不願冒風險對新產品進行嘗試。但是,促銷可以讓消費者降低這種風險意識,降低初次消費成本,而去接受新產品。3、 激勵使用者再次購買,建立消費習慣:當消費者試用了產品以後,如果是基本滿意的,可能會產生重復使用的意願。但這種消費意願在初期一定是不強烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實現這種意願。如果有一個持續的促銷計劃,可以使消費群基本固定下來。
❽ 如何發揮注意在市場營銷中的作用
市場營銷在社會經濟生活中的基本作用,就是解決生產與消費的矛盾,滿足生活消費或生產專消費的需屬要。
社會的生產與消費之間存在著多方面的矛盾:
(1)空間上的分離;
(2)時間上的分離;
(3)產品品種、花色、規格、型號方面的矛盾;
(4)產品價格上的矛盾;
(5)產品數量上的矛盾;
(6)信息上的分離;
(7)產品佔有權的分離與對立等。
市場營銷的根本任務,就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾,使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與慾望相適應,具體地實現生產與消費的統一。
市場營銷是通過執行其功能,創造出經濟效用,來發揮其解決種種產銷矛盾的作用的。
❾ 這個關於公共關系學的論述題怎麼解 在促銷活動中如何發揮公共關系的積極作用
促銷是以產品、企業形象為基礎的,公共關系的功能就是樹立形象