電子商務作業二

1. 大學網路營銷作業

1正確2正確3正確4錯誤5錯誤6正確7正確8錯誤9正確10正確11正確12錯誤13正確14錯誤15正確
二
1 C 2 D 3 B 4 C 5 D
僅供參考~

2. 電子商務作業

1.（1）辦公自動化系統的含義：辦公自動化系統是利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公自動化處理的系統。它採用Internet/Intranet技術，基於工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據，深受眾多企業的青睞。
（2）作用：A.有效解決組織規模與組織反應速度之間的矛盾.B.規范組織運作，增強組織執行力.C. 復雜的工作簡單化，事務處理流程化 D.減少信息干擾，提高辦公效率 E. 加強信息流轉，提高溝通效率
2.電子政務系統與辦公自動化系統的不同之處主要在於：一是應用定位不同。電子政務系統側重於政府內部部門之間（如部委內各廳、司、局）、跨部門（如國務院辦公廳與各部委、科技部與其他部委）以及政府部門與企業或個人之間的應用。辦公自動化則側重於一個政府部門內部（如某個機關內部）或一個系統內部。二是系統用戶范圍不同。辦公自動化系統的用戶一般是政府部門的內部用戶，他們按照事先規定好的許可權，完成不同的信息處理過程。電子政務系統的用戶群主要是政府部門以外的用戶,如其他部門、企業和廣大公眾。電子政務系統與辦公自動化系統的聯系：辦公自動化系統是電子政務系統的一個重要組成部分.

3. 電子商務專業的關於自考

專科課程
專業代碼：A020215 序號 課程代碼 課程名稱 學分 備注 1* 0001 馬克思主義哲學原理 3 2* 0002 鄧小平理論概論 3 3* 0003 法律基礎與思想道德修養 2 4* 0888 電子商務英語 3 5* 0889 經濟學（二） 5 6* 0041 基礎會計學 5 7* 0890 市場營銷（三） 5 8* 0891 國際貿易實務（三） 6 9* 0892 商務交流（二） 4 10* 0894 計算機與網路技術基礎 3 0895 計算機與網路技術基礎（實踐） 3 36小時 11* 0896 電子商務概論 4 0897 電子商務概論（實踐） 2 24小時 12* 0898 互聯網軟體應用與開發 3 0899 互聯網軟體應用與開發（實踐） 3 36小時 13* 0900 網頁設計與製作 2 0901 網頁設計與製作（實踐） 3 36小時 14* 0893 市場信息學 5 15* 0902 電子商務案例分析 3 0903 電子商務案例分析（實踐） 3 36小時 16* 0904 綜合作業 2 0905 綜合作業（實踐） 2 24小時 總學分 73 相關說明 開考方式 面向社會及獨立辦班報考范圍 全省及港澳地區報名 網上在線報名主考學校 華南理工大學課程設置 必考課程15門，共69學分；選考課程0門，共0學分；加考課程1門，共4學分；說明 1、010、011、012、013、014課程各分為筆試和上機考核兩部分，上機考核前須先在指定網站上完成規定的網上作業，每 門時間不少於36小時。筆試成績60分以上、上機成績在及格以上方可取得該門課程的單科合格證書，其中任一項的合格成績有效期為2年。
2、港澳考生可不考001、002兩門課程，但須加考231課程。 備注 申報辦理「全國電子商務中級職業證書」和「全國電子商務高級證書」請根據粵考試中心[2005]334號文件「關於申辦《全國電子商務中級職業證書》和《全國電子商務高級證書》有關事項的通知。
高等教育自學考試電子商務專業（專升本）課程設置與學分
專業代碼：B020216 序號 課程代碼 課程名稱 學分 備注 1* 0004 毛澤東思想概論 2 2* 0994 數量方法（二） 6 3* 0015 英語（二） 14 4* 0995 商法（二） 5 5* 0910 網路經濟與企業管理 6 6* 0996 電子商務法概論 6 7* 0911 互聯網資料庫 3 0912 互聯網資料庫（實踐） 3 36 8* 0906 電子商務網站設計原理 3 0907 電子商務網站設計原理（實踐） 3 36 9* 0997 電子商務安全導論 3 0998 電子商務安全導論（實踐） 2 24 10* 0908 網路營銷與策劃 3 0909 網路營銷與策劃（實踐） 2 24 11* 0913 電子商務與金融 3 0914 電子商務與金融（實踐） 3 36 12* 0915 電子商務與現代物流 3 0916 電子商務與現代物流（實踐） 3 36 6999 畢業論文 不計學分 總學分 73 相關說明 開考方式 面向社會報考范圍 全省及港澳地區報名 網上在線報名主考學校 華南理工大學課程設置 必考課程12門，共61學分；選考課程8門，共48學分；加考課程3門，共16學分；備注 申報辦理「全國電子商務中級職業證書」和「全國電子商務高級證書」請根據粵考試中心[2005]334號文件「關於申辦《全國電子商務中級職業證書》和《全國電子商務高級證書》有關事項的通知 學歷文憑和自考文憑具體的區別如下：
1、學歷文憑的所有課程中，三分之一課程參加國家統考，三分之一參加省統考，三分之一參加學校組織考試；自學考試所有課程均由國家統一組織考試。二者有三分之二的課程是相同的，但是學歷文憑每個專業要比自考同專業多4門左右的課目。
2、蓋章不同。上文我們已經提過了，學歷文憑的畢業證書由省考委與所讀院校蓋章；自考畢業證書由省考委和主考院校蓋章。二者均有兩個蓋章，但是蓋的單位是不一樣的，由此自考文憑含金量會高一些，盡管這樣，但是自考文憑在國內大多數企業中還是存在與統招的還是存在差異。
3、承認度不同。自考文憑名揚海外，英國、美國、加拿大、東南亞等26個國家的高校承認我國自考畢業證書，還有先前的本科學歷門檻降低至如今的專科學歷就可以報名出國留學了。我國自考生到這些指定的國家的大學學習，可以免試自考合格的課程，自考畢業生可直接攻讀學位。統招學歷文憑的畢業證書國外還不承認，考生需參加國外大學的入學考試並合格了才能攻讀學位。

4. 自學考試電子商務都考哪些科目

【免費定製個人學歷提升方案和復習資料：https://www.jxjyw.com/tg/?bdlk 】自學考試電子商務考試科目為毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、思想道德修養與法律基礎、電子商務英語、經濟學(二)、基礎會計學、市場營銷學(三)、國際貿易實務(三)、商務交流(二)、計算機與網路技術基礎、計算機與網路技術基礎(實踐)、電子商務概論、電子商務概論(實踐)、互聯網軟體應用與開發、互聯網軟體應用與開發(實踐)、網頁設計與製作、網頁設計與製作(實踐)、市場信息學、電子商務案例分析、電子商務案例分析(實踐)、綜合作業、綜合作業(實踐)。
自考電子商務專業自考電子商務
下方免費學歷提升方案介紹： 2018年04月自考02365計算機軟體基礎（二）真題試卷
格式：PDF大小：402.99KB 2018年04月自考06091薪酬管理真題試卷
格式：PDF大小：209.7KB
自考/成考考試有疑問、不知道自考/成考考點內容、不清楚自考/成考考試當地政策，點擊底部咨詢獵考網，免費獲取個人學歷提升方案：https://www.jxjyw.com/tg/?bdlk

5. 電子商務中的網上作業是什麼

是說在網上操作的作業,比如說一個要求你在某個網站上賣東西或者買東西,並且記錄下全部過程.這就是一個典型的網上作業.
還有比如說請你在網上招聘人員什麼的.還有瀏覽各個電子商務網站,然後分出它們各是什麼類型的網站,屬於什麼贏利模式等等.

6. 電子商務計劃書範文3篇

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。本文是我為大家整理的電子商務計劃書 範文 ，僅供參考。
電子商務計劃書範文篇一：
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、 筆記本 等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平台)。——淘寶網全新打造的B2C購物平台。成立於xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平台。

淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的 商業模式 和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平台開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。

一、進駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。

二、關於開業

(1) 人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

(2)企劃部門開業協助指引

(3) 開張促銷

三、定位與運營

年齡：適合22-30歲人群

客戶群體：1.剛剛 畢業 的大學生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個性化需求的新人群

價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網路調研，得知目前定製襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網路調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。

運營總監：

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(1 )開店准備：1.前期人員培訓。2.了解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度

(2)店面裝修：

1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照：

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售：

客服流程

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等;3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(5)發貨:

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，准時准確完成包裝任務;

4、准確在網店後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯系電話)、 核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)

(6)推廣：

1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格。 3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。

(7) 開店60天倒計時

開店前59天

基本概況了解，硬體、

開店前57天 軟體准備

開店前55天

店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網店的基本概況(開店前的硬體、軟體准備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管

選擇 開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經營方針確定 開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎裝修 開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情准備開店前 23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運營 開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認知度，推廣活開店前5天

動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業

總結

實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然後能把顧客吸引到店裡來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網路銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷 方法 外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產品和商品上傳技巧2.掌握產品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)4.賬戶設置5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.了解淘寶平台提供軟體 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的 廣告 資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務計劃書範文篇二：
一、 電子商務項目組織架構搭建及 崗位職責 (第一步)

電子商務平台團隊成員是關系整個項目啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後台程序員：實現後台的程序功能。

5、網路推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務項目定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平台。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平台的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後, 對網站內容、提供的服務、產品搜索 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃 報告 等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出台新的優惠 措施 或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網路支付. 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平台軟硬體(第四步)

通常一個網站的運行好壞，硬體很重要，硬體是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路設備、伺服器;

網路設備：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

A、操作軟體系統(UINX、LINUX、Netware)、

B、web伺服器軟體、

C、資料庫軟體(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上設備軟體的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務項目的流程培訓(第五步)

電商平台搭建後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平台產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平台口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平台推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(網路、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的復制。
電子商務計劃書範文篇三：
一.概述

如今，市場競爭已越來越激烈，傳統媒體廣告早已白熱化，作為新興的網路媒體，誰先重視誰將分得一份 蛋糕 。電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助於降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對於中小企業是極具意義的，中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。

本公司由於電子商務起步較晚，很多方面較之別的企業較落後，功能殘缺，信息封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。

二.企業開展電子商務的必要性

1.電子商務應用實現的功能：生產作業活動——產品設計和產品的客戶化;經營銷售活動——產品策略、定價策略、促銷策略;服務和技術支持——網上技術服務和技術支持、網上在線論壇、搜索服務、訂單查詢;進貨後勤和發貨後勤;人力資源——網上招聘。

2.企業開展電子商務可行性分析：中小企業實施電子商務能帶來的好處。

(1)有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭;在電子商務模式下，由於Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。

(2)有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴展到全球范圍內，企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者了解自己的產品和服務。

(3)有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

(4)使中小型企業內部運作和實時控製得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進，將更多地使用自動化技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會;企業雇員的數量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

(5)增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網路可以快速、准確地獲取最新的各方面的商業信息，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

三.本企業如何開展電子商務

中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下，結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。

1.任何企業要想開展電子商務，首先要了解現代網路，了解自己的目標市場，以及了解自己的現狀。以上都是基礎，如果不思考就盲目開展電子商務工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網路找到業務的話，必須先做調查，只有了解了中國的網路市場和網路特點，了解中國電子商務市場，才能更好更快的開展電子商務工作。

2.選擇合適自身的電子商務模式。

在企業開展電子商務工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網路建立和宣傳本公司良好的企業形象，還是想直接銷售產品。對於像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說，基本上不會有顧客看完產品介紹後就直接下單，通常都會有簡單的在線咨詢﹑進一步的洽談協商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司，了解我們的產品，並對我們的產品有興趣。關於這點的相關工作有：

(1)建立自己的公司網站，並定期維護，包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產品，並通過產品介紹對產品有一個基本的認識，激發咨詢購買的慾望。

(2)在第三方平台發布公司信息和產品信息，邁出電子商務堅實的一步。現階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現。我認為，公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平台上開通會員，發布產品信息，因為根據公司的產品性質，在這樣的網站上目標客戶更明顯，產品更具有競爭力。

(3)繼續開展網路推廣等SEO工作(搜索引擎營銷)，使之系統化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前，對於產品的銷售有著至關重要的作用。

(4)選擇多種形式的產品營銷方式。網路營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式，現階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續開展相關工作，同時可以建立相關QQ群，把潛在客戶加進來，每天發布相關的行業動態，推薦公司產品;另外可以建立自己的企業博客，定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。

3.制定計劃，具體實施。

一個企業要開展電子商務，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至於如何制定電子商務的實施計劃，這個要根據自己企業的實際情況，大致應該包含以下一些內容：企業 工作計劃 的時間長短，企業關於開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件，現有以下計劃：

(1)應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作 經驗 的人員來系統制定並實施電子商務相關工作。

(2)工作步驟：循序漸進，嘗試多種網路推廣方法。

(3)預算：相關平台5000-10000元左右/年，相關推廣5000元左右/年，網站維護500元左右/年。

4.實現電子商務三要素。

實現電子商務行為需要建立三個必備條件：一是硬體、軟體技術環境，二是支付環節，三是物流環節。

在整個流通 渠道 方面，包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經濟)。衡量企業或個人發展空間大小的，就是考察你占據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件，與四流經濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據了信息流，而且是專業的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至於物流方面，是整合 其它 物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數，讓顧客沒有後顧之憂。

7. 電子商務一般有什麼作業呀

電子商務分為物流方向和Java（計算機方向野亂） 前者是物流優化的規劃虧脊譽上 ,後者是網路營銷方向上；作業比如銷段 超市供應鏈的研究,或者 一個項目的物流規劃（這些都是大作業）； 計算機的方向的,主要是 網路營銷手段實施步驟；

8. 電大電子商務概論形成性考核冊答案！急啊

電大電子商務概論形成性考核冊答案作業3（第5章 網上市場調查與預測、第6章 網路營銷）三、名詞解釋 1． 調查與預測 （P190）2． 抽樣技術（P193）3． 網路營銷 （P245～246）4． 網路營銷管理 （P255）5． 德爾菲法（P214）四、簡答題 1． 市場調查與預測的內容包括哪幾方面？ （P202~209）2． 網上市場調查的主要手段有哪些？ （P209~216）3． 市場預測的內容有哪些？ （P222~223） 4． 簡述網路營銷的理念與特點。 （P248～P252）5． 簡述網路營銷策略實施的步驟。 （P255～256） 作業4（第7章 網上支付與結算、第8章 電子商務的應用）三、名詞解釋 1. 網上支付（P279）2. SET （P286）3. 數字現金或電子現金（P289）4. 電子支票 （P293）5. 電子錢包 （P297）6. 智能卡 （P295）7. 支付網關（P302）8. 網上銀行（P302）9. 電子貨幣：電子貨幣是以金融電子化網路為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術和通信技術為手段，以電子數據（二進制數據）形式存儲在銀行的計算機系統中，並通過計算機網路系統以電子信息傳遞形式實現流通和支付功能的貨幣。是計算機介入貨幣流通領域後產生的。 10. 備貨生產 （P332）11. 訂單生產 （P333）12. 電子征稅：電子征稅是指利用電子信息網路對商家網上交易和網上交易征稅的新方式，電子征稅包括電子申報（P339）和電子結算（P339）兩個環節。13. 網路貿易（P318）14. 政府采購（P338）四、簡答題 1． 簡述電子支付與傳統支付的區別。（P281～282） 2． 簡述電子錢包的功能、購物流程和優點。（P298～299） 3． 簡述網上銀行的特點。（P307～308）4． 試述工業企業應用電子商務手段進行原材料采購的過程。（P330）5． 政府利用電子商務進行政府采購的運行機理。（P338）6． 簡述國內貿易網路交易的流程。（P319～320）7． 簡述國際貿易網路交易的流程。（P320～321）

9. 求答案，求真相！《電子商務》第二次作業

1.電子郵件誕生並發展於（ ）。
A. 1972 年
B. 1974 年
C. 1975 年
D. 1973 年
2.以下說法不正確的是d（ ）。
A. 包交換避免了網路中的交通擁擠
B. 最早的包交換網是ARPANET
C. 包交換模式非常適用於電話
D. 包交換有利於降低信息傳輸成本
3.下面對於版權法的說法，不正確的是（ d）。
A. 搶注域名即是對版權法的侵犯
B. 版權法在Internet 出現前就已經出現並生效了
C. 在1976 年的美國版權法中規定，對1978 年1 月1 日以後出版作品的保護期為作者去世後50 年或作品發表以後的75 年
D. 作者必須對自己的作品提出版權聲明，否則作品將不受法律保護
4.以下關於電子現金的說法中正確的是（ a）。
A. 電子現金也有缺點：它同實際現金一樣很難進行跟蹤
B. 離線現金存儲是在消費者自己的錢包里保存真實貨幣，消費者自己持有貨幣，不需要可信的第三方參與交易
C. 在基於電子結算的交易中，商家驗證了電子現金的真實性後，應立即將電子現金交給發行銀行，銀行會馬上將此金額加進商家的賬戶中
D. 採用雙鎖技術可追蹤電子貨幣持有人並且防止對電子現金篡改，但是無法保證匿名性、安全性
5.大眾媒體促銷過程的最重要特徵就是（ d）。
A. 銷售者是主動的，而購買者是被動的
B. 銷售者是被動的，而購買者是被動的
C. 銷售者是主動的，而購買者是主動的
D. 銷售者是被動的，而購買者是主動的
6.出價最高的出價人是按照出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品的方式是（a ）。
A. 美式拍賣
B. 英式拍賣
C. 荷蘭式拍賣
D. 維氏拍賣
7.客戶關系管理實施的核心是（a ）。
A. 客戶關系管理的業務流程
B. 客戶關系管理的組織結構
C. 客戶關系管理的系統軟體支持
D. 建立客戶中心
8.為了避免冒名發送數據或發送後不承認的情況出現，我們可以採取的辦法是（ b）。
A. 數字水印
B. 數字簽名
C. 訪問控制
D. 發電子郵件確認
9.以下關於加密的說法，正確的是（c ）。
A. 加密包括對稱加密和非對稱加密兩種
B. 信息隱蔽是加密的一種方法
C. 如果沒有消息加密的密鑰，知道加密程序的細節就可以對信息進行解密
D. 密鑰的位數越多，信息的安全性越高
10.下面哪個系統不屬於銷售鏈管理系統（a ）。
A. 銷售配置系統
B. 定價維護、發布系統
C. 客戶跟蹤系統
D. 標書和報價生成系統
二、多項選擇題
1.以下關於TCP / IP 協議的說法正確的是（ac ）。
A. TCP / IP 是一種雙層程序
B. IP 控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地後的重組
C. TCP / IP 協議包括網路上的計算機用來建立連接的規則
D. TCP / IP 協議包括網路上的計算機用來斷開連接的規則
E. IP 協議確保每個信息包都打上了正確的目的地地址標簽
2.下列業務流程適合於電子商務的是（ a）。
A. 在線傳輸軟體
B. 旅遊服務的廣告和促銷
C. 運輸貨物的在線跟蹤
D. 圖書和激光唱片的購銷
E. 低值小商品的買賣
3.下列關於對稱加密與非對稱加密的對比正確的是（dc ）。
A. 在多人之間傳輸保密信息時，對稱加密比非對稱加密所需的密鑰組合數少
B. 對稱加密可防止冒名發送信息的情況發生
C. 對稱加密比非對稱加密進行加密/解密的速度快得多
D. 在密鑰的發布問題上，對稱加密不如非對稱加密簡便
E. 對稱加密與非對稱加密之間是互相補充的
4.電子現金的基本特點是（ cb）。
A. 貨幣價值
B. 可交換性
C. 可儲存查詢性
D. 安全性
E. 無限細分性
5.在線零售成功的關鍵在於（ca ）。
A. 樹立品牌
B. 減少存貨
C. 降低成本
D. 利用定製營銷
E. 正確定價
6.網路規則包括（ cbd）。
A. 休閑規則
B. 懲罰規則
C. 免費規則
D. 商業規則
E. 行為准則