❶ 公司促銷活動總結(精選5篇)
公司促銷活動總結1
按照總公司的部署和安排,--中店於-月-日—-日舉行了葯品促銷活動,在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下,本次促銷活動取得了較好的成績,並一定程度了擴大了國大仁和堂葯店在社會的良好信譽。現將本次促銷活動總結如下:
一、活動前充分做好准備工作,為促銷活動成功奠定基礎
1.組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神,在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上,分析工作中存在的漏洞,強調了本次活動的重要性,把DM單分到每一位職工手中,劃片發放。並要求所有店員提前安排好時間,活動期間全天上班。
2.根據活動要求,組織店員清點庫存,分別對促銷產品、贈品准備貨源,提早對特價葯品,常用葯品,本季節葯品,洗化,家電等進行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷葯品,分析可能出現的問題。如果特價的商品,沖量品銷售太多,怎樣銷售才能保證毛利。
4.營造良好服務環境。組織店員對店內店外環境整理衛生,做到整潔衛生,葯品擺放整齊。對特價葯品做了POP宣傳海報。針對70多個特價葯品全部做了店外宣傳海報,張貼在葯店外8個櫥窗。同時為突出特價葯品,引起顧客的注意,專門做了70多個爆炸貼放在該葯品陳列位上。為突出活動效果,在門店前搭起彩虹門,擺放了花籃,安排了音響,對本次活動起到了很大作用。
二、本次活動取得的效果
-月-日銷售-萬,-月-日銷售-萬,-月-日銷售-萬。
三、本次活動 心得體會
1.從-月-日—-月-日都是陰雨霧天,活動之初我們預想效果比平時能增加營業額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足,沒想到我們提前做的各項准備工作起到了很大作用。
2.活動前簡訊宣傳、全市醫保一卡通在-月-日全市聯網刷卡、-年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。
單發放時間短,有些倉促,覆蓋面不夠廣;由於擔心預期活動效果,--油備貨不充分,出現短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動 經驗 與不足,積極發展新會員,在活動促銷中發簡訊才能起作用。
本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助,常經理第一時間為我們店提供贈品,榮海峰經理一周吃住在郯城,隨時幫助解決遇到的問題!這次活動取得了成績全店職工都非常興奮,都有一種釋放的感覺,心血沒白費,沒白加班,以後會更加努力提高營業額,積極完成公司任務。
20--年-月-日--日開展了七周年大型促銷活動,由於佔了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期准備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了「勁爆生鮮,僅限1天」「瘋狂特價,限時搶購」的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們製作的七周年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
公司促銷活動總結2
20--年-月-日圓滿完成了「--------」五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
一、活動時間
20------~20------。
二、活動主題
「-------」。
三、活動對象
全市市民活動方式:降價打折買贈。
賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的「獎」字,給顧客進門第一印象就是「劃算!有東西送!」
宣傳方式:報紙(-月-:晨報整版;-月-日晚報整版;),單頁夾報(-月-日夾報2萬分),張貼海報(500張),發放宣傳單(1萬張),拱門,場內宣傳。
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬體保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結:
A。業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%。客流統計,較為理想的是-月-日,客流分別為:--人,活動其他期間客流較為平穩,平均--人次/天。
原因在於:1。宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2。宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至於活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預留出來,活動內容的宣傳至少要提前3-4個周,應當給顧客一個了解過度的一段時間;
3。宣傳時間沒有充分利用網路平台的優勢,造成宣傳有死角;
4。商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統一的營業員培訓的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外,商場的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
公司促銷活動總結3
-月-日-10月7日圓滿完成了「國慶不愁價」促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商戶老闆的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
活動時間:20------~20---10-07
活動主題:國慶不愁「價」
活動對象:全市市民
活動方式:降價,打折,買贈,抽獎。
賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯--家居的高貴與特別。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是「劃算!有東西送!」,並在大廳搭建舞台,突出這次活動的重要性與氛圍。
宣傳方式:報紙(-月-日:--期內版本,費用總計-元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用-),電台(-天,-電台,費用-元),公交電視(-天,-元,-台車),簡訊(-天,-條信息,費用-元),拱門2座,空飄6個,場內舞檯布置。
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬體保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結:
1.整體情況
業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額-萬,實際售賣-萬,達成率僅-%。客流統計,-月-日、客流-人;10月1日-7日,客流分別為:-人、-人、-人、-人、-人、-人、-人
活動期間客流不理想,平均人-人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關系。
出現以上情況原因在於:
1.宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。
2.公交 廣告 視頻可以做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解--家居促銷活動內容。
3.單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位情況,使整個活動的執行效果嚴重打折。
4.掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才-個,而花費的費用高達-元。
5.宣傳時間沒有充分利用網路平台的優勢,造成宣傳有死角。
6.商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關系,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
銷售情況:
活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為-元:售賣較好的-:-元;-:-元;-:-元;最低銷售:-:-元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。
活動成本及相關費用:
此次活動獎項,根據銷售額設置如下:-2台,-相機5台,金婚鑽節3套,品牌壓力鍋-個,雨傘-把,合計:-元;提點:-元。整體成本:-元,商場支出:-元;商戶支出:-元,未付部分:氣球拱門:-,舞台-,合計:-。
活動策劃:
此次活動的策劃,開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整並得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個方式進行,DM單出來的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過磨合,在以後的.活動中避免發生。
活動執行:
1.電話營銷:使用人員-人/次,打電話總數:-個,A類客戶-個,B類客戶:-,C類客戶:-個,詳細見附件。
2.簡訊:簡訊群發客戶信息達-條,電話號碼達-個,平均每個電話接收達5條。
3.單發放:學生發放18人/次,商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標准,整體效果沒完全達到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的情況,下次活動必須改進,以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。
掃樓情況:
共計花費-元,掃樓有效號碼:-個,平均每個號碼費用:-元/個,費用相當驚人,建議下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道--。
獎品/禮品方面:
邀請函 客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況,情況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強店員 教育 ,拒絕內部人員領取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監督。
活動中存在的問題:
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動:
1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;
2.主動解答顧客的疑問;
3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區廣告、電話、簡訊及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
總結:
從活動現場來看,今年的傢具行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將 策劃方案 做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便於將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,通過詢問徵求更多的建議。
公司促銷活動總結4
今年的--節天氣較好,大大地促進了商場的人流活動及購買欲,我們商場從-月-日到-月-日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷准備工作做得好,做得早,從而激發了人們的購買欲。
活動時間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在-日至-日之間也出現了連續三日平均營業額-元,並將這種形式延續到-月-日。
本次活動前期宣傳費用,-月-日《--刊》封底整版-元,展板和-展架--元,宣傳費銷售佔比1%。
從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少-%。
在-日活動內銷售聯通手機體驗卡-張。與-公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是--公司在各主管營業廳懸掛「中國-,-百貨,強強聯合,購物送手機體驗卡」和印刷的-份宣傳單頁,「繽紛節日,-百貨,中國-,強強聯合,購物得聯通體驗卡」不但給我們的活動進行了宣傳,同時「強強聯合」也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1.媒體選擇:本次活動在媒體平台選擇上存在不足,-日廣告宣傳打出,-日(周-)銷售比上個周-卻下降-%,在 元旦 前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑 口號 ,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標群體共性。
2.缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3.營利部門與非營利部門工作協調性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4.活動執行力差:
一項活動,無論大小,「策佔三劃佔七」,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念」。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,「籠統管理,大概銷售」,也限制了銷售額的增長。
5.前瞻性和時尚性表現不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,並多了解時尚前沿時尚資訊。
公司促銷活動總結5
一、活動概述:
為了提高--堂葯房連鎖在中山各鎮區的知名度,發展更多的新會員,培養更多的忠實會員,形成一個持續穩定的消費群體,最終提高公司效益。由 營銷策劃 部謝總精心策劃,於8月16日---8月18日在所有--堂葯房開展了「清涼一夏,100萬元大放送」的促銷活動。
二、活動准備工作評估:
(一)准備工作:
1、活動參與人員:公司全體人員
(1)活動責任人:謝--
(2)活動執行人:總部人員及各門店員工
(3)活動監控:總部人員
2、活動准備事項:
(1)宣傳物料設計及印刷
(2)商品及贈品的采購及配送
(3)聯系供應商參與或提供活動支援
(4)促銷活動培訓暨動員大會
(5)店內陳列及店面布置、活動POP設計
(6)電腦系統設置及維護
(二)准備工作評估:
整個活動的前期准備工作均依據方案於8月16日活動開展前准時安排到位,包括人員、物料、產品配送等;各崗位人員及時到位,可以說活動的准備工作是按照方案百分百執行的,同時8月16日前營運副總謝長聯親自到各門店指導、示範,動手書寫POP、擺設堆頭、調整貨位等,鼓舞了店員們的士氣。前期充分的准備為活動的正常開展提供了堅實基礎。
三、活動執行過程評估:
(一)活動執行:
1、人員安排:
此次活動由總部特派8人分別到8家門店負責監督和指導促銷活動的開展,針對此次活動培訓該店全體員工,調動大家的積極性,激活大家的拼勁。店長合理安排好店員的上班時間及分工。
2、商品、贈品、宣傳物料的配送:
商品、贈品、宣傳物料的配送原計劃是8月10日送到各門店。實際執行中,大部分能如期完成,小部分貨物8月12日也完成配送。
3、銷售流程:
活動的銷售工作依據日常銷售流程執行,為提高客單導購時想顧客講解活動優惠內容。店長按要求填寫禮品(獎品)贈送表格、新開會員表格、存摺發放表格。
4、活動交接:
依據活動的開展情況,為了更好地完成工作,店長在每天活動結束後和店員對贈品、存摺數量進行核對,整個活動結束時間為22:30。
5、活動核准:
8月19日,營運部負責對整個活動執行的核准工作,包括贈品數量上的核對、表格的審核、促銷物料的回收。
(二)活動執行評估:
整個活動的執行過程中在很多細節上出現了很多問題,給活動的順利開展和活動的效果都產生了不小的影響。首先,門店的員工活動前沒有經過較系統的培訓,對此次活動的目的、內容沒有很好地理解,造成主次不分、贈品濫送。其次是此次活動沒有擬定一份考核標准把店長和店員的促銷熱情調動起來,導致部分人員在工作期間工作散漫、形態隨意,嚴重的影響了公司的品牌形象,在消費者心中產生了無法磨滅的不良影響。再次活動DM單派發的質量不高,以致於參與此次活動的顧客少,客流量上達不到預期目標,影響銷售目標的達成。最後天公不作美,活動前夕到活動結束正趕上台風「尤特」來襲,嚴重影響的消費者的消費慾望,降低了現場氣氛的熱度。
四、活動費用評估:
此次活動投入到8家直營店的物資金額是54771元,其中29400元是健康存摺工本費,用於拓展消費群體和培養忠誠會員,占總投入的53.68%,符合此次活動目的的要求。而活動期間實際利用到的物資金額是19004.29元,利用度僅為34.70%,利用度較低,其中健康存摺只利用了450本,金額為486元,是健康存摺投入總額的1.65%,利用度極低。原計劃的活動費用是較合理的,但在執行時活動物資利用度低,造成一定的資源浪費。
五、活動效果評估:
(一)取得的成績:
1、影響人數:
直營店:此次活動參與的消費者約為852人/天·8店,活動3天合計約2555人。以參與的一個消費者影響3個家人計,活動直接影響人數為7665人;活動DM單的現場散發量約為20000份,即現場影響人數約40000人。
2、影響面:
我們的門店多位於商場或市場附近,每天人流量較大,同時家庭主婦、中老年人居多,此次活動的影響范圍較大,基本達到了活動的要求范圍。
3、品牌提升:
此次活動受到一些消費者的好評,更有者給予「服務優於大參林」的好評,由此可見,通過此次活動的開展,--堂品牌在當地的提升和維護,達到了較好的效果。
4、促進銷售:
活動的開展,一定程度上擴大了影響面,提高了知名度,銷售額也得到一定程度的增長,8店3天的總銷售額為90717.20元,平均日銷售30239.07元,8店本月活動前平均日銷售為14181.17元,增長了113.31%,與此同時也增強了顧客的消費信心。
(二)活動不足:
1、宣傳不足
此次活動信息的宣傳形式單一。從傳播原理的角度上說,漫天飛舞的DM單頁已無法給消費者留下強烈印象,同時活動現場沒有配備擴音器、氫氣球等關鍵物料。因此在活動期間前來湊熱鬧、撿「便宜」的人並不多,也有部分消費者說他們不知道有這樣的活動。
2、執行力不強
整個活動的執行過程中出現了很多偏差,包括活動現場布置不充分、人員分工不明確、部分員工工作態度不端正、執行的效率低、商品種類不齊等,使活動的效果大打折扣。
3、重點不突出
本次活動的重點是推廣健康存摺、拓展並培養會員,但實際執行中從店長到店員,都把直接銷售當成了重點,而忽視了公司長遠的發展戰略,導致活動中新拓展的會員數量不多(8店共新增會員784人)、派發的存摺數量極少,僅為總數的1.65%。
4、信息更新不及時
此次活動中有部分門店為及時錄入新會員的信息,一是系統數據反映出來的信息部真實有效,給會員管理工作帶來很大的影響;二是不能讓新會員及時享受到會員應享有的權利,享受會員的優越感。
5、宣傳物料出現多處錯誤或漏洞,在執行過程中或耗時耗財耗人力去彌補,或使店員誤解活動內容,或讓部分顧客得以鑽空子,影響工作進展及品牌形象。
6、促銷活動的經濟效果離目標還有很大的距離,實際投入產出比約為1:5,理想的比值應小於1:10。
(三)問題的原因:
1、執行人員缺乏類似活動的開展經驗,導致很多細節沒有考慮到;
2、重賞之下必有勇夫,重罰之下誰當慵人。此次活動公司沒有一套考核制度來激發員工的促銷鬥志,勇者當重賞,慵者當重罰。當然,在人性化管理中,考核時應排除客觀因素;
3、長期以來,會員管理一直是個空白,導致門店對忽視了會員維護方面的工作,活動下來新增總會員為784人,有效激活率僅為5.61%,會員的參與率僅為2.69%。當然,這些數據是失真的,原因是門店沒有及時錄入會員信息,或者是收銀操作時為先錄入會員卡號。
4、缺乏嚴格的審核流程,導致某些環節出現了本可避免的錯誤。
六、改進建議:
1、建議今後的活動正式開展前必須對全體員工進行活動前的培訓,包括活動的目的、活動的重點目標、活動的執行細則,同時進行活動大動員,調動全體員工的促銷激情。
2、為了使活動能夠達到很好的執行,建議在以後的活動方案中引進促銷活動考核制度,對於執行較好的給予獎勵,反之給予一定的處罰,激勵全體員工勇往直前;合理制定目標,增強全體員工的信息,避免目標過高讓員工望而卻步。
3、定時對員工進行培訓,包括專業知識、 銷售技巧 、服務禮儀、門店管理等,建議開展一些趣味性的比賽,如專業知識競賽、微笑天使評選、POP創作大賽等,營造濃厚的學習氣氛,為員工提升自我、完善自我提供一個平台,從而更好地服務公司。
4、完善審核流程,並將其書面化、責任化,以減少甚至避免因審核過失造成的損失。
5、商品的完善,特別是普葯,建議采購部根據市場需要補齊、豐滿,增強顧客的消費信心。
6、鑒於此次宣傳質量不高的事實,建議多開通一些宣傳 渠道 ,抓住各類消費人群的特點,讓宣傳方式多元化,例如年輕人圖便捷、時尚,可通過移動網路宣傳,時下使用廣泛的微信平台可以考慮;中老年人愛看場面,充氣拱門、氫氣球等可以考慮;小孩愛玩,趣味游戲可以考慮,再結合傳統的宣傳形式,把活動宣傳到位。
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❷ 周年慶典活動策劃方案
周年慶典活動策劃方案
一、活動主題:慶賀成立一周年,共享歡樂時光
二、活動目的:通過慶祝活動,感謝員工的辛勤付出,增進員工之間的交流與團隊協作,加強公司員工與家人的情感聯系,並提供一個親近自然的機會。
三、活動宗旨:通過活動增強員工對公司的歸屬感,促進團隊精神,激發員工的參與熱情,並加強員工與家人的情感交流。
四、活動項目:組織全體員工及其家人參加八里川一日游,包括漂流、爬山等活動,並負責交通和餐飲,個人費用為70元。
五、活動時間:2023年11月9日
六、參與范圍:公司全體員工、合作夥伴及家屬
七、主辦部門:辦公室
八、協辦單位:某旅行社
九、活動安排:活動當天早上6點集合,乘坐旅遊車前往松峰山腳下阿什河景區,游覽風景,舉辦文藝表演、互動游戲和抽獎等活動。午餐後,前往八里川漂流景區進行漂流,結束後返回。
十、其他事項:提供全程空調旅遊車、優秀中文導游服務和旅行社責任險。
十一、注意事項:提醒參與人員注意安全,遵守時間安排,攜帶現金和身份證,保管好個人物品,准備暈車葯,穿著適宜的服裝和鞋子,注意避免購買無照商販的商品,留意景區標識,告知導游或團友如有需要離開團隊,並注意保暖和防曬。
周年慶典活動策劃方案
一、策劃背景:十五周年是企業發展的一個重要里程碑,通過此次活動,回顧企業的發展歷程,展望未來,並對客戶和員工的長期支持表示感謝。
二、活動主題:展示企業成就,提升品牌知名度
三、主辦單位:南京園藝公司江西南昌分公司
四、籌備方案:策劃創新活動,選擇適當的時機和地點,精心設計內容,並通過多渠道媒介進行宣傳。
五、活動安排:向客戶表達感謝,展示新品種,贈送禮品,舉辦慶祝活動,包括員工徵文比賽、自助晚餐、自由舞會和煙火表演。
六、活動流程:提前准備場地和設備,確保安全和樂隊到位,進行致辭,頒發獎項,提供自助餐和舞會,燃放煙火,舉行結束儀式。
周年慶典活動策劃方案
一、總則:明確周年慶活動主題,制定籌備方案,包括組織委員會成立、安排系列活動和召開動員大會。
二、活動安排:安排包括周年慶大典、供應商評選、會員和員工評選、答謝酒會、員工聯歡晚會、徵文活動、銷售促銷活動、媒體宣傳和賣場布置等。
三、銷售促銷活動安排:包括快訊獎活動、慶典一周年送大禮活動、集標花拿好禮、雙周購物大抽獎、同賀生日送蛋糕活動、建軍節活動和徵文活動等。
周年慶典活動策劃方案
一、活動主題:風雨同行,共鑄輝煌——公司周年慶典
二、活動時間:2023年3月17日至22日
三、活動地點:園區及預訂酒店
四、活動安排:進行內部宣傳,確認文藝晚會節目,進行綵排和預演,正式舉辦晚會。
五、慶典儀式:准備場地,全體職員列隊,主持人宣布儀式開始,嘉賓和董事長致辭,結束儀式,布置園區氛圍,邀請嘉賓和外部宣傳。
六、文藝晚會:於2023年3月22日在預訂酒店舉行,全體職員參加,要求節目內容積極向上,形式自由。
七、評委安排:由公司領導擔任評委。
八、評分細則:採用十分評分制,去掉一個最高分和一個最低分,取平均分為最終得分。
九、現場保障:由總經理助理負責總協調,人事主管負責現場布置和後勤服務,人力資源部負責統分和報分,網路工程師負責技術和攝影,總經理助理和前台文員負責主持,生產部經理負責員工安排。
十、晚會程序:演職人員和後勤人員到達酒店,評委和觀眾入場,主持人開場,總經理致辭,節目開始,公布獲獎名單,進行頒獎,抽取幸運觀眾並贈送禮品,全體合唱,結束活動。
十一、獎勵設置:設立一等獎、二等獎、三等獎、優秀組織獎和優秀班組獎,並提供獎金和獎品。
十二、頒獎嘉賓:根據獎項邀請不同領導擔任頒獎嘉賓。
十三、其他注意事項:要求各部門組織員工參加,保持場地衛生,准備評分紙和抽獎箱,提前准備宣傳材料,所有職員填寫小白紙投入抽獎箱。
十四、費用預算:根據活動內容和規模製定相應的費用預算。
❸ 餐廳主題促銷活動方案範文三篇
為保證餐廳主題促銷活動高起點、高質量的進行,在活動開始之前提前准備活動方案就顯得格外的重要了,你有寫活動方案的經歷嗎?以下是和大家分享的餐廳主題促銷活動方案範文三篇的參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。
餐廳主題促銷活動方案範文1
一、餐廳店慶活動目的
增加餐廳品牌影響力,提升餐廳知名度和美譽度;提升餐廳形象,增加餐廳競爭力;加強餐廳員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現餐廳文化底蘊,進一步提升餐廳的企業文化;提升餐廳銷售額,增加利潤;為201-年更好的發展打下良好的基礎。
二、餐廳店慶活動時間
201-年--月--日至201-年--月--日,共計10天。
三、餐廳店慶活動地點
----餐廳
四、餐廳店慶活動參與人員
餐廳全體員工、餐廳新老顧客
五、餐廳店慶活動主題
提升顧客滿意度、增強員工凝聚力、擴大品牌影響力
六、店慶活動內容
一)外部顧客活動
1、打折促銷
1)每日推出一款特價菜,每日不重樣。
2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟冷盤;滿200元加贈4碟冷盤等;
3)打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
2、贈送禮品
有計劃發放餐廳店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。餐廳統一印製部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發放。
3、抽獎活動--
凡是於12日至21日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵
二)內部員工活動
1、服務大比武
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展
2、內部徵文--
要求:1)題材圍繞微山湖餐廳所發生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。3)截止時間為9月18日。希望全體員工積極投稿。本次徵文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。並進行集中展出。
七、店慶活動推廣
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。餐廳根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體盯殲投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
一)餐廳外部廣告推廣
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙《南方都市報》、廣州本地電視台也要進行宣傳。
3、並進行傳單發放。
4、在線網路宣傳(電子優惠卷等)。
二)餐廳內部產品宣傳
1、在推行傳統餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃
3、中秋季節是滋補的好時候,建議引進高檔營養滋補菜品。
三)餐廳企業文化宣傳
1、借餐廳店慶之機,向消費者宣傳餐廳的企業文化,增強餐廳在目標消費者中的影響力。12日至21日店慶期間,設立大型宣傳板,判畢上面張貼餐廳的凱沖沖精神 口號 ,廣州風景圖片,火鍋的製作流程,餐廳圖片資料,餐廳員工寄語等,讓顧客把
2、餐廳前廳現場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。
八、餐廳店慶現場布置
一)現場布置條件准備
氫氣球、條幅、餐廳吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等。
二)餐廳店外現場效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出
三)餐廳店內現場效果
服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總台服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;餐廳各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,並贈送紀念品。
九、費用預算
1、氫氣球1500元
2、紀念品1000元
3、條幅200元
4、宣傳資料海報500元
5、廣州一日游2200元
6、內部競賽1650元
7、廣告費用10000元
8、合計17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢,五店聯合店慶,氣勢宏大,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高餐廳的知名度和美譽度。
2、店內外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的本企業忠誠度。
3、通過服務比賽、徵文比賽、成本節約比賽,能極大的增強本餐廳員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升餐廳營業額。
5、本次活動規模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應。
餐廳主題促銷活動方案範文2
一、活動目的
國慶節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:「國慶同歡喜,好禮送不停」
三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:9月25日——10月8日
五、活動形式:打折;贈送;抽獎
六、活動具體內容
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當地電視台也要進行宣傳。
3、並進行傳單發放。
八、其它相關策略
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,並起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做准備
促銷活動方案二——周年慶典——美食節
活動時間:
目的:不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩餘價值(利潤)。
要求:要讓消費者耳目一新。美其名曰「享受」也。
活動形式:
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等
2、打折消費:
3、贈送優惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優惠券。
4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
餐廳主題促銷活動方案範文3
時間:4月28日——5月3日(--店)
活動內容:
1、廣告語:「游王府,吃川菜,送清爽」。
4月28日——5月3日黃金周期間,凡持當日游覽---花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸「五一」幸運摸獎活動
4月29日——5月1日放假期間,在---店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有「五一」字樣的客人將獲得---花園門票一張;凡抽出寫有「五一--店」字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、「---飯店蔬香樟茶鴨特價賣」
4月28日——5月3日活動期間,---店每日限20隻---飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每隻,特價60元/每隻。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。
另外,為回報消費者,4月28日—5月3日活動期間,---店特推出「精品川菜、百姓價格」的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂「益智齋」餐廳送花園游
4月29日——5月3日活動期間,凡在「益智齋」用餐的賓客可免費游覽---花園。讓賓客充分體會到「--里的川菜,川菜中的經典」意境。
五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處於春暖話開時節,踏春、旅遊需求旺盛,旅遊的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環境分析也是極為重要的:
自我分析
就是對本身出品部門的狀況做出客觀的評估。每個餐飲營銷者都可以想出很多富有創一流的促銷主義,但是誰也不能忽視:在特定的經營時期內,在特定的烹調水平上,在特定的餐廳環境中,在有限的資源利用上,管理者能夠做什麼?這就需要經營者想一想:促銷的目的是什麼?你的烹調水平能夠做什麼?你的餐廳環境可以做什麼?你有多少錢可以用?
客源分析
五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場狀況,才能進行有效的。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客?顧客需要滿足的是什麼?顧客尚未滿足的是什麼?
❹ 商場促銷活動總結範文3篇
商場為了一個月的銷售額會開展一次促銷活動,那麼大家在這次活動中是不是都收獲不少呢吵棚!活動總結應該怎麼寫?下面是我為大家整理的商場促銷活動總結範文3篇,僅供參考,歡迎大家參閱。
商場促銷活動總結範文1
充滿機遇與挑戰的光棍缺碰行節已經過去,回首今年整個節日伏嘩期間的門店,在總部各中心領導的幫助和指導之下,加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩固磐實,商場工作得以順利開展。在銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結果如何,此中顯現之苗頭,不可說不令人欣喜。
盤點整個光棍節日期間,有得有失,有關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態度,抓緊學習,從實際出發,從細節著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態,狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對於光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下:
一、盤點光棍節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無准備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習,加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下,年度11月份月合計銷售:288萬於元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面:
A:大環境
受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高於競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對於高單價商品的需求相對減少。
B:促銷
場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10-15天,這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。
C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類,例如:酒水區出現奶製品堆頭,禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品並不屬同1類別。
新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了「賣場商品都是新的」這一經營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,、等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和光棍節大閘蟹事件等。
E:人員流失率過高
員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時並詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F:硬體設施急需改善
在光棍節節日高峰期間,硬體設備突顯不足。以收銀口為例,斷網現象時有發生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鍾左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀台前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現有18輛,這遠遠無法滿足光棍節節日高峰期時的顧客需要,因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生,對光棍節這樣的節日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G:超市目標不夠明確
目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止於制度,應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態,環境影響人,而人又都是環境的產物,營造1個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。
個人問題:
A:溝通不夠
本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理幹部和員工的培養不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰以不是制勝之道。
B:創新力能力較差
超市的發展需要創新,特別是營銷方式需要創新,但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服,以致於求新求變求勝之路,未能如我心願。有負領導栽培。
C、細節管理不夠
超市需要細節管理,過於相信人性化管理的觀點,相信全體幹部的具體掌控,工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
A、提升專業技能
不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標,在堅持行為影響、示範引導的前提下,盡我所能激發帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理
堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構並合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時,進1步展示賣場連鎖優勢。
D:員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員幹部的考核力度,配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業績。
E、服務管理
加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發展做出應有的貢獻。
商場促銷活動總結範文2
本月6日-8日是電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以「xx30年,感恩有你」為主題,主推帥康20m大吸力煙機套餐,力求通過xx大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的佔有額,從而帶動xx品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙於裝修,再加上這次公司買贈促銷力度較大,我們此次的促銷活動總體效果較好。
本次企劃案的前期准備也十分充足,且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署,各門店店長及公司各部門人員的認真論證,還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊,且價格混亂,大品牌煙機促銷力度較小,重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—「xx大吸力套餐活動」,在中秋三天與業內各大品牌的競爭中達到了應有的效果,消費者們對我們xx品牌的反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面,—中國廚衛電器領導品牌,曾六年雄冠廚衛行業品牌價值榜,xx大吸力煙機穩居行業十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的T928大吸力煙機,QA118系列灶具,和K10消毒櫃,均屬當前國內廚電行業最高端的產品。我們有能力也有實力與老闆方太一爭高下。再加上門店的陳列配合,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力,為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
但是,我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次中秋促銷活動中間,有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1部分門店的現場執行力度不夠,沒有真正做好上傳下達。
2新商品開發,部分業務沒有充分的跟進,致使很多經銷商沒有配合本次活動,這是本次促銷活動最大的遺憾。
3門店在本次中秋促銷活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
4門店在本次中秋促銷活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以後的工作借鑒。
5「是用心主做高端廚電產品的大品牌」,廣大促銷人員對產品的定位始終模糊,沒有做到「以己之長攻彼之短」總用自家的低端產品和別人家的高端產品比,自家的高端產品束之高閣,導致在本次促銷活動中,很多門店口徑不一,促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足,完善自身,與卓朗共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,卓朗都歷歷在目,有你們的奮斗才有卓朗的今天,卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人,卓朗與大家同在。
希望各位家人在休息過後,調整好狀態。預祝家人們國慶再創新高,加油!!
商場促銷活動總結範文3
20xx年x月x日——x日開展了七周年大型促銷活動,由於佔了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期准備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了「勁爆生鮮,僅限1天」「瘋狂特價,搶購」的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們製作的七周年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的.幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢,七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最後真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由於找不到供應商,被迫流產。
2、監督表格沒執行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發,采購沒有充分的執行,是本次七周年的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以後的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意,象個垃圾場。
❺ 營銷工作表態發言稿
現如今,發言稿的使用頻率越來越高,發言稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講准備的書面材料。大家知道發言稿怎麼寫才確正嗎?下面是我精心整理的營銷工作表態發言稿範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領導、同志們:
根據會議安排,我代表市場營銷部就上半年營銷管理工作和下半年工作打算作表態性發言。現向大家匯報如下:
一、上半年工作回顧
20XX年上半年市場營銷部在公司領導的關心和支持下,按照公司XX年工作部署,緊緊圍繞公司的發展目標,堅持以公司1223的工作思路為指導,以實現公司經營扭虧為盈,實現同業對標工作排名前三位為中心,針對電力市場新形勢、新困難,積極克難奮進、強化營銷管理。半年來,各項工作取得了一定的突破,下面就半年來的工作予以總結匯報。
1、各項經營指標完成情況
(1)售電量:完成5422萬kwh,完成市公司下達指標的47.2%,比去年多售電938萬kwh,增長21%。
(2)綜合損耗率:完成10.71%,超市公司下達的考核指標(10.5%)0.21個百分點, 與去年同期相比下降了2.48個百分點 。
(3)售電電價:完成0.654元/kwh,比去年同期增加0.028元/kwh,
(4)電費回收:當年電費完成95.1%。
2、開展了農電「線損管理年」活動
為進一步加強線損管理,降低線損率,實現線損管理的規范化和精細化,公司成立了線損管理領導小組,確定活動辦公室掛靠在市場營銷部。根據公司的布置市場營銷部組織制定了公司「開展線損管理年活動的實施方案」。制定的幾項管理降損措施目前正在積極落實:
(1)對供電所的線損指標進行動態管理,根據供電所的售電情況逐月測算核定考核指標。
(2)6月份啟動淘汰dd-28型電能表工作目前已完成3040隻,
(3)公變台區計量裝置完善工作已全面鋪開,現已完善了173台,
(4)動力專變 以上客戶都基本實現了功率因素考核。
(5)為進一步規范營銷管理,修訂和完善了營銷管理制度。強化了抄表台帳與封印封鉛管理。
3、會同財務部、審計部清理公司3月份前電費。同時組織兩個工作組對尚賢、黃橋營業站幾名收費員的電費進行了清理。
4、會同財務部開展了兩期營銷專職、電費會計培訓,提高了他們的業務水平。
5、用電檢查與反竊電工作,查處了兩起竊電戶,追補電費1300元,在開展用電檢查過程中追繳了因接線錯誤而少計電費進行了追補,並已全部收回電費。
6、計量所完成曹家電站,水口電站、田心電站、晏家電站等關口電能表的現場檢驗。完成白水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現場檢驗。同時完成雙山電站、橫山電站、山觀電站、丁江電站等關口表計改造工作。另外對科華水泥廠、醪橋山觀鐵礦等30家用電大客戶的電能計量裝置現場檢驗。
二、營銷工作存在的不足
1、「線損管理年」活動中一些工作還未得到真正落實。
2、嚴格執行《供電服務規范》的意識還不強、制度執行不嚴格,抄、核、收以及故障表計處理、電費退補等日常管理質量與制度要求存在一定差距。
3、一線營銷人員業務素質尚待提高。
4、各供電所公變台區線損理論計算未開展。
尊敬的各位領導、各位來賓、各位朋友:
大家好!流年似水,桃符更新。很高興來到參加「全國銷售商營銷工作會議」。我謹代表公司向一直關心支持公司工作的銷售商表示深深的感謝,並致以最誠摯的新年祝福和最親切的問候!祝大家在新的一年裡心想事成、財源滾滾、萬事如意!
說句心裡話,通過幾年來與公司的真誠合作與我們的不斷開拓,產品在我的家鄉已深入人心,市場佔有率在逐步擴大,累計銷售額在不斷增長。這種良好局面形成的原因,我從一個銷售者和消費者的角度來總結,覺得主要有四點:
一、公司領導英明決策
公司創建於年,公司歷經年的發展歷程,至今有員工近名,公司領導集體是求真務實,心系廣大銷售商,樂銷售商之樂,憂銷售商之憂的集體,是能引領創造人間奇跡的堅強集體。正是由於公司領導的英明領導,創造出了年銷售量萬元的銷售業績,始終在同行業中處於佼佼者地位。
二、公司參評質量過硬
近幾年,公司產品在同行業產品質量參評中,位居首列。他們的產品。
三、公司經營理念先進
公司始終秉承「嚴謹、務實」的工作作風,本著「指導於企業、服務於企業」的精神將先進的管理理論與中國企業的經營管理實踐相結合,開創了一條屬於的、具有精神和理念的獨特的發展道路,力爭成為中國行業的領軍企業。
四、認真對待消費者
公司講信譽,重感情。從幾年來同公司的交往中,我深深地體會到,公司最誠信,說話算數,一是一,二是二,不縮小,不誇大,薄利多銷,互惠雙贏,將利潤空間交給合作商戶,將更多實惠留給消費群眾。因此,公司推銷出去的不僅僅是產品,而更多的是一種情感;贏來的不光光是利潤,更多的是人心。公司值得信賴。
通過這次「全國銷售商營銷工作會議」,更加堅定了我們互相合作的信心。我相信,在新的一年裡,在廣大員工的共同努力下,這個品牌將會輻射四方,實現更加遠大的目標,取得更加輝煌的成就。
最後,我希望廣大的銷售商同我一樣選擇公司,相信公司。我們大家一起為美好的未來共同努力。
大家好!光陰似箭,歲月如梭。伴隨著新年鍾聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的XX年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,充滿希望和激情的20XX年。
一轉眼,來到xx安全門分公司也快半年了,回顧這一年來的工作,心裡頗有幾分感觸,在過去的這5個多月來,首先我要提到x總和歐經理,首先感謝曾總給予我們這樣一個發展的平台和用心培養;感謝歐經理給予工作上的鼓勵和督促,在二位領導的引領下,我們這個團隊學到了很多業務談判知識和商談技巧,並順利的為下一步公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊,感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合,他們所有人都有值得我學習的地方,我從他們身上學到不少知識,讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業務模式進行磨合,我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了,一個銷售人員的知識面,社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來,我先後到過河南、貴州兩個省出差。不同的區域、不同的銷售情況,經過這兩個省的差旅工作、我發現xx安全門的市場不太樂觀,尤其是近段時間、就好比貴州,5月份之前的銷售額都是排名第一的,而後、10月份的銷售額還不到1萬,這是多麼大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。但相對於其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素,其根本原因有以下幾點:
1、質檢方面,質量保證。
在我們業務員銷售過程中,對經銷商打保票,保證產品質量。把產品吹的天花亂墜,客戶動心了,下幾套樣板。樣板回去後、客戶信心滿滿的打開包裝,看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤,而沒有回頭單。就做死了一個客戶,做死客戶容易、開發客戶難啊 。但畢竟這類問題還是比較少,公司這么大、客戶這么多,質檢抓質量方面,難免會有漏網之魚,而這些漏網之魚就「咬」死了業務員好不容易開發的一個客戶,久而久之,小問題變成大問題。
我覺得質量和生產應該分成2個部門,而不是質檢聽生產廠長的。產品不合格,質檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯,這些漏網之魚會大大減少。
2、售後服務。
在外面出差以來,其他門公司客戶反映相同的問題,就是經銷商反映或反饋某某產品什麼什麼問題,卻得不到滿意的答復。經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠,公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話,只能把門給退回來,而退回廠家,經銷商又嫌麻煩,而且經銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經銷商就對我們xx有點心寒。
我覺得公司售後服務這一塊應該重視起來,有時候經銷商個人解決不了的時候,公司可以出錢給他維修,或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發門,不影響經銷商裝門的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。把售後服務做到位。
3、新穎的產品。
公司要發展,就要有創新。目前公司產品的定位,以及針對的市場,是國內中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產品,其中不乏大品牌,高質量、另類的產品,也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬,xx也是大品牌,可說實話在當地很多小品牌都很出名,門市場競爭激烈,我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應大膽的創新,敢於挑戰和研究更高更深的技術。開發市場上沒有的產品,佔領安全門的市場,乃至壟斷。
企業要發展,就要有創新。xx公司在眾位領導的帶領下走到這一步已經很不容易,但創新是永無止境的,下面本人不才,為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
1、 出台一套系統的業務管理制度和辦法
首先、出台「管人」的《營銷部業務人員考核辦法》,對業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次、出台「管事」的《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上進一步地對出差、開發客戶、下單、優惠、市場規劃業務開展的基本思路作出細化,做到「事事有要求,事事有標准」。
第三,形成「總結問題,提高自己」的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,並調整銷售策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點客戶的區域的佔有率
目前,銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度,制定相應的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產部也應做好大量庫存,確保經銷商能隨時買到公司產品,而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、 產品要有創新、思路跟著市場走。
現在的國內市場上、門業競爭激烈,新穎的款式、花樣百出的花形,陸陸續續的出現在市場上。現我安全門公司共有19款款式,這19款款式雖然有些是新款,殊不知、有些款式在市場上早已淘汰,或過時。消費者更追求與壓花面積大,跟別人不一樣的另類的產品。乃至鎖、公司目前l012大鎖,在市場上這種古銅色大拉手和雙環鎖體已經很普通了,很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖,就顯不出貴的理由來了。所以這樣一來我們的賣點哪裡算賣點呢?
公司應根據市場的情況來規劃產品,企業只有不斷的創新、才有不斷的銷路,xx鋼木門做到了鋼木門行業領先品牌,鋼木門發展的時候、市場上門業少,而且在不斷的創新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創新。不是我們跟著市場的步伐走,而是市場跟著我們的產品走。
新的一年快到了,在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
一、 產品知識方面:
要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點,規格型號(包括鋼板和產品等),生產周期,付貨時間,了解安全門的安裝方法,保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況。
二、 客戶需求方面:
了解安全門經銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
三、 市場知識方面:
了解安全門市場的動向和變化,經銷商的銷售情況,進行不同區域的市場分析。
四、 專業知識方面:
進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年裡的設計思維,以便跟著市場創新的.步伐走。
五、 服務知識方面:
了解接待和會客的基本禮節、細心、認真、迅速地處理客戶的需求,有效運用身體語言(包括姿態語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差:
我管轄的區域有貴州、河南、西藏、吉林,現初步的對這些區域作明年的計劃。
1、 貴州省:貴州這個省是我區域最好的一個省份、也是所有片區里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那裡一一的拜訪,督促經銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經銷商或者總代理。
2、 河南省:河南這個地方潛在的市場還是很豐富的,只是由於第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業務,經驗不足,所有河南今年也沒什麼成績。在河南走了一圈後,精神收獲頗豐。今年公司開發了幾款工程門,再加上自己的努力,相信xx安全門在河南會有所地位的。
3、 吉林:吉林這個省比較偏遠、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有,只有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存,一個省那麼大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。如果有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
4、 西藏:西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠、更談不上發達。在西藏鋼木門客戶只有3個,安全門只有1個。明年在西藏主推便宜門,只要有人想做安全門,不管下多少門、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業務經驗不夠豐富,業務員的韌性能力和業務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷的實踐和總結,並積極學習,請教老業務員知識,盡快提高自己的銷售技能。
業務開展方面:
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的業務員,首先要調整自己理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司發展當中,才能更加有條不絮的展開工作。
第一,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想,經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上 :了解客戶的資料、挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭明年的銷量比今年翻一翻。
第三,意識上:無論在安全門銷售還是安全門生產工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今後的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業務上的合作夥伴,為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,以公司利益為出發點,服從領導安排,為明天公司建設的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵、一起加油!
以上總結也是一份感言,不妥之處望領導指教,謝謝指導!
尊敬的各位 領導 、各位同仁、各位代表:
上半年,安寧營銷中心業績不斐,但與公司樹典型、強發展的要求還相距甚遠。下半年,我們將在 總結 經驗的基礎上,認清形勢求發展,轉變觀念創一流。以創新為抓手,管理為動力,品質提升為基礎,服務為保障,緊緊依靠團隊自強不息,勇於拼搏的 精神 ,克服競爭白熱化、隊伍一般化的困難,實施「堅持四個不動搖」的經營舉措,全面提升綜合經營素質,大大增強核心競爭力,確保全年各項目標任務的順利完成。
一堅持以業務發展為先導不動搖。
針對三項重點業務實施「穩定固話、搶奪寬頻、拓展小靈通」的發展策略。固話以新建樓宇為重點有效落實用戶拆機挽留、用戶流失預警機制。寬頻針對移動光釺進小區的競爭現狀,冷眼看市場,立足於關系、服務、應用等方面的優勢,揚長辟短、沉著應對,各個擊破、逐個保衛。小靈通則要充分發揮代理渠道的作用,發揮員工隊伍力量,不失時機的強力拓展。
二堅持創新機制是關鍵不動搖。
創新管理機制,堅持以人為本的管理理念,做到「知人善用,適才適崗」,從員工態度、能力出發,採取嘉獎、鼓勵、培訓、引導及考核的方式,調動員工積極性。實施員工關懷工程,造就「三感」員工,充分發揮員工的創造力、凝聚力和生命力,使員工的智慧成為企業發展的源泉和動力。
創新經營機制,一是繼續統一和完善營銷派單流程,深入推廣營銷派單制度,實施「以點帶面,以面帶片」以優秀社區拉動一般社區,發揮鯰魚效應,實現整體發展。以社區帶動營業廳,在營業廳嘗試推廣營銷派單制,在悅鈴、來顯、96x類增值業務的營銷方法上再爭突破。二是實施文明競爭。主動與競爭對手聯系,就競爭與發展等問題達成共識,共結價值鏈,在競爭中求合作,在合作中謀效益。
三堅持話務量經營是核心不動搖。
針對異 網 ip時長,繼續實施「盯緊、緊盯、盯到底」的策略。做到話務量分析精細化,話務量流失敏感化,話務量經營科學化。
四堅持品牌服務是保障不動搖。
採取三項措施降低服務投訴:一是要大化小,小化了。嚴格規范投訴處理流程,明確第一責任人,做到防患於未然。二是要重回訪,勤回訪。對於重復投訴,社區經理必須上門回訪,對於一些突出的越級投訴,中心 領導 親自上門回訪。三是要常溝通,會溝通。通過與客戶熱忱溝通,取得客戶的諒解,通過內部有效溝通,形成協同作戰的有力防線。
總之,用心工作發揮龍頭作用,打響服務品牌,實現文化營銷、友情營銷、技術營銷、誠信營銷、意志營銷。全面領悟公司的發展戰略和本次會議的 精神 ,捕捉市場信息,抓住商機,在服務上下文章,在清欠上下苦功,在經營上下大力氣,發揮大局應有作用,確保完成全年各項目標任務。
各位 領導 大家好:
煙工業公司是煙草行業大型卷煙工業企業,卷煙生產規模和稅利總額在全國位居前列。擁有國內一流、國際先進的技術裝備。做好黃金葉品牌培育工作,是我們理所應當的責任和義務。
黃金葉品牌上市後,我們積極開展品牌培育工作,對在我縣上市的3個規格的品牌進行認真的調研,了解市場銷售潛力。經過一段時期的摸索培育,尋找到了適合我縣實際的銷售策略。
剛才,聽了中煙工業公司對黃金葉品牌的全面介紹,進一步增強了我們的信心,作為營銷部市場經理,我表態如下:
一、加強品牌調研
為了使「黃金葉」卷煙品牌培育工作收到實效,我們對「黃金葉」品牌的市場佔有率、滲透率、成長性、目標消費群體和消費者反映、質量狀況,「黃金葉」系列牌號在各自價位中所處位置等多個方面進行調查,通過對調查結果的匯總、分析、 整理 ,目前我們基本掌握了「黃金葉」品牌的發展狀況,為更好地培育「黃金葉」品牌 提供 了第一手資料。
二、加強激勵措施
實施激勵措施,對在落實「黃金葉」品牌培育目標工作中成績突出的個人給予採取經驗交流、通報表揚、評優評先等不同形式的獎勵辦法,以鼓舞全體員工的士氣,激發培育「黃金葉」品牌的活力。
三、加強經營指導進一步改進和完善「黃金葉」品牌培育工作措施
加強與卷煙零售客戶的經營指導和交流,爭取卷煙零售客戶的支持和配合,將卷煙零售客戶納入「黃金葉」品牌培育體系中,定期召開「黃金葉」品牌培育工作座談會,邀請重點客戶、客戶經理等進行經驗交流,徵求客戶意見和建議,不斷改進和完善「黃金葉」品牌培育工作措施,大大促進「黃金葉」品牌的良性發展。
「黃金葉」品牌承載著中煙深厚的情誼,我們必須竭盡全力的把「黃金葉」品牌培育好、經營好、銷售好。
各位 領導 、同志們你們好:
在這美好的春天,在這收獲的季節,公司召開創建一流企業的動員大會,從我個人內心來講,是一種挑戰和超越自我的機遇。營銷部根據創一流工作為重點,依託營銷管理信息系統,對內深入開展營銷精細化管理,提高營銷管理水平,對外通過95598客服系統的建設,構建以客戶服務為中心的服務體系,建立快速高效的服務模式,推動電力市場開發的步伐,使地電企業的經濟效益和社會效益顯著增長。在此借著這次機會分析一下營銷工作存在的問題。
一、營銷管理流工作中存在的不足
1、線損達到創一流必備條件還存在差距。站、所自用電管理現在的矛盾比較突出,挖潛增效工作還需要進一步開展。
2、供電營業所之間的管理不均衡,表現在管理比較粗放。個別所在基礎管理上還存在問題,對工作沒有檢查與考核,以簡單的抄表工作為例,從前幾天的局對供電所得普查發現,抄表下甩、超抄,折倒電量,事故表不及時處理,表箱無鎖無封,這些問題可以說需要供電所的管理人員認真解決的,基礎工作做不好更談不上提高了。各所要完全執行局下發的各項管理辦法,周密部署,嚴格落實,對今年建立的以崗位監督、控制的管理機制,還需要各所認真去運轉。
3、需求側管理還是空白,存在沒有管理經驗,不具備運行條件。
4、營銷帳務管理還有待於加強,欠費現象還不同程度的存在,大額欠費的風險依然存在。營銷帳務的日常管理根據管理的相關流程還需要加強,爭取全年實現零欠費,以及不出現電費的管理風險。
5、營銷管理信息系統的應用還不能達到實用化的要求,一方面是系統開發的功能問題,還存在應用的認識問題與使用問題,一些系統功能還不能很好的使用,一個是培訓的問題, 2010 年公司組織進行了15天的培訓,但還不能達到熟練、無差錯的應用的要求,還需要供電所將月度培訓落到實處,使培訓工作能夠有效開展。
6、目前營銷人員還不能完全適應管理的需要、創一流的需要,還需要強化責任意識,加強業務能力的培養,以及營銷隊伍團隊的建設。全公司營銷管理一個尺度,為什麼結果不一樣,我們也在分析原因,首先一個就是執行力的問題,營銷的各項要求完全能夠完全得到落實。第二就是工作方法與工作氛圍,包括營銷人員,不懂就問,在實施過程中能夠 提供 建議,工作氛圍融洽,各項工作能夠落實到每個人,各項工作能夠有序開展。第三是敬業 精神 ,營銷班組也是個小團隊,團結而凝聚。能夠真吃苦,不怕累,體現了一種奉獻 精神 。也希望各所能夠借鑒這種成功的經驗。
二、營銷管理具備的一些優勢
售電量穩步增長,企業的經濟實力進一步增長。營銷管理信息系統的應用,營銷管理的逐步規范,管理的效益進一步顯現出來,對工作質量的監督能力得到加強,工作任務的跟蹤與控制能力達到強化。從電費回收這個指標來看,大部分供電所所實現了電費的月度無欠費。
三、營銷部需要做的工作
1、結合目前營銷管理實際,按照一流企業所要求的條件,以提高管理水平為出發點,充分研究創一流考核細則的具體 方案 ,細化分解,規范流程,完善各種記錄,各項工作要做到有計劃,有落實,分解到個人,並且做好跟蹤檢查,以15天為周期定期做好階段性的 總結 ,及時採取改進的措施。
2、加強線損管理,要結合線損規范化管理工作,開展線損理論計算以及配電 網 的經濟運行分析工作,加強小指標的考核與管理,細化抄核收管理工作。降低所用電,減少內耗,降低高壓線損。加強計量管理,實現技術降損於管理降損同起步同見效。
3、加強營業廳窗口的服務建設,使營銷各崗位人員達到《供電職工文明服務規范》的服務要求,將服務理念轉化職工的自覺行動。能夠滿足服務於客戶的需要,滿足建設一流企業的需要。 最後,我也代表營銷部作一表態,營銷部作為一個職能部室,要做好兩方面的事情,一個是嚴格管理,一個是做好服務。 第一將公司工作決策、工作思路具體化並嚴密實施,對各項指標的嚴格考核、認真檢查強化管理,在工作中能夠有所創新,是營銷部稱為一個專業化的職能部室。第二主要就是做好對各所的服務工作,將營銷部的職能定位於從專業上服務於基層供電所,為供電所實現規范化、精細化的管理,為我局創建一流供電企業,服好務。也僅代表個人,雖然目前工作擔子不輕,工作壓力很大,但絕不辜負公司 領導 、廣大幹部職工的的厚望,工作上 不敢有一絲懈怠,事無巨細,每必親躬,做好每一件事。
❻ 2022商場促銷活動總結精選
每到節假日,商場就會做活動,大家對於這些活動有沒有什麼總結和感想呢?下面是由我為大家整理的「2022商場促銷活動總結精選」,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
在國慶來臨之際,各大商家都想搶占這塊市場,要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動手,結合往年經驗,做好前期的營銷准備工作。知己知彼才能百戰不殆,為此我局組運吵氏織人員對市場進行了詳細的調查研究,了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳,營造氛圍
營銷的效果好壞,宣傳是關鍵,為了達到理想的宣傳效果,制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國慶節產品推介會,向客戶詳細介紹生產廠家和不同產品的特點,會上氣氛熱烈,當場有三家客戶達成了定貨意向,為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業廳門前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的,讓家喻戶曉,提高了活動的感知度,為寄遞和銷售市場做好了前期業務推廣。
二、准確定位、分類營銷
根據縣域經濟特點和不同的客戶群體,制定相應的營銷方案。一是把產品分為高、中、低三個檔次,有針對性的對各個機關、企業、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是採用目標認領的方式,托熟人、找關系,充分利用人脈關系向客戶介紹推薦產品來進行營銷;三是利用節日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推碰此薦員工福利產品;四是營業員採取多說一句話的精神不失時機的以「買郵政月餅,免費寄遞親情」「明月寄相思,千里送真情」向用戶介紹業務,引導用戶購買產品,增加寄遞業務量。
三、領導帶頭、身先士卒
在活動開展以來,局領導身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪,各單位的領導們深受感動,紛紛想方設法定購產品。領導們的這種精神也深深感動了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請纓,加入到這個營銷活動當中,形成了你追我趕比拼營銷的局面,取得了良好的營銷效果。
四、發揮優勢、組合營銷
雖然我們在這次營銷活動中取得了一點成績,但還有很多不足,離快速發展的要求還有一定差距,我們一定要總結經驗,揚長避短,向發展好的兄弟局學習,為實現有效益、快速發展的目標而努力奮斗!
本次企劃案的前期准備也十分充足,且配合前期_總的兩次動員大會的認真講解和部署,各門店店長及公司各部門人員的認真論證,還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案旁散真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次促銷活動中間,有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分門店的現場執行力度不夠,沒有真正做好上傳下達;
2、新商品開發,部分業務沒有充分的跟進,致使很多經銷商沒有配合本次活動,這是本次促銷活動最大的遺憾;
3、門店在本次__促銷活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進;
4、門店在本次__促銷活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以後的工作借鑒;
5、xx是用心主做的大品牌,廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊,沒有做到以己之長攻彼之短總用自家的低端產品和別人家的高端產品比,自家的高端產品束之高閣,導致在本次促銷活動中,很多門店口徑不一,促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足,完善自身,與xx共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,都歷歷在目,有你們的奮斗才有的今天,不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人,xx與大家同在。
希望各位家人在休息過後,調整好狀態。
連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計劃之後制定統一的促銷方案下達給各分店,制訂促銷方案必須掌握以下要點:
一促銷活動的目的、必須明確
1.樹立企業形象,參與市場競爭。連鎖商場或超市應發揮自身多分店規模經營優勢,制訂統一的促銷活動措施。這樣就可以使一些經營業績不是很好的分店獲得廣告業的支持,贏得消費者。連鎖企業通過大型促銷活動和企業形象宣傳達到提高企業的知名度,擴大企業在消費者心目中的影響,獲得消費者對企業的認同感的目的。
2.刺激消費,增加銷售額在企業的正常銷售階段,通過採取一項或幾項促銷手段,推波助瀾,以提高銷售額。
3.優化商品結構,將滯銷的商品推銷出去,以調整庫存結構,加速資金流轉。
4.向顧客介紹新商品聯合生產廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過程中,不僅普及了新產品也使商家獲得了利潤。
二、確定促銷的規模
測算促銷費用開展各種促銷活動,費用的大小與促銷規模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來進行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由於這些費用支出要從銷售額中得到補償,所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業的實際承受能力。
三、確定促銷活動受益者的范圍
促銷活動可以針對任何一個進店購物的顧客,也可以是經過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售,商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客;如果採用規模購買讓利活動,顧客購買商品就必須達到規定的數額後才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動,那就只有參加活動的人才能受益。總之不管採取哪種方法,促銷方案都要規定得明確而具體,同時在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷活動的內容。
四、前期准備工作及時的設定
1.方案的策劃與制定。
2.商品標價簽的修改。
3.方字宣傳品的准備、印刷與分發;
4.廣告的設計、製作與安置;
5.營業場所人員的調配和工作安排。
6.商品庫存數量的落實以及銷售額的預測。
五、促銷活動時間的設定
1.促銷活動通常安排在節假日,起止時間與節假日基本同步,或提前幾日開始,推後幾日結束。
2.對於某一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。
3.大型百貨商場採用的突出主題的促銷活動時間通常較長,一般為一個月左右
本次促銷活動時間從xx年x月x日到xx年x月x日,共7天活動時間。經過對本次促銷活動的仔細回顧,現作出如下工作總結:
一、活動基本情況
1、業績情況:完成預定銷售計劃,與xx年同期銷售基本持平,略有上升;
2、宣傳情況:活動期間,通過媒體、廣告等方式對本次促銷活動進行了大力宣傳,宣傳面廣,力度大;
3、超市布置:活動期間對超市各個專櫃進行了布置,工作服也進行了改進,較之以前有一定的進步。
二、取得的成績
1、活動氛圍較濃,積累了一定的人氣,大大提高了營業額,並超額完成任務;
2、禮品實在,顧客易於接受;
3、提高公司在社會上的地位,擴大公司信譽。
三、存在的問題
1、由於准備時間倉促,禮品准備的不夠充分;
2、各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情願;
3、員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高」的概念。
四、經驗教訓
1、抓准准確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結合與配合;
4、強悍的執行,強化細節管理,規范員工行為,觸動顧客心靈。
一、促銷主辦方
xx超級市場
二、促銷主題
「xx」回報社會大贈送。
三、市場效果
據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動
xx超市是xx市的一個大型連鎖超市,xx超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次「xx」黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個「xx」活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。
1.現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,傢具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,傢具全部打8折。
2.游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3.現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
1.廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裡,經過不同的街口就要放不同的音樂.
2.員工積極性
「xx」黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.
3.增強競爭力
a.建立創新制度,加強自身素質建設,做到硬體過關、軟體到位。
b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c.完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d.充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e.做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會,總結經驗,進行員工激勵,制定發展目標等。
❼ 營銷活動總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢?以下是我整理的營銷活動總結5篇,希望能夠幫助到大家。
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓「兩節」資金回籠旺季,強力實施以「伴你成長金鑰匙春天行動」為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署「春天行動」。
省分行作出實行「春天行動」的決定後,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行「春天行動」市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對「春天行動」的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在於春,「兩節」期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好「兩節」期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對「春天行動」的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前後台部門負責人為成員的「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨幹為成員的工作小組,並明確各級專班組長、成員,對「春天行動」各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對「春天行動」的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷實施方案》,對「春天行動」的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標准化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期准備工作充分的基礎上,支行及時召開全行「春天行動」市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現「春天行動」首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行「春天行動」市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起「春天行動」高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂範。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的「三好」標准,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將「春天行動」向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進「春天行動」,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究後,及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
我們的活動時間是4.29——5.2,但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心,向四周新老社區駐點。針對老社區,主要是以舊換新;新社區則是新的喬遷居民,裝修用戶,結婚家庭。宣傳手段是派發單頁,免費辦理會員卡,登記以舊換新用戶,預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑,全部都是持觀望態度,但是時間一長,對我們也打消了顧慮,就都很踴躍的報名參加。
總結:
1.將前期好的活動延續。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動,受益顧客任然會繼續預存,同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益,我們也能鎖定顧客,防止了顧客的流失!
2.規范駐點宣傳人員,加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊,戴好工牌,這樣可以使顧客對我們產生信任感,不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔,而是主動出擊。發宣傳單頁給客人,並詳細介紹活動內容。
3.針對不同的小區,主推的活動力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動為主,鼓勵客人現場交舊,並一次性辦理交舊登記,客人一旦交舊,為少麻煩和順利拿到以舊換新費用,都一定會到賣場購新的。新社區以預存訂金為主,新搬入的客人都是要裝修,要結婚的,一次性會購買全套家電,就讓客人預存訂金,不僅可以翻倍使用,而且還能現場領取贈品,優惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區的團購夜;5.1是萬科業主的團購夜,只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物,幫助客人選擇適合的家電,為顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。為了能更好的服務顧客,分散人流,賣場增加了多處收銀台,發放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處,主要任務是如果有人來買家電套餐,就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多,家電顧問們手頭都有不少的單子,實在是分身不暇,這時候經理如果批准了,就可以由我來接待。
總結:
1.秉承公司的經營理念,「創新經營,貼心服務」。在接到有人需要家電顧問的時候,最短時間聯繫到家電顧問為客人服務,如果聯系不到,立馬頂上(事先經經理批准),不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的,在做不到最好的情況下,做到顧客滿意是我們的宗旨。
2.配合各個部門,順利的完成銷售和服務。因為人太多了,每個櫃台、收銀台,還有總台都擠滿了人。在等待客人繳費的`期間,發現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦,就主動上前勸阻,使收銀手續的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人,但是接待台擺在總服務台旁,所以當有人來咨詢也會主動幫助服務台接待,分散人流量,使工作更好的開展。
3.做好每一筆銷售,不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐,但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、櫃長和經理,千萬不能自作主張。搞不定的單,要申請資源,但是也要視情況而定,如果客人要求過分了,超出了底線,也只好跟客人說抱歉了。
這次五一活動搞下來,人確實有些累,不過也學到了不少的東西,還是值得的。另外宣傳一下,如果有人要買家電,請選擇工貿家電唐家墩店!
9月8日,公司組織中高層管理人員到懷柔誠通培訓中心,進行以「培訓拓展」為主題的系列活動。此次拓展訓練通過破冰、高空斷橋、信任背摔、瘋狂市場四個項目,揭示了抽象而深刻的道理,讓我們找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識到,其實我們每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。
每個小隊都由隊員自己起一個隊名,並選一首隊歌和一句隊號。在開始項目前和結束項目後,我們都大聲的唱隊歌,喊隊號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。這使我感受到,如果我們在實際工作中都能像在「同舟共濟」中一樣,口號一致,步調一致,我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。
訓練中印象中最深刻的是信任背摔,信任背摔是一個鍛煉團隊精神最具有代表性項目。當學員站在1、7米的跳台上直挺地向後倒下的時候,在台下方的學員會用手托起成一個「人床」把台上摔下來的學員接住。如果台上的學員不信任台下人的話,就可能會屁股先下,使下面的個別學員收到很大的傷害。如果台下人不信任台上的人的話,就可能會跑開,那麼對台上學員的傷害可想而知。信任背摔關鍵是要信任隊友,在背摔中,隊友為背摔者架起了一座生命之橋,當我們對同伴或者團隊出現信任危機時,就會猜疑、無法真誠相對,然後動作就會變形、行動容易出軌,我們的所作所為不僅得不到支持,還有可能損害到團隊的利益,而且最終讓自己受到損害。這個活動也讓我意識到越信任別人,自己越安全,只有在心理放鬆、姿勢標準的情況下,倒下的人最安全,而接的人也最省力。
在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。即使在整個訓練過程結束之後,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。通這次拓展訓練增強了大家的自信心,磨練了戰勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,同時增進了對集體的參與意識與責任心。也讓我們明白了我們是一個團隊,而我們的每個人就是團隊中的一員,自己能克服困難,因為有隊友們的支持,有他們的鼓勵,我們才勇敢地踏出了這一步。同理,在工作的過程中,如果我們都是孤立一人,沒有同事們的協助,支持,理解,工作也是很難開展,再好的想法也是一句空話。雖然只有短短一天的時間,但我想這次經歷一定會在今後的工作中給大家帶來很大的幫助。
十一國慶假期大世界商業城組織了以「盛世華章家國同慶,世界好禮樂享不停」為主題的購物抽大獎活動,本次活時間從20xx年10月1日到20xx年10月7日,共7天,活動時間安排緊緊扣住十一國慶假期情況。
一、活動費用總結
(圖略)
二、活動不足之處及客觀不利因素:
活動策劃宣傳:
十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看,活動策劃的比較晚,9月中旬開始著手做策劃案,只預留了2個星期的時間來實施具體的工作,時間安排不夠充裕。26號DM單出來,由於企劃部本身經驗不足,且客觀環境的不利影響,DM在製作方面有很多漏洞與不足,這點企劃部負主要責任。27號之後才開始分發工作,而千盛、新天地此時已經開始十一活動前的預熱活動。活動宣傳方式也單一,且局限在鄉鎮大集,人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。LED的廣告是30號出來的,廣告製作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到9月30號還有許多布置沒有處理好,使整個活動顯得較被動。空飄和拱門的安置上存在諸多細節不足,一是空飄氣球到2號以後充氣不足,給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的後面,一定程度上影響了宣傳效果(蘇寧拱門安放位置事前已書面通知並安排了固定的擺放位置,蘇寧方面並未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由於統籌不足,並未意識到商場內弔旗桿數量不足,並未及時維修與更換,致使促銷氛圍營造不理想。
活動執行階段:
總體活動執行力差。一項活動,無論大小,「策佔三劃佔七」,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,它還是等與零。十一整個活動在執行上也存在著諸多不足。
首先,在十一活動的動員工作上,部門宣傳與配合工作稍顯滯後。DM單廣告位的銷售與統計做的不盡如人意,出資製作的商家僅有7家,直接導致DM單印刷經費出現虧額。且未能體現出參與商家的實際促銷力度,也未能統計出實際參與抽獎業戶的店鋪名稱。導致DM單內容單一且缺乏誘惑力。
其次,在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發放過程中監督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點原因:專用信譽卡的定價高於往期,業戶對大世界商業城管理與決策的不信任,抽獎階段專用抽獎信譽卡的發放過程中監督力度不夠導致的不少業戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了七天累計抽獎數量不足7000份,抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉鎮居民,而十一期間正直農忙階段,所以商場人流並未達到預期效果。
再次,因為商場工作人員數量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距,影響活動的整體效果。比如弔旗的懸掛較少,商場節日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最後,各部門工作協調性較差。在此次的促銷活動中,各部門之間的彼此協調工作做的不夠理想,以至於在部門與部門的銜接工作中出現了許多細節上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好,以至於在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現錯誤,業戶找到我們,也使我們顯得很被動。
三、活動建議:
在今後的活動中克服種種困難,規避以上情況,每項活動都要經過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執行。
1、活動籌劃必須提前30-45天進行;
2、宣傳活動需提前一個星期進行,且宣傳方式要求多樣;
3、場內外的氛圍布置提前兩天完成;
4、活動所需物料上嚴格把關;
5、做好應急預案,讓商場在各種突發事件中起到積極的作用;
6、活動完後所有場內布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場,讓他們知道我們商場經常在做活動,從而更加關注我們商場。
**年中秋「思鄉月」專項營銷活動已圓滿結束。在市局召開中秋「思鄉月」營銷動員會議之後,我局領導深感任務艱巨,當即召開中心主任以上管理人員會議,研究制定詳細營銷方案,組建了以局領導為主的營銷隊伍,發揚「亮劍」精神,變壓力為動力,克服困難,主動出擊。截至9月底,共完成「思鄉月」月餅銷售額36。0864萬元,完成市局下達計劃的171。84%,取得了此次營銷活動的勝利。現將思鄉月營銷活動工作總結如下:
一、立足「早」字,搶占市場。
在傳統中秋節來臨之際,各大商家都想搶占這塊市場,要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動手,結合往年經驗,做好前期的營銷准備工作。知己知彼才能百戰不殆,為此我局組織人員對市場進行了詳細的調查研究,了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳,營造氛圍。
營銷的效果好壞,宣傳是關鍵,為了達到理想的宣傳效果,制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋「思鄉月」產品推介會,向客戶詳細介紹生產廠家和不同產品的特點,會上氣氛熱烈,當場有三家客戶達成了定貨意向,為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業廳門前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的,讓家喻戶曉,提高了「思鄉月」活動的感知度,為寄遞和銷售市場做好了前期業務推廣。
三、准確定位、分類營銷。
根據縣域經濟特點和不同的客戶群體,制定相應的營銷方案。一是把產品分為高、中、低三個檔次,有針對性的對各個機關、企業、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是採用目標認領的方式,托熟人、找關系,充分利用人脈關系向客戶介紹推薦產品來進行營銷;三是利用節日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推薦員工福利產品;四是營業員採取多說一句話的精神不失時機的以「買郵政月餅,免費寄遞親情」「明月寄相思,千里送真情」向用戶介紹業務,引導用戶購買產品,增加寄遞業務量。
四、領導帶頭、身先士卒。
在「思鄉月」活動開展以來,局領導身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪,各單位的領導們深受感動,紛紛想方設法定購產品。領導們的這種精神也深深感動了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請纓,加入到「思鄉月」營銷活動當中,形成了你追我趕比拼營銷的局面,取得了良好的營銷效果。
五、發揮優勢、組合營銷。
面對激烈的市場競爭,充分利用我們郵政特有的資源優勢,打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業形象宣傳冊的這張王牌,即:定購月餅達一萬元以上的,免費為其製作相應盒數的中秋賀卡;五萬元以上的,免費為其製作相應盒數的新年掛歷;十萬元以上的為其製作相應盒數的企業形象宣傳冊,且內容由其自行選定。此舉得到了客戶的認可。
雖然我們在這次「思鄉月」營銷活動中取得了一點成績,但還有很多不足,離快速發展的要求還有一定差距,我們一定要總結經驗,揚長避短,向發展好的兄弟局學習,為實現有效益、快速發展的目標而努力奮斗!