㈠ 企業為什麼要開展電子商務系統建設的規劃工作
給分吧，XDe-globe、電線、微波已把地球纏繞，同時帶來眾多的e概念，其中引人注目的電子商務（e-commerce）已成為國內經濟領域的熱點問題。
根據2001年12月瑞士信貸銀行的資料，今後幾年世界電子商務貿易額將成倍增長，2003年電子商務貿易額將達12400億美元，佔世界貿易總額的18－25%。發展電子商務已關繫到經濟結構調整和產業升級、國家整體經濟競爭力的問題了。為此，中國已將發展電子商務列為信息化建設的重要內容，並在相關基礎尚未成熟的情況下努力創造條件，積極、務實地大力推進電子商務發展。
雅虎、搜狐等在NASDAQ飈升繼而持續下降，風險資金對網站行業的追捧繼而轉為謹慎，電子商務業界的風波迭起不禁令人眼花繚亂。實際上傳統企業才是電子商務最重要的應用領域。
本報告偏向傳統企業電子商務化的研究，以國內外電子商務業界的大量數據和資料為基礎，詳盡分析了全球及我國電子商務發展現狀；論述了我國傳統行業與電子商務的結合--電子商務市場；重點闡述了企業間電子商務發展和消費類電子商務發展；就我國發展電子商務存在的問題進行了對策研究；深刻剖析了傳統企業電子商務的典型成敗案例；對傳統企業電子商務模式選擇、ERP實施和信息化建設、網路營銷策略進行了深入研討；並詳細分析了中國加入WTO對企業電子商務發展的影響，預測了新世紀初電子商務及電子商務站點的發展趨勢。對我國各類企業建立、發展自己的電子商務系統有著重要的指導與借鑒作用。
本報告出品日期4月份，價格3500元。
中經產業咨詢
中國電子商務研究小組
二零零二年四月
要點綜述
一、電子商務概念的界定
電子商務指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網路進行各種商貿活動的一種商業交易模式。在本文中，凡是以商務為目的，以電子為手段的業務模式都納入廣義的電子商務范疇。如ERP、CRM等。
二、電子商務主體的界定
電子商務以傳統工商業（當然也包括IT等新興行業）為主體，即所謂水泥+滑鼠模式；純粹的電子商務網站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統產業向電子商務方向發展的催化劑和推進器。
三、電子商務的模式
①純粹的電子商務網站。一種是阿里巴巴、中國化工網等門戶網站；一種是Amazon、8848這樣的零售網站模式。本報告將分析它們的發展前景以及電子商務網站盈利的支撐點。
②傳統產業的電子商務模式。一種是大公司，自建網站與供應商、客戶甚至最終消費者進行網上交易，其為企業帶來的好處最明顯。一種就是中小企業，以參加專業的網上信息與交易平台為較好選擇。
傳統企業的電子商務與網路平台型企業的電子商務是有區別的。隨著一些大型傳統企業紛紛觸網，滑鼠加水泥的模式成了傳統企業參與電子商務的選擇。傳統企業把電子商務當作一種手段來看待，藉助互聯網進行網上市場營銷、產品銷售以及投入品采購與其它要素的配置。這種手段離不開企業本身和它們製造的產品，是企業經營方式的一種延伸、一種創新。追求產品市場贏利和企業整體競爭優勢是傳統企業實施電子商務的出發點。顯然？quot；滑鼠加水泥將使傳統經濟逐步邁向網路經濟。
四、傳統企業實行電子商務的意義、配套措施與注意點
Internet最大的特點是其可擴展性。電子商務沒有改變商業的本質，它的意義在於:降低企業營運成本；強化與客戶直接的交流溝通，提高客戶服務水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。電子商務是對傳統產業必要的改造和提升，傳統產業走向電子商務勢在必行。
企業實施電子商務，必須注意內部業務流程再造，組織結構與部門許可權的調整等；注意企業電子商務實行的漸進性、復雜性、一些不可預見的問題等。 五、電子商務市場預測
①電子商務市場將穩定增長；②B2C電子商務市場發展有所增長；③B2B電子商務的動力來自最終用戶的需求；④傳統企業的e化將成為電子商務市場發展的重點。
1999年-2003年世界電子商務貿易額預測（單位；億美元）
資料來源:瑞士信貸銀行，2001年12月
六、B2B電子商務的發展趨勢
①專業人才爭奪戰；②虛擬與實體企業的結合；③電子交易市場佔B2B主要部分；④網路公司將朝國際化方向發展；⑤中小企業市場需求將成為下一階段的重心；⑥B2B的發展將帶動與電子商務相關產業的發展。
本報告將對金融電子化、企業e化、電子政務、移動商務、寬頻與數字生活、電子商務法律法規、WTO和電子商務、傳統企業的電子商務等熱點問題進行深入的研究與探討。
作為電子商務的前期工作，首先是軟體基礎建設方面。聯想開始建設企業核心的業務管理應用系統和電子商務網站。為了整頓內部管理，提高工作效率，聯想開始考慮實施ERP。ERP是企業資源計劃，它將企業內部原材料采購、生產計劃、製造、訂單處理與交付等環節有機地聯系在一起，使得企業對供貨流程的管理更加科學、規范、高效；同時由於它能夠對庫存的數量和金額進行實時監控，能夠有效的提高決策支持以及財務核算的效率，因此，它是企業實施電子商務最基礎、最核心的支撐系統。
通過R/3系統的實施，聯想在企業信息功能和結構方面制訂了統一的業務標准，建立了統一的信息平台，並利用這個平台，對整個公司的信息流進行統一的規劃和建設。公司的財務管理、銷售管理、庫存管理等多個環節被集成在一個信息系統里，減少了數據冗餘，並且信息流動更加有序和安全。由於系統高度集成，用戶訂單、庫存、采購等業務流程中的數據能夠實時更新，並能在用戶之間集成和共享，同時又降低了運作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，財務結賬日由原來的20天降低到1天，僅財務結算項目成本就減少了9成。
在加強內部信息化建設、實施ERP的同時，聯想也沒有忽視自身品牌的宣傳和企業形象的樹立。為了及時向外發布企業信息，讓越來越多的人了解企業，聯想還建立了實現互動的外部網站，在電子商務領域內迅速佔領了一席之地。外部主頁既是企業對外進行品牌宣傳、信息和產品發布的窗口，也是企業進行電子商務、電子服務的必需工具。聯想的外部主頁不僅僅是一本電子版的雜志，它包含很多技術成分:聯想電子商務網站系統的配置非常講究，還在網站上配置了防火牆、負載均衡設備和數據交換伺服器等設備。聯想最近開發了一個叫i－Cache的伺服器，它利用計算機高速緩存的原理、以及這樣一個事實---對W eb的訪問請求80％集中於20％的頁面上來設計的，在系統中增配了此設備，據測試速度可相當於增加帶寬10倍以上。由於聯想網站的用戶訪問請求響應速度快，頁面設置合理，內容豐富多彩，不僅吸引了大量用戶，而且還大大提高了品牌的知名度，及時地樹立了企業的電子商務形象。
這時，聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。
聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。接下來，聯想開始了電子商務的三個核心部分的設計，即CRM、SCM以及PDM這三個直接增值環節 。
客戶關系管理（CRM）就是通過構築客戶信息資料庫，建立企業與每一個用戶之間一致的界面，用戶的每一次訪問（不論是W eb、電話還是現場）都被記錄下來，用以分析它的使用需求和訪問習慣，以便於個性化地定製產品和網頁；企業不同部門的人對用戶的拜訪也被記錄下來，用以了解用戶全面的需求和心理；客戶的咨詢服務只要撥同一個電話就會自動轉接到相關人員那裡，而且此人能夠立即獲取已購設備的用戶以前的服務和維修的記錄，便於向客戶解答；也可以設計主動去了解用戶對企業的需求和對產品的滿意度，並有針對性地去提供他所願意要的相關產品，從而大大提高企業的效率和客戶滿意度。
供應鏈管理（SCM），是在ERP基礎上通過構築和前端客戶、以及後端供應商的互動系統，來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存進而積壓，保持供應的高彈性。比如聯想正在建設的第三代電子商務系統，將企業和代理商緊密地聯系在一起。代理商可以通過W eb了解到當前各產品的供貨周期、訂單的執行情況、資金狀況，而聯想則可以即時了解各代理商每個產品的庫存情況、銷售情況，通過統計分析作出新的市場決策，大大提高了決策的准確性和時效性。同時，在此模塊實施過程中，聯想還將其中的應用成熟的模塊，諸如網上訂單處理、網上信用管理、網上支付提煉成i－order，i－Cred it，i－Paym ent這樣的產品用以支撐自身的系統集成業務，給其它企業提供服務。
產品研發管理（PDM），就是通過構築產品信息資料庫，建立一個統一的產品研發系統平台。在這個平台上，所有參與設計的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設計文檔與信息，通過瀏覽器就可以共同完成某種產品的開發設計工作。這樣，聯想的用戶和合作夥伴，都可以跨越時空的限制，參與到聯想產品研發設計的各個環節中來，使產品從一開始設計就充分體現用戶的需求，這樣生產出來的產品才能夠真正讓用戶滿意。同時，產品的設計信息將直接進入生產製造系統，與供應鏈上的采購、生產、銷售、商務等各個環節自動連接起來，從而簡化工作流程、大大縮短了新產品從創意到上市的時間周期。
正是由於CRM、SCM、PDM等模塊的實施，幫助企業實現高效率、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和滿意度。聯想通過E化的方式，使產品的設計和市場的需要趨於一致，並縮短了企業和客戶之間的距離，真正實現了電子商務更豐實的內涵。
案例總結:
通過對聯想電子商務案例的分析，我們看出大型企業電子商務方案應該包括以下幾個部分:網路硬體和信息環境建設，ERP系統的實施，CRM、SCM和PDM的實施以及電子商務網站的建立。
同時，我們還看到在具體的電子商務構建實施的過程中，並不是一定得按照從低到高的順序來建設。一般的實施步驟應該是:
1. 建立企業內部網，即IN－TRANET。
2.開發內部網的使用，建立辦公自動化系統。
3.藉助ERP的實施，加強內部的管理
4.同時，建立企業的電子商務網站，樹立企業形象，宣傳企業的電子商務。
5.實施電子商務的核心模塊CRM、SCM和PDM，實現真正的電子商務。
另外，由於各個企業的情況千差萬別，建設電子商務的模式也不是一成不變的。企業應該認真分析自身的條件:如信息基礎建設的情況，內部管理的好壞以及企業的財力狀況等，有針對的構建適合自己的電子商務模式。
㈡ 聯想是如何將電子商務技術與傳統渠道資源緊密結合的
傳統企業實施電子商務主要是通過完全獨立自建電子商務平台、企業與互聯網技術公司合作經營電子商務平台、企業租賃電子商務互聯網平台的服務和購買群體這三大主流模式來實現。
作為眾多傳統企業進入電子商務的常用方式，「獨立自建模式」通常由企業建立電子商務公司管理，依據公司自有成熟品牌資源，自建網購平台，構建線上線下立體化銷售渠道。雖然「獨立自建模式」有利於企業的統一管理，但網站構建周期長。尤其運營中，像中糧、蒙牛這樣一直專注於傳統業務的企業做電子商務，面對的挑戰是來自方方面面的，從供應鏈、倉儲到配送，都是全新的考驗。就以國美為例，國美電子商城與傳統渠道之間，一直有著線上線下沖突的難題。
與國美、蒙牛相比，蘇寧則採取和網路合作的方式，在構建平台的同時，網路為蘇寧提供B2C搜索營銷解決方案，藉助網路的技術提升蘇寧易購網的體驗，不過，蘇寧易購網目前搭建仍未結束，這恐怕將會影響到蘇寧下一步的電子商務戰略。聯想和淘寶的合作的「商城利用模式」是傳統企業進入電子商務的一個捷徑。藉助淘寶等電子商城的人氣，聯想可以實現線上的銷售，讓企業快速轉型，但普及化推廣、如何取得電子商務更系統的發展是未來要考慮的。
在三種模式中，最具創新效果的是方正番薯網和海龍的大久寶。據悉，方正和中搜合作經營的方正番薯網已經成為全球最大的數字圖書門戶。在合作中，方正集團將出版業務優勢衍生至互聯網；中搜則是為番薯網提供搜索、互動、出版、購買等電子商務方面的技術、運營支持和海量的數據服務平台。在短短5個月內，番薯網榮獲方正、張江集團的過億元投資，搭建第一個國家級數字出版基地，擁有近60萬正版圖書，還有數字報刊700多種。
當然，對於電子商務企業而言，創新的模式和服務會帶給企業一個增值平台，但行業的差異也會帶來顯著不同的效果。對於2009年電子商務的10大先鋒企業而言，電子商務的開展是任重道遠的。我們更希望，這些企業的電子商務未來可以在營銷策略、推廣渠道、運營管理、融資等有所突破，成為傳統企業在電子商務領域的領軍企業。
㈢ 聯想網店、阿里巴巴、中國化工網的電子商務模式有什麼區別啊
1,其是企業自身的電商,是企業供應鏈建立,是縱向的,企業本身是核心。信息流是先單向然後擴內展的
2,電商服務平容台,主要事商品生產,其業對企業之間的貿易往來。是企業消費品或在線再加工商品,信息主要是買賣雙方的對稱需
3,相對阿里只是更細的社會分工,在於行業性,服務在於企業接點的供應鏈建設,再於科技數明,新知識,工藝,流程製作等相關
㈣ 聯想第三代電子商務將會給聯想帶來什麼優勢
聯想網上商城的商業模式
1．戰略目標
（1）建立起基於網路的與客戶的互動關系在網路瀏專覽器上來建立起一個虛屬擬交易的平台
（2）速度創造用戶資源 （2）創新創造用戶價值 （3）創造用戶忠誠度
2．目標客戶
聯想的電子商務面對的不僅僅是中國的客戶，還有全世界的客戶，主要是文化知識水平較高的具備網上購物客觀條件的工薪階層以及大眾網路用戶，包括大學
生，高級知識分子等等。主要是年輕、時尚的數碼消費一族，是相對成熟有定資源和物質積累的消費群體。消費者大多是一些文化水平層次較高且經濟條件較好的消費者，而且經濟相對寬裕，且有受過良好教育的知識分子家庭中的獨生子女，他們的身份以學生為主。由於學習的需要，家長較支持其消費這類實用性較強的消費品。由此，聯想的主要營收主要來自一般家庭及個人。
㈤ 跪求電子商務畢業論文
這是我自己寫過的``
聯想電腦公司與DELL公司的電子商務戰略
學號：04050021 姓名：蔣薇
聯想電腦公司與DELL公司的電子商務戰略
學校：江西農業大學南昌商學院
摘要：電子商務是通過電子信息技術、網路互聯技術和現代通訊技術，使得交易涉及的各方當事人藉助電子方式聯系，實現整個交易的電子化。 由於信息技術的逐漸完善和國際貿易的日益發展，電子商務應運而生。而聯想開始建設企業核心的業務管理應用系統和電子商務網站，戴爾公司的創辦人利用互聯網的特點，提供低成本、單對單、交互而高質量的服務。互聯網的誕生，首先吸引了一批熟悉電腦的人士上網通訊。DELL和聯想互為競爭夥伴又互相學習其網路營銷手段。
Instry speculation continues to swirl about PC maker Lenovo Inc., which is rumoured to be close to making an offer to acquire printer manufacturer Lexmark Inc.If the deal were in fact to go down, IT analysts said it could prove to have significant impacts on Lenovo rivals Dell and Hewlett-Packard, and the channel at large。
Lenovo's printer business is very small coming in at less that 1 percent of total revenue. Lenovo would like to diversify its revenue stream on procts that are complementary to its PCs
關鍵字：網路營銷，競爭，合作，戰略分析
引言：聯想電腦公司是聯想集團的子公司，在2002年市場分額達27。3%。作為中國IT的先驅怎麼面對外來的沖擊？而戴而經過幾年發展已經成為全球第二大供應商`一度成為全球銷量第一的PC供應商
聯想企業與DELL企業的電子商務戰略的比較分析：
1．聯想企業：聯想尚處於電子商務轉型的初期，企業的電子商務戰略正在逐步實施實現中；表現在：
（1）逐步建立和完善聯想企業的信息化建設，如近年來正在實施的ERP和SCM項目
（2）逐步建立和完善聯想企業，客戶，供應商的產業鏈價值及其信息化建設；
（3）逐步建立和完善聯想的基於電子商務的信息系統的體系架構；
聯想企業所提供的產品與服務，是以與政府等相關信息化程度較高的行業的目標客戶的細分為切入點的，且效果顯著，但其電子商務的信息系統的體系架構仍有待進一步完善；
2．DELL企業：
電子商務戰略的實施已基本完成；表現在：
（1）已建立和基本完善：DELL企業的信息化建設，其企業的業務流程已重組並信息化，並有效地與網路運作相結合；
（2）已建立和基本完善：DELL企業，客戶，供應商的產業鏈價值及其信息化建設；
（3）已建立和基本完善：DELL企業的基於電子商務的信息系統的體系架構；
關於DELL和聯想的網路營銷功能的比較如下
DELL公司 聯想公司
對比參量 直銷模式 分銷模式
渠道沖突 無 有
渠道覆蓋面積 無 根據需要可以非常廣而深
產品展 無 有大量終端展示產品
零散客戶 依賴品牌忠誠度高的客戶 能夠進行充分人員推銷
客戶開發 只能依靠本公司力量 能夠利用經銷商的客戶關系
廣告 非常依賴平面廣告 需要做大量廣告來發布產品信息內容更靈活 了解客戶需 非常好 比較好
售後服務 受距離限制非常大 由當地經銷商提供，非常方便
技術支持 覆蓋面小 全面支持
企業所提供的產品與服務，其企業競爭戰略的核心是：滿足目標客戶的可定製的個性化需求！為其需求提供相關的產品與服務！
目標：企業是以客戶為導向，以滿足客戶的可定製的個性化需求為目標，
價值：充分運用網路的價值，為DELL企業的目標客戶提供更多的業務服務價值；
定位：滿足那些對其計算機產品和服務，有個性化定製需求的目標客戶的市場；
服務：提供與其競爭者完全不同的產品與服務，即通過網路在線的方式，以滿足客戶的個性化定製需求的實時直銷方式；銷售：DELL企業的計算機產品與其服務；
DELL企業，針對不同的目標客戶：大型企業，中型企業，小型企業，一般消費者，不斷創新，開發新產品與服務，拓展新市場，建立新的商業聯盟和電子商務網路體系；DELL企業，通過不斷完善其基於電子商務的信息系統體系，建立和鞏固其基於電子商務的信息系統體系，作為DELL企業的可持續發展的核心競爭力，幫助DELL企業，有效的協調與控制:現有競爭者的對抗，供應商的要價能力，消費者的還價能力，新的進入者威脅，替代產品或服務的威脅，這五方面的平衡與發展；以使DELL企業，快速而有效地獲取和鞏固了企業在行業中的競爭優勢與競爭地位。
綜上所述：DELL企業與聯想企業，皆成功地運用了電子商務理論，充分使用了網路的價值，在完善其基於電子商務信息系統體系的同時，有效地幫助企業獲得和鞏固了可持續發展的核心競爭力，有效地幫助企業獲得和鞏固了其在行業中的競爭優勢與競爭地位。戴爾：24x7 電話技術支持、硬碟分區、戴爾軟體通（HelpDesk）、加時上門服務、全面保護服務、CompleteCoverTM 、Dimension台式機支持計劃、Inspiron 筆記本電腦支持計劃、金牌技術支持、戴爾培訓。Dell公司針對小型企業用戶的產品目錄和重點介紹，DELL公司網站和一般的網上購物網站有所不同，與產品不相關的內容很少，也沒有太復雜的網頁設計，基本是針對相關產品的促銷、訂購和幫助信息。針對其它類別用戶設計的網頁從表現形式上來看和「小型企業」基本類似，
聯想：PC護理（電腦保養、在線殺毒、數據遷移、電腦維修）、網路通訊（企業郵箱、陽光郵吧、彩鈴下載、陽光簡訊）、休閑娛樂（在線讀書、在線音樂、在線沖印、游戲地帶）、電腦學院（winxp、win2000、powerpoint、office、網路軟體、實用軟體、媒體軟體、常用軟體）、企業服務（企業培訓、服務外包、信息咨詢、網站建設）。聯想公司網站可讓您通過個性化Web及聯想公司網站相關站點和全球站點及時了解更多、更全面的產品與服務、行業動態及解決方案，和豐富的市場活動。採用"個性化電子商務服務"，您可以通過網站或電話及結合的方式輕松便捷采購產品及服務。
Dell公司針對小型企業用戶的產品目錄和重點介紹，DELL公司網站和一般的網上購物網站有所不同，與產品不相關的內容很少，也沒有太復雜的網頁設計，基本是針對相關產品的促銷、訂購和幫助信息。針對其它類別用戶設計的網頁從表現形式上來看和「小型企業」基本類似．
總的來說，聯想打破傳統的單一營銷方式，以客戶需求和渠道利益為根基，提出了"渠道協同型電子商務模式"的新概念。客戶在網上訂單可以協同電話中心、渠道店面、公司庫存等多方面資源保證及時准確的送貨，既滿足了客戶需求，又在保證渠道的利益和可靠性的前提下，進一步對網上資源的開發和利用，建立積極的服務營銷模式，讓網上資源成為公司經營的有利營養和補充。
參考文獻：
電子商務 高等教育出版社
電子商貿與網路直銷 清華大學出版社
贏利模式：電子商務成功模式 [德] 彼特·莫拉斯 著，馮雷 譯
國際電子商務概論 中國電子商務協會 編
http://biz.163.com/
www.dell.com
www.lenovo.com
㈥ 聯想官網銷售電腦是屬於什麼電商模式
聯想集團利用電子商務把商務模式分為電子商務商業模式、電子商務經營模式、電子商務管理模式。
電子商務模式，是指在網路環境的基礎下，擁有一定的技術基礎進行商務運作的模式和盈利模式。
聯想集團在電子商務上的運作之所以這么成功，主要原因還是聯想集團在電子商務模式上的運作下了很大的經歷和功夫。運作自己的獨特的電子商務，挖掘出自己的特點，把客戶們的所需所求僅僅抓在自己的手裡。