❶ 我是做電子商務的銷售人員，有個問題請教一下！
電話營銷流程及技巧
電話營銷是目前最常用的銷售方式。銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人，然後有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通，下面是電話營銷的一些做法，供你參考：
一、在打電話前准備一個名單
事先選定目標客戶的行業，通過黃頁、網路篩選客戶，准備一份可以供一個月使用的人員名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。
二、給自己規定工作量
首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。
三、尋找最有效的電話營銷時間
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
四、開始之前先要預見結果
打電話前要事先准備與客戶溝通的內容，並猜想客戶的種種回應，以提高你的應變力，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。
五、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約3分鍾，而且應該專注於介紹你自己，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
六、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。
七、堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。
❷ 電子商務營銷策略要注意哪些問題
和所有抄銷售行業一樣，合法襲、誠信經營是最重要的。
❸ 電子商務營銷策略要注意哪些問題
和所有銷售行業一樣，合法、誠信經營是最重要的。
電子商務銷售的概念很廣，針對不同型別的電子商務銷售方式，銷售人員在銷售技巧上都有不同。簡單的說就是多做多積累經驗，不論做什麼事情道理都是相通的。
（一）、營銷技巧
1、我們主要的營銷方式：陌拜和電話營銷
2、說辭的總結與完善
3、營銷成功案例分析與借鑒
（二）、陌拜應該注意的事宜
1、 注意外表；
2、 要有禮貌並且保持笑容 ；
3、 注意語氣語調；
4、 寒暄。
（三）電話營銷
1、 打電話的親和力；
2、 注意氛圍 ；
3、 找主事者 ；
4、「五二一法則」；
5、打電話前的准備工作 。
我國電子商務現狀
摘要隨著現代科學技術的飛速發展,電子商務逐漸走進人們的日常生活。在此情況下,電子商務已經不再是什麼神秘之物,它們只是在網路發展到一定階段,而出現的必然產。
電子商務發展現狀
從阿里巴巴的興起，從而在中國發展出了一條不同於傳統的商務模式，這種商業模式是建立在資訊科技，通訊技術和計算機技術的基礎之上的，是21世紀資訊時代的產。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
由於電子商務的這個概念在網際網路的不斷發展下，概念也在不斷的完善和改進。需要注意以下七點：
第一：商務平台的搭建
第二：產品的定位
第三：網路營銷和推廣
第四：品牌信用度的建立
第五：客戶關系的維護
第六：售後服務
第七：物流配送
企業想要把電子商務開展好的話，必須先了解網路，先了解電子商務市場，先了解自己的目標顧客
電商的存在不僅是為了改變人們的傳統生活方式，更多的是為了解決全社會全行業的資源合理配置問題。每一個傳統的行業尤其是生產製造業
了解需求，了解消費者以及消費者的網路行為習慣，然後結合產品進行策劃予以滿足。
性的影響,市場營銷策略隨之也向新的方向發展。
1 電子商務對市場營銷策略的影響
4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由
JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影
響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。如果一個營銷組合中
包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略和合適的促銷策
略,企業的營銷目標就可以藉以實現。在資訊不發達的同質的市
場上,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場
營銷的基本運營方法。這種營銷策略中,企業研發的產品代表了
市場需求,企業成為市場的代言人,促使企業非常關注銷售渠道和
促銷手段,誰擁有了渠道,有了相對的價格競爭以及廣而告知的力
量,企業營銷策略就可以說是成功的。而在電子商務中,這種營銷
策略生存的物質基礎發生了革命性的變化,傳統的4Ps遇到了生
存的危機。一些新問題被納入了營銷策略需要考慮的范疇。
1. 1 4Ps營銷策略面臨的危機
1. 1. 1 傳統營銷是以產品為導向的營銷策略 以產品為導
向,樹立企業品牌是4Ps營銷策略的必備要素,企業為了維持產品
與其它企業的區別,必要採取差別化的產品競爭,推行差別化的產
品開發策略。結果是各個生產商都在通過差異化來尋求消費者的
認同,並且保持消費者的忠誠度,使得消費者形成了差異化消費,
同時企業也要強化了消費者獲得企業產品的渠道,企業不得不花
大量成本培育大量的經銷商。企業很大程度上做不到關注消費者
需求,提供消費者想要的產品。
1. 1. 2 傳統營銷價格按成本定價 傳統商品的定價策略以
生產成本為基準,生產廠家對價格起著主導作用。這種定價策略
能否為消費者和市場接受是一個有很大風險。更多消費者已經關
注到了滿足需求所要花費的其他諸如的時間、交通等成本,甚至是
心理成本以及機會成本。這樣,傳統定價推向市場的同時就面臨
了更加多的風險。
1. 1. 3 傳統營銷渠道以地域嚴格區分 企業的營銷活動是
受到地理環境和交通工具的限制的,因此企業根據地理環境將市
場進行了分割,嚴格地控制這些銷售渠道,行之有效的方式就是通
過一級一級的經銷商來從上往下進行推式營銷。這種嚴格控制渠
道的方式使得企業要花費一定的成本來維持,並且要根據不同的
地域進行不同方式的營銷活動,從而增加的成本也轉嫁到了消費
❹ 電子商務網站推廣有什麼技巧
一、常用的推廣手段：
1.網路詞條的完善
目前使用網路搜索已經相當的普及，涉及到各個行業，用戶人數之多也是我們無法衡量的，網路作為網路下設的一個產品得到相當的重視，同時對搜索引擎也有較大的優勢，因此，我們在營銷自己的網站時不妨先為自己的網站量身製作一些文章，可以針對自己網站的特點、功能等相關方面，進行一些簡單的介紹或者輔以相關的圖片介紹，然後一步步完善相關的信息，最重要的是附上自己網站的網址，也可以選擇幾個主關鍵詞或毀陸是相關關鍵詞進行介紹或完善，然後形成關聯，此外，還可以選擇行業內相關的詞來完善他人的詞條，這樣既能方便用戶搜索，同時也能從另一個角度向用戶展示或宣傳我們網站。
2．博客營銷
博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。我們可以是以自己的企業自建博客或者通過第三方的角度加入各種圈子，與大家一起交流或者發布企業新聞或是行業動態熱點資訊等相關的信息，更好的實現與網站的外鏈建設，從而進一步收集反饋用戶的信息和意見等。
博客營銷與其他相比更具有低成本、大眾化、新鮮等特點，往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果。因此，前期的時候我們可以藉助博客這個平台來宣傳展示我們自己的東西，通過相互連接也可以增加網站的訪問，例如新浪、搜狐、網易博客以及網路空間我們都可以從不同的角度來完善我們的信息，而且這幾個平台用戶人數也是相當的多的，開展起來也比較方便，鑒於目前人手的問題一個人負責幾閉汪個平台的信息管理有點困難，初期的時候我們可以選擇兩個平台嘗試著來做一下宣傳。
3．知識型營銷
知識型營銷就像網路的「知道「，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，久而久之，就會形成各自的用戶群，對於「中國花輥網」這個類似門戶性質的網站，但畢竟現在的知名度還不是很高，也沒有達到門戶網站的那種高度，現在仍然是一個小產品，怎麼把這個小產品銷售出去，問答這個平台對我們來說轎余仔也是有一定的可以借鑒或利用的價值的，因此，我們可以用問答的形式，把我們所要經營的產品以供應商或是采購者的角度來進行展開，從另一種角度上也是我們自己品牌的一種展示。常見的問答平台網路知道，新浪愛問，雅虎知識堂，搜搜問問，奇虎問答，天涯問答，搜狗問答遺跡8同城問答等這幾個主要的平台，但相對來說，網路知道，搜搜問問，58同城的效果比較好，其他平台審核的相當嚴謹一般不容易操作，網路知道的可控性也不易掌握，問答頻率過高或是廣告味稍微濃的話就會容易造成賬號被封或是IP被封的現象，因此在操作的時候可以適當的掌握好度，相對來說，58同城或是搜搜問問這兩個平台受限較小，也可以附上網站的鏈接，在網路搜索引擎的排名問題上也容易點，我們在進行的時候可以考慮，但這些都是需要人員的配合來做的。
同時，鑒於我們的網站是電子商務性質的網站，因此可以藉助分類信息平台上發布信息或廣告，這樣用戶在搜索產品的可以抓取到一定的客戶，形成相應的群體。
此外，對於知識型營銷方面，我們可以在自己的網站上建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。這樣都可以增加用戶的體驗，讓用戶在網路虛擬的世界中也可以找到一份可靠的真實感。
4．事件營銷或是軟文推廣
中國花輥業發展歷史據了解並不算太長，但是涉及的行業卻不少，如農業，機械製造業，食品加工業，造紙業，電子產品等等等，用途相當廣泛，因此在進行軟文寫作的時候可以跨業交流進行宣傳，用采訪稿或是故事事件型的文章進行寫作，爭取挖掘有價值的新聞點或是話題突破口，寫好文章之後向大型的網站或是同行或是流量大排名高的網站進行發表，同時，也可以作為資訊更新到自己的博客或是網站上，但這個實際操作起來相當困難，一是一篇好的軟文的寫作，二是平台上的發帖等，然而對現在前期的宣傳也是至關重要的，更是下大力度要做的，因此，對於這一塊我們也是要盡最大努力去做的。
5．網路圖片營銷
我們自己的網站應該要有網站本身的logo標識，這樣在宣傳的時候可以直接明了的對外展示，這種小圖片可以在各種角落或是網站平台上顯現出來，比如說網站的導航，首頁鏈接以及其他的博客圈子，文章發表的署名，以及頭像的設置等等，這些都能起到很直接的效果。建議我們現在就可以做一個，掛到網站。另外就是對於網站上各種商品的相關圖片介紹也都應該有清晰的展示，這樣對於用戶采購直接明確了方向。
6．論壇BBS營銷或社區活動
鑒於目前網站的論壇還沒有完善運營，等論壇成熟之後再藉助社區活動或是組織跨界交流會等等相關的活動形式來進行對外宣傳交流，這更加強了用戶的真實體驗也能進行良好的互動交流。
而現在所能利用的論壇這塊，也只能是同行或是與花輥業相關的行業網站或論壇上發表自己的文章或是事件新聞等等，效果與軟文的質量直接相關，這在上面也已經提到。因此還是要注重軟文的寫作，爭取在一些大的網站能站穩腳跟。
7．播客或視頻營銷推廣
中國花輥業面向的行業之多，用途之廣，這些對於大多數用戶來說並不是很清楚，我們可以針對用於不同行業不同地方的花輥在發揮作用運作生效的全過程錄制下來，給用戶一個親切的真實體驗感。同時這樣的視頻也可以直接的對外宣傳了我們的品牌形象。
8．QQ群或是電子郵件營銷
利用互聯網聊天工具進行宣傳網站品牌在短期可能會收到良好的效果，但在網站知名度還沒有打出之前，用戶如果沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單；所以，在初期的時候這個要慎用或是不用。
電子郵件相對來說就會好點，我們可以將產品的相關信息或是最新動態等等編輯整理好，有針對性的對那些潛在的客戶進行交流溝通，會在一定程度上得到不錯的效果，但還是要把握好度才是關鍵的，前期可以適當的來做。
9．專題推廣或是展會優惠活動
根據相應的節假日或是重大的節日，凡是能用的到「花輥」的或是與花輥相關的，我們可以根據人們的喜好偏向推出一些活動，做成相應的專題頁面，比如說玉樹地震時用到的救生器材或是目前最熱的世界盃比賽中用到的器具等，可能就用的到花輥相關的東西，我們不一定非要做花輥相關的主題，完全可以再做人們最新關注的主題或是有爭議的地方，只要這些事件上面能用得到花輥的我們完全可以在頁面上增加一些我們這個行業的動態或是資訊放在一個特定的版塊結合相應的一些圖片等來進行宣傳，其他的還有如節假日五一、十一等等可以退出相應的優惠活動等。
10．交換友情鏈接
根據我們網站的性質尋找與行業內有聯系的或是流量高的網站進行行業聯盟，也可以到行業內網站或BBS上進行互動交流，搜集那些潛在客戶群出現頻率高的版塊進行互動，同時上文也提到可以製作自己網站的logo標識，互動的時候留下我們可以把自己的文字信息編輯整理好留下自己的鏈接或是圖標，慢慢培養在行業聯盟內流量高的網站的ID的許可權，然後可以適當的交換友情鏈接。