電子商務網站組織結構

Ⅰ 電商團隊的常見架構

電商團隊要想在激烈的市場競爭中保持穩定發展，構建一個與之匹配的組織架構至關重要。在電商業務中，常見的組織架構形式主要是直線式和矩陣式。

1、直線式管理模式

直線式管理模式如圖所示，包含五個部門，各司其職，共同維持團隊運作。

這五個部門在團隊中各自承擔特定職責，相互協作，互相依賴。以下逐一介紹每個部門的職能和任務：

(1)運營部

(2)客服部

(3)攝影部

2、根據不同類型的產品拍攝網路展示圖片

3、獨立完成攝影作品的後期美工工作，熟練使用相關軟體

4、根據公司產品定位，策劃拍攝背景、構圖、用光

(4)美工部

(5)物流部

2.矩陣式管理結構

在電商業務中，傳統企業也會設立獨立的電商團隊，但在架構上仍然保留了一定傳統色彩，即中央集權和分權。以某生產型企業電子商務團隊為例，如圖所示。

從圖中可以看出，傳統企業的電商團隊大致分為三個層級：最高層是電商負責人，中間層為部門負責人，最基層為團隊員工。

(1)電商負責人

電商負責人是團隊的最高領導，全面負責日常管理和運作。該崗位要求具備領導才能，熟悉企業產品特點，精通網路平台操作、市場運行規律和渠道營銷。

此外，電商負責人需要具備快速適應電商快節奏的能力，不能沿用傳統企業思維模式。

(2)部門負責人

部門負責人是總負責人的副手，負責部門工作的管理和運用。要求在企業有一定資歷，精通組織架構和各部門運作，協助電商負責人協調內外部資源，起到承上啟下的作用。

這類崗位類似於部隊的政委與將軍，一個主抓業務，一個配合協同，避免主次顛倒。

(3)其他員工

其他員工包括運營、推廣、美工、客服等，負責執行政策和制度，配合倉儲、采購、財務等各部門完成具體任務，推動團隊供應鏈電子化管理，實現線上線下銷售。

矩陣式組織結構具有以下三個優點：

(1)根據工作目標創新貢獻的大小組合系統，加強橫向聯系和縱向聯系，提高各職能部門配合效率

(2)集中不同部門專業人員，激發創造性和積極性，提高組織質量和項目完成效率

(3)具有極大靈活性，不斷吐故納新，保持組織創新能力，適應多變的社會需求

綜上所述，選擇團隊架構時，先確定企業類別，再結合實際需求設置分部門。無論選擇哪種方式，核心框架不能變，如蓋房子需重視基石、承重牆、大梁等。電商團隊組織架構基本固定不變。

Ⅱ 簡述電子商務的基本框架結構

電子商務的基本框架結構：

1、綜合商城：

將許多品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的淘寶商城也是這個形式，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。

如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城，即將獲得交易市場的一個角色。

2、專一整合型：

（1）百貨商店：商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流配送和客戶服務。

（2）垂直商店：垂直商店，服務於某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域需求的全面及更專業的服務。

3、銜接通道型：

M2E是英文Manufacturers to E-commerce（廠商與電子商務）的縮寫，是駕馭在電子商務上的一種新型行業。是一個以節省廠商銷售成本和幫助中小企業的供應鏈資源整合的運作模式。2007年美國電商峰會上由知名經濟學家提出，在國內代表企業有廣州點動信息科技有限公司。

4、服務型網店：

服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。

5、導購引擎型：

作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台，並以降低高品質B2C商家們的營銷成本。

6、社交電商：

社交電子商務是電子商務的一種新的衍生模式。它藉助社交媒介、網路媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。一般可以分為兩類。

一類是專注於商品信息的，主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平台直接介入了商品的銷售過程，這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。

7、團購模式：

團購就是團體線上購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判籌碼，會取得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原則，商家可以給出低於零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。

團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，並極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。團購的商品價格更為優惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。團購的主要方式是網路團購。

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電子商務的基本功能：

1、普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性：電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性：商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

Ⅲ 電子商務的基本結構由哪三部分組成

三個層次自下而上分別為網路層、多媒體消息/信息發布層、一般業務服務層，兩個支柱分別是技術標准和政策、法規。三個層次之上是各種特定的電子商務應用，可見三個基礎層次和兩個支柱是電子商務應用的條件。為不失一般性，在此僅對電子商務的基礎結構作概括說明。

電子商務整體結構分為電子商務應用層結構和支持應用實現的基礎結構，基礎結構包括三個層次和兩個支柱。

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電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

1、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

2、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

3、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

4、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

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Ⅳ 電子商務的基礎框架結構是怎樣的

從技術角度看，電子商務的基礎框架結構由以下三部分組成：
(一)企業內部網
企業內部網由Web伺服器、電子郵件伺服器、資料庫伺服器以及客戶端的PC機組成。所有這些伺服器和PC機都通過先進的網路設備集線器HUB或交換器SWITCH連接在一起。

WEB伺服器可以向企業內部提供一個內部WWW站點，藉此提供企業內部日常的信息訪問；郵件伺服器為企業內部提供電子郵件的發送和接收；資料庫伺服器通過WEB伺服器和由自己對企業內部和外部提供電子商務處理服務；客戶端PC機則用來為企業內部員工提供訪問工具，員工可以通過InternetExplorer等瀏覽器在許可權允許的前提下方便快捷地訪問各種伺服器。
(二)企業外聯網

企業外聯網是架構在企業內聯網和供應商、合作夥伴、經銷商等其他企業內聯網之間的通信網路。也可以說，企業外聯網是由兩個或兩個以上的企業內聯網連接而成的。這樣組織之間就可以訪問彼此的重要信息，如定購信息、交貨信息等。當然，組織間通過外聯網各自的需要共享一部分而不是全部的信息。
(三)Internet

Internet是電子商務最廣泛的層次。任何組織都可以通過Internet向世界上所有的人發布和傳遞信息，而任何入都可以訪問Internet獲得相關信息和服務。當企業需要和其他所有的公司和廣大消費者進行交流的時候。它們就必須充分利用互聯網。互聯網是目前世界上最大的計算機通信網路，它將世界各地的計算機網鉻聯結在一起。企業開展全面的電子商務必須藉助互聯網。

只有在企業內聯網、外聯網以及藉助互聯網的前提下，企業才可能實現真正意義上的完全的電子商務。

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