得一電子商務

⑴ 急急急！求中外電子商務環境的比較

目前，我國B2B電子商務堅持從國情出發，堅持穩健務實的政策，保持了良好的發展勢頭，但我們也清醒地看到，我國發展B2B電子商務的環境還不完善，與發達國家相比還存在很大的差距。下面將從基礎設施、文化和社會差異、行業結構、企業政策四個方面分析我國B2B電子商務環境。

（一）基礎設施

世界各國信息基礎設施的發展極不平衡，發達國家的信息基礎設施已經達到較完善的程度，但發展中國家信息基礎設施的建設還在起步階段。目前，我國由於經濟實力和技術方面等原因，發展電子商務的各項基礎設施都落後於西方，但改善很快。

1、互聯網現狀

美國互聯網的今天也許就是中國互聯網的明天，觀察美國互聯網的現狀對於分析中國互聯網的發展有重要的意義。

在互聯網基礎環境方面，中國互聯網用戶和PC裝機量低於美國，互聯網用戶的消費水平也低於美國，因此，中國互聯網總體應用狀況遠落後於美國，且體現出了不同的特點。

表1-31中美環境差異（2004）

PC裝機量
PC占人口比例
互聯網用戶
網民人口比例

美國
1.98億台
71%
1.62億
58%

中國
0.29億台
2%
0.59億
5%

雖然中國互聯網用戶的數量逐年猛增，但最近的調查顯示，到目前為止，我國廣大互聯網用戶上網的主要目的仍是獲取信息與休閑娛樂，這部分網民占成以上，而開展商務活動的還不足1%。

摩根士丹利在《2004年中國互聯網研究報告》中對中國和美國、歐洲、日本、韓國在互聯網技術和服務方面的相對領先程度作了對比分析。在其分析中，可以明顯地看到：在簡訊和在線游戲技術/服務方面，與美國相比，中國相對領先；在電子商務、在線廣告和寬頻應用方面，美國領先。尤其是在電子商務方面，中國遠遠落後於美國。

當前，中國互聯網類似於美國三、四年前的情形。盡管中國互聯網企業抓住了簡訊和在線游戲的互聯網應用，從而成功開創了獨特的互聯網盈利模式，但是，就長期和根本趨勢而言，網上消費和經商會逐漸像現實社會一樣成為主流形態。美國的今天就是中國的明天，三年後，在中國互聯網市場的主角必定是B2B電子商務企業。

2、企業信息化程度

B2B電子商務模式提供了一個虛擬的網上交易平台。進入網上交易的企業要具備一定的資格，這個資格就是企業內部必須有一套合格的電子化生產管理系統。且這套系統能與外部信息流無縫對接，以實現企業生產、采購、銷售全過程的信息化。

企業信息化是時代的要求，國民經濟信息化的基礎。現代信息技術的飛速發展和迅速普及，使企業生存和競爭環境發生了根本變化，信息化已成為企業獲取競爭優勢的最佳選擇。我國企業信息化建設已有了20多年的歷史，並取得了一定成效。在發展過程中，既有成功經驗，也有失敗教訓。從總體上來看，隨著企業管理體制改革的推進，信息化發展的勢頭良好，但與西方主要發達國家相比，我國企業信息化規模、層次和水平都存在很大差距。

美國早在1993年就已有2.4萬家企業使用電子數據交換（EDI）。隨後，經過幾年的發展，美國所有的大公司都實現了辦公自動化，一些跨國公司還實現了虛擬辦公室。美國企業的信息化建設已經進入了比較高級的階段：60%的小企業，80%的中型企業，90%以上的大型企業已藉助互聯網廣泛開展電子商務活動，其中B2B占電子商務總額的80%以上。

以美國思科（SISCO）公司為例，思科是互聯網設備和應用方案的提供商，是一個非常地道的「傳統企業」，但是思科卻把管理和運營成功的遷移到了互聯網上。思科公司為其全部產品（路由器、交州御汪換機和其他網路互聯設備）建立了虛擬的訂貨系統，這樣只需要很少的現貨產品。該公司建立虛擬訂貨系統之前，訂購一個產品的過程十分復雜。通常，客戶公司的一位工程師首先要了解客戶需要的產品類型和配置，然後，這位工程師再把這些信息傳送到其公司的采購部門，采購部門再通過電話、傳真把訂單傳給思科公司。思科公司的客戶服務管理員再把訂單輸入到思科公司的系統中。訂單一旦通過系統認可，生產計劃就會再24小時之內排定。目前，思科再全球范圍內80%的訂單通過網路來處理。如果通過傳統得方式來下訂單，出現錯誤就會拿回來，然後再重新發貨。不僅自己和合作夥伴得成本上升，同時用戶得滿意程度還會下降。冊仔而通過互聯網下訂單，在提交使就會得到自動檢查，保證呢每一張訂單都是正確得。合作夥伴和用戶還可以在網路上跟蹤訂單得處理過拆物程，這樣，雙方得成本都得到了控制，也提高了客戶滿意度。

思科使電子商務得倡導者和成功得實踐者，並從電子商務得應用中獲益匪淺。通過成功應用電子商務，思科每年節省8億美元得經營成本，使客戶得滿意度大幅上升。正是因為成功地應用呢電子商務，思科獲得了很強得市場競爭能力。

相比之下，中國企業信息化整體水平還比較低。2004年，某權威機構對我國2000多家大型企業信息化建設得調查顯示，應用ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）得企業僅占調查企業總數得10%；對3000加大型企業信息化建設狀況得調查顯示，只有3.7%的企業信息化建設進入成熟階段。

我國企業信息化建設緩慢的原因主要有：部分企業對信息話得緊迫性和重要性認識不到位，必要的人力、物力和資金投入不足，信息技術得支持配套能力不強，信息化建設成本過高，有關政策法規不完善。企業再信息化應用方面能力還不強，在內部管理系統得整合上，更多得企業還僅局限於一般管理系統得開發。而以ERP為平台，整合企業內部各項系統，來實施綜合管理得典型企業案例還不多。

「成功往往使只可欣賞而不可模仿得」，不能說吧思科得信息話方案照搬過來，自己也就成呢「世界先進企業」呢。索引，要錯金中國企業信息話建設得健康發展，要倡導企業量力而行，結合實際，不僅要結合我國的國情，還要結合企業自身得具體情況。中國企業信息化建設依然任重而道遠。

3、物流配送

今年來，B2B電子商務的發展，擴大了企業得銷售范圍，改變呢企業傳統得銷售方式以及消費者得購物方式，使得送貨上門等物流服務成為必然，促進呢我國物流業得興起。但目前，我國得物流產業得發展仍處於起步階段，物流水平仍難以滿足B2B電子商務的需求。

與發達國家相比，我國物流業存在以下五大差距：

（1）成本高 居世界銀行得推測，我國得物流費用佔GDP得比重約為16.7%，比發達國家高出一倍左右。

（2）周轉慢 2000年我國工業企業流動資金得周轉速度為1.62次，而日本製造業得平均周轉速度為15~18次，一些知名跨國公司如沃爾瑪、家樂福燈已經達到20~30次。

（3）庫存大 到2000年底，我國庫存商品沉澱得資金高達4萬億元，佔全過GDP近50%。在目前世界工人得庫存商品與GDP得比例中，發達國家一般不超過1%，發展中國家也不過5%。

（4）效率低 有關專家估算，我國僅汽車空駛率就高達37%，相當於150萬輛載重汽車來回空泡，意見商品從生產出來到消費者手中，要經過十幾次得搬動、裝卸、長時間得儲存、曝光，因此，每年全國物質損耗約為3000億元以上。

（5）傳統流通幹事仍然佔有相當大的比例 有資料顯示，美國、日本、歐洲等物流發達國家和地區使用第三方物流企業得比例已經達到30%`70%,而我國得工業企業中，把原材料物流交給第三方物流的佔18%，吧銷售物流交給第三方的僅佔16%.

隨著第三方物流得不斷發展，我國愈來愈多得企業也開始將物流業務外包出去。例如，上海通用汽車公司將全部物流外包給第三方，而自身集中於汽車的設計、生產和製造。第三方無酒公司負責上千種零件得包裝轉換，按照通用公司發出得指令想公司零部件中轉地狡猾，甚至在通用公司生產現場設置辦公室，解決系那場物流問題，使通用汽車公司得物流系統高效有序地運轉，能更加集中於核心業務。

眾所周知，物流配送使電子商務得一個重要環節。在B2B電子商務得物流配送中，除極少數可通過網路直接傳送得數據產品外，絕大多數商品需要往下配送。配送問題不解決，無法形成完整得商務活動，B2B電子商務大打折扣。

要解決我國物流配送問題，需要政府和社會同你合作。郵政、特洛、公路、河運、海運、航空、專業遞送公司等應打破地區和部門之間得封鎖，建成多功能、全方位的物流配送網路。同時，從事B2B電子商務得企業應著力研究適應自身業務特點得配送系統，真正做到物流配送快速、有效，並實現低成本配送。
（二）文化和社會差異

1、文化差異

由於再B2B電子商務交易中，買賣雙方往往不能直接見面，而要憑借第三方（權威方）發放得證明（CA），再網上向對方說明自己得身份，買賣雙方或多方都是「背靠背」得方式

中國冷更喜歡面對面得交流，也樂於依靠長期建立再信任、家庭親情或歷史基礎上得商業關系來進行交易。這往往也因為中國傳統的商業環境中，缺乏對陌生方得信用了解，法律保護機制與不完善。因此，關系就成為開展生意得必要條件。尤其使做一些大一點得生意，不見面、不吃飯、不送禮，是很難做事情得，而這一套商務商務慣例很難移植到網上進行。

然而當今無論從網路可知還是商業經濟都處於景象地位得美國，其獨特得民族文化為B2B電子商務得迅速普及提供呢良好得條件。美國冷敢於冒險，具有不斷嘗試新機會得民族個性，因此，他們往往部位各條條框框說束縛，敢於創新並樂於接受新生事物。面對B2B電子商務帶來得無限三輯，他們不是懷疑，而是用熱忱的態度去擁抱這一新得機遇。

但這是否意味在線B2B商務難以再中國成功呢？

不一定，中國得公司分為兩種類型：一類使處於產品已高度標准化得出口行業得公司，他們經常需要與國外得客戶打交道。在這些交易中，關系並不是重要因素（在線銷售很多使通過拍賣來完成得，公司也主要根據預先可明確定義得產品價格和質量來開展競爭）。第二類使那些面向中國本地市場得公司，他們可能不大適應同那些還未與他們見過面得公司做生意。這將會阻礙B2B電子商務得發展，特別使不利於建立公共電子市場。

在我國，不妨將面對面得關系與高效得B2B電子商務交易結合起來。沒有理由認為只要買賣方進行網上交易，就無需花較大精力來建立緊密的私人關系；雙方交易前得認識過程不可缺少，如他們之間能建立電子商務連接，這會更有效地補充發展他們之間得關系。比如說在買房或買方主導得電子市場中，公司可以與他們編號得商業夥伴建立網路連接，以加強他們之間得商業聯系。但在公共電子市場中，交易得使一般商品花得產品如大眾型工業原料時，中國企業可能並不看重雙方之間得關系，而是更看重價格、質量。例如再www.chemconnect.com全球化學工業品交易網上，中國得供應商已再上面與國外買家進行在線交易。

2、社會差異

美國B2B電子商務的母的是為了讓企業降低成本，加快流轉速度，進而為企業增加利潤，這一點與中國得B2B是一致的。但是，由於中美社會類型得差異，使得中美發展B2B得道路註定不一致。

根據Aberdeen Group得報告，美國產品得價格中包裹：22.8%得直接成本、13.6%得簡介成本、21.7%得人員成本、21.3%得稅收。26%得利潤。根據其估計，通過使用B2B得模式，可以降低15%得直接成本以及70%得間接襯衫本。具體地說，對一個訂單得平均處理成本，如果使用手工模式需要107美元，而使用B2B某事自動進行僅需要30美元。另外，通過使用B2B，采購周期可以縮短50%~70%。基於上面得考慮，美國採用B2B模式可以達到降低成本等目的。

但是，中國得經濟狀況和美國大不相同，美國使典型得「人貴物廉」得社會，通過自動處理可以減少人員，而中國人員成本相對較低，通過使用B2B得模式固然也可以減少一般處理人員，以降低成本，但需要增加更為昂貴得專業人員，同時還需要維持通信、設備等費用，中得成本未必能夠降低，可能還會提高。

所以，中國B2B電子商務得發展不應盲目照搬照抄美國，而應結合我國得國慶尋求適合自己的發展之路。

（三）行業結構

電子商務給不同行業所帶來的機會大不相同，不僅向各個產業滲透的順序不一樣，而且各產業所獲得的收益也不盡相同。研究表明，計算機和通信設備生產廠商特別適合採用電子商務，同時，在未來5年內，計算機和通信設備食品飲料、汽車以及配件、製造業設備和原材料、建築物和房地產等五大行業將是未來運用電子商務的重點行業。

由於美國的B2B電子商務起步比中國要早，現已在各行業蓬勃發展起來。相比之下，中國的行業結構對其開展B2B網上交易損益參半：

1）中國的大多數企業屬於製造業，而且，他們的交易產品多是直接商品（原材料），這些商品不太容易特徵化，它們往往是某個業務過程的中間產物，將這些產品轉移到網上進行交易就比較困難。因此，中國開展網上交易最好的產品可能是化學用品、橡膠、紡織、鞋、皮革等容易在網上交易目錄中定性的產品。

2）中國的第三產業不發達，第三產業的企業如航空公司、銀行建立的賣方主導的B2B電子商務網站發展潛力不是很大。他們難以單個地從開展的電子商務中獲益。因此，在這些行業中，由第三方建立行業網站或聯合起來共同開展電子商務更能提高行業生產率、增加收益。

3）在中國的許多行業中，存在著行業壁壘低、競爭過度等問題，這將在某種程度上刺激電子商務的發展。比如在家電行業，競爭十分激烈，各大公司的品牌戰價格戰打得不亦樂乎。為了進一步取得經營優勢，他們將採取一切手段來提高效率，包括電子商務。目前，中國的主要家電廠商都已觸網，開展了B2B交易。

4）中國許多行業的市場集約化程度不高，中間環節偏多，供應鏈效率低下，耗費偏大，表現為經營粗放。而電子商務最大的特點，就是可以將粗放的過程集約化。

中國當前經濟發展的突出問題，恰好是傳統產業過於粗放。行業中的交易成本偏高。實施B2B電子商務能通過電子訂單、自動化交易、合作管理庫存、協同計劃等方式消除重復勞動，減少無效中間商，提供供應鏈的運作效率。但問題是B2B實施要想獲得進一步的成功，就需對傳統不合理業務流程進行優化，這樣不可避免地會遇到阻礙（如減員）。消除過去不合理的流程，這可能會觸及一些人的既得利益，從而減緩B2B的發展。

（四）企業政策

B2B電子商務以其優異的功能特點和難以迴避的誘惑，受到了中外企業的青睞。但是我國許多企業的管理處於主觀、隨意的經驗管理階段，不能適應市場經濟的要求，這大大影響了B2B在我國的發展，重要表現在：

1、 企業規模不大

美國在各個細分的市場幾乎都已經形成了幾個主要的大型壟斷企業存在的格局，這些企業規模都比較大，而且都已經在內部實現了完整的ERP系統。因此，美國的B2B核心不在兩邊的B上面，而是在中間的to上面，最終實現的效果是兩邊的ERP系統可以直接通過B2B實現互操作。

但是，中國中小企業廣布的特性和市場發展的規律決定了網路中的任何一個產業都不可能是一家壟斷，使用中國企業規模一般都比較小，絕大多數企業都密鑰任何ERP系統，能有個MIS(Management Information System,管理信息系統)就不錯了。到現在為止，中國企業內部最普及的管理軟體是財務軟體，普及率也不到50%。這樣，中國的B2B如果簡單地假設企業內部都有完善的ERP系統，那麼這個B2B一定找不到幾個用戶。

2、企業業務流程不規范

中國的大部分企業內部責任劃分不明確，業務流程也不規范。但是為了從電子商務中獲益，公司必須將某些流程自動化，建立其明確的授權程序。比如，一家大型製造商想把辦公用品及計算機設備的采購放到網上進行，那麼：

1）在西方，像SAPOracle公司就會為該公司安裝一套采購軟體系統，它定義了一系列的「用戶特徵」。每個用戶就可以根據系統規定的許可權，在一定的全額范圍內，無需上司批准，直接在網上下訂單，或在金額超過授權范圍的情況下，從領導那獲得電子批復，再進行網上交易。以上這種系統的成功實施需要把員工明確分為特定的類別，並制定清楚的程序。

2）而在中國的許多企業中，人們往往對這種正式定義的程序有抵制，認為它缺乏「人性」。正是由於這個原因，在中國也很難成功實施ERP項目，電子商務解決方案提供商的例子也不大好過。

3、企業之間缺乏信息共享

企業只有在與供應鏈中的夥伴共享有關需求、決策、生產信息時，才能獲得電子商務的全部益處。戴爾公司就是一個很好的例子，公司始終保持供應鏈信息的透明：在每一思科，它的供應商都能知道公司生產系統中的定單等級、庫存情況，因此，就能在適當的時候，將合適數量的產品運送給公司。

中國的B2B電子商務運作遠沒有這樣復雜。這其中除了技術方面的願與你外，更深層次的原因在於中國企業的心理狀態。他們缺乏對商業夥伴的信任，普遍擅長「單打獨斗」|，不擅長「有效結盟」。這主要是因為中國企業目前的競爭仍處於初級階段，企業之間的競爭多數局限於單個個體的較量。而未來中國市場的競爭將適應客戶日益苛刻的要求，升級到企業所在的供應鏈之間的競爭，這將迫使企業學會共享供應鏈運作中的信息。

因此，中國的企業要迅速轉變經營思想和方針，將企業經營盡早納入網際網路的軌道，以推動中國B2B電子商務的迅速發展。

中國B2B電子商務發展前景展望

雖然我國的B2B電子商務還處在初步發展階段，但作為電子商務的一種最主要的應用模式，B2B電子商務蘊涵了無限的商機，為我國企業提供了廣闊的發展空間。

目前，我國發展B2B電子商務的環境（網路基礎建設等運行環境，市場環境、信息安全、認證中心建設等條件）逐步完善，國家有關電子商務的各項政策、法規也日益健全。

盡管在我國發展B2B電子商務的過程中，會存在許多不確定性和風險，但不可置疑的是中國B2B市場的發展已經啟動，中國已登上了網路快車，前面的景緻一定會越來越精彩，我國的B2B電子商務必將再創輝煌。

結論與展望

B2B電子商務無論在西方還是中國，都處於起步階段，還存在著很大的後發優勢與較大的發展空間，機遇與挑戰並存。

然而，我們也清醒地看到，目前我國B2B電子商務發展的層次還比較低，與發達國家相比有著較大的差距。信用體制、網上支付、物流網路目前仍是制約中國電子商務市場發展的三大核心瓶頸。由於目前沒有完善的銀行網上擔保和交付系統、沒有完善的誠信評級記錄和系統，目前中國B2B電子商務的發展還處於初級的信息和產品發布階段，主要是以提供多點對多點的貿易信息交流平台為主。

2004年11月，開始運營的買麥網在首次新聞發布會上明確表示：中國B2B市場還沒有發展到大家來分蛋糕的地步，當務之急是要將蛋糕一起做大。

雖然中B2B電子商務的發展可以借鑒美國等發達國家有益的經驗，但是由於中國的電子商務環境同美國存在較大差別，照搬美國模式並不一定能夠取得成功，所以中國B2B電子商務的成功發展必須針對自身的特點來描繪未來發展的藍圖。

發展有中國特色的B2B商業模式，可以從以下四個方面著手：

1）大企業成為發展和應用電子商務的先鋒，先實現企業供應鏈管理的電子化，通過互聯網將企業的上家（供應商）訪問下家（銷售商）聯為一體，建立網上采購系統。

2）建立專業網站作為電子商務的切入點，逐步實現網上交易。

3）利用電子商務手段，開拓國際市場，實現全球采購、分銷。

4）中小企業藉助中介網站開展B2B電子商務。

目前，我國B2B電子商務的成長環境已基本形成，一個日臻成熟、充分保障、協調發展、良性循環、以點帶面的有中國特色的B2B電子商務呼之欲出！

⑵ 數智觀察：新品「反向定製」背後的大數據、年輕人和智造業

消費是觀察經濟復甦進程的窗口。國家統計局近日公布，三季度我國GDP同比增長4.9%，其中9月投資增速基本持平；而消費當月同比增長3.3%，在8月轉正的基礎上繼續提高2.8個百分點――在海外疫情出現反復、進出口持續受影響的情況下，經濟復甦動能已經逐步切換至消費端。

從供給端來看，隨著平台+企業的供應鏈效率提升，上新周期縮短，產品迭代加速，新品供給能力提升，一系列供給端優化的因素成為各品牌新品消費增長的重要動力。代表著新技術、新設計、新功能、新體驗和更好利潤的新品，往往為品牌商提前搶占行業先機，成為品牌競爭中的強有力一環。

新品背後的「大數據」

6年前，一家國際知名調研機構發現，2014年在美國市場有幾千個新品牌上市，但其中只有7個能在同年實現過億美元的銷售，需要再等一年才能有約七成的新品獲得顯著銷量增長。

這意味著，從新品上市，到消費者認知，再到付費購買，普遍需要一年的時間。但在中國，2020年上市的新品中，有85%以上在幾個月內迅速賣「爆」，其中25%左右的核心產品已佔據各自細分品類的一半份額。

「新品即爆品」的背後，是大數據的力量。

在此之前，企業的新品設計、製造、營銷鏈條是斷裂的――對品牌或者商品的認知發生在銷售端之外，而購買行為卻需要消費者自行發起、尋找、完成。

電商的興起，打通了這一路徑――首先將消費者的購買行為線上化、便捷化；其後，電商幫助品牌商將消費者對新商品的認知過程也轉移到線上；再其後，消費者能夠通過社交網路和電商有互聯。這樣，整個鏈路就完整了。

這其中，電商擁有維度豐富的銷售大數據、成熟的數據挖掘和預測能力，正在將原本撲朔迷離的市場展現得一清二楚，這份敏銳度對品牌、企業甚至行業來啟悄仔說，不僅僅是「把握商機」的作用，更是合力推出反向定製的C2M新品，最大限度貼近消費者使用場景和需求。

例如，京悄汪東平台上2020年一個月的新品發布量超2018全年，2020年三個季度的單季新品發布量已接近2019年全年發布量的200%；無論是生產端還是消費端，都已將其視作最高效的傳導樞紐。

近日，京東手機正式開啟HUAWEI Mate 40系列新機預售。毫無意外，預售通道開啟僅28秒，京東平台HUAWEI Mate 40系列產品即宣告售罄。

中國國際電子商務中心電子商務首席專家、APEC電子商務共商聯盟專家委員李鳴濤非常准確地將其描述為「精準需求引導下的定製化、柔性化供給時代已經到來」 。

新品背後的「年輕人」

消費者為何選擇新品，什麼樣的消費者在追求新品？據第三方調研，如今中國3-6線城市的消費者更年輕，而且其信心和消費意願都高於1-2線城市消費者；大數據顯示，很多新品「走紅」不是在大城市，而是在廣大下沉市場多點爆發。

人民網經濟部和京東大數據研究院聯合發布的《2020年線上新品與C2M消費趨勢報告》顯示，今年以來，線上消費數據展示出各線級市場都增長旺盛，折射出中國消費新趨勢：中等收入群體持續追求更新更好、更有品位、更適合自己的商品；同時，多年城鎮化進程正在釋放中低線城市的消費潛力，「小鎮青年」帶動了下沉市場的增量。

即將到來的11.11大促更會成為新品狂歡的舞台，京東集團副總裁、京東零售集團平台業務中心負責人韓瑞表示，京東小魔方將啟動「造新計劃」，在「2020京東11.11全球熱愛季」上推出超3億件新品。」引領潮流的新品是京東長期運纖以來發力重點。「

京東大數據顯示，80、90和00後占據了新品銷售額85%，千禧一代、Z世代（95年之後出生）人群的佔比增長最為驚人。與父輩不同，新生代消費者對產品顏值、功能設計、品牌故事、文化主張是否跟自己有共鳴，是否能彰顯自己的個性均有考量。在他們眼中，「微需求」同樣重要，比如手機外殼是否可以掛繩、奶粉罐的蓋子是否方便打開，都有可能影響購買決定。

電腦、手機和電器是他們消費的最愛。這些帶電類商品日趨智能、高端、綠色、跨界，年輕人更容易跟上 科技 與潮流，其需求和反饋更會反向推動廠商進一步創新，設計生產出更為新潮的產品。同時，Z世代在母嬰、醫葯保健等品類中的消費佔比同樣增長迅速，疫情下更是開始承擔家庭生活必需品消費的責任，凸顯出這是一個更具活力、更樂於嘗試新產品的群體。

新品背後的「智造業」

新品已經成為吸引消費者、拉動消費熱情、驅動品牌成長的重要路徑，更新頻率和創新性不斷提升，對於消費市場的價值也持續提升。

而C2M模式打通了消費側和供給側，是製造企業數字化升級轉型的重要路徑，互聯網零售平台憑借大數據和技術資源，將在其中扮演越來越重要的角色。以C2M為代表的先進供應鏈能力對於品牌商提出了明確的數字化需求，隨著京東等互聯網平台將供應鏈能力持續平台化、產品化，C2M的門檻會迅速降低，成為大量行業的標配新品路徑。

對大量產業走向數字化更為利好的是，C2M模式的涉足的環節從此前比較單一的產品設計研發，向完整的產品生命周期滲透，包括定價、營銷、服務等等；海量精準數據挖掘分析服務，也讓消費者可以完整享受到最適合自己的商品、服務、渠道。

尼爾森近日發布的《2020年3C家電行業消費趨勢報告》顯示，C2M反向定製創新模式市場反饋良好，京東通過消費者大數據和AI演算法的集成，全面提升品牌與消費者溝通效率，再結合供應鏈優勢，聯手各大品牌快速高效推出符合消費者真實需求的優質產品。

「目前，近40%的 游戲 本都是通過反向定製來生產，銷量已超百萬台。」在 游戲 筆記本、 游戲 手機等電腦數碼領域細分品類市場，反向定製已經成為主流。

在11.11預售期間，由京東C2M反向定製的Redmi K30 Pro單天預售銷量環比10月日均超10倍。這也是一款C2M「造新」產品。通過大數據對目標價格段消費人群進行精準畫像，發現以受教育程度較高的女性和理性 科技 消費者為主，因此小米和京東決定升級CPU，並最大程度優化供應鏈效率降低中間成本，首發即成「爆品」。

清華大學教授、電子商務交易技術國家工程實驗室主任柴躍廷此前曾提出過「製造、設計過程的開放 社會 化」概念，指出製造企業轉型升級或產業互聯網之根本其實就是開放 社會 化、打破企業圍牆，而電商自身也在升級。「流量為王的時代已經過去，質量為王，個性化定製，精準滿足消費者需求的時代逐漸的顯現在面前。」他表示，「所以為用戶創造價值，包括滿足用戶價值的時代已經在顯現。」

也許目前消費者了解C2M的概念並不多，但實際消費數據卻印證了柴躍廷的觀點。京東數據顯示，11.11預售期間，新品輕薄筆記本電腦新品預售銷量同比增長10倍，京品家電銷售額同比提升4.2倍，京品家電C2M產品預售金額同比去年提升6倍。科沃斯掃地機、沁園小白鯨凈水器等新品當天流量大爆發，成交額均在10月日均的6倍以上。

在近因效應越來越明顯的新消費市場中，新品對消費者的刺激作用還在持續攀升之中。旺盛的需求成就了平台聯手品牌造新的動力之源，這是一場從基因編碼開啟的運動，將平台與新品的接洽端前移，並打通新品成長全周期帶給新品「集中化引爆」的場域。

在外有壓力、內有動力、改革提速的大背景下，2020年我國國內經濟結構調整步伐明顯加快，市場對於商品更新換代的需求愈發強烈，消費升級的趨勢也愈發明顯。以京東為代表的互聯網平台，從不同維度全面展開的新品業務，構建起更加完善、成熟的「新品生態」，成為消費者和品牌商更青睞的新品發布平台。從而賦能品牌廠商和消費者，幫助從供應端到消費端實現成本、效率、體驗的升級，這不僅僅是京東從消費互聯網走向產業互聯網的堅實步伐，更會帶動中國製造業的數字化升級轉型，對於整體國民經濟正起著越來越重要的積極作用。

本文源自人民網-IT頻道

⑶ 傳銷一般是是怎麼拉人的 都有哪些方法

【傳銷的四種慣用騙術】：

1、打著「招工」、「招聘」、「介紹工作」等名義，誘騙學生、農民、下崗職工等參與傳銷。

2、打著「國家搞試點」、「開發北部灣」、「西部大開發」等旗號，誘騙群眾從事傳銷活動。

3、披著合法公司、企業的外衣，以銷售商品為掩護，發展加盟商、業務員。

4、打著「電子商務」、「網路直銷」、「網路代理」、「網上培訓」等名義，注冊會員，發展下線。

【傳銷的三種「拉人」伎倆】：

1、「拉人頭」

組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，對發展的人員以其直接或者間接發展的人員數量為依據計算和給付報酬，牟取非法利益。

2、「入門費」

組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員交納費用或者以認購商品等形式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格，牟取非法利益。

3、「團隊計酬」

組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，形成上下線關系，並以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬，牟取非法利益。

傳銷導致大多數消費者和投資者的最終權益得不到保障。傳銷與正常營銷逐一對照，供大家辨別。

消費行為與經營行為模糊，傳銷者用一些「伎倆套路」。前期給你宣傳的是投資經營行為，後來你不知不覺成為了消費者；或者宣傳的是消費行為，後來讓你變成了投資者；甚至引用「消費資本化」之類令人模糊的概念，令你迷失在投資與消費之間。

這樣給你在法律上的維權帶來很多困難（註：消費行為與投資經營行為是兩個不同的法律概念，適用法律分別是：《消費者權益保護法》和《合同法》）。

組織、領導以推銷商品、提供服務、項目投資等經營活動為名，要求參加者以繳納費用或者購買商品、服務、投資等方式獲得加入資格。

在《禁止傳銷條例》中，反復提到層級關系這個概念，一定規律組成層級關系只是眾多傳銷中的一個現象，必須與非法佔有他人財產的行為才有可能涉嫌傳銷。比如：村級社區商店商品，就有五六個級別並且層層加利，這是正常銷售。

所以說，傳銷侵犯的客體為復雜客體，傳銷常伴隨偷稅漏稅、哄抬物價等現象。侵犯多個社會關系和法律客體；主要客體要件必須有二項：

1、欺詐性（侵犯公民財產所有權）；

2、擾亂社會管理秩序與經濟秩序。

特徵識別

首先，天上不會掉餡餅，當把事業或者回報描述得天花亂墜的時候就應該警惕，高回報必然有高風險。

其次，無論傳銷的形式如何變化發展，其實質仍是以購買份額作為繳納入門費，發展下線人員、拉人頭組成層級，以下線人員「業績」作為獲利依據。

因此，識別傳銷，需要看三個特徵：

1、入門費

是否需要認購商品或交納費用取得加入資格或發展他人加入的資格，牟取非法利益；

2、拉人頭

是否需要發展他人成為自己的下線，並對發展的人員以其直接或間接滾動發展的人員數量為依據給付報酬，牟取非法利益；

3、計酬方式

是否以直接或間接發展人員的銷售業績為依據計算報酬，牟取非法利益。

如果符合以上特徵，就有可能涉嫌傳銷。

參考資料來源：網路：傳銷

⑷ 電子商務案例分析總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是我為大家整理的電子商務案例分析總結，希望能夠幫助到大家。

電子商務案例分析總結1

剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動商務是有盈利模式的。本次融資由紀源資本領投，紅杉資本、藍馳創投及清科創投跟投。至此，美麗說已經完成了共三輪融資，累計融資金額已達數千萬美元。

美麗說創辦於20xx年11月，是一家基於「推薦導購」模式的社區。由本次融資可以看出，風險投資機構對電商領域未來發展的預期，並沒有因為資本市場轉冷的情況而悲觀下去。結合今年7月返利網獲得由啟明創投和思偉投資的千萬美元首輪投資來看，有潛質成為網購門戶，或成為細分市場網購門戶的社會化電子商務網站，都是風投們關注的重點。

美麗說獲得風投後大量投入資進行營銷推廣，同時想方設法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動互聯網的智能手機用戶用APP手機客戶端和互聯網Web用戶捆綁十分成功，無比動力信息科技，也用此方法為多家電商開發智能手機APP客戶端軟體成功發展了大批用戶，同時，利用騰訊開發平台的API為社交化的SNS用戶吸引進智能手機中移動電子商務網店，採取巧妙的積分返利和復式營銷連環扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象「核裂變式」迅速發展，讓商家欣喜若狂，體會到社交化的SNS營銷模式的神奇功力。

電子商務案例分析總結2

隨著時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業任選課，但對我們來說真的`是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧!

一、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，伺服器，網站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些並不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不了解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業。

二、建立淘寶網店的過程

在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對於我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業余時間去建立一個網店了來充實我們的業余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎麼搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個學生，沒有那麼大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網店的心得

在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇裡面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業余時間找貨源，聯系賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，並布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識並且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶裡面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。

四、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，並參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。

五、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶需要什麼。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什麼服務，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。

六、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今後的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今後也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那麼完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。

電子商務案例分析總結3

中國電子商務研究中心最新數據顯示，20xx年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預計，20xx年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國內移動互聯網的發展潛力巨大，而智能手機終端的快速發展又為電商移動應用奠定了良好的市場基礎。有業內人士分析稱，不久的將來，任何網民均可以通過手機在任何時間、任何地點進行購物，人們快節奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動電子商務將是一個不可小覷的大市場。

淘鞋網相關負責人表示，布局移動電子商務是淘鞋網20xx年的一項重要舉措，旨在順應移動互聯網大潮和滿足用戶的多元化需求，進一步拓展和延伸用戶，全面實現淘鞋網跨平台服務戰略。該負責人還表示，淘鞋網的用戶大多是樂於嘗試新鮮消費形態的年輕人和時尚達人。伴隨著移動互聯網成為行業大趨勢，淘鞋網向移動互聯網市場拓展成為必然，並且在未來1-2年內，淘鞋網不僅將實現橫向上的多平台手機客戶端覆蓋，還將實現縱向上的多產品線覆蓋。

值得注意的是，用戶不僅可以通過淘鞋網的手機客戶端實現隨時隨地購鞋，同時還能享受與在淘鞋網PC端購物相同的售後服務，包括100%正品保證、假一罰十、七天無理由退換貨、全場免運費、貨到付款、開箱驗貨等等。雖然移動互聯網是全球互聯網產業發展的新契機，但是其發展也只是剛剛開始，未來各個廠商也會面臨激烈的競爭，所以，模式的創新才是企業在未來移動互聯網領域甩開競爭對手的最佳方式。