電子商務外包

⑴ 電子商務外包的發展現狀

隨著國內電子商務的發展，企業紛紛上網拓展線上零售市場。然而，電子商務需要技術和市場營銷的雙重支持，由於缺乏經驗和專業人才，以及成本高企等原因，企業開始尋求外部協助，電子商務外包服務應運而生。
興長信達在接受《每日經濟新聞》采訪時表示，隨著電子商務「十二五」規劃的頒布，在政策和市場的雙重驅動下，傳統企業紛紛觸網，建立網路銷售渠道。由於缺乏經驗，選擇專業的電子商務外包服務企業是他們進入電子商務的明智戰略，這給電商外包行業帶來了巨大的市場機會。未來5年，外包市場容量將達到2000億元，將以每年30%~50%的速度增長。
B2C平台天貓最近的調查顯示，有86.5%的天貓賣家想要外包部分或全部業務，而且越是傳統產業和品牌產業，對第三方服務商的需求也越大。
如今，天貓有約5萬商家和7萬個品牌入駐，按調查所得的比例測算，有外包需求的天貓賣家超過了4萬家。按照為天貓服務的100家左右電商服務商計算，平均每家服務商潛在的客戶數應該在400家左右，市場缺口之大可見一斑。
電子商務觀察員魯振旺表示，美國電子商務和互動營銷服務商GSI也在做代運營，與美國市場相比，中國市場由於品牌多、渠道亂，淘寶的盤子遠遠大於eBay和亞馬遜，對代運營企業的需求會更大，商機更多。

⑵ 電子商務外包的可行性

電子商務外包商在電子商務領域具備專業性，可以為企業提供網站策劃建設、網站戰略規劃、網站維護以及網站營銷和網路品牌建設等基礎服務；電子商務專家和網路營銷專家還為企業提供全程保姆式的電子商務服務，全面為企業開展網路營銷業務，幫助企業在網路里選擇適合企業發展的電子商務平台，並發布信息，管理信息，維護企業在網路里的形象，宣傳企業產品。與企業自行組建電子商務部門相比，把電子商務外包給專門外包商可以為企業帶來以下幾個方面的回報：
1.削減開支，控製成本。企業建立自己的電子商務團隊投入非常高。在硬體投入方面。必須花費大量資金來購置各種設備、工具；在人才培訓等軟體方面，企業也需要不斷地、長期地投入，這些措施都將加大企業經營成本和管理風險。如果將電子商務服務交給外包商，可以最大限度的利用專業團隊的外腦資源，減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力，節省了培訓方面的開支，企業也就不必承擔管理風險，也不必浪費時間等待自己團隊磨合與成熟！
2.提升流量和業績。電子商務外包商可以為企業積極的開拓網路市場，通過網路尋找企業的目標顧客，為企業帶來訂單，並建立起企業網路品牌。
3.網路假貨問題。伴隨著網路購物的興起，網路售假已經不是什麼新鮮事了。網購市場假貨泛濫，消費者一旦買到假貨而又沒有得到解決就會大量的負面傳播，降低企業的品牌形象。電子商務和網路購物的假貨問題成了企業家們的一塊心病。電子商務外包企業對電子商務外包有專業的服務以外，還具有一項網路打假服務，他們擁有專業的市場調查團、大家律師團、市場調查團和打假執行團。企業把網路打假也託管給外包企業，同時也就可以解決線上與經銷商之間的矛盾與網路假貨問題。

⑶ 電商外包是什麼意思

所謂電子商務外抄包，從廣義襲上來講，就是企業以合同的方式委託專業外包服務商，根據自身拓展線上業務的需求，由電商外包服務商為其提供包含電子商務平台網站建設、技術維護、物流、經營推廣、客戶聯絡和服務、售後服務等一系列電子商務的全流程或者部分環節外包服務。

⑷ 電子商務外包服務的服務前景

當前，中國70%的企業處於產業鏈的最末端-生產製造鏈，由於沒有獨立的品牌和銷售渠道，金融危機之後經營壓力愈來愈大。更多企業意識到營銷是企業經營中的重中之重，但傳統的營銷媒體投放成本居高不下，優勢的資源逐步向優勢企業靠攏。根據我國十二五規劃，以信息化促進產業升級，成為適合助推信息化中心與工業化融合的戰略核心任務，而電子商務更是企業實施信息化工程的工作重心。據CNNIC調查報告顯示，截至2010年6月中國網民數已達到4.2億，2010年網路購物金額達到4800億元，佔中國總體消費金額3%，專家預計，未來5-10年，將會佔到消費額的30%。電子商務已經成為推動產業結構調整，帶動傳統產業快速升級，區域經濟發展的重要手段。
但當前中國企業電子商務現狀是，80%的企業都認為企業開展電子商務有用，而開展電子商務的傳統企業有80%並沒有取得成功，各個行業幾乎都有通過電子商務獲得了規模化發展的模板。當前，傳統企業開展電子商務主要分為三個階段，一是至今為止未從事電子商務；二是已經嘗試開展電子商務，跟諸多互聯網公司合作；三是非常了解自己產品、公司及行業在電子商務的現狀，也非常了解競爭對手的互聯網戰略，清楚自己的投資回報。然而國內大部分企業至今還停留在第一個階段，隨著越來越多的企業通過電子商務開拓市場，讓那些已開展電子商務的企業又面臨項目規劃方向不清晰，投資成本大、人才緊缺等各方面問題。
企業開展電子商務，面臨以上問題最好的解決方式就是將部分或全部電子商務應用外包給一個可信賴的合作夥伴。這樣不僅可以幫助企業降低成本，獲得專業服務，提高工作效率，在 預算約束范圍內及時地滿足所有電子商務需求。國內領先的電子商務外包服務提供商廣州趨勢動力就為中小企業提供了基於全程全網的電子商務解決方案。企業以合同的方式委託趨勢動力為服務企業從互聯網的「包裝」、「宣傳」、「銷售」和「管理」四個要點出發，提供了以雙模網站建設、網站推廣和網上貿易，商機轉化及客戶管理的整體服務模式。
選擇電子商務外包服務，企業就可以根據自身的不同定位、不同需求，獲得相應的個性化的產品及服務。當今電子商務時代，已經不再是企業討論電子商務做與不做的問題。在選擇一種可行的電子商務操作模式，盡可能降低運營成本，從而快速獲取網上商機，電子商務外包服務或許是當前中小企業的最佳選擇。

⑸ 企業電子商務項目要外包怎麼做

所謂電子商務外包，根據國內率先創立電子商務外包模式的電子商務營銷專家黃相如的經驗總結：從廣義上來講，就是企業以合同的方式委託專業外包服務商，根據自身拓展線上業務的需求，由電商外包服務商為其提供包含電子商務平台網站建設、技術維護、物流、經營推廣、客戶聯絡和服務、售後服務等一系列電子商務的全流程或者部分環節外包服務。
一個合格的電子商務外包公司必須要具備以下條件才能真正做好電子商務外包服務：
1)具有豐富的電子商務網路整合營銷的專業知識，必須掌握互聯網電子商務市場動態，熟悉B2B、B2C電子商務發展與技術現狀，可以為傳統企業或網路企業提供電子商務網路項目咨詢、診斷、整合、策劃，並提供網路整合營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案的；
2)必須熟悉電子商務平台的運營及推廣，對電子商務基本理論、營銷技術、營銷模式、交易過程、物流配送深刻的理解和掌握，熟悉網路廣告操作規范、流程、發布渠道，熟悉博客推廣、論壇推廣、郵件推廣、IM、SNS、CPS聯盟等常見網路營銷推廣方式；熟悉搜索引擎優化SEO、SEM應用，制訂網路優化推廣策略、計劃與預算，指導和監督企業電子商務運營活動的跟進執行，運營活動效果分析等。
3)必須組建強有力的電子商務執行團隊，能為傳統企業提供從網店裝修、產品拍攝、圖片處理、產品編輯、網店推廣、網店分析、網店優化、商品上架、商品下架、訂單處理、售前導購、售中解答、售後回訪、銷售報表、在線客服、投訴處理、促銷策劃、庫存處理等系列工作的。並且需要具備電子商務團隊培訓能力，能為企業的電子商務團隊提供培訓輔導的。
一般在選擇和確定電子商務外包公司之前，雙方需要多次溝通，企業要明確自己的需求，電子商務外包公司根據各個企業不同的需求和不同的實際情況，策劃出個性化的電子商務解決方案，經企業認可後才正式簽署合作協議。這樣企業就不用擔心選錯了外包服務商。

⑹ 電子商務外包包括哪些方面呢

必賣電子商務整合營銷機構是國內最早從事電子商務整體解決方案的策劃機構，也是回中國最大的電子商務外包答託管公司，主要面向企業客戶提供8大核心業務：1.電子商務戰略咨詢 ； 2.電子商務網站建設；
3.電子商務網站推廣； 4.電子商務營銷策劃；
5.電子商務培訓輔導； 6.電子商務運營託管
7.企業網路營銷策劃； 8.電子商務產業研究

⑺ 電子商務外包服務的定義

電子商務外包服務企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電內子商務服務商為容企業提供部分或全部的信息技術或網路營銷服務功能，為企業提供以戰略咨詢、電子商務策劃、電子商務網站建設、網站運營推廣、網上貿易和網上銷售、網路銷售渠道建設和規范管理為核心的一系列外包服務。電子商務外包服務可以幫助企業有效降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。