① 我國企業在電子商務商業倫理的構建過程中需要注意哪些內容
我國企業在電子商務商業的構建過程中需要注意哪些內容?
第一,完善刷單檢測演算法及技術上的缺陷,改進平台技術,加大對刷單的監控力度。電商平台可以運用人工智慧和大數據方法,從發起交易的賬號、商品價格、交易行為、交易資金和發貨物流等多方面對異常交易數據進行排查和檢測,提高識別虛假交易行為的效率。如果平台發現商家存在刷單行為,可將其列入重點監控名單。良好的演算法和優化的大數據應用可以在一定程度上降低電商平台檢測刷單的成本。
第二,電商平台應加強對投訴、退換貨和索賠的管理,並加大對刷單商家的懲處和違規成本,用經濟手段降低商家刷單的動機。平台也可以根據類別不同,制定不同的競價排名方式。例如,對小微商家,可以根據廣告效果付費,實行展示、點擊、推廣全免費,只在成交後支付廣告傭金,並根據銷量隨時調整傭金比例,甚至採用電商平台與商家分成的盈利模式。通過這種方式,商家會得到以更低成本打造「爆款」商品的機會,商家通過刷單獲得的收益會接近通過與電商平台合作的收益,也可以弱化其刷單動機。