Ⅰ 夏季化妝品怎麼搞促銷活動
總所周知，在金融危機通貨膨脹的客觀環境下，開店創業的不在少數。化妝品店也越開越的，對本店存在競爭的不在少數。
化妝品促銷活動建議
一、給商品定位。零售的化妝品消費群體集中在中青年，這一部分人對於愛美的渴望是非常強烈的，18到25歲的消費者大多喜歡日韓產品，對於價格雖然敏感，但沖動大於理性，上個季度彩妝的銷量大過護膚產品！但現在越銷售出現滑坡，我認為應該吧重點放在護膚品上面，馬上進入夏季，護膚產品的需求量開始上升！所以我覺得應該吧護膚產品作為重點！把消費群體定位在18到28間！
二、我所提供的促銷手段。見的多的無非就是產品做特價、加錢增購產品、有買有送、品牌享受折扣、周末定時限時搶購、和空瓶抵現換購等等。
•方案一：產品特價促銷
可以從消費者熟悉的產品中挑選幾款作為特價產品，作為優惠來招吸引費者，之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度，產品的質量，讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的！ 認知度不夠的產品最好不做特價，因為認知度的關系 不會有很大的吸引力！
•方案二：品牌折扣
正對消費者對品牌的信賴，挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優惠，銷售。聚集人氣是必然的，這就是目的，提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業銷售，將消費者的目光帶向本店的未打折商品上！ 提高銷售利潤！
•方案三：有買有送
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品：（如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜；買三款送一支護手霜加一個面貼膜；或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式）。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品！以及消費就送濕紙巾！
•方案四：加錢增購產品
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品，增購產品要具有一定的實用性與吸引力度，增購金額要根據換購產品的成本來定。（如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。）
•方案五：周末限時搶購
限時搶購，在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距，才能達到搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
•方案六：空瓶抵現
季節更替，消費者開始准備購買新產品了，而空瓶剛好抵現金來購買化妝品，以實現空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。（如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時，抵現金五元或十元，抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算）；要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。
要提升消費者的入店率，我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內促銷活動，達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多，促銷活動方案的內容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現可作為附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處，把握好
細節的運用才會有很好的產值。活動方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。
三：化妝品促銷活動銷量提升注意事項：
a、促銷人員一定營造好現場的消費氛圍，熱情接待每一位入店消費者，並不斷地重復促銷活動的重點內容，刺激消費者的消費意識，通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進店後，促銷人員應盡量避免繁瑣的語言，通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客，在保證客單量的基礎上快速成交，便於接待更多的消費者。
c、有新顧客進店時，若新顧客對店內經營品牌不是很熟悉，不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費咨詢，通過免費咨詢或免費試妝（試妝時護膚和彩妝一起上）進行溝通並延長逗留時間，尋找機會銷售。
d、促銷活動火爆，消費者人數多，促銷人員要抓住銷售的重點，面對消費者不要過於糾纏於某一個消費者，先成交最易成交的，之後成交客單量高的，其他的消費者放在之後及時溝通。
Ⅱ 求化妝品促銷方案
給你找了一個很好的網站都是關於化裝品營銷方面的，你自己去整理一套出來：
http://www.globrand.com/list/special317_more.shtml
一、 形象傳播營銷 案例：red earth
二、 通路傳播營銷 案例：可采、薇姿
三、 sp常態傳播營銷 案例：歐萊雅
四、 公關傳播營銷： 案例：SK—Ⅱ
自從中國經濟迅猛發展以來，市場化發展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來，化妝品領域也不例外；化妝品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為化妝品企業的致勝法寶之一。
現代社會已不是「酒香不怕巷子深「的年代，一支優秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌，她在終端上首先應該關注的是形象傳播營銷。由於化妝品是屬於精緻的行業，是給人的肌膚創造美的行業。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來後她必須通過tnodel、T型台、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示。如范思哲時裝每當推出一款新時尚時裝時，必定如此而為。化妝品領域採取形象傳播營銷出奇制勝，取得優異成績，有效奠定品牌基礎的最佳範例就是red earth品牌，她在2000年上市時，率先在上海、北京、廣州幾大城市採取形象傳播營銷之策略，首先打破常態革命性地將服裝的運作思路奇妙地嫁接於red earth品牌中。
一、在幾大城市開設旗艦店、店中店、專賣店；她是國內最早開設化妝品旗艦店、商場店中店、專賣店的第一人，通過此項革新不但拓寬了分銷渠道而且有效的起到了品牌形象傳播的效果。此乃一舉兩得，既有足夠的渠道分銷又有效的起到了廣告宣傳的效果。
二、將時裝的時尚、簡約、model、精品展示思路充分地運用於red earth的終端展示中。如她的櫃台陳列是以引起消費者的視覺沖擊力為目的，所以他的陳列以簡單、突出為目的，我們看到的她的終端形象簡約、時尚猶如搞頂級時裝展覽一般。她的獨特思路有違以傳統品牌陳列方式以「滿櫃滿架」為原則，把所有的產品羅列出來或者用重復陳列以給消費者留下產品結構豐富的印象，便於實現中國消費者的滿足心理感之慾望，美寶蓮就是此類。
三、誇張地運用大色塊「紅色」起到了強大的視覺沖擊力。無論她的店招還是她的燈箱片都以大色塊「紅色」為主調，受眾遠遠就能被「red earth」品標所吸引！
四、藝術性的將知名影星為形象代言人的思路充分的運用於終端專櫃中。2002度形象代言人趙薇，清純、時尚、前衛的大眼美女形象有效的吸引了目標消費群。
Red earth就是典型地將美學藝術充分地運用到化妝品終端形象展示中最為成功的典範，她一上市便能取得驕人業績便得益於此。因此化妝品的終端傳播營銷首先是要重視形象傳播營銷。
一、 要有成功的終端形象策劃，其中含櫃台、DM、POP、燈箱片等。
二、 要有獨特的空間位置進行展示。
三、要懂得將藝術思維與實用性相結合。讓產品與形象完美結合能有效地吸引消費者的眼球。
近幾年中國的基礎設施的建設發展迅猛，經濟學家形象地將高速路等基礎設施的建設比喻成中國經濟能否繼續快速發展以及強大的地基，實際上化妝品的終端營銷能否為品牌的基業長青有效貢獻力量，其中關鍵一環即是通路傳播營銷，沒有通路的建設就無從談終端傳播營銷，它就雷同於高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。雅芳近幾年在中國市場的成功其中關鍵一環離不開她直銷轉型後在中國的「通路專項革命」。當然red earth的成功也離不開「通路傳播營銷」的魅力，她率先在全國化妝品領域開設旗艦店、店中店、專賣店的案例就是有力的注腳。內資企業中2001——2003年間即有一支標桿：可采。可采一個單一產品眼貼膜能在短短的一年時間里取得優秀業績，就在於她的通路創新的成功！她大膽地設計了簡易材質的終端展示櫃藉助薇姿的思路首先打進大中葯店，她在各大葯店中首先是爭取一類最佳位置。同時由於她將「形象傳播營銷」做得也比較到位，她將中國古代美女的形象運用到終端各項陳列物中，如專櫃、DM、宣傳冊、燈箱片等。這就是「好瓶裝好酒，好酒又有好巷子吆喝」的不會不成功的道理。在葯店中取得好業績後又進入商場設簡易專櫃，在商場中她同樣的運用了通路與形象傳播營銷的有效嫁接，亦取到了出乎意料的成功。總之一點，她獨辟蹊徑，為她的品牌推廣打下了良好基礎。簡言之，如果我們需要取得化妝品終端傳播營銷之二的通路傳播營銷的勝利，就必須事先進行通路設計，找出能夠支撐本產品的通路模式！設計營銷通路是根據目標消費群的生活習慣，找准目標消費群喜歡消費的商業形態，後考量產品自身的特點，結合傳播的概念就能有效的設計出有利於產品銷售的通路。
終端營銷的SP常態促銷在此我不多累言。但在此需提及的是歐萊雅2003年以來在全國推行「常態促銷」模式，可稱為一股旋風。她將常態促銷里的買贈促銷、顧問咨詢、演示推廣等捆綁在一起發揮的淋漓盡致。這一年多以來，全國化妝品領域終端SP常態促銷歐萊雅發揮到了極致。她的活動方案雖然沒有多少驚人之筆，但她的方案成一系統，便於執行，且可操作性強，同時連貫性強，不光能起到推動終端銷量的效果且亦能起到一如既往的培養品牌忠誠度的效果。總結之，SP常態促銷要關注精髓：
一、 各項活動組合策劃要成系統，要便於執行；
二、 人員的團隊素質要精，分工需明確，突出事件的處理能力要強；
三、 製造現場氣氛的能力需強；
有這三點要項，SP常態促銷就易組織成功。
終端傳播營銷中的公關傳播營銷現幾年是被化妝品業態充分運用的一種營銷策略，如：美容沙龍、化妝秀、消費者俱樂部等，其中以SK—Ⅱ為之最，她有效地運用公關事件營銷之策略，通過各種舞會、party，邀請各影星、官員夫人、外交至尊、商界名流等參與產品展示。形象代言人的現場示範在自已的目標顧客群里起到有效終端傳播與示範的效果，大力地推進了產品的形象及櫃台銷售，這也是我們所有化妝品企業應該認真借鑒的地方！
總之，化妝品的終端傳播營銷決定化妝品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進行充分整合，才能大力地塑造化妝品品牌。
終端傳播營銷即是指在消費者可直接接觸的范圍里（視覺、觸覺、感受等）有效地運用形象、通路、SP常態促銷、事件宣傳等手段進行有效整合，能有效提高品牌知名度、美譽度和銷售量的行為過程即為終端傳播營銷。
妝品企業做調研的前提是什麼？
最近在搜索網上招聘信息時，發現有幾家20大專業線知名品牌在招募營銷調研人員，為此筆者在有感於這個行業又向規范化、科學化邁進了一步的同時，還想特別提醒的是，我們美容化妝品行業不同於那些市場運作化程度高的行業，如日化企業，尤其不同的一點是：我們的美容企業（生產廠家）一般不會直接接觸終端，甚至連最基本的網路渠道也不能完全掌握，但他們卻是做調研的前提。
一、有效的資料庫是調研的基礎
如果是在沒有有效的資料庫的背景下做調研，我們又如何去保證調研取樣的科學性、代表性呢？沒有資料庫作為調研的基礎，做出來的調研報告必將是缺乏公信力和權威性的。我們的渠道設計一般是這樣的：廠家——省級代理商——區域分銷商——加盟美容院，我們廠家作為美容產品的提供方，直接客戶只是省級代理商，而加盟美容院是所屬的省級代理商來開發的，終端顧客的開發是由加盟美容院來完成，這樣一環扣一環下來的。所以想要在這種背景下取得有效的、全面的客戶資料，沒有有效的手段和強有力的制度來保證，的確顯得不那麼容易。加盟美容院屬於省級代理商或區域分銷商的客戶，有關加盟美容院的資料不直接提供給廠方，廠方一般只掌握了大概的數量，可能還不太准確。終端顧客的資料屬於加盟美容院掌握，如果該美容院管理不規范，不注重顧客資料的收集、分析、利用，可能連店主自己都沒有搞清楚。另外，一般經營者對自己的客戶資料都是保密的，不會輕易讓外人得知。所以，收集資料，形成有效的資料庫，是調研的首要前提。
二、如何建立有效的資料庫
我認為最重要的資料庫有以下三個：代理商資料庫、加盟店資料庫、消費者資料庫。這三個資料庫的建立是一個比一個困難，但也不是完全沒有辦法。
2.1代理商資料庫
應該說代理商資料庫的建立是最容易的，因為代理商是由我們廠家直接開發的，在合作的過程中，我們一直需要考察代理商的市場表現和工作業績，因此取得代理商資料就顯得容易得多。一般廠家在所屬代理商處會派遣公司市場人員，如輸送品牌經理、業務主管、技術總監、美容導師等。他們長期駐外，對代理商的情況非常熟悉，讓他們提供最為便利，同時准確率也高，並可實行長期動態跟蹤。對比外派的市場人員的職務以及與代理商的直接接觸頻率和深度，品牌經理做這一項工作最為便利和准確。倘若沒有品牌經理，則推薦業務主管或技術總監較為合適。
代理商資料庫最好每半年或者一年更新一次，具體要視代理商變動的頻率，以及資料庫的利用目的和相關調研項目來決定。
建議：代理商資料庫的建立通過品牌經理報告制完成。
2.2美容院資料庫
美容院資料庫相比代理商資料庫而言，難度又增加了一些。一是直接接觸的頻率降低；二是數量增加了許多；三是變動頻率加大。拿一家網路渠道建設相對比較好的美容廠家而言，假設代理商有31家（按省劃分），他的加盟店可能在4000-5000家，平均每省有100多家。這樣一個量的完成，如果給到某一個人，勢必壓力較大。我們如果將它象分解銷售任務一樣來完成，分配到個人，把它當成工作內容考察的一部分，我相信能完成得很好，關鍵是公司總部有沒有這樣的意識，重視度夠不夠，有沒有一套制度保證順利完成。我認為這項工作的完成由美容導師為主，業務主管、技術總監為輔，品牌經理負責任務的分配和監督執行最合適。
美容院資料庫最好每三個月或者半年更新一次，具體要視美容院變動的頻率、資料的收集效率、特定調研項目的要求來決定。
建議：美容院資料庫的建立通過一線市場走訪制來完成。
2.3消費者資料庫
消費者資料庫相比美容院資料庫而言，難度又增加了很多。一是直接接觸的頻率更低，幾乎沒有；二是數量增加了更多；三是變動頻率更大。引用前面的例子，廠家有4000-5000家品牌加盟店，那麼他的消費者就超過百萬。這么龐大的數量需要收集談何容易，的確有一定的難度。一些大的，有實力的其他行業廠家一般採用IT信息手段，將顧客信息以及銷售信息通過通訊儀器設備實時傳遞，如雅芳啟用思迅軟體，巴黎歐萊雅利用億美軟通的簡訊平台產品，迅速的收集各種信息，如產品銷售情況、經營者資料等。然後將這些信息匯總到總部，進行統一的處理和利用。就目前所了解的情況，美容專業線還沒有這樣強大的實力。但是美容專業線也有自己獨特的優勢：一是美容企業大都有自己創辦的內刊，二是美容院大都實行會員制，三是利用頻繁的終端活動。有這三大支持，收集消費者資料就有了可靠、持續的來源。但值得注意的是：收集消費者資料應該是企業的一個長期、持續的行為，要有一個具體部門、具體負責人來進行統一規劃、統一設計、統一安排執行、回收、處理。
消費者資料庫最好每三個月更新一次，每年大調整一次，並淘汰時間在三年前的舊資料，具體還要視消費者變動的頻率、資料的回收效率、公司的戰略目標來決定。因為消費者的變動對公司的發展至關重要，它決定著公司市場戰略目標的調整、新品的研發、促銷方式的採用、市場策略的選擇等關鍵要素。
建議：消費者資料庫的建立通過會員制、內刊讀者反饋、終端面對面活動來完成。
三、建立資料庫的操作步驟
通過前面對資料庫的敘述，想必大家也有一些自己的思考和想法。我認為在建立這些資料庫之前，必須搞清楚收集資料的用途，一般主要用於調研取樣，分析研究之用。收集回來後務必進行處理和有效利用，否則會降低信息收集者的熱情，並且要進行通報，反饋給相關提供者一些有用的信息。由於收集這些資料是一件長期而艱巨的任務，給到任何一個部門都將是巨大的壓力。因此應由總經理牽頭，行政部給予制度的保證，各職能部門給予積極高度無條件的配合，尤其是一線的營銷人員及銷售部總監和各級市場負責人要有高度的意識和責任心，能自動自發的完成並及時提報，統一上交總部。各項資料的回收要指定具體部門具體人員負責，要列入工作考核，逐級檢查，定期審核，通報進度和完成情況。因此，建立資料庫不僅僅是調研部的事或一線營銷人員的事，而是全公司的事。要求整個公司通力配合，各盡其職，自動自發的完成。
為了建立資料庫我們費了很大勁，那它到底能對企業起到多大價值。一句話：「掌握終端就掌握了市場。」另外，還想補充一句：「掌握的越細、越全面、越迅捷，我們制定的策略也會越有效。」
http://..com/question/24591293.html?fr=qrl3
Ⅲ 可采是如何進行市場定位的
可采模式：雜交營銷變法中國化妝品市場
作者：福來策劃機構
――獨家全面批露可采營銷策劃運作實況
可采眼貼膜，一個月強力啟動北京市場，三個月成功創建全國樣板市場，成就眼貼膜市場第一品牌，開創全新品類和市場空間。可采模式，雜交營銷，變法中國化妝品市場，深刻影響日化行業營銷傳播理念和手法。被全國多家媒體評為「十大營銷案例」及「最具時尚性的概念營銷」。
發現可采
可采眼貼膜是四川可采實業公司推出的26味中葯美容化妝品，由於市場啟動資金有限，又缺乏市場化的包裝手段和實效性的營銷策略，產品基本處於自然銷售狀態。2001年，可采與廣州原禾健康科技有限公司建立戰略合作關系，由原禾負責市場銷售。
廣州原禾接手後首先在廣州和深圳市場推廣，主要的銷售渠道是美容院、商場與超市，但銷售並不十分理想。但廣州原禾相信自己的商業眼光，相信可采強勁的產品力，暫時的失利只是沒有找到啟動市場的鑰匙。為此，廣州原禾決定藉助外腦力量，進行營銷戰略的全面調整。福來品牌營銷顧問機構正是在這樣的背景下介入可採的市場推廣工作。
雜交營銷，決定可采營銷主旋律
我們憑職業知覺感知，可采前期推廣的不成功，不僅僅是某幾個營銷環節存在問題，而是整體營銷思路沒有契合當前市場環境下的運作規律。所以在市場推廣工作正式展開之前，我們針對當前的市場環境、行業狀況及其發展趨勢、競爭態勢、消費者進行了深入的調查與分析。
中國化妝品市場每年以近13%的速度增長，市場容量與市場潛力巨大。歐萊雅、寶潔、聯合利華、雅芳、安利等洋品牌憑借其強大的資本優勢，搶占著高端市場，順應市場細分、產品細分、消費者細分的時代要求，進行品牌經營，滿足了廣大消費行為日趨成熟與理性的消費者的個性化需要，取得巨大的成功。而本土品牌主要在低端市場扎堆，憑粗糙的廣告戰、概念戰與價格戰相互殘殺，漸失人心，最終面臨著本土產品整體跳水危機。
根據市場調查分析，我們認為：可采若想取得成功，必須站在行業競爭的高度，綜合運用各種創新營銷手段，進行營銷變革和行業顛覆。據此我們做出營銷戰略舉措：走第三條路。既不同於國際品牌，也不同於本土品牌，通過「雜交營銷」的理念和手法，跳出行業看行業、跳出產品看產品，走有中國特色的化妝品營銷創新制勝之路.
可采「養眼法」，開辟全新的市場品類
眼部護理市場不是一個空白新市場，國際大護膚品牌幾乎都有眼霜等護眼產品，可采若進行眼部護理等雷同訴求，以其弱小實力，肯定行不通。國際大品牌就像一座大山橫在可採的前進道路上，如何進行產品定位以巧妙的繞過去呢？
有時，我們容易陷入某種產品所屬的行業固有運作模式里，所以經常創新乏力。而雜交營銷理念要求跳出固有思維局限，橫向綜合運用各行業的營銷手段進行創新。深入分析可采眼貼膜產品特點，發現其含有26種名貴純天然中草葯材，能夠透皮給葯，改善眼部微循環，深層次解決女性眼部護理問題。對照國外大品牌，可采眼貼膜具有兩方面明顯特徵：第一，可采眼貼膜主要成分為中草葯，一舉與洋品牌劃清界限；第二，可采眼貼膜的深層護理功效與洋品牌的表層護理功效形成鮮明對比。中葯，深層調理，可采眼貼膜兩大產品力特點被提煉出來，如何向消費者進行有效訴求呢？
深層調理，其實不僅護眼，產品所含的26種中草葯精華更有潤眼功效，具有類似於保健品的功能，靈光瞬間乍現，完全可以借鑒保健品的營銷思路進行可采眼貼膜的產品定位，這在化妝品營銷上史無前例。中葯深層護理的產品特點隨即轉化為「中葯深層調理護眼」，不僅與強悍洋品牌相區隔，而且突出產品的本土特色，暗合了名貴中草葯在國人心中擁有極高的信任度。「中葯深層調理護眼」雖然突出了產品的獨特功效，但仍未能強化自己所屬的市場新空間，必須將產品概念提升到「品類專屬」的層次，為此可采「漢方養眼法」隆重登場，獨辟蹊徑的將自己定位於都市女性養眼品牌，一舉走出眼霜、爽膚水、睫毛膏的產品格局，脫離保濕、爽膚、補充維生素眼部護理傳統訴求，開辟了一個專屬可采眼貼膜的養眼市場，為產品的市場推廣提供了巨大的自由發揮空間，擺脫了同類產品的影響，尤其是消費者的固有消費心理桎梏，使其耳目一新。
同時將功能利益點鎖定現代女性最容易感知也最在乎的「黑眼圈、眼疲勞、眼袋與魚尾紋」四大眼部問題。養眼法和四大問題緊密對應，實現了品牌訴求的功效化。
美麗的包裝會說話
俗話說，好馬配好鞍。好的產品包裝必須與產品定位相稱，能夠引起目標消費者的極大興趣，使之沖動，心底泛起浪花，也就是讓包裝自己說話，畢竟會哭的孩子有奶吃。
運用雜交營銷理念，可採的包裝結合了化妝品和保健品的包裝設計理念。化妝品的包裝設計必須能夠引起女性消費者的「購買沖動」，而時裝的時尚性對於天性愛美的女人具有極強的殺傷力，所以可采眼貼膜外包裝採用海藍色調，看上去更像一款美麗的時裝，給人以清馨、淡雅的視覺享受，能夠引起女人對漂亮時裝的聯想，極具「國際品牌時尚化」效應。根據「養眼法」的產品定位，包裝還要突出產品的保健品特色。包裝上以26種名貴中草葯植物表現產品功效，並直接打上產品主訴求―全效解決女性眼部四大問題，讓消費者在銷售終端一目瞭然，可采包裝儼然成為一個導購員，起到「5秒鍾商業廣告」的作用，有力的促進了購買，實踐了「包裝訴求化，訴求包裝化」理念。可采，後被營銷界稱之為一匹「藍馬」（恰巧設計單位為廣州黑馬廣告），與可採的成功包裝設計不無關聯。
渠道整合：把化妝品當葯賣
通路解決落地和賣貨問題。但這是一個大難題：不進大商場、超市主渠道，很難在短期內有大作為；進主渠道，成本太高，又面臨幾乎所有中外知名化妝品牌激烈競爭，身陷汪洋，以其弱小單薄之力，無異以卵擊石。另一方面，可采差異化的產品形象定位，也需要差異化的渠道支撐。
同時，可采市場啟動資金有限，不可能進行大手筆的市場運作，所以必須找出一條運作成本低、小投入大產出的銷售渠道。顯然，可采必須進行通路創新。
在雜交營銷主旋律的指導下，結合保健品通路運作手法，我們決定從葯店通路切入，打破本土化妝品營銷糾纏於日化與美容兩條線競爭的框架，避免在原有戰線上與強手正面接觸。這是一招險棋，在國際上，也只有法國的薇姿成功。可采非常堅定，並與北京保健品行業知名經銷商北京林達康保健品有限公司強強聯手，快速切入重點葯店，建立網路覆蓋。不僅使可採用較低的市場啟動成本規避了前期市場風險，還利用葯店的專業、可信賴形象提升可采產品形象，而且契合了本土葯店產品結構調整的經營轉型需要，有力的藉助了外部資源力量，為產品快速啟動市場奠定了良好的基礎。
為發揮出與醫葯連鎖機構聯合進行市場推廣的最大效能，深度挖掘市場推廣資源，我們為可採制定了通路聯盟整合策略。與京城八大醫葯連鎖巨頭聯盟，如金象大葯房、同仁堂葯店等，聯合向消費者推薦可采產品。並在京城各大媒體推出「強強聯手，打造化妝品新渠道」、「醫葯零售終端添『采』」、「攜手可采，京城經銷商贏得精彩」、「八大醫葯連鎖隆重推薦」等專題報道，一者對可采獨特的渠道策略和產品優勢進行系列報道，知名醫葯機構與可采品牌互相借勢；二者，引起業界巨大反響，強烈吸引全國區域經銷商對可採的關注，為下一步向全國市場的擴張鋪好路，積蓄營銷勢能。
終端媒體化，戶外媒體集中化
在大手筆投入撬動市場的時代，不少本土企業盲目跟隨洋品牌，投入巨額資金進行大眾市場的推廣，卻忽略了商品自身作為傳播媒介的重要價值。都知道要請漂亮的明星出場吸引注意力，卻沒想到有說服力的商品自身同樣能發揮重要的影響力。在終端，最能吸引顧客購買的因素是包裝與終端陳列，因此包裝與終端陳列必須能吸引消費者注意力，說明產品的特色，給消費者以信心，形成一個有利的總體印象和良好的購買氛圍。為此，我們決定以「終端媒體化」為終端運作理念，讓產品自己「現身說法」，並且將作為終端媒體化延伸的戶外媒體，集中在最有效的地利位置與消費者溝通，提升品牌形象，最大程度的拉動產品銷售。
在福來品牌營銷顧問機構、北京林達康公司和廣州原禾的聯合強攻下，可采幾乎在一夜之間鋪遍北京城。皇城根下，百里長安街沿線，西單、王府井等繁華商業區，中關村科技園區，中央商務區以至遍布京城的諸多高尚社區內，無數的葯店被可采品牌妝點了門面。到同仁堂等葯店買葯的人，幾十米外就能看到鋪滿兩扇玻璃大門的「可采養眼法」。推門而入，只見左右兩邊各有一個一米多高的可采品牌形象貨架款款迎客。走入葯店廳堂，可采各種規格的產品包裝陳列於倚牆而立的大貨架上。許多消費者發現，街頭巷尾的葯店幾乎都被可采「包裝」了。作為戶外媒體的唯一重點陣地――地鐵換乘通道，總讓人感受到強烈的震撼：素來是國際性化妝品品牌盤踞的重地，卻陡然被一個民族化妝品品牌佔領！彎彎的換乘通道內，可採的張貼畫鋪天蓋地，讓人彷彿置身於「可采空間」。在奔嘯的地鐵車廂內，人們的目光也總是被「可采養眼法」等形象廣告所吸引。隨手打開報紙，設計獨特的可采平面廣告與介紹可採的文章躍入眼簾。可采做到了「無處不在」。
可采是第一個全面而深入的在葯店實施終端媒體化的本土化妝品品牌。投入產出比最高、收益最大。品牌競爭不只是大公司的專利，也不只是富人的游戲。四兩撥千斤，才是營銷創新的最大價值。
新聞公關，啟動「可采偷天計劃」
地面戰場的布陣離不開空中的火力配合，為快速啟動市場，打一場漂亮的立體化組合戰役，我們策劃並強力啟動「可采偷天計劃」：以福來品牌營銷顧問機構創導的新聞營銷傳播理念為指導，聯姻中國頂極新絲路模特大賽，創新傳播，上演了一幕幕精彩紛呈的新聞公關營銷大戰。
可采贊助新絲路模特大賽，沒有簡單的冠名為「可采杯」，而是與北京新絲路大賽組委會進行了深度合作，借用新絲路模特各種寶貴資源，全程報道賽事，同時推廣「新絲路」品牌和「可采」品牌，實現雙贏效果。正由此，可採的贊助費用實際上很低，與傳統的贊助商業行為完全不同，上了更高一個層次。大賽前期，我們開始進行新聞造勢，利用「1+1」新聞營銷傳播手段，可采養眼法產品知識和新絲路賽事融合為一的娛樂新聞，與可采「美眼閃亮北京」系列平面廣告雙管齊下，協同作戰，並配以T型台上風姿綽約的新絲路模特大幅照片，模特們的各種姿勢、各種著裝，強烈吸引著女性消費者眼球。尤其在大賽報名期間，我們創新推出系列「可采杯報名跟蹤」，新絲路品牌歷史、可采杯大賽報名事項與可采產品特點融為一體，並刊登11位新絲路名模的全家福照片，標明模特姓名，如名模姜培林、劉洋等，與可采亮麗的包裝圖相映生輝，共同演繹大賽理念，提升了可采高檔高品質的品牌形象。
此次公關活動的點睛之筆，當屬我們策劃推出的新絲路模特大賽特定「可采日」莫屬。在可采日前，我們先在媒體發布公告，徵集50名消費者與模特們同聚一堂，免費參加講座，並可免費獲贈可采眼貼膜、面貼膜試用裝。公告一出，搶撥電話如潮般響起，消費者的參與熱情大大超出了我們的預先估計。在「可采日」，我們請出了國際著名美容師吉米先生。所有入圍參賽模特和幸運顧客齊聚一堂，聆聽吉米主講的美容養眼知識講座。活動現場環繞四周布置了巨幅可采眼貼膜宣傳畫，並當場向每個代表派發可采試用裝，整個大廳彌漫著可採的中草葯清香。隨後，我們立即進行「可采日」活動跟蹤報道，模特們端詳可采包裝、吉米大師現場演示可采眼貼膜用法、講座現場布置等照片接連出現在北京各大主流媒體上，同時配以吉米對可采產品獨特療效的現身說法和模特們的用後感悟，無不透出可采濃烈的時尚性氣息，深深的打動了每一位愛美的女士，產品終端銷量與日俱增。
我們策劃所有參賽選手在媒體上被稱之為「可采女孩」，剎那間，「可采女孩」成了新絲路模特的昵稱，迅速傳遍京城。根據大賽的立體選美概念，我們聯合策劃新增設「電眼美人」獎，並作為大賽的冠軍最高獎項，最好、最時尚的模特得最高的「電眼美人」獎，無疑在訴說可采是最好的、最時尚的品牌。獨特的「電眼美人」獎，從設立伊始到評選出最終結果的整個過程中，我們連續在主流媒體上進行跟蹤娛樂新聞報道，可采產品信息如影隨形。大賽閉幕頒獎典禮時，可采公司老總親自給冠軍頒發「電眼美人」獎，並現場發表簡短講話，聲明可采要做中國養眼市場第一品牌，隨即通過後期跟蹤新聞報道，進一步提升了企業品牌形象和產品知名度、美譽度。
通過與新絲路模特大賽聯姻，與國際知名化妝師吉米攜手，藉助新聞營銷，以娛樂新聞的全新形式全程跟蹤報道，淋漓盡致地製造新聞熱點，傳播時尚概念，在僅僅2個月時間內，使可采知名度迅速飆升。「養眼法」、「電眼美人」、「可采女孩」引起市場陣陣波瀾，「可采偷天計劃」大功告成。
插曲：危機公關，添彩可采
值新絲路中國模特大賽「可采杯」北京分賽區工作開展得如火如荼之際，賽事正酣的廣東分賽區突爆新聞，廣州日報刊登出《新絲路模特聯名上書：一模特被「關鍵人物下迷葯」》，爆出大賽「黑幕」和「緋聞」，引起了軒然大波，人們愛屋及烏的對全國范圍內模特大賽的公開、公正、公平原則產生了懷疑。北京賽區不可避免受到連累，如果勢態繼續惡化，作為獨家贊助商的可采無疑是最大的受害者，贊助事項不但被扼殺在搖籃中，而且可采產品及公司形象將遭到巨大的損害。
危機，危險與機會並存，關鍵在於怎麼利用危機以力挽狂瀾，這將考驗一個公司的危機公關能力。經過深入調查分析，我們認為：第一，大賽爆黑幕之所以如此受人矚目，正說明了大賽的高關注度，我們應該利用北京賽區正處於報名之際，通過在傳媒上以新聞形式發表正面言論，還人們和模特們以信心；第二，可采與新絲路在同一條船上，雙方必須更加緊密合作，同舟共濟，共渡難關。危機公關講究反應迅速，北京可采公司楊總和新絲路李小白總經理聯名在北京各大主流媒體發布文章。李小白向公眾表示，立刻成立專門調查小組，誓要澄清大賽黑幕。楊總更加堅定明確的表示，可采堅決維護大賽的公正性，決不參與大賽的評選工作，並立場鮮明表示：如果北京賽區出現黑幕，公司將退出贊助。
通過密集的新聞公關，並隨著廣東賽區黑幕的快速澄清，人們漸漸恢復了對大賽的信心，北京賽區的賽事進程沒有受到任何影響。從「黑幕」成為新聞熱點開始，我們就策劃在各大媒體上推出「廣東黑幕敲響北京模特大賽警鍾」等系列新聞報道，充分利用「反面教材」新聞資源，化解危機同時，快速提升了可采品牌知名度和可采公司形象，真正做到了化危機為商機。
可采，美麗中國的精彩
僅僅兩個月，可采知名度迅速飈升，"養眼法"、"可采電眼美人"引起北京波瀾。可采銷量也日益攀升，以至於在最狂熱的時候，可采每天接到800多個咨詢電話，為此還在福來品牌營銷顧問機構增加一部專線電話。北京成了可采最具戰略意義的樣板市場。"可采，美麗中國"全面招商活動在可采旋風中迅速完成。可采模式，以燎原之勢蔓延中國。
隨著可采品牌知名度與美譽度已得到不同程度的提升，啟動銷售引擎是成為重中之重，福來協助可采不斷運用新的傳播模式對目標市場進行"心理戰"，制定了"品牌專題手冊"（即"客戶雜志"）傳播策略，並相繼與《城市畫報》、《母嬰世界》、《北京電視周刊》等時尚刊物達成合作協議，同時加強了零售終端、促銷活動的配合。"可采貼膜美顏之時尚指南"完全手冊刊出後，立即引爆時尚心理，"做個可采女人"一時成為京城時尚女性競相迎合的消費符號，市場銷售熱潮不斷高漲。可采再一次站在時尚潮流的浪尖上。
2002年，可采品牌業成為貼膜美顏市場第一時尚品牌，開創了全新的化妝品市場品類和空間。眼貼膜一夜走紅，淘金者紛紛加入，形形色色的模仿和冒仿產品充斥市場，令人眼花繚亂，但一直沒有能夠出現黑馬，表現平平。可采營銷理念和市場運作模式卻成為眾多媒體爭相報道的對象和後來者競相模仿的標版。可采成功案例隨之迅速登上大學講壇，成為營銷專家和學者的研究重點。
2002年，可采被國務院發展研究中心《中國經濟時報》、《粵港信息報》聯合評為「中國十大成功營銷案例」，並以「可采：整合營銷出奇制勝」為題對可采營銷模式給予高度。同時獲此榮譽的品牌有農夫山泉、名人掌上電腦、腦白金等。
可采模式：雜交營銷，創新致勝
可采成功了。可采之前，市場細分面臨瓶頸，整個化妝品行業對於市場創新處於思路枯竭狀態。沒想到，小小一片可采眼貼膜竟然可以颳起一股強勁的旋風。投入資金少，啟動市場快，是可采營銷的最大亮點。
可采為什麼成功？
一言以蔽之，創新。從產品定位創新，到通路創新，到傳播創新，再到終端運作創新，再到可采整體營銷思想的創新，很難用某種現有的營銷模式定義或概念來給予概括。營銷界很多專家對可採的成功模式下了諸如「反向營銷」、「另類營銷」、「創新營銷」等定義，但都未免有失偏頗。其實，可採的成功實踐了福來品牌營銷顧問機構創導的「雜交營銷」理念。
但作為市場創新與實踐者，我們更多的是站在市場最前沿進行思考。從可采走葯品的通路，利用保健品的操作手法，到化妝品時尚特性的娛樂式新聞公關，匯聚了葯品、保健品和化妝品三大不同行業營銷手段，可以說，可採的成功是「雜交營銷」理念實踐的成功，更是以雜交營銷為核心的第三種營銷模式的成功。雜交營銷，就是雜交創新。雜交，就是要善於運用不同行業、不同領域的的理念、方法、思路和手段來突破營銷局限、找到機會、快速成長。雜交沒有任何思想和操作限制，考驗的是營銷人的智慧和膽略。
可採在產品定位、通路定位和傳播定位上的三重突破，大大的拓寬了整個行業的經營視野。中國入關，面臨強敵大兵壓境和中外品牌的紛爭，可采虎口拔牙，成為行業典範，在給本土化妝品企業做出榜樣的同時，也對本土企業提出了更高的營銷警示；加之國家對功能化妝品市場的營銷限制，若想在市場競爭異常激烈的環境中生存，必須與時俱進，在新的市場環境下進行營銷戰略思維、營銷理念和手段的創新。而真正的創新，往往來源於殘酷的環境、激烈的競爭、大膽的突破和堅定的信念。變是唯一的不變，唯有此，才能立於不敗之地。
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Ⅳ 化妝品銷售技巧
體驗營銷。以體驗為中心為顧客創造全新美的價值的營銷形式，通過消費者圍繞產品帶來的切身體驗與感受，讓人從中領略產品功能上的物質收獲與情感享受。一般通過試用、試服、試飲等服務顧客的方式來展開，由於滿足了個性化的需求，建立起了雙方的溝通互動，使產品的功能被消費者迅速的接納，省下了許多廣告費。正如露華濃創始人所說：「我們出售的不是口紅，而是希望。」資生堂創立伊始便開始就十分注重以視覺為中心的化妝品體驗營銷活動，強調高品質的商品同樣需要美的體驗。企業的營銷活動不僅只限於說明化妝品這種「物質」而是把資生堂關於化妝品使用者的高雅情緒、新的美意識、美好的女性形象等體驗傳達給用戶，這就是資生堂130年發展歷程給予我們的啟迪。
獨特賣點。要在眾多同質化產品中脫穎而出，宣傳定位上獨特的賣點和主張必不可少，其承諾利益點能否切中要害。事關一個產品在市場中到底能走多久，能否給目標消費者留下有效記憶。如大家所熟悉的一句廣告語「白大夫，就是讓你白」，在眾多化妝品還在懵懵懂懂時期，就明確的提出了自己的賣點，就是針對祛斑，就是讓你白，一句話便深入人心，讓銷售者印象深刻。
重新確定目標。這也是品牌再定位的方法之一。當已有的品牌形象和功能訴求不能吸引原有消費者時，重新尋找目標消費者，即尋找那些對本品牌提供的好處感興趣的人，以他們為目標，也能使品牌獲得新的發展契機。當然，這需要對產品對市場的充分了解，不然即使重新定位，沒有找准目標，還是無濟於事的。
促銷創新。可采面貼膜、眼貼膜在一上市時便打著要做「中國薇姿」的戰略，此後業績飄紅，奠定了自己在國內中草葯基礎護膚領域的品牌的地位，但隨著西藏紅花、澤平、可貝爾、海洋傳說、素兒、等面貼膜的相繼問世，對其品牌構成極大沖擊力，為此可采採取了一系列的創新促銷手法。(一) 買贈形式：主要以「空盒兌換+免費體驗試用+積分兌換」 為主線，在促銷期內，凡積齊可采任意產品三個大盒或六個小盒，可免費兌換可采產品一小盒; (二)兌獎活動：在促銷期內，憑定額的積分換購卡可參加兌換活動，此舉一出，立刻吸引了眾多可採的老用戶，也帶動新用戶對可采產品的試用和購買，又一次使可采重新吸引消費者的眼球。
服務營銷。一些化妝品通過服務訂制的市場契機，以顧客需求為導向，以服務創新為根本，在盤活現有資源基礎上，強調為個別客戶設計產品、服務、溝通方式的能力。這需要營銷人員對前來購買的顧客進行細致的觀察，能一語中的的說出消費者所需要的產品，讓消費者產生信服，突出自己的專業性，進而向消費者介紹產品才能使其產生認同，並且購買自己的產品。
差異化訴求。考量一個產品是否具有營銷優勢，自身與眾不同的宣傳手段是否對消費者產生強大的沖擊力與殺傷力，除了在競品包抄中尋求宣傳突圍，另闢蹊徑外，關鍵在於差異化是否能通過宣傳的攔截來凸現身身品牌輻射帶來的功能延展性。「到農村去」這一個響亮的口號最初由隆力奇提出，一元一袋的蛇油膏就吸引了大批的農村消費者，並以此為契機迅速建立了獨有的品牌特性 「實惠、高質」。數年後，隆力奇成為了農村消費者的搶手貨，如今，這個性格鮮明的品牌已躋身為中國本土日化的標志性品牌。再看看索芙特，從推出減肥香皂以來，就一直傾力塑造各種「五花八門」的概念，從「海藻減肥」、「木瓜香膚」、「負離子」到「十大美女」，每一次概念的推出都成為了市場熱點。「索芙特是營造差異化的高手，它很好地將保健品概念營銷的方式運用到營銷傳播中。差異化策略是索芙特之所以快速發展的關鍵原因。由此看來，化妝品企業要想做到長足的發展是任重而道遠的，結合多方智慧、多方資源來刺激消費者產生購買是化妝品企業今後要努力的方向了。