㈠ 微信營銷有哪些方法
第一種:同行互推
我跟我同行如果互推的話商,假如他是賣另一個品牌的化妝品,比如海洋之水,他在他的朋友圈裡推我的水素麵膜,我在我的朋友圈裡推他的海洋之水,我發完海洋之水這條廣告後,發現我的朋友圈裡有幾個人要買,我就問跟我互推的同行了,他說90 我感覺貴,我有問了我朋友圈裡又一個有海洋之水的,他說70 那我寧願找70的,也不找90元對不?所以互推的這種方法,只適合你是有固定品牌的,而且是價格統一的,去哪裡買這款產品都是這個價格,這樣不管是代理的客戶還是零售的客戶都比較穩定,不會存在客戶流失這樣的問題。
第二種:找人加
第二種就是找人加,在招人之前我再給大家介紹一款軟體,手機上都能下載 就是qq手機助手 能吧成千上萬的電話號碼導入到你的手機上
你去網路上找做保險的人、賣房子的人、租房子的人,就是類似銷售的那些人吧,把他們也可以當做自己的客戶,他們也是白領需要面膜,也是一群能消費的起的群體,一天你怎麼也能找幾百個吧,然後你導入到你的手機里,你的手機微信會顯示的,然後你就添加,這些人幾乎80%以上都會同意,因為他在網上發信息就是為了讓別人找到他,他還會認為你是客戶呢,就會同意的,給大家一個關鍵詞。
第三種:找導購
第三種就是就是女人們都愛逛街,逛街的時候,去哪個衣服店裡,買包的地方啊,跟導購要個電話加個微信,跟她說加你個微信,店裡有什麼新品拍照片給我就行!
第四種:實體店鋪加好友送禮品
如果你本身就有店鋪,那就更好辦了,來你店裡的人你想辦法讓客戶留下聯系方式,用送禮物的方式還是辦會員卡的方式,只要留下客戶的聯系方式,然後加他們的微信,就是不買你的衣服,過幾天也會買你的化妝品!
現在好多做實體的老闆,不知道做微信到底有什麼用!實體店的老闆們,微信最大的好處是把進店的看一眼的客戶和呆幾分鍾的客戶就走的陌生客戶,不管是成交的還是沒有成交的,只要你加了他微信,不管這個客戶是國內還是國外還是南極,你都能在微信上面做生意,這樣的話你可以吧平時陌生客戶的流失量控制在3%以內甚至能鎖住所有,客戶! 可以給大家舉個例子,下面的這個實體老闆看他是怎麼利用微信營銷鎖住他的實體店的客戶的啊。
假如一個服裝店的老闆,每天進他店的散客有100多人,那一個月下來也3000多人了!數字比較可觀的 這些客戶都是進來看幾眼就走的陌生客戶,這些陌生客戶可能走了以後不知道什麼時候再見面也或者這輩子也見不到了!因為你沒有 滿足他們,沒有滿足這類客戶的需求對不對?所以呢 這個服裝店的老闆很聰明 聽完微信營銷客以後呢,用送礦泉水的方式,因為天氣比較熱嘛。就把這部分客戶的微信留下來了 並且都加了他的微信
就這樣他的微信好友的數量明顯增加,一個月下來微信好友就3000多人,這丹丹只是實體店一個月的積累,還算他別的途徑的微信好友!比如店裡有什麼促銷活動,上什麼新的款式的衣服啊,他都要自己拍圖片發到自己朋友圈裡,而他發一條朋友圈 就有3000多人看到,他發一條朋友圈就是他店裡一個月的人流量,通過這種方式直接從3000多的利潤上升到6萬的利潤,這就是現實生活中的營銷 化妝品店同樣如此。
第五種:發傳單有技巧
大家可以印一些宣傳的單子上面那有自己的微信號,然後可以和當地的快遞商量一下比如說你們經常的送貨和收貨幫你發一下 實在不行的話,那開始送他一些不是太貴的產品送給他們的女朋友老婆用用和他們打好關系,讓他們幫你發一些宣傳單?因為快遞每天收貨送貨呢,每天會接觸不同的人群這些人那是非常非常喜歡購物的 ,你可以讓快遞給他們送貨的時候順便拿給客戶一張你的名片,讓他們加你的微信號,這樣那你就可以清楚的加到了這部分人。這種方法也適合地區代理試的,這個片區就是你的市場!跟快遞搞好關系這個市場很龐大的! 我們黃金密碼代理就可以這么做,零售量肯定能上去,再加上網上的零售,賣點貨還難嗎?
第六種:附近好友小技巧
利用騰訊系列的手機游戲來尋找附近的人,丟紙條加好友。適合的游戲包括「天天酷跑」、「天天愛消除」、「節奏大師」等,其餘游戲大家可以自行測試。 加好友的方法很簡單,下載以上游戲到手機里安裝好,你先用自己的個人微信號登錄,然後點附近的人,就可以看到附近的其它玩家了。這時你可以給他們丟紙條, 附上一句話,比如 加個微信號 XXXX 吧,一起玩天天酷跑,發送過去對方就可以收到了。重點是紙條的發送數量是不限制的,但是一般你最多能收到別人發給你的50個紙條。
所以,這種加好友的方式比起微信直接打招呼加好友的方式限制少得多。另外,我們剛剛說到是利用游戲附近的人來找到玩家,添加為好友的,那麼同樣的,我們就可 以利用「微信定位修改器」APP來手機的地理位置,從而使得附近的人范圍擴大到全國,能夠加更多的玩家為微信好友了。(備註:微信定位修改器APP目前適 用於安卓手機,蘋果手機也有相應的修改手機地理位置的軟體,大家可自行網路查詢。)
第七種:利用QQ新功能,提醒功能
這種方法不少童鞋們都知道了,那就是利用QQ新推出的提醒功能。首先下載手機QQ裝好,登錄上自己的QQ,然後選擇一個群,再點右下角的+號,就能 看到一個提醒功能了。點擊創建提醒,就能對群友作一個QQ右下角彈窗信息的提示了,就算群友有些是用手機上的,也能看到。除了在群裡面創建提醒,還有一對 一地給好友創建提醒。我們在群里創建提醒時,可以寫上一句「我是群里的好友,歡迎大家加我微信號XXXX哦」,這樣,讓別人主動加你微信號的目的就達 到了。
第八種:個大網站發信息,簡單粗暴
各大網站上發信息,這個方法我在這里不多講,因為比較復雜,一句兩句也說不清楚,這種方法適合類似水素的這種產品,適合長期做的產品。
第九種:陌陌你懂的
去陌陌吧裡面發布話題,隨便加入一個陌陌吧,美容裡面就不用了,美容裡面都是同行,你可以加一些交友吧什麼的,發布一些話題,互動的話,會有很多不是微商的加你的,這個方法很有效。
第十種:信息分類網「騙」人
去各大網站,什麼58同城啊、趕集網啊、安居客啊、招聘網站,給這些經紀人留言說我想租房子、買房子等等的信息,但是留言千萬不要留你的手機號,要不然你得被它們煩死,你可以留微信號,說我上班不方便接電話,有好的房源可以發圖片在微信上,這樣話一天弄好了,三四百人加你應該沒問題。
第十一種:二維碼硬推廣
你們可以自己印點你的微信二維碼的不幹膠,把你的產品上都貼上你的二維碼,沒准那個客戶送別人用的時候掃一掃順其自然就是你的客戶了。
第十二種:垂直全頂貼
手機上可以下載一個媽媽圈軟體,電腦版的也有,去一個人氣最旺的論壇打廣告,一定要在媽媽圈人氣最高的時候發這個貼,在這個時間段一定要把你的貼頂到幾百條以上,就會有很多人看到 但是你發的這條信息具有吸引力,可以做活動,說頂到100條的時候免費贈送價值多少錢的面膜,或者是頂到200條的時候送什麼禮物! 如果有咨詢你的人 一定先加微信號,人然後再回復。
第十三種:QQ群互加
就是你利用qq群,你在同一媽媽群里加入你的qq號,不是一個qq號,只是兩個到4個這樣,進去以後,你這4個qq號就可以在裡面說話,關於護膚的知識什麼的,你的這幾個qq爭取吧整個群的氣氛都搞起來,氣氛起來以後 你的一個qq好,留下微信號就果斷退出 讓群里的美女的去加你。
第十四種:群拉送禮品
就是自己建一個群,在表情符號裡面有丟篩子的方法 丟篩子送禮品,這樣你的這個群里的好友會邀請他的朋友來參加 這樣你就可以加到她朋友的朋友 這種方法比你直接送試用品要好的多。
第十五種:借名人之力有技巧
借用名人,大家都知道名人的威力是最大的,有的時候他們幫你推薦一下,可能比你忙碌一個月的效果還要好。所以我們要想辦法讓這些名人幫我們宣傳,那麼怎麼樣才能讓他幫我們做宣傳呢?你可以專門選寫一些這些人的事跡,總之在文章裡面盡量多寫一些他的好,他如何神威之類的。還有就是記得在文章裡面寫下的你微信。寫完之後投稿到各大網站。然後我們就想辦法加他為好友,還要分享到他的朋友圈裡面。人都是好面子的,當他看見你這樣寫他的時候,他是非常有可能把你的文章推薦到自己的圈子和他的博客裡面的。如果要是他幫你推薦的話,那你就發達了。我們盡量找一些做博客方面的名人,因為他們都有發博客的習慣。名人推薦和自己推薦的效果是不同的,說不定你也變得有名了。反正多寫幾個,這個不行就再找別人。
第十六種:借用自媒體
大家都知道通過各大媒體幫我們傳播的話,效果是非常好的。我之前在其他站長網發布了幾篇文章給我帶來了1000多個高質量的粉絲。當然這些文章都是比較高質量的文章,很多朋友看見我分享的方法不錯,自然就會加我微信關注我了。這些粉絲的質量是最高的,他們是仰慕你而來的。所以大家不妨也寫一點文章之類的去其他網站發布,發布要選好的平台,反正最多人去的地方你就去准沒有錯。而且在文章的多個地方加你的微信號,避免人家轉載了改成自己的。如果你把微信號加在文章裡面的話,一般是很少有人會刪的。很多轉載的基本也不會細看你文章裡面有沒有什麼廣告。如果你自己不會寫的話,也可以到國外的網站找一些比較出色的文章來投稿的。只要你的文章好,一般人家都是會幫你發布的。但是千萬不要找隨處可見,網路已經收爛的文章。
第十七種:利用好東西誘惑
比如我們可以找一些好的資源,發布到一些網站上面。然後寫上:xxx軟體,不知道大家是否需要,如果需要的可以加我微信!加上幾張軟體的截圖之類的,發布出去。或者先分享一部分出來,需要更多的可以加你微信什麼的。我還有xxx什麼的。如果你能找到一些不錯的話,這個效果是非常好的。其實這些資源網上應該不難找的。你可以根據你的行業去找一些有用的軟體之類的。
第十八種:QQ設置有技巧
你在查找qq好友的時候,在查找功能裡面,有設置,就是男女可以設置,地區可以設置,設置好,就可以直接加好了,加完導入到你的微信中。
第十九種:微信群互加
你自己建幾個微信群,然後把微信群里的二維碼放到qq群里去吸收 就是說只要你吧二維碼放到群里 就會有很多人進來 這時候你如果有4個群了 每個群如果500人的話 你就2000人 你也可以跟別人換群 換完群加群里的人,不出幾天你的好友就會達到5000人 但是這種方法 數量是有了 但是質量不高 你需要培養溝通交流!不願意自己加群 你們也可以去網路上搜微信群 然後掃描進去
第二十種:好東西分享+頂
寶寶樹、媽媽幫等等的這些媽媽論壇裡面發布一些媽媽們比較信任的話題,比如飲食,醫療方面都是他們最關注的一些問題那我們可以發部一些經驗和支持,發布出去,可以自己頂自己的帖子或者是找一些朋友頂貼或者你們團隊的人多一起商量著弄 把帖子頂上去 把別人帶進來,通過這種方式跟別人建立信任感,建立信任感以後下一步再去談產品,效果相對而言就會好一點如果我們要招一些學生 兼職的,跟學生打交道的話 就多談論一些跟兼職相關的一些話題
第二十一種:電話號碼硬加
我給大家說一個方法,就是有的qq群,是專門換電話號碼資源的,你們在網上找到多點,然後給他們換資源,他們一般換資源都要換一兩萬個電話號碼,在不行,你可以跟快遞公司說好,賣幾十萬個,還有就是聯通、移動公司的,淘寶賣家業有很多資源。
第二十二種:電話號碼硬亂加
就是無中生有的方法,第一種就是買一些自動搜索到電話號碼的軟體,第二種就是不花錢的操作,就是建立一個excsl表,大家都知道啊 每個手機號碼他前面的幾位數字在某一個地區是相同的,我們手機有130到139的 180 181啊 那怎麼操作呢 就是把電話號碼的前七位設置成相同的 ,後面的四位數字我們就從0到9依次去排列,然後用表格去 復制粘貼 啊 一次性給他生成個幾萬個。
第二十三種:你幫我幹事,我送你東西
利用一款軟體叫互動吧,手機上可以下載,如果你要是搞個什麼促銷活動,都可以利用這款軟體幫你完成,客戶看到以後如果想買你的產品,地址電話名字都會給你,有不懂的課下問我也行,例如就是送別人東西也不用輕而易舉的送,要有條件的送,說轉發一條朋友圈,截圖給你,然後就免費送一貼試用裝價值多少的,直接送的話,就是送一個死一個,不信你們可以試一試啊。
第二十四種:信息動態同步
就是你加qq群,比如媽媽群、美容群、護膚群、加完群,加群里的女人,因為咱們的微信號跟qq空間和騰訊微薄連接呢 只要你發布一條微信廣告,就可以同步到空間裡面,一個qq號可以最多能加2000人,如果買會員的情況下,每天都要關注一下你的qq空間會有好的人問的!!
第二十五種:親朋友好也進來
就是把你朋友的qq好友或者你親戚的親戚好友,轉移到自己的微信上,就是用你朋友的qq號綁定你的微信號,他的好友就都是你的了,同理你也可以在你朋友或者親戚的手機上登陸你的微信號,也會吧他們手機上的好友吸到你這里來!當然前提要跟人家溝通好。
第二十六種:軟體簡訊法
可以自己去網路上搜免費發簡訊息的軟體,也可以去淘寶上花個幾元錢買一個也行,然後把你搜集到的電話號碼導入到軟體中,進行發送,比如你有活動了,或者促銷了,你都可以發送給他們。
第二十七種:qq群微信推廣法
用十個qq,一定要太陽號,每個qq每天不停的去加群,一個QQ一天只能加20個群,有人要問了加什麼類型的群呢?針對上面的素材我們加全國各地的媽媽丶孕婦群丶美容護膚類的丶減肥瘦身類的丶豐胸美白類的,總之只要女性關注的群你都要加進去,加進去的目的不是為了發廣告,舉個例子,比如我加的時媽媽群,那麼我可以發,各位姐妹今天關注了一個微信公眾號,裡面有篇文章寫的是寶寶健康飲食你不得不學的秘密。這樣順利的把你的公眾號植入到群里了,然後大家也得到了真實的內容分享,你說群主會踢你嘛,大家也不會嫌你發廣告擾民,一定要有技巧的投廣告。
第二十八種:搜索引擎優化法
搜索引擎網站推廣法,這個方法可能對於,一些新人不太適用,但是我還是要寫出來,因為這種方法能很快的占據網路首頁位置。選擇與你產品有針對性的關鍵詞,例如我是做生面膜的,那我就以面膜丶護膚品丶化妝品類目展開關鍵詞定位,去制定1000個與我行業相關的關鍵詞,每一個詞生成一個獨立營銷頁面,然後利用技術做交叉連接,快速提高權重,這樣下來半個月只要一搜我設定的關鍵詞首頁一定有我的網站,這些關鍵詞的網路指數都是很高的,效果就不用我再說了。
第二十九種:軟文推廣法
寫文章,或者引用好文章,裡面巧妙地加入自己的微信號和二維碼,然後發布到自己的微信公眾平台和各大與產品相關論壇和貼吧。文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。
第三十種:博客網站推廣法
軟文要有發表的地方。一個是發到論壇,文章站,一個是發到博客里。發到博客里有個好處是這些第三方博客權重高,容易被網路收錄,排名靠前,比如盧鬆鬆博客。
第三十一種:媒體推廣法
找新聞點讓傳統的媒體,報紙丶電視丶廣播等等報道。
第三十二種:手機APP推廣法
相信很多人都沒有太深入的去研究手機APP推廣方法,推薦給大家幾個給力的APP大家可以嘗試進去做營銷推廣丶陌陌丶唱吧丶快樂辣媽丶各類新聞APP。
第三十三種:網摘新聞源推廣法
提交優質網頁丶圖片丶帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦,那麼你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。
第三十四種:論壇網站推廣法
列如收集所有的高質量 女性論壇,每個論壇注冊幾十個帳號,把簽名設為自己的微信號。發表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成 敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本丶論壇丶貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
第三十五種 :視頻推廣法
去網路視頻里找到醫採的湖南衛視宣傳視頻資料下載下來,然後利用軟體把自己的微信號丶QQ號植入到視頻屏幕下方,然後設置不同的關鍵詞標題去各大視頻網站上傳這些帶有你微信號的視頻,一個關鍵字就是一個標題上傳一個視頻。這樣區分開你有1000個關鍵字,就要上傳1000個視頻,當用戶搜索你設置的某個關鍵字的時候你的視頻排名就會靠前,別人就會看到你的微信號過來關注你。
第三十六種:昵稱推廣法
無論是QQ丶微信丶還是論壇ID等,你做某某品牌我就建議大家把名字改成品牌名+真實姓名。
第三十七種:郵件列表網站推廣法
就是定期或不定期的給女性消費者發送針對他們可能需求的資料。
第三十八種:口碑網站推廣法
好好做內容,讓網民自己主動傳播你的內容源。
第三十九種:限制內容下載推廣法
之前不是讓大家把准備好的素材加密嗎,這里就用上了,你想要得到這些內容也可以,轉發我的微信公眾號內容,並關注我微信小號來索取下載密碼。這個方法既讓他免費幫你傳播了又獲得了關注,一箭雙雕。
第四十種:微信推薦推廣法
去找些自媒體營銷賬號,他們都有免費推薦,每天在朋友圈大量推薦賣貨的號,可以利用資源互換的方式讓他免費幫你推廣一次,同時你也要幫人家推廣。
第四十一種:公眾號互推推廣法
,找一些和你相同目標客戶群體的微信公眾號,粉絲數相當的去形成互推。
第四十二種:電驢哇嘎資源網站推廣法
可以在 音視頻文件里放入自己的網站,特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里,甚至可以彈出網站。使用這種方法,藉助最新的電影上映時機,發布一個視頻文件,就能搞到幾十萬的ip,效果絕對一流。前提是要有一個引導營銷單頁面,可以到淘寶丶豬八戒花點小錢找人設計一個。
第四十三種:圖片打水印推廣法
通過微博丶網路圖片等方式把你打好水印的圖片傳播出去。
第四十四種:視頻源flash推廣法
如今的視頻網站,都提供外部的訪問介面。在別的網站丶日誌引用這些視頻的同時,直接宣傳了網站,擴大了網站的影響力。
第四十五種:提交到公眾平台聚合網站推廣法
提交到一些公眾號導航平台,以此來增加自己的微信曝光度,具體哪些網站我就不說了,免得有人說我做軟廣
第四十六種:交換友情互推法
找些高質量賬號,長期形成友情互推,你發布文章後底部推薦他,他也一樣發布文章底部帶上你的微信號。
第四十七種:微信推廣同盟推廣法
單打獨斗出不了英雄好漢,一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小,因此,要懂得借用外力。幾個做微信營銷聯合在一起,達成宣傳共識。在宣傳自己平台的時候,順便也捎帶上別的平台。用同樣的勞動,得到更多的收獲。
第四十八種:免費資源推廣法
給其他人提供免費的服務,比如上面准備的素材丶微信營銷資料等等。要讓自己提供的內容,成為其他人必不可缺的營銷素材。時間久了,關注你的人自然有了。而且都是高質量代理商。
㈡ 微信跟客戶聊天話術
微信跟客戶聊天話術
微信跟客戶聊天話術,不管你是做微商的,還是做企業的,會說話會聊天都是一項很重要很加分的個人技能。面對客戶詢問時,應該如何和客戶聊天很重要,以下了解微信跟客戶聊天話術。
第一,如果是新客戶,不要一上來就大肆贊美。
因為大家還不是很熟悉的情況貿然的去贊美客戶,抓不到痛點的話只會讓其產生疑心乃至反感。
第二,如果是熟悉的老客戶,就一定要留心他們身上的變化。
第三,細節非常重要。
如果你要贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細節等層面贊美。
典型的話術有「看你的朋友圈,你都已經是兩個孩子的媽媽了,一點都看不出來,平時都是怎麼保養的啊?」還有「你的聲音真好聽、、、、、、」你的頭像看起來好年輕啊、、、、、、 所有你看到的,都可以拿來贊美。
需要注意的是,人以群分,贊美以年紀分。
* 20-30歲,最需要的是欣賞
這個群體比較年輕,最喜歡朋友式的交流。我們扮演的角色更多的是她的朋友,與她一起分析、探討一些事情,如果能為她實現自己小夢想小目標,那就更能與客戶建立進一步的關系。所以對話的時候,最好是商量加以適當的玩笑性質贊美。
* 30-40歲,最需要的是贊美
處於該年齡段的客戶一般均成家立業,事業小有成就。這部分人群很需要別人的肯定。
我們的贊美切入點更多要體現在「年輕有為」、「專業」等,同時以晚輩和後來者的身份自居,多像客戶討教獲得成功的方法,也不失為一種恰當的贊美方式。
* 40-50歲,最需要的是崇拜
這個群體相對而言,年紀稍長,如果是面對小輩,就更喜歡別人的崇拜和欣賞了。
面對此類客戶群體,主要的贊美方式為體現對客戶的崇拜,為客戶提供一種「成就感」。常用話術有「聽您這么一講,我茅塞頓開」,「哦,原來是這樣,還是您的品味比較好呀」等。與此類客戶的溝通過程中,體現對客戶的崇拜之情,是贊美必殺技。
好聽話人人都喜歡,但贊美是個藝術活,把握好分寸,既能提升客戶體驗讓客戶舒心,又能獲得產品的訂單和利潤,何樂而不為呢?
找到對方的痛點
在聊天的過程中,我們正好可以通過提問,觀察對方內心真正的痛點是什麼?有了問題,客戶才會產生痛苦;痛苦足夠大,才會產生需求去購買;有了購買,才會產生銷售。
先解釋下什麼才是痛點?痛點不是問題,不是需求,問題和需求可能讓客戶買單,但是痛點是一定會讓消費者買單。二者的區別就是「可能」和「一定」。這也解釋了為什麼很多人聊聊就跑了,因為你沒有挖掘出他的痛點,只是停留在解決問題的表面上。
舉個例子,就很好理解了。比如在美圖秀秀之前,大部分圖像處理軟體(比如PS)都專注於提高處理圖像的性能,這個時候,讓用戶使用圖像處理軟體的最大阻礙是什麼呢?
我想可能並不是圖像處理的性能——對大多數人來說,PS的性能已經足夠好。
這時,讓用戶使用圖像處理軟體最大的阻礙可能是易用性,因此「易用性」可能就是痛點,而抓住這一痛點,專注於提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。
挖到用戶痛點,再告訴他,我的產品可以止痛喔!如果用戶覺得不是很痛,那就創造一個痛點。這是營銷時經常使用的戰略。
很多聊聊就跑了的客戶,大多數情況就是你沒有找到他的痛點,所有他沒有了跟你繼續聊下去的慾望。
看到這里,你肯定會說,那要怎麼找到客戶的痛點 呢?他們想要的到底是什麼?我發現他們真的想要太多了,到底哪一個是他們真正想要的呢?
這里給你們傳授一個超簡單的方法——
找到自己的痛點,推己及人。
每一個人都不是完全獨立和獨特的,雖然說起來是你的痛點,但背後是一群人,這個群體一點都不小,解決了自己的痛點,就解決了一群人的痛點。所以,想想你的產品的功能,然後結合自身的痛點,再來推己及人,這樣你就可以知道大多數目標客戶的痛點了。
最後,還要說一句:真正的痛點不是慾望,而是恐懼。女人怕衰老,老了就不好看,老公不喜歡、、、、、、所以需要護膚品;老人怕疾病,生病了渾身不舒服,還可能面臨死亡、、、、、、所以需要保健品。
一、怎麼和陌生人打開話題
很多的微商城開放在第一次和好友聊天時就是太快的去進行一些很露骨的或者帶煽動性的話題。話題當中都是圍繞著「我們」這兩個字,請問一下,你們多好和我有什麼關系嗎?你們誰賺多少錢和我有什麼關系,你們說帶我一定能賺到錢,可是我和你才聊不到10分鍾,就叫我相信你們,你覺得這樣靠譜嗎?不靠譜!
我們做微商,第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不適宜去做產品銷售引導的,能促成成交的幾率很小,太近功急利反而會得不償失。那該怎樣才能打開話題又能產生好印象,又能為以後建立一種信任關系呢?我們可以進行以下的兩種聊天技巧。
1、開放式問話
開放式問話的技巧:就是一個問題,多種答案,那學習運用有什麼好處?它的作用是什麼?可以了解客戶背景,了解對方弱點,增加與微信運營與客戶溝通的話題,避免尷尬的情況出現,從而給到客戶好印象,還可以讓彼此延伸更多的話題。
2、封閉式問話
封閉式問話就是一個問題,一種答案,別人回答完了,就沒有話題再進行下去了,這種問話方式有威脅性質在裡面,就像警察審犯人一樣,很壓抑感,有時都不知回答還是不回答好,而很多人聊天時不會用開放式聊天,都用封閉式聊天,所以很難打開話題,很多人之所以不回復你,就因為不想回答你的問題。
所以問話方式的正確與否和提升關系有很大關鍵。在銷售開始時容易出現的錯誤就是第一次見面就推銷,過於主動,單方的闡述而不理會別人的感受。
二、如何建立信任感
第一天:第一次聊天不要聊到產品,可以聊一些做微商的趨勢問題,比如:「你平時一般去哪裡聽課,有個問題請教一下你,不知道會打擾你嗎?」「現在微商不好做,有什麼方法可以加到精確的粉絲呀?」聊天用請教式開始,那麼像這種問題一般人都會和你聊天,因為人都喜歡被別人贊美的,說白就是拍對方馬屁,自己謙虛一點,那麼就很容易聊得來,
就像一個男孩想要泡一個女生,開始時,不可能一見面就說,我很喜歡你,你可不可以當我女朋友,或者是美女,受泡嗎?像這種方式的話很多人就會覺得這個男生就是色狼,或神經病等。
很快就被別人拉黑了。銷售也是一樣,一開始就推銷,肯定是不適宜的。當聊到一些敏感的話題的時候,可以找一些借口終止聊天,但要做好標注。
第二天:要改變稱呼,例如:男的就叫XX哥,比自己小就叫帥哥,女的看頭像覺得比自己大的叫姐,比自己小就叫美女,很感謝你昨天的分享,讓我解決了一些問題,那麼,第二次溝通主要聊一些生活相關的事情。不要聊產品和行業的東西,這樣有利感情的遞進。
第三天:找一個問題與他共同探討,例如:哥,這段時間發展幾個代理啦,教我一下嘛,或者是哥,這段時間很難招到代理,你有沒有好方法等,能共同聊天的話題,而且從側面進行傳播自己的團隊的能力,但不能刻意去傳播,否則人家就會反感,聊到差不多時,找借口說有代理找我,或要發貨等,讓對方覺得你忙碌,引起對方的注意。
第四天:和他閑聊中聊起昨天聊的代理,說他關注了好久,今天終於打米過來了,要感謝XX哥你教我的方法,總之說多一些好話。這個目的主要是讓他覺得自己都沒出單,難道真的`是他運氣不好?他肯定不會這樣想,他會想你們的團隊真的是可以的,以這樣傳播方式讓他對我們團隊有信心,適當時就建議他說:我們有內部培訓課,你要不要進去聽聽?
第五天,聊一些有關微信公眾號資源共享的話題,如何運用現有的資源產生不一樣的收入等話題,舉例說明,然後引導他進入我們團隊,介紹我們團隊的優勢與運營方式。
第六天,就不要去聯系他們,為什麼,給他時間考慮。
第七天,從側面開始傳播爆料,發展了多少代理和資源如何共享,以及最低合作方式,從而讓對方接受你。
微信銷售技巧和話術的8個妙招:
1、顧客:我要考慮一下
對策:時間就是金錢,機不可失,失不再來。
技巧1:詢問法
通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒清楚你的介紹,如某一細節,或有難言之隱(沒有錢)。
弄清楚再對症下葯(先生,我剛才什麼地方沒有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可加表情以免文字太生硬)。
技巧2:假設法
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處,如果不馬上成交可能會失去什麼東西。
利用人的貪便宜性達成交易(某某先生,您一定對我們產品很感興趣,假設您現在購買可以獲得XX禮品哦,我們一個月可能才有一次促銷活動,現在很多人想買我們的產品,您看現在這么合適,您不妨可以試一試我們的東西,真是機會難得啊+表情)。
2、顧客:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
技巧1:比較法
與同類產品進行比較(我們的產品和市場XX牌子的產品比起來便宜多了,質量也是沒得說),與同價值的其他產品進行比較。
技巧2:拆散法
將產品的幾個組成部分拆開說,每一部分都不貴,合起來還更加便宜。
技巧3:平均法
將價格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得購買。
技巧4:贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。
3、顧客:市場不景氣
對策:不景氣時買入,景氣時賣出
技巧1:討好法
聰明的人都有個訣竅。那就是當別人都賣出的時候成功的人買進,別人買進的是時候,成功人賣出,現在需要的就是勇氣和智慧。
許多人都在不景氣的時候建立了基礎,通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關於代理方面,讓他們看準時機)。
技巧2:例證法
舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星……讓顧客嚮往,體現出產品確實好,造福了很多人。
4、顧客:能不能便宜
對策:價格是價值的體現,便宜沒好貨
技巧1:得失法
交易就是一種投資,有得必有失,光看價格會忽略品質和服務。
技巧2:底牌法
這個價位真的是目前最低價了,已經到了底了,實在不行了。即使不是最低也要說成最低,體現出我們的難處,但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。
技巧3:誠實法
在這個世界上,很少有機會花很少的錢買到高品質的產品,這是真理。
5、顧客:別的地方更便宜
對策:服務有價,現在假貨泛濫
技巧1:分析法
從三方面來分析我們的產品比其他人的好在哪,品質,價格,售後服務。
要體現出我們的品質真的是沒的說,效果好的不得了,價格整體看是不便宜但是我們的售後服務也好,其他低價那可沒有質量保證哦!
技巧2:轉向法
不說自己的優勢,轉向的客觀公正的說低價人的弱勢,摧毀顧客心理防線。
技巧3:提醒法
一定要記得提醒顧客,現在假貨泛濫,不要貪小便宜吃了大虧。
6、顧客:沒有預算(沒有錢)
對策:制度是死的,人是活的,沒有條件可以創造條件。
技巧1:前瞻法
將產品可以帶來的利益好處講給顧客聽,促使他進行預算。跟之前方法差不多,讓他分解開算價格。
技巧2:攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。
7、 顧客:它真的那麼值錢么?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
技巧1:投資法
如果不值錢就不會那麼多人購買,我們也不會投資那麼多錢去做這個產品,既然是好的產品,我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。
技巧2:肯定法
就是肯定我們產品值這個價格,好的沒得說,可以繼續用價格拆散分析,對比分析以及舉例分析。
8、顧客:不,我不要…
對策:我的字典里沒有「不」字
技巧1:吹牛法
吹牛雖然是講大話,但是也並不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產品並且讓顧客對產品更加進行了解。
讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家,都是貨比三家,但是基本上在我這問過的顧客都達成了交易,即使少數沒交易我們也成為了朋友。)
技巧2:比心法
也可以通過向別人推銷產品,遭到拒絕後將自己的真實處境與感受講出來,讓顧客產生同情心,促成購買(就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售,顧客不可能體會不到,讓顧客自己感覺你是誠心,當然前提是你真的很用心。)
技巧3:死磨法
我們說堅持就是勝利,在推銷的時候,沒有一問顧客,顧客就會買的產品。
顧客總會下意識的提防我們或是拒絕,所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了,那樣你真的太失敗了,至少你要努力的去維護最後一絲機會!
顧客並不會很很爽快的成交,經常賣關子,那是因為顧客心中還有顧慮,所以只有我們自己去想辦法解開顧客心中的結,才能成交。以上就是今天分享給大家的微信營銷的技巧和話術啦,如果你有什麼好的建議,我們可以一起交流哦!