移動電子商務應用案例

『壹』 移動電子商務的發展歷程..注意是移動電子商務!!!

移動電子商務的發展和應用

移動電子商務(M-commerce)是指通過手機、
掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網
技術結合所構成的一個電子商務體系。相對於傳統
的電子商務而言,移動商務可以真正使任何人在任
何時間、任何地點得到整個網路的信息和服務。
1 實現移動電子商務技術
網際網路、移動通信技術和其他技術的完美結合
創造了移動電子商務,實現移動電子商務的技術(協
議)有:
1.1 無線應用協議(WAP)
WAP是開展移動電子商務的核心技術之一。
通過WAP,手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互
聯網,真正實現不受時間和地域約束的移動電子商
務。
1.2 通用分組無線業務(GPRS)
GPRS突破了GSM網只能提供電路交換的思
維定式,將分組交換模式引入到GSM網路中。它通
過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統進
行部分改造來實現分組交換,從而提高資源的利用
率。
1.3 移動IP技術
移動IP通過在網路層改變IP協議,從而實現
移動計算機在Internet中的無縫漫遊。移動IP技術
使得節點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需
改變它的IP地址,也不必中斷正在進行的通信。移
動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子
商務的應用。
1.4 「藍牙」(Bluetooth)技術
「藍牙」作為一種低成本、低功率、小范圍的無線
通信技術,可以使行動電話、個人電腦、個人數字助
理(PDA)、攜帶型電腦、列印機及其他計算機設備
在短距離內無需線纜即可進行通信。
1.5 移動定位系統技術
移動電子商務的主要應用領域之一就是基於位
置的業務,如它能夠向旅遊者和外出辦公的公司員
工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術將會
為本地旅遊業、零售業、娛樂業和餐飲業的發展帶來
巨大商機。
1.6 第三代(3G)移動通信系統
3G的無線通信產品將為人們提供速率高達
2Mb/s的寬頻多媒體業務,支持高質量的話音、分
組數據、多媒體業務和多用戶速率通信,這將徹底改
變人們的通信和生活方式。
2 移動電子商務應用
移動電子商務業務為用戶提供了操作上的便
利,對金融機構、商業機構來說,也降低了成本,提高
了效率。它免除了現金交易帶來的短款、假幣、保管、
攜帶等風險和煩惱,同時加快收款速度。不僅如此,
由於在刷卡交易過程中,由銀行驗證銀行卡持有人
的有效身份和交易真實性,交易完成即時列印收款
憑證,也保證了商戶在交易上的安全性。以下介紹幾
種有特色的移動電子商務應用:
2.1 銷售終端服務(POS)
日本行動電話業巨頭NTTDoCoMo於2004年
7月上旬開通了使用內置非接觸IC卡的手機結算
及認證服務並推出了4款支持該服務的手機,用戶
可以像使用信用卡一樣的使用手機,完全不需要按
鍵操作。除了代替錢包,新款手機還可以充當火車票
和其他身份證明卡。
這種移動POS業務是有線POS業務上的延
伸,它利用SMS或GPRS制式作為傳遞交易數據
的通訊載體,擺脫了營業場地和通訊線路的限制,隨
時隨地進行刷卡交易。
2.2 無線CRM (w-CRM)
無線CRM是指通過電子移動裝置及無線設備
創造和交付高度個性化並具有成本效益的銷售,營
銷,服務產品。無線解決方案有助於保持客戶滿意以
及客戶忠誠,如銀行用SMS (短消息服務)提醒客
戶他們的交易狀態;俱樂部使用SMS為其成員傳遞
最新資訊;金融保險機構使用PDA為客戶現場提
供一定的推介和餐館使用PDA輸入訂單。
2.3 移動訂票
這種服務可以通過定位技術將距離手機用戶最
近的餐館、電影院或者戲院的消息發送到移動手機
上,用戶通過手機訂電影票或者就餐消費。
英國市場調查公司JuniperResearch最近的一
項有關手機訂票業務未來發展前景的報告認為,
2007年該服務將占據移動商務市場的大部分,2009
年市場規模將擴大到390億美元,占年移動商務市
場880億總體營業額的近半。用戶開始對手機訂票
感興趣,這一傾向在歐洲和日本尤其明顯,多數手機
訂票將用於火車或公共汽車票,電影票或戲票,以及
汽車泊車票據。
2.4 移動博彩
通過手機可以參與賭博、彩票、賭馬、體育運動
賭博等各方面的活動。目前各類彩票在很多國家已
經合法化,而國家是否允許其他類別的賭博性質的
活動是影響這類業務發展規模的最大因素,目前中
國體育彩票的大范圍推廣為這種業務的成功打好了
基礎。
移動博彩出現在90年代末的歐洲,流行於荷
蘭、德國、瑞典、英國、奧地利等國,在這些國家,一般
的手機都能用來購買彩券、下注、加入抽彩賭博。
2003年,西門子移動業務發展公司與某博彩公司合
作開發出賽馬博彩專用UMTS平台Scaraboo,以使
用戶能通過移動設備來進行賽馬博彩下注活動,它
做到了數字下注和實時賽場狀況和結果傳輸。這一
賽馬博彩平台為用戶帶來全新的互動感受,同時博
彩公司和網路運營商也從中受益,據估計各種業務
的收入每年可達600萬歐元,收入主要是賭博收入
和服務費用。
2.5 移動股市
移動股市服務是用戶通過手機可以隨時隨地通
過手機查詢價格和股市行情,還可以運用進行股票
交易。移動股市提供中文菜單界面,您只須滾動選
擇,就能完成多項操作,包括行情查詢,到價提示,股
票交易,交易信息保存及查詢等。
2.6 手機銀行
手機銀行也稱移動銀行,是利用行動電話辦理
有關銀行業務的簡稱。它可以認為是金融機構藉助
移動通信運營商的新技術平台開展的一種「便民業
務」。使用這種業務的銀行用戶可以利用手機辦理多
種金融業務,突破時空限制,只需使用手機,依照屏
幕提示信息,即可享受中國銀行手機銀行服務提供
的個人理財服務,實現賬戶信息查詢、存款賬戶間轉
賬、銀證轉賬、證券買賣、個人實盤外匯買賣、代繳
費、金融信息查詢等功能。
手機銀行產品有SMS和WAP兩種形式。SM
類的手機銀行業務是由手機、GSM簡訊中心和銀行
業務系統構成的。手機與GSM簡訊中心通過GSM
(2G)網路連接,而GSM簡訊中心與銀行系統之間
的通信可以通過網路來完成。某些情況下,簡訊中心
還可能通過一個業務增值平台與銀行前置機相連
以減輕簡訊中心的負擔。在亞洲市場上,SMS手機
銀行得到了消費者的高度青睞。
在中國,中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀
行、中國招商銀行等金融機構都推出了這種業務。國
外,做得比較有特色的是韓國SK電訊。該公司整合
運營的手機匯款服務,推出了全新的「M-BANK」
服務項目,作為移動金融服務品牌「MONETA」中
的重要業務。用戶使用一種內置智能型晶元的移動
電話,進行銀行存摺、現金卡業務、互聯網銀行等電
子金融服務。使用者可不受時間與空間的限制,在銀
行的ATM機上使用,甚至可以在一些鄰國進行漫
游。
我國移動電子商務應用的兩個實例:
2.6.1 手機錢包:作為銀行系統與中國移動共同推
出的一項服務,手機錢包以儲蓄卡賬戶為資金支持
手機為交易工具,將客戶的儲蓄卡賬戶和手機號碼
綁定,通過層層加密的技術手段,實現購物消費、代
繳費、轉賬、退貨以及賬戶余額和話費余額查詢等功
能。中國移動手機錢包業務目前開放的范圍為北京
全球通客戶。
2.6.2 隨e行:互聯網隨身而行。你只需在筆記本
電腦或PDA中插入GPRS網卡和專用的數據SIM
卡,不依靠任何其他外部設備,即可實現無線上網
讓互聯網隨身而行。沒有線路接來接去的麻煩,「隨
e行」實現了無線上網。目前全國大部分城市開通了
隨e行業務。
3 我國移動電子商務迅速發展的原因
3.1 社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體
化的發展,需要電子商務尤其是不受地點和時間、不
受氣候和環境限制的移動電子商務。
3.2 中國經濟持續穩定增長,人民收入水平提高
使安裝行動電話有了一定的物質基礎。
3.3 國家的扶植政策,使移動電子商務迅速發展成
為可能。
3.4 復雜的自然地理環境和多發的自然災害使我
國發展移動電子商務比發展有線的電子商務更有意
義。
3.5 此外,蜂窩移動技術的不斷進步以及手機功能
和風格的不斷多樣化、有線電子商務面臨的困難都
是促進我國移動電子商務發展的原因。

『貳』 請舉例說明移動商務可應用於哪些方面

移動商務（來MobileBusiness簡稱MB）是指通源過無線通信來進行網上商務活動。移動商務可高效地與用戶接觸，允許他們即時訪問關鍵的商業信息和進行各種形式的通信。參考市場主流的移動商務軟體協達軟體、用友、金蝶等，移動商務主要的功能包括：移動電商營銷、移動商務管理等。
1、衣食住行
運用無線互聯網給客戶帶來全新的感受。比如大眾點評網，從傳統PC起家，但是移動互聯網的發展讓它上了一個新的台階。
2、健康和醫療行業
通過移動互聯網感應設備，能夠及時地反映健康和運動當中的一些數據，對用戶來說就是巨大的體驗改變。
3、通訊
過去的一年當中，最重要的無線互聯網應用是微信的崛起，這是巨大的創新。這個產品帶來的沖擊是非常大的，對傳統的雲市場等會產生千絲萬縷的關聯或者說沖擊。
4、搜索
個非常傳統的互聯網工具和產品，今天在手機上面已經有不同的展現。語音的搜索是2.0版、結合手機跟地理位置以及語言相關的搜索，在未來搜索市場里有巨大的成長空間。
5、金融服務
如支付公司，紅杉投資了很多美國成長很快的無線互聯支付領先企業。從目前形勢來看，未來支付公司之間的競爭也會拼得很厲害。

『叄』 移動電子商務成功案例分析

移動電子商務成功案例分析

移動電子商務它由電子商務的概念衍生出來，電子商務以PC機為主要界面，是有線的電子商務。下面是我為大家整理的移動電子商務成功案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

移動電子商務成功案例分析一

中國郵政EMS的一個快遞員騎著一輛八成新的摩托車賓士在珠三角東南部的某條鄉鎮公路上，在一個十字路口，他停下車，拿起手機，撥通了一個陌生號碼，“喂，是阿發仔么?你的快遞到了，我在路口的檯球屋等你。”

十幾分鍾後，阿發騎著一輛叫不上名字的摩托車趕過來，打開盒子，一雙嶄新的特步運動鞋呈現在眼前，這是他為下周的相親而添置的一件“裝備”。他低頭看了看快遞員腳上已經破舊的耐克鞋，一種莫名的幸福感油然而生……

沒有寫字樓，沒有名牌服裝，沒有信用卡，沒有當天到貨一說，甚至沒有具體收貨地址，但交易照樣能完成，而且交易規模連年井噴，在唱衰電商的聲音不絕於耳的2012，有一種電商幾乎沒有受到所謂“寒冬”的波及：他們的生意大多是在**上完成的，他們的客戶大多是來自縣、鄉、村一級的農民工或農民，他們的交易地點主要遍布在城鄉結合部的工業園區或製造業基地，他們的客單價一般在300元左右，比凡客、淘寶這些白領消費平台還要高，最重要的是，他們幾乎不與傳統電商爭奪所謂的城市白領消費人群，而是在一個嶄新的維度上拓寬了“電商”的外延人群。

他們叫移動電商，但又不能完全代表移動電商。“我們只是代表了電商的一個維度，即把那些經常被忽視的人群納入了電商用戶的范疇，”買賣寶創始人兼CEO張小瑋對《創業邦》說，“民工、保安、軍人以及路邊餐館的服務員，這些長期無法接觸電腦從而無法體驗網購的‘三低人群’(低年齡、低學歷、低收入)，利用手中僅有的一部手機，把自己和這個時代最新的消費潮流聯系在一起。”

買賣寶是最早踏入移動電商領域的公司之一，也是目前中國最大的獨立移動電商。“他們一年在我這的廣告費就有幾千萬，營收很牛!”力美互動廣告的創始人舒義告訴《創業邦》。據說，2011年買賣寶的收入接近4億。

移動電子商務成功案例分析二

中國電子商務研究中心最新數據顯示，2010年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預計，2012年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國內移動互聯網的發展潛力巨大，而智能手機終端的快速發展又為電商移動應用奠定了良好的市場基礎。有業內人士分析稱，不久的將來，任何網民均可以通過手機在任何時間、任何地點進行購物，人們快節奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動電子商務將是一個不可小覷的大市場。

淘鞋網相關負責人表示，布局移動電子商務是淘鞋網2011年的一項重要舉措，旨在順應移動互聯網大潮和滿足用戶的多元化需求，進一步拓展和延伸用戶，全面實現淘鞋網跨平台服務戰略。該負責人還表示，淘鞋網的用戶大多是樂於嘗試新鮮消費形態的年輕人和時尚達人。伴隨著移動互聯網成為行業大趨勢，淘鞋網向移動互聯網市場拓展成為必然，並且在未來1-2年內，淘鞋網不僅將實現橫向上的多平台手機客戶端覆蓋，還將實現縱向上的多產品線覆蓋。

值得注意的是，用戶不僅可以通過淘鞋網的手機客戶端實現隨時隨地購鞋，同時還能享受與在淘鞋網PC端購物相同的售後服務，包括100%正品保證、假一罰十、七天無理由退換貨、全場免運費、貨到付款、開箱驗貨等等。雖然移動互聯網是全球互聯網產業發展的新契機，但是其發展也只是剛剛開始，未來各個廠商也會面臨激烈的競爭，所以，模式的創新才是企業在未來移動互聯網領域甩開競爭對手的'最佳方式。

移動電子商務成功案例分析三

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、微信是騰訊公司於2011年1月21日推出的一款通過網路快速發送語音短B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟體。用戶可以通過其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各微信與好友進行形式上更加豐富的類似於簡訊、彩信等方式的聯系。微種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及信軟體本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信時產生的上各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。網流量費由網路運營商收取。2012年3月29日，微信注冊用戶過一億。

微信公眾平台，讓移動互聯網的推廣多一個低價的渠道

低價近乎免費的推廣方式有什麼方法?微信公眾平台的出現，可能會改變這個局面，讓很多的企業都有很大的推廣資源。8月18日微信公眾平台正式向公眾開放注冊後，很多推廣人員立即嗅出它的價值性，很多人氣微博都轉戰微信公眾平台，靠自己微博、論壇、博客資源的推薦，快速擁有幾百、幾千、甚至幾萬的微信粉絲。而微信粉絲的屬性有個天然的優勢，就是100%是手機用戶，因為微信只能手機登陸。微信公眾平台似乎就是為廣大企業在移動互聯網推廣專門打造的，雖然現在很多功能還不齊全，但相信不用多久，它的威力就會發揮出來。所以企業應該掌握這個時機，在短時間內快速積累微信用戶，等待機會的到來。微信公眾平台的影響力不會低於微博的。

微信將成為企業或網站用戶的最快捷的溝通橋梁

微博的出現讓企業和用戶有了很好的互動，但隨著發展，各種廣告的出現，微博已經慢慢地在褪減它的影響力。而且微博的粉絲來源也非常的復雜，可以是網頁、手機和簡訊等工具同步產生微博信息。相對微信而言，它只針對手機用戶，精準性更高，而且如果你的微信用戶越多，和用戶的溝通更直接，微信公眾平台每天都能發一條圖文信息，頻率不高，但很專，用戶不但不會覺得擾人反而會覺得親切

移動電子商務成功案例分析四

剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動商務是有盈利模式的。本次融資由紀源資本領投，紅杉資本、藍馳創投及清科創投跟投。至此，美麗說已經完成了共三輪融資，累計融資金額已達數千萬美元。

美麗說創辦於2009年11月，是一家基於“推薦導購”模式的社區。由本次融資可以看出，風險投資機構對電商領域未來發展的預期，並沒有因為資本市場轉冷的情況而悲觀下去。結合今年7月返利網獲得由啟明創投和思偉投資的千萬美元首輪投資來看，有潛質成為網購門戶，或成為細分市場網購門戶的社會化電子商務網站，都是風投們關注的重點。

美麗說獲得風投後大量投入資進行營銷推廣，同時想方設法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動互聯網的智能手機用戶用APP手機客戶端和互聯網Web用戶捆綁十分成功，無比動力信息科技，也用此方法為多家電商開發智能手機APP客戶端軟體成功發展了大批用戶，同時，利用騰訊開發平台的API為社交化的SNS用戶吸引進智能手機中移動電子商務網店，採取巧妙的積分返利和復式營銷連環扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發展，讓商家欣喜若狂，體會到社交化的SNS營銷模式的神奇功力。

『肆』 移動電子商務提供的哪些服務和典型代表

移動電子商務就是利用手機、PDA等無線設備進行或B2C的電子商務，以前這些業務一貫是在有線的Web系統上進行的。

移動電子商務是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。

與傳統通過電腦(台式PC、筆記本電腦)平台開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯網用戶不到2300萬，而手機用戶已超過1.1億，並具有數量眾多的PDA；據預測，到2005年，中國手機用戶將達到3億，遠遠地超過互聯網的8000萬用戶，因此它具有更為廣闊的市場前景。

移動網際網路應用和無線數據通信技術的發展，為移動電子商務的發展提供了堅實的基礎。目前，推動移動電子商務發展的技術不斷涌現，主要包括：無線應用協議(WAP)、移動IP技術、藍牙技術(Bluetooth)、通用分組無線業務(GPRS)、移動定位系統(MPS)、第三代移動通信系統(3G)、移動電子商務提供的服務

目前，移動電子商務主要提供以下服務：
(1)銀行業務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進行轉帳以及接收付款通知等。

(2)交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。

(3)訂票：通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後定購鄰近電影院的電影票。

(4)購物：藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備，在商店裡或自動售貨機上進行購物。

(5)娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。

(6)無線醫療(Wireless Medical)醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫療的商業模式中，病人、醫生、保險公司都可以獲益，也會願意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業醫療人員提供關鍵的醫療信息。由於醫療市場的空間非常巨大，並且提供這種服務的公司為社會創造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

『伍』 移動電子商務典型應用有哪些

移動電子商務，就是利用手機、平板電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務活動。

它將互聯網、移動通信技術、短距離通信技術及其他信息處理技術完美結合在一起，使人們可以在任何時間、地點進行各種商務活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易，完成在線電子支付以及其他交易活動。

移動電子商務應用提供的服務:

1、金融服務。

利用移動電子商務功能，用戶可以隨時隨地在網上進行個人財務管理，核查個人賬戶、支付賬單、辦理轉賬和接收付款通知等。

移動設備可用於接收實時包括財經新聞在內的各種信息，既有即時性，又可以安全地在線進行股票等交易活動。

2、票務活動。

通過移動終端可以預訂機票、車票和其他各類入場券。移動互聯網有助於方便核查票證存量，進行購票和確認。

同時，移動電子商務可支付票費，還可更改航班或車次，在票價優惠或航班車次取消時，能及時得到通知。

3、在線購物。

通過移動電子商務，用戶可在自己的移動終端上進行網上購物。

包括各種專業設施和傳統的生活用品，也包括餐飲、鮮花等個性消費。隨著智能手機的普及，移動電子商務讓用戶購物更加隨心所欲，手機下單和手機支付，讓用戶體驗到移動商務的真正便利。

4、盡享娛樂。

移動電子商務為用戶帶來了一系列豐富的娛樂服務，用戶不僅可以從自己的移動設備上收聽音樂、看電影，還能訂購、下載特定的節目，在網上與他人玩互動式游戲以及參與博彩活動等。

5、在線醫療。

藉助移動互聯網，患者可以與醫生進行在線咨詢、就診，省去掛號和乘坐交通工具等令人煩心的環節，極大地方便了不需當面就醫的患者。

(5)移動電子商務應用案例擴展閱讀:

移動電子商務給創業者提供的機會:

1、個性化市場。

構建個性化、垂直化的細分市場，為人們購物提供了很多便利條件。

例如，經常買衣服，下次就會主動推薦適合的尺碼。個性化市場會滿足人們的特殊需求，是電子商務的必然選擇之一。

2、專業定製。

針對特定的人群進行產品和廣告的推廣，帶來新的商業機會。

在移動電子商務時代，如果利用好聚合效應，做到精準覆蓋，就會獲得自己的發展優勢。實際上，專業定製一直是電子商務的關鍵所在。

3、平台的覆蓋。

對於像淘寶、京東來說，想要做到全平台覆蓋幾乎是不可能的，這同時也給一些開發平台的技術型公司一個機會利用小型的平台開展當地的電子商務。

4、集成研發商機多。

現在，很多開發者都有了足夠數量的用戶群，百萬戶級、千萬戶級已不算多，億級的也不少。

如何把一般用戶轉化成實體客戶，才是移動電子商務的核心問題。

要針對用戶研發一站式消費系統，實現聯動的盈利模式。

比如，下載用戶音樂時，就可以給出與之相關的其他應用，很可能就促成了二次消費後多次消費。