A. 奢侈品電商寺庫超千萬資產被Prada申請凍結
奢侈品電商寺庫超千萬資產被Prada申請凍結
奢侈品電商寺庫超千萬資產被Prada申請凍結,上海嘉定區人民法院審查後認為,該申請符合法律規定,裁定立即對寺庫實行財產查封凍結,為期一年。奢侈品電商寺庫超千萬資產被Prada申請凍結。
奢侈品牌Prada申請凍結奢侈品電商寺庫(SECOF.US)名下1100萬余元及相應價值財產,期限為一年。該申請被上海市嘉定區人民法院裁定符合規定,並立即開始執行。
天眼查顯示,該裁定源於普拉達時裝商業(上海)有限公司與上海寺庫電子商務有限公司相關仲裁程序中的財產保全文書,申請人普拉達時裝商業(上海)有限公司是PRADA ASIA PACIFIC LIMITED(Prada亞太)的全資子公司。
除Prada外,寺庫還與多家供應商或合作方發生合同糾紛。
據天眼查,2022年來,北京寺庫商貿有限公司及其子公司上海寺庫電子商務有限公司作為被告涉及多起買賣合同糾紛、借款合同糾紛,原告公司包括沈陽商業城百貨有限公司、上海龍之夢百貨有限公司等。
一方面與合作方糾紛不斷,另一方面,寺庫也被消費者接連投訴。在黑貓投訴平台搜索「寺庫」,相關投訴共有17210條。今年7月以來的大部分投訴,均涉及寺庫平台不發貨也不退款、申請退款無反應等問題。在這些消費者投訴中,寺庫的反饋包括「系統升級」「退款審核」等原因,其中一位涉及金額18270元的消費者稱下單9個月了,寺庫未發貨也不退款。
寺庫面臨的多方糾紛,在資本市場也得到體現。
2017年9月22日,寺庫頭頂「中國奢侈品電商第一股」的頭銜,在美國納斯達克上市,發行價為13美元/股。上市一年後,寺庫股價持續下跌,截至8月1日美股收盤價為0.26美元/股,相比發行價跌去98%。
2021年12月,寺庫公告稱,由於連續30個工作日股票收盤價低於1美元,公司收到納斯達克的退市警告。根據納斯達克上市規則,恢復合規的適用寬限期為180天,直到2022年6月15日,收到退市警告的公司股票收盤價需等於或大於每股1.00美元。
從收到退市警告至今,寺庫的股價未突破1美元,且走勢持續下降。對此,2022年6月,寺庫申請將其美國存托憑證(ADS)從納斯達克全球市場轉移至納斯達克資本市場。所謂納斯達克資本市場,是納斯達克專為成長期的公司提供的市場,財務指標要求沒有全球市場標准嚴格。
值得注意的是,2021年和2022年,寺庫的年報信息提交均出現延遲。未按期遞交的年報里,是該公司營收利潤雙跌的業績。2021財報顯示,寺庫全年營收為31.3億元,同比下跌48%;凈虧損5.66億元,同比增加547%。
近日,天眼查App公開了普拉達時裝商業(上海)有限公司和上海寺庫電子商務有限公司在仲裁程序中的財產保全文書。
根據文書,普拉達申請凍結寺庫上海公司名下1100萬余元及相應價值財產。上海嘉定區人民法院審查後認為,該申請符合法律規定,裁定立即對寺庫實行財產查封凍結,為期一年。
2019年5月,正在轉型中的普拉達和Miu Miu宣布入駐寺庫,這是普拉達集團在中國涉足電商的首站。當時寺庫仍是國內最主要的奢侈品電商之一,包括華倫天奴和浪凡等有意加碼線上渠道的奢侈品牌均與其達成合作。
但這幾乎成了寺庫最後的高光時刻。根據財報,寺庫2020年營收下滑12%至60.2億元,歸母凈利潤從盈利1.54億元變為虧損7186.4萬元,毛利潤的跌幅為26.4%,並進一步將毛利率壓縮至14.6%。
與之伴隨而來的還有多起法律訴訟。天眼查公司風險信息顯示,寺庫涉及上百條法律訴訟,其中包含網路購物合同和供應商貨款支付糾紛。受此影響,寺庫旗下的北京、上海和西安等公司被凍結財產金額超過1億元。
陷入困境中的寺庫曾試圖通過私有化來解決問題。2021年,寺庫創始人李日學提議以總價約2.3億美元的現金收購公司全部已發行、李日學及其附屬尚未擁有的A類普通股。
但根據財經媒體金融界的報道,2022年5月23日,寺庫又稱,公司董事會下屬的特別委員會收到李日學的通知函,他將撤回之前發出的不具約束力的私有化要約。這種不穩定且不具持續性的運營方式,顯然只會讓寺庫更難從泥沼中脫身。
曾有寺庫員工告訴界面新聞,從2021年9月份開始就再沒有收到過工資。而公司飛書群內的人數也從2020年的鯜人上下減少到了2021年的535人。「每個部門都被分配了裁員指標。」該員工表示,自己所在的部門也從13個人縮減到了7個人。
而寺庫的困境,實則也是當前國內奢侈品電商集體落寞的縮影。當前寺庫仍在繼續運營,而尚品網和等其它本土奢侈品電商早接連倒下。
過去十年,中國電商市場高速發展,淘寶和京東兩個頭部平台擁有最多的消費者。早期崛起奢侈品牌出於調性的考慮,沒有選擇淘寶和京東,而是與在奢侈品行業已有一定名氣的寺庫合作。
但當淘寶和京東開始重整形象,在奢侈品行業發力後,寺庫們被拋棄便在意料之中。加之近年奢侈品牌均著力加碼下沉市場,面向廣闊消費群體的淘寶和京東便是最好的試水渠道。
此外,奢侈品銷售與一般的日常百貨不同,單價高且產量有限的特點是其註定無法大規模走量,電商平台積累的品牌資源,尤其是頭部品牌的資源,自然成為在市場中決勝的關鍵。
雖然寺庫曾和多個奢侈品牌合作,但它始終缺乏頭部品牌的支持。然按照寺庫的運營模式,它可以通過第三方供貨商在自己的平台上銷售路易威登和愛馬仕等頭部奢侈品牌,但貨物款式不全、真假信息難以辨別以及售後服務差等問題依然存在。
市場環境變化疊加自身運營模式的缺陷,最終壓垮了寺庫。它最早在中國嘗試線上銷售奢侈品的模式,但在風口真正到來之時,卻已經無法在市場上尋找到立足之地。
近日據裁判文書網公布的信息顯示,普拉達時裝商業(上海)有限公司(下文簡稱為「Prada」)於2022年6月,請求對被申請人上海寺庫電子商務有限公司名下價值1100萬元人民幣及相應價值的財產採取保全措施。
所謂「保全措施」,簡單來說就是對保全對象的財產進行監控,防止對其進行惡意轉移或者隱匿。對於Prada而言,則無非是因為寺庫方面可能存在的風險,一旦後者狀況惡化能夠盡可能減少自己的損失。
但在寺庫過往14年的經營歷程中,並非一直與近年來這樣深陷危機、負面纏身。據公開資料顯示,成立於2008年的寺庫,最初定位為二手奢侈品電商交易平台,並在2017年上市前獲得了5輪共計2億美元的融資,投資方則包括IDG資本、Ventech China(銀泰資本)、森合投資等知名機構。並且在2017年上市前後,寺庫方面自2016年第三季度後,更是保持了連續十四個季度的盈利。
而在業務端,寺庫也從此前的二手奢侈品交易,拓展到銷售奢侈品、輕奢產品,品類也從箱包、手錶拓展至珠寶、鑽石,還開設了線下實體店,以及寺庫金融、寺庫智能、寺庫社群等業務線。
然而從2020年開始,寺庫的情況則可以說是每況愈下。自2020年至2021年,該公司「由盈轉虧」,並且2021年的營收為31.32億元、同比下滑47.98%,凈虧損達5.66億元、同比擴大547%。與此同時,截至美東時間8月1日收盤,其股價僅0.26美元/股,較去年同期下跌超過八成,已瀕臨退市。
盡管寺庫董事長兼首席執行官李日學日前表示,「在充分考慮近期市場情況後,決定撤回此前不具約束力的私有化要約」,並且寺庫方面已多次回應稱「破產傳聞不實」。但有諸多關於其經營狀況的質疑聲,以及例如「供應商被欠款拖款」、「在其平台開店的商家回款無門」、「消費者遲遲未收到貨品」等事件被曝光。
而寺庫的主要業務「奢侈品銷售」,不僅受到了來自品牌方的壓力,隨著各奢侈品品牌推出自營電商、入駐微信小程序,沒有巨大流量池、也不具備太多影響力的寺庫,自然已不再是後者的首選。
並且隨著天貓、京東等綜合類電商平台開始升級奢侈品頻道,諸如 「天貓奢品(Luxury Pavilion)」、「京東奢品」,以及網易考拉、洋碼頭等全球購平台,也在逐步蠶食著寺庫的市場份額。
更為重要的是,寺庫方面多年來似乎並未在消費者心目中建立起足夠的信任度。事實上在奢侈品的銷售環節中,例如香奈兒、卡地亞等品牌往往會採取「全球統一」的定價策略,並且不會輕易選擇電商平台等銷售渠道。而其他具備批發商/買手店等分銷渠道的品牌,同樣也不會輕易向電商平台授權,因此這也使得寺庫方面更多地是在與供應商、而非直接與品牌合作。
站在消費者的角度,從采購源頭的模糊不清,就已經將對平台的信任度消耗了不少,而想要從采購資質等環節追溯到品牌方,則更是繁瑣復雜。而諸如寺庫這類賺取差價的中間商,本質上也還是下游分銷渠道,在沒有平台的信任背書、也不具備權威第三方機構進行檢驗和資質判定的情況下,自然也就很難吸引更多消費者的關注。
雖然寺庫方面早在2018年便推出了業內首個奢侈品區塊鏈應用溯源,並實現了每件上鏈商品都有獨一無二的身份和鑒定信息,並在2019年與區塊鏈基礎設施技術平台Ultrain達成合作。
但對於消費者來說,這些技術端的投入,或許與奢侈品品牌及其主要渠道達成合作相比,並沒有太多的關聯性。而且在平台本身的信任度上,比起頭部電商平台天貓和京東,或是直接與用戶連接的微信小程序,寺庫顯然並沒有太多的競爭力。
更何況對於各奢侈品品牌而言,其商業模式也更願意保持自己的品牌調性,而不願因為與電商渠道的合作「自降身價」,更不希望電商平台的存在威脅到商品的價格體系。因此對於這些這些品牌而言,電商渠道的營銷意義或遠大於銷量,而其線下實體門店才是更為主要的消費場景。
事實上,寺庫方面或許早已意識到奢侈品售賣作為主要業務所面臨的風險,因此早早便已開始尋求轉型,但從其涉足的金融、社群等業務線來看,在2021年占總營收的比例僅僅只有4.6%,幾乎不值一提。
由此可見,寺庫並沒有從奢侈品銷售成功轉型,而作為奢侈品垂類電商平台的價值,也正在因為綜合電商平台的加入,以及胖虎、妃魚、紅布林、只二等二手奢侈品電商平台的出現而被稀釋。
早在幾年前,調皮電商創始人曾深入分析了寺庫等奢侈品電商的模式。當時他認為,這類平台對很多商品並不能做到深度備貨,常常會出現供應短缺、物流延遲等問題,同時在賬期等方面又與大型電商平台拉不開差距。
而對於非標品的二手奢侈品交易,寺庫、胖虎、只二等平台同樣也會面臨信任問題。據相關數據顯示,在發達國家二手奢侈品的消費額已達到奢侈品消費的20%以上,已處於飽和狀態,而國內的二奢電商市場才剛剛進入增長階段,遠沒有觸及上限。
不過與許多朋友認為是出於經濟方面的考量才購買二手奢侈品不同,許多購買二手奢侈品的用戶並非是沖著「低價」,而是看中中古款的唯一性和稀缺性。但這樣的消費觀念與二奢電商平台顯然很難有更多的結合點,再加上二手非標品的鑒定對於平台而言顯然也有著不小的難度。
同時與海外市場二奢平台Vestiaire、The RealReal高達25%的服務費相比,國內的同類平台大多要在獲客方面付出較高的成本,但又無法收取高額服務費。並且新興的二奢市場暫時還並沒有統一的行業標准,買賣幾乎全靠誠信和信任,這或許就正式此前寺庫慢慢脫離最初定位的原因。
顯然易見,目前國內的電商行業在還沒有擺脫「實惠便利」這一印象的情況下,在相對較小規模的電商平台上售賣奢侈品,或許還難以「自洽」。而奢侈品電商身為垂類電商這一賽道的一種,更幾乎是「小眾中的小眾」,所以寺庫未來能否破局,或許將很難依靠這一業務線。
B. 電子商務網站建設方案範文
微信公眾號主要分為服務號、訂閱號,客戶需要根據自身業務發展需要進行選擇,公眾號類型一經選擇,後期無法進行變更,下面,我給大家介紹一下關於網站建設方案 範文 5篇,歡迎大家閱讀.
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現如今,互聯網上充斥這各種類型的網站,我們建設網站的終目的是為了盈利,網站建設需要找到用戶所需,這樣才能夠提高網站的可持續發展能力。想要利用網站轉化為實際效益,營銷型網站無疑是一個比較好的選擇,這是企業發展的一種新趨勢。那麼,我們應該如何做好「營銷型網站建設」的運營?
建設一個網站通常包括很多細節:策劃、美工、整體布局、關鍵詞分布等,這些細節都是構成營銷型網站的核心競爭力。為了更好的發揮營銷型網站的效果,還需要從以下幾個方面著手:
1、營銷型網站建設-整體框架
建站前要考慮好整體框架,主次分明。
2、營銷型網站-發揮「銷售」作用
既然企業建設的是營銷型網站,那麼就要讓它發揮「銷售」作用
3、營銷型網站建設-避免無效的閱讀
建設營銷型網站的時候,要避免更多無效的閱讀和宣傳,圖文結合的方式比較靠譜。
4、營銷型網站建設-視覺裝修
建設營銷型網站的時候,一定要注重視覺效果
5、營銷型網站建設-交互功能
在線客服一般是客戶咨詢比較多的。因此,建立用戶和我們的聯系非常的重要。
隨著互聯網時代的推進,營銷型網站只需要將營銷重點凸現出來,就能提升網站的轉化率。
網站建設方案2企業網站建設方案適合於計劃在互聯網上建立一個對企業形象、產品與服務進行展示的中小企業,並能通過文字、海報、照片等形式向前來參觀的人介紹、來展示企業,本方案旨在通過網站展示企業形象,通過互聯網的高效傳播性來宣傳企業形象,從而吸引更多客戶,為企業帶來更多效益,同時也帶來更多新客戶。
良好的公司網站應該擁有:
良好的網站表現:包括訪問速度與可瀏覽性。
擁有豐富、准確、專業、完整的網站內容,包括:產品信息、公司信息、以及各種業務信息。
充足的產品分類功能,且能符合不同產品的個性化屬性與特性的網上展示要求。安全、穩定、高效的在線訂購產品,在線支付,在線訂單處理等電子商務功能。具備出色的安全性。
出色的易用性,易於企業信息更新、維護,網路訂單交易業務使用。
具備優秀的可擴展性,可獲得持續系統升級。
在線 廣告 、在線調查與在線招聘。
支持SEO(搜索引擎優化)。
具備客戶關系管理功能。
對分銷業務支持。
主動產品信息推送,支持產品目錄寄送。
靈活的同類產品的屬性、參數的對比工具。
建立完善的企業電子商務服務與銷售體系,支持工作協同與工作許可權、流程式控制制。
站功能模塊設計
企業網站建設方案風格設計
在寫方案過程中充分考慮企業自身特性,並綜合建站前的市場分析,了解自身行業的市場,在布局上追求清晰明了,干凈簡潔,顏色追求統一,充分展示企業形象及產品銷售,同時將最吸引客戶的信息或產品放在主頁明顯的位置,盡量在最短的時間內吸引客戶的注意力。主要分為欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。企業網站建設方案的目的是: 1、 通過公司簡介、 企業 文化 、展示企業的背景,規模以及當前企業情況,全面展示公司形象,這對於買家了解公司的基本情況是非常重要。 2、 通過新品展示來展示企業最新產品,從而提高企業銷售。 4、 留言板和新產品訂閱這兩個功能的設計目的都是為了能多收集一些潛在客戶名單。留言板可以留下對企業,對產品的意見,這些意見可以發送到網站管理員的E-mail信箱中。新產品訂閱是為了方便一些不是很經常上網的客戶,由於他們不能經常上網查看網站上的產品變化,通過新產品訂閱方式將最新產品信息發送到客戶的E-mail信箱中是一種比較方便的 方法 。而且通過這種方式也可以得到客戶對哪些產品感興趣的信息,以方便業務員有針對性的進行跟蹤,既可以尋找到新客戶,又可以方便與老客戶溝通。
企業網站建設方案後台管理系統設計框架
後台設計的目的:
(1) 由於網站上的產品比較多,而且產品需要經常的更新變化,產品是和業務員直接掛鉤,所以本方案為系統管理員提供產品類別管理,業務員管理,為業務員提供市場產品維護的功能是非常重要,這樣,可以由業務員自己維護其所負責的產品,從而大大減少了系統管理員維護日常的工作量。
(2) 訂閱管理:可以在後台查看所有訂閱公司新產品的客戶名單,這些客戶作為公司的潛在客戶,除了可以定期將新產品的信息自動發給他們之外,還可以把這些客戶自動發給系統管理員,由系統管理員發給相關的業務員進行跟蹤;此外還可以自己增添訂閱對象,一般自己增添的訂閱對象都會是自己的已有客戶,這樣,當自己有新產品推出的時候,總是會第一時間通知到這些客戶,也是提高客戶服務質量的一種手段。總之,企業在寫方案時要針對企業本身及市場現狀相結合來寫,避免成為業余網站。只有這樣才能充分樹立企業形象。
網站建設方案3隨著市場的發展,以及互聯網發展趨勢,傳統的PC網站無法完全滿足所有的客戶需求,智能手機的普及以及移動網路的不斷優化,越來越多的手機端客戶開始利用移動手機訪問M.RBT.網路資源,另一方面,騰訊推出的微信手機端即時溝通軟體逐步受到廣大手機用戶的青睞,微信端公眾平台成為企業展示形象、業務推廣必不可少的工具。
一個能夠完美兼容PC端、手機端、微信端的網站能夠為企業的業務推廣發揮重要作用,因為這種網站無論客戶是使用電腦這種傳統的上網設備瀏覽網站,還是使用便捷的手機瀏覽網站,網站都能很好的進行信息的展示,讓客戶能夠獲得一個良好的用戶體驗的同時,也為企業本身豎立了一個良好的形象,在客戶心中留下一個好的印象;除此之外,微信端的網站相當於是一個微信公眾平台,能夠響應微信相關指令,客戶通過微信客戶端即可獲取網站中的信息,無須使用瀏覽器訪問網站,更不需要記住一大串的網址,如此一來為企業的業務宣傳帶來很大的便利。
同時,公眾號可定期向粉絲推送消息,這無疑為企業主動將產品、業務信息推送給客戶提供了很大的便利,只要粉絲關注了您的公眾號,以後您就可以定期的向粉絲們推送消息了,讓您的客戶足不出戶便可了解您公司最新消息,方便客戶的同時,也為自身產品的營銷發揮重要作用。
微信公眾號主要分為服務號、訂閱號,客戶需要根據自身業務發展需要進行選擇,公眾號類型一經選擇,後期無法進行變更,所以,公眾號類型選擇時一定要認真仔細,本著適合業務發展需要的原則進行選擇; 服務號、訂閱號主要有以下區別:
消息群發:服務號一個月只能發4條,訂閱號一天可以發1條,所以,如果您需要使用公眾號頻繁的向粉絲推送消息,那麼可以考慮使用訂閱號。
自定義菜單:服務號默認具備自定義菜單的功能,而訂閱號不具備該功能,如果訂閱號需要該功能,可以申請認證,通過認證的訂閱號可以自定義菜單,認證費用為300元
網站建設方案4一、招標邀請
中山市菊城小學網站建設項目進行公開招標,先邀請有意參加本次招標活動的投標人參加本項目。
1、項目名稱:中山市菊城小學網站建設
2、項目時間:一個月。
3、招標文件發布時間:2019年3月28日至2019年4月5日
4、投標截止時間:2019年4月12日下午5:00時。投標單位必須在此時間前,將投標文件直接送或郵寄到小欖菊城小學,逾期的投標文件將被拒絕。
5、投標時間:2019年4月18日下午3:00時。
6、開標地點:中山市菊城小學
二、投標須知
1、投標費用:投標方需承擔與本投標有關的自身所發生的所有費用,包括標書准備、提交、以及其他相關費用。無論投標結果如何,招標方不承擔、分擔任何相關類似費用。
2、投標書要求:投標方在投標之前必須認真閱讀本招標書所有內容,投標方因未能遵循此要求而造成的對本招標書要求投標方所提供的任何資料、信息、數據的遺漏或任何非針對招標書要求項目的報價均須自但風險並承擔可能導至其標書被招標廢棄的後果。
3、招標書組成:
(1)投標書。
(2)網站建設詳細的設計方案和實施計劃。
(3)網站欄目設計方案及網站首頁設計樣稿(電子版)。
(4)服務承諾條款(包括調試、維護、培訓)。
(5)費用估算表。
(6)對項目響應時間給出詳細說明。
(7)附件:授權書、資格證明文件、招標單位情況介紹。
4、投標書形式
(1)標方須准備一份標書(《方案》、價格文件、資格證明分別封裝)及2份副本,並分別在封面上明顯位置標明「原件」及「副本」字樣。當原件與副本內容不一致時作廢標處理。
(2)所有投標書(原件及副本)須列印成冊,由法定代表人或其他授權人簽署。
(3)投標書中不得有任何擦塗、更改痕跡。若須更改錯漏,須由投標書簽發人在更正處加簽。
(4)投標方提交的所有資格證明資料不得出現偽造痕跡,一經發現,標書作廢。
(5)標方不接受電傳等不密封的投標書。
三、中山市菊城小學網站製作要求說明
1、網站欄目設計要求:網站欄目名稱可增、刪、改,進行動態管理,初始欄目如下:
(1)學校概況:學校簡介、師資力量、辦學歷史
(2)新聞中心:校園新聞、通知公告、校務公開、活動視頻
(3)教學教研: 教育 科研、教學資源、校本課程
(4)學校黨建:黨建工作、黨務公開
(5)招生招聘:招生信息、招生政策、招聘信息
2、許可權管理:網站後台可對發布信息的人員進行許可權管理,可對發布的信息進行分類管理、分類檢索。
3、信息發布:信息發布要求一次發布,PC、手機、微信公眾號、平板四合一同步更新。
4、網站安全:系統應按設置自動進行整站備份、資料庫備份,在網站遇到不可預知的事故或攻擊時,無損於網站歷史數據的同時,快速導入備份數據,恢復網站正常運行。要定期對網站系統的代碼進行升級和打補丁,及時把漏洞補上。
四、後期維護
1、三年內,對此網站提供免費維護服務;服務范圍包括:系統維護和監控;排除解決網站運行中發生的故障,保證網站的正常運行;
2、提供724小時電話支持服務;
3、遠程不能解決的問題,到現場提供支持服務。
4、網站存在的BUG,提供終身免費排除服務;提供免費培訓服務。
五、資格預審基本條件
1、擁有企業網站製作 經驗 的專業公司,服務涉及網站策劃、網頁設計、網站開發、網站推廣。
2、承擔過與本項目相同或相似的項目。
3、公司具備完善的技術支持、服務體系和市場運作實力。
4、具有完成本招標項目的技術力量和良好信譽。
六、申請人須知
1、參加投標需提交以下資料
企業法人營業執照副本復印件
單位概況(含組織機構)
近二年從事相同或相似項目的業績
2、以上材料一式兩份,並保證內容的真實性、准確性,所有材料須加蓋法人單位公章,送至小欖菊城小學。
網站建設方案5第一步:明確建立web站點的目的、目標。
任何一個網站都要有存在的價值,這個價值確定了,網站建設的目標就出來了,千萬不能跟風似的,為了建網站而建網站,那樣肯定是個失敗的沒有人訪問的網站。
網站的目標就是企業、公司為啥要建立這個網站:
宣傳企業形象:通過web站點宣傳企業形象是一個投資小、見效快的有效方式,如果能再通過一些網站宣傳手段,可以收到意想不到的效果。
推廣企業產品:網站還有一個重要功能就是宣傳企業自己的產品,企業自己的產品的圖象、介紹等等都可以通過網站宣傳出去,便於用戶直觀的了解本企業的產品,一般企業形象宣傳和產品宣傳都會放到網站中。
銷售工具:網站不止是市場推廣的平台,也可以是銷售平台,也就是常說的電子商務,是否採用網站作為銷售工具取決於產品本身的特性,比如音像、圖書等商品就適合在網上銷售(商品形態不需要看到實物),而像齒輪、鋼管等就不適合在網路上銷售。
服務客戶,作為服務網站,:網站還可以作為企業產品的售後服務系統,比如在線答疑、論壇答疑、產品資料、維護手冊下載等等。
運營平台:網站本身是可運營的,比如電子商務或者諸如手機簡訊等的運營平台。
技術 愛好 :對於一些個人或者技術性公司,網站還可以是技術的試驗田,技術愛好者展示的舞台。
第二步:規劃域名
明確了網站建設的目標後,就需要我們為網站起一個名字,專業術語叫做網站域名。
起一個好的域名對於網站的宣傳是非常有幫助的,一般的原則是短小、上口,便於記憶,但是隨著互聯網的發展,好的便於記憶的域名基本都被注冊了,而域名又不像人的名字是不允許重復的,所以起一個好的域名越來越困難。
網站域名規劃的基本原則:
簡短:成功的域名一般都是非常簡單的,一般認為不超過5個單字的域名是一個好的選擇,最多不要超過8個單字。
上口:域名是為了讓用戶記住,容易發音、上口的域名顯然容易被記得,上面的域名就都符合這個原則
含義:有一個奇怪的現象,成功的網站的域名基本都是無含義的、新造的單詞比如,由此一個域名是否有含義並不是成功的主要標准,而簡短和上口反倒更加重要。
地域:網站的目標客戶群的區域分布決定了域名選擇的地域性,如網站的目標是國內客戶,那麼使用拼音是合適的,中國人是明白其含義的,但是如果是面向國外的用戶就不是很得體了。
創造:目前簡短、有含義的單詞基本已經被注冊完了,新申請域名基本只有創造一途(當然,如果有資金購買也是一個選擇),通過自己豐富的想像去創造吧。一般的常用創造方法就是組合法,把幾個單純組合在一起產生個新的單詞。
限制:域名的含義同公司的業務接近對於網站的推廣有利,但也限制了公司業務的拓展。
一般企業宣傳網站的域名都會選擇採用公司的英文名稱,如不幸此域名已經被注冊,可以考慮在英文名稱的基礎上增加或者減少字母的方式;考慮更換後綴方式,
如.com域名已被注冊,可以考慮.域名,但這不是一個好方式(容易跟原有域名混淆,增加推廣成本);
一般推廣產品的網站可以考慮使用產品名稱作為域名,產品名稱也是網站域名。
一般綜合性、運營的門戶站點,去創造一個響亮的域名吧。
其實好的域名關鍵是簡短、上口,簡短是不要超過8個單字,最好5個以內,上口是音節少,有魄力,但是還要考慮地域,一些域名對中國人是個好發音的單詞,但是對歐美就有困難了。
第三步:網站策劃
基於網站的最終目標,網站需要一個策劃過程,比如網站的色彩基調、網站的欄目設置等等,網站策劃的目的是為了完成網站的目標而對網站的分類、分類下的內容等等的規劃性工作。
具體包括的內容有:
網站整體風格的確認,一般主要是網站首頁風格的確定。
色調:一般公司、企業有自己的CI設計的話,最好沿用原有CI設計中的元素,用以保證公司整體形象的統一。
如果沒有標準的CI設計,那麼主色調就要看設計者的喜好了,不過傳統企業採用藍色系、紅色系都比較適合,但一定要莊重,不要用太輕浮的顏色。或者根據自己產品的特點來選擇色系,比如 兒童 用品可以用橘紅等暖色系,花店可以用綠色等。游戲、搖滾音樂等需要特立獨行的網站甚至可以用黑色系。
總之,網站應該確立自己的一個主色調。
排版樣式:目前主流的有才有800象素橫寬的,也有採用1024象素橫寬的,1024象素因為可用空間大所以越來越被用戶所接受,但是需要考慮到你的目標用戶是否還大量使用800×600分辯率的 顯示器 ,如果你是一個有關農業方面的網站,你的目標用戶是大量農村的用戶,考慮到他們使用的機器可能都比較落後,那麼你最好還是使用800象素橫寬的設計。
導航、內容等的排版方式:導航主要包括橫排和豎排,內容主要是2欄式還是3欄式。
欄目規劃:就是勾劃出網站的欄目結構圖,也叫SiteMap圖,可用微軟的Viso等工具來描繪出這些結構來,一般根據網站的總體定位來考慮欄目的設置,同時還要考慮是否有這些內容,不要貪大求全造成網站上線後很多欄目根本沒有內容。
欄目是為網站的運營目的服務的,比如網站是為了宣傳公司的形象的,那麼在主要欄目中包含一個「關於我們」就非常合適,但是如果網站的目標是運營的電子商務網站,「關於我們」就不應該放在主要的欄目中。
一些網站需要注意的點:
有一些網站喜歡在首頁放置一些完全無關的內容,比如放置一個天氣預報的欄目,就毫無意義,而且顯得非常不專業。
有一些網站喜歡採用大量的flash,而且不經過壓縮的使用,這樣非常消耗帶寬,而且一般用戶在2-3秒無法打開你的頁面就已經失去了興趣,所以慎用過大的flash。
網站上線前一定要測試一下對於分辯率的支持的問題,目前用戶端的機器的分辯率已經多樣化了,有寬屏、高解析度屏等等,需要測試您的網站是否在各種分辯率下都是可以瀏覽的。
不同瀏覽器的支持,對於面向公共的網站,您需要考慮不同瀏覽器的問題,比如對FireFo某瀏覽器的支持等等。
這些都是在網站策劃的時候需要考慮的問題。
第四步:選擇軟體實現平台
建立網站本身的軟體可以有2種方式,直接採用簡單的HTML建立靜態的網站,或者採用主流的幾款內容發布系統。
HTML網站的好處是簡單,費用低,當然缺點也是非常明顯的更新過程相對復雜,時間長。對於一些簡單的不需要更新(當然不需要更新的網站基本不存在)或者更新周期很長,對更新時間也要求不嚴格的網站可以採用。
其它 大部分網站多應該選擇成熟的內容發布系統,比如聯訊網這樣有專業的團隊,免去您建站後顧之憂。
第五步:Web頁面開發
不論採用何種內容管理系統,都要在先期把靜態頁面開發出來,至少也要開發出大部分來,一般如果是自己開發的簡單內容管理系統,可以頁面製作和程序同步進行,也就是美術編輯和程序員共同配合工作。
美術編輯在完成頁面的HTML程序後由程序員加入jsp、asp、php等代碼。這也是自己開發內容發布系統的弊端,因為沒有完整的軟體設計,基本是根據前台表現來做後台應用,每次修改美編和技術基本要混在一起改,互相影響,這些都不是好的軟體開發模式。
如果採用商業版本的內容管理系統,一般都需要先做好靜態頁面(HTML頁面),然後在其上通過標簽等手段產生模版,被內容管理系統調用。
第六步:模版製作
模版是現有主流內容管理系統普遍採用的技術,無論是採用標簽還是採用jsp等現有程序技術都是要把靜態的HTML頁面中需要變化的數據連接到資料庫上,由後台內容管理系統管理資料庫中的內容,以達到資料庫中的內容能夠方便快捷的顯示在模版上。
主流的幾款內容發布系統採用了更加容易被非技術人員理解的標簽技術,通過在HTML中設置簡單的標簽即可完成動態模版的設計。擺脫了模版需要熟練程序員才能編寫的問題。
第七步:網站宣傳
對於一個新上線的網站,網站宣傳是非常重要的,無論網站的目的是宣傳企業還是運營一個電子商務類的平台,都需要大量的宣傳。
現有的宣傳手段主要有:
①搜索引擎的競價排名;
②網站自身的SEO優化;
③各類網路媒體或其它媒體的廣告宣傳,如門戶網站、各大與網站內容相關的論壇、傳統的電視、報紙等等;
聯訊網以最新技術,最新模式,最新框架專業製作網站,我們有一支專業的團隊,網站建設開發作為聯訊網最在行的服務之一,成功幫助很多大型企業完成了網站建設開發。如果您最近苦於網站建設的苦惱中,聯訊網可以為您提供優質的網站建設服務。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();C. 誰知道電子商務
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business),或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者(Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在快速增長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
【分類】
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
【優點】
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物,是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間,其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。
★1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。 互聯網使的傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人,公司或機構,可以通過互聯網緊密地聯系在一起,建立虛擬社區,虛擬公司,虛擬政府,虛擬商場,虛擬大學或者虛擬研究所等,以達到信息共享,資源共享,智力共享等.
★2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。互聯網跨越國界,穿越時空,無論你身處何地,無論白天與黑夜,只要您利用瀏覽器輕點滑鼠,你就可以隨心所欲地登錄任何國家,地域的網站,與你想交流的人面對面的直接溝通.
★3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
★4.電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
★5.電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會,信息就是財富,而信息傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關.互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞,可以說,北半球剛剛發生的事情,南半球的人們便可在十幾分鍾.幾分鍾甚至短時間內通過上網獲知.互聯網真正使整個地球變成了一個地球村.
★6.互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.
綜合以上優勢,電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比,電子商務有很多優越之處,如它可以突破地域和時間限制,使處於不同地區的人們自由地傳遞信息,互通有無,開展貿易,它的快捷,迅速,自由和交換的低成本為人們所樂道,真是何樂而不為呢?
【電子商務在國際的發展狀況】
以歐美國家為例,可以說電子商務業務開發的如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務所產生的營業額已佔商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間,在美國.美國在線(AOL),雅虎,電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前後開始賺錢,到2000年創造了7.8億美元,IBM,亞馬遜書城,戴爾電腦,沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤.歐美國家電子商務飛速發展的因素有以下幾點:
★1. 歐美國家擁有電腦的家庭,企業眾多,網民人數占總人口的2/3以上,尤其是青少年,幾乎都是網民,優裕的經濟條件和龐大的網民群體為電子商務的發展創造了一個良好的環境。
★2. 歐美國家普遍實行信用卡消費制度,建立了一整套完善的信用保障體系,這為電子商務的網上支付問題解決了出路。細致說來,歐美國家的信用保證業務已開展有80年的時間。在歐美國家,人們可自由流動,不用像中國一樣受戶口的限制,為方便生活起居,每個人都有一個獨一無二的,不能偽造並伴隨終生的信用代碼,持此信用卡進行消費,發卡銀行允許持卡人大額度透支,但持卡人需在規定時間內將所借款項歸還,如果某企業或個人惡意透支後不還款,那也就意識著以後他無論走到何地,他的信用記錄上都會有此污點,不論他想貸款買房,購車或辦公司,銀行都不會貸款給他,這在貸款成風的西方世界是及其可怕的!因此,西方人普遍將信用看作自己的第二生命,誰也不願意貪小利失大義,當在網上購物時,他們會在點擊物品直接輸入密碼,將信用卡中的電子貨幣劃撥到網站上,商務網站在確認款到後,立即組織送貨上門。
★3. 歐美國家的物流配送體系相當完善,正規,其是近年來大型第三方物流公司的出現,使的不同地區的眾多網民,往往能在點擊購物的當天或轉天就可收到自己所需的產品。這要得益於歐美國家近百年的倉儲運輸體系的發展史。以美國為例,第二次世界大站後,許多企業將軍隊後勤保障體系的運做模式有效地加以改造運用到物資流通領域中來,逐漸在全國各地設立了星羅棋布,無孔不入的物流配送網路。即使在電子商務業務還未廣泛開展的十多年前,只要客戶打電話通知要貨,幾乎都可以享受免費的送貨家政服務。美國聯邦快遞,UPS(聯邦包裹快遞)等是大型物流公司的典範,專門負責為各個商家把產品送到顧客手中,有了這樣龐大的完善的物流配送體系,當電子商務時代到來後,美國只需將各個配送點用電腦連接起來,即順理成章的完成了傳統配送向電子商務時代配送的過度,電子商務活動中最重要最復雜的環節——物流配送問題就是這樣輕而易舉的解決了。
【電子商務在中國的發展狀況】
中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是「商務推動型」,那麼中國電子商務則更多的是「技術拉動型」,這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國,電子商務實踐早於電子商務概念,企業的商務需求「推動」了網路和電子商務技術的進步,並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候,美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國,電子商務概念先於電子商務應用與發展,「啟蒙者」是IBM等IT廠商,網路和電子商務技術需要不斷「拉動」企業的商務需求,進而引致中國電子商務的應用與發展。了解這一不同點是很重要的,這是中國電子商務發展的一大特點,也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。
在1997年和1998年,中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體,它們以各種方式進行電子商務的「啟蒙教育」,激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段,在1999年和2000年,以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者,成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化,隨著資本市場泡沫的破滅,網站電子商務開始跌入低谷,而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域,中國電子商務從2001年開始進入第三個階段,企業電子商務成為中國電子商務新的主體。
這一變化是深刻的,然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務,特別是以一些「熱點」網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此,一些「熱點」網站電子商務的衰落,導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷,許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑,對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。
這是看法可以理解但並不正確。事實上,與表面情形相反,中國電子商務正在向深度和廣度發展,總的態勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業,傳統企業正在大規模進入電子商務領域,其特點是堅定、有效但不太吸引「注意力」。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。
在中國電子商務應用與發展的歷程中,有不少很基本的問題需要重新思考,比如,究竟什麼是電子商務,電子商務是E-Commerce還是E-Business,電子商務的范圍有多大,政府采購算電子商務還是電子政務,網路廣告是不是電子商務,電子商務包不包括ERP,電子商務交易額怎麼計算,等等。
【電子商務的主要應用系統包括】
★(1)企業——企業應用系統(B to B)
企業與企業之間的電子商務將是電子商務業務的主體,約占電子商務總交易量90%。就目前來看,電子商務在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業的效率,電子商務最熱心的推動者也是商家。企業和企業之間的交易是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。對於一個處於流通領域的商貿企業來說,由於它沒有生產環節,電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業的經營管理活動,是利用電子商務最多的企業。通過電子商務,商貿企業可以更及時、准確地獲取消費者信息,從而准確定貨、減少庫存,並通過網路促進銷售,以提高效率、降低成本,獲取更大的利益。
企業間電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段。一是交易前的准備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判,將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來,即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿易合同。三是辦理交易進行前的手續。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同後到合同開始履行之前辦理各種手續的過程。四是交易合同的履行和索賠。
★(2)企業一消費者的應用系統(B t0 C)
從長遠來看,企業對消費者的電子商務將最終在電子商務領域占據重要地位。但是由於各種因素的制約,目前以及比較長的一段時間內,這個層次的業務還只能佔比較小的比重。它是以互聯網為主要服務提供手段,實現公眾消費和提供服務,並保證與其相關的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(WWW)的出現而迅速發展的,可以將其看作是一種電子化的零售。目前,在互聯網網上遍布各種類型的商業中心,提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。
這種購物過程徹底改變了傳統的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式,這是一種新的,很有效的電子購物方式。當然,要想放心大膽地進行電子購物活動,還需要非常有效的電子商務保密系統。
3)企業——政府的應用系統(B to G)
包括政府采購、稅收、商檢、管理規則發布等在內的、政府與企業之間的各項事務都可以涵蓋在其中。例如,政府的采購清單可以通過互聯網發布,公司以電子的方式回應。隨著電子商務的發展,這類應用將會迅速增長。政府在這里有兩重角色:既是電子商務的使用者,進行購買活動,屬商業行為人。又是電子商務的宏觀管理者,對電子商務起著扶持和規范的作用。在發達國家,發展電子商務往往主要依靠私營企業的參與和投資,政府只起引導作用。與發達國家相比,發展中國家企業規模偏小,信息技術落後,債務償還能力低,政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。
【電子商務的支撐環境】
電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程,它在一定程度上改變了市場的組成結構和規則。傳統上,市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的,電子商務則強化了信息因素的重要性。於是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。貿易的實質沒有變化,但是貿易過程中的一些環節,因為所依附的載體發生了變化,也相應地改變了形式。這樣,從個別企業來看,貿易的方式發生了一些變化。從整個貿易環境來看,有的商業機會消失了,同時新的商業機會產生,有的行業衰退了,同時別的行業興起了,從而使整個貿易格局呈現出嶄新的面貌。
電子商務的支撐環境除了傳統商業的因素之外,還包括:
★(1)信息高速公路實際上是指網路基礎設施的建設:主要由骨幹網、城域網、區域網等組成,它使任何一台聯網的計算機能夠隨時通過網路同世界連為一體。信息可能是通過電話線傳播的,也可能是通過無線電波的方式傳遞。
★(2)電子商務政策法規和技術標準的制定:電子商務是建立在跨國界的信息網路之上的貿易方式,相關政策法規必須與此保持一致,但是各國國情相距甚遠,電子商務的共同要求和各國具體情況間往往會發生沖突,需要國際社會協調解決。如1996年,聯合國貿易發展局通過了「電子商務示範法」。美國、俄羅斯、德國、英國等國家先後頒布了多項法規來推動電子商務。就整個網路環境來說,標准對於保證兼容性和通用性是十分重要的。技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、信息發布標准等技術細節。目前許多的廠商、機構都意識到標準的重要性,正致力於聯合起來開發統一標准,像維薩信用卡(VISA),萬事達信用卡(Master Card)的發行商已經同業界合作,制定出保障電子商務安全支付的SET協議。
★(3)信息的網上發布、查詢、檢索的實現:像亞馬遜公司這樣的聯機書店,在網站上發布產品目錄和存貨清單,吸引了網站上數目極為可觀的顧客。此外,一個復雜的網站伺服器,可以向一個特定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄,其功能比任何用戶登記卡能做到的都更好、更持久。
★(4)多媒體信息傳播的工具開發:網路上傳播的內容包括有文本、圖片、聲音、圖像等,還得確保它傳遞的消息是可靠的、不可篡改的、不可否認的,在有爭議的時候能夠提供適當的證據。網路傳播工具以往提供了兩種交流方式:一種是非格式化的數據交流,比如我們用傳真和電子郵件傳遞的消息,它主要是面向人的;另一種是格式化的數據交流,電子數據交換貿易(EDI)就是典型代表,它的傳遞和處理過程可以是自動化的,無需人的干涉,也就是面向機器的,訂單、發票、裝運單都比較適合格式化的數據交流。
【電子商務遇到的問題】
★1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包,雖然質量不錯,但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
★2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找,並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因,而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。
★3、用戶消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面,交易的虛擬性強,這就要求整個社會的信用環境要好,信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好,一個重要的原因是西方的市場秩序比較好,信用制度比較健全,信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國,一方面人們信用消費的意識非常薄弱,信用卡的使用遠沒有普及;另一方面,人們到商場還怕買到假冒偽劣產品,更何況是在不知道離自己多遠的網上?
★4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什麼不願意在線購物時,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
★5、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件,它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
★6、稅務問題
稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
★7、標准問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准,以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的搞商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散、無序、局部的狀態。
★8、支付問題
由於金融手段落後、信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信用卡的習慣。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上採用信用卡支付,而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因,也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度,方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後,更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
★9、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象,而且配送的費用很高。業內人士指出,我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業,配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統,這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
★10、知識產權問題
在由電子商務引起的法律問題中,保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息,因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中,版權保護的問題尤為突出。
★11、電子合同的法律問題
在電子商務中,傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面,電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
★12、電子證據的認定
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性,這就造成了信息網路發生侵權行為時,鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大,對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性,是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
★13、其他細節問題
最後就是一些不規范的細節問題,例如目前網上商品價格參差不齊,主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律,對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
【電子商務設計師】
商業電子商務設計師是指在各類企事業組織中具有電子商務交易模式、電子商務支付與安全、網路營銷、電子商務法律等商業管理知識,從事業務流程系統分析、電子商務系統規劃和設計、網路信息收集與整理、網路營銷管理、電子商務軟體和工具應用、電子商務運行系統維護、相關數據管理的專業性和綜合性專業資格人才。根據不同條件,商業電子商務師執業資格可分為:助理商業電子商務師、商業電子商務師和高級商業電子商務師三個等級。
學習電子商務,重要的不是你知道了什麼,而是你知道自己還不知道什麼,以便在將來需要的時候,進一步學習。學習電子商務,遠比其它學科來的刺激,因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣,也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
【電子商務專業的主幹課程體系】
網頁設計
UI設計
Web標准與網站重構
數據倉庫與挖掘
Web開發技術課程設計
伺服器管理
資料庫應用
電子商務與國際貿易
網路營銷基礎與實踐
電子商務營銷策劃與寫作實務
展會營銷
Email營銷
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