1. 跨境電商如何做好營銷
一,搜集好的數據( data)
也許你有一個非常喜歡的咖啡店,你是它的常客,每日同一個時間你都會來這個小店進去坐一坐,咖啡師只抬頭用眼睛瞄一下就能認出了你。有些時候你甚至都不用排隊,走進去便有熱乎乎的咖啡放在那裡靜靜等著你。
在嚴格意義上說,這家咖啡店的例子很好地展示了在商業中利用客戶數據提升購買體驗的方式,對,就是通過認出重復客戶(老客戶)然後提供出加速服務。
我們把這個經歷換成電商過程來看,那個咖啡師就是認識你的客戶數據,在網上的話,這是一個系統,但目標殊途同歸:即提供好的客戶體驗。
在內容營銷里,這也許就是個性化的一種形式。它能夠識別出重復客戶並提供一系列該客戶喜歡的商品或服務。線上商店收集到一定程度的客戶信息時,這種提升購物體驗的類型就會變得可能。
先知品牌認為事實上收集客戶數據是獲取所謂大數據的更步。但小型零售商不必過於專注與數據,只需要了解一些客戶的行為習慣信息等,用來提升個性化的體驗,預測銷售趨勢,提高轉換率,以及完整產品價值(不是價格)。
2016年,去收集更多的客戶信息,這些數據會讓你的工作更加個性化。
二,使用你所收集到的數據
有數據不要等到來年用,現在就要開始整理使用。
舉個例子,許多email 服務商都提供了一個帶有電商訂單數據的郵件列表。因此,你也可以這樣,把在你那兒買了紅色的嬰兒毯的客戶建立一個信息組。
現在想像一下,你打算把這個紅色格子的嬰兒毯進行打折出售,你真的像把這個含有25%折扣信息的郵件發送給哪些曾經全價購買過的而客戶嗎?當然不會是,這些就需要用到你搜集的客戶數據來個性化這些折扣通知信息。
針對不同的客戶有痛的銷售信息,把打折信息給沒有買過這些紅色格子嬰兒毯的人發送,而那些已經買過了的客戶,也許很樂意看淡一個和之前購買過的商品相匹配的紅色格子的泰迪熊。
據Experian幾年前的調查數據顯示,這種電子郵件營銷個性化轉化可能率能提高600%。
三,新的產品介紹
新年開頭,要做好的營銷計劃,這其中包括新品介紹的安排活動。
目標就是給顧客提供一個新品的展示信息,這個計劃包括營銷接觸點,社交媒體,郵件發送等。
另外,注意新品線上的產品應是迎合回頭客或者吸引新客戶為主題的。
四,特定主題商品的營銷計劃
盡管2016的聖誕,黑色星期五,網路星期一之類的節日還很遙遠,但它們到來之前你一定要有一個應對特定日子的特定商品出售的計劃。
比如,如果你在出售「Kiss me, I』m Irish」的t-shirt,那麼你在3月17日之前就可能會有一個促銷活動,到3月17日和3月18日開始清倉大減價。(3月17日為聖帕特里克節,以紀念愛爾蘭守護神聖帕特里克。)
在這個促銷活動力應當提前准備好事件營銷,換句話說,設置目標,選擇合適的日期,確保產品的進價和賣價都較為理想。對銷量是如何提升的有一個清晰的了解,並找到更終是否完成目標的測量方法。
五,計劃內容營銷
遵循以下幾點:
你的內容營銷為誰而創建?
為什麼要創建內容營銷?
在創建和處理的過程中你有哪些資源可用?
如何突出自己?
一旦你找到了這些問題的答案,就可以開始考慮開展文章或視頻內容的營銷了。
六,郵件營銷計劃(酷鳥——客戶營銷)利用一手資源實現客戶郵件群發,推新品,測評資源轉化,評論維護更加精準簡單,減少測評無畏的運營成本,高效運營
當你理清了何時進行新品上線,新品出售和公開內容後,就對何時以及如何展開郵件營銷有一個完整了思路了。
更好再做一個自動郵件營銷系列,比如受歡迎商品系列或售後系列,盡量尋找方法使銷售或轉化更大化。
七,廣告計劃
考慮一下你的廣告預算,是否買了橫幅廣告位,是否在社交平台投放了廣告,視頻廣告有沒有參與?
八,提高網站的可訪問性
更後的任務就是確保網站的可訪問性,包括所有的潛在客戶,使復雜的通道系統簡潔化,都能使之輕松便捷地進入到網站。
2. 什麼叫跨境電子商務
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平台達成交易、進行支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
跨境電子商務是基於網路發展起來的,網路空間相對於物理空間來說是一個新空間,是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網路空間獨特的價值標准和行為模式深刻地影響著跨境電子商務,使其不同於傳統的交易方式而呈現出自己的特點。
其主要分類是跨境電子商務從進出口方向分為:出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。從交易模式分為B2B跨境電子商務和B2C跨境電子商務。2013年E貿易的提出。跨境電子商務分為:一般跨境電子商務和E貿易跨境電子商務。
(2)跨境電子商務營銷擴展閱讀:
跨境電子商務的挑戰:
第一,跨境電子商務法律體系亟須建立。跨境電子商務電子商務對國際貿易法律方面的沖擊,主要是因為現今應用於國際貿易的法律不健全而造成的。我國相關法律制度的制定遠遠滯後於信息產業的發展。所以,目前一個迫切需要解決的問題是制定一些相應的電子商務法律,以解決電子商務上發生的各種糾紛。
第二,信用評價和標識亟待統一。電子商務具有虛擬的特點,它不僅具有傳統商務活動的風險,而且還具有自己獨特的開放性、全球性、低成本、高效率特點。交易雙方的行為、市場中介的行為等都具有極大的不確定性,不守信用的行為在電子商務領域中更加突出。
第三,在線支付需要安全環境。電子支付是國際電子商務進行的必要條件,也是交易得以實現的重要環節。如果沒有第三方支付,就沒有電子商務產業的今天。跨境電子商務也離不開第三方支付。因此,第三方支付的國際化已然成為佔領未來消費者市場的重要條件。
3. 如何應對跨境電商營銷新趨勢,全面升級你的營銷
►兩個目標
在消費升級驅動下的整個跨境電商產業的供應鏈優化升級始終圍繞著兩個終極目標展開,降本和增值。跨境電商營銷也是圍繞這兩個目標展開的,營銷的兩個抓手通過流量的精細化運營,提高ROI,提高營銷效率來降低成本;通過塑造品牌來創造溢價和增值。
►四個方向
圍繞這兩個目標有四個方向可以做重點的規劃:
第一,全市場洞察。
營銷全市場洞察主要是指區域市場和品類趨勢。哪些區域是真正的紅海市場和藍海市場?Facebook,Google以及亞馬遜平台都有很多工具可以幫助你來做預測和選擇,我們可以從營銷費用投放的大數據角度來告訴你錢到底花在哪些地方、哪些品類?各個市場的CPM/CPC/CPA/ROI情況以及行業benchmark均值,更好地做全市場的洞察,指導營銷費用投放管理。
第二,全渠道覆蓋。
在跨境電商行業,一直有一個問題那就是我到底要不要做獨立站,現在還適不適合做獨立站?在我們2017年管理的營銷費用中,獨立站佔了62%,APP佔28%,電商平台佔10%。獨立站對於沉澱獨立用戶,數據追蹤和挖掘,自建營銷閉環,以及建立渠道品牌,規避電商平台規則調整的風險都是很有必要的。
因此,我們認為建立獨立站很有必要,當下也是很好的時機。無論是新進賣家還是大賣家,都要合理規劃第三方平台、自建站、APP和線下各方渠道。
第三,全媒體整合。
合理的規劃和分配預算到站內流量,付費流量和自然流量,除了頭部流量平台,關注新興媒體和區域媒體。從早些年Google到Facebook,Pinterest等,每一波新興媒體的興起都會帶來一波流量紅利,如何先知先覺發掘趨勢媒體,整合區域的新興媒體非常重要。
第四,全鏈路優化。
引流到網站之後,整個用戶路徑在你的站點上怎樣形成購買轉化,廣告賬號體系的搭建,引流當中的目標人群定位,優化手段選擇,測試素材的製作和選取,不同平台本地化的內容發布,都會影響到轉化率和最終的ROI。
►三個升級
除了這四個方向,在營銷中還有三個升級:
第一,渠道流量整合能力的升級。
海外整體媒介環境越來越碎片化,消費者可選擇的平台、消費行為都越來越多元化。品牌主在投放廣告時,需要通過不同媒體、終端、區域和平台之間進行組合,實現最佳的媒體整合,利用不同媒體間的溢出效應,提高總體ROI。
第二,用戶溝通創意能力的升級。
用戶溝通創意能力的升級。短視頻成為廣告素材主流的形式,視頻素材相對於平面素材,單用戶獲取成本能降低50%,用戶導入量增加5-10倍。
第三,技術整合應用能力升級。
以上分享概括起來就是跨境電商營銷中的「兩個目標,三個升級,四個方向和五個趨勢」。
4. 跨境電商銷售渠道有哪一些
wise,亞馬遜等,這些就是比較合適的跨境電商銷售渠道。
5. 做出口跨境電商,有什麼好的再營銷方案么
出口電商,要選好平台,產品,市場,等等很多方面,過程是非常漫長的,想做好這塊的營銷,就得花費巨大的人力和物力,可能還不一定有同等的回報。