電子商務平台策劃書

A. 企業電子商務策劃書

企業電子商務策劃書 （一）

一、企業建立電子商務網站的必要性

現在網路的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作夥伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網路已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對於企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。

作為專業的從事數碼產品生產、銷售的大型企業，***數碼產品有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網路來結盟***數碼產品有限公司。

二、企業電子商務網站的服務對象

（1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。

按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發達西部地區需求較少。

按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。

（2）企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。

三、企業電子商務網站的目標

（1）幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造「***數碼產品有限公司的新形象。對於一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對於互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網路來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。

（2)充分利用網路快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

（3)通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

四、企業電子商務網站的主要內容

設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在***數碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數碼產品有限公司的全系列服務。

五、網站整體結構

1、網站的導航系統

網站採用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

2、功能模塊

網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計製作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮餘地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

3、網站首頁

網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在製作上採用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，並且管理員在後台可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數碼產品有限公司網站。

4、主要欄目

（1）關於***數碼產品有限公司

本欄目採用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們採用靈活運用多種動畫效果，力求將***數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。

（2）企業榮譽

本欄目採用靜態頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以採用圖片加文字的表現手法。

（3）企業動態

本欄目為動態，其主要內容就是及時發布出***數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。

（4）產品介紹

本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站採用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。

（5）信息反饋

信息反饋採用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。

（6）留言板

本欄目提供了一個公共的信息發布平台，適用於作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱。

六、網站建設進度及實施過程

根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML製作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

七、網站後期的維護管理

在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處於實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量並比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便於將來對網站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將***數碼產品有限公司網站建設得讓客戶滿意！

企業電子商務策劃書 （二）

一、建設網站前的市場分析（企業自行處理）

1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

二、建設網站目的'及功能定位（企業自行處理或與專業公司商議）

1、為什麼要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業型網站、應用型網站、興趣社區型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案（與專業公司商議）

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、採用購買或租用伺服器，還是購買虛擬主機。

2、選擇操作系統，用Window2000/2003還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、採用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果採用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。

5、選擇什麼樣的動態程序及相應資料庫。如程序ASP/ASP.NET、JSP、PHP；資料庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、網站內容及實現方式（與專業公司商議）

1、根據網站的目的確定網站的結構導航。

一般企業型網站應包括：公司簡介、企業新聞、產品展示、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網路、人才招聘、在線論壇、英文版等等。

2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。

如新聞發布系統、FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、產品展示、科技研發、合作夥伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

5、如果網站欄目比較多，則考慮採用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，並在網站發布後調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

6、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態網站資料庫還是靜態頁面；營銷網路是採用列表方式還是地圖展示。

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、費用預算

1、企業建站費用的初步預算

一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批准而定。

2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。

3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

七、網站維護

1、伺服器及相關軟硬體的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、資料庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此資料庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序資料庫支持）可由專業公司進行維護。

八、網站測試

網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

1、伺服器穩定性、安全性

2、程序及資料庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

九、網站發布與推廣

1、網站測試後進行發布的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記、搜索競價等。

十、網站建設日程表

各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。

以上為網站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。

B. 電商策劃書

電商策劃書 （一）

一、項目簡介

1、摘要

隨著電子商務行業的快速發展，越來越多的企業開始致力於拓展網路營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務行業的人才短缺。學校通過開設電子商務培訓課程，招收致力於在電子商務行業發展的學員，通過專業化、系統化的課程培訓，使其在競爭激烈的電子商務行業占據一席之地。與此同時，學員在培訓過程中應用所學知識享受淘寶開店免費代理學校聯系代理商產品、建立淘寶客網站獲得利益、被高薪返聘為學校兼職人員等福利政策實現創業機會。學校通過自建相關專業網站，不僅可以起到宣傳推廣、網路課程銷售、網路服務的作用，還具有為學員網店推廣，招募代理商等功能，實現學校、學員、商家的三贏。

2、項目組織結構圖

招學員

課程培訓

學校

網路服務

創網站推廣

就業

網路課程銷售

創業

建站、美工、seo服務等

招代理商

3、項目特點

（1）實用性

（2）創新性

（3）吸引力

（4）盈利性

4、項目目的

（1）促進電商行業的就業形勢

（2）挖掘電商行業的創業人才

（3）成為集教育與商務於一體的專業平台

二、學校基本情況

學校的基本情況介紹。

三、產品服務描述

1、課程培訓

（1）課程內容

1、網頁製作

2、美工設計

3、網店推廣

4、seo優化

5、sem認證

6、其他電子商務相關課程

（2）課程形式

1、校園課程

2、網路課程

（3）課程特色

1、零基礎起步

2、精華理論+項目實踐

3、精品小班授課

4、終身VIP制度，享有最高用戶許可權

5、包教包會

6、終身售後

2、網路課程

通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網站和淘寶店鋪進行推廣和銷售。網路課程具有不受地域限制、針對性補強、自主性、開放性、協作性等特點。

3、網路服務

（1）網站製作

（2）美工設計

（3）網店推廣

（4）seo搜索優化

四、研究與開發

1、已有技術項目：包括教室、老師等學校硬體和軟體資源。

2、需有技術項目：獨立網站、網路課程製作、淘寶店鋪以及負責開發維護這些技術必須的團隊人員，包括：IT團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網站編輯團隊等等。

創建網站：學校創建的網站需具有推廣招生信息、網路課程培訓、網路服務、推廣學員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務於一體的大型電子商務教育網路平台。

招代理商：與健康合法並具有市場競爭力的商家合作，既為學員淘寶創業開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學校的招生增加亮點和吸引力。

淘寶店鋪：負責銷售網路課程、網路服務、招募代理才人等功能。

五、行業及市場

我國教育培訓電子商務行業運行目前發展形勢良好，該行業企業正逐步向產業化、規模化發展，隨著我國教育培訓電子商務行業運行市場的不斷擴大，我國教育培訓電子商務行業運行將會迎來一個新的發展機遇。

電商培訓的市場很大，但是靠譜的很好，而現在的培訓基本分為教育型和分享型或者是入門型和經驗型，前者是課程，後者是自己工作的`PPT而已，但是我們也發現一個現象，後者更加受歡迎，但是後者聽完後，基本不能用語實踐，復制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉化體系。

給基層做培訓，付錢的人看的是企業背景。給高層做培訓，看的是講師的背景，接觸的絕大多數企業，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執行人員喜歡有落地的實操指導，又有策略性的分析指導。

總結就是電商培訓的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓的佼佼者需要我們的共同努力。

六、營銷策略

1、線下營銷

以海報、傳單、前台咨詢、電話咨詢等方式進行營銷。

2、網路營銷

（1）搜索引擎營銷

（2）電子郵件營銷

（3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等）

（4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳）

（5）BBS營銷

（6）博客、微博營銷

七、項目管理

1、前期宣傳

（1）市場調研

（2）製作張貼海報

（3）在學校官網上進行宣傳

（4）製作、發放傳單

（5）設立前台咨詢和電話咨詢崗位

（6）舉辦講座

（7）安排試聽課程

（8）招募代理商

（9）招聘網路服務兼職人員

（10）其他

2、網站管理

（1）網站原創性文章更新

（2）網路課程更新

（3）目標客戶定向推廣

潛在的招生對象和目標客戶有企業管理人員、企業老闆、業務銷售人員、軟體程序員、網站編輯、初始創業人員、大學生、淘寶賣家等其他致力於在電子商務行業發展的人員。

（4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）

（5）其他推廣方式（網路競價等）

（6）其他管理

（3）人事計劃

專業講師團隊、IT技術團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網站編輯團隊，隨著項目的發展和擴大，人員結構也隨之變化。

八、盈利模式

1、課程盈利

（1）直接招生收費，收費標准按學校安排的課時收費。

（2）網路課程收費，收費標准按網路課程評估的難易程度收費。

2、網站會員收費

將網站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同許可權，收費標准按不同許可權收費。

如：學員默認金牌會員享有

A、全部網路課程

B、代理商最低價格

C、專業老師免費咨詢

D、其他服務

3、網路服務

（1）網頁製作、建站服務

（2）圖片製作、美工服務

（3）網站推廣、seo服務

學校通過網路招聘兼職專業技術人員或已從此項目畢業的優秀學員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業技術人員，根據需求的難易程度收取客戶費用、支付兼職費用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進、對任務完成情況的更進。

4、網路廣告：投放廣告收入。

九、項目風險

1、產品和服務風險。首先，教育培訓電子商務發展所依託的平台——互聯網的安全性正在經受挑戰，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓電子商務業務很難安全、順利地開展。此外，教育培訓電子商務企業內部的安全意識淡薄，企業高層對電子商務的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業實施電子商務不可避免地會遇到一些風險。

2、自身經營和管理風險。企業經營和管理的水平直接影響到機構的運營效益。教育培訓電子商務模式對企業管理水平、信息傳遞技術都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環境是商家和用戶都十分關注的。然而當前，教育培訓電子商務機構的高層大多為教育行業出身，缺乏相關管理知識和商業運作經驗，機構內部存在的經營管理風險不容忽視。

十、財務預算

目前電商培訓的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在2000元左右，此項目的主要成本在於項目的推廣費用、課程的渠道及來源、網站的建設和維護中的人力物力成本，及其他與此項目相關的成本。

十一、項目評價

機遇與風險並存。機遇又大於風險。項目的難點在於學校的招生政策及方法，網站的建設及推廣，後期的維護及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。

電商策劃書 （二）

一、活動主題

移動電子商務科普知識普及和移動電子商務創業前瞻。

二、活動的目的和意義

普及移動電子商務相關知識，引導會員參與移動電子商務應用的使用、開發、創新。

三、活動背景

全國移動電子商務應用大賽和科普大賽。

四、前期活動宣傳和准備

（一）海報宣傳

1、展板宣傳 活動前三天左右宣傳部製作宣傳海報，放在宣傳欄予以宣傳。

2、通知 講座前一天或當天准確及時通知主講人員和起航創業社團人員參加。

（二）准備

1、由外聯部聯系主講的相關人員；

2、由外聯部負責找一個主持人介紹主講人員和做簡單的開場白；

3、宣傳部負責現場的照片、視頻收集。講座結束後，及時將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。

五、具體安排

時間：5月24 日

地點：**教室

內容：1、移動商務技術和應用；

2、移動商務價值鏈模式；

3、移動商務開發、管理、運營和安全。

主講人： 程坤 （08 電子商務）

汪興宇（08 國貿）

程昊 （08 計算機） （排名不分先後）

參會人員：起航創業社團全體會員和其他自願到場的同學

主辦方：安徽大學江淮學院起航創業社團

六、活動當天具體工作安排

1. 六點外聯部負責組織學生入場，並組織同學盡量向中間和前面坐。

2. 人事部負責電腦和話筒的調試，生活部負責主席台各類物品的擺放。

3. 六點十分主持人做排練和准備工作

4. 預計講座六點半開始，外聯部負責迎接嘉賓或主講人員進場、就坐。

七、講座流程形式

1、引導學生和老師進場。安排就坐，維持秩序；

2、主持人宣布講座開始，並簡要介紹講座的流程和講座期間的紀律制度；

3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員；

4、如果有提問環節的話，中間休息時可由主持人宣布進入自由提問環節；

5、講座結束主持人致感謝詞；

6、用掌聲送主講人員離開，安排學生有序地退場；

7、全體理事會成員清理會場。

八、突發狀況的處理

1、若主講人員遲到，可先由主持人穩定在場同學的情緒或播放有關講座的PPT ；

2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中並且組織到場的人員都向中間就坐；

3、活動時，相關人員要負責維持秩序，必要時主持人要發揮作用；

4、如果在互動環節出現冷場的情況，主持人要鼓勵大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。

九、經費預算

1、展板四個（40 元）；

2、材料費用50 份（50 元）；

3、其他用品（10 元）。 共計：100 元

起航創業協會

C. 電子商務策劃書咋寫

寫電子商務策劃書的方法：

1、創新性原則：網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

2、系統性原則：電子商務網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。

3、協同性原則：電子商務網路營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網路營銷的效果。

4.、操作性原則：電子商務網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。電子商務網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的電子商務網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。櫻旦也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令春悄，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如扒頌渣何與其他部門或員工相互協作。

5.、經濟性原則：電子商務網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

D. 電子商務策劃方案

電子商務策劃方案四篇

為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶「文件頭」形式下發。那要怎麼制定科學的方案呢？以下是我整理的電子商務策劃方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務策劃方案 篇1

一、建設網站前的市場分析

在國內電子商務並不成熟的現實下，服務並不規范，沒有一個統一的商務網站標准，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

本公司在電子商務市場並不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭並不激烈的情況下佔領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

二、市場定位，功能定位

前期類型：C2C、B2C，服務對象基於本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬體等，類似於傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平台。

後期類型：B2C,B2B，增強交易平台功能，增加企業交易、產品發布平台，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

三、發展目標

初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，製作網站。聯系ISP，申請網路介入，購買伺服器等軟硬體設備。（已經完成）

6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網路，建立產品采購網路，建立產品配送網路，培訓員工，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，並向高端產品發展。

吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平台。

實現網站盈利。

2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B、B2C、C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網路。

3年以後：視情況再定。

四、網站板塊及風格

網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、BBS、二手市場，五大部分。

以後逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策。

風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調。

產品網頁形式採用統一模塊，突出產品圖片。

二手市場平台用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，並採用類似於易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

倉儲超市產品價格統一定價為XX.99元，百元以上產品定價為XX9.9元。

五、網站維護

初期聘請專門的資料庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

六、網站推廣

加入大型網站的搜索引擎，如搜狗、網路、谷歌中國、生意搜等。

初期由於和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，並在零售商店內採取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動……

等網站有了一定點擊率之後可以找專門的策劃公司來包裝。

從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場。

七、技術方案

1、租用虛擬主機

2、操作系統：Window20xx/NT

3、採用系統性的解決方案（如IBM、HP）等公司提供的電子商務解決方案

4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止病毒的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟體，並且經常定時升級，不使用來歷不明的軟體，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網路防火牆、定期掃描伺服器發現漏洞即是打補丁，是的病毒沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用RAID冗餘磁碟列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、資料庫程序等。

電子商務策劃方案 篇2

茶葉網站策劃書出應該盡可能涵蓋茶葉網站策劃中的各個方面，茶葉網站策劃書的寫作要科學、認真、實事求是。茶葉網站策劃書包含的內容如下：

一、建設茶葉網站前的市場分析（企業自行處理）

1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什麼樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其茶葉網站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用茶葉網站提升哪些競爭力，建設茶葉網站的能力（費用、技術、人力等）。

二、建設茶葉網站目的及功能定位（企業自行處理或與專業公司商議）

1、為什麼要建立茶葉網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性茶葉網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定茶葉網站功能。根據公司的需要和計劃，確定茶葉網站的功能類型：企業型茶葉網站、應用型茶葉網站、商業型茶葉網站（行業型茶葉網站）、電子商務型茶葉網站；企業茶葉網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據茶葉網站功能，確定茶葉網站應達到的目的作用。

4、企業內部網（Intranet）的建設情況和茶葉網站的可擴展性。

三、茶葉網站技術解決方案（與專業公司商議）

根據茶葉網站的功能確定茶葉網站技術解決方案。

1、採用自建伺服器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用Window20xx/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、採用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

4、茶葉網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果採用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。

5、選擇什麼樣的動態程序及相應資料庫。如程序ASP、JSP、PHP；資料庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、茶葉網站內容及實現方式（與專業公司商議）

1、根據茶葉網站的目的確定茶葉網站的結構導航。

一般企業型茶葉網站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網路、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據茶葉網站的目的及內容確定茶葉網站整合功能。

如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

3、確定茶葉網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作夥伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、電子商務類茶葉網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

5、如果茶葉網站欄目比較多，則考慮採用茶葉網站編程專人負責相關內容。注意：茶葉網站內容是茶葉網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，並在茶葉網站發布後調查人們對茶葉網站內容的滿意度，以及時調整茶葉網站內容。

6、確定茶葉網站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序資料庫還是靜態頁面；營銷網路是採用列表方式還是地圖展示。

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、費用預算

1、企業建站費用的初步預算

一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批准而定。

2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。

3、茶葉網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動力通常認為企業的茶葉網站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

七、茶葉網站維護

1、伺服器及相關軟硬體的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、資料庫維護，有效地利用數據是茶葉網站維護的重要內容，因此資料庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關茶葉網站維護的規定，將茶葉網站維護制度化、規范化。

5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序資料庫支持）可由專業公司進行維護。

八、茶葉網站測試

茶葉網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

1、伺服器穩定性、安全性

2、程序及資料庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

九、茶葉網站發布與推廣

1、茶葉網站測試後進行發布的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記等。

十、茶葉網站建設日程表

各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。

以上為茶葉網站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設茶葉網站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。

電子商務策劃方案 篇3

網上購物的流行讓人們養成了網上搜索產品的習慣，一些企業也將自己的購物平台發展到了網站上，那麼作為電子商務網站如何將網站推廣出去，讓更多的客戶來購買產品時最為關鍵的。電子商務的核心是「網路營銷」，網路營銷就是我們在互聯網上通過各種途徑或者手段，而使客戶與我們達成交易的一個過程。而這個過程當中，如何讓客戶找到我們的網站或者我們的產品，才是一次交易的開始及關鍵。與完整的網路營銷計劃相比，網站推廣方案相對比較簡單，然而更為具體。下面時間財富威客網就為您介紹電子商務網站推廣方案策劃的內容：

電子商務網站推廣方案策劃是網路營銷計劃的組成部分。制定網站推廣方案策劃本身也是一種網站推廣策略，推廣方案策劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標准，所以，合理的電子商務網站推廣方案策劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網路營銷計劃包含的`內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網路營銷策劃書應該在網站正式建設之前就完成，並且為實際操作提供總體指導。電子商務網站推廣方案策劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的「推廣」工作。

與完整的網路營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：

1、確定電子商務網站推廣的階段目標 。如在發布後1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。

2、在電子商務網站發布運營的不同階段所採取的網站推廣方法。 如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網路廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

3、電子商務網站推廣策略的控制和效果評價。 如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網路營銷過程中的問題，保證網路營銷活動的順利進行。

電子商務策劃方案 篇4

為加快全縣信息化建設步伐，拓展網路消費和交易市場，提高政府工作效率，有效推動全縣電子商務建設，按照省、市政府要求，結合我縣實際情況，特製定本方案。

一、實施電子商務工程的意義和作用

電子商務是隨著電子信息和網路技術的發展而產生的一種新型網上交易方式，是利用網路技術進行的在線交易和商務作業活動。同傳統交易方式相比，具有信息傳遞快、交易雙方溝通便捷、交易成本低廉、送貨上門等特點。在當前全國各地抗擊非典型肺炎（以下簡稱「非典」）的新形勢下，大力推進電子商務，積極開展網上交易和網路營銷，是減少「非典」對人流、物流、信息流影響，擴大企業與客戶交流聯系，促進業務洽談和產品銷售的有效途徑，是傳統營銷模式和交易方式的重要補充。特別是我縣每年都有近400萬噸的大蒜、蔬菜等農副產品需要外銷和出口，實行網上洽談和交易，對搞好工業和商貿流通經濟運行，更具有現實的意義。

這項工作早開展早受益，遲開展就會造成被動。因此，各鄉鎮、縣政府各部門要提高對電子商務工程重要性的認識，切實加強領導，按照縣里統一部署，採取有力措施，確保這項工作的順利開展。

二、發展電子商務的主要任務目標

我縣自20xx年開展企業「上網工程」以來，30餘戶工商企業在互聯網上開設了網頁，部分大型企業開展了網上交易並積累了一定的經驗，網路服務設施日趨完善。但總體看，電子商務在我縣尚未正式起步，網上交易應用水平還比較低。

（一）繼續推進企業「上網工程」。爭取20xx年底前所有規模以上工業企業和商貿流通企業全部上網設立自己的網頁，30以上的企業設立自己的網站。

（二）根據企業規模和產品特點，分層次推進電子商務。大多數中小企業主要應通過互聯網發布和採集信息、進行產品和服務展示、開展招商引資等活動來推進電子商務。具備條件的企業要通過互聯網與原料供應商和產品經銷商、各駐外營銷機構建立起網上供應鏈關系，運用網路開展信息傳遞、業務洽談版權所有和購銷交易活動，降低營銷成本。已經建立網站的幾戶重點企業集團，要總結經驗，充實設備和技術人員，大力探索開展btob（企業與企業）btoc（企業與消費者）電子交易活動和網路營銷活動，構築企業網上交易平台。

（三）進一步加強網路建設和網上支付等配套體系建設。制定管理規范，提高運行質量，為開展電子商務提供良好的技術和服務平台。

三、加快電子商務發展的主要措施

（一）搞好宣傳發動。各鄉鎮及縣直有關部門要通過多種方式，引導企業和消費者充分認識開展電子商務對克服「非典」影響的現實意義和提高社會信息化水平、促進經濟發展的深遠意義，動員企業解放思想，轉變觀念，加大投入，積極應用電子商務開展生產經營活動。各新聞媒體和網路運營單位近期要採取公益廣告、專欄專刊等形式加大對電子商務知識的宣傳，介紹先進企業的經驗做法，在全社會形成有利於電子商務發展的輿論氛圍。

（二）實行典型帶動。為發揮先進企業的示範帶頭作用，推動電子商務在更多企業、更高層面上開展，縣里確定選擇10

戶企業作為全縣電子商務示範企業，在技術、人才方面給予重點扶持。各部門、各行業都要搶抓機遇，引導電子商務健康發展。

（三）加強業務培訓。開展電子商務，人才是關鍵。縣通信公司要通過多種途徑，幫助企業選擇電子商務人才，開展各種業務技能培訓。各網路運營單位要充分發揮自身技術和人才優勢，主動向企業傳授電子商務知識，幫助企業解決硬體設施和技術軟體方面存在的困難，指導企業通過網路發布與採集信息、進行商務談判和交易結算，為企業開展電子商務提供技術和智力支持。

（四）完善配套體系建設。各網路運營單位要繼續加大網路建設的投入，擴大網路對終端用戶的覆蓋面，提高上網速度和網路服務水平。由縣政府信息中心牽頭，按照市場化原則對全縣網路資料進行整合，通過招標競爭、專家論證，從中選擇具備條件的網路運營單位，努力建設具有國際化水平、代表金鄉形象的電子商務綜合服務平台。服務平台要建立金鄉企業信息導航系統，建立與國內外大型知名網站的鏈接，方便企業查詢和交易。

（五）加大政策扶持力度。對企業開展電子商務實行以下鼓勵政策：

1、通信管理和工商行政管理部門對企業開展電子商務的申請，要簡化程序，縮短審批時間，實行一站式服務，在1周內辦理完所有手續。

2、網路運營單位對今年年內新上網企業要給予優惠。對上網設立網頁發布基本信息的，免收網頁製作費；對新上網企業一次性接入費用給予20的優惠；對企業撥號注冊用戶上網信息費年內給予20的優惠；對租用伺服器業務給予50的優惠；對設立網站的，在網路使用費、其他增值業務服務費、網路建設服務等方面給予特別優惠，具體比例由使用企業與網路運營單位商定，以調動企業開展電子商務的積極性。

3、各新聞媒體對企業所作的電子商務廣告，要在已有優惠的基礎上，再增加一定比例的優惠。

4、企業為開展電子商務而購置設備和軟體，需要貸款的，主要開戶銀行可優先給予支持。

四、電子商務網站內容

1、金鄉概況。

2、政策法規，主要是電子商務有關政策。

3、企業名錄，包括大蒜銷售、冷藏、加工、包裝印刷企業，相關農業機械製造、葯品生產企業等。內容涉及企業名稱、經營范圍、工商部門登記號、法人代表、銀行帳號、通訊地址、聯系方式等。

4、產品展示。

5、供求信息。

6、行業資訊。

7、企業投訴信箱。

8、大蒜論壇、交流園地。

9、網路導航（其他電子商務站點）。

10、商務培訓（電子商務相關知識）。

11、電子銀行。

12、網上支付。

13、定單查詢。

14、支付平台。

15、專利轉讓（大蒜相關專利）。

16、大蒜科研。

17、數字證書。

五、切實加強對發展電子商務工作的組織領導

電子商務是一項涉及面廣、技術性強的系統工程，是社會信息化建設的重要組成部分。要把發展電子商務作為信息化工作領導機構的一項重要任務，明確部門職責分工，落實任務目標，各方協調配合，共同推進電子商務發展。縣政府信息中心要做好牽頭協調工作，負責對電子商務進行規劃、指導、建設和管理；各鄉鎮、縣直各大口負責本系統所有企業電子商務上網內容的信息收集、整理、上報等工作，要做好信息的及時更新，以保證電子商務的時效性；人民銀行負責協調各商業銀行加強網上銀行建設，完善網上支付體系；通信管理、工商行政管理、公安、稅務等部門要在各自的職權范圍內，依法監督電子商務活動，及時查處違法行為，保障電子商務健康發展。

金鄉縣人民政府辦公室

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E. 電子商務策劃書怎麼寫

計劃書

目錄：

第一章綜述1、項目策劃背景

2、項目的產品介紹

3、項目成功的關鍵因素

4、項目的市場定位

5、項目實施目標

第二章公司介紹

1、公司簡介

2、公司發展戰略

3、公司管理

第三章市場分析

1、市場背景

2、市場調研

3、競爭策略

4、銷售預測

第四章產品和服務

1、產品種類

2、產品服務及盈利

3、物流配送

第五章經營風險與策略

1、面臨的主要風險

2、我們採取的策略

第六章財務計劃

1、成本預測

2、收入預測

3、損益情況

4、投資者收益

1、項目策劃背景

2、項目的產品介紹羨沖

3、項目成功的關鍵因素

4、項目的市場定位

5、項目實施目標

第二章公司介紹

1、公司簡介

2、公司發展戰略

3、公司管理

第三章市場分析

1、市場背景

2、市場調研

3、競爭策略

4、銷售預測

第四章產冊好品和服務

1、產品種類

2、產品服務及盈利

3、物流配送

第五章經營風險與策略

1、面臨的主要風險

2、我們採取的策略

第六章財務計劃

1、成本預測

2、收入預測

3、損益情況

4、投資者收兄姿殲益

F. 電子商務計劃書範文3篇

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。本文是我為大家整理的電子商務計劃書 範文 ，僅供參考。
電子商務計劃書範文篇一：
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、 筆記本 等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平台)。——淘寶網全新打造的B2C購物平台。成立於xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平台。

淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的 商業模式 和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平台開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。

一、進駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。

二、關於開業

(1) 人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

(2)企劃部門開業協助指引

(3) 開張促銷

三、定位與運營

年齡：適合22-30歲人群

客戶群體：1.剛剛 畢業 的大學生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個性化需求的新人群

價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網路調研，得知目前定製襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網路調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。

運營總監：

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(1 )開店准備：1.前期人員培訓。2.了解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度

(2)店面裝修：

1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照：

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售：

客服流程

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等;3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(5)發貨:

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，准時准確完成包裝任務;

4、准確在網店後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯系電話)、 核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)

(6)推廣：

1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格。 3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。

(7) 開店60天倒計時

開店前59天

基本概況了解，硬體、

開店前57天 軟體准備

開店前55天

店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網店的基本概況(開店前的硬體、軟體准備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管

選擇 開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經營方針確定 開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎裝修 開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情准備開店前 23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運營 開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認知度，推廣活開店前5天

動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業

總結

實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然後能把顧客吸引到店裡來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網路銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷 方法 外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產品和商品上傳技巧2.掌握產品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)4.賬戶設置5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.了解淘寶平台提供軟體 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的 廣告 資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務計劃書範文篇二：
一、 電子商務項目組織架構搭建及 崗位職責 (第一步)

電子商務平台團隊成員是關系整個項目啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後台程序員：實現後台的程序功能。

5、網路推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務項目定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平台。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平台的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後, 對網站內容、提供的服務、產品搜索 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃 報告 等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出台新的優惠 措施 或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網路支付. 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平台軟硬體(第四步)

通常一個網站的運行好壞，硬體很重要，硬體是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路設備、伺服器;

網路設備：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

A、操作軟體系統(UINX、LINUX、Netware)、

B、web伺服器軟體、

C、資料庫軟體(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上設備軟體的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務項目的流程培訓(第五步)

電商平台搭建後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平台產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平台口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平台推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(網路、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的復制。
電子商務計劃書範文篇三：
一.概述

如今，市場競爭已越來越激烈，傳統媒體廣告早已白熱化，作為新興的網路媒體，誰先重視誰將分得一份 蛋糕 。電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助於降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對於中小企業是極具意義的，中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。

本公司由於電子商務起步較晚，很多方面較之別的企業較落後，功能殘缺，信息封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。

二.企業開展電子商務的必要性

1.電子商務應用實現的功能：生產作業活動——產品設計和產品的客戶化;經營銷售活動——產品策略、定價策略、促銷策略;服務和技術支持——網上技術服務和技術支持、網上在線論壇、搜索服務、訂單查詢;進貨後勤和發貨後勤;人力資源——網上招聘。

2.企業開展電子商務可行性分析：中小企業實施電子商務能帶來的好處。

(1)有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭;在電子商務模式下，由於Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。

(2)有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴展到全球范圍內，企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者了解自己的產品和服務。

(3)有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

(4)使中小型企業內部運作和實時控製得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進，將更多地使用自動化技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會;企業雇員的數量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

(5)增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網路可以快速、准確地獲取最新的各方面的商業信息，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

三.本企業如何開展電子商務

中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下，結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。

1.任何企業要想開展電子商務，首先要了解現代網路，了解自己的目標市場，以及了解自己的現狀。以上都是基礎，如果不思考就盲目開展電子商務工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網路找到業務的話，必須先做調查，只有了解了中國的網路市場和網路特點，了解中國電子商務市場，才能更好更快的開展電子商務工作。

2.選擇合適自身的電子商務模式。

在企業開展電子商務工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網路建立和宣傳本公司良好的企業形象，還是想直接銷售產品。對於像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說，基本上不會有顧客看完產品介紹後就直接下單，通常都會有簡單的在線咨詢﹑進一步的洽談協商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司，了解我們的產品，並對我們的產品有興趣。關於這點的相關工作有：

(1)建立自己的公司網站，並定期維護，包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產品，並通過產品介紹對產品有一個基本的認識，激發咨詢購買的慾望。

(2)在第三方平台發布公司信息和產品信息，邁出電子商務堅實的一步。現階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現。我認為，公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平台上開通會員，發布產品信息，因為根據公司的產品性質，在這樣的網站上目標客戶更明顯，產品更具有競爭力。

(3)繼續開展網路推廣等SEO工作(搜索引擎營銷)，使之系統化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前，對於產品的銷售有著至關重要的作用。

(4)選擇多種形式的產品營銷方式。網路營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式，現階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續開展相關工作，同時可以建立相關QQ群，把潛在客戶加進來，每天發布相關的行業動態，推薦公司產品;另外可以建立自己的企業博客，定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。

3.制定計劃，具體實施。

一個企業要開展電子商務，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至於如何制定電子商務的實施計劃，這個要根據自己企業的實際情況，大致應該包含以下一些內容：企業 工作計劃 的時間長短，企業關於開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件，現有以下計劃：

(1)應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作 經驗 的人員來系統制定並實施電子商務相關工作。

(2)工作步驟：循序漸進，嘗試多種網路推廣方法。

(3)預算：相關平台5000-10000元左右/年，相關推廣5000元左右/年，網站維護500元左右/年。

4.實現電子商務三要素。

實現電子商務行為需要建立三個必備條件：一是硬體、軟體技術環境，二是支付環節，三是物流環節。

在整個流通 渠道 方面，包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經濟)。衡量企業或個人發展空間大小的，就是考察你占據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件，與四流經濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據了信息流，而且是專業的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至於物流方面，是整合 其它 物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數，讓顧客沒有後顧之憂。