電子商務是整個貿易活動的

1. 醫葯電子商務的科學理解

對於電子抄商務概念的科學理解應包括以下幾個基本方面：電子商務是整個貿易活動的自動化和電子化；電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中，電子工具是指計算機硬體和網路基礎設施，電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多技術集合。電子商務滲透到貿易活動的各個階段，因而內容廣泛，包括信息交換、售前售後服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、共享資源等等。電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供應商、企業雇員、銀行或金融機構，以及政府等各種機構或個人。電子商務的目的就是要實現企業乃至全社會的高效率、低成本的貿易活動。

2. 電子商務與網路營銷的相互關系

電子商務與網路營銷相比，電子商務是網路營銷的高級階段，實現了電子化交易，而網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，為了促成交易而提供支持。企業在開展電子商務之前，可以開展不同層次的網路營銷活動。

3. 電商人才需求與培養分析

電子商務人才需求與培養分析
電子商務是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商貿活動，是實現整個貿易活動的電子化、網路化。其內涵是指在現代社會中，由掌握信息技術與商務理論及實務活動規則的人，利用信息網路環境，高效、低成本地從事以商品交易為中心的各種經濟事務活動。
電子商務需要的人才可分為三個層次：領導管理層、應用操作層和技術支持層。領導管理層需具備電子商務基本知識，能夠從戰略角度把握電子商務發展特點和趨勢；應用操作層需精通現代商務活動，了解商務需求，同時具備一定的電子商務知識，善於提出滿足商務需求的電子商務應用方式；技術支持層需精通電子商務技術，掌握最新進展，具備現代商務知識，能夠實施和滿足商務需求。
電子商務人才的培養需分不同層次、按不同形式進行。首先，政府應加大支持力度，制定規劃和標准。其次，課程設置應有統一標准，建立專家聯合審定製度。具體實施過程中，應發揮中高等院校的龍頭作用，完善教學實驗設施，與企業合作建立實習基地，提高學生的實踐能力。此外，對人員培訓應分類進行，根據人員背景和需求進行有針對性的培訓。
總之，電子商務人才培養應從社會需求出發，總結經驗和教訓，按照客觀規律建立培養模式。這樣既能培養出社會所需的合格人才，又能滿足我國電子商務經濟的發展。

4. 電子商務與網路營銷區別和聯系

現實生活中，許多人把網路營銷和電子商務混為一談。其實電子商務和網路營銷是兩個既有聯系又有區別的不同概念。電子商務是指利用互聯網進行的各種商務活動，是一個較廣泛的概念。全程性的電子商務必須解決與電子支付技術相關的技術、安全和法律等問題，同時還要有高效、低成本的物流配送系統為支撐。而網路營銷的開展並不要求這些問題全部得到解決，它完全可以僅僅把互聯網作為一種新的高效的傳媒.一旦時機成熟再和電子商務融為一體。
電子商務和網路營銷既有區別又有聯系：電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節；而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易後的售後及二次推廣。
電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。電子商務可看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可開展不同層次的網路營銷活動。
傳統商務也可以利用網路作為一種新的營銷手段，使顧客更好地了解企業，提高顧客對企業的認知度、偏好和忠誠度。作為一種新的營銷工具，網路較之傳統營銷手段有明顯優勢，主要表現為互動性，顧客可以主動點播廣告、與企業技術人員或營銷人員進行直接溝通，既有及時性又有時效性，既有針對性又有普遍性。
所以網路營銷是指如何有效地利用網路這一現代信息工具，達到企業經營目標的各種活動，它既應用於電子商務也應用於傳統商務。目前的網路可資利用的營銷工具有:網路市場調查、網路廣告、企業網站、網路論壇、電子公告板、超級鏈接、E-mail、搜索引擎等。當然，網路營銷還剛剛處於起步階段，網路都有哪些工具可作為網路營銷的手段，如何組合利用這些手段等等問題，都有待於理論界和企業界的共同努力。
1.存在區別
第一、電子商務和網路營銷的研究范圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。
總體來看，電子商務和網路營銷既有聯系，也有不同，我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關系。
2.發展現狀
隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展， 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
1. 網路環境下傳統市場的變化
(1) 電子商務時代，電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限， 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離，使得企業的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和任何地點，通過訪問企業的網站選購到所需要的商品。
(2) 隨著B2B電子商務模式的不斷普及，生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系，大大提高企業運作的效率，降低經營成本。
(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。
(4)市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化，消費者通過網路直接與生產企業發生聯系，提出滿足其個性化的需求，企業再根據每一位消費者的獨特要求進行「量身定造」的產品設計，使企業針對某個消費者的營銷活動，即微營銷得以實現。
(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
2. 網路環境下消費者消費行為的變化
(1) 消費者將變得更加富有理智，他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品信息，而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2) 網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品， 通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，獲取更多的商品信息，從而使購物變得極為方便， 而不必像花費大量的時間和精力去「貨比三家」。
(3) 消費者的購買行為將更加理性化，各種定量化分析模型軟體的使用， 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格， 然後再做橫向比較， 以決定是否購買， 不會因為不了解行情而上當受騙。
(4) 消費需求將更加多樣化和個性化，消費者可直接參與生產和商業流通，向企業表達自己的觀點和需求，而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營活動， 定製化生產將變得很普遍。

5. 假設你有一本小說要在當當網上銷售，你會採取何種網路定價和促銷策略，並說明理由

1．電子商務與電子商務活動中的網上購物過程
從商業角度：電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
從技術方面：電子商務是一種多技術的集合體。
2 電子支付過程
電子支付的概念和特徵
所謂電子支付指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，使用安全電子支付手段通過網路進行的貨幣支付或資金流轉。

電子支付三種傳輸形式
對於銀行帳戶的貸記/借記；
通過卡片或計算機進行支付
對於某個網站上電子帳戶的貸記/借記

3。電子支付方式（三大類）

網路交易信用卡在線支付類，包括信用卡，智能卡、借記卡等；
電子支票類，如電子支票、電子匯款（EFT）、電子劃款等，
電子貨幣類，如電子現金、電子錢包類；

信用卡交易授權模式有下面幾步： （1） 持卡人購物消費，並交驗信用卡； （2） 特約商戶向收單行申請授權； （3） 收單行通過銀行網路向發卡行申請授權； （4） 發卡行向收單行返回授權信息； （5） 收單行向授權信息返回給特約商戶； （6） 特約商戶向持卡人提供商品或勞務，並要求持卡人在簽購單上簽字。 在整個交易中，信用卡只是一個體現循環信貸功能的能夠進行延期支付的信用憑證，在交易過程中傳遞的都是信用卡的信用信息，只是信息流的傳輸，而沒有資金流的傳輸，體現為持卡人和商業銀行的信用。 信用卡的清算過程滯後。 網路交易信用卡在線支付類

與信用卡支付機制類似，通常包括持卡人，發卡行，卡片協會，收單行和商戶幾個參與者。而且，發卡行和收單行可以是同一家銀行。
作為網路信用卡支付機制的典型代表，無論是Cybercash還是First Virtual，在交易過程中仍然是持卡人和商業銀行信用的體現，在交易過程中都沒有貨幣流的流動，傳遞的只是信息流。與信用卡交易不同的是，為了滿足網路交易安全性的要求，分別採取了不同的加密措施。

6. 什麼是電子商務

電子商務雖然正在以難以置信的速度滲透到人們的日常生活，但是至今也沒有一個統一的定義。世人眾說紛紜，各國政府、學者、
企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多不同的表述，下面就是幾個比較有代表和權威的定義：

國際商會於1997年11月，在巴黎舉行了世界電子商務會議（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。會上專家和代表
對電子商務的概念進行了最有權威的闡述：電子商務（Electronic Commerce），是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以
定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享資料庫、電子公告牌）以及自
動捕獲數據（條形碼）等。電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售後服務（提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客
意見）、銷售、電子支付（使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金）、運輸（包括商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子
化傳送的產品的實際發送）、組建虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的許可權，提供比任何單獨公司多得
多的產品和服務）、公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。

美國學者瑞維·卡拉克塔和安德魯·B·惠斯頓在《電子商務的前沿》一書中提出："廣義的講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法
通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信
息以支持決策。一般的講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和服務聯系起來，而未來的電子商務則通過構成信
息高速公路的無數計算機網路中的一條線將買方和賣方聯系起來。"

歐洲議會關於"電子商務歐洲動議"給出的定義是："電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文
本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、
商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）
、傳統活動（如健身、教育）和信心活動（如虛擬購物、虛擬訓練）。"

陝西財經學院電子商務研究所教授李琪認為："從廣義上講，電子商務可定義為：電子工具在商務活動中的應用。電子工具包括從初級的
電報、電話到NII、GII和Internet等現代系統，商務活動是從商品（實物與非實物，商品與商品化的生產要素等等）的需求活動到商品的
合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。從狹義上來說，電子商務可定義為：在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信
息技術和商務規則的人，系統化運用電子工具，高效率、低成本的從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。"

HP公司認為，電子商務簡單地說就是指在從售前服務到售後支持的各個環節實現電子化、自動化。

IBM公司認為，電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務的活動，是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系
統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動。

總之，無論是國際商會，還是HP和IBM，都認為電子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來
的電子網路環境進行各種各樣商務活動的方式。因此，對於電子商務概念的科學理解應包括以下幾個基本方面：

電子商務是整個貿易活動的自動化和電子化。

電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中電子工具是指計算機硬體和網路基礎設施（包括Internet、
Intranet、各種區域網等）；電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多技術集合。

電子商務滲透到貿易活動的各個階段，因而內容廣泛，包括信息交換、售前售後服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、共享資源
等等。

電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供貨商、企業雇員、銀行或金融機構以及政府等各種機構或個人。

電子商務的目的就是要實現企業乃至全社會的高效率、低成本的貿易活動。

7. 電子商務對國際貿易的影響怎麼建立模型

、電子商務降低了對外貿易企業的生產、交易成本。( 1) 降低了企業的管理成本。首先, 電子商務可以降低通信費用和節省交通、辦公費用。其次,電子商務可以在很大程度上降低人工費用。最後, 電子商務還可以降低企業財務費用和辦公室租金。( 2) 電子商務降低了企業的采購成本。首先, 企業可以利用信息網路技術將各部門的采購需求進行整合匯集, 然後交由總部統一向供應商批量訂購, 進而以降低采購成本。其次, 利用計算機網路可將企業的生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起實現實時訂購, 最大限度地降低庫存。第三, 企業可以通過信息網路與供應商實現信息共享, 從而使得供應商可以按照企業生產的需要進行供應, 這樣在保證生產的同時也減少了庫存積壓。第四, 供應商可以在網站上發布其所供應的商品, 需求方可以通過網站直接與供應商聯系, 這樣可以避免過於煩瑣的中間環節, 實在零周轉, 進而降低采購成本。2、電子商務使中小企業發展國際貿易成為可能。( 1) 電子商務有利於中小企業發揮其產品優勢。在傳統的大規模生產、大規模營銷的環境下, 人們趨向於以最低的價格購買標准化的產品, 這往往使具有規模經濟優勢、大批量生產能力的大企業, 具有成本上的優勢, 從而在與中小企業的競爭中處於優勢地位。而電子商務為顧客提供了直接面對廠商訂購個性化產品的途徑, 顧客可以通過訪問企業的網站, 在線描述自己對產品的要求, 大規模生產的模式轉變為個性化的訂制。對企業而言大規模生產的成本優勢讓位於個性化訂制所要求的產品差異化優勢。中小企業的組織結構相對靈活, 信息在企業內部傳遞速度快, 可以更加及時地對顧客的要求做出反應, 生產出個性化產品, 滿足顧客需求。( 2) 中小企業與國際大型企業在國際市場上競爭成為可能。電子商務在創造了全新的企業信息傳遞方式的同時也創造了全新的企業組織方式———電子虛擬企業。虛擬企業利用現代通信手段與信息網路集中一批獨立的中小公司的采購或銷售許可權, 利用世界各地的勞動力為其進行生產, 從而節約了大量的人工成本,使中小企業與國際大型企業在國際市場上競爭成為可能。虛擬企業具有一些傳統企業所不具備的優點。

8. 簡述edl與電子商務的關系

我的天 不會是在考試吧。。。。
一、電子商務與物流的概念
電子商務是經濟和信息技術發展並相互作用的必然產物。對於電子商務的概念目前還沒有一個確定的標准。目前能夠被大多數人接受的是由美國IT廠商提出的：電子商務是一種商務活動的新形式，它通過採用現代信息技術手段，以數字化通信網路和計算機裝置替代傳統交易過程中以紙介質作為信息載體的存儲、傳遞、統計、發布等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，並達到高效率、低成本、數字化、網路化、全球化等目的。根據我國國情，有關專家將國外的定義與中國的現狀相結合，擴大了美國的電子商務定義的范圍，提出了包括物流電子化的廣義的電子商務概念：
1、電子商務是實施整個貿易活動的電子化；
2、電子商務是一組電子工具在商務活動中的應用；
3、電子商務是電子化的購物市場；
4、電子商務是從售前到售後支持的各個環節實現電子化、自動化。
可見，它不僅包含了信息流、資金流、商流，而且包括了物流。
物流一詞最早出現於美國，物流概念從1915年提出，經過70多年的時間才有定論。目前國內外有關物流的概念很多，中華人民共和國國家標准《物流術語》是這樣定義的：「物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。」美國物流協會對物流的定義是：「物流是為了符合顧客的需要，所發生的從生產地到銷售地的物質、服務以及詳細的流動過程，以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為。」可見，物流是若干領域經濟活動系統的、集成的、一體的現代概念。它的基本含義可以理解為「按用戶要求將物的實體從供給地向需要地轉移的過程。」物流涵蓋了第一、第二、第三產業和全部社會再生產過程，因而是一個非常龐大而且復雜的領域。國民經濟全部工農業產品生產和製造過程，除了在加工和再生產的時間以外，全部都是物流的時間。
二、電子商務與物流的關系
1、物流是電子商務的重要組成部分
電子商務的本質是商務，商務的核心內容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權的轉移，貨幣的支付，有關信息的獲取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務環境下，這四個部分都與傳統情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機和網路通信設備實現。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對於少數商品和服務來說，可以直接通過網路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務等。而對於大多數商品和服務來說，物流仍要經由物理方式傳輸。
過去，人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠，對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足，認為對於大多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意。
2、物流是實現電子商務的保證
物流作為電子商務的重要組成部分是實現電子商務的重要保證。由電子商務流程圖可以知道，離開了現代物流，電子商務過程就不完善。
3、物流保證生產的順利進行
無論在傳統的貿易方式下，還是在電子商務下，生產都是商品流通之本，而生產的順利進行需要各類物流活動的支持。生產的全過程從原料的采購開始，便要求有相應的供應物流活動將所采購的材料到位，否則，生產就難以進行；在生產的各工藝流程之間，也需要有原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產物流，以實現生產的流動性；部分余料、可重復利用的物資的回收，也需要所謂的回收物流；廢棄物的處理需要廢棄物物流。可見，整個生產過程實際上包含了系列化的物流活動。合理化、現代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金占壓、縮短生產周期，保障了現代化生產的高效運行。相反，缺少了現代化的物流，生產將難以順利進行，無論電子商務是多麼便捷的貿易形式，仍將是無米之炊。
4、物流服務於商流
在商業活動中，商品所有權在購銷合同簽訂的同時，便由供方轉移到了需方，而商品實體並沒有因此而到達需方。在電子商務條件下，顧客通過網路購物，完成了商品所有權的交割過程，但電子商務活動並未結束，只有商品和服務真正到達顧客手中，商務活動才告終結。在整個電子商務中，物流實際上是以商流的後續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流，輕松的商務活動只會退化為一紙空文。
5、物流是實現以「顧客為中心」理念的根本保證
電子商務的出現，在最大程度上方便了最終消費者。他們不必到擁擠的商業街挑選自己所需的商品，而只要坐在家裡，上網瀏覽、查看、挑選，就可以完成購物活動。但試想，他們所購商品遲遲不能到貨，抑或商家送貨非自己所購，那消費者還會上網購物嗎?物流是電子商務實現以顧客為中心理念的最終保證，缺少現代化物流技術與管理，電子商務給消費者帶來的便捷等於零，消費者必然會轉向他們認為更為可靠的傳統購物的方式上。
三、電子商務物流業的發展趨勢
電子商務時代，由於企業銷售范圍的擴大，企業和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得物流業的發展有了廣闊的前景，
1、多功能化是現代物流業的發展方向
在電子商務時代，物流發展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按客戶的需要提供其他服務。現代物流業的發展，使未來的產業分工更加精細，產銷分工日趨專業化，大大提高了社會的整體生產力和經濟效益，使現代物流業成為整個國民經濟活動的中心。
2、優質服務是現代物流業追求的目標
在電子商務下，現代物流業是介於供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務作為第一宗旨。從當前物流的現狀來看，物流企業不僅要為本地區服務，而且還要進行長距離的服務。因為客戶不但希望得到很好的服務，而且希望服務點不是一處，而是多處。因此，如何提供服務的高質量便成了物流企業管理的中心課題。
首先，在概念上變革，由「推」到「拉」。配送中心應更多地考慮「客戶要我提供哪些服務」，從這層意義講，它是「拉」，而不是僅僅考慮「我能為客戶提供哪些服務」，即「推」。其次，物流企業要與貨主企業結成戰略夥伴關系（或稱策略聯盟），一方面有助於貨主企業的產品迅速進入市場，提高競爭力，另一方面則使物流企業有穩定的資源，對物流企業而言，服務質量和服務水平正逐漸成為比價格更為重要的選擇因素。
3、信息化是現代物流業的發展之路
在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。良好的信息系統能提供及時的信息服務，幫助了解客戶在想什麼，需要什麼，以贏得客戶的信賴。在電子商務環境下，由於全球經濟的一體化趨勢，當前的物流業正向全球化、信息化、一體化發展。商品與生產要素在全球范圍內以空前的速度自由流動。EDI（無紙貿易）與Internet的應用，使物流效率的提高更多地取決於信息管理技術；電子計算機的普遍應用提供了更多的需求和庫存信息，提高了信息管理科學化水平，使產品流動更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和資料庫的建立，運輸網路合理化、銷售網路系統化和物流中心管理電子化建設等等，目前還有很多工作有待實施。可以說，沒有現代化的信息管理，就沒有現代化的物流。
4、全球化是現代物流業的競爭趨勢
90年代早期，由於電子商務的出現，加速了全球經濟的一體化，致使物流企業的發展達到了多國化。它從許多不同的國家收集所需要資源，再加工後向各國出口。隨著我國加入WTO溶入世界經濟的大潮，越來越多的外國企業登陸我國，同時，越來越多的國內知名企業走向世界，這都必將涉及物流配送的問題。例如，海爾物流近年來得到了迅速的發展。全球化戰略的趨勢，使物流企業和生產企業更緊密地聯系在一起，形成了社會大分工。生產廠集中精力製造產品、降低成本、創造價值；物流企業則花費大量時間、精力從事物流服務。物流企業的滿足需求系統比原來更進一步了。
四、我國電子商務與物流的發展戰略
隨著我國加入WTO，外國物流企業將湧入中國市場，這將給我國的物流業帶來很大的競爭壓力。能否形成完善的社會電子化物流體系將直接關繫到我國物流業在國際競爭中的勝敗，也會影響到我國網路企業在產品的價格、交貨、服務等方面是否擁有競爭優勢。為此，必須制定可行措施和有力對策，縮小與發達國家物流業之間的差距，滿足我國電子商務發展的需要。
1、必須提高全社會對電子商務物流的認識
要把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳，電子商務是商業領域內的一次革命，而電子商務物流則是物流領域內的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰略的地位，把發展社會電子化物流系統安排到日程上來。
2、國家與企業共同參與，共建電子化物流系統
形成全社會的電子化物流系統，需要政府和企業共同出資，政府要在高速公路及鐵路、航空、信息網路等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網路和信息網路，為發展電子商務物流提供良好的社會環境。物流企業要投資於現代物流技術，要通過信息網路和物流網路，為客戶提供快捷的服務，提高競爭力。要吸引更多的製造企業和商業企業上網，通過上網提高企業的競爭力和盈利水平，促進電子商務的發展，從而促進電子商務物流的發展。
3、結合我國的實際情況，多方面吸取經驗
我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務物流發達的國家學習，鼓勵理論界和實務界研究電子商務物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務物流的發展步伐。
4、加強電子商務物流人才的培養
電子商務物流人才是一種復合型的高級人才，這種人才既懂電子商務，又懂物流；既懂技術，又懂管理。一方面，可以引進電子商務物流人才；另一方面，可以把有潛力的人才派出去學習。

我只能幫你到這了