❶ 中小企業電子商務發展面臨問題有哪些
中小企業電子商務發展面臨問題有哪些
目前,中國中小企業數量已經達到1000多萬家,佔到注冊企業總數的99%,電子商務給中小企業提供了與大企業公平競爭的平台,但中小企業電子商務發展在面臨機遇的同時,也遇到了不少的問題,其中既有大企業同樣面臨的問題,也有中小企業電子商務的個性化問題。那麼,下面是由我為大家分享中小企業電子商務發展面臨問題,歡迎大家閱讀瀏覽。
(一)中小企業對電子商務認知不足
許多中小企業管理基礎落後,領導信息化意識不強,也沒有充分認識到知識經濟時代搶占信息市場的重要性。或者對如何開展電子商務理解比較片面,如認為電子商務就是上網,或簡單地建一個網站,而相關的管理基礎卻沒有跟上,企業的電子商務僅停留在表面的網站建設上。因此中小企業不但在觀念上要重視電子商務,而且要了解電子商務的實質,不宜盲目跟風。此外,電子商務不單是一個企業的事情。中小企業供應鏈的管理能力欠缺,如何和供應鏈的核心企業合作,藉助其平台或第三方共享交易平台開展業務也是中小企業開展電子商務的重要話題。
(二)中小企業的電子商務設施落後
中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊。在眾多的行業用戶中,汽車行業、電子行業和貿易行業等信息化建設水平較高。但在這些領先的行業,電子商務的應用也極不平衡,很多網站都不成熟,如網站建設目的不明確,不知道目標用戶是誰,不能反映出企業的形象,網站功能簡陋,用戶找不到自己需要的信息,用戶的咨詢也常常得不到回復等。有些企業雖然建立了網站,但過於關注於傳統業務,網站利用率極低,甚至成為一個空殼。由於資源有限,許多中小企業需要把主要精力集中放在業務上,難以投入足夠的資源進行信息化建設。但中小企業普遍對采購、生產、庫存、銷售、財務和人事等方面的應用有一定需求,應用服務提供商模式Active
Server
Pages就成為中小型企業開展電子商務的選擇。就目前ASP的發展情況而言,由於觀念、安全等方面的因素影響,ASP在國內的發展並不讓人滿意。
(三)中小企業的電子商務人才匱乏
由於中小型企業管理者還未充分認識到電子商務給企業發展,營銷手段帶來的革命性變化,因此對人才的培養沒有足夠的重視,導致電子商務人才的匱乏。中小型企業開展電子商務既要技術又要人才,但這方面的人才在大企業也不是很充裕。專業人員的不足,電子商務模式缺乏創新,導致中小型企業缺乏網路經營的經驗,電子商務的優越性表現不出來,許多中小型企業涉足電子商務心有餘力不足。資金短缺是中小企業的普遍困難。在有限資金的合理使用方面,許多中小企業尚處於摸索階段。很多中小企業對硬體的投資佔到整個信息化
投資80%以上,而配套軟體和IT服務等方面投入相對滯後,對軟體的選型不恰當,咨詢合作夥伴協調不力,最終會使企業的投資回報率低,難以獲得持久的發展動力。
(四)中小企業發展電子商務缺乏成熟的商業環境
由於國內電子商務還處於電子商務初級發展階段,中小型企業開展電子商務還缺乏一個成熟的.商業環境。由於目前中國在電子商務方面的法律法規不健全以及信用、支付和物流等電子商務發展的瓶頸,由政府、中介服務體系和IT廠商共同構建的一個完善、誠信和高效的中小企業信息化服務體系還不健全,導致進行網上交易的企業有一定的風險,難以充分發揮電子商務的優勢,使中小企業對電子商務缺乏一定的信心。
(五)中小企業對電子商務缺乏規劃
中小型企業開展電子商務往往缺乏長遠規劃,比較注意短期效益。電子商務涉及業務轉型,不同企業發展電子商務的方式也是不同的。從利用互聯網瀏覽、收集、發布信息,到建立企業網站,建立信息平台,實施網上采購,再到建立行業聯合採購平台,完善自己的供應鏈管理系統等,中小型企業電子商務的實施要逐步到位,長遠規劃,分步實施。
電子商務在我國的發展時間不長,中小企業對實施電子商務發展戰略方面還缺乏深刻的認識,但是,“機不可失,時不我待”,在不以我們的意志為轉移的、勢不可擋的電子商務發展大潮面前,中小企業除了盡早實施電子商務以外,別無選擇。否則,遲早要被電子商務潮流所淘汰。
;❷ 急需:中小企業開展電子商務並獲得成功的案例!!!
案例分析:中遠集團電子商務發展戰略談
作者: 時間: 2006年08月01日
不同的企業或行業,因為主營業務的不同,其信息技術的應用都帶有深刻的行業色彩。具體到中遠集團,可以說他們信息系統的建設歷程實際上就是一個對電子商務不斷認知、探索、發展的過程。 EDI起步 中遠集團主要從事海洋運輸,在貨物運輸的過程中,打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位,貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸,工作量之大是不可想像的。所以,從80年代初中遠集團就開始了EDI(電子數據交換)方面的研究,當時研發出的EDI標准後來成為了中國海運界的通用標准,一直沿用至今。 中遠集團EDI中心的建設起步於90年代初,當時主要是與國際著名的GEIS公司合作,由他們為中遠集團提供報文傳輸服務。1995年,中遠集團正式立項,1996年至1997年完成了中遠集團EDI中心和EDI網路的建設,該EDI網路基本覆蓋了國內50多家大小中貨和外代網點,實現了對海關和港口的EDI報文交換,並通過北京EDI中心實現了與GEIS EDI中心的互聯,連通了中遠集團海外各區域公司。目前,中遠集團已經通過EDI實現了對艙單、船圖、箱管等數據的EDI傳送,在電子商務方面走在了國內運輸行業的前列。
「中遠網」建設漸入佳境 1997年,中遠集團投入大量資金和人力,建成中遠集團全球通信專網,並以該網路為基礎,構建了中遠集團Intranet網路平台。該平台的建成,促進了中遠集團全球E-Mail中心的建設。截止1999年10月,中遠集團已經建成以北京為中心,覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區的電子郵件網路,中遠集團海內外的大部分業務人員已經通過其全球E-Mail系統進行日常業務往來。 1997年1月,中遠集團總公司正式開通www.cosco .com.cn網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。網站的建立在樹立中遠集團良好企業形象、擴大中遠集團影響、為用戶提供高效便捷服務等方面取得了一定的成效,同時也為中遠集團開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠信息流轉的新途徑。 1998年9月,中遠集運在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。這一業務的開展,突破了傳統服務中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題,將貨運服務直接送到客戶的辦公桌上,使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業務流程中的委託訂艙、單證製作、信息查詢等多種業務手續。在網上定艙業務的基礎上,中遠集團又向全球客戶推出了中轉查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項業務,從而使全球互聯網用戶均可直接在網上與公司開展商務活動。目前,公司推出的整套網上營銷系統,已初步具備虛擬網上運輸的雛形,具有較強的雙向互動功能和較高的服務效率。其中電子訂艙系統可使每一位網上用戶在任何地區和時間內,通過互聯網與公司開展委託訂艙業務,任何一位客戶只要具備上網條件,都可足不出戶地直接訪問中遠的電子訂艙系統。貨物運輸及中轉查詢系統則體現出方便、快捷、准確的操作特色。這項功能可使客戶對貨物實行動態跟蹤,在網上隨時查詢單證流轉、海關申報、進出口及中轉貨物走向等相關信息。信息公告系統還可以在最短的時間內將中遠有關船期調整、運價變化等情況在互聯網上作出及時反映。中遠集團電子商務應用的成功開展,極大地提高了市場營銷的科技含量,新的客戶群越來越多地從互聯網上聚集而來。 目前,「中遠網」的建設已初具規模,中遠集團近二十個所屬單位網站的建設已基本完成,各站點間也實現了鏈接,組成了「中遠網」的基本框架,無論從企業形象還是業務功能上,都在向世界幅射著中遠的影響。
電子商務發展戰略 中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發,以全球一體化的營銷體系為業務平台,以物流、信息流和業務流程重組為管理平台,以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。 動力平台——滿足全球客戶需求變化 隨著電子商務的發展,客戶的需求正由實體交易轉向虛擬交易,客戶最終關心的是以消費者為本的「供給鏈」、「供給鏈管理」以及「供給鏈一體化」在網上與現實之間的完美結合。
因此,中遠發展電子商務的根本出發點和唯一動力就是圍繞全球客戶的需求變化,為企業創造最佳的效益。 業務平台——全球一體化的市場營銷體系 當前,包括中遠在內的國際上各大航運企業的內部資源配置模式正在由航線型資源配置模式向全球承運的資源配置模式轉變,將遍布於全球各地的人員、設備、信息、知識和網路等資源進行全方位、立體化的協調和整合,形成全球一體化的營銷體系。中遠電子商務是其全球營銷體系的網上體現,中遠全球營銷體系則是中遠全球性電子商務的基礎平台。 管理平台——物流、信息流和業務流程的重組 中遠電子商務的管理平台是實現物流、信息流和業務流三流統一,以創造更科學、更合理、更節約的生產與消費的銜接。這一管理體系從構成上講,不是單純的硬、軟體技術,而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息,包括服務內容、方式、費用、時間等,另一方面以客戶需求為准提供包括服務水平、質量、成本等信息,並將兩方面的信息進行集中、加工整理、分析和融匯貫通,從而在供求關繫上達到互動性交易。作為全球承運人,航運作為全球物流的主幹環節,與客戶和其他環節的物流提供商存在天然密切的聯系而使得發展電子物流具備先天優勢,關鍵是要以互聯網為基礎,整合客戶供應鏈各環節的物流提供者,構造面向客戶的虛擬綜合物流網路。
服務平台——「一站服務」和「綠色服務」 中遠獨具特色的「一站服務」,現在是由其全球營銷網路中的每一個服務窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續。客戶只要找一位業務員,進一道門,辦理一次委託手續,就可以將極其繁復的出運操作流程交付處理。而將來中遠網上的「一站服務」,將使客戶操作更便捷,只點擊一下滑鼠,就可完成所有手續。中遠現在推出的綠色服務,是業務人員進駐客戶單位進行聯合辦公,客戶只需提供委託書或訂艙書,整個出運業務流程便全部由這些業務人員來完成。而將來「綠色服務」的功能將直接嵌入客戶的內部網路中,參與客戶的電子商務過程,給客戶提供更優良的服務平台。 技術平台——Internet和中遠全球信息管理系統 完善的電子商務的前提和基礎是完善的企業級計算機網路及金融、貿易和法律環境,中遠集團正致力於從系統設計、數據標准、功能模塊、網路技術上,將現有信息系統按照電子商務的更高要求進行完善和調整,致力於在國內外推廣電子提單的應用,並在中國航運電子商務業內標準的建立上作出自己應有的貢獻。 找准切入點 如果說企業過去建網、做信息系統多源於提高辦公效率的目的,現在搞電子商務則更多了一重關乎企業生存發展的使命感。企業做電子商務,首先都是搭平台建網站,但這只是第一步,電子商務之路應該怎麼走,還要看企業想用這個平台做什麼。 產品製造型企業想建的可能是網上市場,通過它更好地賣東西;服務型企業可能更希望通過網站增強、延伸自己的服務內容和手段,使自己更具競爭力。
但這也只是泛泛而談,讓電子商務真正成為促進企業發展的有效手段,最重要的還是應該從核心業務入手,切入企業的關鍵需求。 以中遠集團為例,它的核心業務是物流運輸,涉及的單位多,處理的信息量大,為用戶提供服務最需要解決的就是方便用戶的辦事流程,進行高效、准確、安全的信息服務。多年來,他們一直圍繞這個主題,在運輸服務領域進行信息技術的探索應用,從EDI中心、企業內部網到現在的「中遠網」建設,先實現了信息流轉電子化,然後一步步地把自己的各種業務搬上網,現在又在籌劃開拓新的服務內容。他們看清了物流運輸中自己應該扮演的角色,走出了一條中遠特色的電子商務發展之路。 每個企業,都有自己特色的業務需求,找准自己的應用點,信息技術貫穿其中,發展電子商務就目標明確、有的放矢。如果看到別人做好了,自己單純地進行模仿,南桔北枳,很容易費力不討好。
❸ 中小企業使用電子商務的好處有哪些
1、可以降低一定的成本。比如說:店面成本。
2、客戶無地域限制。
3、中小企業的營銷成本減少。
4、是宣傳產品和擴散品牌的有利時機。
❹ 電子商務中的中小企業的定義是什麼
在電子商務領域,中小企業的定義通常取決於不同國家或地區的具體標准和法律框架。然而,普遍來看,中小企業通常被定義為員工人數較少、規模較小的企業。在中國,中小企業的稅收負擔相對較高,顯示出其在經濟活動中扮演著重要角色。
根據提供的數據,中國中小企業稅收占銷售收入的負擔率為6.81%,這一數字高於全國各類企業6.65%的平均水平。這意味著,中小企業在繳納稅收時承受的壓力相對較大。這種現象可能與中小企業在經營過程中的財務管理能力、稅務知識、以及市場競爭力等因素有關。更高的稅收負擔可能影響中小企業的盈利能力,限制其擴大業務、創新和發展。
此外,稅收占資產總額的負擔率為4.9%,這一比例也高於全國1.91%的平均水平。這表明,中小企業在資產投資和運營方面的成本相對較高。對於中小企業而言,資產的擴大和優化是其增長的關鍵,而較高的稅收負擔無疑增加了這一過程的難度。
面對這些挑戰,中小企業需要採取一系列策略來應對高稅收負擔,如優化財務管理、提升稅務合規性、尋求政府支持和優惠政策、以及探索數字化轉型等。通過這些措施,中小企業不僅能夠減輕稅收壓力,還有助於提高其市場競爭力和可持續發展能力。
❺ 中小企業用電子商務的好處是
1、降低成本;
2、樹立企業形象;
3、開拓銷售渠道;
泛泛之談,可以去淘寶商城內和阿里巴巴上看一下。容
另外,我國有1000多萬家企業成為或正在成為電子商務的用戶,中小企業網路接入率已接近90%。
舉例:廈門的斯波帝卡公司,2008年4月進入淘寶商城,現在已經成為淘寶商城上的名牌。
❻ 中小企業選擇電子商務優勢有哪些
節約成本,每天半自動商務,比跑業務來的快!
最簡單來說:
之前你只面對幾個客人,電子商務後,你面對的是全國甚至國外的客人。
第二,是你企業的網際網路形象, 品牌問題。
第三,單一產品,急速發展的最佳手段
譬如,小米僅用3年,締造一個全球手機第三的企業,
拓展公司的業務渠道。..
中小企業還是盡量找電子商務公司給外包了。
簡圖電商就不錯,可以試試
電子商務對中小企業的優勢如下:
費用低廉: 其費用不到VAN的四分之一,這一優勢使得許多企業尤其是中小企業對其非常感興趣;
覆蓋面廣:互 聯網幾乎遍及全球的各個角落;
功能更全面: 實現不同層次的商務目標,如釋出電子商情、線上洽談、建立虛擬商場或網上銀行等;
使用更靈活: 可以不受特殊資料交換協議的限制,任何商業檔案或單證填寫與現行的紙面單證格式,不需要翻譯,能看懂或直接使用。
中小企業資訊化建設存在的問題及對策 中小企業作為通訊產品的主要消費者,其資訊化建設水平、電子商務發展水平和資訊科技應用能力的高低直接影響著電信公司業務收入水平的高低。目前,我國中小企業在資訊化建設方面存在許多問題,因此,進行中小企業資訊化建設的研究是十分重要且非常必要的課題。 中小企業資訊化建設中存在的問題 1.觀念問題。許多企業家認為在現有的經營方式和管理方式下,中小企業獲得了蓬勃發展,沒有必要非趕資訊化這個「時髦」。還有一些企業管理者把資訊化建設僅僅理解為計算機操作,沒有意識到資訊化建設是一項系統的、復雜的工程。在這些企業中,人們往往認為計算機軟、硬體的配置就意味著資訊化建設的完成,或者認為建立一個企業網站就算已經實現了企業資訊化。這種認識制約了企業資訊化的健康發展。 2.人才問題。中小企業由於經營規模小,業務品種單一,很少能像一些大的跨國公司一樣建立起自己的IT團隊,它們對人才的吸引力有限,企業內部很少能夠找到既懂得IT技術又懂得管理的復合型人才,大多採用外包方式將資訊化系統交給外部的管理軟體公司去做,由於開發人員不清楚企業內部的具體情況,溝通難的問題導致企業的機會不斷流失。 3.資金問題。企業資訊化系統每年的維護費用普遍占整個系統建設費用的10%-20%。中小企業由於存在實力弱、管理水平低、信譽差的缺陷,在融資方面一直比較困難,以至於許多企業根本負擔不起如此巨大的資訊化建設費用,更有許多企業由於後續資金不足間接造成了初期投入的浪費。 4.管理問題。一些中小企業還沒有建立起一套科學的管理制度,許多業務規則存在很大的人為性和隨意性。許多企業組織結構建立在專業分工的基礎上,業務流程不清晰,管理模式和組織形式無法適應現代管理的需要。有些中小企業缺乏總體規劃,各部門對資訊條塊分割,形成一個個「資訊孤島」。 5.資訊化程序與企業發展不匹配問題。不同的企業對資訊化的需求截然不同。許多中小企業在實施資訊化過程中帶有很大盲目性,未能准確把握自身需求,為此付出了巨大代價。究其原因,關鍵是定位不準,未能將適度資訊化作為追求的目標。 6.資訊化「一攬子」解決方案問題。中小企業的經濟實力是有限的,它們不可能像大企業那樣對資訊化建設投入大量資金,但又不能偏離資訊化,因此在尋找適合自己的資訊化方案上常常遇到困難。面對如此豐富多變的資訊化技術、面對各類經銷商、面對諸多可選擇的方案,有些中小企業在資訊化建設上走了不少彎路。因此,它們對運營商提供的硬體、軟體「一攬子」解決方案很感興趣。 7.環境問題。企業資訊化需要以整個社會環境的基礎作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設資訊基礎設施、開展資訊交流等方面做了許多工作,但總體還是很薄弱。同時,國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網路安全等方面有待完善,如對計算機網路犯罪還缺乏有效的法律和技術防範。部分企業擔心商業機密泄露,系統遭到攻擊與病毒侵襲,導致資料丟失和破壞甚至系統癱瘓,影響企業的正常生產經營活動。 中小企業資訊化的建議與對策 企業資訊化建設是一項系統工程,企業對資訊化建設的目的應當十分明確,應當根據企業的實際情況(如資金、實際需要等)及企業資訊化建設的自身規律,分階段、分層次進行,科學規劃、穩步實施。 1.進一步加強對企業資訊化工作的巨集觀指導、組織保證和政策支援。貫徹「以資訊化帶動工業化」戰略,落實黨和國家領導人關於資訊化的指示,進一步加強對企業資訊化工作的組織領導和統籌規劃。充分發揮國家企業資訊化工作領導小組和各地企業資訊化工作領導小組的作用,制定規劃,研究政策,加強宣傳,進一步調動社會各方面的力量,堅持按照「 *** 推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開」的方針,加大企業資訊化工程實施力度,為加快推進企業的資訊化提供更加切實有力的巨集觀指導、組織保證和政策支援。
在工業經濟時代,中小企業和大企業相比,明視訊記憶體在著先天不足。比如:市場狹窄、資訊不靈、人才奇缺和資金匱乏等。
然而,隨著網路時代的到來,這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補,網際網路時代的電子商務給中小企業帶來新機遇。網際網路能使中小企業得以與大企業平等地在同一起跑線上競技,電子商務給中小企業創造了新的機遇:
(1)擴大市場,獲得新的商業機會。
網際網路延伸到哪裡,市場就能擴充套件到那裡。利用網際網路做生意,中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制,將市場擴充套件到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方,中小企業憑借便捷而廉價的網路資訊服務,可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶,向他們介紹自己的產品、服務和企業文化,及時地答復客戶的咨詢,從而發現更多的潛在目標顧客群,獲得新的商業機會。
(2)共享資訊,實現公平競爭。
由於資訊的共享,網際網路為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性。通過網際網路的資訊資源共享,中小企業獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場資訊,比如本行業的發展趨勢;各個競爭企業的產品特徵與競爭戰略;產品的最新市場需求動態;各個國家或地區新的政策法律等等。這樣,中小企業能夠更加及時地了解全行業的競爭態勢,從而進行正確的企業戰略調整定位和戰術決策。所以說,網際網路為中小企業提供了和大型企業集團及跨國公司相對平等的競爭機會,使行業競爭更加透明和公正。
(3)降低成本,提高產品競爭力。
資金缺乏是制約中小企業發展的重要因素,然而,如果中小企業充分利用網際網路通訊工具,就能有效地降低成本,提高資金的使用效率。中小企業通過網際網路與客戶進行聯絡、了解和洽談業務,可以減少許多中間環節,降低中間費用,使企業既能向原料產地直接采購原材料,又能將產品直接銷售給使用者,從而極大地降低了營銷成本和采購成本,並贏得了更多的利潤。電子商務也為企業提供了一種「零庫存」的理想模式,企業按照客戶的訂制,及時生產,及時銷售,庫存為零。這種零庫存模式為企業節省大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了資金的流轉,非常利於中小企業的發展
1、可以降低一定的成本。比如說:店面成本。
2、客戶無地域限制。
3、中小企業的營銷成本減少。
4、是宣傳產品和擴散品牌的有利時機。
優勢太多了。。。。。
1.全國統一號碼,全面提升企業形象;
2. 品牌包裝,實力企業象徵,增強企業競爭力;
3.促進客戶購買信心,帶來更多客戶;
4.提升服務標准,提高客戶服務滿意度;
5.遮蔽惡意來電,有效減少業務騷擾電話;
6.電話錄音,有效監督員工服務態度;
7.免開戶費、免月租費,有效降低運營成本;
8.企業搬遷、換地方無需換號,全國通用;
9.永不佔線,20人可以同時通話;
10.客戶撥打只收市話費,輕松擊敗競爭對手;
11.智慧設定,按區域和時間段有選擇設定被叫電話;
12.來電詳細記錄,讓您輕松掌握全國銷售布控;
當前,企業並購已是司空見慣,大企業越來越多,中小企業在國際、國內日益巨大的大企業擠壓下似乎生存的道路更加狹窄,如何能找到行之有效的策略獲得自己的競爭優勢是中小企業刻不容緩的問題。
樹立信心尋找優勢
首先作為中小企業應該對自身有個客觀的認識,記住一句話「上帝為你關了一扇門必然也會開啟一扇窗」。如果由於企業的弱小而喪失信心就很難將精力集中在如何找尋自身優勢上,很多中、小企業正是由於沒有信心一直沒能找到並發揮自己的優勢,只要能做點加工或者能暫時存活彷彿就已經很滿足,這是沒有信心,不敢去想不敢去做也就談不上發展。上海的阿明瓜子也是從炒鍋炒瓜子起家,現在是休閑食品的領軍品牌之一;武漢的精武路的鴨脖子以前只是個排擋,現在已經年銷售幾個億,發展成為中國最大的鴨類肉食品加工企業……如果沒有信心,誰會想到這些不起眼的小生意能作成這么大的產業。
中國的中小企業太多的是為生存而擔憂,因此蒙蔽了看清自身的眼睛。誠然作為中小企業先生存才有發展,這是個必然前提,但不能因為這種擔憂而喪失自信,正因為這個自信是個態度、是個決心、是解決問題的動力,因此我們中小企業要想發現優勢、獲得優勢就必須先樹立信心。
運用策略製造優勢
運用策略產生的優勢其實就是「田忌賽馬」,以己之長攻彼之短,以集中攻零散,以錯位方式攻對方薄弱環節,這就應了「商場如戰場」的老話,運用戰術得當就能以弱勝強。
集中產生優勢
盡管中、小企業的人力、財力不能與大企業同日而語,可是中小企業可以將自己的資源集中在一點,取得區域性的優勢,大品牌不可能為每一個市場都投入一樣的精力和資源,因此中、小企業仍可獲得區域性的優勢。
在浙江桐鄉一個賣場採取了競標方式,拍賣日化區一年的陳列、宣傳權,賣場根據陳列區域的不同劃分了5個標的,結果一地方品牌以25萬高價成為標王,經過競拍,日化區只剩下6個品牌,即便是寶潔這樣的大品牌盡管還保留在賣場內,然而被調整到非常差的陳列區域,銷售急速萎縮,而重標企業因為有資格設立導購並相應有陳列、宣傳的巨大優勢,因此成為標王的企業日銷量從原來的幾百元猛增到3000元左右。
依仗地利的優勢
很多地方性品牌都是依仗占據地利獲得優勢,從生產、運輸的成本上本地企業有著巨大優勢,作為全國性大品牌盡管財大氣粗,不過強龍難壓地頭蛇,與地方品牌的硬拼也未必佔到什麼便宜。絲寶總部在武漢,一向重視武漢及華中地區的領導地位,在武漢市場的洗化、日用多個產品中始終保持著第一的位置,就是依仗地利的優勢,在促銷戰中只要對手寶潔發起攻擊可以說絲寶都給予更嚴厲的還擊,因為絲寶生產基地就緊鄰武漢,占盡倉儲、運輸等成本優勢,不論促銷戰如何激烈,絲寶也能在武漢這個地盤上具有更大的優勢空間,將任何品牌擊敗。這還不算其他由於本地化的政策、人員關系等產生的一系列優勢。
找到對手的空白或薄弱市場
大品牌大多佔據著重要的市場,但是由於資金和能力有限,大品牌也無法顧及所有的市場,因此他們的重點都是從最重要的市場開始,逐步向二、三級市場發展,作為中小企業可以把大品牌不是特別重視的市場甚至是空白市場作為自己的主要戰場,避免了與大品牌在主要市場的正面交鋒,同時也攻擊和佔領了對手的薄弱環節,非常可樂主攻農村市場成就與兩樂的三足鼎立局面就是成功的例子。
轉變劣勢成為優勢
產品單一變專業:
產品單一就突出一個專字,我們只做這一個產品所以更加專業,企業做大為了適應自身的發展要求和擴大消費群體都必然選擇產品延伸、多品種甚至多元化發展,此時正好暴露出了其短處,這個企業就不可能一心一意只在一個產品上面,此時中、小企業盡可能將自己打扮成一個非常專一的角色,我們只做這一種產品,大寶在激烈的化妝品市場能發展壯大完全是體現在一個專字上,很長時間內大寶只生產sod蜜一種產品,讓這種產品成為「專為咱老百姓生產的化妝品」使之市場地位不能撼動。另外從企業的資金實力來說,專注一種產品或服務更容易在市場中站穩腳跟。
根基不穩化時尚:
作為品牌歷史悠久給人誠實可信的感覺,可是也會給人老化的印象,所以中小企業可以將品牌歷史較短轉化為時尚、新一代的感覺,當年百事可樂就是憑借這一招「新一代的選擇」才在可口可樂的面前立足。我們可以看到市場中的後來居上者大多與新潮、時尚有關,因為中小企業無法和老牌大企業比拼資歷和實力,但是在時尚面前這些老牌企業的優勢就不那麼明顯甚至成為劣勢,此時中小企業就能與大企業在公平的環境下競爭,甚至還能因為自身的歷史較短而搶佔先機。
規模太小利定製:
小企業的生產往往由於沒有大規模采購、生產的成本優勢導致在市場中的完全被動局面。反向思考,中小企業如果轉為定製產品,根據客戶需要靈活的調整產品,就可以讓大企業的規模效應優勢盪然無存。大企業不可能為了與中小企業搶占定製的細分市場而發動進攻,只能是任其自由發展,小企業就在定製市場中獲得了優勢,贏得了寶貴的生存空間。
資歷太少服務好:
中小企業常常遇到這樣的問題「你們都服務過哪些客戶」,客戶希望以此證明企業的能力、實力及信用,這時中、小企業應該避開正面的回答,而從反面說明正是因為目前客戶較少,因此服務會更加周到,價格也會很有競爭力。例如印刷行業有很多小的印刷企業很受青睞,原因就是大印刷廠定單特別多,肯定要保證大客戶的任務先完成,自然中、小客戶就會受到冷落,此時小印刷企業合理的價格、快捷周到的服務當然比大印刷廠更能贏得中、小客戶。
價值不明利潤高:
中小企業生產的產品由於尚未被消費者認可所以很難被經銷商接受,其實價值未認可本身也是優勢,記得一個超市老闆曾說過寶潔的產品他根本就不願意進貨,原因是該品牌太大,所以給予經銷商的利潤很低,支援、結算各方面的政策也非常苛刻,只是這樣的品牌如果超市沒有貨消費者就會對該超市產生懷疑,正是客大欺主,寶潔才敢依仗自身的強大實力對下游經銷商如此強硬。因此中小品牌才是超市的真正利潤來源,大品牌不過是個門臉,價格非常透明,就好象是消費者的一個價格參照物,消費者會根據不同超市間這些知名產品的價格差異來判斷哪家的價格比較便宜,因此有些超市會在日常大品牌上不賺一分錢甚至倒貼來給消費者一個「質優價廉」的好印象,那麼賺錢就只能是靠不知名的產品,懂得這其中的機巧,中、小企業就能由於價值的不透明而給予商家更多的利潤,自然就轉劣勢為優勢。
巧妙經營獲得優勢
獨特個性
只要產品有個性,就會有優勢。食草堂原本是個手工牛皮製品的小作坊,自己用手工加工牛皮的錢包,皮包等,這個作坊現在卻在全國開設了多家連鎖店,而且都有不錯的銷售業績,這其中就是因為獨特二字。小作坊原本無法與國際、國內的名牌皮具相提並論,但正是因為獨特個性就在市場中站穩的腳跟。首先「食草堂」這個個性鮮明的名稱刻在木製的匾額上就讓人覺得很與眾不同;其次整個店鋪盡管地方不大,可是全都精心用木雕及草繩裝飾,貨架及陳設也全是木製,並且所有的木製品經過燒烙等方式處理成非常陳舊的樣子,門前經過的人無不被吸引近來駐足觀賞;最後每個產品都是手工製作並壓上「食草堂」的品牌名稱,顯得非常精巧別致,手工也讓這個「作坊」里出來的產品價值倍增,價格絲毫不遜名牌皮具。同樣專賣木梳的「譚木匠」 也屬此例子,能夠獲得這樣的競爭優勢都只是因為他們獨特的個性。
限制規模
和大的企業不同,小企業規模增加並不一定能給自己帶來什麼好處,曾經有一家小餐館只有二十多平米,可是由於菜的特色和別致環境每天都是從中午到晚上都是排隊等候的顧客,後來這家老闆看生意這么好決定擴大規模,一下就擴大到150平米,原以為這樣生意就更好了,結果恰恰相反,只有零零星星的幾個顧客,結果沒多久就關門了。同樣的情況在小服裝店、飾物店也時有發生,這就舍棄自己的優勢而造成的結果,小店有時靠的就是物以稀為貴的人氣,正是因為有人排隊所以更多人才會慕名而來,可是一旦規模擴大不但經營管理等各項成本上升,而且顧客也就不再把這當作一個別致的小店看待,就會同別的大店鋪、大企業比較,自然優勢就變成劣勢,因此小企業不妨限制規模及產品的供應量,以求獲得稀缺的優勢。如考慮發展,可以開兩家小店也許比一家大店更能保持自身優勢。
引起好奇
利用人們的好奇心理吸引注意是個立竿見影的方法,這個方法就連必勝客這樣的大型企業也在運用,必勝客剛登陸國內的時候沒有多少廣告,可還是馬上就引起了消費者的注意,就是因為只要有必勝客的地方就一定會有人排隊等候,排隊是最好的廣告,即便沒有任何人給你形容它的披薩多麼美味,你也會好奇的去嘗試一下。其實必勝客完全可以增設一些就餐席位或者再多開幾家,可是為了有這種口碑效應及長遠發展,他們寧可讓「上帝」天天在門口排隊等候。
同樣原理的新加坡麵包新語無論是登陸北京還是搶灘上海都獲得的強烈的市場反響,盡管價格是同類烘焙食品的一倍左右仍然是每天「長龍」不斷。採用不銹鋼與玻璃為主要結構完全區別的其他麵包店;全開放式的廚房每道工序多在消費者眼皮下完成;「阿扁」「香姑六婆」「蕉點」等名字新奇獨特;自助式挑選等多種手法讓消費者無法抗拒好奇心的驅使……難怪2000年才在新加坡成立的「小企業」2003年就在新加坡上市,現在已經把店開到了全世界。