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⑷ 醫葯營銷,關於醫葯代表到醫院推銷葯品的模擬場景!
首先,葯品進入醫院是前提。葯品進院後,要做的工作就是「促銷」上量工作了,重點不用說回就答是處方醫生了,因此醫葯代表和處方醫生處「關系」就很重要了,具體的東西不能說的太細了,行業潛規則,樓主自己意會一下就知道了
⑸ 醫葯外勤業務員
做葯品最難的是進醫院,最重要的是臨床促銷,最怕的是銷售後的收款。 一、 如何使產品順利進入醫院 (一) 產品進入醫院的形式 1、產品代理形式進入醫院,①全面代理形式,②半代理形式 2、產品代理形式進入醫院; 醫葯生產企業不依靠相關的醫葯經銷單位,直接派出醫葯業務代表去醫院做開發工作,從而完成產品進入、促銷、收款的全過程。其根據不同情況又可分成兩種方式:①企業注冊有銷售公司並以銷售公司的名義將產品直接送進醫院而進行臨床使用。②通過醫葯經銷單位以過票的形式進入醫院,即企業完成醫院開發的全過程,包括產品的進入、促銷、收款,但給醫院的票據是相關經銷單位的,企業須為經銷單位留一定的利潤 (二) 產品進入醫院臨床使用的一般程序 1. 醫院臨床科室提出用葯申請並寫申購單; 2. 醫院葯劑科對臨床科室的用葯申請進行復核批准; 3. 主管進葯醫院(一般是副院長)對申請進行審核; 4. 醫院葯事委員會對欲購葯品進行討論通過; 5. 企業產品進入醫院葯庫; 6. 企業產品由醫院葯庫發葯人員將產品送到葯房(門診部、住院部); 7. 醫院臨床科室開始臨床用葯。 (三) 產品進入醫院的方法 1. 新產品醫院推廣會 1)針對整個區域內所有醫院的推廣會 。(2)針對某傢具體醫院的產品推廣會 2. 企業通過參加相應的學術會議推介產品 3. 通過醫院代理單位協助使產品進入醫院 4. 由醫院的葯事委員會或相關成員推薦 5.醫院臨床科室主任推薦 6.由醫院內知名的專家、教授推薦 7.地方的醫學會、葯學會推薦或相應的成員推薦。每個地方的醫學會 8.通過間接的人際關系使產品進入醫院 9.以廣告強迫的形式使產品進入 10.通過行政手段使產品進入 11.試銷進入。先將產品放到醫院下屬葯店或專家專科門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入 12.其他方法 (四) 影響醫院進葯的不利因素 二、 如何進行產品在醫院的臨床促銷活動 (一)對醫、護人員 1.一對一促銷 2.一對多促銷 3、人員對科室促銷 4、公司對醫院促銷 5、公司對醫療系統促銷 (二)對葯房工作人員 1、 一對一促銷 2、 公司對葯房促銷 (三)對病人 1、 對門診病人促銷 2、 對住院病人促銷 三、 如何完成收款工作 (一) 直接收款 (二) 間接收款 (三) 公關收款 四、 葯品銷售人員的工作技巧 (一) 設定走訪目標 (二) 准備推銷工具 (三) 巧用樣品 樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的。 1、發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊候診時可隨便翻看,能收到較好的宣傳效果。 2、扮演「禮品」角色,增進友情。把樣品當禮品,要考慮場合、地點和人物,如果錯用則得不償失。 3、 讓人人感知「她」。葯品銷售人員在介紹自己產品特點時,如果邊拿樣品邊介 紹,讓顧客摸一摸,聞一聞,嘗一嘗或試一試,他們感知過,接受就比較容易。 4、 處理好「點」和「面」關系,有些葯品較貴,不宜見人就送。其實每種產品都有局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目「破費」。 (四) 正確使用促銷材料 (五) 醫院拜訪技巧 1、拜訪前心理准備 2、拜訪第一印象 (1)滿足醫生的需要是成功銷售的前提 (2)葯品銷售人員的著裝要求 (3)名片——自身形象的延伸 3、 如何使醫生產生興趣 大多數醫生每天看到很多人(包括病人、家屬、同事、醫葯代表等),他們連續不段地被各種信息包圍著。那麼,如何激發醫生的興趣呢? (1) 先讓醫生了解公司。醫生對公司的熟悉程度決定了對產品的印象。 (2) 盡量了解醫生的現狀。了解醫生的坐診時間、家庭成員、生日、業余愛好、處方習慣、個人收入等,只要花精力,是不難掌握的。 (3) 讓醫生了解自己。你公司的實力、信譽,產品的價格等,都是醫生考慮的因素。要把握自己說話的方法、訪問的態度。醫葯代表要搞清誰說了算,誰是科室主任。二是創造再訪的機會。即使初訪沒有深談,調查也不全面,但如能也要創造一個再訪的借口。
⑹ 醫葯代表怎樣起步
處方葯進醫院的流程
開發醫院:
不管是大醫院小醫院在經理給你下任務讓你開發出來之前,你對這個醫院要有個大概的了解,這個醫院進葯誰說的算,你的同類品種在這里有沒有,醫院的效益怎麼樣等等,這個不多說了,你剛來的時候要是培訓過就都明白,這些准備好以後拿著材料直接去醫院,最好趕早上,七點半醫院剛上班的時候最好,敲門直接進,說明來意,給他材料,問完電話,要是他說看看在說你可以直接就走,並告訴說你先看著過幾天你在來,然後隔一天最好是等他要忘沒忘的時候在去,第一次去也就混了臉熟,這兩天你要打聽好這個人的嗜好,你可以去葯局管庫房計劃員那裡先打聽,這里可能需要送點小禮物什麼的,一般女人比較多,好打發,因為都喜歡佔小便宜,這次去買點東西吧,可以和經理先打招呼說想送什麼東西,我相信你們經理很樂意支持你的工作,也是早上,你過去,不要說什麼,過去不需要提葯的事,瞎砍,找他高興的說,(好能幫他干點活什麼的,我就給別人拖過地,倒過水,按個脖子什麼的)以後學吧.把他喜歡的東西給他,放心他不會要,因為他只是知道見過你,可能都忘了什麼葯了,不用管那些,現在你要做的是讓他感覺不好意思,他會主動告訴你,說現在的葯不好進,點葯事會通過什麼的,這個時候你可以把禮物給他,並且告訴他,進不進沒關系,以後可以做個朋友嘛,我們公司的品種要是您個人用你就告訴我.只要你盡力幫我辦就行了,放心,怎麼的也不能讓你白幫忙啊!!!! 這句是關鍵,也許就等著你把這句說明呢,記住,要把別人的利益放在前面,這樣就會一帆風順了!!!!!!!!!!!這只是實際的一些經驗.如果你是新入行還什麼都不明白的就看看下面的內容
醫院的進葯流程
掌握了醫院的整體架構和人員組成之後,下一步就是要了解進葯流程。每一家醫院都有自己進葯的流程,可以從以下幾個方面來具體了解這個流程。
1.葯劑科職能
葯劑科在主要醫院職能有三個:①為臨床用葯質量把關;②負責臨床葯理的工作;③臨床各科室用葯的配送。葯劑科是醫院的一個物流中心,從臨床用葯的監控、葯理到最後物流的配送都是葯劑科的職能。
2.葯劑科人員結構及職責
葯劑科的組成人員主要有葯劑科主任、采購、庫房主管、門診葯房主管。葯劑科主任的主要職能是:①負責葯品的篩選,對於能否進葯、進哪種葯起著舉足輕重的作用;②葯品質量的管理,葯品質量是否達到GMP的標准,這些都需要葯劑科主任親自嚴格把關。采購人員主要負責與醫葯商業公司聯絡,選擇其中一家或兩家醫葯商業公司作為供貨商。庫房主管主要負責西葯庫或中葯庫的葯品管理,記錄所有葯品入庫、出庫和流向。門診葯房主管主要負責門診葯房的葯品管理,辦理葯庫領葯、入貨架、發葯等各種事務。
3.醫院進葯、選葯的原則
每家醫院都有自己的進葯和選葯原則:①一些有重大意義的創新葯物,醫院會優先選用,因為創新的產品意味著與新的治療方法接軌;②同類的葯品一定要保持合理的數量,同類的品種中,新的品種一定要比老品種有顯著的優勢,每一個劑型至少要保留一個品種;仿製葯在質量可靠、價格合理條件下,原開發廠和仿製品各選一種;OTC葯基本滿足需要即可,品種不宜過多;很多大醫院都不會進淘汰品種或比較滯銷的品種。
4.新葯進葯程序
在掌握每家醫院進葯或選葯的原則之後,接下來需要詳細了解的是進葯的程序。以下是醫院進葯普遍採取的一個程序:①由一個比較重要的、有影響力的臨床葯劑科主任提單;②通過葯劑師委員會討論,葯劑師委員會的成員主要有院長、葯劑科主任,還有相關的各科室主任;③通過葯劑師委員會的討論之後,葯劑科主任會下達購買通知,采購會根據葯劑科主任的指示與相關的醫葯公司聯系采購葯品。
5.特殊進葯程序
因為並非每種葯品都遵循一個相同的進葯程序,所以除了常規的進葯程序之外,還有特殊進葯程序。在特殊進葯程序中,醫葯銷售主管需要注意以下幾個人:首先是院長,如果院長非常認可某種葯,這種葯進入醫院的可能性就比較大;其次是葯劑科主任、臨床專家,如果某位在全國非常有影響力的專家極力推薦某種葯品,那麼這種葯進入醫院的可能性也很大。
6.葯品電腦信息系統登記
采購人員將葯品入庫之後需要做的工作是:①進行電腦信息系統登記;②要求各科室葯房、門診葯房、急診葯房等進行提貨,使葯品分配進入小葯房,進入正規的醫院銷售渠道。
7.葯品在醫院的供應鏈
葯品在醫院的供應鏈包括:首先,每個葯房(門診、急診、病房等各葯房)的主管要填寫領葯單,然後交給葯庫的主管,葯庫主管從葯庫中取葯並發葯給各個葯房。但是葯品的最終發放要根據臨床醫生所開的處方。這些環節,醫葯銷售主管都要明確掌握。
一:開發醫院,完成進葯
根據銷售目標,首先要思考這幾個問題
A:開發哪些醫院?
B:開發什麼品種?
C;如何開發這些醫院,這些品種?
問題核心:確定目標客戶
目標客戶需要對醫院內部環境進行調查
如何對醫院內部環境進行調查
一.醫院概況:規模,性質,業務專長.
二:進葯渠道: A.醫院決策者
B葯劑科
C:外界醫葯部門(商業公司)
D:競爭對手調查
E:門診,住院處葯房組長
三:促銷渠道:A:門診,住院葯房
B:相關臨床科室
圍繞」時間,成功率,投入產出比.」三個原則.綜合篩選後確定
(一)產品進入醫院的形式
A類型:,醫葯代表直接去醫院做開發工作,從而完成產品進入、促銷的過程
B類型:醫葯公司完成產品到醫院的進入、醫葯代表負責促銷的過程
(二) 產品進入醫院使用的一般程序
1. 醫院臨床科室提出用葯申請並寫申購單;
2. 醫院葯劑科對臨床科室的用葯申請進行復核批准;
3. 主管進葯醫院(一般是副院長)對申請進行審核;
4. 醫院葯事委員會對欲購葯品進行討論通過;
5. 企業產品進入醫院葯庫;
6. 企業產品由醫院葯庫發葯人員將產品送到葯房(門診部、住院部);
7. 醫院臨床科室開始臨床用葯。
相關點滴(一)
1關於提單的人選:
A院內有分量的醫生.
B上量過程中的目標醫生
原因:A:有利於通過審批,
B:同樣的投入產出更多.
(如針劑找負責病房主任的主任提單比找門診部主任更合適,或許同樣的溝通投入都能使其順利提單,但前者在上量時作用更直接)
特別提示:加強與提單人的溝通,會有意外收獲!!
相關點滴(二)
2.關於葯劑科.
A:勇敢提出目標
B:微笑面對拒絕.
葯劑科主任通常會有兩種:粗暴型,親和型
粗暴型特點:會對於你的拜訪很不耐煩,沒說幾句話就會請你走了,他在單位里會有一定的威望,一般來說這種人說話是很份量的,但相對來說這種人比較難以搞定,但只要搞定他,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你別指望跳過他來點別的途徑,他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的,這種險你千萬不能冒,
粗暴型解決方法
1在和這種人接觸的時候話不要太多,該走的時候就得走,但該來的時候一定得來,
2你要做的就是讓他先記住你這個人,一次不行再來一次,當然也可以偶爾怕得臨陣退縮,在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣,但不可以每次都這樣跑掉,事情還等著你去做呢。
3你也可以來點強制性的送禮,比如找到他家,在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料,他的老婆也許會比他更好說話一點。也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的,更有可能會換來他的點頭。
4所以說對這種人怕歸怕,但一定不能放棄,因為他並不是對你一個人凶對大部分的人都這樣,但醫院還是要進葯的,要進葯的話就不可避免的要和醫葯代表打交道了,你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的,誰堅持下來誰的機會就會大一點,碰到這種人是不幸中的大幸
親和型特點及解決方法
特點:溫和,客氣,做事優柔寡斷,思路也不太清 爽,在單位里說話的份量也不會太重,沒什麼人會太把他當一回事
注意點:千萬別因為他和你很客氣,而讓這種表像沖昏了頭腦,搞定他也不見得一切OK
解決方法:1重量級的醫生的填單
2取得其支持承諾後,重點溝通主管院長
相關點滴(三)
主管院長(決策者):
A:順水推舟(務必將前面的步驟做好,讓其感覺你已經考慮的很周到.)
B:進葯後,加強拜訪.維護好關系
⑺ 河南省中醫院要求員工拉人住院,醫院也開始促銷模式了嗎
並不是所有醫院都要求這樣,只是河南省中醫院開始是一個個例,所以並不是所有醫院開始促銷模式。河南省中醫院的工作人員也表示這種情況只是為了完成指標。但是這樣卻引發了網友的熱議,這種情況下醫院本是一個救死扶傷的地方,而不是一個公司場所。
醫院本是一個救死扶傷的地方,如果醫生都要需要拿自己的否認的人來醫院來看病的話,這好像有點是損失醫德,但是醫生還是非常有職業道德的,並不想通過這種方式拿人住院而完成醫院的業績。
⑻ 那家醫療器械雙節在促銷第一醫院對面的超市裡是不是有一家。好像聽說過
是呀是有一家正在做活動,活動還挺大的。輪椅最便宜的才299元三高類的優惠也很多
⑼ 作為醫葯銷售該怎麼跑市場
醫葯銷售的技巧就復是一制定要有同理心和共情化的服務思想,要學會站在銷售對象的角度看問題。如果銷售對象是醫生,那你要思考如果我是醫生我會怎麼想,肯定是怎麼樣治好疾病並且還沒有副作用,圍繞這個需求痛點去組織語言。如果銷售對象是消費者,他們的痛點是葯品對我有什麼好處,發掘他們的需求並根據你的資源來設法滿足需求。
⑽ 我是做推銷的,每天就是大街小巷,醫院商場到處推銷,每天接受無數的拒絕打擊和呵斥,已經做了三年了,每
你做了三年有提升沒?你覺得有提升有進步就留下,什麼都沒有還不趕快換