電子商務產品包裝案例分析

A. 移動電子商務成功案例分析

移動電子商務成功案例分析

移動電子商務它由電子商務的概念衍生出來，電子商務以PC機為主要界面，是有線的電子商務。下面是我為大家整理的移動電子商務成功案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

移動電子商務成功案例分析一

中國郵政EMS的一個快遞員騎著一輛八成新的摩托車賓士在珠三角東南部的某條鄉鎮公路上，在一個十字路口，他停下車，拿起手機，撥通了一個陌生號碼，“喂，是阿發仔么?你的快遞到了，我在路口的檯球屋等你。”

十幾分鍾後，阿發騎著一輛叫不上名字的摩托車趕過來，打開盒子，一雙嶄新的特步運動鞋呈現在眼前，這是他為下周的相親而添置的一件“裝備”。他低頭看了看快遞員腳上已經破舊的耐克鞋，一種莫名的幸福感油然而生……

沒有寫字樓，沒有名牌服裝，沒有信用卡，沒有當天到貨一說，甚至沒有具體收貨地址，但交易照樣能完成，而且交易規模連年井噴，在唱衰電商的聲音不絕於耳的2012，有一種電商幾乎沒有受到所謂“寒冬”的波及：他們的生意大多是在**上完成的，他們的客戶大多是來自縣、鄉、村一級的農民工或農民，他們的交易地點主要遍布在城鄉結合部的工業園區或製造業基地，他們的客單價一般在300元左右，比凡客、淘寶這些白領消費平台還要高，最重要的是，他們幾乎不與傳統電商爭奪所謂的城市白領消費人群，而是在一個嶄新的維度上拓寬了“電商”的外延人群。

他們叫移動電商，但又不能完全代表移動電商。“我們只是代表了電商的一個維度，即把那些經常被忽視的人群納入了電商用戶的范疇，”買賣寶創始人兼CEO張小瑋對《創業邦》說，“民工、保安、軍人以及路邊餐館的服務員，這些長期無法接觸電腦從而無法體驗網購的‘三低人群’(低年齡、低學歷、低收入)，利用手中僅有的一部手機，把自己和這個時代最新的消費潮流聯系在一起。”

買賣寶是最早踏入移動電商領域的公司之一，也是目前中國最大的獨立移動電商。“他們一年在我這的廣告費就有幾千萬，營收很牛!”力美互動廣告的創始人舒義告訴《創業邦》。據說，2011年買賣寶的收入接近4億。

移動電子商務成功案例分析二

中國電子商務研究中心最新數據顯示，2010年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預計，2012年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國內移動互聯網的發展潛力巨大，而智能手機終端的快速發展又為電商移動應用奠定了良好的市場基礎。有業內人士分析稱，不久的將來，任何網民均可以通過手機在任何時間、任何地點進行購物，人們快節奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動電子商務將是一個不可小覷的大市場。

淘鞋網相關負責人表示，布局移動電子商務是淘鞋網2011年的一項重要舉措，旨在順應移動互聯網大潮和滿足用戶的多元化需求，進一步拓展和延伸用戶，全面實現淘鞋網跨平台服務戰略。該負責人還表示，淘鞋網的用戶大多是樂於嘗試新鮮消費形態的年輕人和時尚達人。伴隨著移動互聯網成為行業大趨勢，淘鞋網向移動互聯網市場拓展成為必然，並且在未來1-2年內，淘鞋網不僅將實現橫向上的多平台手機客戶端覆蓋，還將實現縱向上的多產品線覆蓋。

值得注意的是，用戶不僅可以通過淘鞋網的手機客戶端實現隨時隨地購鞋，同時還能享受與在淘鞋網PC端購物相同的售後服務，包括100%正品保證、假一罰十、七天無理由退換貨、全場免運費、貨到付款、開箱驗貨等等。雖然移動互聯網是全球互聯網產業發展的新契機，但是其發展也只是剛剛開始，未來各個廠商也會面臨激烈的競爭，所以，模式的創新才是企業在未來移動互聯網領域甩開競爭對手的'最佳方式。

移動電子商務成功案例分析三

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、微信是騰訊公司於2011年1月21日推出的一款通過網路快速發送語音短B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟體。用戶可以通過其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各微信與好友進行形式上更加豐富的類似於簡訊、彩信等方式的聯系。微種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及信軟體本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信時產生的上各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。網流量費由網路運營商收取。2012年3月29日，微信注冊用戶過一億。

微信公眾平台，讓移動互聯網的推廣多一個低價的渠道

低價近乎免費的推廣方式有什麼方法?微信公眾平台的出現，可能會改變這個局面，讓很多的企業都有很大的推廣資源。8月18日微信公眾平台正式向公眾開放注冊後，很多推廣人員立即嗅出它的價值性，很多人氣微博都轉戰微信公眾平台，靠自己微博、論壇、博客資源的推薦，快速擁有幾百、幾千、甚至幾萬的微信粉絲。而微信粉絲的屬性有個天然的優勢，就是100%是手機用戶，因為微信只能手機登陸。微信公眾平台似乎就是為廣大企業在移動互聯網推廣專門打造的，雖然現在很多功能還不齊全，但相信不用多久，它的威力就會發揮出來。所以企業應該掌握這個時機，在短時間內快速積累微信用戶，等待機會的到來。微信公眾平台的影響力不會低於微博的。

微信將成為企業或網站用戶的最快捷的溝通橋梁

微博的出現讓企業和用戶有了很好的互動，但隨著發展，各種廣告的出現，微博已經慢慢地在褪減它的影響力。而且微博的粉絲來源也非常的復雜，可以是網頁、手機和簡訊等工具同步產生微博信息。相對微信而言，它只針對手機用戶，精準性更高，而且如果你的微信用戶越多，和用戶的溝通更直接，微信公眾平台每天都能發一條圖文信息，頻率不高，但很專，用戶不但不會覺得擾人反而會覺得親切

移動電子商務成功案例分析四

剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動商務是有盈利模式的。本次融資由紀源資本領投，紅杉資本、藍馳創投及清科創投跟投。至此，美麗說已經完成了共三輪融資，累計融資金額已達數千萬美元。

美麗說創辦於2009年11月，是一家基於“推薦導購”模式的社區。由本次融資可以看出，風險投資機構對電商領域未來發展的預期，並沒有因為資本市場轉冷的情況而悲觀下去。結合今年7月返利網獲得由啟明創投和思偉投資的千萬美元首輪投資來看，有潛質成為網購門戶，或成為細分市場網購門戶的社會化電子商務網站，都是風投們關注的重點。

美麗說獲得風投後大量投入資進行營銷推廣，同時想方設法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動互聯網的智能手機用戶用APP手機客戶端和互聯網Web用戶捆綁十分成功，無比動力信息科技，也用此方法為多家電商開發智能手機APP客戶端軟體成功發展了大批用戶，同時，利用騰訊開發平台的API為社交化的SNS用戶吸引進智能手機中移動電子商務網店，採取巧妙的積分返利和復式營銷連環扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發展，讓商家欣喜若狂，體會到社交化的SNS營銷模式的神奇功力。

B. 電子商務案例分析題求分析

1. DELL公司採用的是實施電子商務網上直銷模式。戴爾將客戶群一般是各大小型企業，按照客戶要求製造電腦並直接發貨。這使戴爾能夠從市場得到第一手的客戶反饋和需求，然後業務部門便可以及時將這些客戶信息傳達到戴爾原材料供應商和合作夥伴那裡，實現對客戶要求的快速反應。
2. 如果你是Dell網路營銷部門主管經理，你會通過網路營銷，推廣產品應從定位、設計、生產等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點，而用戶的使用心得也能通過網路很快地在產品的定位、設計、生產中反映出來。DELL公司的設計、開發、生產、營銷、售後維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個人計算機系統，每一個系統都是根據客戶的個別要求而量身訂做的。因此在美國，DELL公司是商業用戶、部門、教育機構個人消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。
3. 網路廣告有如此快速的發展，是因為隨著計算機價格的降低，網路已進入千家萬戶，普及率迅速提高，而網路也會因為信息平等、成本低廉的特點成為最主要的大眾媒體。每年的上網人數都在不斷的增加。
4. 相對於三大傳統媒體廣告，網路廣告具有傳播范圍廣、交互性強、針對性明確、廣告的受眾數量可以正確統計、具有靈活性和低成本、感官性強等優勢。
5. 網路廣告的不足主要是溝通對象是網民，非網民就達不到溝通目的。這樣，廣告主需要根據產品服務甄別選擇媒體。
6. 更好地解決網上收費問題，中華學習網可採用的電子支付手段有電子信用卡（電子錢夾）、電子支票、電子現金（電子錢包）、支付寶卡通，網上銀行。
7. 三杏公司應從以下幾個方面考慮電子商務網站的建設：網站目標地位、網站信息內容確定、網站客戶定位、網站盈利模式、網上購物流程確定、物流配送模式確定、客戶付款方式設定、網路廣告促銷計劃制定。
8. 某公司主要經營農副產品，共有5名員工，其中1名經理，3名業務員，1名秘書。由於業務發展，需要建立一個電子商務網站，宣傳公司的形象及產品。按一般情況有虛擬伺服器和託管伺服器兩種方案可以考慮。選擇虛擬伺服器，理由是：(1)公司人數少，缺乏技術人員，公司建立網站的目的僅宣傳公司的形象及產品，虛擬伺服器的服務內容可以滿足公司的需求。（2）虛擬伺服器是多個用戶租用一台伺服器，託管伺服器一個用戶租用一台伺服器，所以租用虛擬伺服器的費用比託管伺服器的費用低。
9. EC網站公司是怎樣確定自己的發展戰略的？EC網站從全球角度出發制定發展戰略，以「東方的智慧，西方的運作，全球的大市場」的思路來設計戰略的實施，將自己定位於商業服務公司，為中小型企業服務，為出口企業服務，獨創面向中小企攜森業的B2B模式，專注於B2B業務。
10. 在很多網路公司走下坡路的狀況下，為什麼EC網站還能獲得發展？EC網站從全球角度出發審時度勢，及時調整企業發展戰略，提出「回到中國」的新戰略。網站創建了獨具特色的EC網站B2B電子商務模式。EC網站扮演中介機構的角色，自己建網，面向中小企業提供產品的信息、采購和銷售等方面的服務。公司邀請著名專家，樹立正確的服務理念，完善各種服務措施，以一流的創意和一流的技術，贏得客戶。
11. 請寫出公司自己建立獨立伺服器網站應考慮的內容？應考慮的內容包括：要建立個人網站，首先必須要了解一下目前網頁製作的基本語言HTML，入門即可學會使用目前流行的網頁製作軟體，廣泛的上網瀏覽各種網頁，一開始最好能下載一些較簡單的個人網頁，確定你的網站主題，網頁最好不要用特別與眾不同的顏色、字體，網頁要增加美觀圖片不可缺少。
12. 對該企業集團電子商務網站的性能指標和品質進行評估的工作，可以從以下幾個方面來考慮和操作：整合網站目標用戶群訪問情況的即時、歷史記錄、利用市場營銷資料庫，對網站進行流量分析與資料挖掘；在詳細了解目標用戶群（包括潛在用戶）的喜好、行為模式的基礎上，結合網站的經營主題，分析網站結構是否與應用相匹配；檢測網站與網頁的鏈接品質；通過對流量的分析尋找網站結構中存在的薄弱環節及瓶頸，對電子商務網站的基本要素性能、結構、網頁、應用程序諸方面進行服務品質的分析；分析網站中潛在的安全隱患，有無因不規范的劣質應用程序造成的門戶大開不設防的情況，如有，要盡快加以杜絕，以降低風險，並提出可操作的對應措施；分析網站效益。
13. 如何有效地實現退貨、換貨，提出具體做法？應設立退貨、換貨機構（欄目）；確定退貨、換貨的條件；制定退貨、換貨的處理程序；健全實施退貨、換貨的監督機制。至於具體如何實施，可以各顯神通，在網站主頁的菜單條上加上退貨、換貨欄目；在實施初期以廣告形式做退貨、換貨的公告；在幫助菜單中列出退貨、換貨的條例。
14. 你是否認為Dell公司的多渠道戰略是成功的？認為Dell公司的多渠道戰略是成功的。Dell成功的幾個關鍵點分別是直銷模式，直銷一直以來都是戴爾揚名立萬的根本，雖然最近因勢利導在中國區開始走渠道和終端，但直銷依舊是戴爾的堅持。靈活定製，在網站平台上開放了靈活的外觀、配件甚至服務的定製服務，使消費者足不出戶便可以得到自己最想要的電腦。全方位服務，戴爾直接經營模式的缺陷有以下幾點: 1,廠家消費者之間缺少緩沖環節,容易形成尖銳的矛盾沖突。2,對降低成本的過度追求,削弱了戴爾客戶服務的保障能力。3,關鍵服務的外包增加了服務流程的復雜性,服務質量不能保證。4,業績第一,重視大客戶的文化使個人消費者的利益相對受到輕視。5,中國的本土化戰略不徹底,造成營銷體制的混亂。
15. 解釋戴爾起初為什麼不通過傳統店鋪銷售產品？而在中國市場，為什麼2007年後則逐步開始實施分銷策略？戴爾起初不通過傳統店鋪銷售產品，是因為戴爾認為直銷模式可以更好地控制產品質量和服務，同時降低銷售成本。然而，隨著市場的變化，戴爾在中國市場開始實施分銷策略，以更好地適應中國市場的需求和競爭環境。
16. 辨析作為一名成功的網路營銷經理應具備的技能？成功的網路營銷經理應具備品牌意識、熟悉網路營銷手段、能帶領團隊有計劃的進行網路營銷推廣、全局意識、有創新意識等技能。平時多學習和借鑒行業或者其他行業經典案例，有時間我們可以多交流。
17. 怎樣做才能維持企業的競爭優勢？企業在維持競爭優勢過程中，必須深刻認識自身的資源和能力，採取適當的措施。因為一個企業一旦在某一方面具有了競爭優勢，勢必會吸引到競爭對手的注意。一般地說，企業經過一段時期的努力，建立起某種競爭優勢；然後就處於維持這種競爭優勢的態勢，競爭對手開始逐漸做出反應；而後，如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在，或採取其它更為有力的策略，就會使這種優勢受到削弱。
18. 電子商務是如何成為大型零售商與小型零售商的平衡器的？電子商務成為大型零售商與小型零售商的平衡器，是因為電子商務可以為小型零售商提供與大型零售商相同的競爭機會，小型零售商可以通過電子商務平台開設網上商店，與大型零售商進行競爭，同時，大型零售商也可以通過電子商務平台進一步擴大市場份額。
19. 哪種類型的企業是電子商務的最佳候選對象？為什麼？中小企業是電子商務的最佳候選對象，因為開展方便，成本較低，同時電子商務可以為中小企業提供更多的市場機會和競爭優勢。
20. 為什麼更多的人選擇網上購物？更多的人選擇網上購物，是因為網購給大家帶來更多的安全、方便、快捷以及優惠，首先：可使你足不出戶節約了很多時間。其二：網店銷售可以使您心明眼亮，不會上當。其三：網購的價格使你以更實惠的價格選購最優惠的商品。
21. 分析戴爾公司直銷模式的核心競爭力是什麼？這一模式有何缺陷與不足？戴爾公司直銷模式的核心競爭力是企業在長期經營中所形成的，獨特的、動態的能力資源，支持著企業現在及未來在市場中保持可持續競爭優勢的發展，這種核心競爭力是企業整合各種資源和各方面能力的結果。構建企業核心競爭力的有效途徑是，如何能夠做到與眾不同，並且以這種方式提供獨特的價值。這種競爭方式為顧客提供了更多的選擇，為市場提供了更多的創新。戴爾直接經營模式的缺陷有以下幾點: 1,廠家消費者之間缺少緩沖環節,容易形成尖銳的矛盾沖突。2,對降低成本的過度追求,削弱了戴爾客戶服務的保障能力。3,關鍵服務的外包增加了服務流程的復雜性,服務質量不能保證。4,業績第一,重視大客戶的文化使個人消費者的利益相對受到輕視。5,中國的本土化戰略不徹底,造成營銷體制的混亂。

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D. 電子商務案例分析優衣庫服裝體現了網路營銷中哪些職能

1.陳列架設施洋氣：在優衣庫店鋪內，每種陳列台和陳列架都有分類，每一種陳列工具都有不同的使用方式和作用。
2.動態技術顯深度：隨著數字化進程的加快，陳列也可以做得很智能。結合視覺、觸覺、嗅覺等感官體驗，能讓顧客全面、深入地了解到產品的根本。在「快社會」中，如何讓路過的人成為店鋪顧客，以及如何 讓顧客欣賞產品，都是商家值得深究的問題。
優衣庫在陳列產品的過程中，融入動態3D技術，把賣場室內的櫥窗展示設計成動態，以模特作為主體，利用電梯的原理，使其在幾層樓的店鋪中上下穿梭，不僅吸引顧眼球，還增加一份動態感，更靈活。
通過對優衣庫的視覺營銷分析，希望能夠使服裝行業走出傳統、陳舊的固有設計風格，不斷向創新型企業轉型。
1.關注、培養視覺營銷人才：「人才少」不僅理解為數量上缺乏，還有質量上缺乏。在中國，研究視覺營銷的人才並不多，即使有專業證書，由於無法在國內得到認同，只能投身於國外設計行列，並通過不斷進修取得更好發展。作為生產和復制代表，中國要在視覺營銷的人才培養部分找到突破口，鼓勵和支持國內專業人才到國外進修，並提供國內一條龍的發展平台，從而壯大國內設計程度。
2.明確視覺營銷策略體系：視覺營銷策略能否在終端得到成功實施，取決於兩個因素：一是設計策略的人員水平，二是管理策略的方針政策。缺乏全面、規范、嚴謹的管理力度和水準，即使有再強大的設計陣容也無法把方案完全實施。據數據分析，一般的實施方案放到終端只能實現30%，其原因多數來自於管理組。優秀的管理組首先應該熟悉視覺營銷和陳列等相關專業知識，站在設計者和企業本身考慮問題， 而不是紙上談兵。隨後就是根據產品特點和品牌風格，制定出有周期性，規律性的實施策略。以優衣庫為例，每一次的賣場轉換雖然主題和主打產品不同，但變換的規律一致，都是把重點產品放置到賣場中心，周圍再擺放次主打產品，形成以賣場中心為重點，四周逐漸擴散的形態。規律性的布局不但有利於賣場人員的布置，還能讓顧客在熟悉的場地感到煥然一新。
視覺營銷並不是一種完全脫俗的藝術品，而是由於每間賣場的都有其唯一性，那麼賣場必須結合品牌個性、產品的特色，賣場環境，以及新穎獨特、人性化的設計等元素，營造能夠給顧客感覺親和舒適放鬆的購物環境。黑蜘蛛www.bsicms.com電子商務為您解答

E. 求大神幫做一道電子商務的案例分析題，五個小題，每個小題都做下，在線等，先拜謝啦！

參考答案，來其他你自己可以源在發揮一下。
答：
（1）低價策略。
（2）軟體是虛擬商品，容易在網上銷售。
（3）完善的售後服務措施："無憂服務計劃"及與廣東省郵政185服務網路強強聯手，共同建立覆蓋整個廣東省的反病毒服務體系，與廣東郵政聯手開通將《金山毒霸》免費快遞到家。
（4）免費策略、折扣策略、競價策略、新產品定價策略、定製化定價策略、集體砍價策略、品牌定價策略、實時定價策略、品牌定價策略等。

F. 企業電子商務成功案例分析

電子商務雖是20世紀的新生事物,但其發展速度卻是驚人的。它改變了傳統的商務模式,給人們帶來了方便、快捷。近幾年來,電子商務的發展給傳統企業帶來了前所未有的沖擊,以下是我為大家整理的關於企業電子商務成功案例，歡迎大家前來閱讀!
企業電子商務成功案例篇1：
從1996年開始，上海煙草(集團)公司為規范市場經營行為，增強市場競爭能力，逐步構築電子商務平台，將價值鏈上的工業企業、商業企業和零售客戶緊密相連，重構價值流程，以最快速度、最大限度地滿足市場需求，從而產生了很好的經濟效益和社會效益。

對於企業來說，開展電子商務並不僅僅意味著建網站，宣傳企業的產品和形象，也不僅僅是網上賣產品，實際上，完整意義上的企業級電子商務是利用以網路為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理，它的核心是高效率地管理企業的所有信息，幫助企業創建一條暢通的信息流，並通過高效率的管理、增值和應用，把客戶、工業企業、商業企業連接在一起，從而以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優勢。因此，只有將管理思想、技術、業務流程有機地結合在解決方案中，電子商務才能走上正軌。

為此，上海煙草(集團)公司以創新卷煙營銷管理手段為突破口，將其融入電子商務的解決方案中，從而達到方案設計的初衷：以顧客為中心，達到控制市場的最終目標。通過仔細研究、再三論證，最後確定了在電子商務環境下，以創新管理手段和 措施 為基礎的整體解決方案。

(1)實施全市卷煙銷售開單的電腦聯網。將卷煙銷售開單全部納入上海卷煙銷售網路的電子商務系統，實現進、銷、存數據的電腦處理和全市聯網，並按日進行匯總。通過系統的各種設置體現營銷策略，及時搜集市場銷售信息，加快企業對市場的反應速度，大幅度減少以前在卷煙銷售中存在的各種不規范因素，使上海卷煙市場真正做到“由我管理、受我調控”。

(2)利用計算機進行全市零售客戶分層次的劃區域供應。上海卷煙銷售網路實行分層次管理，不得跨區經營。對於新加入網路的零售客戶，在經過貿易中心的審核後，由貿易中心對該零售客戶所在區域的商業企業進行授權，將該零售客戶數據分配至相應的資料庫中。

(3)統一全市的卷煙批發價格，並定期發布全市卷煙的零售指導價。上海煙草貿易中心實行全市統一的卷煙銷售網路批發價格，並發布全市卷煙的零售指導價。通過統一批發價格，避免了惡性價格競爭;通過發布零售指導價，保護了卷煙零售客戶的利益，同時也保護了消費者的利益。

(4)實施以“銷售預測”為核心的配送服務。利用資料庫中儲存的歷史銷售數據對每個網點分品牌設立銷售周轉數，即以一周為一個銷售周期，每個周期期初配送時，補足網點10天的貨源。系統內存儲了每個零售客戶每個品牌的周轉數，每個周期只要輸入商店的庫存數，系統即可完成所有的銷售業務流程。

電子商務與傳統商務差別很大，成功的電子商務所要求的系統與傳統網路是完全不同的，企業需要高性能、高穩定性的網路架構，以維持強度和風險極高的電子商務運轉。

對於卷煙銷售電子商務系統來說，它不但需要額外的存儲和計算能力，更需要要求極高的安全性及身份認證，因為其中存儲著整個卷煙銷售網路的客戶資料、銷售數據，一旦遭到破壞，勢必影響整個上海卷煙市場的正常運作。因此，如果採用普通的internet作為數據傳輸平台，公司將不得不花費大量人力、物力密切監視網路的運行，了解電腦病毒的最新情況，並需備有處理潛在問題的工具，包括探測黑客的軟體，限制或監視用戶進入非法授權網站的軟體以及病毒掃描軟體。

據此，企業有關技術人員共同制定了基於上海卷煙銷售網路的電子商務網路結構：聯合全市各區縣的卷煙零售客戶組成以上海煙草貿易中心為核心，通過DDN網路和TCP/IP通信協議連接的、遍布全市的、一體化的B2B區域網絡。該網路根據業務管理的層次結構，建立三層數據結構的體系，貿易中心以兩台RS/6000為資料庫伺服器，互相備份，通過網路實現分級管理、信息共享;針對應用面廣、維護困難等問題，運用NTFS文件管理技術，把實際運行啟動時的程序目標代碼安裝在伺服器上，各站點機利用NTFS共享伺服器上的應用程序，實現程序更新和升級。在此基礎上，上海煙草貿易中心又開發了電子商務軟體，該系統運用INFORMIX大型資料庫，採用WINDOWS NT作為網路平台，NEWERA為開發工具，旨在按照現代化管理要求，充分利用計算機管理的科學手段，通過計算機軟體的統一設計、統一開發，實現全市零售客戶與企業聯網的目標。根據業務需求，系統共有23個子系統、110個功能模塊，實現整個卷煙銷售領域的信息化建設;系統還實現了與專賣管理系統、倉儲管理系統、上海卷煙廠成品倉庫管理系統以及用友 財務管理 系統和金稅業務系統在應用和信息方面順暢的連接。
企業電子商務成功案例篇2：當當網
電子商務出現後，人們更關心商務模式，對電子商務模式的研究有很多理論模型，但獲得業內一致認同的分類 方法 是把企業與消費者作為劃分標准，分別劃分出企業對企業(B2B),企業對消費者(B2C)和消費者對消費者的電子商務模式。下面是B2C商務模式關於當當網成功案例分析。

當當網由李國慶和俞渝創立，李國慶先生目前任當當網CEO，俞渝女士目前任當當網董事長。二人是夫妻，聯手創業，早已在業內傳為佳話。

李國慶 畢業 於北大，兩次創業，均以出版為主體。在圖書出版領域摸爬滾打了10年，很了解中國傳統的圖書出版和發行方面的所有環節。俞渝是紐約大學學金融MBA畢業的，在華爾街做融資，有過幾個很成功的案例。她在美國生活了整整10年，投資者非常信任她，又有共同語言。

1996年，李國慶和俞渝邂逅，然後在紐約結婚，當當的 故事 也就開了頭。兩人從談戀愛開始，就經常一起思考，一起聊亞馬遜的商業模型與傳統貿易手段的根本區別。後來夫婦倆常探討在圖書這個行業中間賺錢最關鍵的環節是什麼，有著多年圖書出版運營 經驗 的李國慶說肯定是出版社和讀者的直接聯系。於是他們一起去找風險投資商，說服了IDG、LCHG(盧森堡劍橋集團，該集團公司擁有歐洲最大的出版集團)共同投資，目標鎖定在憑借發達國家現代圖書市場的運作模式和成熟的管理經驗，結合當今世界最先進的計算機技術和 網路技術 ，用來推動中國圖書市場的“可供書目”信息事業，及“網上書店”的門戶建設，成為中國最大的圖書資訊集成商和供應商。

當當網[1]是國內領先的B2C網上商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。1999年11月，當當網正式開通。當當網在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數碼等幾十個大類，在庫圖書超過90萬種，百貨超過105萬種。當當網的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區和直轄市。2012年，當當網的活躍用戶數達到1570萬，訂單數達到5420萬。當當網於美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基於線上業務、在美國上市的B2C網上商城。 當當取得成功的原因有以下幾點因素：

一、信息技術的飛速發展給中國帶來了電子商務的春天。互聯網的普及，網上購物給用戶提供方便的途徑，只要簡單的網路操作，足不出戶，即可以送貨上門，並且有完善的售後服務，在向當當這樣的地方購買商品，都能實現送貨上門，貨到付款，使網上垢污的安全性得到了保障，這些都是顧客熱中於網上購物和網路銷售快速增長的原因。

二、當當網採用網上銷售出版物，他已經不是傳統出版物的補充，而是出版行業的重要的發展方向。

三、一個商店非常關鍵的能力是商品的結構，有多少種可以買的東西，有多少種可以賣的東西，這些東西是否價廉物美，當當是賣音像、圖書、碟，講究的是品種，當當賣的信息產品，當當要做的是給顧客更多的選擇!比如說：一本 菜譜 書，你是給讀者5個選擇還是給讀者50個選擇，還是500個選擇，含金量是不一樣的。

四、低價戰略是網上銷售的第一驅動力，而當當網的低價格來源於當當網和出版社之間的良好的戰略合作。當當網具有非常強大便利的搜索工具，可以針對特定的書籍進行全文檢索，並且可以提供相關的客戶的資料，這樣就給顧客選擇圖書帶來巨大的便利。1、網上購物可以實現重點產品的重點陳列，給單位的銷售起到了很大的推動作用。2、當當網巨大的人流量給，在網上展示、推廣產品起到很大的宣傳作用。3、低價在很大的程度上取決於網路的成本的優勢。

五、智能比價系統：當當網的智能比價系統，通過互聯網適時查詢所有網上銷售圖書音像商品的信息。一旦發現有其他的網站的是商品比當當網價格還低，當當網將自動調低當當網同類商品的價格，保持與對手至少10%的價格優勢。

六、好的信譽，優質的售後服務。

七、傳統模式下的網上促銷：在基於傳統模式的前提下，推出一系列的活動：比如說全場主打活動、當當店慶新品秀、當當店慶特價大賣場商品1元起、天降奇緣，酷評大獎贏手機。

八、網上運作模式：借鑒亞馬遜運作模式，但不是實行完全的拿來主義。亞馬遜最主要的優勢是龐大且可供使用者搜尋的書目資料庫，美國有完善的書記批發商授權系統，但是中國沒有類似的全國書目庫。因此，俞渝和李國慶花了兩年多的時間自行建立書目庫。

九、當當還有一個成功經驗就是對業務細節的控制。雖然當當誕生在資本瘋狂的年代，大多數網站CEO們散盡千金，睥睨傳統。然而當當成立之初，就嚴格內省，學習傳統。有關錢財方面，進行了嚴格的預算控制。當當的老總因此也被國家新聞出版署圖書發行司司長王俊國等贊為實力派CEO。

十、當當成功的另外一個關鍵是它的戰略和定位非常明確，從賣書開始再增加賣其他商品，當當一直做的是B2C，核心競爭力非常的集中

十一、當當網在線支付平台上，開通了Paypal實時倒款業務。此業務為國內購物網站第一家!此舉也讓當當網在海外業務拓展及購物國際化的方向中，又大大領先了一步。Paypal在線支付及實時倒款功能，是當當網專門為非大陸地區用戶提供的安全、方便、快捷的信用卡支付手段。包括港、澳、台、北美、歐洲及其他海外地區，用戶只要用任何"萬事達卡"和"Visa卡"，均可通過Paypal與當當網帳戶進行實時對接，可以做到"即刻付款即刻到帳"。極大的方便了海外用戶的購物樂趣，突破了目前國際信用卡國內支付的技術瓶頸!Paypal與當當網的技術對接是絕對安全，絕對值得信賴的。

十二、成功的領導者：俞渝和李國慶這對夫妻搭檔共同締造了中國互聯網的春天，創造了他們自己的孩子-——當當網.俞渝的治理 名言 ：“像總裁一樣思考，像秘書一樣工作。”站位高，有全局觀，同時關心細節的實施。“青春是一本護照，年輕人要敢闖敢做，只要輸得起，就去試試。’’良好的信譽和資本的駕馭能力。

通過對以上當當網的成功案例，我覺得大型購物網站一定要擁有以下幾點:要擁有良好的用戶體驗;產品展示要有營銷的效果;支付要方便快捷;送貨要快。

此外，還網站產品規模、產品質量、優惠力度、宣傳推廣策略、網站內部管理等等，也是影響B2C網站運營成功的非常重要的因素。盈利模式是影響網上零售商店經營效益的核心因素，網店基本條件與社會環境是其經營的客觀基礎，管理策略與經營細節則是網店經營的主觀條件，這五大要素協同作用，共同促成網上零售商店經營成功;其中盈利模式、基本條件、管理策略是現階段網上零售經營的關鍵成功因素。

在未來，當當網要在電子商務網站發展下去，必須要用其本身優勢，品牌、價格和物流的結合，在原來具有優勢的網上書店和網上百貨的業務下進一步發展B2C與現今行業巨頭競爭，只有這樣才能在激烈的電子商務網站的競爭中獲得成功。
企業電子商務成功案例篇3：
大部分人都把雙擊公司看成一個從事在線 廣告 業務的企業。但是雙擊公司首席執行官凱文·若昂(Kevin Ryan)說，事實上公司總利潤的75%來源於技術和數據的銷售。

若昂對公司在過去五年中實現的驚人的增長頗為自豪

——每過一年，雙擊的收入就增加一倍。

盡管如此，由於近期公司預測第四季度網上廣告收入將不會出現去年那樣暴漲的情況，而且伴隨著節假過後商業的周期性衰退，明年第一季度廣告收入還將繼續降低，雙擊公司的股票在2000年年底也遭受了沉重的打擊。

像許多 其它 的電子商務企業一樣，雙擊公司的股票也呈直線下降的態勢——在沒有跡象表明反彈勢頭的情況下，公司的股票價格在2000年年底縮水90%，跌至為52周以來的最低點11美元。

若昂還是堅持自己的看法：“我們仍然可以預見電子商務不可阻擋的增長能力。但是，增長的速度在某一點上不得不減緩下來。我始終對電子商務的前景充滿信心。”

若昂解釋說，放慢速度的原因是.com公司減少了在電視和廣播上的花費，同時也削減了在網路上的支出。

他認為，這種全面的減速在未來的幾個月里將引發行業內部的兼並重組熱潮。10月，為了得到創造網(NetCreations)公司1500萬的電子郵件客戶市場，雙擊公司不惜用1.91億美元的股票對其進行收購。這項購並曾因涉及個人隱私數據權敏感問題而遭到媒體的圍攻，但收購工作最終在2000年第四季度得以完成。

“在接下來的6個月里，將會有很多的兼並發生。”若昂說，“但是那些賺錢的公司面臨的壓力比不賺錢的公司要少很多。”

戴爾計算機公司：不打算做到無所不能

今年早些時候，邁克爾·戴爾在奧斯汀(Austin)舉行的客戶見面會上宣稱，戴爾計算機公司收入的50%來自網上交易。

從1994年戴爾公司的網站建立至今，公司每天的網上銷售收入已經增長到5000萬美元，當之無愧的成為網上計算機系統銷售的最大商家。戴爾如今被視為電子商務業界的全球領導者之一。

《財富》評出的500家美國最大的公司中，大部分都是戴爾的企業客戶。

10月，公司發布了戴爾交易市場(Dell Marketplace)，利用它，供應商可以輕松登錄互聯網。當人們對戴爾公司是否會放棄硬體業務、重組成一個服務型的公司產生疑問的時候，戴爾的回答很是耐人尋味——公司會繼續提供那些“有意義”的服務。

“我們並不打算做到無所不能。”戴爾說。

3Com公司：改弦瞄準寬頻產品和無線上網設備

在去年的轉型期間，3Com公司剝離了流行的PDA業務，同時也退出了數據機和網路路由器市場。

在隨後的重組過程中，3Com公司主要將業務集中於寬頻產品、針對消費者和中小企業的無線上網裝置以及針對那些提供通信和網路服務的公司的基礎設施設備。

主管公司B2B全球商務發展的經理威廉·科克說，開展在線電子商務也是3Com公司的一個重要方向。他說，目前3Com公司的顧客已超過2000，他們使用3Com公司的電子商務產品，包括英邁(Ingram Micro)，技術數據(Tech Data)，全通(All-Tel)，迅跑(Sprint)等。

明年3Com公司打算以其系列產品進一步投身於B2B互聯網交易市場。

科克說:“我們目前面臨的困難主要是行為和 文化 上的障礙。”

PSI網路：兩年半收購了76家公司

2000年的電子商務並不令人興奮，有些公司雖然成績不錯，但更多的企業卻面對難以逾越的障礙。PSI網路公司企業市場部高級副總裁羅伯特·里伊(Robert Leahy)說，為了給那些想在網上從事商業活動的客戶提供一步到位的服務，PSI網路正在進行一項價值41億美元的收購。

但是公司的虧損一直在增加。第三季度公司的損失高達14億美元，而收入不過是3億5200萬美元。

在過去兩年半的時間里，PSI網路已經收購了76家公司。為收購IXC通信公司(IX

C Communications)，梅特媒體光纜網路公司(Metromedia Fiber Network)和通信公司(Viatel)，PSI網路公司付出了10億美元以上的代價。到目前為止，公司控制的光纜長度總共在100萬英里以上。

此外，PSI網在9個互聯網主機中心上又花費了8億美元。里伊說，到今年年底，還要再增加4個互聯網主機。

PSI網路公司今年早些時候進行了一系列收購，其中最重要的交易之一是——接手總部設在休斯敦的系統集成商國際梅特默公司。這筆交易在使得PSI網規模增加一倍的同時，也使它的電子商務應用技術得到加強。PSI還宣稱，自己將減緩花錢的速度，並且剝離梅特默公司的部分業務。

PSI網路公司擁有10萬個以上的客戶，包括政府機關， 教育 機構和信息服務公司，同時對600多家網際網路服務提供商提供整體的撥號上網服務。

和大部分依靠強大的電信巨頭扶持起來的競爭者不同，PSI網路公司至今保持著獨立性。

“我們從來不會說自己高不可攀，”里伊說，“但我們更願意說我們是非賣品，真的。”

展望將來，PSI網路公司面臨的最核心的問題依然是盈利能力。“在今天的市場上，再也沒有人會對收入增長感興趣了，”里伊說，“他們只想看到利潤。”

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亞馬遜公司電子商務案例分析

亞馬遜是如何從一家網路書店，發展成為能夠與百年工業巨人比肩的世界級公司的呢?答案就在於其建立在技術創新之上的對新型商業模式的持續探索。當一頭波士頓矩陣中的現金奶牛，開始穩健而又執著地進行商業模式創新時，它的競爭對手完全有理由感到恐懼。下面是我為大家整理的分析亞馬遜公司電子商務案例，歡迎大家閱讀瀏覽。

B2C模式下的“訂閱”式購物

這是一項被稱為“定購並省錢”的計劃，是亞馬遜網站專門針對一些日用消費品，比如包裝食品、洗漱用品、保健品、嬰兒用品等設計的自動訂購服務，類似於我們熟悉的報刊雜志訂閱。

用戶可以選擇那些需要經常購買的商品，然後加入這個服務，並設定寄送的間隔時間。為了增加這項服務的吸引力，亞馬遜設置了很多優惠條件，包括提供高達15%的折扣、優先進行訂單處理和運送、允許用戶隨時更改或取消訂單、保持價格穩定等等。這些優惠條件看似普通，可一旦依託在亞馬遜這個地球上最大的B2C平台上，吸引力就不可小覷了。

作為長尾理論的最佳實踐者，亞馬遜網站上提供的產品種類毋庸置疑是零售業中最為龐大的。尤其那些處於長尾末端的商品，全世界的零售商中也只有亞馬遜能夠保證持續供給了。有很多亞馬遜提供的日用消費品，並不是在所有超市都能買到，即便有的話，也會經常斷貨，或者是價格偏高。而亞馬遜則能為消費者提供穩定的供貨，加上亞馬遜網購不收消費稅，並且提供免運費和其他折扣優惠，讓這種“訂閱”式購物在價格上無懈可擊。

對於亞馬遜本身來說，推行這項“定購並省錢”服務雖然降低了商品價格，減少了單位銷售收入，卻能夠為降低庫存成本、增加用戶黏度帶來積極影響。尤其對那些長尾商品來說，由於需求量相比大眾商品要小得多，其倉庫出貨量很不確定。而當有一定數量的用戶加入這項“訂閱”式購物服務後，網站的進貨頻率和出貨量都變成可預測的。這些數據不僅是亞馬遜與供應商簽訂合同時的重要依據，也是其與供應商進行價格談判的有利籌碼。

數字音樂商店

我們都知道蘋果大名鼎鼎的音樂商店iTunes。實際上早在2007年，亞馬遜就推出了自己的網上音樂商店“亞馬遜MP3”。當時亞馬遜音樂商店的最大賣點，

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就是其銷售的上百萬首音樂均未採用數字版權保護技術。消費者可以將歌曲復制到多台電腦、刻成光碟，或者傳到iPod、iPhone和微軟Zune上播放。在2008年Google首款Android手機G1上市前，亞馬遜與Google達成合作，將其數字音樂商店預裝到每一部G1手機。經過幾年的發展，亞馬遜MP3在音樂愛好者心目中的影響力與日俱增。2009年，CNET的三名資深編輯曾對亞馬遜和蘋果公司的兩個數字音樂商店進行了一次全面評測，而結果則相當出人意料。

整個評測包括5個方面，分別是用戶界面、音樂庫、兼容性、音質和價格。盡管在用戶界面和收錄曲目的數量上，亞馬遜MP3要略遜蘋果iTunes一籌，但在音質方面，兩者打成平手。而在剩下的兩個方面，亞馬遜MP3得到的評價要比蘋果iTunes高出很多。亞馬遜銷售的數字音樂可以在幾乎任何音樂播放器中播放，而蘋果一如既往執著於自有的音樂文件格式，並且只是從最近才開始提供不帶數字版權保護的音樂文件。在價格方面，亞馬遜MP3同樣具有優勢，專輯的最低價格達到2.99美元，而一些熱門歌曲也可以用0.79美元買到。相比蘋果iTunes歌曲0.99美元、專輯9.99美元的一口價，亞馬遜MP3的低價策略成為吸引用戶的一個重要因素。

亞馬遜音樂商店的終極優勢，還是價格。如果消費者在購買一首歌曲的同時，又被其它的推薦商品吸引，另外購買了一部價值200美元的MP3播放器，那麼亞馬遜會非常樂意以0.79美元甚至更低的`價格，出售這首歌。這種關聯銷售帶來的定價優勢，是蘋果iTunes永遠無法具有的。當然，蘋果iPod對其數字音樂銷售的促進，亞馬遜短時間內也很難復制。

效益及盈利模式分析

亞馬遜作為典型的B2C代表。網上店鋪的優點是節約了時間和成本，消費者 直接在網上選擇並且訂購產品即可，無需店鋪，供應商省去了場地和店鋪的鋪租。亞馬遜擁有1200多萬的顧客，遍及160多個國家，並且有64%的訂單三來自重復性消費的顧客，亞馬遜永遠把顧客放在首位，充分體現了“顧客是上帝”的說法，這些廣大的顧客為公司創下了不少的經濟效益而是放長線釣大魚，目光遠大，保證了日後的發展。而且IT技術作為亞馬遜的核心競爭力，融入到了亞馬遜的各個方面，使亞馬遜做得更好。

電商隱憂瘋長背後的采購難題。分析了京東高增長背後所掩蓋的采購渠道方面的難題，讓他們叫苦不堪,甚至給未來埋下巨大危機。比如長尾采購和庫存處理之間的矛盾，搶貨壓力和延伸采購之手艱巨等。我從亞馬遜模式看到中國電商還處於很初級的發展水平而感到嘆息。我希望通過對亞馬遜模式的詳細說明能夠讓大家真正欣賞到亞馬遜是如何通過技術創新和商業智慧，如何顛覆傳統商業模式，成為一代電子商務典範乃至無人可及的傳奇，點燃大家對電子商務的夢想和激情。1995年亞馬遜開始售出第一本書，而到2006年服務就遍及7個國家，擁有9百萬平方英尺的21個物流分檢倉庫。

亞馬遜最基本最開始的業務和其它B2C平台一樣，出售琳琅滿目的各類產品：美容，服裝，飾品，食品，體育用品，寵物用品，書籍，CDS，DVDS，電腦及其配件，傢具，玩具，園藝產品，床上用品等等。但是讓亞馬遜與眾不同，成為一個巨人的還不是這些龐大的產品庫，而是它全心全力為客戶提供各種定製服務的理念。如果你第二次瀏覽亞馬遜網站，你將看到的不只是打折產品和特色產品，還能看到推薦產品，亞馬遜利用推薦引擎,默默的記錄和觀察你的一舉一動;同時如果你在你的硬碟植入一個曲奇，你會收到很多有用的信息：基於上次采購的建議;以及其它購買者的評論和使用說明等，極大地提高客戶購物體驗。

亞馬遜的技術模式分析

1、搜索引擎技術

一家網店，如果將其有的產品都一一列出，是沒有必要而且對用戶來說也是很不方便的。因此，設置搜索引擎和導航器以方便用戶的購買就成為書店的一項必不可少的技術措施。在這一點上，亞馬遜的主頁就做得很不錯，以書籍為例，它提供了各種各樣的全方位的搜索方式： 關鍵詞快速檢索。可鍵入一個或多個關鍵詞的組合。關鍵詞包括作者姓名，書名或主題詞;作者檢索;書名查詢;出版社和出版日期查詢;有關兒童和青年人的書籍查詢;主題指南瀏覽。讀者通過在主頁左欄的主題瀏覽，以分類的方式查詢書目資料庫的內容。

除此以外，同時還提供了一系列的如暢銷書目、得獎音樂、最賣座的影片等等的導航器，而且在書店的任何一個頁面中都提供了這樣的搜索裝置，方便用戶進行搜索，引導用戶進行選購。這實際上也是一種技術服務，歸結為售前服務中的一種。

2、亞馬遜服務

現在，亞馬遜已然成了軟體開發者的樂園。在亞馬遜新近增加的家族成員中，有一個名為亞馬遜服務的子公司。亞馬遜通過亞馬遜服務出售其銷售平台，向試圖建立或完善電子商務業務的公司提供整套的亞馬遜電子商務程序包。另外，亞馬遜還利用自己的軟體和技術，為其他電子商務公司建立完整的網站並提供技術支持。例如，塔吉特公司不僅在亞馬遜在線上開設了一家商店，而且還利用亞馬遜服務建立了自己的電子商務網站塔吉特在線並進行管理。

3.顧客的問題解答技術

除了搜索服務之外，亞馬遜還提供了對顧客的常見技術問題的解答這項服務。例如，公司專門提供了一個FAQ 頁面，回答用戶經常提出的一些問題。例如，如何進行網上的電子支付?對於運輸費用顧客需要支付多少?如何訂購脫銷書?等等。而且，如果你個人有特殊問題，公司還會專門為你解答。