電子商務實務電子版

Ⅰ 《電子商務實務》案例分析：（10分）

1。網上沒有顧客是他們的定位不準確。不知道電子商務的銷售人群。公司存在的問回題是對電子商務都不了解就貿然進答入。並且聘請的是傳統營銷的經理。
2.根據這些問題，1要明確目標，就是自己要在那個領域。2選擇定位.就是對客戶選擇和自身產品的定位。然後廣告宣傳。根據自身條件選擇，比如郵箱推廣，論壇推廣，網路廣告等

Ⅱ 電子商務運作：理論實務案例實訓版權信息

《電子商務運作：理論、實務、案例、實訓》是一本由東北財經大學出版社出版的書籍，定價為28元。該書於2011年3月1日發行，作者為史勤波。這本著作以電子商務運作為主線，涵蓋了理論、實務、案例以及實訓等多方面內容。

在理論部分，作者深入淺出地介紹了電子商務的定義、發展歷程、基本原理以及相關法律法規，使讀者對電子商務有一個全面而系統的基礎認識。理論是實踐的基石，通過扎實的理論學習，讀者可以理解電子商務運作的基本框架和邏輯。

實務部分則更為具體，涉及電子商務平台的搭建、商品上架與管理、訂單處理、物流配送、支付結算、客戶服務等實際操作環節。這一部分著重於解決電子商務實踐中常見的問題，如如何提高網站的用戶體驗、如何優化商品展示以吸引消費者、如何有效管理庫存和物流等，為讀者提供了寶貴的實踐經驗。

案例分析是本書的一大特色，通過分析國內外電子商務領域的成功案例，如亞馬遜、阿里巴巴、京東等企業的運營策略和成功經驗，讀者可以了解到不同模式和策略在實際運作中的效果，同時也能從中學習到一些創新和解決問題的方法。

實訓環節則是本書的亮點之一。作者不僅提供了大量的實訓案例，還指導讀者如何通過實際操作，如模擬開設網店、優化商品描述、制定營銷策略等，將理論知識轉化為實踐能力。實訓部分通過實戰演練，幫助讀者快速掌握電子商務運作的各個環節，提高解決問題的能力。

總體而言，《電子商務運作：理論、實務、案例、實訓》為讀者提供了從理論到實踐、從基礎知識到具體操作的全面指導，是電子商務領域從業者和學習者不可或缺的參考書。通過深入學習本書，讀者不僅能夠理解電子商務的基本原理，還能掌握實際操作技能，為在電子商務領域取得成功打下堅實的基礎。

Ⅲ 高等學校電子商務專業規劃教材：電子商務實務圖書目錄

本文檔是高等學校電子商務專業規劃教材的詳細介紹，主要涵蓋電子商務實務的內容。首先，我們從基礎理論開始：

第一部分 電子商務基礎

第1章深入探討了電子商務的概述：

• 1.1節介紹了電子商務的最新發展，引用了CNNIC互聯網發展報告，闡述了其定義和功能特性，包括它如何影響我們的生活和商業。


• 1.2章對電子商務進行了分類，幫助理解不同類型的電子商務模式。


• 1.3節詳細解析了電子商務系統，包括其概念模型和組成，以及企業電子商務系統的特性和重要性。


• 1.4節重點講解了電子商務中的物流、資金流和信息流，它們的定義和相互關系，以及物聯網在其中的作用。


• 1.5章介紹了集成電子商務的概念，探討了其在現代商業中的應用。


• 1.6章探討了電子商務的其他創新商業模式，為讀者提供了更廣闊的視角。

第2章至第6章分別深入研究了電子商務模式、技術、電子支付、網路營銷以及電子商務與物流的結合。

接著，我們進入了實踐操作的部分：

第二部分 電子商務項目實訓

第7章至第10章提供了四個實際操作項目，包括網上開店創業、電子支付實踐、網路營銷技巧以及電子商務安全技術的學習。

最後，附錄部分列出了參考文獻，供讀者進一步深入研究。

Ⅳ 電子商務概論與實務是啥

電子商務基礎涵蓋了廣泛的知識領域，包括電子商務概述，探討電子商務的概念、發展歷程及其在現代商業中的地位。電子商務的運作則深入解析了電子商務交易過程中的各個環節，從訂單處理到物流配送，確保每一步都高效順暢。電子交易與支付部分則關注如何安全便捷地完成交易，包括在線支付系統、數字貨幣的應用等。網路營銷與策劃則著重於利用互聯網進行市場推廣和品牌建設，通過數據分析和精準營銷策略，提高企業市場競爭力。

電子商務安全技術是電子商務不可或缺的一環，涉及數據加密、防火牆設置、安全認證等多個方面，確保網路交易的安全性與隱私保護。電子商務物流管理則關注如何優化物流流程，提高配送效率，確保商品能及時准確地到達消費者手中。電子商務客戶服務則強調提供優質的售後服務，通過在線客服、用戶反饋機制等手段，提升客戶滿意度。

電子商務實務則是將這些理論知識應用於實際操作中，針對中小企業，側重於實用技能的掌握，將理論與實踐緊密結合，提供系統的實訓指導。這不僅幫助中小企業提升電子商務運營能力，還為員工提供了實踐操作的機會，讓他們能夠在真實環境中鍛煉技能，增強實戰經驗。

電子商務作為一種新興的商業模式，已經在全球范圍內展現出強大的生命力。無論是大型企業還是中小企業，都需要掌握電子商務的相關知識與技能，以適應市場的快速變化，抓住電子商務帶來的機遇。

電子商務的發展離不開技術創新與市場需求的推動。隨著互聯網技術的不斷進步，電子商務的形式與應用也日益豐富多樣。無論是線上銷售、跨境貿易，還是社交電商、直播帶貨，都在不斷拓展電子商務的應用場景。中小企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就需要充分利用電子商務的優勢，通過精準的市場定位、創新的營銷策略和高效的物流服務，提升自身的競爭力。

Ⅳ 電子商務基礎與實務的目錄

項目一初識電子商務1
學習目標1
典型案例1
任務一電子商務之旅2
任務導入2
背景知識3
1．什麼是傳統商務3
2．什麼是電子商務3
3．電子商務與傳統商務的區別4
4．電子商務的功能與特點5
5．電子商務的優勢與劣勢7
6．電子商務概念模型8
7．電子商務的框架構成和流程9
任務實施13
任務二本地電子商務發展現狀調研15
任務導入15
背景知識15
1．電子商務的產生與發展15
2．電子商務的運行模式20
3．我國電子商務發展面臨的問題24
4．電子商務專業學生就業機會和就業崗位26
任務實施31
看圖識字33
知識框架35
技能拓展35
復習思考題35
項目二網路工具的使用36
學習目標36
典型案例36
任務一互聯網的使用38
任務導入38
背景知識38
1．互聯網的發展38
2．接入互聯網的方法39
3．IP地址41
4．域名41
5．互聯網的應用42
6．瀏覽器的使用43
任務實施46
任務二電子郵件的使用47
任務導入47
背景知識47
1．電子郵件地址格式47
2．電子郵件的傳遞過程48
3．SMTP協議48
4．POP協議48
任務實施49
任務三搜索引擎的使用50
任務導入50
背景知識50
1．搜索引擎概述50
2．搜索命令的使用52
任務實施54
看圖識字55
知識框架56
技能拓展56
復習思考題56
項目三電子商務交易模式應用57
學習目標57
典型案例57
任務一淘寶購物體驗58
任務導入58
背景知識59
1．我國C2C電子商務的發展現狀和趨勢59
2．常見C2C電子商務運作模式(拍賣平台運作模式、店鋪平台運作模式)60
3．C2C電子商務的業務流程61
任務實施62
任務二B2C網上商城特點分析63
任務導入63
背景知識64
1．B2C電子商務網站系統構成64
2．B2C電子商務的業務流程64
3．傳統企業開展B2C電子商務的策略65
任務實施65
任務三B2B企業網站實踐67
任務導入67
背景知識67
1．開展B2B電子商務所需的基本知識67
2．B2B電子商務交易過程及流程圖68
任務實施69
看圖識字70
知識框架73
技能拓展73
復習思考題73
項目四電子支付74
學習目標74
典型案例74
任務一電子支付調查75
任務導入75
背景知識75
1．傳統支付及支付系統75
2．什麼是電子支付78
3．電子支付系統的基本構成79
4．電子支付系統的基本流程80
5．電子支付系統的要求81
6．電子支付的發展81
7．電子支付的分類81
8．電子貨幣82
任務實施83
任務二網上銀行支付體驗84
任務導入84
背景知識85
1．網上銀行的產生與發展85
2．網上銀行服務85
3．網上銀行特點與優勢86
4．中國網上銀行發展迅速的原因86
5．網上銀行的分類87
6．網上銀行的運作模式88
任務實施89
任務三第三方支付90
任務導入90
背景知識91
1．第三方支付的概念91
2．國內第三方支付監管92
3．國內第三方支付產品92
4．支付寶92
5．第三方支付的特點94
6．第三方支付的分類94
7．第三方支付交易的一般流程94
8．第三方支付經營模式95
9．第三方支付的優缺點95
任務實施96
看圖識字98
知識框架99
技能拓展100
復習思考題100
項目五電子商務安全101
學習目標101
典型案例101
任務一病毒的攔截與防護102
任務導入102
背景知識102
1．電子商務安全概述102
2．電子商務安全技術策略105
任務實施113
任務二電子商務交易風險的識別與防範114
任務導入114
背景知識115
1．電子商務交易風險及其特點115
2．電子商務交易風險的種類及影響因素115
3．電子商務交易風險的管理117
任務實施119
任務三CA認證120
任務導入120
背景知識121
1．數據加密技術121
2．數字簽名技術124
3．安全認證技術126
4．安全交易協議129
任務實施132
看圖識字133
知識框架134
技能拓展135
復習思考題135
項目六網路營銷實踐136
學習目標136
典型案例136
任務一網路整合營銷138
任務導入138
背景知識138
1．網路營銷基本概念138
2．網路營銷的八大功能140
3．網路營銷與電子商務142
4．網路營銷的基本理論143
5．網路營銷的常用方法145
6．網路市場調查149
任務實施152
任務二網路營銷效果監測評估154
任務導入154
背景知識154
1．網路營銷效果評價154
2．流量統計與分析155
3．網站評比157
任務實施158
看圖識字160
知識框架161
技能拓展161
復習思考題161
項目七中小企業網站策劃162
學習目標162
典型案例162
任務一中小企業網站應用類型分析163
任務導入163
背景知識164
1．網站在中小企業開展電子商務中的作用164
2．中小企業網站的一般結構和主要功能165
3．常見中小企業網站建設需求166
任務實施167
任務二撰寫中小企業網站策劃書169
任務導入169
背景知識169
1．中小企業網站策劃原則169
2．中小企業網站策劃目標170
3．網站策劃方案的基本內容170
任務實施171
看圖識字172
知識框架174
技能拓展174
復習思考題174
拓展知識一客戶關系管理175
學習目標175
典型案例175
1．客戶關系管理176
2．客戶服務181
知識框架189
技能拓展190
復習思考題190
拓展知識二移動電子商務191
學習目標191
典型案例191
1．移動電子商務概述192
2．移動電子商務的發展現狀及
存在的問題194
3．移動電子商務模式196
4．移動電子商務的服務198
知識框架200
復習思考題200
拓展知識三電子商務與現代物流201
學習目標201
典型案例201
1．物流概述202
2．現代物流205
3．電子商務與物流配送209
4．電子商務環境下的物流模式212
知識框架215
復習思考題215
拓展知識四電子商務法律法規216
學習目標216
典型案例216
1．電子商務法律問題217
2．電子商務交易的法律規范221
3．電子商務中的消費者權益問題225
知識框架228
復習思考題228