㈠ 如何開展會員活動
1、建立廣泛的合作渠道,獲得大量體驗客戶
2、促進新客戶到忠實會員的轉化,提高營銷效率
3、提供豐富的會員營銷手段,促進會員重復消費
4、改善客戶服務體驗,提升客戶口碑
步驟/方法
會員維護
會員維護是從滿足會員心理需求的角度,加強核心客戶群的品牌忠誠度,並引導會員的消費行為,從而為企業帶來更大的商業價值。具有為國內諸多知名連鎖企業提供會員維護的經驗,幫助企業建立與會員雙向互動交流的溝通渠道,利用會員活動促進企業核心客戶群對企業品牌的認知和忠誠度,提高單次購買量和重復購買率,產生「二次消費」。
特點:
(1)促進重復消費
根據行業特色,策劃會員營銷活動,提升會員活躍度,促進會員重復消費。
(2)塑造品牌價值
通過會員維護可以滿足會員的心理需求,同時植入品牌理念,形成會員的忠誠度與歸屬感。
(3)活動形式多樣
策劃獨具特色的會員活動,包括會員聯誼、會員促銷、會員俱樂部、聯盟商戶優惠等形式。
精準營銷
精準營銷是在精準定位目標客戶群的基礎上展開的一種針對性的營銷方式,眾多連鎖經營企業的資源平台,達到各個商戶的深度合作,建立精準營銷傳播渠道,帶來海量潛在客戶。
精準營銷幫助企業對會員消費行為進行精準衡量和分析,篩選營銷群體,促進會員轉化,並藉助會員營銷平台向活躍型會員宣傳進行消費觀念的引導,開展相應的營銷活動,有效縮減企業營銷費用,提高營銷效率。
特點:
(1)整合稀缺資源
精準營銷服務幫助企業與各大商戶聯盟達成深度合作,通過異業間的會員促銷和優惠活動,幫助企業在短時間內爭取到大量潛在客戶。
(2)會員數據記錄
透過資料庫分析技術、網路通訊技術,搭建客戶數據平台,精準的數據及時採集和匯總,以及交易記錄。
(3)會員數據分析
通過數據分析篩選會員群體,制定針對性的營銷方案,准確對應每一位會員的需求,開展會員營銷服務,並總結出清晰的分析報告。
(4)會員交叉營銷
商戶聯盟會員交叉營銷,形成完備的會員增值服務體系。
積分營銷
積分營銷作為提升會員忠誠度的主要手段,越來越受到企業的重視。通過積分網路成員間的積分流通,形成積分封閉式的良性循環,為企業帶來海量的體驗式消費者以及大幅度的銷售業績提升。
會員分銷
採用分銷卡、電子抵扣券,通過線下渠道和先進的互聯網平台,遞送到消費者的手中,幫助企業更有效地發展會員,提升銷量,增加利潤!
特點:
(1)強大系統支持
完善的系統支持及銷售支持,建立信息化的會員營銷系統,提升營銷效率以及分銷渠道的管理能力。
(2)新客戶轉會員
會員分銷帶來的新客戶轉化為會員,進行二次營銷。
(3)無需囤貨,以銷定產
銷售方無需大量庫房囤積產品,物流精簡,形式簡潔,客戶群體接受度極高;能夠根據系統交易數據分析,做到以銷定產,提升管理效率,減少資源浪費。
㈡ 會員卡營銷策劃方案
一、會員卡分倆種辦理方式:
1、充值型會員卡辦理,最低門檻500元。
2、購買型會員卡辦理,交卡費200元(購買卡無積分)。
二、會員卡銷售:(試行)
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業務,但主要以服務顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、會員卡會員權益
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
四、會員卡宣傳
在各服務顧問辦公桌製作會員卡卡片和會員卡畫報,供客戶知曉。
附:會員卡畫報內容
尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會員服務從現在開始。
會員按積分辦理
優惠服務項目:
積分使用:
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
會員卡背面內容:
1、此卡為儲值卡,請客戶妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體。
2、如有遺失,請盡快到本店辦理掛失補辦手續。
3、他人拾獲此卡,請送還本店。
4、此卡最終解釋權歸本店所有。
5、此卡是您在本店的尊貴象徵。
6、請在結賬時主動出示此卡,可享有本店積分待遇和工時折扣優惠。
7、持本卡購物一元積一分,根據累計積分檔次贈送本店物品,積分越多贈送價值越高的物品,多積多送。
8、此卡只能本人使用,不得轉借他人,請妥善保管。
9、最終解釋權歸本店所有
為了提升業績,穩定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,增加全體員工收入,特擬定會員卡銷售方案。
一、會員卡面值(充值):
招來寶分值卡:
1、會員卡以200分元起定,不設上限。
2、會員卡的定製依照客戶需求,面額卡或充值都可以。
二、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統一由公司綜合部管理發放。
2、銷售人員先到綜合部報備會員卡面額及數量,據客戶需要定製會員卡。
3、顧客資料由銷售人員提供,並做全面的登記。
三、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員售出會員卡,按照提會員卡值的1%核算獎勵提成。
2、會員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷售人員的業績。
四、會員卡銷售獎勵發放,每月月底核算,在工資表獎勵中體現。
一、銷售目標任務:
略
二、會員卡充值:
1、會員卡充值以500元起充,不設上限。
2、充值≥500元,≤5000元的,給當事會員返充值額的10℅,並可直接體現在會員卡裡面。
三、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統一由店人員進行銷售,財務部(收銀)管理。
2、銷售人員先到財務部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡後,然後把會員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷售人員提供,並由收銀做全面的登記。
四、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員每售出一張會員卡,提會員卡值的Ƈ℅。
2、會員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷售人員的業績。
3、本次售出的第一張會員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。
五、會員卡銷售考核辦法:
1、樓面經理、主管考核辦法:以前的考核換成會員卡考核,以完成銷售任務的百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資裡面,單獨拿500元來做考核,辦法同上。
六、會員卡使用細則:
1、顧客購會員卡後,如需發票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。
2、顧客消費時使用會員卡,不再開具發票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會員卡當日消費的,必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會員卡,並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會員卡只限本店使用,不掛失,不兌換現金。
一、購卡
1、貴賓認購會員儲值卡,須提供個人資料,購卡請設置密碼,在本店消費時以您的儲值卡和密碼為准,如因密碼丟失,造成您的損失,本店概不負責,如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。
2、請您妥善保管您的會員卡,會員卡丟失造成損失本店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本店並申請補發(須持本人身份證,卡內余額以本店的檔案記錄為准,並交手續費50元)。
二、會員卡的使用
1、消費前請出示會員卡,領取會員手牌,方可享受會員待遇,否則,您的消費將按散客正常結算。
2、請在結賬前出示會員卡,經持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費在卡內扣除,剩餘金額以本店檔案票據為准。
4、賓客使用支票方式辦理會員卡時,支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優惠待遇。
5、首次辦理的儲值卡,當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。
6、本店謝絕用會員卡兌換現金,儲值會員卡一經售出,謝絕退卡。
7、本會員卡過期自動終止,請在有效期內使用。凱旋門大店(貴賓匯)
入會標准會員卡種價格贈送金額禮品金額相當金額卡有效期
商務卡10000元3000元1699146992年
紫金卡20000元8000元3398313982年
至尊卡50000元25000元5997809973年
股東卡100000元56000元59971619975年
會員卡特殊禮遇:
1、持商務卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房入住1次,價值1699元。
2、持紫金會員卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元。
3、持至尊會員卡的會員,門票享受159元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會員卡的會員,門票享受149元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
尊敬的貴賓:持商務卡以上(含商務卡)的會員還享受以下待遇:
1、持商務卡、紫金卡店客房均可延續至下午13:00退房,(會員生日當天免門票2張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會員:
持至尊卡的會員,酒店客房均可延續至下午13:00退房,(會員生日當面天免門票4張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
3、會員全年享受7天法定假日半價房:
5月有1日、10月1日至3日、農歷正月初一至初三。
中秋節:當天辦卡特惠,贈送高級月餅禮盒。
聖誕節:當面天辦卡特惠,贈送精美聖誕禮品一份。
4、5000元卡會惠賓卡,贈送金額1000元(有效期1年)。
運營目標:
1、以微信會員卡為中心,整合媒介資源,實施全方位精準營銷,實現O2O商業模式。
2、通過小夥伴推薦活動,利用老客戶推薦功能,積累平台粉絲量,引導客戶到實體店消費,提高人流量。
3、通過優惠劵方式,引導粉絲到線下實體店消費,提高營業額。
4、通過微信會員卡,展現品牌內涵,增強粉絲於品牌粘性,提高客戶對品牌的認可度。
5、通過微信會員卡、積分商城兌換、優惠劵等活動把粉絲轉化為客戶。
6、通過積分商城獎品,刺激微信會員二次消費,轉介紹新客戶,積極參加活動。
具體方案:
向老會員手機直接簡訊方式推送促銷信息,吸引點擊鏈接,直接跳轉到官方微信關注頁面,實現一鍵關注!
在酒店大堂、客房、餐廳等地展現二維碼,系統培訓酒店人員標准推薦話術,結合利益點吸引客戶關注。
通過會員卡功能,給老客戶一定的利益點,讓老客戶領取微信會員卡,可享受以下折扣:
1、注冊微信會員卡,房費立即8折(不能與優惠劵及團購活動同時使用)。
2、注冊微信會員卡,普卡立即升金卡。
3、注冊微信會員卡,立享99元優惠房一晚。
4、注冊微信會員卡,立即享受消費滿額優惠。
5、注冊微信會員卡,可享受積分兌換獎品。
6、注冊微信會員卡,每天免費參加大轉盤活動一次。
在微博上策劃如:刮刮卡、大轉盤、優惠劵等微活動,再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴散,達到病毒營銷式的傳播效果,吸引消費者關注酒店公眾號。
在微信平台發起向小夥伴推薦活動,利用現有微信會員通過朋友圈傳播方式,吸引更多人關注三十年代微信公眾平台。
活動如下:
1、中秋大酬賓,9月6日—9月8日,中秋大放送,全場9折優惠(消費200元以上可參加)。作為我們尊貴的會員,您每推薦一位朋友將得到50積分!
2、會員活動展示,作為我們尊貴的會員,您每推薦一位朋友將得到10積分。
通過會員卡功能,給新客戶一定利益點,讓新客戶領取微信會員卡,可享受以下折扣↓
1、注冊微信會員卡,立享免費體驗房一晚(國家法定節假日除外)!
2、注冊微信會員卡,房費立即9.5折(不能與優惠劵及團購活動同時使用)。
3、注冊微信會員卡,金卡限時免費辦理(僅限30名)!
4、注冊微信會員卡,立享99元優惠房一晚(國家法定節假日除外)!
5、注冊微信會員卡,立即享受消費滿額優惠。
6、注冊微信會員卡,可享受積分兌換獎品。
7、注冊微信會員卡,每天免費參加大轉盤活動一次。
凡領取微信會員卡每天都能參與「大轉盤」活動2次(免費一次,第二次參加需5積分),獎品包括:
一等獎(1名):豪華套房免費入住一晚(國家法定節假日除外,);
二等獎(2名):標准套房免費入住一晚(國家法定節假日除外);
三等獎(6名):價值300元電子代金券(國家法定節假日除外,不能與團購優惠劵重疊使用);
四等獎(10名):價值100元電子代金券(國家法定節假日除外,不能與團購及優惠劵重疊使用);
五等獎(99名):價值50元電子代金券(不能與團購重疊使用);
會員通過各種活動及消費產生的積分,可以到會員積分商城換取各種獎品及優惠劵等獎品。
積分商獎品根據各個商傢具體情況自己設置。
領獎時中獎者憑二維碼到店領獎:向店員出示獎品二維碼。店員打開門店系統,將下載好的微助手和門店系統綁定。綁定好後,掃描顧客的獎品二維碼,彈出中獎信息,點擊確定。同時,店員將獎品給予顧客。
㈢ 會員的活動策劃方案
2021年會員的活動策劃方案
為確保活動高質量高水平開展,預先制定活動方案是必不可少的,活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。那麼應當如何制定活動方案呢?下面是我整理的2021年會員的活動策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、活動主題
「慶新春?顯美會員激情招募中……」
二、活動目的
1、發展新會員
2、增加客流量
3、提升營業額
4、提升店堂知名度
5、強調會員優越性,強化會員意識
三、活動時間、地點
1、時間:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)
2、地點①地點②地點③地點④地點⑤
四、活動方式
1、會員優勢廣宣傳(會員招募,發展新客源)
2、派送新年利市封(派發利市,維護老客源)
3、代金消費超實惠(代金消費,促進銷售額)
4、新春開運大禮包(購物有禮,樹立好口碑)
5、非常好禮周末送(長此以往,打造人氣值)
五、招募對象
1、新年返廠員工(廠區附近宣傳)
2、商圈流動人群(熱鬧場所宣傳)
3、商圈小區居民(小區周邊宣傳)
六、招募活動籌備與實施分工安排
1、籌備階段:2月20日至2月21日(二天)
物品落實到位:印刷品(宣傳單/海報/條幅/會員卡/抽獎單暨顧客滿意度調查表)
產品備貨(會員小禮品/現場派發小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)
相關活動用品(宣傳桌/會員登記冊/抽獎箱/利市封/氣球/相關活動用具)
人員分工:
2、實質執行階段:2月22日至3月15日
3、總結、考核、評估階段3月16日(活動結束後第二天)
七、促銷活動細則:
1、條幅:
2、簡訊平台
3、顧客滿意度調查表
4、活動說明
5、海報/宣傳單:
一、活動背景
藉助世界傳統醫葯日[10/22],舉辦「健康你我,幸福相伴」活動,宣傳健康島品牌形象,回收會員資料、打造銅川「最服務」大葯房
二、活動目的
加強葯店外在形象,擴大知名度,回收會員資料
三、活動主題
健康你我,幸福相伴
四、活動時間
xx年10月20日-xx年10月23日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內容
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類葯品均九折銷售,會員及持有佰惠商盟卡的顧客可以享受八折優惠。
2、消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費佰惠商盟一張。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、網路。
具體方案:挑選此季節暢銷葯品在宣傳單上或者DM單上宣傳,進行驚爆超低價活動,目的是吸引顧客, 使得宣傳更詳細,更深入人心。(類似超市DM單)
八、活動預算
略
九、活動注意
1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業形象及力度。
3、佰惠商盟卡、贈品要提前准備。
主題口號:
1、 健康你我、購物有禮,大型優惠活動
2、 專家現場免費義診 ,儀器免費檢測
3、 會員獎品大派送
內 容:
1、所有會員購買葯品+10元兌換佰惠商盟卡一張並派送禮品,現場兌現積分獎品
1)、採取宣傳頁告知,電話逐個通知,佰惠商盟會員均免費發放精美禮品一個.
2) 、消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費佰惠商盟一張。
2、 專家現場免費義診
現場免費為顧客就診,免費開據醫葯處方,儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病,顧客可以憑處方購葯享受10%的優惠。健康島大葯房以真情回報顧客對健康島大葯房的.大力支持與關注。
3、 健康島大葯房購葯送禮、抽獎大型活動
活動期間,顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)
十、活動前的准備工作
1、信息發布
①、活動信息發布可選擇在葯店周邊地採用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞的重點為集市商業區、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。 電話通知到每一位葯店會員.
②、從xx年10月20日-xx年10月23日開始發布促銷活動廣告信息。
③、在健康島大葯房門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為xx年10月20日-xx年10月23日
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1) 寫有活動主題的橫幅。
(2) 突出活動主題內容的大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢台、禮品(會員獎品)發放台、抽獎箱等等。
(5)義診檢測服務台 .
十一、人員安排
(1) 安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡,便於識別和引導服務。
(2) 現場要有秩序維持人員。
(3) 現場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
十二、現場執行要點
1、人員,活動物資准備就緒.
2、宣傳人員現場派發宣傳單,介紹活動內容,引導顧客進葯店或參與義診活動。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、禮品在規定時間發放,不宜太早太晚,發放時登記會員資料、簽字。
十三、活動結束總結會
1、活動成敗的分析報告。
(1)費銷比的計算
2)到店顧客人數統計
2、新會員注冊管理,活動後會員優惠政策的制定。
3、顧客意見的整理與落實。
㈣ 超市促銷策劃方案5篇
【 #策劃# 導語】為了確保我們的努力取得實效,預先制定方案是必不可少的,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。以下是 整理的超市促銷策劃方案,歡迎閱讀!1.超市促銷策劃方案
二、活動地點:永順超市
三、主活動題:五一購物有驚喜,永順超市五一促銷活動有誠意。
四、五一促銷活動內容:
購物送現金
活動期間,凡單張購物小票滿48元以上者,可當場單手抓取現金分幣(備注面值為:一分,兩分)一把,抓多少得多少,購物小票不累計,單張小票只能參加一次。
休閑送好禮
活動期間,凡休閑購物滿28元以上者,將當場贈送精美禮品一份,購物小票不累計,單張小票只能參加一次。
千種商品低價回報
五一期間,本購物中心為回報新老顧客,已缺舉准備千種商品低價促銷,數量有限,機不可失,時不再來。
五一活動期間會員卡、貴賓卡打折後不能享受本次提供的現金抓錢活動及禮品贈送活動。
特價商品不能打折,不能參加此次活動。
2.超市促銷策劃方案
20xx年4月29日——5月3日
二、活動主題:
「健康五一,快樂xx」
三、活動地點:
xx大型綜合購物廣場(全場)
四、活動內容:
1、主題:「1元=5元花」
凡在1樓超市一次性購物滿38元的顧客,憑當日單張購物小票可在1樓兌獎處加1元可換取價值5元的商品,滿58元的顧客加2元可換購價值10元的商品,購物100元以上的顧客加6元可換購「xx時尚T恤運動版」一件。
凡在2樓禪謹商場一次性購物滿58元以上的顧客,憑當日單張購物小票可在1樓兌獎處領取「遮陽帽」一頂。
2、主題:「購物積分雙倍送」
凡在xx1樓超市一次性購物滿18元的顧客,憑當日單張購物小票可到服務中心免費辦理積分卡一張;在活動時間內可享受雙倍積分,(特價商品不參加積分活動)積分返禮獎品設在1樓出口處。
3、特別企劃:
主題:首屆「xx杯全民長跑賽」
活動時間:20xx年5月1日—5月3日
參加活動條件:18周歲以上,身體條件優越,能夠獨立完成5公里長跑。
參加活動辦法:凡在xx1樓超市一次性購物滿38元,2樓商場滿68元的顧客賀扮基憑當日購物小票可到免費在服務中心辦理參賽手續。每日限前100名,參加次日比賽。
比賽時間:次日早6:00從xx購物廣場出發。
獎項設置:
冠軍1名:獎「xx杯」榮譽獎杯一個+證書+500元xx購物卡+xx運動T恤+積分卡一張
亞軍1名:獎「xx杯」榮譽獎杯一個+證書+300元xx購物卡+xx運動T恤+積分卡一張
季軍1名:獎「xx杯」榮譽獎杯一個+證書+100元xx購物卡+積分卡一張
其他參賽選手可獲得xx遮陽帽一頂。
五、部門職責:
總經辦:負責整場活動的監督與協調
外聯部:負責協辦單位的支持和交警部門協助和頒獎佳賓的邀請
人事部:負責活動現場的人員安排及調班
營運部:負責活動獎品的提供和店外廣場廠商促銷聯系及活動實施
2F管理部:負責廠商運動裝的提供及具體價位報何總審批
策劃部:負責整場活動的具體操作和道具的製作聯系及媒體的宣傳
服務中心:負責運動員參賽手續的辦理與編號發放
資訊部:負責活動期限內的雙倍積分後台的調試
防損部:負責運動現場督察人員的調配,和維護活動現場的秩序
六、宣傳方式及費用預算:
1、印製DM全城發放:數量10000份,規格:16K4頁,材料80g銅板紙雙面印刷
2、電視台:新聞欄目「健康在xx」等相關全民長跑健身內容
3、遮陽帽(棒球帽)數量:1000頂
4、獎杯、證書:數量15對
5、xx運動T恤衫:數量100件
6、店外巨副噴繪:6。3Mx4M=25。2平米
7、xx購物卡
8、其他費用:xx元
9、預算費用總計:xx元
七、注意事項:
1、本店所有員工不得參加本次活動。
2、對換商品的小票須蓋章注名「已兌獎」字樣,以免顧客再次換購。
3、活動期間概不退換貨,如有特殊原因須店長(店值班)簽字,並退回所贈獎品,方可進入退換貨流程。
4、收銀台員工到崗時不得攜帶個人的積分卡,以免積取顧客商品的分數。
5、參加長跑的顧客每人發放「xx運動帽一頂」再進行比賽。
6、參加比賽的人員需在服務中心填寫「xx杯」全民健身表格一份。
7、每日長跑比賽前需警車開道(關警笛)防損抽出5人分別在隊伍的左側2人右側2人隊尾1人,可騎(xx形象自行車)現場監督。
8、食品部每日提供特價礦泉水4箱,放置5輛監督車上。
9、頒獎台,裁判台設在店外廣場東部,背景畫面前。
10、兌獎人員應分清一、二樓購物小票、再進行蓋章確認。
11、防勛人員在檢驗小票後應主動將小票歸還給顧客,以防私用領取 獎品,如發現一次罰款100元。
12、xx購物廣場擁有本次活動的最終解釋權。
3.超市促銷策劃方案
每年五月的第二個星期天,這是傳統的「母親節」。這個節日是為為母親設計的,是一個溫暖的節日。超市,家庭主婦經常光顧的,我們可以在這一天經營「親情」,並做一些有助於超市形象的公關促銷活動。
二、活動時間:5月8日至5月10日
三、活動主題:超市康乃馨節,或溫暖母親節
四、推廣內容:
活動1:母親節特價商品
食物:蛋糕、巧克力、牛奶、生鮮等等。
日用品:紙製品、衛生巾等。
化妝品:潔面乳、營養霜等。
活動2:凡在超市購物單張收銀小票滿100元者,憑購物小票送康乃馨一紮。
成本計算:母親節康乃馨(10支)的成本約為5元人民幣,相當於讓利5%。如果數量減少到5枝一紮,估計費用約為2.5元。
活動3:真心真語祝媽媽
內容:在「母親節」之際,您最想對母親說些什麼?從5月8日到5月10日,您可將最想對媽媽說的話填在超市的「留言本」上。由超市把這些話在超市的顯眼處張貼公布。
五、注意事項:
1.在上述第二項活動中,為了防止作弊,禮品必須在購物小票後標明。
2.在活動三中,您需要准備一份高檔的留言簿,將其放在超市門口,方便顧客在購物後留言;留言簿上的精彩內容由計算機處理,並張貼在一個顯眼的位置供客戶欣賞,內容包括消息人的姓名和受祝福的人的姓名。
4.超市促銷策劃方案
活動時間:
xxxx年x月x日-x日
活動主題:
xxxx年元宵節促銷策劃
活動口號:
濃情元宵(相會在元宵、又到元宵佳節時、共度元宵良辰美景、大紅燈籠高高掛、紅紅火火過元宵)
活動節日分析:
1、元宵節是中國傳統節日,傳統的活動項目有吃湯圓、賞花燈、猜字謎等,蘊涵著團圓甜蜜吉祥幸福的內涵,因此商家的促銷可重點圍繞跟元宵有關的食品、商品展開促銷。同時藉助煙 花爆竹、舞師舞龍、大紅燈籠高高掛、猜字謎等傳統活動來助興,營造出元宵節熱鬧的氣氛。
2、春節一過,春節服裝即將上市,對於學生來說,新的一學期也將開始,因此元宵節促銷還可圍繞服裝、學生用品等展開促銷。
活動內容:
一、團團圓圓過元宵美味湯圓大聯展
1、開辟湯圓食品專櫃,包括各種品牌湯圓:如龍鳳湯圓系列、思念湯圓系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八寶果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、無糖、清真、米酒等。
2、超市購物滿88元,即贈送湯圓一袋,或小燈籠一個,價值5元左右。
二、元宵小吃一條街
在大商場和大型超市門口開設小吃一條街,開設十個左右攤位,包括湯圓冰糖葫蘆臭豆腐炸香腸羊肉串裡脊肉等,現場製作,購物滿100元贈即送價值10元小吃券,滿200元送20元,以此類推,多買多送,超市限單張小票。
活動說明:
1、元宵節除了逛街賞燈玩樂外,吃喝也是必不可缺少的,在購物之餘,吃上一些香噴噴的小吃對顧客來說必定是一個極大的誘惑。
2、在現場設立一服務處,顧客憑購物小票到服務處領取小吃券,顧客憑小吃券即可到攤位上購買小吃。
3、小吃券不可兌換現金,也不設找兌。
4、小吃製作必須注意衛生,要採取一定措施避免油煙污染及灰塵影響,同時要預防自然風雨的影響。
5、小吃攤位設置:除了把一些商家已經有的小吃搬到現場外,還可以邀請一些地方名小吃店到現場製作售賣。
6、除了用小吃券消費外,顧客也可用現金購買,必須在現場明碼標出小吃價格,讓顧客一目瞭然。
三、良辰美景共賞元宵游園齊樂(驚夢)
開辟一元宵游樂區,搭成葡萄架形式,懸掛各式燈籠,內含各種字謎,無論是否購物,均可參與猜謎,凡猜中即有獎品,獎品為精美小禮物或購物券,價值根據各字謎難易程度確定,獎品可直接標在燈籠上,一般獎品價值為10元以下。
同時游樂區內可增設套圈、一些民間雜技表演等活動。
5.超市促銷策劃方案
歡度五一感恩回報千萬家。
二、活動時間
xx年xx月xx日-xx日(周xx—周xx)。
三、活動內容
1、驚喜換購僅需xx元。
超市一次購滿xx元,憑發票到服務台加xx元換購商品(價值xx元左右)。
註:服務台人員做好台帳登記工作、現金的正確收取、小票的正確收集,以免出現誤差。每天將收取金額上交財務,活動結束後,按照上交的現金核查換購商品。
2、獻驚喜禮金送給您。
超市一次購物滿xx元,收款時憑超市海報單頁xx元抵金券剪角,沖減xx元現金(海報剪角有效期為xx年xx月xx日——xx年xx月xx日);
註:團購及場外個別專櫃不參加;購物金額xx元以上不累計計算;每次只能使用一次;
3、買xx元送xx元現金券。
活動內容:超市一次購物滿xx元送價值xx元的(超市專櫃/聯誼商業單位)xx現金券一張,買xx元送xx張,多買多送。
注意事項:
1、現金券只能在指定專櫃使用;
2、現金券在xx月xx日至xx月xx日期間消費有效;
3、現金券不找零,不兌換現金;
4、購買xx專櫃滿xx元時使用一張,滿xx元時使用xx張,依次類推;
5、現金券蓋有本公司公章均為生效;
6、本次活動的最終解釋權歸xx購物中心。
㈤ 促銷活動策劃方案怎麼寫
促銷活動策劃方案怎麼寫7篇
促銷活動方案怎麼寫才規范嗎?,一份好的活動方案一定會注重受眾的參與性及互動性。下面我給大家帶來促銷活動策劃方案怎麼寫,希望大家能夠喜歡。
一、前言
由於人口眾多,經濟增長迅速,居民自我意識表達需求不斷上升,中國已經成為全球未來增長潛力與規模最大的化妝品市場,20__年躍居世界四大化妝品生產和銷售國之一。統計數據表明,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高年份達到41%,近幾年需求持續增長,沒有發生實質性改變,預計20__—20__年,中國的化妝品市場仍將保持年均13%的增長率。中國化妝品市場的發展還有很大的空間。
從產品需求結構來看,中國廣裹的地理區域和多層次的人口構成使得國內外高、中、低不同檔次的產品的需求均表現旺盛,其中中檔產品表現出較佳的市場前景。同時,化妝品的消費群體地區分化較為明顯:名牌和高檔產品為大城市的主流,服務於白領階層或部分高檔收人的消費者;中低檔產品行銷中小城市或收人偏低階層,大部分為農村消費者接受,量大面廣。
從消費心理來看,面對多樣化的化妝品,中國的消費者漸趨理性,監側數據顯示:65%的顧客是通過自己詳細了解來接受新產品,30%是通過美容師推薦,27%的是通過朋友介紹,28%的人是通過廣告產生購買動機。從中可以看出,現在的顧客越來越相信自己,買化妝品帶來的心理感覺已經大於化妝品本身,消費正越來越變為精神上的享受。
二、市場調研的目的
1、 通過市場調研,為韓束妝業化妝品尋找新的市場空間。
2、 通過市場調研,了解目前化妝品行業的競爭狀況和特徵。
3、 通過市場調研,了解競爭對手的競爭策略和運作的方式。
4、 通過市場調研,了解消費者對化妝品的消費習慣和偏好。
5、 通過市場調研,了解消費者對韓束妝業的了解程度。
總之,本次調查最根本的目的是真實的反映化妝品市場的競爭狀況,為韓束品牌拓展市場提供科學的依據。
三、市場調研的內容
1.宏觀市場調查
(1)長沙雨花區民政學院周圍化妝品的動態及市場格局;
(2)化妝品市場的發展和市場空間;
(3)主要化妝品企業分析和研究等。
2.產品調查
(1)消費者對目前化妝品產品的評價;
(2)消費者對產品質地的偏好趨勢;
(3)消費者對產品組合的要求;
(4)消費者對產品色彩的趨勢與偏好;
3.購買行為調查
(1)消費者對化妝品使用頻率和購買形態;(包括通常何種產品、購買數量、購買地點、購買的時間等)
(2) 消費者購買心理;(美白、時尚、隨大眾等)
(3)產品購買用途;(自己使用、朋友送禮)
(4)消費者對化妝品的品牌意識(包括在不在意品牌,對品牌的忠誠度等)。
4.購買行為類型
(根據產品介入程度及品牌差異程度分)
(1)復雜的購買行為;
(2)多樣化的購買行為;
(3)習慣性的購買行為;
5.影響因素調查
(1)店內氛圍及產品擺設對消費者購買的影響程度;
(2)影響消費者購買考慮的最主要因素;
(3)品牌對消費者購買的影響程度;
(4)價格對消費者購買的影響程度;
(5)導購對消費者購買的影響因素等。
6.競爭對手調查
(1)消費者對競爭對手基本情況的認知;
(2)消費者對競爭對手產品的了解程度;
(3)消費者對競爭對手價格的接受程度;
一、活動主題
感恩有您
二、副主題
感謝會
三、活動目的
1、加強公司連鎖店的銷售力度、提高營業收入;
2、強化企業知名度、提升連鎖店品牌;
3、慶祝感恩節。
四、活動意義森斗
感恩節必不可少的節目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各種各樣PARTY。一種友情,親情,愛情聚會的好時光。作為一個隆重的節日,納春閉少不了的是大洞裂餐,在中國就是以西餐為主了。在活動宣傳期間,公司可宣傳企業文化,提升各連鎖店品牌,強化企業知名度。
五、活動內容
在各連鎖店開展感恩節活動,在顯眼位置顯示連鎖店標志,裝飾酒店,將禮品放在酒店的每個位置。進店消費的每位顧客都贈送小禮物,推出大餐及其優惠活動。
六、活動形式
1、將每個禮品都貼上號碼,顧客在用餐時,由服務員上前讓顧客抽號碼,抽到哪個送哪個;
2、進來進餐的顧客都送小禮物,標有公司標志(可與其他商家合作);
3、製作宣傳單,在優惠活動的紙張范圍內可作裁剪,可相當消費券;
4、由廚房推出特價菜單,具體可分為:美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等,製作相關的海報傳單進行宣傳(點排餐可贈送咖啡特飲券一張);
5、訂位;
6、連鎖店所有職員都必須著橙色,加強節日氣氛;
7、在餐廳做簡單的布置,加強餐廳的喜氣、熱鬧的活躍氣氛,重要的是讓顧客有種過節的感覺;
8、各餐廳內播放頌歌。
藉助光棍假日消費,且光棍又正趕春節前銷售旺季,推出一系列活動,讓消費者有購買越多,實惠越多,只要購物就有驚喜的感覺,從而實現旺季提升銷售業績的目的。
一、活動主題
__光棍驚喜多,恭賀新年送大禮
(一)驚喜一:1+1購物,實惠加實惠。
活動期間,如顧客與其親友(至少兩人,最多限三人)在活動期間同一天一起購物,憑兩人以上的購物小票,可享受團購優惠,優惠辦法是都可享受「滿100__即送10__現金」的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。
(二)驚喜二:購物喜上喜,香港七日游。
1、在活動期間,顧客在一次性消費50__以上,可以在收銀台免費領取抽獎券參加抽獎;
2、領取獎券時,每滿50__領取一張,超過50__部分金額以50__的倍數計算(不足倍數部分不予計算,例如:100__—149__可領取兩張),以此類推,最多限領5張;
3、抽獎方式為公開抽獎,其獎項設置為:香港七日游(只負擔旅遊公司正常收取的費用,其他費用自負);
4、此活動將在活動結束後公布,旅遊時間另行安排;
5、最終產生幸運顧客__名。
(三)驚喜三:以上三個活動消費者可同時參與。
(四)驚喜四:好東西,便宜賣,天天特價送給您!
針對不同人群,不同時間,不同特點進行商品特賣,以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣,逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
二、場內外布置
場內外要精心布置,做到能烘托出,喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍,充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。
場外搭置古典式門樓,並製作大紅對聯,門臉上方要製作巨型噴繪,中央有紅底黃字「恭賀新年」,左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣,門內正中央製作一個大型「福」字。
場內製作兩個大型菱形的方盒,上邊有黑色的「恭賀新年」字樣,方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只,懸掛於二樓演藝台,另需印刷弔旗,弔旗的顏色字樣等與場內外一致,做到從上到下,從里到外,統一形象,整個商城形成一片祥和、繁華的景象。
一、 活動目的:
值3.15銷售旺季,以尋找__老用戶為噱頭,彰顯__集成灶行業領袖品牌、市場銷售量最高的優勢,同時鞏固老用戶的品牌忠誠度,加大口碑宣傳,刺激銷售大幅提升!
二、 活動主題:
尋找__老用戶,親情服務送身邊 ——感恩用戶,激情好禮,溫暖服務!
三、 活動時間:
20__年3月1日——3月15日
四、 活動內容:
尋親啟示——親,您在哪裡? 自從您和__結緣,我們一直關心您!__集成灶,__尋親開始啦!尋找__老用戶,親情服務送身邊!
1、親情送:「回家」有禮
在活動期間,老用戶「回家」親臨__集成灶專賣店,憑有效購買憑證登記,即贈送精美禮品一份!
2、感恩送:親情服務
在活動期間,老用戶「回家」親臨__集成灶專賣店,憑有效購買憑證登記後,還可獲贈半年內免費親情保養服務一次!
3、驚喜送:用戶大使
在活動期間,老用戶「回家」親臨__集成灶專賣店,根據提供的有效購買憑證,屬本店最老的3名用戶,還可榮獲「用戶大使」稱號,並贈送榮譽證書和價值388元的__精美不銹鋼果汁機一台!再次購買時,還可尊享「用戶大使」特別優惠!
(各經銷商可根據當地市場情況,調整獎勵名額和幅度)
4、買再送:超值禮包
在活動期間,老用戶「回家」親臨__集成灶專賣店,再次購買或帶來朋友購買__集成灶的,贈送價值199元的__高級精鐵炒鍋一個 + 價值199元的__高級不銹鋼蒸鍋一套+價值388元的__精美不銹鋼果汁機一台!
5、幸運送:幸運大抽獎
在活動期間,凡付全款購買__集成灶的,還可額外參加「幸運大轉盤」活動,幸運轉轉轉,更有機會贏取__集成灶鴻運大獎!
一等獎: 鴻運大獎,1名——直接返現金紅包20__元!!二等獎: 幸運大獎,2名——獎勵__精緻不銹鋼雙水槽+銅質龍頭一套!
三等獎: 幸福大獎,3名——獎勵__精美不銹鋼果汁機一台!
四等獎: 吉祥大獎,10名——獎勵__精緻不銹鋼蒸鍋一隻!
一、總體目標
通過聖誕、元旦活動,擴大公司的知名度與影響力,增強和客戶的感情,引導附近地區居民的餐飲消費,進而獲得一定的經濟與社會效益。
二、策劃內容
(一)、聖誕、元旦活動安排
1、砸金蛋
日期:20__年1月1號--20__年1月8日
時間:中午11:00至12:00,晚上17:00至20:00
活動地點:酒店北大廳
形式:
(1)娛樂活動拉動客房餐飲消費
(二)元旦宣傳安排
電台、廣播、報紙、微信、微博、城市LED宣傳
1、媒體:《連雲港早報》《聯合新聞》、連雲港廣電、宣傳單、微信、微博等
2、宣傳方式:活動介紹、新聞跟蹤報道、專題報道、活動錄音報道、會場圖文報道等等
3、宣傳時間:20__年12月24日-20__年1月8日
4、宣傳頻率:
(1)報紙:《連雲港早報》公告一次,每一項活動分別做一次介紹。《聯合新聞》公告一次,新聞報道與現場圖片刊登總共是六次。
(2)連雲港廣電:以「聖誕化妝party」作為主題,開展宣傳連雲港帆船大酒店節目,每日六次,每次15秒。
(3)酒店微信公眾平台,播出有關的新聞,整體情況介紹,同時配合最少10幅的宣傳圖片。
(4)通過新聞公告形式開展一次活動介紹、20__年12月25日-20__年1月9號每日在廣告時段開展間隔性的宣傳、對於活動籌備情況做出二到三次的跟蹤報道、活動現場錄制之後可i在一次專題報道。
(5)印製10000份宣傳單頁在整個連雲港發放。
(6)對於高端顧客開展群發簡訊宣傳。
(7)製作城市LED的宣傳廣告,滾動宣傳20個月
聖誕節和元旦是酒店餐飲部一個很好的促銷時機,為了提高酒店知名度,提高營業額,現制定此餐飲部聖誕節及元旦促銷活動。
一、活動名稱:
雙節感恩回饋月--大酒店聖誕節及元旦促銷活動
二、活動時間:
12月25日--1月20日
三、活動宣傳方式:
1.X展架--2個(尺寸同之前)
2.燈箱廣告----1個(尺寸同之前)
四、活動內容:
活動一:凡來我酒店用餐的客戶,均贈送精美果盤一個
活動二:「折扣自由行」(煙酒、海鮮消費除外)
活動三:生日客人尊享八八折並贈送長壽面及精美禮品一份
活動四:平安夜、聖誕節及元旦當天,凡用餐客人均可享受消費滿即送的促銷活動(數量有限,贈完為止,整單消費滿即可享受相應的贈送活動)
消費滿4000元/桌贈送價值1200元的車載DVD一台
消費滿2500元/桌贈送價值800元蠶絲被一條
消費滿1500元/桌贈送價值150元電子秤一台
消費滿1000元/桌贈送價值100元代金券一張
凡來我酒店消費客戶每桌均可得到電腦吸塵器一台或辦公桌小植物一盆
活動五:定宴會送禮儀
活動當月成功預定宴會並繳納規定押金的即可享受到酒店定宴會送禮儀的活動。
一樓宴會廳,預定10桌以上的贈送價值500元紗幔及羊毛地毯通道一套。
二樓宴會廳,預定20桌以上的贈送價值20__元紗幔、星光大道及燈光路引一套。
活動六:會員金卡熱賣中(此活動長期有效)
儲值卡預存10000元返1000元,或享受酒店餐飲消費八八折(煙酒、飲料、海鮮消費除外,宴會、會議、團隊消費除外)。
備註:活動二、三、四,只能任選一種參與。三個活動不可共同進行。
一、活動由來
每年的6月1日是國際兒童節,這一天為了表示對孩子們的祝賀,許多家長會帶孩子逛商店購物;而兒童的消費帶有許多特殊性,商場應把握這一良機,做好公關促銷兩方面活動。
二、活動時間
5月27日——6月5日。
三、活動主題
有學有玩歡樂無限。
四、促銷公關活動
活動一、5月27日——5月31日期間,凡在本商場購物滿200元者,憑購物小票均可獲當地兒童樂園或其他游樂公園免費門票一張。
活動二、活動期間,凡在本商場單張小票購物滿200元者,均可獲可獲免費參加暑期電腦夏令營培訓機會。
操作辦法:
1、憑小票領取資料卡一張,將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關資料填上:姓名、年齡、學校、聯系電話;一張小票限送送一張。
2、將資料卡投入商場設置的箱子內。
3、商場抽出60個名額,並通知家長,領取培訓證明。具體抽獎時間:6月5日下午13:00。
4、暑假時,憑培訓證明到有關電腦培訓機構進行為期一周的培訓。
活動三:在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時,也應該著重推出春夏季女裝、皮鞋特賣。
五、注意事項
1、第一項活動中必須保證抽獎的公證性,活動可與樂園聯合舉行;此活動的樂園或公園門票費可控制在10元/人左右,相當於商品打9.5折。
2、第二項活動的培訓時間可控制在一星期,此活動可與當地電腦培訓部門聯合舉辦,由他們負責培訓;按100元/人計算培訓費,整項活動經費為6000元;為了減少支出,可以免費為培訓單位提供商場內的場地,以讓他們進行現場咨詢,發放宣傳資料。通過互惠互利的方式讓培訓單位提供免費培訓名額。
㈥ 會員營銷方案
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是企業開展市場營銷活動的藍本。下面是我收集整理的會員營銷方案,希望對您有所幫助!如果你覺得不錯的話,歡迎分享!
一、概述
會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以「客戶對企業的貢獻」為治理基礎。從企業的角度考慮,「客戶對企業的貢獻」體現為客戶的價值。「會員制銷售」的實際意義就是創造會員價值,或者是換一句話來說,就是實現「會員價值的最大化」。
一般情況下,只有客戶能夠產生重復消費的行業才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶的價值:包括客戶的消費(消費金額、消費數量、消費次數),客戶的引薦(引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值),客戶的參與(客戶參與企業宣傳等活動);
2、客戶價值的時間特性:用以表述客戶消費、引薦、參與的.時間表示,一般來說,客戶的價值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復性銷售的方法:一般以會員積分獎勵會員重復消費,會員消費次數越多,積分越高,相應的優惠越多。
通常的情況下,會員的價值用客戶的「會員等級」來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等),客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。「會員等級」通過「會員積分」計量客戶對企業的貢獻,當會員積分積累到符合企業會員制度定義的積分指標時,修改為相應的會員等級。
會員制度形成一個以時間為X軸,以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項
會員制度的積分項說明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括:會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業的認同等。
購買是必選項,一般情況下,只有購買才能具備會員資格。
積分制度用數字(會員積分)量化會員的價值,方便企業以貨幣形式表述會員價值,使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統一。
會員價值量化方法:
1、會員購買量化:通常採用比例量化,每購買X數量(金額)的產品積Y積分,購買越多,積分越多。比例量化在實踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會員推薦量化:常見的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數,比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有採用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統稱為參與積分,參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。
四、會員制度的分類
根據會員價值量化的方法不同,企業的會員制分三種類型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會員制類型,固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與,以一個固定的積分比例累積客戶消費積分,當積分達到規定大小時,更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會員等級採用不同的級分系數,體現對會員價值的再認可。一般情況下,會員等級越高,積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性),企業會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會員制度下,()會員積分可用來進行代幣消費,客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是:會員積分變為會員等級的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前,一些成立相對較晚具有活力的企業,由於同時採用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式,多採用這種會員制度。
五、金鵬會員制解決方案
1、特點:
以會員積分量化會員價值,使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統一量化為會員積分,直觀方便。
價值量化規則靈活,同時支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會員推薦的價值量化,量化規則靈活。
支持會員參與的價值量化,量化規則靈活。
會員晉升制度靈活,同時支持歸零、不歸零晉升制度
會員制度修改方便。
一、會員制背景
1、什麼是會員制銷售
會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客,並提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業長期利潤。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說:企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。
3、會員制營銷「20/80法則」
20%的重要客戶,創造企業80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獲取會員,吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獲取,形成初次消費。
(3)會員資料完善,數據挖掘分析
(4)會員關懷服務,增加會員黏度、提升重復購買率,起到相互作用。
(5)建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架,彩頁以及紙質代金券等,大量散發,獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購買。
(2)針對企業型客戶開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現金流,可以避免壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)
(3)消費積分,綁定執行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前台,機票價格並不是他們最關心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)
3、提升互動性,做自營銷平台
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發,成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶。
(2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張——吸引消費。
(3)針對客戶資料分析,定期做一些旅遊路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝福,家假日優惠通知,淡季優惠促銷。