Ⅰ 中國電子商務發展中主要障礙是哪些
電子商務是一種改進企業傳統商務活動的新形式,企業是電子商務主要推動者。電子商務的根本是要用電子化,數字化的手段切實提高企業的運作效率,並貫穿在企業產品/服務生產過程,交易過程之中。體現在企業的財務上是降低采購成本,生產成本,流通成本,交易成本,服務成本,更好地使企業貼近市場,貼近消費者,提高企業的核心競爭力。因此必須結合企業內部的信息化系統而開展電子商務,但目前還有些障礙,這些問題將嚴重影響企業開展電子商務的積極性。
主要是:
1 一,來自企業自身的障礙
企業實施電子商務需要制定電子商務發展戰略,需要改造企業原有的運作模式,甚至是需要改造企業的組織形式,為此需要付出相應的成本,這種成本不僅僅表現是投資計算機軟硬體,更多的是改造企業原有運作模式,培訓人員所支付的成本。同時企業必須認識到電子商務所帶來的效益是通過企業持續不斷實施而得以逐步體現的。企業實施電子商務是對原有模式及習慣思維作斗爭的過程。
電子商務將影響企業原有運作模式,包括以下幾個方面:
a) 企業的銷售模式:原有的銷售的模式是:企業-----地區經銷商1----地區經銷商2 ----消費者,通常需要經過3-4個中間商。電子商務的實施將減少中間商,並要求企業的銷售渠道規范,減少企業銷售政策的彈性,減少對經銷商不平等的狀況。
b) 產品的價格策略:企業產品的價格不再具有很大的彈性,或有更多人為因素的干擾。電子商務的實施要求企業對產品的價格有較為統一的策略。通常是以在一定時期的銷量來制定給予經銷商的折扣,以鼓勵經銷商的業績。特別是需要加強對網下的產品市場價格的監管,禁止經銷商為自己的利益,採用不正當競爭手段來攪亂市場。
c) 企業的生產模式:電子商務的實施將使企業及時了解消費者的反饋,及時了解產品的銷售,產品庫存,原材料庫存狀況,使企業能更有效地組織生產,進而組織好原材料的采購,使得企業的整個生產管理效率大為提高。
d) 企業的結算模式:電子商務的實施使得企業將及時了解銷售,采購,庫存的情況,將使企業與供應商,經銷商的采購周期,結算周期大為縮短,提高了企業資金的周轉率。
e) 企業的服務模式:電子商務的實施將更加迅捷地傳遞在市場中的變化,趨勢,反饋,將有利於企業做好市場調查,售後服務等工作。能使企業更好地貼近市場。
f) 人力資源:信息技術人才特別是既懂信息技術又懂行業業務技術的復合型人才更為缺少。電子商務的出現將要求企業的人力資源戰略有更高的要求,對企業引進人才,內部的培訓顯得尤為迫切。
g) 稅務問題:電子商務的出現將迫使企業規范,有序的運作,使得稅務機關的查帳工作更有效。這要求整個社會的經濟次序是有序的,規范,如果各地在執行稅務法規有不同的標准,那麼將極大地損害實施電子商務的企業積極性。
現時的企業決策層對電子商務所要求的變化沒有足夠的認識,或是對實施電子商務存有顧慮,沒有電子商務的戰略規劃,沒有實施計劃,在行動上准備不足,特別是資金投入上嚴重不足。
2 二, 企業內部的信息化應用水平低下
企業電子商務的核心:企業ERP系統,客戶關系管理CRM,供應鏈管理SCM
企業不是缺乏ERP系統,客戶關系管理CRM,供應鏈管理SCM的資源,而是未能將這些資源數字化。因此需要企業投資,以使企業資源電子化,數字化。企業不僅僅是投資軟硬體,而且更需要投資人力資源。
3 三,電子商務的應用環境不完善,缺乏第三方的支持
a)法律規范:缺少有關電子商務的法律法規,尚未完全建立電子商務所需要的法律法制環境。目前缺少有關電子簽名、電子合同等電子交易的法律法規及有關電子商務方面保護消費者權益的立法。對網路犯罪的定罪和處罰沒有切實可行的依據。
b) 物流配送:企業的產品需要物理的轉移,現時由於第三方物流體系不夠發達,效率不高,企業由於實施電子商務而帶來的高效率,無法在物流體系中體現出來。
c) 銀行結算:現時中國國內銀行網上支付結算體系剛剛處於起步階段,只能在一些大型城市實現,覆蓋面及功能還遠遠不夠。由於資金流的效率不高,將嚴重削弱電子商務的功效。
d) 上游供應商,下游經銷商的信息化應用水平低下
現時企業的上游供應商由於遇到企業共同的問題,信息化水平低下,導致在與上游或下游溝通時需要人工參與,成本過高且效率無法提高。
e) 咨詢公司:中國嚴重缺乏有經驗的,熟悉國內企業運作的電子商務咨詢公司。缺乏能協助企業實施電子商務的咨詢公司。
Ⅱ 電子商務前景怎麼樣
認為就目前的電商從業環境來說,是可以分成兩條路的,專業電商與非專業電商,僅僅從就業考量,這兩者的區別十分的分明,甚至有時候我都覺得兩者之間存在電商世界觀的鴻溝,難以相互理解。以下是我的建議:
一、前提:你還沒有入行,如果你希望做一個行業真正的精英,去專業電商,從頭學起,深入了解公司業務流轉的各方面如何運作,而不只是做好你自己的職位就算了,這點非常重要,這樣你未來才有成為操盤手的技能儲備。你客服只做客服的事情,准點上下班,你永遠就是客服而已。
二、前提:你還沒有入行,如果你希望短期內職業身價暴漲,去非專業電商,混幾個月資歷,然後跳槽去另一家非專業電商。基本的職業脈絡就是:
非專業公司混資歷——跳槽漲工資升值——非專業公司混資歷——跳槽漲工資升值——非專業公司混資歷
基本上兩三輪跳下來,你應該已經在帶隊了,月薪10K左右的樣子,而這一切最快只需12個月。
說起來好像很容易,現實情況也就是那麼容易,但是你這種職業規劃就不要想成為什麼行業精英了,最好也就是能摸到行業核心人才的邊緣而已。
當然並不是所有在非專業電商企業工作的都不是行業精英,所謂一將功成萬古枯,在你的職業生涯中,總有那麼幾家公司要甘心情願的成為你的炮灰和墊腳石。
所以正確的走法應該是,一開始就進入專業電商公司,從最底層做起,永遠保持學習的姿勢,了解這個行業的本質,他是如何運轉起來的,同時也是在混資歷了,2-3年等你學成了,可以跳槽去另一家專業電商公司做中層帶小組管理一攤子業務,混上1-2年後,這時候應該有獵頭看上你了,這個時候你就可以跳槽去一家非專業公司做一人之下,萬人之上的雞頭了。之後你的主要工作就是不停的斗爭再斗爭,把這家非專業電商公司變成一家專業的電商公司,說白了你就是一個類似商鞅、王安石這樣的改革者,你會遇到非常強大的阻力,這個過程中你必然會觸動原來公司里各部門的既得利益,也許是直接的經濟利益,也許只是增加了某些部門的工作量,改變了工作時間這種事情,但是每一個改變都會異常艱難。
然後,你有朝一日終於成功了,公司的電商業務開始賺錢了,銷售額翻了多少多少倍了,你就算行業精英中的一份子了。你有可能會得到公司的股權,也可能有更好的發展。
總之,這時候你在行業里多少已經算揚名立萬了,更多的公司向你伸出橄欖枝,你自己看著辦。
這個過程大約需要5年,現在大學剛畢業的你,到那時也還很年輕,前途不可限量。
Ⅲ 電子商務的職業道德和素質要求
1
、堅持原則,忠於職守
職業道德的一條主要規范就是忠於職守。作為電子商務人員,忠於職守就是要忠於電子商務
這個特定的工作崗位,自覺履行電子商務人員的各項職責,要有強烈的事業心和責任感,堅
持原則,注重社會主義精神文明建設,反對不良思想和作風。
2
、求實務新、勤勞踏實
電子商務的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣,還要具有實干精神。能
夠腳踏實地、埋頭苦幹、任勞任怨;能夠圍繞電子商務開展各項活動招之即來,來之即干。
Ⅳ 電子商務會是怎樣的發展趨勢
根據目前的市場發展情況,艾瑞認為,未來中國電子商務市場將呈現(1)2011年Q3中國電子商務市場將繼續平穩發展,市場交易規模將超過1.7萬億元;從市場結構來看,以網路購物和在線旅遊預訂為主的2C市場增速將繼續高於2B市場,由此網路購物和在線旅遊預訂市場占電子商務市場份額將逐步提高,發展空間仍較大。(2)聯盟合作多元發展,推動B2B企業將不斷提高其服務水平。如5月阿里巴巴與交通銀行達成戰略合作,雙方將在快捷支付、手機支付、中小企業網路融資等眾多方面開展合作。此外,6月B2B電商服務聯盟成立並斥資3000萬元扶持大量傳統中小企業。(3)網購市場逐步規范。4月商務部發布的《第三方電子商務交易平台服務規范》,允許消費者在冷靜期內無理由取消訂單。該規范將大力促進我國電子商務尤其是網路購物市場的標准化,從而不斷提升消費者購物體驗,網路購物市場將持續高速增長。
從這些數據來看,中國電子商務處於快速發展期,市場交易額規模也在快速的增長,正是因為這種快速的增長趨勢,有人說電子商務整個行業將會面臨重新整合或是洗牌,有人說電子商務出現泡沫了,但也有人認為電子商務未來會大有前景。為此,BNET商業英才網記者采訪了一些電商專家,讓我們一起看看他們是如何看待電子商務未來發展趨勢的。
隨視傳媒業務拓展副總裁沈雁表示:「作為最大的幾家電商來說,他們預期最後形成一個寡頭壟斷的格局,可能從前五名,各安其位,後面五到二十名都熬死,可以有效降低媒體成本。比如,今年團購的存在就非常讓電商不爽,但是我很懷疑團購網站退潮以後,網址站的價格就會降價。所以,我認為現在生態系統之間巨型企業聯盟與企業聯盟之間的斗爭,就是網購和淘寶商城之間的競爭,比如說京東商城百貨店開始出現店中店,將來能不能支撐起來他的品類,這些就會有挺爆炸性的事情發生,比如說,獨立電商的合作,賣衣服和賣鞋的合作起來上市,都有可能發生。從蘇寧易購換總經理事件就可以看出來,傳統企業進電商其實是很掙扎的。對於傳統企業,包括運營商,包括華南代工發展起來的企業,他們發展電子商務,真的是一邊開車一邊換備胎的高難度的動作,不去發展等於等死,去發展等於找死,這是沒有辦法的。我們估計明年是傳統企業大規模進入電商渠道一個時期,作為製造企業,電商渠道的銷售肯定是這樣。」
中國房產信息集團副總裁馬海平表示:「我個人認為電子商務這個行業進入到2011年才真正剛剛開始,所謂剛剛開始的意思是說前幾年只不過全體參與者,包括網民在內,大家共同在培養電子商務繁榮的幾個必要要素。比如說習慣、支付、物流、交易環境、政策等等各個方面,大家不約而同的在製造或者推進電子商務行業的成熟。為什麼到2011年大家發現,2011年到現在為止電子商務行業發生很多大事,整個電子商務的發展進入到齊頭並進的時代,除了綜合類的店商還有一些垂直類的店商,綜合類往垂直類發展,也有垂直類往綜合類店商發展這都沒關系。隨後幾年會迎來爆炸式增長,這都沒關系,到最後會剩下對市場有價值的公司很好的生存下來。」
切客網CEO宋錚表示:「我覺得電子商務是一個發展趨勢,任何一種技術進步,它的目的都是帶來人們的生活、工作更便利、更簡單、更方便,基於這樣的前提之下,把交易電子化、商品流通電子化,其實已經得到了驗證,只要讓人更方便,讓消費更簡單,肯定會流行起來,一定會被大多數用戶所接受的。比如像團購,團購是最早爆發出來的一種歐洲的商業模式,之所以團購能夠被人這么廣泛的接受,尤其用戶層面能夠那麼廣泛的接受,因為它確實符合用戶的消費習慣。」
北京億瑪在線運營中心高級總監秦令今表示:「首先從市場環境上說,規模會越來越大,它的增速速率會略有下降,會一直往上走,但是趨勢相對平緩。第二,從用戶上來說,網路用戶必定只覆蓋的很少的一部分,目前網路用戶3億,隨著科技越來越普及,網路人群的用戶會增加,在中國市場一定有這個基數去發展,具體到某一個行業競爭越來越激烈,競爭兩方面,第一,冒出來B2C商家越來越多,大家都有各自的競爭力,看誰把自己長處做的最長,把短板控制好。第二,大的B2C他對資源的壟斷,它做得越大,鎖定資本成本越低,搶用戶成本越低,對新進入的商家門檻就會越高,就是這兩方面的競爭環境的問題。」
易凱資本王曉鵬表示:「總體來說,電子商務會有一個很好的發展趨勢,不論是C2C、 B2C、移動電子商務,還是現在很火的O2O,實際只是展現形式有一些改變,但歸根結底,這種變化就是傳統的純線下變成電子化,這已經成為一個不可阻擋的趨勢,而且有愈演愈烈的勢頭。從最初的一些小商家去賣二手貨,之後慢慢開始賣一手貨,到大的B2C開始跳出來,到現在開始出現傳統的品牌商或零售商開始做電子商務,還有一些以服務的形式開始做O2O,我們可以從中看出電子商務越來越深入我們的商務活動中。未來,雖然會有一些不太行的公司被刷下去或是被並購,但是我們相信剩下的公司經過被洗禮之後,堪比紅軍2萬5千里長征,剩下的公司一定會更好的發展,成長環境也會更加健康,相信會有更多的公司上市的。」
隨著中國電子商務市場交易額規模持續快速的增長,有專家預計未來3到5年內電子商務市場的這種增長態勢仍將維持。特別是隨著近兩年來政府對電子商務的重視程度日益加大,相繼出台多個支持鼓勵政策,會對電子商務市場未來的發展起到極大的助推作用。同時,隨著電子商務配套服務體系(物流、支付、客服等)的建立完善,我們相信未來電子商務市場將逐漸走向穩健和成熟。
Ⅳ 電子商務專業人員需要具備哪些素質
1.忠於職守,堅持原則
各行各業的工作人員,都要忠於職守,熱愛本職工作。這是職業道德的一條主要規范。作為電子商務師,忠於職守就是要忠於電子商務師這個特定的工作崗位,自覺履行電子商務師的各項職責,認真輔助領導做好各項工作。電子商務師要有強烈的事業心和責任感,堅持原則,注重社會主義精神文明建設,反對不良思想和作風。
2.兢兢業業、吃苦耐勞
電子商務師的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣,還要具有實干精神。能夠腳踏實地、埋頭苦幹、任勞任怨;能夠圍繞電子商務開展各項活動,招之即來,來之能幹。在具體而緊張的工作中,能夠不計個人得失,有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。
3.謙虛謹慎、辦事公道
電子商務師要謙虛謹慎、辦事公道,對領導、對群眾都要一視同仁,秉公辦事,平等相待。切忌因人而異,親疏有別,更不能趨附權勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務師,才能做到胸襟寬闊,在工作中充滿朝氣和活力。
4.遵紀守法、廉潔奉公
遵紀守法、廉潔奉公是電子商務師職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務師要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律、法規,遵守商業道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現,是電子商務師應有的思想道德品質和行為准則。它要求電子商務師在職業活動中堅持原則,不利用職務之便或假借領導名義謀取私利,不搞你給我一點"好處",我回報你一點"實惠"的所謂"等價交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重,自覺奉獻,不為名利所動,以自己的實際行動抵制和反對不正之風。
5.恪守信用、嚴守機密
電子商務師必須恪守信用,維護企業的商業信用,維護自己的個人信用。要遵守諾言,遵守時間;言必信,行必果。在商務活動中,電子商務人員應當嚴格按照合同辦事。通過網路安排的各種活動,自己要事先做好准備工作,避免因個人的疏忽對工作造成不良影響。
嚴守機密是電子商務師的重要素質。電子商務師的一個顯著特點是掌握的機密較多,特別是商業機密。因此,要求電子商務師必須具備嚴守機密的職業道德,無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關保密規定,自覺加強保密觀念,防止機密泄露。發現盜竊機密的行為和盜竊機密的不法分子,應做堅決斗爭,並應及時報告公安、保密部門。
6.實事求是、工作認真
電子商務師要堅持實事求是的工作作風,一切從實際出發,理論聯系實際,堅持實踐是檢驗真理的惟一標准。電子商務師工作的各個環節都要求准確、如實地反映客觀實際,從客觀存在的事實出發。電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件,都必須端正思想,堅持實事求是的原則。在工作中,切忌主觀臆斷、捕風捉影,分析問題必須從客觀實際出發。
7.刻苦學習、勇於創新
電子商務師工作頭緒繁多、涉及面廣,要求電子商務師有盡可能廣博的知識,做一個"通才"和"雜家"。現代社會科學技術的發展突飛猛進,知識更新速度加快,因此,電子商務師應該具有廣博的科學文化知識,以適應工作的需要。
作為電子商務師,對自身素質的要求應更嚴格、更全面,甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質,對於做好電子商務師工作是一個非常重要的問題,也是評價電子商務師是否稱職的基本依據。因此,電子商務師必須勤奮學習、刻苦鑽研,努力提高自身的思想素質和業務水平。
現在各行各業的勞動者,都在破除舊的觀念,勇於開創新的工作局面。作為復合型人才的電子商務師更應具有強烈的創新意識和精神。要勇於創新,不空談、重實干,在思想上是先行者,在實踐上是實幹家,不斷提出新問題,研究新方法,走出新路子。
8.鑽研業務、敬業愛崗
從發展的角度看,電子商務師必須了解和熟悉與自身職業有直接或間接關系的領域中取得的新成果,才能更好地掌握電子商務師工作的各項技能。
電子商務師要根據自身分工的不同和形勢發展的需要,掌握電子商務交易所需要的技能,如計算機技能、網路技能、網路營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務技術的發展和自身工作的需要,在實踐中不斷地學習和提高。同時,電子商務師應掌握電子商務交易中的各種管理知識,將網路技術與商業管理結合起來,提高企業應用電子商務的能力,促進企業經濟效益的提高
Ⅵ 電子商務對國際貿易的促進主要體現在哪些方面
我也是學電子商務畢業的 以前的課程可能只是再成本優化和信息對稱性上體現電子商務的優勢。剛給你找了點資料 這個是最新出來的 你可以看看 一、電子商務帶來貿易成本的變動 在任何一個公司,企業要想獲得最大利潤,成本的控制最為關鍵。大到一種社會制度的變遷,小到一種經營組織形式的改變,其背後都有著降低交易成本這樣一隻無形的手在指引著。它一方面體現了對生產力的進一步釋放,從另一個角度來理解也自然就是社會總交易成本的降低,電子商務的飛速發展其根本原因也正得意於此。只有電子商務的成本低於傳統時,電子商務才能在經濟上具有競爭優勢。在國際貿易交易中,花費的成本主要指買賣過程中所需的信息搜尋、合同訂立和執行、售後服務等方面的成本。在傳統的國際貿易中,企業要 想獲得交易信息,一般是通過交易會、報刊信息、電視廣告,甚至親朋好友的引薦來獲取。這些方式或信息量低,或費用高昂。據美國《福布斯》的統計表明,電子商務可以節省企業交易成本的5%-10%。但是,電子商務也使得傳統貿易成本中出現了技術成本、安全成本和法律成本的新變化。電子商務的技術成本包括軟、硬體成本、學習成本和維護成本。如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,成為推廣電子商務成功的關鍵所在。 二、電子商務帶來貿易的擴大效應 在電子商務環境下,一個國家的進口商和消費者既可以通過提供商品價格比較網站,在全球尋求價格最低的商品,又可以利用網上拍賣競價和集體議價等形式購買到較低價格的商品。這在一定程度上相當於降低了該國進口商品的價格,有利於該國進口貿易的發展和增長,形成貿易擴大效應。 三、電子商務提高國際貿易的工作效率 現有網路技術實現了商業用戶間標准格式文件(如合同、提單、發票等)即時傳送和交換,買賣雙方足不出戶就可在網上直接辦理訂購、談判、簽約、報關、報檢、租船訂艙、繳稅、支付結算等各項外貿業務手續,大大縮短了交易時間,使整個交易非常快捷方便,從而帶動了金融、海關、運輸、保險等有關部門工作效率的提高。 四、電子商務使國際貿易中的國際避稅問題加劇 互聯網的全球性、無國界性、高科技性不僅為企業經營獲得最大限度的利潤提供手段,同時在某種程度上也成了企業避稅的溫床。建立在互聯網上的電子郵件、可視會議、傳真等技術為企業電子商務環境下稅收政策的探討架起了實時溝通的橋梁,通過互聯網將產品的開發、設計、生產、銷售「合理地」分布於世界各地,在避稅地建立基地公司也將輕而易舉。隨著銀行網路化和電子支付系統的日益完善,一些公司已開始利用電子貨幣在避稅地開設資金賬戶,開展海外投資業務,對稅收管轄權的選擇越來越靈活。加密技術的發展又加劇了稅務機關掌握納稅人身份和交易信息的難度,無法掌握交易人的情況和交易數字,很難保證其服從稅法。由此可見,避稅與反避稅的斗爭將日趨激烈,而電子商務高度的流動性和隱蔽性直接導致各國新的避稅形式。 五、電子商務使國際貿易中的合同履行方式實現創新 合同的履行階段是貿易活動的最後階段。根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定,在國際貿易合同履行過程中,買賣雙方需要完成貨款支付、貨物運輸、貨物通關三方面的工作。而電子商務在貨款支付、貨物跟蹤、通關三方面的應用,極大的改變了這三項工作實現方式,促進了國際貿易的發展。電子商務的交付方式分為兩種。第一,有形產品的直接貿易方式。通過電子網路傳輸為買賣有形產品而進行的洽談、訂貨、付款、開發票和收款等活動,然後在商定的地點進行實際產品的交割。第二,無形產品的直接貿易方式。通過電子網路方式買賣咨詢報告、電腦軟體、數控程序、電子書刊、電子音像製品等,通過計算機傳至客戶的網路端後完成交易。目前,已有一些電子商務網上銀行系統在網路上實行電子付款,無紙付款取替紙貨幣而引發的支付革命和貨幣革命成為不可阻擋的發展潮流。 六、電子商務使不同類型國家在國際貿易中獲益的差距被拉大 由於發達國家經濟實力強大,技術發達,電腦網路設備普及率較高,企業人員素質好,且大多數企業均已上網,因此發達國家在電子商務方面具有先入為主的優勢,占盡了市場的先機。在美國,是企業的商務需求促進了網路和電子商務技術的形成,電子商務實踐先於電子商務概念,電子商務應用基礎和環境已相當完善。而廣大發展中國家的情形恰恰相反,電子商務概念先於電子商務實踐,電子商務技術正在艱難地尋找商務需求,電子商務應用基礎和環境還遠不夠完善。因此,發展中國家在電子商務的發展過程中遠遠落後於發達國家。在國際貿易的政治經濟學中,電子商務並不一定真正能給發展中國家創造「後發優勢」,而是有拉大差距的趨勢,加劇國際貿易中的「馬太效應」。電子商務提高了欠發達國家參與國際貿易的門檻,有進一步惡化欠發達國家的貿易條件的趨勢,使貿易財富對發展中國家變得更難獲得。