Ⅰ 舉例電子商務中的物流 資金流 信息流
信息流 information flow
信息流是在空間和時間上向同一方向運動中的一組信息,它有共同的信息源和信息接收者,即是由一個分支機構(信息源)向另一個分支機構(地址)傳遞的全部信息的集合。各個信息流組成了企業的信息網,稱之為企業的神經系統。信息流暢與否,決定著企業生產經營活動是否能正常運行。
信息流是企業發展的脈絡
資金流 fund flow
資金流是指用戶確認購買商品後,將自己的資金轉移到商家賬戶上的過程。作為電子商務三流中最特殊的一種,資金流扮演著重要的角色。在電子商務中,顧客通過瀏覽網頁的方式選購商品或服務,在選購完成後郵政在線支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達商家,關繫到交易的最後成敗。因此,在線支付不論是對於顧客,還是對於商家,都具有非常重要的意義。而在線支付的關鍵就是資金流平台的建設。
物流(Logistics)
是指商品在空間和時間上的位移,包括這個過程中的采購配送、物流性加工、倉儲和包裝等環節中的流通情況。其宗旨在於滿足企業與顧客的物流需求,盡量消除物流過程中各種形式的浪費,追求物流過程的持續改進和創新,降低物流成本,提高物流效率。一個成功的物流系統至少應該做到5R,即在正確的時間(right time)、正確的地點(right location)和正確的條件(right condition)下,將正確的商品(right goods)送到正確的顧客(right customer)手中。
首先,任何一筆電子商務交易都必不可少的包含這「三流」。它們時刻同在,互為因果。好像復調音樂,三條旋律主線相互纏繞追逐彼此,高潮過後揉為一點。任何一個交易者在完成一筆交易之前必然同這「三流」打完了交道。其次,信息技術的不斷進步、物流系統效率的不斷提高為這「三流」的一體化整合創造了條件。三者之間在這個大環境下有效互動構成了一個完整的電子商務模型:信息流是模型的肉體,是資金流和物流的基礎;資金流和物流是模型的血液,是信息流的結果。
所以,在電子商務活交易中,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。這一切都是為了企業和企業鏈滿足最終客戶的需要而形成的.