我區電子商務發展戰略思考

㈠ 移動電子商務未來有什麼發展趨勢

移動電子商務未來的發展趨勢主要有以下幾點：

1. 企業應用將成為移動電子商務領域的熱點；

2. 獲取信息將成為移動電子商務的主要應用；

3. 安全性問題仍將是移動電子商務中的巨大機會；

4. 移動終端的機會等趨勢。

㈡ 淺談電子商務的發展前景

淺談電子商務的發展前景

論文摘要： 在經濟全球化的發展過程中，一種全新的營銷模式——網路營銷為經濟的發展和營銷注入了新的活力，加速了商品營銷的現代化的進程。網路營銷在我國也正逐漸發展起來，對於網路營銷的問題已成為我們研究的新課題。為正確認識和運用網路營銷的手段，本文主要論述網路營銷在我國的發展，並提出自己幾點建議。

論文關鍵詞： 網路營銷 發展 思考

據有關資料顯示，全世界上網人數達到20多億，中國網民總人數達到兩億多，全球的大公司基本上都進入了互聯網，中小公司上網的也超過70%，這使互聯網由研究運行進而發展成了商業網。市場營銷商面對高速發展網路用戶，都不會放過這種潛在的龐大市場，紛紛把手都伸向互聯網進行淘寶，這樣就使得市場營銷與互聯網緊緊地結合到了一起，構成了迅速發展的網路營銷模式，使市場營銷走入了嶄新網路時代。

一、網路營銷的優勢

網路營銷是指企業利用計算機系統、在線網路和相互作用的數字媒介進行市場調查、商品推銷等一系列經營活動，以達到企業營銷目標的一種營銷方式。網路營銷一經誕生，其勢頭便不可阻擋。據有關資料統計，2005年僅互聯網上“模擬商場”的營業額在已有5千億美元，近兩年互聯網上“模擬商場”的營業額高速增加。目前全球已有數以億計的人足不出戶在網上購物、轉帳等。網路營銷從誕生至今短短幾年時間，能取得如此的成績，正是因其所具有的獨特的優勢所致。

1.營銷商品

網路營銷中的商品指的是提供給目標市場的服務和實物的組合。網路營銷中能提供給用戶的商品是豐富多彩的，如食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、飛機票、運動器材等等幾乎無所不包。其中又以具有世界性的標准化商品或是無形的各種服務發展最為迅速。據NetSmart公司的最新資料，82%的用戶上網購買電腦及其相關商品，70%的用戶達成過旅遊服務，46%接受了金融服務，44%進行了汽車交易。

2.銷售價格

在互聯網上，廠商與用戶可以面對面的進行交流，即網路營銷採取的是面對面的銷售，這樣就大大地減少了營銷的中間環節，節約了時間，使得銷售過程中的時間成本也大幅度降低，使企業有效降低了銷售成本，商品具有強大的價格優勢。

3.分銷形式的建立

在互聯網的覆蓋面越來越大的今天，互聯網也扮演起了一個功能日漸強大的分銷渠道的角色，在互聯網里除了信息交換外，所有權交換、付款流動、以及促銷都能實現，這樣就可以大大提高營銷工作的效率。

4.網上促銷

互聯網本身就是一種高效媒體，它在各個方面都優於電視、廣播和報紙，在互聯網上做廣告不僅僅是費用特別的少。據有關資料顯示，當今在20歲～40歲這一年齡段的個人使用互聯網比例很高，這一年齡段的人也正是高收入階層，對這部分人促銷，極有可能使他們成為商品的早期採用者，從而引起一輪新的消費時尚。另外，通過互聯網促銷也使促銷流動更為合理，消費者可以通過網路主動搜索促銷信息，廠商也可以使廣告更集中於目標顧客。

從前面的分析，我們可以看出網路營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式，它所具有的長處是現今任何一種方式的市場營銷無法比擬的。

二、目前制約我國網路營銷發展的幾個因素

我國企業開展網路營銷還剛剛起步，還有來自方方面面的因素制約網路營銷的發展，分析其發展的制約因素及其影響，有利於突破約束，使網路營銷成為企業競爭的利器有著重要的意義。

1.有關法規對網路營銷的制約

在目前我國網路營銷的角度看，市場准入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收征管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題，在經濟信息化不斷加快的過程中，違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動，據美國的`有關報道，每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益，有時也危及國家利益，因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題，網路資源共享是互聯網的主要特徵之一，所以知識產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題，包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。

2.技術與基礎設施對網路營銷的制約

技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:

(1)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看，電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸，許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付，這就不能算是真正的網路營銷。

(2)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付，企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。

(3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持，企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享，網路營銷就不易開展。

3.社會文化環境對網路營銷的制約

社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束，我國影響網路營銷的社會文化因素有：

(1)人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段，而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站，但沒有及時更新相關信息，訪問率很低，有的甚至成為空殼網頁。有調查顯示，到2007年7月，浙江某市共有1800家企業在互聯網上開通了自己的網站，但沒有及時更新內容的空殼網頁佔到近八成，網站成了真正的擺設。

(2)消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響，加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題，造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示，在經常光顧汽車網站的訪問者中，真正想在網上購車的顧客不到5%，網上信息再完整、再真實，還是更相信看得見、摸得著的真品，這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。

(3)現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天，市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行，誠信經營的理念受到嚴重挑戰，這不僅破壞了市場經濟秩序，也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情，許多人慨嘆：面對面的交易都受騙上當、防不勝防，在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險?有這樣的心理是可以理解的。可見，現行的商業信用問題也是阻礙網路營銷發展的重要原因。

(4)網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來，對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場營銷及企業經營管理知識、外語又能過關的復合型人才嚴重匱乏。

三、倡導現代營銷策略理念，規范營銷網路體系

在市場經濟不斷發展的過程中，市場競爭也日趨激烈，我們企業的經營理念也要隨之發生變化，要以市場導向為指導思想。在新的營銷形勢下，企業要學會運用科學的方法，依據准確的信息去探索市場需求變化的規律性，增加應變能力。適銷對路的商品是企業的財富，有效的營銷渠道也是企業的無形資產。企業要拓展和佔領市場的關鍵在以下幾個方面。

1.更新現代營銷策略理念，加強營銷網路建設

營銷策略理念能幫助企業了解其在市場中的行業地位，是企業研究市場動態，進行市場定位的重要依據，同時也是企業發揮思維獨創性，構思新穎性的營銷策劃活動。企業只有在了解本企業所從事的行為，競爭對手有哪些，該行業會如何演變和發展等一系列問題後，才能有的放失地制定出一系列短期、中期、長期規劃，以此來尋求發展的突破口和立足點，使企業在商品質量上占質量優勢、技術優勢、價格優勢等，在市場競爭中就能夠立於不敗之地。

在營銷過程中，無論是對企業的營銷目標、發展方向等戰略問題的決策，還是對商品規格、定價、銷售渠道、促銷措施等戰術問題的決策，都必須建立在准確地獲取市場營銷信

息的基礎上。倡導現代營銷策略理念，構築營銷網路體系，擴大銷售渠道是連接企業與市場之間的“橋梁”和“紐帶”。比如：企業可以設計市場營銷組合和市場定位策略，在確定目標市場後，還可進一步確定合理的商品價格，選擇適當的銷售渠道跨產業、跨地區、跨行業等多元化的經營方式來發展企業。最終達到提高企業商品銷售，擴大企業商品規模，提升企業形象，取得競爭優勢，增加企業經濟效益。

2.通過網路構建企業與客戶之間的交流平台，客戶共享信息

用戶滿意度是企業唯一標准，推進技術創新，加強企業管理，構建企業與客戶之間的交流平台，形成一個即時互動的溝通網路，把成千上萬的客戶、代理商和經銷商作為企業的資源，利用現代技術和網路，建立客戶檔案，向他們提供企業的商品信息，最終成為商品的忠實擁護者。

在市場營銷中，尋找潛在客戶是銷售人員的首要工作，網上交流是與客戶聯系的主要方式，不斷地向客戶宣傳自己的商品性能、特點、用途和服務等方面，當對方產生有意向行為後，銷售人員便不斷地進行走訪，談價格拉攏關系等手段，最後簽訂合同。

3.注重商品質量，強化商品服務意識

產品質量是企業的品牌，只有過硬的質量，才能營造出良好的企業信譽。有的企業以前是只管生產，不問市場。企業可以通過網路建立與客戶直接聯系的通道，根據他們的意願調整企業行為，使企業自我發展。同時把“嚴管理、抓質量”放到了企業的核心地位，加大企業管理力度，在原有PDCA質量管理工作程序基礎上，按照ISO9001;2000版的質量體系要求;建立全面的質量管理體系運行標准，以質量和誠信來贏得用戶的支持。

通過質量體系認證不斷提高產品質量，還要注重觀念創新，管理更新，以先進的經營理念和企業文化指導企業行為，通過倡導營銷策略理念，形成專業化、層次化的質量管理體系，配備專職質量管理人員，建立質量信息檔案和台帳，及時做好信息的收集、整理、篩選、建檔和信息反饋等工作。

4.積極實施售後服務創新策略，提高客戶的滿意度

售後服務是企業和銷售商要主要的重要環節。加大對用戶的售後服務，增強對商品質量、市場銷售和售後服務意識，完善市場信息資料庫，對客戶所需商品使用時間、數量、價格、規格等建立信息庫;不定期發放用戶意見征詢表及信息反饋表，不定期走訪用戶，了解商品使用及運行情況;以此擴大商品銷售和知名度，使顧客滿意度逐年提高。良好的售後服務給客戶留下了一個美好深刻的印象，從而促使客戶成為我企業商品的忠實擁護者。

優質的售後服務是企業服務營銷的核心所在。大量營銷實踐證明，吸引一個新客戶所花費的成本要遠遠高於保持一個老客戶的所花費的成本。所以，企業必須站在客戶的立場上考慮和解決問題，實施服務創新，把客戶需要和滿意放到中心位置。即體現“使客戶滿意”的營銷理念，為客戶提供人性化和個性化的產品和服務，聽取、徵求客戶的意見和建議，與之建立更密切的關系，增強客戶的信賴感，提高客戶對銀行的忠誠度，並通過客戶的口碑傳播贏得更多的新客戶。

總之，市場是我國企業營銷的歸屬，有了市場，企業就有了生存空間。在日益激烈的市場競爭環境下，要守住自己已有的市場，必須通過不斷的營銷努力，不斷完善業務服務和金融產品服務，時刻注意推陳出新，密切與客戶的聯系，滿足客戶的需要，同時還要搶佔新的市場。企業營銷如“逆水行舟，不進則退”，只有不斷地實施服務創新，才能在未來的市場競爭中持續保持競爭優勢。

參考文獻:

[英]道格拉斯.K.麥克貝思:開發供應商夥伴關[M].上海 上海遠東出版社，2000年

孫麗雲:國際貿易[M].上海 財經大學出版社，2003年

魏宇:網路營銷中各類關系市場重要性排序分析[J].科學學與科學技術管理 2001.9

呂光明:網路營銷的誤區及對策[J].吉林省經濟管理幹部學院學報，2000.6

戴慧思盧漢龍:中國城市的消費革命[M].上海社會科學出版社 2003

王寧:消費社會學——一個分析的視角[M].社會科學文獻出版社，2001

如想查看更多的論文範文，請轉到應屆生畢業網--畢業論文欄目，我們為您准備了更豐富實用的最新範文，希望能真正的幫到大家!

;

㈢ 中國電子商務發展存在的問題

我國電子商務發展存在的問題主要有：

1、信息基礎設施的建設趕不上電子商務發展的需求；

我國在信息基礎設施的建設上已經取得了一定的成就，但是就發達國家的電子商務要求還是存在一定的差距。

2、安全問題；

交易的安全問題是困擾電子商務發展一個很重要的問題，雙方交易是通過一個虛擬的網路它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。

這就需要有統一的法律和政策構架記憶強有力的跨地區、跨部分的綜合協調機構。

3、網站建設以及網店商品過於冗雜；

現在網站的建設也存在很多問題，首先是廣告，商品廣告過分的誇大了商品不真實的描述，消費者收到商品後發現實物和商品不符，會使很多人對電子商務產生恐懼，認為都是假的。

還有一些商品的標碼存在問題，買回來穿不也會給消費者的選擇造成了許多困難。

4、物流配送問題

電子商務的交易達成之後，如何將商品快速、准確、安全地送到消費者手中也是電子商務人員和消費者關注的問題。

目前，我國的物流企業數量具有一定的規模，但能適應電子商務物流企業的數量還不夠完善、服務意識及服務質量都不盡如人意。例如一些偏遠山區、鄉村物流不能夠到達。

5、群眾基礎及信譽問題

電子商務適用於具有一定的專業知識的人，而在我國這些人的比例並不是很大，尤其是一些中老年人無法熟悉操作，而且傳統的思想也在一定程度上制約了電子商務的發展。

企業、商家、消費者的信譽更是電子商務發展的重中之重。

(3)我區電子商務發展戰略思考擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

5、電子賬戶：網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

㈣ 電子商務未來發展的趨勢

如果說美國電子商務是「商務推動型」，那麼中國電子商務則更多的是「 技術拉動型」，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求推動了網路和電子商務 技術的進步，並促成電子商務概念的形成。
當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，啟蒙者是IBM等IT廠商，網路和電子商務技術需要不斷「拉動」企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。
了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。
在1997年和1998年，中國電子商務的主體正 是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商 務的「啟蒙教育」，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本 的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入 低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。
這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商 務，特別是以一些「熱點」網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些「熱點」網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士 作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多 的負面的、否定性的意見。
這是看法可以理解但並不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發展，總的態 勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引「注意 力」。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。
重新思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。
商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆 交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合--也就是商務活動--大致有三種形式，一是市場，二是企業，三是協 同。市場是一種交易形式，企業也是一種交易形式（當然更加復雜），而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織（如戰略聯盟、虛擬企業、外包等）則是一種正 在蓬勃興起的交易形式。
視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域（如網站電子商務或網路營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。
電子商務≠電子＋商務
電子商務＝電子×商務
這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務 的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續將電子商務界定為「通過計算機網路 進行商務活動」是不恰當的，有必要對電子商務概念做一點修正：
電子商務：基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。
縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術 的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模 式，無異於讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配 的進化了的商務模式。
本質上，中國B2B研究中心認為，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是 當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中 存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會 組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式--如百貨商店、連鎖店、批發市場、 戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。
理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統--電子商務模式正是這樣的系統 --的時候，試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識，我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展，經常在 我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的 挫折和失敗。
這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更 加正確的方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能「 內置化」，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：
電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網路廣告的發展即是例證。
電子商務的模式將日趨多元化，並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。
電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程。
在電子與商務、電子商務與傳統商務的 關繫上，先後經歷了三個時期。一開始是「技術為本」甚至「技術 獨大」的時期，許多人篤信電子商務技術可以「點石成金」，無論是什麼樣的商務活動，只要用了電子商務技術，就實現了電子商務，就能提高效率和效益。這種做 法的不成功是必然的，因此有了第二個時期--「滑鼠加水泥」的階段，開始重視電子與商務的結合，開始追求將電子商務與傳統商務相結合，這是一個進步。但 是，「滑鼠加水泥」只是一種簡單相加，所體現的還是比較簡單、比較機械、比較初級的結合，所強調的還不是與電子商務技術有效融合的商務模式的創新，還沒有 達到電子與商務、電子商務與傳統有效融合的階段。
如果說第一個時期的標志是「技術為本」，第二個時期的標志是「滑鼠加水泥」，那麼第三個時期的標志 將是「商務進化」。

㈤ 電子商務現在的發展趨勢是怎麼樣

隨著互聯網的飛速發展，電子商務也正在發生著翻天覆地的變化，未來的發展趨勢有以下幾內個：容
1、從線上到線下。以後的趨勢一定是線上和線下融合，線下的尋求線上拓寬渠道，線上的尋求落地開花，線上先下的結合將會更加緊密！京東、阿里巴巴、騰訊等紛紛搶佔新零售市場便是很好的例子。
2、電子商務越來越滲透到我們的生活中。未來電子商務，絕對不僅僅是網購這么簡單，電子商務必然會在醫療、出行、交通等生活的方方面面更加緊密地結合起來！電子商務對服務行業的滲透，必將進行到底！
3、移動電子商務的興起。以前上網都是抱著電腦，現在睡覺前都抱著手機上網，所有PC端能做的事情，無線端手機都可以操作。所有購物的行為也都能在手機上操作完成，消費者越來越集中在無線端，電子商務也必然轉移到無線端去。
4、海外電子商務的崛起。隨著國民生活水平的提高，越來越多的人傾向於海淘購物，提高自己的生活品質。跨境電子商務變在這個背景之下興起，京東、天貓等大型電子商務平台都推出了自己的海外購頻道，國人海購將會越來越方便，越來越快捷！

㈥ 電子商務對區域經濟發展影響及策略論文

電子商務對區域經濟發展影響及策略論文

在個人成長的多個環節中，大家都經常接觸到論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。為了讓您在寫論文時更加簡單方便，以下是我整理的電子商務對區域經濟發展影響及策略論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

摘要 ：隨著互聯網信息技術的高度普及，電子商務逐漸呈現出蓬勃發展的趨勢。電子商務的應用不僅可以實現對原本交易方式的改變、革新，同時能對區域經濟發展產生重要的積極影響。因此，本文就電子商務對於區域經濟發展的影響與整改措施進行分析，再配合具體的案例分析，希望可以加深對電子商務的研究，更好地促進區域經濟的發展。

關鍵詞 ：區域經濟；電子商務；影響；發展；

電子商務主要是利用開放性的互聯網和安全保障技術，在全球各個地區開展對應的商業貿易活動，買賣雙方在交易的同時可以在不同的空間位置利用網路技術開展交易活動，這種活動就是基於瀏覽器的模式購買所需物品。相對於傳統的貿易形式來說，電子商務形式不僅快捷，而且非常方便，得到人們的喜愛，顯著提升區域經濟發展速率，為區域經濟發展提供幫助。

一、電子商務對區域經濟發展的影響

在了解電子商務對區域經濟發展的影響之前，首先要分析其概念。

第一，區域經濟，可以將其理解為區域內的經濟發展，或者將其稱作地區經濟，是基於一定區域經濟發展的內外部條件在相互作用之下產生的生產綜合體。區域經濟術語綜合性的經濟發展地理概念屬於國民經濟的一種縮影，出現一個區域資金開發和實際利用現狀等問題[1]。

第二，電子商務主要是以互聯網作為技術手段，將商品交換作為中心，在買賣雙方不謀面的前提下開展商務貿易活動。這一貿易活動主要是讓買賣過程呈現出電子化、網路化、商務化的發展特點。隨著全球經濟一體化的發展，電子商務逐漸被提升到國家戰略層次上，其為地區產業集群的發展提供了良好的基礎條件，對於帶動區域經濟發展、促進產業升級也具有重要的現實意義。

至此，在區域經濟發展中，電子商務發揮了至關重要的作用，其不僅可以滿足國內不斷擴大的需求，也可以擴大國外需求。新型城鎮化建設工作的完成不僅需要電子商務的支持，同時電子商務可以推動區域經濟的可持續發展，進而加快產業結構升級，保證滿足產業的轉型發展需要。

（一）擴展國外市場

雖然國內消費市場依舊擁有較大的發展空間，但隨著人們生活水平的持續提高，人們的品位也逐漸提高，在網路之中廉價的商品逐漸喪失優勢，人們希望可以獲取國際的化妝品、服裝等，這就要求國內企業能夠抓住人們的消費心理，將電子商務作為交易橋梁，與國外企業形成良性的合作。電子商務能夠進一步提高企業交易頻率，同時保障交易的安全性。從目前的實際情況分析來看，越來越多的人開始接觸網上購物，這為電子商務的發展奠定良好的基礎[2]。

（二）加快產業結構升級

目前我國處於轉型的階段，一些傳統的重工業都在艱難的轉型發展。如果這部分企業想要轉型成功，就需要「魚躍龍門」，但是需要較長的轉換時間，那麼這部分企業可能會在經濟市場的影響下轉型失敗，最終破產。所以，如果條件允許，企業就需要盡快實施轉型升級，基於市場經濟的基本特點做出針對性的轉型規劃。電子商務的發展就可以進一步加快企業轉型，為產業結構升級奠定基礎。電子商務對於區域經濟發展的作用是非常明顯的：

第一，地區擁有明顯的地域性，其產品表現出明顯的獨有文化特徵，但是想要擴大范圍還存在一定的難度。並且在電子商務的作用下，可以考慮到通過網路資源來宣傳，並且推動這一個地區特色產品和文化，形成特色品牌。

第二，電子商務在不斷的發展進程中可以推動諸多行業的發展，使得行業之間的聯系變得更加密切，如電子商務與快遞行業。所以，電子商務就可以促進產業的結構升級。

（三）促進新型城鎮化建設工作的推進

現代化新型城鎮化建設需要商品交易過程，在這一過程中可以共享信息，憑借電子商務的優勢提高城鎮化建設效果。電子商務在實際的應用環節並不像傳統零售一樣，其將商品進行統一的分配，可以讓物資實現聚集，而電子商務也可以對信息進行統一的搜集，基於商品不同性質來分配資源。這種分配模式不僅可以提升對於商品資源的實際利用率，並且在確保資金鏈不出現問題的同時能夠推進新型城鎮化建設的持續加快[3]。

二、電子商務下的區域經濟發展策略

為了更好的研究電子商務背景下區域經濟的發展情況，就需要重點從明確納入區域經濟發展戰略規劃；現代物流與電子商務實現同步、合作發展；打造區域電子商務集群；引導傳統實體企業的轉型；建立完善的電子商務服務支持系統幾個方面入手，才能詳細闡述電子商務對於區域經濟發展的實際影響。

（一）明確納入區域經濟發展戰略規劃

伴隨著電子商務逐漸增大對於區域經濟發展的影響，地方政府對此也引起了足夠的重視。考慮到區域經濟發展的實際要求，就可以在區域經濟發展的戰略制定之中加以體現。在應用區域電子商務的時候，區域經濟發展還需要實現互補性的茶葉結構，這樣才可以規劃區域經濟聯合體，並且加以建立，這樣才可以形成網點擴展輻射的基本模式。因此，針對區域經濟圈經濟資源合理有效的利用，基於經濟圈來推動區域產品朝著更遠的區域輻射，這樣就可以滿足經營水平和經濟協同能力的全面提升。尤其是在人均自然資源條件分布極度不均勻的今天，電子商務就需要與區域經濟的布局結合起來，並且通過這一種影響，從而科學的規劃區域經濟。

（二）現代物流與電子商務實現同步、合作發展

對於區域電子商務經濟的發展，物流至關重要，我們需要兼顧現代物流與電子商務的合作與同步發展。就地方政府而言，應該通過信息化平台，就可以通過信息化平台，實現對外招商，明確地方現代物流發展的基本目標，並且圍繞這一目標有效引導電子商務企業、物流企業，在利益的基礎上促進其積極配合，支持地方區域經濟建設，以此來打造高質量、高效率的電子商務產業鏈。就目前的市場基本情況來看，需要一套完整的、健全的供應鏈服務，其涉及的內容較多。對於任何一個企業來說，無論規模是多麼的龐大，都很難讓客戶在時間和服務質量方面都感覺到滿足，需要實現整個產業鏈上若干企業的相互配合，才可以滿足其實際要求，確保服務的質量和效率。針對電子商務而言，主要是依賴物流，可以嘗試建立電子商務企業與物流企業聯盟，基於互利、平等的基本原則，在兩者之間形成穩固的合作關系，實現共贏。這樣的操作對於電子商務企業和物流企業而言可以促進其發展，並且依附物流企業的電子商務企業產品可以進一步快速到達消費者手中，開發對應的附加服務，如上門退換貨等。而物流企業在這一過程中自然可以獲取對應的業務，獲得更大的盈利[4]。

（三）打造區域電子商務集群

除開信息化、互聯網技術方面的優勢之外，最為明顯的一個優勢就是其集約化的呈現，這樣可以合理的分配資源，同時也可以滿足經濟發展成本的降低。因此，作為地方政府，就需要合理的規劃電子商務園區，並且做好對應的監理，這樣就可以將企業的招商與宣傳工作真正的落實下去。

第一，形成電子商務區域的集群品牌，這樣能夠將區域的特色盡可能的呈現出來，並且可以滿足同質化問題的有效規避，以此來增強吸引力和影響力。

第二，為了形成有機的電子商務園區整體，就可以考慮到相互之間的協作、幫扶等，從而構建出集群化的優勢。

第三，注重個體電子商務的發展，能夠通過合作關系的建立健全，最終利用自身的方式和途徑，落實產品的銷售與宣傳，這樣就可以方便後續的管理與整頓，以此來提升經營的規范性。

（四）引導傳統實體企業的轉型

在不斷發展電子商務的大背景下，傳統經濟模式的發展渠道變得越來越狹窄，這樣不僅會對實際的生產與運營產生影響，同時對於區域經濟建設發展也會造成或多或少的影響。考慮到這一情況的出現，就要求傳統的實體企業積極的開展轉型。如，利用定期的交流會、宣傳活動、招商活動等，邀請傳統企業參與其中，以此來對企業的管理思想產生一定的影響，同時對於建設電子商務也可以提供技術、經驗與思路，讓實體經營與電子商務網路之間可以彼此的聯合起來，實現全新市場的拓展。基於環境、市場條件的有效分析，基於自身的資源優勢利用C2C、B2C、B2B等平台，進一步拓寬市場空間，不斷提升市場的佔有率。並且積極引導企業實現自身生產與運營的轉型，引導其通過信息化技術，實現采購渠道的合理優化，從而建立高效率、低風險、低成本的供應鏈[5]。

（五）建立完善的電子商務服務支持系統

為了更好地促進電子商務的發展，需要針對網路設施做好持續的優化與完善，以提升網路的安全性，保證電子商務可以實現網路上的安全交易。通過針對物流與快遞行業也需要做好對應的優化處理，能夠建立對應的物流和快遞系統，為電子商務行業的發展提供優良的條件。電子商務行業也需要不斷創新與優化支付服務的部分，以提升支付服務的實際安全度，並且幫助金融部門建立信息的消費電子錢包，實現對支付形式的全新設計，為消費者提供安全的、便捷的消費形式。

三、電子商務對區域經濟發展的實證分析

為了更好地研究電子商務對於區域經濟發展的影響，本章節以海南省為例，針對電子商務產生的影響進行積極的分析，據此提出推動區域經濟發展的.有效路徑。具體而言，其主要包含了政府搭台、企業演出，促進電商整體發展；對於海南農產品銷售的影響；旅遊景區及自主品牌特產的飛躍式發展；電子商務發展促進人才的培養與引進幾個方面的內容。

（一）政府搭台、企業演出，促進電商整體發展

最近幾年，在得到相關政府部門大力支持的條件下，海南省多次舉行電子商務的論壇會議。從2016年開始，海南省就舉行了「凝聚海南互聯網力量，開辟電子商務新空間」一個發展論壇會議，這樣就體現出海南省在最近幾年對於電子商務重要性的關注度，並且將電子商務逐漸提升到政府與社會的廣泛重視的層面上，獲取重點的支持與對應的發展。在政府的大力推動、企業的持續進步、互聯網共同努力的基本前提下，海南互聯網與電子商務產業取得了對應的發展和有效的進步，但是相對於更加發達的區域，其本身還是存在一定的差距，未來的發展環境依舊不容樂觀，需要政府部門和企業能夠協同，不斷完善相應的內容。因此，政府與社會就在努力推進電子商務企業的創新以及創業事業的可持續發展，努力營造健康的社會氛圍，創建更為強勁的電子商務發展公共服務體系，從而構建能夠匹配海南省發展的互聯網電子商務環境，在促進傳統產業結構發展的同時帶動整體區域經濟指數的提升。

（二）對於海南農產品銷售的影響

在工信廳、農業廳等對應政府部門的支持下，需要積極構建農村電子商務平台，從而建立農產品的推介交易市場，以此來加快「互聯網+農業」的可持續發展，構建互聯網小鎮，進一步加快農業物聯網示範基地的建設，構建大數據管理服務平台，有效推動農產品觸網。另外，降低農產品實際的物流成本，加快商貿流通、郵政、供銷等系統物流服務網路之間的建設與銜接，這樣就可以落實縣、鄉、村物流體系的打造，最終構建互動式的電子商務資源平台。隨著10多個互聯網農業小鎮的建立和完善，淘寶縣域電子商務人才服務中心也在三亞落戶，京東也在海南建立了物流中心。海南初步實現了互聯網信息技術在農業生產到服務這一系列過程中的合理應用，發展至今農產品電子商務企業已經突破1萬家，並且其交易額也突破300億元[6]。

對於海南省的農產品特產，一直受到全國消費者的關注，從芒果、木瓜等新鮮水果到茄子豇豆等綠色蔬菜，特別是反季節的水果、蔬菜等，擁有良好的銷量，但是難免會存在銷售信息渠道不暢通的問題，出現購買形式單一的缺點，使得買賣雙方都存在較大的市場發展空間。伴隨電子商務的不斷發展，電子商務和網路農產品的實際銷售量都在成倍增長，京東、天貓等電商門戶都在海南出現，對於海南農產品，如黃秋葵、芒果等產品，都是實現了常年的供應和預訂，極大限度滿足了全國人民的實際需求，對海南區域經濟的發展起到了良好的推動作用。

（三）旅遊景區及自主品牌特產的飛躍式發展

旅遊景區和旅遊商業經濟的發展也是海南區域經濟發展的主要推動渠道。隨著電子商務的不斷發展，隨著其在行業領域之中的滲透，各個景區也融入電子商務。無論是從景區門戶的網站建設還是宣傳開始，或是對於APP推廣、微信公眾號的推廣，都能進一步推動旅遊景區經營渠道的拓寬。針對淡旺季促銷、節日特惠等宣傳，基本上都是遊客隨來隨走，趕上什麼是什麼，但是通過電子商務手段，其消息變得更加靈通，遊客就可以提前安排時間，讓旅遊變得更加具有趣味性和目的性。通過優惠政策、網上訂票等方式，不僅可以讓遊客獲取對應的旅遊信息，也可以刺激景區的消費。目前，海南諸多景區都實現了自主品牌的旅遊產品開發，如亞龍灣景區的工藝品、檳榔谷景區的特色食品等等，都得到廣大遊客的喜歡，但是過去只有通過景區才能夠購買，遊客一旦離開了景區，就無法再一次購買。在電子商務出現之後，就使得這一矛盾得到有效的解決，通過專門的網店來實現線上銷售，就可以讓遊客購買到自己放心的產品，持續增加特色產品的實際銷售量，最終拉動海南區域經濟的發展。

（四）電子商務發展促進人才的培養與引進

隨著電子商務的不斷發展，針對互聯網以及電子商務人才的實際需求量也在不斷的增加，務必要重視對人才的培養和引進。

第一，通過人才的培養和引入，可以有效解決海南省電子商務人才需求問題。

第二，電子商務市場和互聯網市場的不斷做大做強，可以帶動地方高校畢業生的就業，最終實現雙贏。

針對海南省電子商務飛速發展的勢頭，要強調工商學院、高等學院、職業技術學院電子商務專業人才的培養，這樣才可以滿足畢業生就業市場的供求。同時，基於市場的實際需求，高校要進一步強化電子商務與對應學科的教學，並且與實際的需求結合起來，致力於培養更多復合型、應用型的電子商務人才。

四、結束語

在現代技術不斷發展的今天，電子商務行業能夠匹配我國現階段的發展步伐，通過與區域經濟之間的結合可以建立出對應的電子商務保障機制，從而不斷提升電子商務系統的安全性，並且實現電子商務相關產品的推廣與宣傳，在刺激消費者消費慾望的同時進一步推動區域經濟的發展，更好地服務於區域經濟的發展。

五、參考文獻

[1]張沙琦.電子商務對區域經濟不均衡發展的影響[J].經濟研究導刊,2020(28).

[2]張曉琴.電子商務對區域經濟不平衡發展的影響分析[J].現代營銷(下旬刊),2020(04).

[3]閆爽.電子商務發展對區域經濟增長影響異質性分析[J].商業經濟研究,2019(24).

[4]劉睿.電子商務發展對區域經濟增長影響異質性分析[J].銷售與管理,2019(16).

[5]朱薇.區域經濟協調發展中的電子商務管理模式[J].電子商務,2019(12).

[6]袁峰.移動電子商務對區域經濟發展的影響分析及策略[J].科教導刊(上旬刊),2019(12).

;

㈦ 給我一篇關於我國電子商務發展的現狀分析

經過「十五」期間的發展，我國電子商務的市場環境得到一定程度的改善。國家在互聯網管理方面制定了一系列條例，積極推進統一電子商務標準的建立，並加強了信用體系建設。部分行業和地方還出台了電子商務交易管理辦法。網路基礎設施、第三方服務機構、金融服務以及物流服務等方面的應用支撐環境建設也取得了初步成效。部分地區和行業建立了數字證書認證機構，大多數銀行開展了在線支付業務，物流信息化與系統化建設也逐漸形成規模。

電子商務逐步滲透到各行各業和社會生活的各個層面，應用效果逐漸顯現。2005年，全國企業網上采購商品和服務總額達到了16889億元，占采購總額的約8.5%；企業網上銷售商品和服務總額為9095億元，佔主營業務收入的近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業約佔全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式不斷創新，數字化產品與服務不斷涌現，網上零售總額約佔全社會零售總額的2%。

我國大部分骨幹企業和重點行業開展了網路營銷，部分骨幹企業在內部信息化基礎上實現了在線交易、支付及物流的局部集成應用，少數骨幹企業則在此基礎上實現了在線交易、支付及物流的一體化集成應用。經濟發達地區的部分中小企業充分利用網路營銷獲取新的商業機會，成為電子商務的積極實踐者。數字化商品和網上消費服務日新月異，豐富了人民群眾的物質和文化生活。

中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上發布，為電子商務的應用起到了示範作用。電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網路化生產經營與消費方式逐步形成。資金周轉、物流效率普遍改善，產業結構調整步伐加快。電子商務服務業蓬勃發展，不斷創造國民經濟增長的新動力。電子商務在促進傳統產業組織方式和管理變革的同時，也使社會分工進一步細化。

支撐體系不斷完善，逐步趨於協調發展。電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，開展電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務，第三方在線支付平台不斷涌現，在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。信用體系建設得到重視，部分地區加大了信用體系建設的力度，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布，標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。

電子商務服務業應運而生，模式創新亮點突出。基於網路的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創新，服務規模逐漸擴大。在線交易、在線支付、電子認證、現代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展，基礎電信運營商、軟體供應商等紛紛涉足電子商務，服務於行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展，新型業務模式不斷涌現。

發展環境進一步改善，法規建設取得突破性進展。國務院頒布了關於加快電子商務發展的若干意見，確立了我國發展電子商務的指導思想和基本原則，明確了發展方向和戰略重點。國家信息化發展戰略進一步將電子商務列為國家信息化發展的戰略行動計劃。《中華人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區各部門從實際出發，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出台積極的政策措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務在國民經濟和社會發展中重要作用的認識進一步提高，形成了發展電子商務的良好社會氛圍。

㈧ 中國電子商務發展前景和目前發展趨勢

目前中國電子商務的發展速度是有目共睹,可謂是全球電子商務領先者,主要以阿里、京東平台為主的幾大體系,也還很很多地方需要完善,例如退換貨、售後服務、假貨(實物照片不真實)等等問題需要改進.另外中國電子商務未來五年的發展趨勢是怎樣的呢?電子商務未來有十大趨勢,關鍵詞分別是:移動化,平台化,三四五線城市,物聯網,社交購物,O2O,雲服務,大數據,精準化營銷和個性化服務以及互聯網金融.

電子商務最近一年面臨巨大拐點:1.以馬雲主導的淘寶系,以及京東這些以產品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系,以或掘蠢及美團等,這些以服務為主要形式的服務型電商.

第一個趨勢,移動購物.大家知道去年年底時候,手機用戶已經達到了五億,而PC用戶是5.9億,而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的.也就是說在2017年,手機用戶將超過PC用戶,也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動設備上.而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日.而移動購物將會革PC電子商務的命,我們要做好准備,我們要迎接這場新的革命.而做好移動購物,不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面,而要充分的利用這種移動設備的特徵,比如說它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵,這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶.

第二個趨勢,平台化.大家可以看到大的電商都開始有自己的平台,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程,因為有平台,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋.

第三個趨勢,電子商務將向三四五線城市滲透.一方面來源於移動設備繼續的滲透,很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、Pad來上網的,而且這些城市首先經濟收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進國家落後.

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和,電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點,三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商"渠道下沉"的主戰場,同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢,縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別.阿里在發展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設,似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市.事實上,誰先搶佔了三四線城市,誰將在未來的競爭中占據更大的優勢.

第四個趨勢,我認為是物聯網.大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發展,將來的晶元可以植入在皮膚裡面,可以植入在衣服裡面,可以在任何的物品裡面,任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀散激態變化.你可以想像,如果你放一個牛奶放進你的冰箱,進冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質期,知道什麼時候放進去,知道你的用量,當你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發電子商務,從供應商那裡下訂單,而那個訂單觸發生產,也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來.

第五個趨勢,我認為是社交購物.希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見,作為參考,我們推薦.社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務.

第六個趨勢,O2O.很有意思,線上線下相結合,那有三個功能,第一是集貨的區域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區的居民進行團購,幫助他們上網,幫助衫陪他們使用手機購物,起了三個作用.但很感嘆的是什麼呢?傳統零售在往線上走,電子商務往線下走,最後一定是O2O的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利.

第七個趨勢,雲服務和電子商務解決方案.大量的電子商務的企業發展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作夥伴提供電子商務解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發揮作用.比如說我們推出一個SBY,這裡面有營銷服務、數據服務、平台服務、物流服務.剛剛又推出了金融服務,還會有更多的服務.也就是說我們把自己研發出來的,為電子商務本身提供的能力,提供給全社會.

第八個趨勢,大數據的應用.大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級.低級的,盈利是靠商品的差價.下一個能力是為供應商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利.下一個盈利方面是靠平台,有了流量、顧客,希望收取平台使用費和傭金提高自己的盈利能力.下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務,得到的能力.下一個能力是數據,也就是我們有大量電子商務顧客行為數據,利用這個數據充分產生它的價值,這個能力也是為電子商務盈利的最高層次.而數據,我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的數據是零散的,價值非常小,而這些數據經過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧.所以在整個升級,數據升級,和我們數據價值的升級,我們從中就充分的體現這個大數據的價值.