1. 電子商務要學數學嗎
電子商務專業確實需要學習數學知識，這些知識涵蓋管理學、經濟學、法律以及網路技術等多方面內容。通過學習，學生可以掌握電子商務技術與管理的基本技能。這個領域涉及到了很多數據分析、市場預測、風險評估等方面的工作，因此數學能力對於理解和運用這些知識至關重要。
例如，在市場分析中，學生需要利用統計學方法來理解消費者行為，通過概率論和數理統計來進行市場預測。此外，電子商務中的供應鏈管理也需要運用優化理論和線性規劃等數學工具，來實現成本最小化和效率最大化。再如，網路安全方面，加密演算法的構建和分析也需要深厚的數學基礎。
因此，從實際應用角度來看，電子商務專業的學生不僅需要掌握經濟學、管理學的基礎知識，還需要具備一定的數學素養。數學能力不僅能幫助他們更好地理解復雜的商業模型，還能提升他們在實際工作中解決問題的能力。
具體來說，數學可以幫助學生理解復雜的商業數據，進行有效的市場分析和預測。通過學習概率論、統計學和線性代數等課程，學生可以掌握數據分析工具，提高決策質量。同時，數學還涉及到計算機科學中的許多核心概念，如演算法設計、數據結構等，這些都是電子商務不可或缺的部分。
另外，數學在電子商務中的應用遠不止於此。比如，在物流優化中，可以通過運籌學中的網路流理論來規劃最優的配送路徑；在金融領域，利用數學模型可以進行風險管理和投資組合優化。這些應用不僅要求學生具備扎實的數學基礎，還需要他們能夠將數學知識靈活應用於實際問題中。
綜上所述，學習數學對電子商務專業的學生來說是非常必要的。它不僅能夠提升學生的專業素養，還能增強他們在職場上的競爭力。
2. 好多人都說Q618網這樣的站才是社區電子商務平台，我想問一下這個觀點對嗎
這個網站算是信息交流平台，進去了查詢（買家）之後，很多信息都出不來。社區電子商務，應該是指一個局部范圍的信息交流平台，個人認為：Q618不算社區電子商務。
3. 請問電子商務專業對數學的要求高嗎
分學校的，有的學校就是文科，學微積分，不難；有的學校就是理科，學高等數學，比較難，但是不管是什麼科，數學肯定要學的，因為一些經濟學上的問題，必須要用數學模型來解釋的
4. B2C電子商務的本質論
這是我從別的地方找到的,我看了一下,還可以你看看吧
B2C電子商務本質論2007-01-10 17:14商務又名交易，是指在某個交易場所，按照約定的交易規則，賣方將商品的所有權轉移給買方，買方支付貨幣給賣方的過程。
電子商務本質上和現實商務沒有什麼不同，區別僅僅在於交易場所、交易規則這2個基本要素的電子化屬性上。
所謂交易場所，是指商品展示的場所，通俗的講，即電子商務網站。無論網站擁有者採用多麼先進的建站技術和華麗的界面，都必須服務於交易規則；
所謂交易規則，是指交易活動和施加於交易活動的各種約束的集合，是現實商務經營策略的延伸。有的電子商務供應者集中精力於交易規則，如阿里巴巴、易趣，在實際中成功了；有的電子商務供應者集中精力於交易場所+交易規則，不如前者成功。目前，流行的電子商務交易規則分類有B2B、B2C、C2C，其具體含義是：
¨B2B限制賣家和買家必須是合法的公司，在現實中更像一個展覽會，交易場所出租給交易雙方，商品是買和賣的信息，是不能最終消費的，代表公司是阿里巴巴；
¨B2C限制賣家是公司，擁有交易場所，買家是個人，在現實中對應超市，商品是可以最終消費的，代表公司是8848，卓越等；
¨C2C不限制賣家和買家的身份，只提供一個最終消費品的供需信息交互平台，在現實中對應集貿市場，交易場所出租給交易雙方，代表公司是易趣；
任何一個新興商業體系都大致會經歷開創、競爭、穩定和消亡這四個發展階段，電子商務也不例外，經過近6年的發展，目前，可以說是進入了競爭期，這個階段，跑馬圈地和百家爭鳴的時代已經過去，同類型的電子商務提供商之間正在面臨著激烈的競爭。
B2B和C2C類型的電子商務供應商的交易規則比較適合發展帶有一般交易需求會員，這些會員的共同特點是：更關注在其他會員提供的信息（買和賣）中發現屬於自己的機會，而並不嚴格要求自己提供的信息（買和賣）和相關交易活動的質量。可以說，這2類網站只是解決了人們商業溝通的基本慾望，實際上是建立了一個有大眾影響力的虛擬商場，在交易規則方面，涉及到的層次較淺，很難解決高層次交易規則的方方面面：如信譽（賣家銷售，買家支付）、效率（買家購買，賣家配送）、體驗（商場氛圍，人的感覺）的問題，如下圖所示：
圖1 高層次交易規則的核心要素之間的基本關系（體驗部分是被經常忽略的，信譽部分是經常被迴避的，效率部分的理解經常是片面的）
我們把商業溝通的基本慾望稱為公共資源，商業溝通的高級慾望（涉及高層次的交易規則，如信譽、效率和體驗）稱為增值資源。目前看來，公共資源已經被少數幾個寡頭控制了，留給新興的電子商務供應商的機會已經不多了，而增值資源的開發和爭奪才剛剛開始，比較有代表性的比如近來傳統的大型B2C網站（如卓越、8848）向百貨業的轉型，以及各個傳統零售企業紛紛建設自己的網上購物門戶。
2 增值資源開發
首先討論一下商業溝通的高級慾望。我認為，與基本慾望想不同，高級慾望的特點是：賣方更關注加強商品促銷和相關承諾以提高信譽，優化虛擬商場以提高體驗的質量，落實配送以提高效率；買方更關注支付貨款是否安全和放心，光顧虛擬商場帶來的美好心理體驗，迅速找到自己需要的所有商品帶來的方便性。這時，電子商務供應商一定是賣方，買方則是網站的會員，因此，一定是B2C類型的電子商務交易規則。
和B2B和C2C不同，B2C模式下，買賣雙方是不對等的，主導增值資源開發的是商家（即電子商務供應商，或稱網站擁有者，或稱賣方）。B2C商家（以後簡稱商家）必須在信譽、效率和體驗3個方面下工夫，才能在增值資源開發中具備長久和可持續發展的競爭力，而不僅僅是建個網站，趕趕時髦而已。
¨信譽
商家銷售信譽的組成因素有：品牌誠信度、品牌知名度、商品性價比和商品種類。典型的不良信譽有：商品質量保證承諾不兌現，商品價格比其他商家高，商店環境差，商品種類太少。品牌誠信度和商品性價比決定了商家信譽的深度，直接決定每個消費者的購買率（每月購買金額/每個消費者）；品牌知名度和商品種類決定了商家信譽的廣度，直接決定了商家擁有消費者的規模；
品牌誠信度是通過實際運營積累實現的，商家如果在現實中，也是一個"百年老店"，這個問題就迎刃而解了；
品牌知名度可以通過大規模廣告投入獲得，商家如在進入電子商務領域前，已經具備了很好的品牌知名度，這也不是問題；
商品性價比和商家的運營成本有關，通過電子商務的營銷模式，只要交易量足夠大，每銷售一定金額的商品的成本將降低；
再談談商品種類，從消費周期分，分耐用消費品和快速消費品；從價格分，有貴重消費品和廉價消費品；從科技含量分，有高科技消費品和傳統消費品。在提供B2C電子商務的時候，基本的原則是，先從商家自己擅長的商品種類入手，集中於某一個類別（如快速消費品），否則，不同類別商品對商品質量承諾的不同要求，將給商家的品牌誠信度帶來挑戰。
消費者支付信譽的組成因素有：道德水平、文化水平、收入水平等。典型的不良信譽有：惡意不支付費用或退貨、懷疑商品的質量、懷疑商品的虛擬展示和實際商品是否一致。
對"惡意不支付費用或退貨"，可以採取的手段是：送貨前錄音確認、簡訊確認，以使不良消費者在法律上處於被動地位，並且，可以終止他今後的會員資格，防止後續的危害再次發生；
對"懷疑商品的質量和價格"，誠信度高的商家一定要在商品展示、廣告宣傳和送貨單證中，書面列出完備的質量保證條款；
對"懷疑商品的虛擬展示和實際商品是否一致"，推薦商家注意商品網上促銷的順序，以逐步培養消費者對商品虛擬展示的信任度。建議先推廣快速的、廉價的和傳統的商品，這些商品對消費者常見、風險小。
¨體驗
人的感覺體驗的組成因素有：虛擬商場和實際商場的一致性，虛擬商場購物方便性，商品展示的信息是否足夠。典型的不良感覺體驗是：對虛擬商場的不信任，交互界面太技術，需要長時間的學習才能找到需要的商品，提供的圖象和文字信息不能促使消費者下決心購買。
"虛擬商場和實際商場的一致性"是一種很微妙的心理感覺，消費者更願意和以前經常打教導的商家交易，信任感的建立是一個過程，傳統零售業建立的B2C網站更容易使消費者產生一致性聯想；
"虛擬商場購物方便性"和消費者在實際商場中的舒適感覺是一致的，對男士而言，希望盡快找到自己希望的商品，然後離開；對女士而言，希望通過精挑細選掌握流行趨勢，通過貨比三家買到實惠的商品。因此，B2C網站提供快捷（快速查找技術）、全面（同類商品比對技術）的技術手段，讓消費者很舒服地得到商品信息，將非常重要；
"商品展示的信息是否足夠"對消費者最終下決心購買起決定作用，通過技術手段，將商品文字、圖象（2D或3D）、使用指導、質量保證、同類商品比較參數等信息無保留的告訴消費者，將大大提高購買率。
商場氛圍體驗的組成因素只有一個---人氣。對實際商家而言，滾滾人流、明快的背景音樂、眩目的附屬的休閑和娛樂設施都是提升人氣的手段，對B2C商家而言，可以大量藉助3D網路游戲、BBS、專題新聞、流行音樂的表現手法，來提升人氣。
¨效率
買家購買效率的組成因素有：商品有效搜索的能力，購買歷史數據對消費者幫助的能力，個性化商品展示的能力。
"商品有效搜索的能力"不僅僅指搜索商品的種類的能力，應該包含商品價格、重量、功能、配方、質量、等級、生產廠商、質量保證、包裝、有效期、同類比較數據、配送時間等所有消費者關心的信息，並且，可以指導消費者進行個性化查詢。
"購買歷史數據對消費者幫助的能力"是根據消費者以前的消費記錄，自動給出購買商品的建議，這樣，可以大大節約購買的時間；
"個性化商品展示的能力"指的是針對不同消費者的消費習慣和其他愛好，在商品推薦時，採用的易於其他消費者的商品展示能力，這進一步節約了消費者購買的時間；
賣家配送效率的組成因素有：消費者定單的內部處理速度，配送體系物理分布對消費者地理分布模型和定貨概率模型的適應度，商品庫存和配送體系對定貨概率模型的適應度。
"消費者定單的內部處理速度"必須實現全自動化，除了特別定單需要施加一定的審核策略外，應該在極短的時間送達配送部門；
"配送體系物理分布對消費者地理分布模型和定貨概率模型的適應度"，這是一個很高級的數學命題，需要專門研究。這里的建議是：建議先在局部地區發展消費者，根據他們的定貨數據，逐步配備定貨體系的人力、運輸和通訊工具、站點，在採集好足夠的數據後，再在相對大的范圍內發展消費者，構建更大的，地理上分散的配送體系；
3 現實商家向B2C商家轉型的需要遵守的基本原則
這里討論的是傳統商家向B2C商家的轉型，這里，並不表示傳統商家放棄了傳統商務模式，但是，由於電子商務會影響到傳統商務，因此，對傳統商家而言，做電子商務不能盲目，必須遵守一定的原則---以信譽為出發點，用信譽促進體驗，用體驗推動效率，用效率增值信譽。
¨效率
買家購買效率的組成因素有：商品有效搜索的能力，購買歷史數據對消費者幫助的能力，個性化商品展示的能力。
"商品有效搜索的能力"不僅僅指搜索商品的種類的能力，應該包含商品價格、重量、功能、配方、質量、等級、生產廠商、質量保證、包裝、有效期、同類比較數據、配送時間等所有消費者關心的信息，並且，可以指導消費者進行個性化查詢。
"購買歷史數據對消費者幫助的能力"是根據消費者以前的消費記錄，自動給出購買商品的建議，這樣，可以大大節約購買的時間；
"個性化商品展示的能力"指的是針對不同消費者的消費習慣和其他愛好，在商品推薦時，採用的易於其他消費者的商品展示能力，這進一步節約了消費者購買的時間；
賣家配送效率的組成因素有：消費者定單的內部處理速度，配送體系物理分布對消費者地理分布模型和定貨概率模型的適應度，商品庫存和配送體系對定貨概率模型的適應度。
"消費者定單的內部處理速度"必須實現全自動化，除了特別定單需要施加一定的審核策略外，應該在極短的時間送達配送部門；
"配送體系物理分布對消費者地理分布模型和定貨概率模型的適應度"，這是一個很高級的數學命題，需要專門研究。這里的建議是：建議先在局部地區發展消費者，根據他們的定貨數據，逐步配備定貨體系的人力、運輸和通訊工具、站點，在採集好足夠的數據後，再在相對大的范圍內發展消費者，構建更大的，地理上分散的配送體系；
3 現實商家向B2C商家轉型的需要遵守的基本原則
這里討論的是傳統商家向B2C商家的轉型，這里，並不表示傳統商家放棄了傳統商務模式，但是，由於電子商務會影響到傳統商務，因此，對傳統商家而言，做電子商務不能盲目，必須遵守一定的原則---以信譽為出發點，用信譽促進體驗，用體驗推動效率，用效率增值信譽。
附錄1---百家問答
1.1王峻濤："尤其是國有傳統企業，在經營管理上的落後，和一個網路企業需要的效率和投入，有大的矛盾。我隨便舉個例子：雖然看起來商場里的貨架上全是貨，可是當一個客戶在這個商場的網路上下單購買，你需要24小時或者更久才能確定這個貨是否真有，這網路生意還怎麼做？我想，你可以想像，觀念上、企業文化上的差距就更大了"
---不重視虛擬信用，內部EDI出了問題,現實商家自建設B2C網站不會成功；
1.2王峻濤："我們現在找到了一種確實很有效的模式，和傳統企業，尤其是中小商業企業、個體工商戶甚至個人，建立了很緊密有效的合作。目前，我們的合作企業有接近200家，合作的個體商戶也已經有上千家。他們僅僅需要每年幾千元的系統租用費、一個會用電腦的人、以及及時處理定單的簡單管理流程。所有和電子商務有關的技術問題、網路特有的商務管理支持和網上推廣，我們和商戶一起做。更重要的是，他們獲得的是一個可以完全獨立運行的電子商務網站。6688現在大力推廣這種服務，非常成功。"
---又一個B2B；展覽會模式；網站本身不能面對消費者；
1.3 王峻濤："從商業零售來說，絕對吸引客戶的東西是不存在的。開個玩笑，如果你發現了這樣的東西，告訴我或者沃爾瑪，我想，我們都會願意付高額咨詢費的。地面的地理、環境優勢有時也是相對的，你的隔壁或者對門隨時可能出現一個競爭對手。吸引客戶有很多因素，商品本身只是一個方面。在工業化社會，商品的選擇總的來說是有限的，可是經商藝術、經營服務藝術，卻是無限的，是不斷創新的。這一點，無論地面還是網上，是一樣的。"
---經商藝術=信譽、感覺和效率，永遠是吸引消費者的法寶，而不是商品本身；
1.4 王峻濤："這當然有問題。說明很多企業，尤其是一些所謂"技術型"的企業，對商業規律、對零售的經營藝術還不十分熟悉。不過我看，這不單是電子商務的問題。中國整個商業零售業，動不動就亂降價，這個特點可能舉世聞名。最近開始有一些法院的判決，對一些明顯低於成本銷售"賺吆喝"的行為給予打擊，我看很好。盲目亂降價不僅對行業和企業不好，最終其實損害的還是消費者的根本利益。"
---降價是提高信譽的一個環節，在現實商家的交易規則中，是有效的，在電子商務中，卻並非如此；
1.5 王峻濤："我一直覺得，這和信用體系其實沒什麼直接關系。在6688上，客戶大多採用在線結算方式購買商品，商品在送達客戶之後，賣家才能從我們這里拿到錢，這樣，二邊都很放心。客戶對買的東西不滿意，退、換都沒有什麼問題。賣家收到錢不給貨的事情，在我們這種模式下，也很難發生。我已經注意到，CNNIC的調查表明，採用在線結算方式和其它預先付款的人數比例，正在上升。當然，選擇貨到付款的人也還是很多，這主要還是由於便利。即使在美國，也是如此。我想，在線結算、預先付款還是貨到付款，不是影響在線交易的主要因素。"
---在線結算？除非我們的銀行等中介被完全信任，否則，永遠是貨到付款，這其實反映了王先生沒有對這類問題進行過系統的、長期的、定向的分析；
1.6王峻濤："網路上可選擇的東西太少，我覺得主要有二個原因。第一，業者對商業模式的創新不夠。第二，就目前來看，和某些人還在堅持的"電子商務過於超前"的觀點相反，電子商務企業的投入與推廣，和現實的市場需求落後太多，不成比例。真正的電子商務高潮遠沒有到來，過去4，5年的實踐其實不過是個熱身，大家的機會都還很大。"
---商業模式創新不能和商品種類豐富畫等號；
1．7王峻濤："毫無疑問，中國現在的網路購物環境有了根本的變化。首先，電子商務需要的基礎設施和技術支持已經顯然不再構成障礙。其次，我在1999年4月說的網上購物的"三座大山"，終於基本搬走。上網人數、在線結算、配送，現在已經都不是問題。這是最大的變化。第三，從CNNIC的調查也可以看出，大家網上購物的心理發生了本質變化，追求方便成為網上購物的第一拉動，而不再是追求時髦。這在本質上完全不同……"
---追求方便，我認同
5. 網站是如何盈利的如何計算成本
讓我們首先來分析一下一個用戶是怎樣被吸引到網站上的。
一般來說，客戶都要經歷這樣的過程：從開始上網時亂逛式的點擊(click/pageview)，到被內容留住(stickiness)，再到被專業性、個人化的定製服務所吸引，注冊成為某網站的忠實客戶(loyalty)，最後被專業的個人化的服務所打動而開始支付(payment)，這就是一個客戶對網站的需求，它也驅動著網站服務升級。對客戶來說，他付出了：上網時間與精力；費用——包括上網電話費和網路使用費、網上購買支付的費用；隱私——為了讓別人更好地為你服務，就得犧牲一部分隱私，筆者所付出的代價就是每天都會接到二、三十封商業垃圾郵件。
一個網站得到的是：1.費用方面。獲得高點擊率後就可以收取一部分廣告收入，當然你的內容粘性越大，廣告收入越高；ISP接入的費用，也就是用戶在你的網上消費的時長；信息分成費用比如中公網上的游戲，能與169進行費用分成；電子商務支付的費用，包括買商品、專業資料庫查詢、炒股服務等等；2.資產方面。對商業網站來說更重要的是獲得信息資產，包括——無形資產，如網站知名度，特別是門戶網站，用點擊率、點擊率加客戶停留時間來測量；客戶資料價值，客戶注冊後，你可以獲得客戶資料，分析客戶的需求，進行定製性服務，讓客戶更滿意；信息資料集成，網路開設後逐步累積的各類信息資料並相應匯聚成了各種分類資料庫；可擴展的技術支持平台，在與客戶的互動中日臻完善形成網站獨特的可擴展的技術平台，並可隨著市場與客戶需求的變化而在這一平台上不斷增加內容與服務手段、成熟和具有擴展性的品牌形象、組織結構和工作流程。
以客戶分析入手總結一個網站的收入流是投資銀行較常用的手段，主要包括以下指標：1.頁面訪問次數(pageview)——點擊率；2.停留時間——粘性；3.回訪率——忠誠度；4.支付。這是網站的未來收入和資產定價的基本標准。高盛公司最早評價門戶網站的模型就是所謂市值比訪問量模型(Steve Harmon)，從而計算出Yahoo!每個客戶價值為798美金，通過這個相對指標大致可以估算每一個客戶的價值，再根據客戶增長的速度反過來推算網站的市場價值；隨著網站內容的豐富，特別是Internet在近3年內由信息搜索發展到虛擬社區使得內容的粘性日漸變成評價指標，於是衡量網站價值的模型=頁面訪問量＊停留時間，高盛以此為依據認為AOL的客戶價值超過Yahoo!。99年以來電子商務的快速發展使得注冊客戶量越發顯著——即客戶忠誠度和客戶信息對於銷售者有著重要的意義。Yahoo!從單一門戶到提供大量個性化服務而獲得注冊客戶的顯著增長，從而獲得了巨額的中介收入而演變為電子商務的門戶，成功的轉型是它高股價的業績來源，同時也從某種角度證明：注冊客戶成為更具有價值的群體，因此第一種評估方法有被改進為市場價值/注冊客戶價值，通過對注冊用戶增長率進行分析(Subscriber growth)，而且把注冊客戶帶來的無形收益進行統計(per user statistic)——客戶的支付率和支付能力，常用的指標是市價/銷售額(Price/Sales rate) 模型。
商業網站評估還有一個不可忽視的內容就是對未來的預期分析。眾所周知，如果網路公司不是代表了未來的商業模式，類似Amazon這樣連續5、6年都虧損的公司，估價可能只有5美元，而不是現在的300美元，可從數學分析角度就很難估價未來預期。但相對指標對描述客戶價值是非常有益的，而且對尋求上市的網站公司的價值評估也起到重要的作用。按照目前我國的上市公司數據披露原則，利用收益/現金流貼現來評估網路公司價值將成為最重要的方法，所以在具體運用中就必須要把預期商業平台的擴展納入到評估體系裡，必須要考察網站平台的擴展性和獨特性。
市場/客戶的需求一步一步地驅動著網站向成熟商業模式發展，同時網站本身又有著自己為滿足需求進行的供給性驅動，兩者的合力共同推動著互聯網站服務的變化。
網路技術和商業運營平台的價值
互聯網領域中許多網站的建立是根據不同資源推動建立的，大致可分為兩大類型：早期的公司主要是以技術作為驅動的，創始人都是計算機或通訊技術等方面的人才或愛好者，由自娛自樂到創造出有特色的網路服務模式，楊致遠與Yahoo!、丁磊與Netease都是典型代表，在市場利益的推動下從網路的技術平台轉向網路的商業平台；另一種則是從純粹的商業模式出發，往往與大量的風險資本和商業合作夥伴相關聯構成新的網路公司，如Amazon、eBay，中國的sohu、8848等。90年代中後期以前主要是技術推動為主，隨著資本市場對網路認可度的加強，商業模式是最主要的網路公司的驅動因素，技術推動的公司也逐步轉向了以商業模式驅動的公司，商業運行平台的作用越來越重要。由此就不得不深入研究網路公司價值驅動的重要因素——技術和與之配合的商業運作平台的拓展性(Scalability)。
技術平台應該包含：接入技術——包括接入途徑的多樣化、接入設備的多樣化和接入速度的快速性；內容技術——由於接入技術的迅猛發展，網站開發的內容技術也就將從以文本為主的內容開發模式轉向內容的多媒體；軟體技術——主要是軟體跨越多種硬體平台的技術，要求有比較好的適應性，如現有的JAVA編程軟體等；安全技術——電子商務的核心是安全，包括自己網站本身的安全、資料庫的安全、支付安全等；應用技術——如個人通訊和交互能力等；資料庫技術——支撐個性化和極大化擴展的能力，以及潛在的技術創新和模仿能力。
網路虛擬商業運營平台應該包含：網站前景和戰略；現有規模和未來規模擴展性，包括橫向和縱向平台的擴展性；商務模式風格，比如，是選擇媒體的商業運作還是選擇電子商務，電子商務中選擇B TO C還是B TO B等；網路品牌的遞延能力和品牌策略；營銷能力，包括營銷戰略、市場推廣、配銷體系和渠道管理，庫存和內部形成的價值鏈；財務和融資能力；吸收和創造價值的能力；獨特的戰略資源和廣泛的戰略聯盟關系；等等。
中國網路技術平台的價值=技術的應用能力＋技術變革的適應能力。完全的技術創新能力可能對中國是不完全適合的，如在中國窄帶的既定條件下過分追求多媒體技術，就會影響技術的應用空間。在中國不是越領先的技術就是最好的，而是最實用的技術可能是最佳的，因此技術創造出的價值最高的評價標準是：網民受眾量，包括潛在的網民，如行動電話和呼機用戶本不是互聯網的網民，通過WAP技術和雙向尋呼技術，有可能一下子使他們成為網民，如果一項技術能創造出最好的性能價格比使得網民受益或通過一項技術擴大了潛在的網民，都是非常有價值的技術。
網路商業虛擬平台比傳統的商業運作平台更具有擴展性，Amazon從賣書到CD，再到玩具等等，其擴展速度比真實商業擴展的速度快、地域廣，甚至連中國的客戶都到Amazon上直接買書，這種生長力度是傳統商業不可比擬的，但是網站商業平台要符合現有的一系列外在環境，也要符合傳統商業的規矩——即外在的商業環境、品牌的遞延性、加入新商業業務單元的成本收益等，也就是說平台擴展是有其客觀局限性的，所以筆者認為不管當前網路公司經營的方式方法是怎樣的，未來向專業化轉變的趨勢是不可避免的。另外，網路的商業平台必須和現實的商業平台相配合才能實現，傳統商業平台是靠傳統因素相砌而成的，現在也不可能完全虛擬，網站實際上是混合的商業模式——即現代和傳統的混合才有可能比較成功。光有信息的虛擬商業平台是完成不了消費者支付的，Amazon作為世界級電子商務的領頭羊仍然需要傳統的「倉庫」，8848不管概念怎樣領先也需要建設好配送系統，因此中國的商業平台可能是：「信息(包含客戶價值等)＋虛擬商業擴展＋傳統因素」才能實現。
必須指出的是，中文網路商業平台中還需要包含對新知識內涵的尊重——也就是對「知本」要素的重新詮釋。在現時代中國公司法律框架下，如何確定內部組織中人力資本股權和相應的知識與商譽股權以及保護出資人利益，都會影響著中國網路公司的創新能力。Internet網路實質上是以知識為核心競爭力的創新性企業，如果沒有知識創新的組織模式，則核心競爭力也就沒有了。
高盛公司的門戶網站分析報告中指出成功網站必須具有6c要素：即連接性(connect)、 導航(context)、內容性(content)、商務(commerce)、通信(communication)、社區性(community)；現在又提出轉向新6C，即方便性(convenience)、聚合性(convengence)、整合(consolidation)、競爭性(competition)、合作性(cooperation)和客戶關系(customer relationships)。高盛的研究也突出強調了客戶和技術平台的問題，而在新6C中更多地引進了技術變革性含義，如接入和接入設備的多樣性，但更重要的是引入了商業規則，如客戶關系、合作性和競爭性。這一點筆者更欣賞約翰·哈格爾三世在其《網路價值》中對分析模型的分解性的研究，從而能細致地評價一個網路公司的價值和其已具有的和潛在的競爭優勢。有學者把其歸納為下圖：
投資的目的是為了盈利——投資Internet也同樣就是讓網路公司能獲得更快的發展機會，如果網路公司始終達到不了利潤增長預期，其結果就會是「泡沫破滅」。所以網路的心理預期可以說是生死攸關。筆者以為一個好的網路公司必須具備四大預期要素
★ 擴大網路服務客戶的能力
★ 從單一的服務項目領導地位變為行業的領袖，以至有可能是自己的網路商業平台和模式標准成為公認的典範，具有可持續發展能力
★ 具有快速容納各類商業模式的能力，使網路上商業平台虛擬擴展能力具有韌性、彈性與可塑性
★ 有明顯增長的現金流和利潤指標預期
美國的莫斯管理咨詢公司的研究認為，在線服務的企業價值基本上由客戶群以及市場營銷資產(佔40％到50％)、數據軟體和其他知識產權資產(佔30％到40％)、其他有形資產(佔10％到20％)等3大部分組成。
筆者以為，雖然客戶群概念很重要，但其與市場營銷資產的比重明顯過高，網路公司不僅要增加資產，更要找到盈利的道路——即所謂的商業模式，所以必須加上商業模式，還有知識創新能力。
商業模式左右資本價格
從投資者角度來說，對高速增長的、在一個市場中佔主導或引導地位的公司必然會表現出熱情。在美國，投資者所青睞的，如Yahoo、AOL、eBay、Amazon等，都是在一個戰略性的、高速增長的市場里佔有主導性地位的公司，而且這些公司成長得很快。能夠在快速增長的市場中佔領先地位，有很好的、有經驗的管理團隊，有可行的、具有說服力的商業模式，一般說都將受到投資者的青睞。
目前中文互聯網公司的商業模型大都拷貝自美國，實際上成功的商業模式會是各種各樣的。但不管是哪種商業模型，成本/利潤概念與投資效益分析，取得一個用戶需要多少成本，為這個用戶服務要花多少成本，用戶在使用服務的生命周期里能為公司帶來多少收益，這些都是不可忽視的問題。以電子商務為例，據信息產業部透露的一些最新數字：國內電子商務網站已發展至200多個；1999年總交易額達2億元，較1998年增幅達一倍以上；預計近兩年將進入快速增長期，預測2000年底電子商務交易額將達8億元，而到2002年有望達到100億元。這樣快速發展的勢頭完全可以探索具有中國特色的服務模式。
即使在美國，當前投資者對網路公司的態度與前些年也有了明顯的變化，突出表現在對長時間虧損的看法上，至少是區別對待的。具體而言，對於B2B模型的網路公司，投資者關注的是有沒有一個有說服力、能成功的商業模型，如果能在短期或中期執行商業計劃，投資者會容忍暫時的虧損；而像yahoo、eBay這樣處於相對成熟的市場，有相對成熟的商業模型、一流管理團隊的網路公司，投資者就會比較注重盈利。對於一直領導B2C模式的商務先鋒Amazon公司，從去年底的種種變化分析，投資者正在慢慢失去耐心，因為在市場日益成熟、商業模型清楚的情況下，公司仍然不斷地虧損，且虧損數額正在不斷增大，已使投資者對其產生利潤的信心越來越低了。
如果從資本市場角度分析，互聯網題材的實際深度和廣度不但遠遠超越以往，而且也完全突破了行業和生產方式的局限，達到了一個更高的境界。網路股作為一種題材由興盛至衰敗的輪回周期決非三年五載就會宣告結束的，從這個意義上講，資本市場中的網路概念受青睞的程度將在未來相當長的一段時間保持較快的上升勢頭，網路股具有被市場接受和認同更寬闊的市盈率彈性區間。通常而言，傳統行業的市盈率震盪區為5－30倍；而傳統高科技公司股價的市盈率震盪區間為20－100倍；網路股較傳統高科技公司具有更廣闊的市盈率區間早作為國際資本市場的一種共識，因而以市盈率指標來簡單判斷網路股的炒作顯然是不合適的。
在1999年，國內的網路股主要指有線電視網路為主，而2000年後網路股已明顯向互聯網轉向，顯然是受到境外上市的刺激，特別是China.com的上市成功，以及大量的國際風險投資進軍中國，增添了人們對網路公司的想像力。中國控股網路公司是符合中國A股市場規則的，因為中國股票市場是主板市場，其主要特徵是按收益來評判股票的股價，而二板市場則主要以活躍度評價股票。中國上市公司通過出資控股網路後，可以促進網路公司成長，如再能到境外融資和上市，上市公司還可以獲得豐厚的資產回報。這樣上市公司既可以保證上市公司自身業績，同時為未來獲得收益打下了基礎。主板市場永遠是按業績評價公司的，不可能完全靠概念，而現有的中國網路公司基本上盈利能力不好，現正處於需要投資的時期，核心是提高客戶群價值、虛擬商業平台的價值和與傳統配送、支付等商業環境互動，從而獲得資產增值。
當前階段筆者認為境外投資者最為看重的是網站的商業模式，或者獨特的資源——如中國概念，中華網的新華社；本地化的忠實客戶群體；本地化的配送體系；網站技術和商業運營平台擴展性等。因此我們在衡量一個網站時，要以國際投行的角度來評價，在國內，投資人的眼光評價控股網路公司的上市公司一定仍是「業績＋概念」，網路公司在未來可能會得到資產性收益，但當前不能獲得收益，而且可能需要上市公司繼續不斷的投資。但因上市公司對其控股的網路公司投入過度，導致上市公司收益嚴重下降，這就非常危險了。控股網路公司的上市公司未來從網路公司中獲得的主要收入是投資溢價，從而提高上市公司的資產凈……
6. 如何做電商數據分析
目前我也從事數據分析，主要用到的是數據透視表；主要是提供一些報表供回領導參考。其實我感覺應該用答到了5W2H分析法，領導還跟我說過SWTO矩陣分析法，讓我下去仔細研究。
據說數據分析要有以下的一些步驟：明確分析思路，數據收集，收集存儲，數據整理，數據分析，數據呈現，報告撰寫等。
電商的數據分析，我個人以為，應該至少有銷量分析，包括銷量，銷售額，客戶人數，地區分布，top30等，我們公司還有頁碼分析；倉庫分析，包括庫存清倉表，庫存預警表，銷售渠道分析；購買意向性分析，季節性，促銷活動等對銷售的影響等。具體問題具體分析，我知道的另一家電商分析卻採用的是數學模型分析預測的。