電子商務平台分析

① 電子商務網站分析包括哪些內容

世界上第一個INTERNET商務標准(,Version . )於 年 月 日公布。該標準是由Ziff-Davis雜志牽頭，組織了 多位全球頂尖的INTERNET商人和IT業巨頭、分析家、政策制訂者、消費者代表、學者和新聞記者合作工作的結果，是INTERNET商務領域世界一流的思想家和實踐者的工作結晶，反映了該領域的最好的實踐。該標准用於規范銷售商的實踐及政策，以實現高級別的客戶滿意度，服務，安全及隱私。制訂這個INTERNET標準的目的有五個：增加消費者在INTERNET上進行交易的信心和滿意程度；建立消費者和銷售商之間的信賴關系；幫助銷售商獲得世界級的客戶服務經驗，加快革新步伐並降低成本；支持和增強INTERNET商務的自我調節能力；幫助銷售商和消費者理解並處理迅猛增長的各種准則和符號。在這一標准中定義了電子商務和INTERNET商務概念：電子商務是指利用任何信息和通訊技術進行任何形式的商務或管理運作或進行信息交換。INTERNET商務是指利用INTERNET，包括WWW萬維網進行任何電子商務運作。整個標准分七項、 款。每一款項都註明是「最低要求」，還是「最佳選擇」。如果一個銷售商宣稱自己的網上商店符合這一標准，那它必須達到所有的最低標准。一：信息中心。必須建立一個信息中心，並且使消費者在網站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。(最低要求)銷售商必須使用「Information」這個詞作為該信息中心的標題。(最低要求)二：需公布的內容。銷售商必須在信息中心公布如下內容：銷售商的法定名稱以及業主；主要公地點；和銷售商聯系的渠道(如電話或EMAIL)，可能的相關職業許可。(最低要求)必須在信息中心提供在廣告中沒有明確的客戶支付方式或其他使用第三方產品或服務的資料。(最低要求)在消費者被要求最終確認訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品/服務的費用、運費、處理費以及稅費。(最低要求)信息中心必須提供質量保證的說明，包括擔保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔保等。(最低要求)對每個產品或服務都必須提供有關售後服務的信息，包括服務范圍、期限、如何進行等。(最低要求)在信息中心中必須向客戶說明適用哪一國家或地區的法律。(最低要求)必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。(最低要求)必須提供有關處理取消訂單、退貨、退款的原則，包括可以取消訂單的有效期、哪些產品可以退貨、退貨的條件、取消訂單或者退貨的費用、運費的支付方、消費者何時可以得到退款等。(最低要求)必須公布銷售商從消費者的信用卡上收款的規定。(最低要求)三：產品/服務如果銷售商在銷售或發貨上對不同消費者(如特定地區或年齡)有限制必須明確說明。(最低要求)在消費者最終訂貨之前，銷售商必須提供有關產品的供應情況，即貨物發送或訂單的處理估計所需要的時間。(最低要求)銷售商必須在兩個工作日內通知期貨訂購者。(最低要求)必須用明顯的標記，如顏色，圖標等標識那些在網站上列出，但不能從網路上直接定購的商品。(最低要求)對於訂購了無現貨的產品的消費者，應該在貨物到達後通知他們。(最佳選擇)四：保密和安全必須公布銷售商的保密原則，至少包括：銷售商將收集消費者的哪些資料，在何處收集；使用這些資料的目的；銷售商是否會向第三方提供這些資料，如果提供，是在何種情況下；消費者資料是否是整個商務計劃的一部分，如進行目標市場分析、建立各種促銷方案等；消費者是否有可能限制使用私人資料，如何進行。(最低要求)銷售商必須在主頁和信息中心提供標記為「Privacy」的保密原則鏈接。(最低要求)消費者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費者資料主動發送的各種信息，並且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。(最低要求)消費者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方，並且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。(最低要求)如果有關交易的第三方(如購物車、支付網關)的保密原則和銷售商的不同，銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。(最低要求)在整個交易過程中，銷售商必須對所有消費者提供的信息進行加密傳輸。(最低要求)銷售商必須對銷售商存儲的消費者資料進行加密處理。(最低要求)在信息中心，銷售商必須為消費者提供哪些傳輸過程和資料是被保護的信息。(最低要求)五：確認和通知銷售商必須在消費者訂貨後一個工作日內向消費者發出訂單確認EMAIL。(最低要求)銷售商必須將總費用包括在訂單確認通知中，或者明確告訴消費者從何處可以查找到總費用。(最低要求)銷售商應該在消費者定購的貨物被發運或者服務被執行後一個工作日內通過EMAIL通知消費者。(最佳選擇)銷售商必須將如下信息包含在發運通知中，或者明確告訴消費者從那裡可以得到這些消息：貨物名稱、總費用、貨物從哪裡以何種方式運出、估計的運輸時間和如果有問題如何解決。(最低要求)如果消費者選擇的運輸方式可以進行貨物在運輸過程中的跟蹤，銷售商也應該為消費者提供這一方法。(最佳選擇)如果消費者選擇的運輸方式提供有關貨物已經被收取和收取者姓名的資料，銷售商也應該為消費者提供這一方法。(最佳選擇)如果銷售商僅運出消費者定購的部分商品時，銷售商應該通知消費者其他商品將在以後運出。(最佳選擇)如果客戶取消訂單或者退貨，銷售商必須在三個工作日中通知消費者已經收到取消訂單或者退貨。(最低要求)六：幫助和客戶服務銷售商必須為消費者提供通過EMAIL提問或投訴的渠道。(最低要求)銷售商必須在信息中心中提供獲得客戶服務條款的渠道。(最低要求)銷售商必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。(最低要求)銷售商必須在收到問題或投訴 小時內向消費者承認收到了問題或投訴。(最低要求)如果投訴是有關商品而且銷售商自身不能解決，銷售商必須向消費者提供和生產商聯系的適當方法(最低要求)七：其他銷售商應該保證發運的每個包裝都在運輸機構進行了標準的防丟失、防盜和防損害保險。(最佳選擇)銷售商必須按照可列印的格式向消費者提供定購貨物的發票。(最低要求)如果消費者選擇的運輸公司許可，銷售商應該向消費者提供可以進行特別投遞的能力。(最佳選擇)如果消費者以前已經提供過必要的信息，銷售商應該為消費者提供「一鍵」購物的能力。(最佳選擇)銷售商應該提供對ECML(電子商務模式語言)的支持，允許消費者在填寫購物車表格時，避免重復性的輸入。(最佳選擇)銷售商應該提供實時處理訂單和效驗消費者信用卡的能力。(最佳選擇)銷售商應該提供通過關鍵詞對整個站點的信息和產品進行搜索的能力。(最佳選擇)銷售商應該提供消費者可以通過WEB來檢查訂單狀況的工具。(最佳選擇)銷售商應該提供消費者可以檢查以前訂單的能力。(最佳選擇)銷售商應該有一種系統化的方法來不斷處理消費者的反饋和了解他們的獬潭取?最佳選擇)該標准於 年第一次正式發布後，世界各地均可以免費使用。並且在 . 版發布後，該標准將持續演化，至少每年將更新一次以反映客戶的期望，銷售商的實踐及底層技術的變化。該標准主要的使用者：當前或潛在的「銷售商」(公司，政府部門及非盈利組織)，用於Internet商務指南和規范。只要實現標准中的最低要求，他們可以向消費者、董事會、股東聲稱他們滿足Internet商務標准。IT提供商，用於客戶信息工具。例如：提供商將商務標准提供給當前或潛在的顧客，作為計劃工具和指南，加速客戶實現的成功。顧問、網路發展公司和系統集成商，在客戶承諾中作為網路發展計劃的元素。滿足商務標准提供了以後革新的基礎。客戶，用於標記他們正在與之交易的公司滿足高標準的隱私、安全、服務，並能夠提供特別滿意的經歷。

② 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析

電商平台的數據分析，應該關注五大關鍵數據指標和三個關鍵思路。五大關鍵數據指標是活躍用戶量、轉化、留存、復購、GMV；三個關鍵思路是商品運營、用戶運營和產品運營。

③ B2C電商平台分析

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截至2013年上半年中國網路購物市場上，天貓依靠其影響力牢牢占據第一位子，佔50.4%；京東緊隨其後名列第二，占據20.7%；較2012年上半年略有提高；位於第三位的是蘇寧易購達到5.7%，與2012年上半年相比提高了54%。後續4-10位排名依次為：騰訊電商(5.4%)、唯品會(2.6%)、亞馬遜中國(2.3%)、當當網(1.9%)、國美電商(1.7%)、1號店(1.6%)、凡客誠品(0.8%)。在此對各自優劣勢一一進行分析：

1、天貓商城

天貓是B2C領域的老大，是純開放平台，利潤來自於流量、廣告和技術服務費。
優勢：①規模大②商品種類多③流量大④純平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持；
劣勢：①對商品控制能力有限②物流依靠第三方。

2、京東商城

京東是開放平台，劉強東宣稱90%的品類，京東永遠不會自己做。但是現在京東銷售額的80%左右都是來自於自營，要做開放平台任重而道遠。

優勢：①自建物流服務好且可控②3C類產品③有自建第三方支付系統雖然體量較小④商家入駐費用低⑤自營商品有廠商返利⑥可以通過貨款賬期獲利⑦家電規模大對供貨商議價能力強；
劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較天貓要少③毛利率低只有5.5%④自營商品成本較高，牽制了資金⑤沒有其他領域業務支持。

3、蘇寧易購

蘇寧和京東一樣宣稱要做開放平台，但是平台不是誰都能做的，尤其是在已經有天貓存在的情況下。蘇寧最新的平台戰略是入駐免費，提供低成本服務，利潤主要來自廣告和商家與消費者使用易付寶所帶來的收入。
優勢：①家電類商品對供貨商議價能力強，因此進貨成本相對要低15%-20%②線下門店支持③品牌質量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建易付寶⑥部分地區有自建物流；
劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業⑤電商人才不足。

4、騰訊電商

作為中國互聯網界的老大，騰訊旗下有易迅網和QQ網購兩家B2C網站，但是合起來所佔份額也不過才5%，這一方面是因為騰訊電商起步較晚，受到阿里等的阻擊，畢竟阿里作為三巨頭之一當然不希望在自身賴以發家的電子商務界有另一個巨頭存在；另一方面是騰訊自身並不擅長電子商務，支持力度也有限。騰訊電商發展得不好，但是微信的火熱和移動電商的興起帶來了希望。

優勢：①騰訊在各方面的支持②有第三方支付領域第二大的財付通的支持③QQ導來的流量④資金雄厚⑤有大量社交數據⑥有大量QQ注冊用戶⑦移動端qq、微信等的支持；
劣勢：①電子商務方面人才缺乏②進入時間晚③規模小④商品種類少⑤騰訊發展重心不在電商⑥沒有自建物流。

5、唯品會

唯品會是垂直B2C電商，它的定位是線上的二三四線品牌折扣零售商，換句話說就是為品牌商在線上做庫存的清理，唯品會採取的是閃購模式，也即限時折扣。雖然吸引消費者最重要的兩個因素品牌和折扣唯品會都佔了，但事實上現在大多數品牌商在天貓和京東的店鋪上所做的事情基本上也是庫存清理，而且線上還有很多經銷商、代理商以及其他商家開設的B店和C店在銷售品牌企業的商品，這就造成了唯品會上的商品相比天貓、京東並沒有太大的價格優勢，更別論淘寶了。唯品會2012年上市，現估值約18億。

優勢：①折扣低②商品品種較多③自建物流④以低價搶購的噱頭在年輕女消費者間產生了一定的影響力⑤雖然退貨率在20%上下，高於普通電商，但剩餘庫存可以退還給供應商⑥通過上市資金較為充足⑦規模較大
劣勢：①毛利增長空間有限，目標25%但從未達到②獨有商品少③物流配送服務並不好④自建物流成本較高⑤扣點相對較高

6、亞馬遜中國

亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站，也是一個開放平台，其上商品一部分來自於亞馬遜采購，另一部分來自於其入駐商家，利潤來自差價、店租、物流費、倉儲費和廣告費。亞馬遜在中國的發展與美國相差巨大，這有政策方面的原因也有亞馬遜自身對中國業務重視不夠的原因。

優勢：①亞馬遜的資金支持②知名度高③正版圖書方面有優勢④自建物流可控
劣勢：①規模小②商品種類少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥競爭對手多，競爭激烈⑦與供應商關系不穩定

7、當當網

當當網以圖書銷售起家，現在是垂直B2C開放平台，主要自營業務是圖書、服裝、母嬰和家紡，定位中高端，但也允許第三方商家入駐出售百貨。當當網在2010年就已上市，市值曾一度超過25億美元，如今僅剩4.3億美元，曾經的投資者美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金都已成功套現，在同資金實力更為強大的京東、蘇寧易購等網站的競爭中，當當網生存空間遭到了嚴重擠壓，利潤水平也一度遭受嚴重沖擊。

優勢：①圖書②自建物流，雖然規模較小③定位中高端競爭對手較少
劣勢：①規模小②流量少③商品種類少④物流成本高⑤網路平台難以做成品牌，品牌溢價低⑥沒有其他方面的支持⑦資金不足，據報賬上僅餘2.6億美金

8、國美電商

國美與蘇寧同為家電零售行業巨頭在電商襲來之際採取了不同的策略，蘇寧大幅度轉型，而國美則仍以線下為主，線上小規模發展作為線下業務的補充。不能說國美的做法不對，這種保守的策略很適合國美公司的情況，但同時這也導致國美在電商路上已經落後了一大步，2012年，國美在線加上庫巴的總業績是44.1億元，蘇寧易購為183.36億元，國美的線上業務不足蘇寧的1/4。與京東的600多億銷售額就更可望而不可及。未來國美是像諾基亞那樣消亡還是重獲新生就要看2015年黃光裕出獄後如何決策了。

優勢：①線下門店的支持②家電類商品對供貨商議價能力強③質量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建物流
劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業⑤電商人才不足⑥沒有快遞牌照，小件商品還要依靠第三方快遞

9、1號店

1號店已經被沃爾瑪控股51%，但是在找到乾爹後1號店的業務並沒有多少起色，而開發平台業務還被限制了。與B2C領域的其他玩家相比，1號店似乎沒有自己的特色，或者說沒有找到自身的重點，我從1號店上沒有看到任何做大做強的希望。想要在競爭越發激烈的B2C領域繼續存活下去，我建議1號店轉做某一細分市場。

優勢：①沃爾瑪的支持（暫且沒有看到）②自建了一部分區域的物流③知名度還可以
劣勢：①規模小②流量少③純購銷模式毛利低④商品種類少⑤自身品牌沒能做出溢價

10、凡客誠品

凡客在2007年到2011年高速增長，這不僅是因為凡客體的流行，也因為凡客對庫存、現金流的控制非常到位。轉折出現在2011年進行了又一次大規模融資後，凡客調高全年目標銷售額到100億，希望在資金的支持下大規模擴張。凡客增加了很多服裝品類，而且還增加了一些高壓鍋小家電、飾品甚至拖把。原本按照凡客當時的發展勢頭即使大規模擴張也不會出現什麼問題，但是在2011年外部環境出現了變化，2011年互聯網廣告因為團購炒作而價格飛漲，那年夏天凡客決定暫緩投放廣告而等待市場冷卻。但不想團購淡出之後，蘇寧易購和亞馬遜中國突然發力，廣告市場價格並未下降。而廣告投放減少，拖累了凡客的銷售。夏季結束的時候積壓了大量未售出的服飾，只得超低價甩賣。但是低價甩賣並未得到市場認同，不僅傷了老用戶，還並未引來足夠的新用戶。因為在2011年傳統服飾的庫存危機開始爆發了，強調低價的聚劃算和唯品會也就是那年突然火起來的。此前凡客的商品強調在低價的同時質量有保證，然而商品種類大規模的增加必然導致總體質量的下降，凡客只能靠低價來吸引消費者，這不僅使凡客損失了大量利潤，而且損害了凡客之前依靠營銷塑造的品牌形象，我想要怒放的生命，我更想要好的產品。在我看來凡客應該專注於服裝，而且是低價中質的服裝，B2C已經不再是藍海了，各大平台競爭激烈，這時與其擴展為全品類不如專注於服裝，以凡客現在的發展狀況也不可能競爭得過天貓京東，到最後只佔個10%不到的市場份額還不如努力做低價服裝市場的老大，要知道服裝一直是網購的主力，市場體量足夠，薄利多銷搶占市場，看BAT三巨頭無一不是先在某一領域占據優勢地位後再向其他領域擴張的，這一點凡客的管理層應該也知道，但是在多次融資並陷入低谷後陳年對凡客的控制力還有幾分值得懷疑。

優勢：①品牌知名度較高②服裝③營銷水平較高④資金（對於之前有爆出過拖欠貨款的凡客來說資金本應是劣勢，但是據陳年稱凡客新一輪融資正在洽談，很快會完成，因此暫且放在優勢里。）

劣勢：①相比天貓京東商品種類較少②沒有其他領域業務支持③沒有自主支付系統④沒有自建物流⑤毛利率低⑥品牌形象在最近並不好

關於B2C市場的主要競爭者之間的關系網上有一個段子：京東盯著天貓開放平台，眼饞，盯著蘇美大家電，眼紅；蘇寧盯著天貓開放平台，眼紅，又怕京東搶大家電；天貓盯著京東3C和蘇美家電，眼饞，又擔心京東搶平台業務，擔心唯品會搶服裝清倉業務；唯品會盯著天貓服裝清倉，眼饞……

④ 中國電子商務現狀分析

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。 縱觀全球電子商務市場，各地區發展並不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲「三足鼎立」的局面，美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所佔份額並不理想，是全球電子商務的持續發展地區。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。
總體來看，全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵，東南沿海屬於較為發達地區，北部和中部屬於快速發展地區，西部則相對落後。
電子商務市場分析：中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭，後期則受全球金融危機和發展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。2008年中國電子商務市場交易額達到24000億元，同比增值達到41.2%，其中B2B市場仍是總交易額的構成主體，C2C基本維持現狀，B2C將提速發展；2008年6月中國網上購物人數達到6329萬人，網上支付人數達到5697萬人，增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務市場發展前景依舊樂觀。
從電子商務的三種業務模式來看，B2B依然是電子商務市場的主旋律，B2B交易額佔中國電子商務總體交易額的89.5%，達到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；C2C交易額佔3.1%，達到744億元。整體業務格局的最大變化在於B2C市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種業務模式所處的細分市場，B2B市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位，*和網盛旗下的中國化工網、生意寶增長迅速，垂直B2B平台體現了巨大發展動力。
電子商務市場分析:1、 政府加強引導性投資的注入解決資金不足問題
2008年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善中國電子商務市場的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。2008年底，依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目「現代服務業服務交互支撐平台」構建的「正佳網」在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，市場發展的資金問題逐步得到緩解。
電子商務市場分析：2、 政府主導物流電子商務服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平台成為目前一個時期的首要任務。目前中國已經具備了中國物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下，2008年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台，列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點，利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢，建設中國國際電子產品交易基地。

電子商務市場分析：3、 B2B仍有發展潛力，B2C將提速增長
從整體市場及細分市場的發展看，2009年中國電子商務交易額將達到34278億元，增長率保持在40%以上。未來10年，中國將有70％的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外，由於電子商務向行業的滲透將更加深入，加之B2C市場對投資者的吸引力加強，B2C市場的份額將在2009年呈現明顯的擴大趨勢，其中IT數碼、家居建材領域B2C市場將成為未來幾年中國電子商務市場發展的熱點領域。
電子商務市場分析：4、 物流平台將逐步崛起，支付市場面臨洗牌
從電子商務市場支撐體系建設看，一方面2009年物流公共信息平台在政府的持續推動下將有巨大發展，平台信息服務能力將顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面，網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選，資金短缺以及技術、商業模式、信用體系等環節不健全的服務商將面臨被市場淘汰的危險。
電子商務市場分析：5、 企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付市場的發展環境，繼續擴大市場佔有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願，其中完善網上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平台支付寶與中國建設銀聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
電子商務市場分析：6、 電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵
2008年中國電子商務市場除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著中國電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為中國行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。因此，2008年投資機構對中國電子商務市場的關注度不將反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C市場，並獲得VC持續關注。年內，凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入。可見B2C已經成為推動中國電子商務市場發展的重要細分市場。
電子商務市場分析：7、 保險、旅遊、批發零售行業電子商務市場份額將擴大
從行業應用角度看，鑒於2008年的經濟環境，國民的保險意識將進一步加強，而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選，因此未來保險電子商務仍將快速發展；同時，隨著經濟增長放緩，各省市將加強對旅遊產業的重視，從而提升本地經濟增長能力，在旅遊產業二次創業的要求下，旅遊電子商務將成為未來各地著重發展的業務；此外，賽迪顧問認為中國國民消費能力在未來不會有太大波動，當市場物價逐步增高，網路平台所提供的低價格產品將更加受到消費者青睞，隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全，直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。
電子商務市場分析綜上所述，2012~2013年的中國電子商務市場充滿機遇和挑戰，而政府和企業的通力合作是抓住機遇並贏得挑戰的基礎。在此基礎上，中國電子商務市場將一步步向發達國家電子商務水平接近，在成為全球網路經濟中心的道路上穩步前行

⑤ 分析企業電子商務網站主要包括哪些內容

包括調研 、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。

最開始的電子商務其實並不發生在網站上，而是發生在新聞組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰場已經轉到網站上。於是網站的推廣成為網路營銷最主要的內容。網路營銷就是研究怎樣在網上賣得出去東西。

電子郵件營銷是互聯網出現最早的商業活動，電子商務營銷是網上營銷的一種，是藉助於網際網路完成一系列營銷環節，達到營銷目標的過程。利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。

(5)電子商務平台分析擴展閱讀

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6、互動性：通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

⑥ 電子商務網站分析

近日，國內領先的分類信息網站「趕集網」的編輯受邀參加了一次特別的婚禮，新婚夫婦是在「趕集網」同城交友頻道上認識的，這也的例子。業內人士認為，此舉堪稱對分類信息網站商業價而站中率先開創為信息生成信用之模式的趕集網，其力主
分類信息網，突出的表現即實效性好、表現時間長、目標針對性強、互動性強等，為尋求信息的企業或個人提供了更多機遇。這種商業模式使整個城市就像一個大社區，城市中的每個人都可以利用網上提供的服務與形成交易。現有的分類信息網基本上都是採取由用戶自行注冊登錄免費發布信息的方式，缺乏對信息真實性核對的過程，難免被一些不法分子所利用。隨著交易信息呈現幾何級數的增長，虛假信息也在不斷滲透，給用戶帶來的麻煩與日俱增。而分類信息網的商業價值，是靠有商業價值的用戶的數量的累積和聚集來實現，在廣納信息的同時必須保障信息的可靠性，才能在瀏覽量與忠誠度之間實現良性循環，增加其商業價值。
在web1.0時代，網上的跳蚤市場應該說是分類信息網的一個雛形，當時虛假信息的泛濫成災導致許多相應網站逐漸失去網民信任。在互聯網第二次熱潮的沖擊下，分類信息網站成為了互聯網新貴，人們普遍看好這個標準的web2.0模式，認為其可以承載非常大的想像空間。亞馬遜(Amazon.com)前首席科學家Andreas曾認為，從目前看，web2.0網站較為穩定的收入來源還只有分類信息。因為web2.0網站的頁面內容指向明確而細致，與其主題相關的廣告價值將得到體現。包括軟銀等在內的風投商曾公開表態，要在中國推動有發展潛力的分類信息網迅速做大。
正是在一片紛紛看好的聲音中，分類信息網站如雨後春筍般興起。然而，前景被看好畢竟還只是基於理論程度上的分析，網站運營遠遠不能停留於概念之上。指引國內信息分類網站商業價值方向的責任，落在了一些實力較強、起步較早的領頭羊身上。趕集網為信息生成信用的舉措為業內樹立了一個標桿，確立了分類信息網站對信息真實性的掌控方式，展示出凈化網路運營環境的決心，也是對國家相關主管部門發出的「文明辦網」號召的呼應。全球著名的分類信息網Craigslist的成功，就是建立信息誠信系統的管理之上，其成功之道為國內信息分類網站提供了現成的商業模版。
趕集網目前建立的信用等級制度有力地維護了網友獲取有效信息的環境，其採取的措施包括：根據發帖真實性對每個ID進行評分、評級，發送真實貼子的，信用等級加分、發送虛假帖子的，扣除信用等級分。如果一個ID頻繁發布虛假信息，它的信用等級將會大幅度降低，並向所有網民公布。人工審核，對一些可疑的信息進行確認、查實，發現虛假信息，馬上刪除，如果發現惡意冒充個人用戶的中介，將扣除此ID的積分直到負分。另外，設立專門的電子郵件地址和投訴電話，並以獎品和積分鼓勵網友舉報虛假信息。接到舉報，快速反應，查明舉報屬實，立刻刪除或者屏蔽帖子，以避免造成損失。等級制度的創立和實施，趕集網已經走在同類網站的前列，不過看來該網站並沒有因此而滿足。趕集網正在進一步提升與完善信息的信用等級制度，已經在緊鑼密鼓的積極籌劃中，趕集網成立以來的願景就是致力於引領國內分類信息網的發展方向。
分類信息網站商業價值的上升，為用戶群帶來的直接收獲也呈正反饋。網路上的交易信息日益活躍，有賴於信息的真實有效。產品的數量，質量，與所面對用戶的好感之間存在相應相生的互動，這個在傳統產業早已得到印證的作用方式，在虛擬經濟中仍然有效。但願趕集網嚴守產品質量的理念，在眾多分類信息網站中逐步得到普及，讓廣大網友真正實現網上的信息趕集。

⑦ 請你結合本公司的實際情況，從電商平台的優勢、劣勢進行分析，為該公司選擇合適的電子商務平台

請你結合本公司的實際情況，終點電商平台的幼師省市進行方式為哥公公是選擇的這個內結合本公司實際容情況，充電電商平台的優勢，省的健身分十位，該公司選擇的機會。工資實際情況，重點電商平台的優勢，省的證書分十位和公司所你的這個實際行動來這個省的健身昏死。

⑧ 查詢3個不同類型的電子商務網站，分析其不同的特點，寫出分析報告。

1、電子商務模式定義

電子商務活動中的各個主體，按照一定的交互關系和交互內容所形成的相對固定的商務活動樣式。

2、定義釋義

（1）主體

無論是從經濟學的一般原理來看，還是從國內外電子商務應用與發展的實際來看，經濟活動的主體都是企業、消費者（家庭）和政府。因此，此定義中的「電子商務活動中的各個主體」即企業（Business，B）、消費者（Consumer，C）和政府（Government，G）。

（2）交互關系

即電子商務活動的各個主體——企業、消費者和政府——之間的關系，按照其交互關系的不同，理論上可以有9種交互關系，如圖所示。

企業（B）
消費者（C）
政府（G）

企業（B）
B to B
B to C
B to G

消費者（C）
C to B
C to C
C to G

政府（G）
G to B
G to C
G to G

（3）交互內容

電子商務活動的各個主體的交互關系總是伴隨著一定的內容，這就是定義中「交互內容」的含義。具體地，可以將交互內容劃分為4個方面或者4個層次：

①網路通信

②商務信息

③業務管理（協同）

④商品交易

3、模式的種類

將電子商務活動中的各個主體與交互關系和交互內容結合起來考慮，即將3×3=9種交互關系再分別賦予4種不同的交互內容，則理論上可以有3×3×4=36種電子商務模式。

例如，企業間商務信息模式（B to B，商務信息），企業對消費者商品交易模式（B to C，商品交易），政府與企業間的業務管理模式（G to B，業務管理），等等。

當然，可以而且事實也存在大量同時具有幾種交互內容、甚至幾種交互關系的電子商務模式，如同時進行商務信息和商品交易的交互內容，或者同時具備B to B、B to C的交互關系，等等。

4、模式細化與擴展

事實上，將電子商務應用活動歸納為若干種模式，只是便於我們進行理解和應用的一種方式，觀察、研究、應用的角度不同，對電子商務模式的定義、描述和分類也不同。在實際應用中，常常根據特定的需要，按照特定的「參照物」對電子商務模式進行細分與擴展，比較常見的細分與擴展「參照物」有支付和平台等。

按照是否具備網上支付的功能，可以將電子商務模式分為網上支付型電子商務模式，和非網上支付型電子商務模式。例如，可以有網上支付型的B to B交易模式，和非網上支付型的B to B交易模式。

按照是否平台，可以將電子商務模式分為平台型的電子商務模式，和非平台型的電子商務模式。例如，B to B交易平台，或者企業自建的B to B交易網站（非平台型）。

在實際研究和應用中，並不一定嚴格遵循以上電子商務模式的劃分方式和標准，而是根據需要，適當簡化甚至重疊，以突出對其研究和應用的目的和重點。

⑨ 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析

電子商務平台需要分析的數據及分析規則如下：

一、網站運營指標：

網站運營指標主要用於衡量網站的整體運營情況。在這里，EC數據分析聯盟暫時將網站運營指標分為網站流量指標、商品類別指標和供應鏈指標。網站流量指標主要用於考慮網站優化、網站可用性、網站流量質量和客戶購買行為。

商品類別指標主要用於衡量網站商品的正常運營水平，與銷售指標和供應鏈指標密切相關。這里的供應鏈指標主要是指電子商務網站的商品庫存和商品配送，而不考慮商品的生產和原材料的庫存和運輸。

二、商業環境指標：

這里，電子商務網站經營環境指標分為外部競爭環境指標和內部購物環境指標。外部競爭環境指標主要包括市場佔有率、市場拓展率、網站排名等，這些指標通常使用第三方研究公司的報告數據。與獨立的B2C網站相比，淘寶在這方面的數據要准確得多。

網站內部購物環境指標包括功能指標和運營指標（這部分與之前的流量指標一致）。常見的功能指標包括商品種類的多樣性、支付配送方式、網站正常運行、連接速度等。

三、銷售業績指標：

銷售業績指標與公司的財務收入直接掛鉤，在所有數據分析指標體系中起著主導作用。其他數據指標可根據該指標進行細分。

網站銷售績效指標主要關注網站訂單的轉化率，而訂單銷售指標主要關注具體毛利率、訂單效率、重復采購率、退貨率和匯率。當然，還有很多指標，如總銷售額、品牌類別銷售額、總訂單、有效訂單等，這里沒有列出。

四、營銷活動指標：

營銷活動的成功通常從活動效果（收入和影響）、活動成本和活動凝聚力（通常通過用戶注意力、活動用戶數量和客戶單價來衡量）等方面來考慮。在這里，營銷活動指標分為日常市場運營活動指標、廣告宣傳指標和對外合作指標。

其中，市場經營活動指標和廣告投放指標主要考慮新增客源數量、訂單數量、訂單轉化率、每次訪問成本、每次轉化收益和投資回報。而對外合作的指標則由具體的合作夥伴來確定。例如，電子商務網站與返利網合作時，首先考慮的是合作的回報。

5、客戶價值指數：

顧客價值通常由三部分組成：歷史價值（過去消費）、潛在價值（主要從用戶行為考慮，以RFM模型為主要衡量依據）、附加價值（主要從用戶忠誠度、口碑推廣等方面考慮）。這里，客戶價值指標分為總體客戶指標和新老客戶價值指標。

這些指標主要從客戶貢獻和購置成本兩個方面來衡量。例如，我們使用訪客數量、訪客成本和從訪客到訂單的轉換率來衡量總體客戶價值指數。除了上述考慮之外，老客戶價值的衡量更多的是基於RFM模型。

(9)電子商務平台分析擴展閱讀：

電子商務中使用分析數據的優點：

數據分析體系建立之後，其數據指標並不是一成不變的，需要根據業務需求的變化實時的調整，調整時需要注意的是統計周期變動以及關鍵指標的變動。

一般來說，單個數據索引的分析並不能解決這個問題，而且每個索引都是相互關聯的。將所有索引編織成一個網路，並根據具體需要找到每個數據索引節點。當用戶在電子商務網站上有購買行為時，他們會從潛在客戶轉變為網站的價值客戶。

電子商務網站一般將用戶的交易信息，包括購買時間、購買商品、購買數量、支付金額等信息存儲在自己的資料庫中，因此，這些客戶可以根據網站的運營數據來分析自己的交易行為，估計每個客戶的價值以及為每個客戶拓展營銷的可能性。

參考資源來源：

網路-電子商務數據分析

⑩ 電子商務網站分析包括哪些內容

電子商務網站運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、回運營策劃、產答品管控、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容。

電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品（服務）的消費群體，以提供某種直屬於企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主；這樣的網站可以說是正處於電子商務化的一個中間階段，由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。