① 在超市如何做促銷工作
從事超市銷售工作已經兩年多了，從最基層的促銷員到現在的省區經理，一路走來，個中的酸甜苦辣只有自己才能體會。因為工作緣故，我經常出入於各類賣場，看著那些促銷員不遺餘力地推銷產品，我總想起自己剛出道時的樣子。人常說，聽君一席話，勝讀十年書，現在把自己做促銷員時的經驗與超市銷售技巧寫出來與拼搏在超市銷售技巧第一線的同仁們共享，希望對大家有所幫助。
我第一份工作是在國內一家非常著名的音響企業做促銷員，我至今還非常感謝這家企業，在那裡我開始了自己的超市銷售技巧生涯，獲得了良好的培訓，為後期的發展打下了良好的基礎。那時候我大學還沒畢業，鑒於嚴峻的就業形勢，我提前一年開始了實習，用高中畢業證書應聘進了這家企業，並且在短短的半年之內，用優異的業績征服了公司所有人，被破格提升為專賣店的店長。後來，我離開了企業，南下發展。
總結自己的成長經歷，我認為一名出色的促銷員，超市銷售技巧 必須要做到以下的幾個方面：
超市銷售技巧 一：厲兵秣馬
兵法說，不打無准備之仗。做為超市銷售技巧來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為超市銷售技巧就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到超市銷售技巧技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續了將近一個星期，終於得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡問促銷員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身！
超市銷售技巧二：關注細節
現在有很多介紹超市銷售技巧的書，裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。我常常跟下面的促銷員說，現在競爭這么激烈，簡單的向顧客重復產品賣點顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎麼樣才能讓顧客記住你，記住你的產品，你必須要學會想像，學會畫餅，讓他感受到切實的利益。我現在有個促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，並把它運用到超市銷售技巧中去。舉個簡單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環保。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現在用煤氣怎麼貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產品，給顧客算了一筆經濟賬，用了這款產品，怎麼省時，一個月又可以幫他省多少錢。最後，顧客歡天喜地地買了產品走了。
超市銷售技巧三：借力打力
超市銷售技巧就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對超市銷售技巧業績的幫助不可小視。
作為站在超市銷售技巧第一線的促銷員，這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢？我在做促銷員的時候，經常使用一個超市銷售技巧與方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽！當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
超市銷售技巧四：見好就收
超市銷售技巧最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在超市銷售技巧現場，顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳！有些促銷員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成超市銷售技巧，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了超市銷售技巧的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成超市銷售技巧！不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了超市銷售技巧產品。所以，只要到了超市銷售技巧的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
超市銷售技巧五：送君一程
很多促銷員在達成超市銷售技巧後就馬上鬆了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什麼，而是人脈！這是很有道理的。超市銷售技巧上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍！要知道，老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分！有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發現時他已經出了商場門了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當我氣喘噓噓地趕上他時，顧客當時感動的真是不可用語言來形容。這位顧客後來給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現在服務的企業也是他介紹進來的，當然，這都是後話了。
超市銷售技巧無定式！關鍵是自己要用心專研，找出一套適合自己的模式。希望這篇拙文能對各位有所幫助，則無憾我心。
什麼是推銷？超市銷售技巧具體怎麼做？
廣義上推銷是指：自己的意圖和觀念能獲得對方認可的行為。而狹義上的推銷是指：工商企業在一定的經營環境中，針對其超市銷售技巧對象所採取的一系列促銷手段及活動的過程，它分為非人員推銷和人員銷。
一、向顧客推銷自己是超市銷售技巧
在西方經濟發達的國家，流傳這樣一句話：沒有賣不出去的商品，只有賣不出去商品的推銷員。要把商品賣給顧客，除了掌握必要的推銷技巧，熟知市場知識、產品知識、顧客心理知識外，更需做到-----推銷自己。贏得顧客的信任和好感
促銷員超市銷售技巧需要做到以下幾點：
1、微笑。
微笑應該是推銷訓練中的第一堂課。假如你沒有漂亮的容貌，就應展示你迷人的笑容。推銷工作不適合綳著臉的哲學博士，而適合那些雖然只有初中、高中學歷但臉上始終陽光燦爛的人。
日本一位推銷員，在家中的洗手間安裝了一面鏡子，在上側所的時候對著鏡子苦苦的練習微笑。他可以模仿72種微笑。（嬰兒的微笑、蒙娜麗莎的神秘微笑、哈哈大笑、皮笑肉不笑、抿著嘴笑）有露八顆牙齒的標准微笑；露出五顆牙齒的微笑；不露齒的微笑。只有親切和親和的眼神配合，才令你的微笑更具魅力。微笑是唯一不需要語言的世界語言；是成本基於零的最佳服務方式。（舉例我一次承坐飛機的經歷）
2、贊美顧客。
真誠的贊美顧客，這是令顧客「開心」的特效葯。法國作家安德列、莫洛亞說：「美好的語言勝過禮物」。贊美要發自內心、要實事求是，貴在自然。如果購物的兩個人，一定要弄清他們之間的關系。（舉例：我和姐姐的一次買冰箱。推銷員贊美顧客的話應當象鈴銷一樣搖得叮當響。日本古河長次郎將自己多年的工作經驗，自編了600套贊美詞，在不同的場合中贊美顧客。如他看到顧客的小男孩，就彎下腰和小孩一般高，一邊摸小孩的頭(最好摸兩圈半)，一面說：好聰明呀，將來必像你爸爸一樣做大生意。如果是小女孩，則說，好漂亮呀，長大一定跟媽媽一樣是個美人兒。）
3、注重禮儀。
中國是最講禮儀的。著有禮多人不怪之說。推銷之道禮儀為先。禮儀即是禮節和儀式。我們達到推銷的目的，則需藉助禮儀這塊 「敲門磚」。這是對顧客的尊重顧客、顧客至上的一種體現。如：15度欠身禮。「有您感興趣的商品嗎？」
4、注重形象。
促銷員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛。更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指促銷員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。（淺談化裝：化裝不是千篇一律，而是因人而異。原則上突出清麗俊秀、典雅大方貼近生活。站姿「丁」字步，右手輕放在左手上，自然的垂於胸前。「∨」字步兩手自然垂放在身體的兩側。
5、傾聽顧客說話。
就推銷而言，善聽比善說更重要。如果你想成為一個善談的人，要先學會做一個善於傾聽的人開始。言多必失，於其自行暴露缺點，倒不如認真擇言，因為我們欣賞的是知識豐富，而不是亂講話的人或老講錯話的人。從傾聽可以了解顧客需要什麼，關心什麼，擔心什麼。聽時要注意：不要左顧右盼，不要打斷對方的話，避免呆若目雞。（兩個耳朵，一張嘴）
優秀的促銷員80%的時間是用來聽的，20%的時間才是說。與顧客的交往中，最難判斷的是他們關注的什麼或利益點。一個好的促銷員應借華佗治病箴言：「望、聞、問、切來弄清楚他們關注什麼。望：觀察顧客，一眼識別顧客的層次、素質、需求、喜好等。聞：聽顧客的敘說，必須給顧客表白的時間，耐心的聽，高質量的聽，顧客沒有耐心為你多講幾遍，他們也不會反復強調重點，甚至有時他們會自然不自然的隱藏自己真實的需求，這就更要細心聽；問：顧客只知道他們目前需要購買東西解決問題，卻不知買什麼與怎樣做，就需要促銷員擔當策劃師的角色為他們提供全面、准確、適合的方案。要了解顧客的真實的需求，就需要不斷的提問，從而為顧客購買當好參謀，完成超市銷售技巧。切：特殊的顧客還要實際考察他的狀況。
二、超市銷售技巧要向顧客推銷利益
促銷員常犯的錯誤是特徵推銷，他們向顧客介紹產品的材料、質量、特徵等，而恰恰沒有告訴顧客這些特徵能帶來什麼益處和好處。促銷員一定要記住：我們賣的不是產品，而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要，為顧客帶來什麼好處。
促銷員可分為三個層次：低級的促銷員講產品特點，中級的促銷員講產品優點，高級的促銷員講產品利益點。那麼，促銷員如何向顧客推銷利益？
1、利益分類
（1）產品利益，即產品帶給顧客的利益。
（2）企業利益，由企業的技術、實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。
（3）差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產品的獨特賣點。
2、強調推銷要點
一個產品所包含的利益是多方面的，促銷員在介紹利益時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是：「與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上」。
推銷要點，就是把產品的用法，以及在設計（窗簾）、性能（電炒鍋）、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分，用簡短的話直截了當地表達出來。
促銷員推銷產品超市銷售技巧技巧thldl.org.cn的盡管形形色色，但推銷的要點不外乎以下幾個方面：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3、FABE推銷法
F代表特徵，A代表由這一特徵所產生的優點，B代表這一優點能帶給顧客的利益，E代表證據（技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等）。FABE法簡單地說，就是促銷員在找出顧客最感興趣的各種特徵後，分析這一特徵所產生的優點，找出這一優點能夠帶給顧客的利益，最後提出證據，證實該產品確實能給顧客帶來這些利益。
三、超市銷售技巧向顧客推銷產品
促銷員向顧客推銷產品有三大關鍵：一是如何介紹產品；二是如何有效化解顧客異議；三是引導顧客成交。
（一）產品介紹的超市銷售技巧與方法
1、語言介紹
（1）講故事。
通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好超市銷售技巧與方法之一，一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產品研發的細節、生產過程中對產品質量關注的一件事，也可以是產品帶給顧客的滿意度。
（2）引發例證。
用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人，生動的例證更易說服顧客。可引為論證的有榮譽證書、質量認證證書、數據統計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。
（3）用數據說話。
應具體地計算出產品帶給顧客的利益是多大，有多少。（舉例：傳統的產品原來一個小時電費多少，技術改進後電費省多少。廣告語：省著用還不如用著省
（4）比喻。
用顧客熟悉的東西與你超市銷售技巧的產品進行類比，；來說明產品的優點。什麼叫微波？就是一種無限電波。波長越短，穿透力越強。對人體有輻射。因此格蘭仕微波爐就在開門的一瞬間，微波爐停止工作。對人體無輻射。
（5）富蘭克林說服法。
這是美國著名政治家富蘭克林發明的。該超市銷售技巧與方法的核心內容是，推銷員把顧客購買產品所能得到的好處和不購買產品的不利之處一條一條的列出，用列舉事實的超市銷售技巧與方法增強說服力。富蘭克林說服法是從理智上打動顧客的好超市銷售技巧與方法。舉例說明：日本汽車推銷之神奧誠良治，曾連續16年成為日產汽車公司的推銷冠軍。為了能賣出一輛汽車，他詳細的准備了一份資料，這份資料共記有顧客有購買此種汽車的優點及不購買的不便整整100條。這樣，奧誠良治在與顧客打交道時就顯得胸有成竹，應付自如。
（6）形象描繪產品利益。
要把產品帶來給顧客的利益，通過有聲有色的描敘，使顧客在腦海中想像自己享用產品的情景。
2、演示示範
促銷員只用語言的超市銷售技巧與方法介紹產品。面臨兩個問題：一是產品的許多特點無法用語言介紹清楚；二是顧客對促銷員的介紹半信半疑。這時，促銷員進行演示示範和使用推銷工具就很重要。
所謂示範，就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。促銷員可結合產品情況，通過刺激顧客的觸覺、聽覺、視覺、嗅覺、味覺來進行示範。一個設計巧妙的示範超市銷售技巧與方法，能夠創造出超市銷售技巧奇跡。（舉例：推銷玻璃刷、做美容）
促銷員要經常檢查：演示道具是否清潔、爽心悅目？有沒有一些有特色的演示超市銷售技巧與方法？一些好的演示超市銷售技巧與方法落實了嗎？是不是仍停留在想法上？是否熟練演示的超市銷售技巧與方法？
3、超市銷售技巧工具
超市銷售技巧工具是指有助於介紹產品的資料、用具、器皿、如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、數據統計資料，市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。促銷員可以根據自己的情況來設計和製作超市銷售技巧工具。一個准備好了超市銷售技巧工具的促銷員，一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任並放心購買。
方大公司的促銷員用台歷或產品手冊上的效果圖展示，體現出產品與櫥櫃完美的結合，讓顧客產生購買慾望；以打擊虛假廣告為背景，利用產品和宣傳單頁上標注的二星級標志，說明公司產品是真正的二星級產品。在介紹產品時。促銷員都手持宣傳單頁，邊介紹邊指明所介紹產品在宣傳單頁上的位置，最後很慎重地把宣傳單頁作為禮物送給顧客。這樣促銷員在講解時有理有據，有條不紊，可以讓顧客很清晰地知道公司產品的幾大優點。
（二）消除顧客的異議（拒絕處理）
異議並不表明顧客不會購買，促銷員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。如：常用得拒絕時，太貴等
1、事前認真准備。
企業要對促銷員所遇到的顧客異議進行收集整理，制定統一的應對答案；促銷員要熟練掌握在遇到顧客拒絕時可以按標准答案回答。
2、「對，但是」處理法。
如果顧客的意見是錯誤的，促銷員要首先承認顧客的意見是有道理的，在給顧客留面子後，再提出與顧客不同的意見。這種超市銷售技巧與方法是間接地否定顧客的意見，有利於保持良好的推銷氣氛，促銷員的意見也容易為顧客接受。（贏了道理，輸了錢包。）
2、同意和補償處理法。
如果顧客意見是正確的，促銷員首先要承認顧客的意見，肯定產品的缺點，然後利用產品的優點來補償和抵消這些缺點。
3、利用處理法。
將顧客的異議變成顧客購買的理由，如一位暖風機促銷員面對顧客提出的「產品大小，使用效果不好」的問題。可以回答：「小巧玲瓏是我們產品的一大優點，非常適合您孩子做作業時取暖用」。
4、詢問處理法。
用對顧客的異議進行反問或質問的超市銷售技巧與方法答復顧客異議。如顧客說：「你的東西很好，不過我現在不想買」，促銷員可以追問「既然東西很好，為什麼您現在不買了？」這樣找出了顧客不買的真正原因，有助於說服顧客。
在處理顧客異議時，促銷員一定要記住「顧客永遠是對的」。促銷員是要把產品賣給顧客哦，而不是與顧客進行辯論，與顧客爭論之時，就是推銷失敗的開始。
② 簡述如何進行現代人員促銷策劃
從事營銷策劃工作的專職人員為做好本職工作應該具備的七個基本條件。這些基本條件應該包括：生理素質、思想品德、營銷意識、知識素質、心理素質、能力素質、群體效能等方面的內容。下面jy135小編為大家整理了營銷策劃人員的必備的7個條件，希望能為大家提供幫助!
營銷策劃人應具備的七個素質
1、生理素質
主要指人的身高、體型、儀表、儀態等因素。基本要求應當是身體健康、精力旺盛、頭腦清醒，思維活躍。
2、思想品德素質
首先，營銷策劃者必須具有強烈的事業心和高度的責任感。其次，營銷策劃者必須具有高尚的品德。表現在公正廉潔、豁達大度、誠實守信、實事求是。
3、心理素質
營銷策劃者應具備的心理素質主要有：
1、良好的認識素質
營銷策劃者的認識素質是指觀察、注意、記憶、想像等能力的綜合。 首先是觀察力，它是指有意知覺的能力。包括觀察的客觀性、觀察的全面性、觀察的敏銳性。 其次，注意力。就是人們隨意注意的能力。包括注意穩定性、廣闊性、轉移性。 第三，記憶力。主要看其識記是否敏捷，保持是否持久，能否迅速回憶和再認識所需的東西，以及記憶的內容是否准確。
2、情感意志素質
首先，情感和情緒。情感是人們對周圍和自己所認識的事物的態度體驗。由生理需要而產生的情感是情緒，由社會需要產生的情感是情操。人的情緒狀態包括心境、激情、應激。營銷策劃者應具有積極的心境和激情，具有臨陣不亂從容自如的應激狀態。其次，意志。意志是自覺確定目的，且根據目的來支配、調節行為，實現預定目的的心理過程。營銷策劃者應具備的意志品質主要有兩個特徵：一是果斷性。決定了策劃者的應變能力。二是頑強性。即堅持不懈地克服困難，有「不到長城非好漢」的精神。
3、個性心理特徵
它主要包括個人的氣質、性格和能力。首先，營銷策劃者的氣質。氣質是指一個人出生時就具有的比較穩定的心理特點。心理學把人的氣質分為多血質、膽汁質、粘液質、抑鬱質四種類型，氣質本身沒有好壞之分。作為一名營銷策劃者，重要的是集上述四種類型之長的混合型，發揮自己氣質之長，揚長避短。
其次，營銷策劃者的性格。性格是一個人表現在態度和行為上的比較穩定的心理特徵和行為方式。心理學將人的性格分為理智型、意志型、情緒型三類，人的性格亦無好壞之分。但一名優秀的營銷策劃者應具有以下性格：一是具有良好的態度體系。它包括責任感、集體感、同情心、為人正直誠實、工作認真細致勇於創新、謙遜自信。二是理智和意志佔主導地位的性格特徵。作為營銷策劃者，在任何時候都不能感情用事，為情緒左右，應理智的分析，實事求是地做出正確決策。
4、營銷意識
營銷意識就是營銷理念、營銷原則內化為內在的習慣和行為規范。營銷人應有良好的職業習慣。營銷意識一經產生，便會成為一種力量，制約人的行為。一般說來，營銷意識是通過後天教化學得，營銷意識成為策劃者的一種自然的流露、一種自願的行為。營銷意識的價值在於：一是使營銷策劃者的行為趨向自覺化;二是使營銷實務原則落到實處。
5、知識素質
(1)營銷理論知識。
(2)營銷實務知識。包括：市場調研、營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰略策劃、產品策劃、定價策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關策劃、CI導入策劃、營銷項目實施、營銷實施方案評估與診斷、營銷策劃書的寫作等等。
(3)相關學科知識。
(4)本企業和相關組織的知識。
綜上所述，作為一名優秀的營銷策劃者，應當具備多方面的知識，具有廣泛的知識素養。
6、能力素質
心理學上把能力定義為直接影響活動的效率，使活動順利進行的個性心理特徵。
(1)分析、判斷與決策能力。
①善於綜合分析。在系統、全面觀念的基礎上，全面地考慮各種因素，善於在整體和全局中把握營銷的時機和策略;
②善於處理判斷信息。一位優秀的營銷策劃者首先應該而且必須使自己及部門成為本組織的信息中心，只有這樣，才能快捷靈敏地獲悉有關的各種信息，從而及時准確地做出有效的策劃。主要表現在：第一，能迅速察覺和了解組織和外部所發生的各種情況，並善於捕捉各種信息。第二，能對量大面廣的原始信息進行必要的預先處理分析，將信息進行歸類排列，去偽存真，去粗取精。
③以戰略的膽識，擇優決斷。從本質上講，營銷策劃是一種決策過程。因而進行擇優決斷就成了營銷策劃者能力的重要方面。
(2)創新能力。所謂創新能力就是人們對某種刺激產生許多「獨特認識聯結」的能力。它至少包括以下三點：
一是流暢性，即對刺激能夠很通暢地做出反應;
二是靈活性，即隨機應變的能力;
三是獨創性，即對刺激做出不同尋常的反應。
在現代競爭異常激烈的條件下，每一個組織的生存和發展，都要求它不斷創新，只有這樣，才能在現代競爭中立於不敗之地。
營銷策劃工作是一種特殊的思維創新活動。按部就班，踩著他人的腳印走路，是不可能有所作為的。只有建立在豐富的想像和創新基礎之上的營銷策劃才能引起公眾的廣泛關注和支持，從而取得出人意料的營銷活動效果。
想像力要豐富，要新奇，營銷策劃要腳踏實地，細致縝密，這是對一個優秀營銷策劃者的要求。營銷策劃者的創新能力，其最大特點在於「出奇」、「求新」、「突破」。這就要求營銷策劃者有敢於打破常規、不拘一格探尋問題的習慣，即培養創造性思維的習慣，培養超常規的思考動機。
(3)表達能力。表達能力主要包括口頭表達能力、書面表達能力。
(4)自控和應變能力。
(5)組織能力。所謂組織能力是指策劃、指揮、安排、調度的能力。
(6)社交能力。所謂社交能力是指營銷策劃者進行人際交往、廣泛聯絡以取得信息的能力。表現在：一是和藹可親的待人態度，與人交往使對方產生信任感、安全感;二是善於廣泛交往，不僅要保持與老朋友的聯系，而且要不斷交際新朋友，善於同社會各界、各種層次的人士交往;三是掌握交談藝術，善於誘發、傾聽他人的談話，要平心靜氣、控制情緒;四是要熟悉並能靈活運用各種場合的社交禮儀、方法，善於應酬各種局面和各種人物。
7、群體效能
所謂群體效能是指以最有效益和最能發揮能量的原則來進行群體組合，從而達到巧妙的策劃、有力的傳播、圓滿的操作和科學的評估。營銷策劃工作包羅萬象，客觀上任何一個策劃者都不可能具備所有能力素質，必須將不同的人按「優勢互補，珠聯璧合，相得益彰」原則組合在一起，發揮群體策劃的作用。
③ 促銷活動分類有那些
價格促銷是所有促銷技巧中最直接、最有效、消費者最敏感的方式，也是最容易實施執行的。商家通過直接讓利給消費者的方式，提供實實在在的優惠，因此備受消費者喜愛。特別是在我國佔有一定比例的中低消費人群的城市，價格促銷更顯其效，且屢試不爽。下面我們來看看價格促銷的形式有哪些吧。
一、直接折扣
直接折扣是指在購買過程中或購買正旁後給予消費者的現金折扣。一般人比較喜歡物美價廉的商品，特別是現場撿到的這種實實在在的便宜，給幾乎90%以上的顧客強有力的刺激，以至於消費者有70%甚至更多的購買決策都是在終超臨時做出決定的。
1. 現場折扣：根據不同的時段，規定優惠的折扣度。如全場6折優惠、部分商品3折起等。折扣一般要和促銷主題配合，使消費者明確這是階段性促銷。如五一大優惠，凡5月1日到7日購買都可享受6折等，時間的有無相當關鍵，結果也是大不一樣的。你還可以採取在一段時間內逐天遞降的折扣方式，如第一天9折，第二天8折，第三天7折，以此類推。
2. 減價優惠：即原價多少，現價多少。減價優惠一般需要POP的強力配合，如「原價100元，現價50元，您省50元或您節省50%」，再在原價格上打上醒目的叉，以此來吸引消費者。或是在產品包裝上標上零售價，再用POP標簽寫上減免後價格，如「僅售25元」等。
3. 現金回饋：為了鼓勵消費者大量購買，廠商可以規定，消費者只要購買產品達到規定數量，或是一整套系列產品，就可以憑購買憑證現場獲得一定金額的現金回饋。如購買一套八件套的家庭影院就可以現場獲得1000元的現金回饋。購買10包洗衣粉可以獲得10元的現金回贈等。(退款優惠中另有論述)
4. 統一價：採用取長補短的方式，定出一個比所有商品零售價格都要低的價格，統一銷售。如全場牛仔無論200元一件還是150元一件的，全部只售100元。在價格上不給消費者以任何選擇餘地，但在款式檔次上充分給予顧客選擇空間。
二、變向折扣
變向折扣不以現金的方式回饋消費者，而是以各種變向折扣的手段來吸引消費者，或買贈或捆綁，或加量或回購等，變通法則讓利消費者。
無論你是哪種優惠方式，消費者始終是精明的，只要是真正的優惠，他們都會精心推算看到底有多大的實惠。與現金折扣不同的事，變向折扣具有更大的操作空間，無論是買贈還是加量，都是以產品作為載體實現優惠，商家的成本相對更低，也更有利於操作。
1. 多件數購買贈送活動：例如買二贈一、買三贈二、買大贈小等，消費者支付一件商品的價格可以獲得兩件以上的商品，實質是變向為消費者打折，以此來吸引消費者批量購買。據統計，多件數購買贈送活動運用得好要佔銷售額的65%左右。一般來講，接受度高、需求量大的商品運用這種方式效果最好。
2. 組合銷售：就是兩件或多件同一產品或不同產品組合在一起讓消費者一次性購買，消費者支付的總價值要比單件購買之和優惠得多，以此來吸引顧客成套購買。如將口紅、眼線筆、紙甲油等全套化妝品包裝在一個盒子里，如果單件購買需要200元，組合成套購習僅需88元。或是購買同一品牌的全套產品可以享受最低折6折的特別優惠。
3. 加量不加價：製造商在商品包裝上標注加量不加價優惠細節，如用「500克的價格買800克商品」、「本商品35%產品為免費贈送」等等。商品價格不變，而產品的數量增加了;即消費者用同樣的價錢，可以買到更多的產品。因此為企業帶來更多的消費者，獲得更大的市場份額。
4. 回購：在耐用商品中，製造商承諾在購買該商品若干年後，廠商以同樣或稍低的價格回購該產品，或者可以以舊換新，這是吸引消費者購買的另一種手段。在消費者眼中看起來太劃算了，其優惠程度甚至令部分消費者難以相信，在商家看來這是一種虧本的買賣。實則不然，一部分顧客在若干年後會忘記向廠商回售產品，另一部分回售時，其一定程度的通貨膨脹能夠抵消一部分成本。同時，這種方式可以形成顧客的高忠誠度。實踐表明，參與回購活動的人得到好處後還會再次購買，並可以將這則信息傳播20人以上。
三、優惠券、代金券促銷
優惠券是最古老、最廣泛使用也是最有力的促銷工具之一。優惠券一般被看成是減價的替代品，消費者可以免費獲得，憑優惠券購買該商品可以享受一定的優惠。代金券是現金替代品，只在一定范圍和時間內使用，它可以用較少的資金購買到面額較大的代金券。無論哪種方式，都無非是向消費者提供即時折扣或延遲折扣。
1. 優惠券促銷：優惠券一般需要通過各種媒介送達消費者手中，其優惠內容如果能夠引起消費興趣，消費者則會收集保留，以至於在下次消費時使用;如果優惠較小或不是消費者即時需求商品，則不能引起消費者興趣。
分發優惠券一般有8種方式：
- 登在報紙上：以廣告的形式在覆蓋目標群體的報紙上刊登優惠券，消費者剪下報紙即可使用。憑借報紙的高發行量，報紙優惠券可以同時可以起到良好的廣告效果。其可性度高，但浪費較大。
- 登雜志上：雜志優惠券根據雜志覆蓋的目標人群，能夠有針對性地送到目標群手中。其可性度較低。
- 定點送發：不同的產品一定具有不同的目標群，先讓這些目標群體顯化，再有針對性地定點發送優惠券。這種方式針對性強，效果非常明顯，但成本較高。
- 夾帶：企業印刷好優惠券，隨同報紙或雜志一同送達消費者手中，它是利用報紙或雜志的渠道而又不需要支付廣告費用傳送優惠券的方式。其成本低，普及率高，效果好。
- 郵寄：通過郵政渠道送達優惠券的方式之一。其針對性較強，但成本較高。
- 賣場分發：在商品分布的賣場分發，其針對性最強，優惠券的使用率最高。
- 附於包裝：附於包裝主要是增加老顧客的重復購買，這種方式能夠給忠實消費者以回報，對於新用戶效果不明顯。附於包裝的優惠券一般比普撒的優惠券價值要大，顧客期望值要高，因為它是以購買產品為前提才能獲得。使用包裝優惠券一般不使用其他渠道發放，主要用於給忠實顧客的回饋。
- 即買即贈：其方式同附於包裝一樣，只有購買產品才能獲得優惠券;其優惠券不是附於包裝，而是由促銷人員贈送。
2. 代金券促銷：
- 購買式代金券：零售商為了吸引消費者，往往採取用現金購買代金券的方式，如花100買150，花200買400，買100送100等，代金券僅限一定時間內本商場內限制使用。代金券對消費者具有一定吸引力，但不能限制過多，如時間限制、商品限制等，只要不虛抬價格、確實讓利給消費者，代金券促銷方式還是具有很好的效果。
- 贈送式代金券：有時候，零售商也贈送小額代金券作為現金使用，但也是有使用限制的。如消費500元可以使用50元代金券等。
四、退款優惠
為了吸引更多的消費者，刺激顧客連續購買，培養顧客的忠誠度，如果顧客購買一種或多種商品，企業會給予一定金額的退款。雖然企業所退款項並不多，但這種促銷方式極具促銷力，它不但對吸引消費者試用的效果極佳，而且適用於各行各業採用，無論是快速消費品、醫葯保健品、美容化妝品還是日常生活用品都能運用自如，而且市場樂此不疲。這種方式運用得當，在培養顧客的忠誠度方面還具有極其神奇的效果，即使某些季節性極強的商品，消費者也會照常購買;也許對顧客僅僅只有百分之幾的優惠，卻塑造出了企業體貼消費者、能提供高價值產品的良好形象;對於那些無特殊賣點、市場同質化現象嚴重、銷售緩慢的滯銷商品運用此法是最見成效。
退款優惠一般表現為以下幾種方式：
1. 購買單一產品享受退款優惠：消費者不管購買的多少或次數，只要購買單件商品就可以享受退款優惠，多買多退。例如某種早餐麥片每包價值10元，消費者購買後只要將標簽上的條碼剪下寄給廠商，或到指定地點兌換，就可以獲得2元的退款，這種方式和廠家在零售買場直接為消費者打八折有著本質的區別和與眾不同的效果。走酒店渠道銷售的白酒，為了吸引酒店服務小姐的推廣，常採用退款優惠的變換形式，服務小姐在服務客人時，常常為客人推薦那些具有退款優惠的品牌，