高職電子商務人才培養方案

1. 如何培養電子商務人才

電子商務類崗位
電子商務崗位要求從業人員既掌握計算機及網路在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。因此，它對人才提出了以下要求：第一是知識面要廣，特別是經濟管理和商務貿易知識的掌握應有足夠的寬度和一定的深度；第二是要求員工對信息駕馭的能力比較強，特別是能夠充分利用計算機和互聯網工具，有效地進行信息收集、分析、整理和數據挖掘，以及進行信息的發布、傳播和推廣；第三是專業技術含量較高，要求掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的軟體開發能力，特別具有較強的商務網站規劃、設計和維護能力，掌握網路營銷和網路推廣的最新技術等。

從電子商務類崗位的產生來劃分，電子商務崗位有兩大類，其一是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖擊下注入了新的內容後演變而來，如網路營銷崗位是傳統的營銷和業務代表、市場推廣等崗位用信息技術和互聯網等工具武裝起來而產生的；其二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計師、網站美工等，這些都只是最近四五年中才逐漸為人所知的新型電子商務類崗位。

根據對技術和商務要求的側重點不同，可以把電子商務崗位分為以下兩類：1.以技術為主的電子商務崗位，如網站設計和資料庫維護人員等；2.以商務為主的電子商務崗位，如網路營銷、網路市場調查等崗位。當然，如果對商務和技術的要求都比較高則是更高級別的電子商務崗位，如電子商務項目經理、電子商務系統設計師等。

電子商務是信息流、資金流、物流等「三流」的統一體。如果以在網上達成交易為電子商務的實現標志，以物流配送的完成為電子商務完成交易的歸結點，我們可以將電子商務崗位分別設立在電子商務「三流」的各個環節中。電子商務與傳統商務相比較，最突出的優勢在於信息流進行得更深入和徹底，因而這一方向的電子商務崗位也最早引起人們的重視和關注，主要有網站建設和推廣、網路營銷、電子支付等，當然還有物流配送和貨運代理等崗位。

人才培養目標的定位

面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位，培養綜合素質優良，職業道德優良，既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；即掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才，這是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用實際「零距離」，與就業崗位實現「零適應期」、能快速切入企業具體電子商務類崗位的「楔型人才」。

信息化的沖擊勢不可擋，互聯網的觸角已經延伸到地球的每一個角落，企業無論大小都絕無可能游離於信息化、電子商務化這一大趨勢大背景之外。就像互聯網一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法；現在也不是談論企業要不要開展電子商務的時候了，關鍵是怎樣利用好這個工具，並讓它為企業創造價值。誰先覺醒了，並利用好這個工具，誰就占據了市場競爭的制高點。電子商務專業人才應當非常清楚，不同類型、不同規模的企業應當如何去開展電子商務。因為，現在大多數企業，特別是大部份的中小企業，即使管理層也可能對這一問題的認識還不到位。今年我們有些電子商務專業的畢業生，剛到企業一、兩個月就被委以重任，要獨擋一面，因為在企業沒有誰適合教他。電子商務教育應當培養獨立思考、敢於開拓的優秀人才。 構建科學合理的電子商務人才培養體系

從教學體系的構建，到以市場和企業為導向的「零適應期」和「楔型人才」等人才培養理念的形成，是電子商務專業人才培養體系的主要內容。

「大專業，多方向，重應用」是課程體系設計的指導思想。將電子商務專業細分為商務網站建設、網路營銷、物流管理三個方向。從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利於形成專業特長和培養個人核心競爭能力。

將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學，培養學生基本的人文素養和基礎能力；通過經濟管理基礎課程模塊的教學，培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；通過商務交流課程模塊教學，培養學生較強的商務交流與溝通能力；通過專業方向課程模塊的教學，培養學生較突出的專業核心競爭能力。

電子商務是一個涉及面寬廣的大專業，從課程體系設計而言，「理論以夠用為度」，這個「度」有兩層涵義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋「電子商務崗位」必需的理論知識寬度。

傳統的課程體系是計算機類和經濟管理類課程各佔半壁江山。為了培養出特色鮮明、技能突出，能很快切入企業崗位的電子商務專業人才，我們將本專業細分為網站建設、網路營銷、物流管理這三個互為依託的專業方向。電子商務是信息流、資金流、物流「三流」的統一體，「信息流」包括企業網上信息平台的搭建和與客戶的信息交流，前者主要是指電子商務網站建設和維護，後者則構成了網路營銷的實質內容。很顯然，電子商務網站建設（搭建電子商務交易平台）→產品和服務的網路營銷→物流配送（達成交易），這三個方向人才是電子商務專業人才生態鏈中的重要環節。

個性鮮明、特色各異的「差別化」人才構成了電子商務人才群體，為使培養方案與其相適應，必須貫徹了「大專業，多方向」指導思想，改革舊的課程體系，構建了新的課程體系模型。

傳統課程體系是計算機和經濟管理類課程對半開，這對電子商務專業人才培養來說，既缺乏針對性，也談不上適用性和競爭力。在新體系中，貫徹「大專業、多方向」的指導思想，分網站建設、網路營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的課程體系。對所有方向而言，都強調商務交流與溝通能力這條主線，因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件，也是支持其具有可持續發展能力的必要保障，因而3+1模式為電子商務專業特色人才的培養奠定了堅實的理論基礎。

「楔型」人才和「零適應期」的教學理念

為了保證「理論夠用」，我們理論課程體系設計的指導思想是「大專業，寬基礎」，實踐課程體系的特點則是「多方向，重應用」。理論知識強調覆蓋面的寬廣，但不要求理論的深度和精度；在此基礎上延伸出若干專業方向上，要求學生能夠學以致用，熟能生巧，在技能上達到一定的深度、高度，形成專業核心能力和個人核心競爭力。這樣的人才，能迅速適應企業崗位能力素質等方面要求，實現在工作崗位上的「零適應期」，成為能迅速切入具體崗位的「楔型人才」。基於以上的思考，我們將理論教學、實踐性教學、就業崗位這三者綜合起來考慮，形成了以下幾點基本結論：

1．電子商務專業必須建立在較寬廣的理論基礎之上，這是電子商務專業本身特點所決定的；

2．實踐性教學應在寬廣的理論基礎上，拓展出若干專業方向，突出專業特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；

3．不同專業方向在實踐動手能力培養上，務求達到一定的高度和熟練程度，以培養出適應能力強、能快速切入相應「電子商務崗位」的「楔型人才」。

2. 電子商務專業主要學習什麼

就業方向與崗位：

??工商業企業電子商務策劃和應用管理負責人員;

??政府機關職能部門負責電子商務指導、推廣、法規制定、監督、國際交流、業務培訓的專業人員；

??專業電子商務公司從事電子商務策劃、實施、咨詢、營銷、服務管理和業務培訓人員；

??從事各種國際經貿和投資業務的電子商務策劃和應用管理人員；

??從事各種金融和保險業、旅遊業及其他服務業電子商務策劃和應用管理人員。

主要課程：

西方經濟學、電子商務概論、計算機網路、VB程序設計、C語言、資料庫、網頁設計與製作、電子商務網站的建設與管理、管理信息系統、網路營銷、國際貿易、市場調研、商務談判、物流管理等。

就目前情況來看，我國電子商務的發展對人才提出了以下幾個層面的需求：

（1）企業電子商務應用人才

企業開發電子商務，除了軟硬體條件的具備外，重要的是知識復合型人才的需求。具體包括：

企業電子商務管理人員，負責本單位電子商務系統的管理運作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿知識、電子商務法規、電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等。

電子商務實際操作人員，負責本單位電子商務活動的實際操作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿基礎知識、電子商務相關技術、電子商務技能和操作規范、操作標准等。

（2）電子商務項目開發人才

在電子商務法規、市場、應用環境創建與完善的同時電子商務的項目開發就成為一個單位搞好電子商務的一個關鍵。社會所需的電子商務項目開發人才又可分為一下幾類：

電子商務分析人員，需掌握相關的電子商務信息技術、管理技術及項目系統分析領域的商務知識；電子商務項目設計人員，要求掌握電子商務信息技術、網路技術、相關軟硬體知識等；電子商務項目具體實施人員，要求掌握電子商務開發軟體技術、網路編程技術等。

（3）電子商務管理人才

主要是指政府行政部門的電子商務管理人才，他們應掌握電子商務的基本的法律、法規，國家的有關方針、政策，網路管理、CA 認證管理及相關應用領域的管理知識等。

（4）電子商務的教學科研人才

主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們的知識應是信息網路技術和商務理論的融合，應該能夠將理論知識和實踐技能很好的結合，能夠對電子商務的某些問題和領域進行前瞻性的研究並提出建設性的建議和意見。

電子商務人才培養方案

（1）人才培養的目標－熟悉電子商務理論及操作的技術應用型人才

要設計一個好的人才培養方案，首先要對人才培養的目標做一個准確的界定。我們的思路很明確，那就是培養能熟練運用信息網路技術進行商務活動的實用型人才（技術應用層面）。

（2）培養的人才應具備的知識技能和課程的設置

高職高專院校培養的電子商務人才應具備如下知識技能：掌握計算機、網路、經貿理論、網路營銷等基本理論和基本知識，能熟練運用網路進行電子商務活動的實踐技能。為此，應設置如下核心課：網路原理與應用、電子商務基礎與應用、編程語言、網頁製作與技巧、貿易經濟、網路營銷、電子商務案例分析與設計等。

（3）對實踐環節的重視

除上述理論課程以外，還應注重實踐環節的設計，以培養學生的動手操作能力。如設置：電子商務案例分析與實踐、電子商務實習、營銷實踐等。為了達到這一目標，高職高專院校應建立電子商務實驗室，建立、完善校園網路設施，為學生創造良好的專業氛圍。

3. 職高的電子商務專業是什麼

就業方向與崗位：

4. 高職電子商務教育改革的思考|高職教育改革案例

摘 要：電子商務專業是一門實踐性很強的學科，電子商務在當下社會經濟領域也發展極快，但是該專業學校教育和社會脫節現象也非常普遍。這就需要專業培養方案不斷做出調整，本文試圖從三個方面探討電子商務專業人才培養方案的改革思路，並分析改革中可能遇到的共性的問題，以期對電子商務專業教師有所幫助。
關鍵詞：電子商務 專業改革 人才培養
一、電子商務的專業特點
電子商務是一門實踐性很強的學科，和社會結合緊密，需要大量的實踐才能讓學生更好的理解知識點，掌握專業技能。同時，電子商務又是發展很快的一個領域，其運作方法、實現技術都在不斷變化之中，這要求高職電子商務專業教師必須不斷的緊跟社會熱點；主動參與社會實踐應用；不斷學習，更新知識。
隨著電子商務實踐領域的逐漸成熟，越來越多的企業投入到電子商務領域，企業對於電子商務人才的需求，也越來越清晰，不再片面追求大而全的復合型人才，而是有更具體的要求。高職高專層次，一般培養的方向為網路營銷。而從學科特點來看，電子商務活動是商務和技術的完美結合，需要又懂技術懂商務的人才。准確來說，需要懂得將技術完美的應用於商務活動的人才。
伴隨著社會需求的變化，學校電子商務教育也需要不斷調整以適應社會發展。下面我從幾個方面來分析電子商務專業改革的方向與可能遇到的問題。
二、電子商務專業的改革方向與困難分析
基於電子商務專業和行業的特點，我認為，專業改革應該從以下幾個方向去做。
1.課堂教學內容
課堂教學應該將傳統的知——行模式變為行——知模式。教師帶領學生有的放矢的完成若干任務，在任務的完成中講解知識和技能。任務的安排應遵循從小到大，從具體到一般的原則。任務的設置要結合社會，舊的過時的方法要棄之不用；任務設置要具體，一般不宜安排空泛龐大的命題，如建立一個虛擬企業等等，應該是短小精悍具體，如：「提供某產品的詳細信息，為該產品的網路推廣撰寫一篇軟文」或者「利用工具對某一個網站進行流量分析，指出其瀏覽客戶群的特點」。只有去做這些具體的任務，學生才能理解前面所述的「將技術應用於商務活動」這一界定的意義。
要想實現上述思路，就需要採取機房教學、小班教學等形式。許多學校存在的普遍問題在於：
● 機房短缺，學生上機時間不能保證。
● 目前許多高職院校為了節約成本，普遍採取理論課導向的大班教學模式，每個班50人左右甚至更多，這種方案難以推廣，如一節大課100分鍾，一個班50名同學的話，去掉講解的時間，假設有1/2的學生有疑問，那麼平均到每個疑問學生身上只有寥寥2、3分鍾，對於這些具體的任務來說，教師顯然難以兼顧。考慮到實際成本，班級人數應在30——40人之間為宜。
2．課堂教學組織
結合專業特點和學生特點，電子商務專業的課程許多不再適合長學期教學。傳統的長學期制，每學期一般在18周左右，每周一般每門課四節，這種教學方式，適合傳統的理論型教學，理論研究型教學需要學生做大量的思考，需要學生做大量的抽象思維訓練為目的的作業，非如此不足以理解課程內容。而思考和抽象作業，是需要大量消化，反芻的時間。因此這類課程不宜過於緊湊。
而電子商務專業目前開設的課程，一般各個院校開設課程已經逐漸趨同，如《電子商務概論》、《網路營銷》、《網頁設計》等等。這些課程中，一部分理論性基礎性偏強的課程仍然適合採取傳統的教學形式，而另一部分實踐性操作性的課程，其難度不大一般無太多抽象性知識點和能力點，則更適合採取短時間，高強度，緊湊型的教學模式，通過短時間的反復強化培訓，加強學生的印象（可參見艾賓浩斯曲線）。如課程拉的時間過長，失去了反復練習的強度，反而不利於操作技能、工具技能的掌握。
針對上述思路，我建議將傳統的4學期制電子商務專業人才培養方案中，第二年的課程改變成小學期制，比如可以將一個大學期分成2——3個小學期，一門課程在1個小學期內完成，某些涉及內容較多的課程，如《網店經營和管理》，則可以將課程分成若干個相互關聯，又互不隸屬模塊，每個小學期完成一個模塊。每個教師可以集中培訓一個模塊的內容，這樣可以人盡所長。同時，減少同時開設的課程門數，不再同時開設6——7門課程，而是同時開設1——2門課程，這樣才能體現集中訓練的效果。
實現這樣一個思路，勢必出現以下幾個問題
● 教師某段時間課程超過20，甚至24，某段時間沒有課。這和許多高職院校現有管理方法有沖突，這就需要專業教師和院校領導主動溝通，尋求解決。
● 既然是強化培訓，教學課上完後學生還需要自己單獨做練習，那麼機房的管理就是一個問題。機房如果開放，需要管理和維護，這個工作誰來做？涉及到的一系列管理制度需要調整。
3.考試形式
目前為止，許多高職院校傳統的考試大都採用的是卷面考試形式，這種考試，類似於初高中的考試，兼有選擇、填空、簡答多種題型。這種考試方式，更適合進行文化課、基礎課和其他專業的考試。但是如前所述、電子商務專業的特點決定了其多數課程不適宜搞這種形式的卷面考試，更適宜採取上機考試、綜合作業考試等形式。理論考試的一些形式，如填空、選擇，上機考試可以替代；而上機考試的多數形式，理論考試則不能替代。
電子商務專業如何嘗試過大面積的以實訓考試代替理論考試，可能出現以下問題：
實訓考試常常不被理解，所有工作需往往要由任課老師自己來完成，包括考試組織、監考、閱卷、登分等工作，工作量大，不易保證質量，不易調動教師工作積極性。
普遍缺少一個成熟的在線考試軟體系統和一些配套的制度，如果只是在線答選擇題、填空題，就失去了實訓考試的本意。怎麼設置好實訓考試題目，以及考試流程規范化、防作弊等也是需要考慮的內容。
普遍存在的機房不足問題，將不足會導致無法組織各個班級學生同時考試，各個班分時間考試則考試嚴肅性會有所下降。
三、總結
電子商務專業是一個新興的專業，專業教師往往並非本專業畢業，整體實力一般。即使是電子商務專業畢業，其知識結構也因為社會的變化需要不斷更新。這就需要電子商務專業的培養方式不斷做出調整。除此之外，專業教師的不斷學習也非常重要，除了學歷進修外，業余時間還主動參與企業活動，和電子商務企業保持長期聯系，不斷更新知識來提升自身的水平。非如此，才能將避免電子商務專業學生「啥都學，啥都不會」的局面。才能讓學生畢業後不要更多的適應過程就可以盡快的上崗，以縮短社會培養時間，減少學生和社會的培養成本。

5. 電子商務人才需求與知識結構

電子商務人才需求與知識結構

電子商務的迅猛發展需要人才的支持 也蘊涵著大量的就業機會

1.我國電子商務發展的概況及趨勢

進入90年代以來，隨著計算機網路、通信技術的發展，特別是Internet的發展應用，使人們的行為方式受到巨大的沖擊及影響。]電子商務作為一種嶄新的商務運作方式，帶來了一次新的產業革命，這場革命的最終結果將人類帶入了信息經濟時代。根據統計和預測，1998年全球電子商務貿易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年將達到1200億美元，到2012年，這一數字將達到8000億美元。中國電子商務的發展較之發達國家尚處於起步階段，但發展迅速。截至1999年底國內網民已達890 萬，中文網站超過1.5萬個，國家68個部委上網，省市級政府有2/3以上上網公開發布信息，政府網站達2300多個，我國今年還將有500多家大中型企業上網，國家有關部門將給與資金和政策上的支持。但我們還應看到：在中國，電子商務的發展與應用是遠遠不夠的，在發展過程中還有諸多問題需要加以解決，諸如基礎設施的建設、法律法規的完善、技術規范和游戲規則的制定等等。另外，還有一個根本性的問題，即：電子商務人才培養問題。人才是實施並促進電子商務大規模普及應用的關鍵。

2.電子商務的快速發展對人才提出了新的需求

當今社會已步入信息時代，人才成為經濟發展的重要因素，隨著網路經濟時代的到來和電子商務的迅猛發展，社會對電子商務人才也提出了新的需求。所謂的電子商務人才是指既掌握現代信息技術又通曉現代商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活動的一種復合型人才。就目前情況來看，我國電子商務的發展對人才提出了以下幾個層面的需求：

(1)企業電子商務應用人才

企業開發電子商務，除了軟硬體條件的具備外，重要的是知識復合型人才的需求。具體包括：

企業電子商務管理人員，負責本單位電子商務系統的管理運作。他們需要掌握電子商務的'基礎知識、商貿知識、電子商務法規、電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等。

電子商務實際操作人員，負責本單位電子商務活動的實際操作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿基礎知識、電子商務相關技術、電子商務技能和操作規范、操作標准等。

(2)電子商務項目開發人才

在電子商務法規、市場、應用環境創建與完善的同時電子商務的項目開發就成為一個單位搞好電子商務的一個關鍵。社會所需的電子商務項目開發人才又可分為一下幾類：

電子商務分析人員，需掌握相關的電子商務信息技術、管理技術及項目系統分析領域的商務知識；電子商務項目設計人員，要求掌握電子商務信息技術、網路技術、相關軟硬體知識等；電子商務項目具體實施人員，要求掌握電子商務開發軟體技術、網路編程技術等。

(3)電子商務管理人才

主要是指政府行政部門的電子商務管理人才，他們應掌握電子商務的基本的法律、法規，國家的有關方針、政策，網路管理、CA 認證管理及相關應用領域的管理知識等。

(4)電子商務的教學科研人才

主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們的知識應是信息網路技術和商務理論的融合，應該能夠將理論知識和實踐技能很好的結合，能夠對電子商務的某些問題和領域進行前瞻性的研究並提出建設性的建議和意見。

3.電子商務人才培養方案

人才培養的目標－熟悉電子商務理論及操作的技術應用型人才

要設計一個好的人才培養方案，首先要對人才培養的目標做一個准確的界定。我們的思路很明確，那就是培養能熟練運用信息網路技術進行商務活動的實用型人才。

培養的人才應具備的知識技能和課程的設置

高職高專院校培養的電子商務人才應具備如下知識技能：掌握計算機、網路、經貿理論、網路營銷等基本理論和基本知識，能熟練運用網路進行電子商務活動的實踐技能。為此，應設置如下核心課：網路原理與應用、電子商務基礎與應用、編程語言、網頁製作與技巧、貿易經濟、網路營銷、電子商務案例分析與設計等。

(3)對實踐環節的重視

除上述理論課程以外，還應注重實踐環節的設計，以培養學生的動手操作能力。如設置：電子商務案例分析與實踐、電子商務實習、營銷實踐等。為了達到這一目標，高職高專院校應建立電子商務實驗室，建立、完善校園網路設施，為學生創造良好的專業氛圍。

6. 雲南財經大學中華職業學院電子商務專業的培養方案中,主要實踐性

電子商務實務，網路營銷等。
1、根據查詢雲南財經大學中華職業學院官網顯示，雲南財經大學中華職業學院電子商務專業的培養方案中，主要實踐性教學環節有：電子商務實務。
2、網路營銷。
3、Web界面設計及網頁製作。
4、電子商務技術基礎。
5、電子商務物流管理。
6、電子商務專業綜合實訓。