電子商務戰略規劃

A. 水果電商的網路營銷戰略規劃要怎麼寫

水果電商的網路營銷戰略規劃在寫的時候，你要先寫，你准備怎麼去做？你准備把這個網路怎麼去運營？你要的結果是什麼？

B. 怎樣理解發展電子商務是我國企業的戰略性目標

提要 隨著信息技術的迅速發展以及國際互聯網在全球的應用和普及,電子商務已經成為國家競爭力發展水平的一個重要因素,因此有必要努力發展。

關鍵詞:電子商務;戰略;配套體系

隨著信息技術的迅速發展以及國際互聯網在全球的應用和普及,20世紀九十年代以來,電子商務得到迅速推廣和發展;而全球貿易及競爭加劇等因素是促使企業引入信息技術和電子商務的主要因素。電子商務的產生和發展源於適宜的社會和技術基礎:計算機的廣泛應用、網路的普及和成熟、完善的網路服務、政府的支持與推動、信用卡的普及與應用、新的消費觀念正在逐步形成、安全保障技術進入實用階段等因素。現在不但在政府、企業、科研機構、商業機構中隨處可見Internet的應用,Internet更是進入學校和尋常百姓的家中,網路已經融入我們的生產和生活之中。

電子商務作為一種新的生產力,它結合了商務技術、計算機技術、信息技術和管理技術,它的產生和發展觸發了人類社會經濟生活全方位的深刻變革,它影響到整個社會的經濟運行與結構,改變了各行各業的經營模式,改變了企業的生產、經營管理活動,同時它也日益改變人們的消費、生活和工作方式。電子商務提供了全球性的貿易環境,大大提高了通信速度,企業可以通過互聯網與全球內的商家進行貿易和交往,它的出現也使企業能夠從最初單純的網上發布和傳遞信息發展到在網上建立商務信息中心,能夠從在傳統的貿易方式下使用不成熟的電子化交易手段發展到在網上建立虛擬市場完成供產銷全部業務流程,使得貿易活動實現了全球化、電子化。同時,企業內部的員工也可以通過內聯網進行溝通,提高工作效率,節約管理環節的開銷,降低企業的成本。

在電子商務在世界范圍內迅速推廣和發展的形勢下,我國電子商務也在如火如荼地發展,但由於中國獨特的國情條件,以及經濟發展的不平衡、地區自然條件的差異性、生活水平的差異性、網民結構的差異性、文化風俗的差異性,使得網路經濟和電子商務的發展也表現出區域差異,呈現區域化的發展趨勢。全球經濟一體化的發展使得電子商務成為國際競爭力的一個重要因素。為了應對電子商務給經濟發展帶來的機遇和挑戰,充分發揮電子商務在經濟發展中的作用,提高我國在國際市場的競爭力,我們有必要研究電子商務發展戰略,目的是使我國電子商務迅速發展,充分發揮電子商務推動經濟發展的重要作用,使我國在國際競爭中爭取有利地位。

一、發展電子商務的戰略思考

抓住經濟迅速發展的機遇,突出產業特色和優勢,為電子商務的進一步發展做好充分准備,力爭在全世界領先一步;完善電子商務的配套設施,電子商務的迅速發展需要配套設施的同步發展和完善,電子商務配套設施的發展滯後於電子商務的發展,需要在以後的發展中不斷完善;提倡和鼓勵以企業為主體發展電子商務。電子商務是信息技術在近年來最有前途的應用,對企業管理各方面的影響越來越大。同時,電子商務是微觀經濟活動,而企業是微觀經濟活動的主體,所以政府在制定電子商務的發展規劃和戰略之後,應該由企業來實現規劃和戰略,政府只應起指導和協調作用,而不應該作為發展的主體;政府發揮指導和規劃者的作用,與企業緊密結合,共同採取有力的措施;通過信息技術和電子商務技術的發展和標準的制定推動電子商務的迅速發展,目標瞄準國際電子商務的一流水平;發展行業電子商務,利用電子商務推動各行業的發展,尤其是要利用電子商務推動優勢產業(如製造業、外貿業和旅遊業等)的發展;促進中小企業發展電子商務,把電子商務作為開拓國內和國際市場的工具,這一點可以使中小企業與大企業站在同一起跑線上競爭;在進一步鞏固和強化國內競爭地位的同時,把提升電子商務競爭力的重點放在國際競爭力上。

二、發展電子商務的戰略方針

為了促進電子商務的發展,堅持「政府推動,改善環境,企業主體,發揮優勢,區域協作」的戰略方針。對於電子商務的發展,政府應該制定遠景規劃,在宏觀上給予支持和推動。推動信息化建設,完善電子商務立法,指導信用體系、物流體系及支付體系建設,推動電子商務技術標準的制定,加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發的支持力度,不斷地推動電子商務的發展。

通過一系列的發展,我國電子商務已經取得了一定的成就,電子商務環境也在不斷改善,但在目前階段,電子商務還沒有被廣泛的接受,尤其是電子商務的配套體系滯後於電子商務的發展。為此,要不斷改善電子商務環境,尤其是要不斷完善電子商務配套體系建設,為電子商務的發展創造良好的社會、文化、法律、物流、支付、信用以及技術環境。

電子商務是微觀經濟活動,而微觀經濟活動的主體是企業,因此電子商務這一微觀經濟活動的主體也應該是企業,充分尊重企業在電子商務建設決策中的自主權,發揮企業優勢,制定與企業長期發展戰略相適應的電子商務發展戰略,推動企業迅速發展,更好地參與國際競爭。

三、發展電子商務的戰略重點

電子商務的發展不僅需要政策環境的支持,而且需要一定的社會文化環境來支持它的發展。這方面有很多工作需要做,但目前主要的工作是:轉變人們的觀念,提高電子商務的社會接受程度;培育電子商務發展所需要的各類人才,滿足電子商務發展的需要。

1、加強電子商務技術研發,參與標準的制定。電子商務的發展需要一定技術體系的支撐,但我國電子商務技術,尤其是電子商務的安全技術的發展還很不完善,基礎技術也相對薄弱。國外有關電子商務的安全技術有一些很不錯,但由於受到本國密碼政策的限制,公開的演算法對於他們來說幾乎不能保密了,潛在安全隱患極大。比較遺憾的是,我國至今還沒有自己研發成功的較為成熟的演算法。因此,為了推動電子商務的發展,應重點完成一批關鍵技術。其中包括:CA認證中心;結算中心;電子識別;供應鏈管理;支付網關;稅務監管;電子簽名;商標防偽;安全資料庫;防火牆技術;信息加密等技術。

參考發達國家和地區電子商務發展的共性與個性分析,結合我國電子商務的發展現狀,在戰略目標和方針的基礎上,我國應該培育有利於電子商務的社會和政策環境。新加坡、美國和日本電子商務發展的共同點之一就是

政府制定總體的規劃和戰略,實施一系列的制度和措施,推動電子商務的發展,我國應該效仿,並發展它。

2、完善電子商務配套體系建設。各個國家和地區為了推動電子商務的發展,都在不斷完善配套體系的建設,為電子商務的發展提供完善的保障。目前,我國電子商務支撐體系的發展滯後於電子商務的發展,這嚴重製約了電子商務的發展。我國信息化水平還不能適應電子商務發展的需要,物流配送、網上支付及信用認證是我國電子商務發展的瓶頸,需要不斷改善電子商務配套體系的建設,完善電子商務立法,大力發展第三方物流和第三方支付,加快信用認證體系建設,為我國電子商務的發展提供可靠的保障。

為了推動我國電子商務的發展,首先要確立電子商務在經濟發展中的重要戰略地位,將電子商務作為經濟發展的重點之一。政府對資源的配置採取「集中配置,重點突破」的戰略,加大對電子商務的政策支持與投入力度,建立健全針對信息產業和電子商務發展的專門政策以及一系列的配套政策,同時要在發展資金方面提供必要的支持。

四、發展電子商務的建議

1、創造良好的電子商務社會環境。目前,電子商務在我國仍處於起步階段,這就需要通過各種渠道增強企業及全社會對電子商務的認識,轉變觀念,更新思想,積極培育出電子商務的消費群,為電子商務發展打下堅實的社會基礎。

通過對信息經濟和電子商務的廣泛宣傳,使人們認識到信息網路經濟的價值,不僅能給社會和企業帶來有形的財富和利潤,而且可以營造出一個新的社會形態,為全社會成員提高社會能力和經濟創造力提供一個平台,使所有的產業在這個平台上構建一個新的起點,令企業有可能實現財富迅速聚集的跳躍式發展。通過政府采購等手段政府率先開展電子商務,對商家接受和推廣電子商務可以起到積極的示範作用和鼓勵作用。同時,通過開展企業電子商務的示範工程,使企業看到應用和發展電子商務的確實利益,進而促進電子商務的大規模應用和發展,推動電子商務的發展。同時,要大力發展電子政務,提高政府的信息化水平,以更好地配合企業電子商務的發展。

2、加強信息基礎設施建設,提高信息化水平。電子商務要發展,要不斷完善信息基礎設施,提高信息化水平。信息網路基礎設施建設投資大,關繫到國計民生,屬於公共產品領域,因而首先需要政府支持和投資。美國在發展計算機信息網路以及信息基礎設施方面一直處於領先地位,其重要原因之一是政府的支持和引導,香港、新加坡和日本也都具有完善的信息基礎設施,這個經驗是應當借鑒的。除此之外,還可以通過政策手段積極吸引國內民間資本和外資的參與。

信息網路基礎設施建設的關鍵是建立平等開放的市場競爭機制。盡管我國已經開始改變郵電部獨家運營郵電通信業務的局面,但是真正的競爭局面還未形成。根據發達國家發展計算機信息網路的經驗,電信開放程度高的國家比開放程度低的國家發展快,這一點由香港和新加坡電信市場的迅速發展就可以得到證明,政府應盡快放開提供網路接入服務的市場,改變中國電信占據大部分市場的狀況,採取各種政策鼓勵和扶持更多的企業參與競爭;改革現行收費制度,建立一個完整的、符合市場要求的自費體系,把過高的資費降下來,提高社會公眾對電子商務的接受水平,促進電子商務的發展。優先發展以Internet/Intranet技術為主的計算機信息網路,並為向高速信息網路的過渡做好准備。在加快信息網路基礎設施建設的同時,更要有效地利用現有的網路資源。

3、完善電子商務物流、支付及信用體系建設。物流、支付及信用體系是電子商務發展的配套設施,物流解決產品配送等問題,支付解決付款問題,信用體系則解決身份認證與信用等級問題,這些問題都是電子商務發展中比較關鍵性的問題,他們的發展水平直接決定了電子商務的發展水平和速度。各國和地區都根據本國的實際情況,不斷完善配套體系的建設,其中較為顯著的是日本根據本國國情形成獨特的配送及支付體系。這就需要在今後的發展中不斷完善電子商務配套體系的建設。首先,加快完善物流法律法規,開放物流業市場,大力發展第三方物流,有條件的企業建立自己的物流配送體系,同時大力培養物流專業人才,滿足物流業快速發展的需要;其次,推動第三方支付快速發展,安全實現從消費者、金融機構到商家的在線貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等流程,為電子商務發展提供完善的支持,同時根據電子商務支付的實際情況,實行多種支付方式,真正實現網上支付;加快信用認證體系建設,突破封閉的認證系統,實現數字證書交叉認證,政府進行信用立法和執法,同時鼓勵培育好的網路公司、信用中介機構,在已經建立的認證中心和開通的信用網的基礎上,依靠市場來形成真正讓人信任的信用體系,突破商業信用、銀行信用、系統(設備和網路)信用、社會信用及司法信用五大電子商務信用關。

4、推動中小企業引入和發展電子商務。因為中小企業在整個世界經濟中扮演著重要角色,它們成功導入和應用互聯網及電子商務對於確保它們的穩定和未來的生存至關重要。我國的中小企業數目眾多,占注冊企業總數的比重很大,因此要鼓勵中小企業應用和發展電子商務,使其更好地參與國際競爭。但是,中小企業由於力量比較單薄和實力不強,在國際競爭中處於劣勢地位,應用電子商務之後,可以在世界范圍內搜尋貿易信息和貿易夥伴,在一定程度上與大企業站在同一起跑線上參與國際競爭,同時也可以使中小企業在不增加或少增加溝通成本的同時加強溝通與聯合,共同應對國際競爭。

5、發展服務類電子商務,為企業發展電子商務提供保障。服務經濟已成為電子商務下一個爭奪的制高點是大勢所趨,據估計,服務類電子商務市場的規模目前在100個億以上。而當前為個人服務的企業很多、項目很全,為企業服務的企業卻不多,企業里有大量服務需求,但又苦於沒有便捷的渠道能夠快速、准確地找到適合的供應商。另外,中小企業是經濟的主體,但大部分中小企業沒有實力建立自己高水平的電子商務系統和平台,這是一個巨大的需求市場。如果想迅速發展電子商務,必須大力發展服務類電子商務,為企業尤其是中小企業提供開展電子商務的平台,使電子商務服務企業和實體企業相互促進,共同推動電子商務和經濟的發展。

6、發揮優勢,相互協作,形成多層次、多樣化、多模式的發展格局。加快電子商務發展是我國應對經濟全球化挑戰,把握發展主動權,提高國際競爭力的必然選擇,而電子商務作為一種手段和理念,是經濟發展中不可忽視的一項競爭力。不同的地區有其獨特的地理優勢和產業特色,不同地區之間的發展也是不平衡的,為了在今後的經濟發展和國際競爭中占據有利地位,必須抓住電子商務提供的發展機遇。發展電子商務應該加強區域內和區域之間的合作溝通,根據各自優勢產業的需要,選用合適的電子商務模式,更好地發展各自的優勢產業,推動整個地區的發展。

7、加快電子商務人才培養,培育良好的電子商務人才環境。不僅新興的網路企業需要電子商務人才來創新電子商務業務模式,並使網路經濟與實體經濟緊密結合,傳統企業也需要電子商務人才,傳統企業電子商務人才的主要任務是協助企業利用電子商務改造業務流程、組織模式。新加坡電子商務人才比例東南亞地區最高,電子培訓已成為新加坡電子商務發展的優勢,培養電子商務人才首先需要加大計算機知識的普及教育。在有條件的地區開展面向不同階層和不同需要的計算機、網路知識和技能的教育,啟動「全民電腦普及工程」,並將其納入各級精神文明建設的規劃。高等院校、職業院校和電子商務網站應按照對電子商務人才不同的需求層次開設相關專業、相關課程和職業培訓,培養專才、應用人才和復合型人才。企業也應通過各種途徑對員工進行信息化知識和應用技能的培訓,培養一批不同層次、不同專業具有較高信息化素質的員工群體,以適應信息化建設和電子商務對人才的需要。

8、完善電子商務法律體系。電子商務的發展需要法律的保障,為此,各國和地區都在不斷地完善電子商務法律體系,在今後的電子商務發展過程中,堅持與國際立法和國家立法一致的原則,使電子商務立法更具科學性、遠見性和可操作性,從電子商務支付、電子商務安全、知識產權保護、信用認證及網上企業管理等方面完善電子商務立法。
(作者單位:東北財經大學信息工程學院)

主要參考文獻:

[1]凌娜.電子商務企業的戰略選擇[J].科技信息(學術研究),2007.14.

[2]陳有泰.基於價值同盟的中小企業電子商務發展戰略研究[J].中國管理信息化,2007.12.

C. 電子商務系統規劃的電子商務系統的戰略規劃

電子商務系統戰略規劃是指從企業戰略目標分析出發，以支持企業核心業務向電子商務轉型為關鍵，分析構建企業電子商務模式，規劃設計支持這種轉變的電子商務系統的總體方案，實施步驟及資源配置方案。
電子商務系統戰略規劃應該包括兩個主要階段，即規劃網路商業模式（也可以說是電子商務的商業模式）和規劃電子商務系統建設。其中第一階段屬於電子商務系統戰略規劃的層面，而第二階段屬於電子商務系統戰術規劃的層面， 1、系統戰略規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此它具有較強的不確定性，且非結構化程度較高。
2、系統戰略規劃不在於解決項目開發中的具體業務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統戰略規劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
3、系統戰略規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見識，以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
4、電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃，並應定期滾動。 電子商務系統戰略規劃概括起來講是企業未來做生意的模式，包括企業未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內容及實施問題。這一規劃時構造電子商務系統的基本依據。
企業電子商務系統戰略規劃一般包括以下階段和內容：
1．戰略提出階段 主要確定企業電子商務的前景和市場定位；對企業所處的行業及企業競爭力進行分析；評估企業電子商務的模式；
2．戰略形成階段 主要通過分析確定企業電子商務究竟「做什麼」，也就是說明確企業電子商務的盈利方式，尋找企業電子商務成功的機會；確定企業電子商務的方案；
3．戰略實施 主要確定企業電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式；
4．戰略評估 衡量企業電子商務是否會達到預期效果，評測企業電子商務的相關評測指標。 由於各個企業所處的行業差異很大，競爭能力不同，很難說某種電子商務系統的某一戰略一定適合於某個企業，但是在確定企業的電子商務戰略或者商務模式時，一般可以參照以下方式：
1. 根據企業的核心商務模式，分析企業所在的行業和競爭力
所謂商務模式就是指盈利的方式，主要涉及到企業經營的基本盈利方式、服務對象和服務內容，不同的商務模式直接關繫到企業構造電子商務系統所採取的策略。隨著科學技術的發展，原來用於限制管理者做出決策及採取行動的商業邏輯已經發生變化。傳統行業的運作模式已經為人們所熟知，可以用簡單的語言來描述其業務活動，及在行業中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網路經濟技術創造了新的商務模式後似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統戰術規劃時，在可行性分析之前，還要確定企業的核心業務所適用的商務模式。
2. 分析確定企業如何開展電子商務
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 為線，對企業核心商務過程進行分析，討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響，從縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線，抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元，界定其相互關系。與此同時，確定企業的外部環境（明確與哪些合作夥伴發生關聯）。最後明確企業信息流、資金流和商品流的關系。
3. 分析確定企業電子商務的目標
企業電子商務的目標就是企業通過電子商務可以達到的可度量的目的，這一目標的確定，實際上也就為未來的電子商務系統建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。
企業長期商務目標可以分解為企業的贏利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業的建設和發展、企業的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。
選擇完全電子商務模式的企業應該認真分析企業面對的外部環境與內部條件，制定正確的經營目標。企業對核心競爭力的追求貫穿於企業經營的始終，決定著企業發展的方向，是企業共同價值觀形成的基石。企業的商務目標必須存在於企業的共同價值觀、職員的行為、企業的制度、企業的組織結構中。
實踐中，企業所設定的商務目標主要有兩種：即市場導向商務目標和管理導向商務目標。
4. 進行收益——風險分析評估
確定企業電子商務的目標、盈利方式後，需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。
目前，電子商務的收益 - 風險分析還沒有統一的、完全成熟的方法。可以參照信息經濟學、技術經濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在於評判企業實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比，是否是可行的。
5．確定實施與管理
企業電子商務的戰略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題：
①評估、確定企業電子商務實施方式；
②確定企業電子商務的先導項目，換句話說，企業電子商務實施的切入點。
③確定實施進度和計劃。
④系統評估
⑤實施安排

D. 哪裡有《2014-2018年中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，買不起呀

若要問電子商務行業在近年來的發展景況如何，不妨把目光放到阿里巴巴和京東身上，如今劉強東已成功趕超馬雲，京東美國上市，8月，我們還將迎來阿里巴巴的上市，足可見在互聯網大時代，電子商務正以極速之勢發展。

據前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，對電子商務行業發展有所影響的離不開居民收入水平、城鎮化進程和零售業的發展。

居民收入水平對電子商務行業的影響

城鄉居民購買力雙雙增強，對中國消費品市場利好。尤其是農村市場，在服裝服飾、家電、食品等市場中具有巨大的消費潛力。此外，從城鄉居民可支配收入的對比情況可以看出，其可支配收入的差距逐漸縮小，可以預見，巨大的農村人口基數加之日漸提升的可支配收入必然會刺激消費，拉升中國消費品市場，作為占據較大市場的電子商務消費市場必然會從中受益。

城鎮化進程對電子商務行業的影響

近年來，隨著城鎮化進程的不斷提速，城鄉居民生活水平的持續提高，消費結構發生了明顯的優化升級，品質生活的迫求已經成為現代主流人群的消費理念。享受型消費使得人們對消費的需求從簡單的衣食擴展到住房、醫療、旅遊、教育、汽車等方面，成為拉動社會消費品零售總額快速增長的重要因素。期間，消費擴張最快的新興領域主要集中在：以私人汽車為代表的交通消費，以移動通訊和信息為代表的通訊信息消費，與住房相關的商品消費，以教育、旅遊為代表的精神文化消費。前瞻產業研究院分析認為這種消費趨勢在未來的5-10年將繼續得以延續。此外，奢侈品將進一步在城鎮居民中滲透，將由原有的化妝品奢侈品消費逐漸向服裝服飾、珠寶等領域擴展。

中國消費結構的市場變化同時也為電子商務尤其是垂直類電子商務市場的發展提供了廣闊的機遇。在這種大勢的推動下，家電、珠寶、旅遊甚至是奢侈品電子商務企業不斷出現，並取得了較快的發展。

零售業發展對電子商務行業的影響

近年來，我國社會消費品零售總額呈現不斷上升趨勢，2008年，我國社會消費品零售總額為11.48萬億元，到2010年增加至15.70萬億元，從2011年開始，我國社會消費量零售總額增長率呈現下滑態勢，到2013年，零售總額為23.44萬億元，同比增長11.45%。

電子商務的快速發展尤其帶動了電子零售業的發展，對傳統零售業產生了較大的沖擊，零售業的較快增長也對電子商務行業的發展起著積極的推動作用。

前瞻分析：2014年，什麼最沖擊電子商務行業?就目前而言，無疑是2014巴西世界盃，盡管世界盃大賽已接近尾聲，但是早於6月底，馬雲便公開表示：「「足球的魅力真嚇人，世界盃期間淘寶幾天就賣了960萬罐啤酒。但中國那麼多足球俱樂部居然沒有一家是賺錢的。」足可見，電子商務行業的發展，廣深市場歡迎，也更貼近民生需求，該行業不僅在2014年，還將在未來較長一段時間里蓬勃發展。

E. 電子商務系統規劃的電子商務系統規劃概述

電子商務系統規劃的總任務是在確定方案的目標和定位的基礎上，制定出企業電子商務系統的長期發展方向和戰略，決定電子商務系統在整個過程中的發展方向、規模和發展進程。
1. 制定企業電子商務系統的發展戰略，並且要使電子商務系統的戰略目標與整個企業的戰略目標協調一致起來。
對於企業而言，其商務目標是為了最大限度擴大利潤，增加企業收入。為了達到這項目標，就需要提高企業的核心競爭力，擴大市場份額。企業電子商務系統的實施就是為了提高企業的核心競爭力，所以企業電子商務系統規劃的目標和定位就應該同企業整體戰略和企業定位一致。
2．明確企業的整體信息需求，制定企業電子商務系統的總體開發方案。
制定企業電子商務系統的總體開發方案就是確定企業的電子商務運作模式，從盈利的目標來決定企業採取怎樣的模式來獲得市場利益。明確企業的獲利方式、服務對象和服務內容，不同的商務模式直接關系企業實施電子商務系統所採取的策略和該方案的基本功能。而在確定了電子商務運作模式後，需要結合企業電子商務的特點，確定企業的這一商務運作模式如何為實現，即要確定實現這一模式的各個具體組成部門的邏輯框架。
3．根據總體開發方案要求，進行可行性分析。
根據電子商務系統的實施環境、實施資源等條件，評估方案開發的成本和收益，對方案在技術上、經濟上、管理上進行可行性分析，從而判斷要實施的電子商務系統是否有必要，是否有可能獲得成功。
4．制定方案實施的項目進度表及資源分配計劃。
結合企業自身的實際情況，制定企業實施電子商務系統的每個子項目所對應的進度表，並完成各個階段資源的分配計劃。 電子商務系統規劃強調的是從戰略層次或者決策層次做出的，因此在規劃中對未來電子商務系統的描述是概要性的、邏輯性的，並不闡述解決方案實現的細節和技術手段。電子商務系統的規劃並不強調未來系統「怎麼做」，但一定要明確給出解決方案未來的目標與定位，即「做什麼」。
電子商務系統的規劃依據企業是電子商務的目標來完成，服務於企業電子商務的整體戰略。
⑴ 它強調從戰略層次做出規劃，規劃工作是面向長遠的、根本性的、全局性和關鍵性的問題。
⑵ 由於企業的商務模式是變化的，規劃工作具有較強的不確定性，且非結構化程度較高。它強調企業間的協作，不但強調內部環境，還強調和外部環境的信息交換和介面的規劃。
⑶ 規劃工作不在於解決項目開發中的具體業務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。商務、管理和技術相結合的過程。
⑷ 規劃工作的工作環境是企業管理環境。
⑸ 規劃工作人員的主體是高層管理人員（包括高層信息管理人員）。
⑹ 規劃工作的結果是宜粗不宜細。對資金流、信息流和實物流的綜合規劃，依據企業實施電子商務的目標來完成，服從於企業電子商務的整體戰略。
⑺ 電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃，並應隨企業的發展而定期更新。

F. 為什麼電子商務戰略規劃必須是一個循環過程

面對網路時代引起的傳統商業模式的改變，一些大的行業早就做到了未雨綢繆，已經率先進入了電子商務時代，但是中小企業則感到茫然和無助。對於中小企業來說，能否迅速的登上互聯網這輛快車，決定著他們能否適應一個新的時代，提高自己的競爭能力，在全球化的經濟大潮中求得更廣闊的生存與發展空間。

中小企業上網為了什麼

電子商務正在逐步取代傳統的商務活動，成為新的商貿活動手段。互聯網的興起和電子商務的發展打破了時空的界限，使傳統的貿易方式和經濟活動發生了根本改變，從而為中小型企業同大企業在同一個起跑線上競爭創造了有利條件。從我國中小企業的現狀來看，它們雖然已經認識到網路化管理能夠提高企業的管理和運作效率，但是還遠遠不夠。不少中小企業的經營者缺乏利用網路經營的意識，還沒有認識到電子商務對於企業信息化時代生存和發展的必要性和緊迫性。據CNNIC(中國互聯網路信息中心)的第十四次互聯網路發展狀況統計報告顯示：目前在我國1500萬左右的中小企業中，只有62.66萬家企業擁有自己的網站，除東部和南部少數地區普及率較高外，其他地區普及率還不到5%。眾所周知，互聯網可以成為一個商務平台。如果企業運用的好，其宣傳廣告效應將大大的超過普通媒體。中小企業可以通過互聯網在全球銷售產品和服務，而不必花費昂貴的推銷費用。此外，中小企業還可以通過互聯網結成盟友，爭取到他們各自不能單獨完成的定單，從而拓展出更廣闊的市場空間，帶來更多的機遇。沒有充分利用網路無限資源的企業，只能白白丟掉許多寶貴的商機。

值得信賴的標簽

在國內網路環境日益成熟的情況下，企業的電子商務距離我們越來越近，隨著時代的發展，應運而生的專業電子商務網站也越來越多。對於我國多達幾千萬家的中小企業用戶而說，由於資金、人力的限制，它們的市場推廣實力普遍欠缺，可以說，中小企業最適合通過電子商務網站借力發揮。目前我國擁有電子商務網站20000多家，這么多的網站，難免良莠不齊，對於迫切需要開展電子商務的中小企業來說，又應該如何選擇呢？

第一，看模式。要正確的選擇電子商務網站的發展經營模式。網站正確的發展經營模式使企業自身能夠在網上營銷和推廣中少走彎路，最大化的節省不必要的開支，創造最大化利潤。一個好的電子商務網站在市場定位中會切身的考慮商家和消費者的利益，使商家能夠充分發揮自有優勢，在產品的營銷和推廣中根據市場的需求及時做出變化，使消費者滿意網站提供的一切服務。

第二，看技術。主要是搜索引擎技術，因為購物網站意味著海量的商品信息，直接面臨的就是商品搜索。先進的搜索引擎技術能使消費者更方便、迅速、准確、滿意的找到所需產品，在極大地減少搜索時間的同時，帶來更愉悅的購物體驗。網上購物的理想境界是足不出戶，隨心購物，應有盡有。試想，蝸牛般的搜索速度，只能讓心急的消費者半途放棄，並永久地放棄這個網站。

第三，看價格。俗話說「好鋼要用在刀刃上」，在網上建立網路商店需要給網站繳納一定的費用和傭金，這些費用雖然和自己建立網站的費用比較起來相差甚遠，但是既然花錢了就一定要有所值。因此一定要選擇既物有所值又放心的電子商務網站。

第四、看服務。客戶服務是網上購物的不可忽視的關鍵環節，據相關調查顯示，42%的人認為商家信用、產品質量和售後服務是目前網上交易的最大問題。因此，中小企業選擇電子商務網站時，對網上支付、物流配送、售後服務等環節，也要一一嚴格把關。

總而言之，中小企業需要選擇好一個電子商務網站，從而加快企業邁進電子商務時代的進程，為企業提供了更好的、更周全的服務。也使消費者能夠在網上盡情購物，真正體驗購物樂趣！

探索中小企業電子商務的發展策略

電子商務是指實現整個貿易活動的電子化，是指交易各方之間（包括企業與企業之間、企業與消費者之間）利用現代信息技術和計算機網路，按照一定的標准所進行的各類商貿活動，電子商務是一種使用現代信息技術進行商務活動的時代。中小企業一般主要經營消費品，規模較小，產品品種多樣，符合網路營銷的特點；同時，中小企業由於在人員管理上要比大企業簡單地、多，便於調整、管理，便於較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛，可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流；再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。因此，許多中小企業都躍躍欲試或者已經開始嘗試。
中小企業電予商務存在問題雖然有人說：「B2B的光芒即將消失，由於B2B網站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會遠
「離它們」確實，多數企業還沒有贏利，甚至有些已經關閉。而在有些條件成熟的領域，網路營銷已經帶來了明顯的經濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的，必須從企業自身的現狀、整個社會環境等方面，分析研究，指出問題，然後才能進行策略研究。
目前中小企業電子商務過程中存在的問題主要是：
l、競爭意識不強，思想認識摸糊
絕大多數企業還把競爭焦點定位於實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網路信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業，也並未真正認識電子商務。
2．上網企業數量少，分布不均勻
全國560萬家企業（合鄉鎮企業）中、上網企業所佔比例不足1．5％，並且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業少，例覽客戶就少，網路給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。
3、產四種類少，目簽花四小
目前，我國企業網路營銷的日用品等網上營銷的很少，不能形成較大的規模效應。
4、網路利用率差，營銷方式單一
大部分上網企業的網路營銷僅僅停留在網路廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而且，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他網路管銷活動的更是寥寥無幾。網路對企業的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
5、社會化配送滯後，商品流通不暢
社會化配送跟不上，貨物遞送成本高，網路營銷產品不能佔有價格上的優勢，又沒有風險保障，使得企業不敢在網路營銷上進行大的嘗試。
6、網上支付安全機制和配送法規不健全，企業和消費者權益缺乏可靠保證中小企業電子商務的策略研究
針對現階段中小企業網路營銷的現狀和問題，現從以下幾個方面對中小企業的電子商務進行研究：
1.擬定中小企業實施電子商務和總體規劃
擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先，企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業模式，簡單地說商業模式就是：賣什麼？賣給誰？怎麼賣？怎麼結算？根據北京零點調查公司及其他部門最近的調查結果：網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發送電子郵件、聊天等、上網購物者並不很多；還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業根據自己的具體情況決定是採用何種形式，還是賣何種產品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標、計劃和總體思想等。
2、做好目標市場定位．把握最佳時機
目標市場就是企業要服務的顧客群優。只有確定了服務對象和服務的區域范圍，企業才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網路銷售和單向營銷的傳統模式不同，它是雙向的營銷方式，所
以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況；根據上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多的情況，目標市場的定位有以下5個界定：
a．男性消費者市場
b．中青年消費者市場
C.具有較高文化水準的職業層市場
d.中等收入階層市場
e．不願意麵對售貨員的顧客市場
3、加強同站記外與推廣，建立良 好的企業形象
一個企業的網站好比一座城市，網站的用戶好比城市中的人口。城市的環境和服務水平等因素決定了城市人口的多少，網站的人口多少更取決於同站的建設和服務。因此，設計推廣網站是進行電子商務的前提條件。
推廣網站的方法很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網址：二是利用Intemet的資源推廣網站，將網上廣告精練壓縮，送到Internet上經常被網民訪問的地方，如一些服務網點、討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險
社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶機企業自身是無法從根本上解決的．只能採取變通的方式來解
決。貨到付款是大部分企業現階段採取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內自去取3種方式。
5、建立高效信息收集系統，優化資源配置
信息網路時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好均資料庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。
6．提供優質服務系統，建立穩定的顧客群
現代顧客需要的是個性化服務，網路服務系統為顧客提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎會了現代顧客個性化的需求特徵。所以，越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中，使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
電子商務的發展前景深遠，人類將進入更加完善的信息網路時代。虛擬空間、虛擬社會已在建立，隨著新一代的成長，網路消費觀念將會成為一種必然。電子商務是二個全新的、不斷變化的領域，隨著新技術的飛躍發展，企業應該不斷制定相應的戰略、策略，以適應形勢發展。

G. 電子商務物流長、中、短期戰略規劃如何制定

長期：中國來的物流行業成本巨大源，這不止是企業自身經營水平的原因，更為重要的是中國的道路通行成本高，各種流轉稅收充斥在物流過程中。作為電子商務企業，需要建立自身的物流品牌，注意是物流品牌，而不僅僅是物流部門，獨立核算，自負盈虧，同樣的，隨著以後政策的變動，要隨時制定符合政策的發展戰略。將物流當做一個企業去做，而不僅僅是企業自身的一個部門，物流強大到一定的程度時，就可以為其他電子商務企業做第三方物流，促進該企業與母公司電子商務業務之間的合作甚至整合。
中期：自建物流與第三方物流同時運行，以縮減建立物流設施的資金成本壓力，慢慢過渡。同時，可優先在銷售額佔比較大或者將來作為戰略市場開發的區域建立優質物流基地，提升服務與客戶感知。
短期：國內成熟優質物流企業，外包物流業務，引入多加企業同時進入，以便形成競爭，降低價格。

H. 2013-2017年中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告

前瞻網的電子商務報告，其實很多數據在數據頻道有放出來的，有時間可以查詢相關數據自己分析

I. 求一個 電子商務 職業規劃書

電子商務專業可以去從事網路營銷、網站設計、網上購物等工作。

也可以去考取相關證專書，根據自己屬的長中短期目標，可以考以下證書
助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師三個等級，可以適應企業對不同層次人才的需求。