⑴ 電子商務網站的主要功能有哪些
(1)企業形象宣傳功能。
企業在電子商務網站中可通過自己的Web伺服器、網路主頁、電子郵件在全球范圍同時做廣告宣傳
⑵ 電子商務網站的功能
電子商務的功能及特性
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、 網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1 廣告宣傳
電子商務可憑借企業的 Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助 網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富。
2 咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一 步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。
3 網上訂購
電子商務可藉助 Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的 訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信 息不會泄漏。
4 網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和 商家之間可採用信用卡帳號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5 電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以 必要技術措施來保證。如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。
6服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的 調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7 意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來 收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封 閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得 改進產品、發現市場的商業機會。
8 交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動 全過程的管理。電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及 多種多樣的應用服務系統。這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
特性如下:
1、普遍性:電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地;
2、方便性; 在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等,同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高;
3、整體性:電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性;
4、安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同;
5、協調性:商務活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調,在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作,往往電子商務的全過程是一氣呵成
⑶ 電子商務網站功能
培基網上購物系統
培基CMS網站內容管理系統/新聞管理系統
培基商品展示系統
培基信息/商品檢索系統
培基會員注冊系統
培基留言反饋系統
培基論壇社區系統/BBS系統
培基郵件訂閱/發送系統
培基網站流量統計系統
培基SEO網站優化系統
培基網上購物系統
我們設計並開發的網上購物系統應用於B2C模式的電子商務網站,為網站實現了商品的網上發售;客戶訂單的電子化管理;不同級別管理者的分級管理;亦具有低廉的成本投入與完善的管理功能等優勢;
可對會員非會員同時進行購物管理,實現標准購物車功能(分為修改、繼續購物、清空、結算四個狀態),可對購物車在結算之前任意步驟進行查詢和修改,購物過程支持網上結算,購買者可依據訂單號查詢訂單狀態(已收到訂單、已收到貨款、已發貨、已送達收貨人等狀態);
後台設置管理員維護界面,可在首頁設定打折商品或推薦商品,可設定會員購買折扣,可對訂單狀態進行跟蹤和管理(修改狀態、刪除訂單)可查詢當日新增加訂單和所有訂單.前台購物車頁面可羅列出相關商品信息(例如:配件、維修工具等),首頁按照訂單數量實時排列熱賣商品.管理員維護界面可統計一定時段的各種商品的銷售數量、發貨數量、成交金額,可支持辦理退單或退貨手續.支持數據加密(SSL);
構成模塊
1.前台網上銷售模塊:所謂前台網上銷售模塊,就是指客戶在瀏覽器中所看到的直接與客戶面對面的銷售程序,包括:瀏覽商品,訂購商品,查詢定購,購物車等功能;
2.後台數據錄入模塊:前台所銷售商品所有數據,其來源都是後台所錄入的數據;
3.後台數據處理功能模塊:所謂後台數據處理,是相對於前台網上銷售模塊而言,網上銷售的數據,都放在銷售資料庫中,對這部分的數據進行處理,是後台數據處理模塊的功能;
4.用戶注冊功能模塊:用戶注冊,當然並不一定他立即就要買東西,可以先注冊,任何時候都可以來買東西,用戶注冊的好處在於買完東西後無需再要輸入一大堆個人信息,只須將帳號和密碼輸入就可以了;
5.訂單號模塊:所謂訂單號模塊,就是客戶購買完商品後,系統自動分配一個購物號碼給客戶,以方便客戶隨時查詢帳單處理情況;
培基網上支付系統
網上支付是電子支付的一種形式,它是通過第三方提供的與銀行之間的支付介面進行的即時支付方式,這種方式的好處在於可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉賬到網站賬戶中,匯款馬上到賬,不需要人工確認;
客戶和商家之間可採用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付,採用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷;
支付類型
1. 電子直接支付:包括電子信用卡、電子支票和電子貨幣。特點在於網上直接支付,不需要通過其他中間環節中轉;
2. 電子轉賬支付:交易雙方通過銀行轉賬系統完成支付;
3. 預付費支付:通常以現金的匿名購買方式為主,持卡人使用前必須「激活」帳號,才可用於Web交易;
4. 移動支付:移動手機用戶通過手機費用實現網上支付。是網路服務商與移動運營商合作採用的一種支付手段;
支付流程
1. 銷售中心接收到顧客的結款請求時,將自身的銀行帳號及收款金額等信息生成收方密碼,發送給商家的開戶銀行;
2. 商家開戶銀行將該筆交易通過人民銀行金融區域網及電子實時支付與清算系統與顧客的開戶銀行進行清算,將款從顧客的帳戶上劃撥到商家的帳戶;
3. 需雙方的開戶銀行將交易成功的信息發送給各自用戶,電子支付全部完成;
4. 商家向顧客發送電子發票,網上交易全部完成;
培基CMS網站內容管理系統/新聞管理系統
網站新聞管理系統,又稱內容發布系統,是將網頁上的某些需要經常變動的信息,類似新聞和業界動態等更新信息集中管理,並通過信息的某些共性進行分類,最後系統化、標准化發布到網站上的一種網站應用程序;
網站信息通過一個操作簡單的界面加入資料庫,然後通過已有的網頁模板格式與審核流程發布到網站上;
它的出現大大減輕了網站更新維護的工作量,通過網路資料庫的引用,將網站的更新維護工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片,從而使網站的更新速度大大縮短,加快了信息的傳播速度,也吸引了更多的長期用戶群,時時保持網站的活動力和影響力;
培基商品展示系統
基於資料庫的即時發布系統,可用於各類商品的實時發布,前台用戶可通過頁面瀏覽查詢,後台管理可以管理商品價格、簡介、樣圖等多類信息;
前台可將商品分為幾大類別,瀏覽者可按類別、名稱、價格等關鍵字對商品進行搜索查詢,查詢結果列表顯示;
後台設置管理員維護界面,可對每個商品信息進行編輯,設定商品圖片,可按商品的類別、型號、內容等對商品進行查詢、修改、增加、刪除,商品類別動態管理,後台維護界面填加類別、添加商品種類,前台即可實時顯現;
培基信息/商品檢索系統 <
信息/商品檢索系統,是根據瀏覽者提供的關鍵詞,快速定位要瀏覽頁面的網站服務,在網站中,提供方便、高效的查詢服務是有必要的,為了滿足不同的信息網站的需求,我們可以提供基於網頁內容的門戶搜索引擎以及基於自身網站內容的站點搜索引擎;
查詢可以按照分類,關鍵詞等進行,也可以基於全文信息/商品的全文檢索。支持對任意欄位的復雜組合檢索;支持中英文混合檢索;
支持智能化模糊檢索。支持信息分類搜索、支持商品分類搜索;支持按信息/商品的標題、內容、發布人、點擊次數/名稱、價格、品牌、簡介等進行模糊搜索並列表顯示;
培基會員注冊系統
在網站運營的過程中,有一批穩定的用戶群體是很重要的,因此為了將用戶群體的信息進行保存,同時也為了能夠給用戶群體提供更好的服務,會員管理系統就成為了網站不可缺少的組成部分;
會員管理系統允許瀏覽者在線填寫注冊表,經系統審核後實時成為網站會員,頁面填加登錄驗證功能,前台會員可自行維護個人注冊信息;
網站內容可以針對會員進行個性化設置,可針對會員級別進行顯示限制,對某些信息加密後,設置會員等級查看的許可權;
培基留言反饋系統
留言反饋系統提供網站與用戶建立一種溝通渠道,能及時反映用戶對公司商品、服務需求,在一定程度上解決用戶的疑問或給出解決方法;
系統採用電子表格的形式使得用戶可以根據定義好的表格填寫反饋信息,提交後的信息由系統存放到資料庫,管理員可登錄到網站後台管理端時進行篩選、回復刪除操作,或者在前端反饋列表頁面由指定的授權人員進行回復,也可根據實際需要對回復的內容自動地 以電子郵件通知發表意見的用戶;
培基論壇社區系統/BBS系統
論壇軟體系統亦稱電子公告板系統,是互聯網上的交流社區,它為互聯網站提供了一種極為常見的互動交流服務;
論壇可以向網友提供開放性的分類專題討論區服務,網友們可以在此發表自己的某些觀感、交流某些技術、經驗乃至人生的感悟與憂歡;
近年來,很多企業也通過論壇進行市場調查、市場反饋、在線服務、在線討論、在線問卷、技術支持等活動,有效的增加了對市場的了解程度,也提高了對客戶的服務水平;
培基郵件訂閱/發送系統
郵件訂閱/發送系統能夠使客戶在其網站上建立郵件訂閱功能,可以按照需求隨時向訂閱者發送新聞、雜志、公告等電子信息;
能夠提供管理界面有效地管理大量的郵件列表用戶;
培基網站流量統計系統
網站流量統計分析系統全面地收集用戶網站被訪問的記錄,加以歸納處理和保存。並根據網站決策者的需要以各種圖表、報表的方式向網站決策者提供網站的被訪問情況,流量統計分析系統可以向商業網站提供頁面訪問計數、排行和訪問分析服務;
對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數據分析,並對網站分析出完整的統計報告,隨時可以了解網站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度,並以此做出相關調整策略;
培基SEO網站優化系統
網站優化可以從狹義和廣義兩個方面來說明,狹義的網站優化,即搜索引擎優化,也就是讓網站設計適合搜索引擎檢索,滿足搜索引擎排名的指標,從而在搜索引擎檢索中獲得排名靠前,增強搜索引擎營銷的效果;
廣義的網站優化並不等同於搜索引擎優化,搜索引擎優化只是網站優化的一個小小分支,網站優化包含了對網站結構的優化、布局、網站內容優化、用戶體驗優化、網站系統運行優化等;
參考資料:東莞培基官方網站
⑷ 什麼叫電子商務網站及其作用
什麼是電子商務?(1)
隨著網際網路的迅速發展,風起雲涌的網站在炒足了"概念"之後,都紛紛轉向了"務實",而"務實"比較鮮明的特點之一:是絕大多數的網站都在試圖做實實在在的"電子商務"。那麼"電子商務"是什麼呢?
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
事實上,整個交易的過程可以分為三個階段:
第一個階段是信息交流階段:對於商家來說,此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品,精心組織自己的商品信息,建立自己的網頁,然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中,讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說,此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要,上網查找自己所需的信息和商品,並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品合同階段:作為B2B(商家對商家)來說,這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是:數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C(商家對個人客戶)來說,這一階段是完成購物過程的定單簽定過程,顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家,商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段:這一階段是整個商品交易很關鍵的階段,不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位,同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入,在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
電子商務發展的特點:
更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
什麼是電子商務?(2)
電子商務(Electronic Commerce)是在Internet開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。
Internet上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物,是網路技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5.電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的,比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動,似乎也可以稱作為電子商務;但是,現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟,電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
什麼是電子商務?(3)
簡單地講,電子商務是指利用電子網路進行的商務活動。但電子商務的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度,給出了許多表述不同的定義。比較這些定義,有助於我們更全面的了解電子商務。:
1、 世界電子商務會議關於電子商務的概念
1997年11月6日至7日在法國首都巴黎,國際商會舉行了世界電子商務會議(THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC關於電子商務最權威的概念闡述:電子商務(ELECTRONIC COMMERCE),是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體,包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享資料庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等 。
2 、政府部門的定義
歐洲議會關於"電子商務"給出的定義是:"電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據,包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動,包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品(如消費品、專門設備)和服務(如信息服務、金融和法律服務)、傳統活動(如健身、體育)和新型活動(如虛擬購物、虛擬訓練)"。
3 權威學者的定義
美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中提出:"廣義地講,電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者的建低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講,今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和伺服器聯系起來,而未來的電子商務者通過構成信息高速公路的無數計算機網路中得一條將買方和賣方聯系起來?
4 我們的定義
上海市電子商務安全證書管理中心給電子商務下的定義是"電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務(EC)主要包括利用電子數據交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉帳(EFT)及INTERNET的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。
什麼是電子商務?(4)
電子商務是指通過信息網路以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行並完成的各種商務活動,交易活動,金融活動和相關的綜合服務活動。
對於電子商務目前還沒有一個統一的定義和說法。從廣義的角度來看,電子商務是指人們應用先進的電子手段來從事商務活動的方式。但是,基於不同的出發點和目的,各界對電子商務有不同的說法。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議(THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE)對電子商務的解釋為:在業務上電子商務是指實現整個貿易活動的電子化,交易各方以電子交易方式進行各種形式的商業交易;在技術上電子商務採用電子數據交換(EDI),電子郵件(E-MAIL),共享資料庫(DATABASE),電子公告牌(BBS)以及條形碼(BARCOAD)等多種技術。
電子商務已涉及和可以進行的業務包括:各種數據信息的交換,商家在銷售前後向客戶提供所銷售的產品和服務的有關細節,產品使用的技術指南,回答顧客的詢問和意見,銷售過程的處理等服務;在交易後採用電子獎金轉賬,信用卡,電子支票,電子現金等多種方式進行電子支付;對客戶所購買的商品進行發送管理和運輸跟蹤,包括對可以用電子化方式來傳送的產品如軟體資料等的實際發送;在網際網路上組建一個虛擬企業來提供產品和服務,組織志同道合的公司和貿易夥伴共同擁有和運營共享的商業方法;政府部門和某些機構通過網際網路進行的辦公業務和行政作業流程等等。
電子商務的運作是一個在范圍廣闊的開放的大環境和大系統中,利用前所未有的計算機網路技術全面實現了網上交易的電子化的過程,將參加電子商務活動的各方,包括商店,消費者,運輸商,銀行和金融機構,信息公司或證券公司以及政府機關等聯系在一起,電子商務交易能得以完成的關鍵在於可以安全地實現在網上的信息傳輸和在線支付的功能,所以為了順利完成電子商務的交易過程,需要建立全社會的電子商務服務系統,發展電子商務的規范和法規,安全和實用的電子交易支付方法和機制等,來確實保證參加交易的各方和所有的合作夥伴都能夠安全可靠地用電子商務的方式進行全部的商業活動。
電子商務是在網上開展的一種最先進的交易方式,網路是電子商務最基本的構架。電子商務強調參加交易的買方和賣方,銀行或金融機構,廠商,企業和所有合作夥伴,都要通過企業內部網(INTERNET),企業外部網(EXTRANET)和網際網路(INTERNET)中密切結合起來,共同從事在計算機網路環境下的商業電子化應用,實現在INTERNET網上的真正意義上的電子商務。網際網路上的電子商務市場是一個資源豐富的信息庫,它能夠實時地為用戶提供所需的各類商品的供應量,需求量,發展狀況及買賣雙方的詳細情況,從而使廠商能夠更方便地研究市場,更准確地了解市場和把握市場。網際網路上的電子商務市場又是世界各地的廠商進行廣告宣傳的好渠道,全球性的因特網路可以使廠商在電子商務網路上的廣告傳播的面最廣而所需的費用最低。
電子商務對社會經濟產生哪些影響?
·電子商務將改變商務活動的方式
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」,「采購員遍地跑」,「說破了嘴、跑斷了腿「,消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽,采購各類產品,而且還能得到在線服務,商家們可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務,政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
·電子商務將改變人們的消費方式
網上購物的最大特徵是消費者的主導性,購物意願掌握在消費者手中,同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易,消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
·電子商務將改變企業的生產方式
由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前,為了取悅顧客,突出產品的設計風格,製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務,如美國福特汽車公司在1998年的3月份將在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來,並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網,福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求,做到按需供應汽車。
·電子商務將對傳統行業帶來一場革命
電子商務是在商務活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結合,極大地提高商務活動的效率,減少不必要的中間環節,傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代,「零庫存「成為可能;傳統的零售業和批發業開創了」無店鋪「」網上營銷「的新模式;各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
·電子商務將帶來一個全新的金融業
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,也是電子商務得以順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及電子支票、電子現金等服務,將傳統的金融業帶入一個全新的領域。
·電子商務將轉變政府的行為
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能,在電子商務時代,當企業應用電子商務進行生產經營,銀行金融電子化,以及消費者實現網上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政府或稱網上政府,將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命,其對社會經濟的影響遠遠超過商務的本身。除了上述這些影響外,它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響,電子商務會將人類帶入信息社會。
電子商務的三個作用
在現代信息社會中,電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人,系統地利用各 種電子工具和網路,高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。從應用和 功能方面來看,可以把電子商務分為三個層次或3S,即SHOW、SALE、SERVE:
SHOW(展示)
就是提供電子商情,企業以網頁方式在網上發布商品及其他信息,和在網上做廣告等,通過SHOW,企業可以樹立自己的企業形象,擴大企業的知名度,宣傳自己的產品的服務,尋找新的貿易合作夥伴。
SALE(交易)
即將傳統形式的交易活動的全過程在網路上以電子方式來實現,如網上購物等。企業通過SALE可以完成交易的全過程,擴大交易的范圍,提高工作的效率,降低交易的成本,從而獲取經濟和社會效益。
SERVE(服務)
指企業通過網路開展的與商務活動有關的各種售前和售後的服務,通過這種網上的SERVE,企業可以完善自己的電子商務系統,鞏固原有的客戶,吸引新的客戶,從而擴大企業的經營業務,獲得更大的經濟效益和社會效益。企業是開展電子商務的主角。
電子商務應用有幾種類型?
·企業內部間的電子商務 主要是通過企業內部網(Intranet)的方式處理與交換商貿信息。企業內部網(Intranet)是一種有效的商務工具,通過防火牆,企業將自己的內部網與Internet隔離,它可以用來自動處理商務操作及工作流,增強對重要系統和關鍵數據的存取,共享經驗,共同解決客戶問題,並保持組織間的聯系。通過企業內部的電子商務,可以給企業帶來如下好處:增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快的作出反應,能更好地為客戶提供服務。 ·企業與企業間的電子商務(B-B模式) 主要是通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的,因為它最具有發展的潛力。 ·企業與消費者之間的電子商務(B-C模式) 主要是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開支。 ·企業與政府間的電子商務(B-G模式) 這種商務活動覆蓋企業與政府組織間的各項事物,主要包括政府采購、網上報關、報稅等。
·企業內部間的電子商務 主要是通過企業內部網(Intranet)的方式處理與交換商貿信息。企業內部網(Intranet)是一種有效的商務工具,通過防火牆,企業將自己的內部網與Internet隔離,它可以用來自動處理商務操作及工作流,增強對重要系統和關鍵數據的存取,共享經驗,共同解決客戶問題,並保持組織間的聯系。通過企業內部的電子商務,可以給企業帶來如下好處:增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快的作出反應,能更好地為客戶提供服務。 ·企業與企業間的電子商務(B-B模式) 主要是通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的,因為它最具有發展的潛力。 ·企業與消費者之間的電子商務(B-C模式) 主要是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開支。 ·企業與政府間的電子商務(B-G模式) 這種商務活動覆蓋企業與政府組織間的各項事物,主要包括政府采購、網上報關、報稅等。
⑸ 電子商務網站建設需要哪些功能模塊
電子商務網站策劃具體有以下幾個方面:
1、確定電子商務平台的目的:任何一個電子商務平台台都要體現他的價值性,電子商務平台的價值就要電子商務平台建設前期企業人員去明確這個電子商務平台的目標和目的。電子商務平台的目標是看企業的運營方向來決定的,電子商務平台是推廣企業的產品還是銷售自己的服務和產品還是以服務為目的等等。這些都是要企業去進一步規劃和明確的。
2、選擇域名和空間:一個好的域名等於是電子商務平台成功一半,一個域名可以代表企業名稱,在選擇域名的時候一定不能輕易地注冊。一定要以長遠的眼光去決定。域名最好不要超過六個字母,後綴最好用com。這樣在以後宣傳當中可以讓用戶輕松地記住。
3、網站的設計:利用策劃階段做的,對內容有機地連接在一起,要對網站進行網站進行包括前台後台及資料庫的設計。先需要做的就是對頁面設計布局,並做出效果圖,其中就要考慮到全局,頁面的導航,文本,圖象,程序,設計出符合編程及視覺效果的靜態頁面,再程序添加。這就要看技術人員的水平及策劃階段所做的准備是否充分。這裡面就要將對電子商務應用的解決方案有機的融合在頁面之中,才能達到電子商務的應用。
4、搭建平台:一個好的電子商務平台離不開硬軟體的支持,一個網站除了要選擇好的空間商之外還要選擇那種程序語言。根據電子商務平台的要求來決定是否要購買伺服器,如果不購買伺服器的話就選擇虛擬空間。虛擬空間的選擇可以估計一下未來電子商務平台網站需要多大空間來決定購買。
選擇好的語言程序不僅讓電子商務平台後期管理比較方便,而且有利用未來電子商務平台的優化和推廣。在做電子商務平台之前一定要了解企業電子商務平台需要哪些功能,根據這些功能來決定適合的程序語言。
⑹ 電子商務網站建設主要是什麼
電子商務網站來建設主要有8大模塊和功源能:
1、企業產品和服務項目展示。網頁風格配色技巧與禁忌這是一個非常重要的基本功能。
2、商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。
3、網上支付,即通過銀行電子支付系統實現支付功能。
4、網路客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行,同時根據網路特點開發新的服務功能。
5、發布商業信息。它包括新聞的動態更新、新聞的檢索,熱點問題追蹤,行業信息、提供信息、需求信息的發布等。
6、客戶信息管理。這是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。
7、客戶實時互動。通過聊天室、企業社區、電子郵件等工具,與客戶實時地交流信息。
8、銷售業務信息管理。用於使企業能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業務信息資料,並使這些信息有序和有效地流動起來。
⑺ 電子商務網站功能模塊
(1)會員系統
(2)產品系統
(3)新聞發布系統
(4)站內信息檢索系統
(5)網內上容購物系統
(6)在線支付系統
(7)在線技術支持
(8)在線管理系統(後台)
(9)其他模塊:如留言板、在線交流、反饋表單、網上調查等
⑻ 什麼是電子商務網站,電子商務網站應具備哪些功能
電商來網站就是企業、源機構或者個人在互聯網上建立的一個站點,是企業、機構或者個人開展電商的基礎設施和信息平台,是實施電商的交互窗口,是從事電商的一種手段。最簡單來說就是能讓客戶買賣商品或服務的平台。
特點:
是在Internet上的門戶。
是電商系統的重要組成部分。
是開始電商活動的基本手段。
是與市場進行信息交換的平台。
是與外界進行資源交換的平台。
功能分類
電商網站的分類按照商務目的和業務功能分類:基本型電商網站、宣傳型電商網站、客戶型電商網站、綜合型電商網站。
按構建網站的主體分類:行業型電商網站、企業型電商網站、政 府型電商網站、組織型電商網站。
按商務網站開辦者分類:流通型電商網站、生產型電商網站。
按網站運作廣度和深度分類:垂直型電商網站、水平型電商網站、專門型電商網站、公司型電商網站。
按業務范疇和運作方式分類:非交易型電商網站、半交易型電商網站、全交易型電商網站。
⑼ 簡述電子商務網站的基本功能
(1)企業產復品和服務項目展示制。這是一個非常重要的基本功能。
(2)商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。
(3)網上支付,即通過銀行電子支付系統實現支付功能。
(4)網路客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行,同時根據網路特點開發新的服務功能。
(5)發布商業信息。