電子商務運營助理職責

⑴ 電商運營助理包括什麼職責

電商運營助理的工作內容：
1.協助部門電商平台所需商品的上架處理，優化商品信息；
2.協助部門完成日常工作業務中的所有流程性事物處理；
3.協助客服部處理線上店鋪處理訂單、售後；
4.代表運營部門與產品、倉庫、客服部門進行溝通，保證信息准確、流暢；
5.協助運營部各平台店鋪需要協助的緊急事務；
6.協助部門同事達成對內對外的溝通事宜及行政事物；
7.運營部其他相關工作。

⑵ 電商運營助理工作內容及運營指導

雖然電商環境的日益成抄熟，從事電商的人員也越來越多，很多線下實體店鋪的賣家也加入了電商平台，將自己的貨源放在電商平台上銷售，導致對於專業電商運營人才的需求也在不斷增長，有數據顯示，從事電商類工作的收入增長是很多行業所不能比的。小編就是從一名運營助理開始做，慢慢成長起來的。那麼很多人剛開始找工作都想從運營助理開始做，但又不了解運營助理具體的工作內容是什麼，那麼今天小編就跟你講講有關運營助理崗位內容介紹：

一、數據跟蹤

二、直通車優化

三、查看實時數據

四、SEO標題優化

1）標題製作的4個要求

2）標題優化注意的事項

五、付費推廣

六、活動策劃

七、每天的轉化率跟訪客如何保持？

八、中差評處理

九、會員管理

做運營不容易，小編在職業生涯面試過不少應聘運營助理的，很多人都是眼高手低，覺得自己讀了大學，學的還是電子商務畢業，結果一問，自己連店鋪都沒開過，卻張嘴就要8000以上，小編想說：能不能務實一點呢？

小編話說的有點重，不能以偏概全，但確實遇到過這種奇葩。希望想從事運營工作的朋友都有一個好的未來！今天咱們先分享到這里，翻閱小編往期分享，更多電商資訊和網店運營干貨等著你！

⑶ 電商運營助理一般干什麼工作，聽說打雜到底做什麼事

電商運營助理一般負責電商運營的事物，如協助店鋪運營經理統計、匯總、分析每日數據；輔助運營經理做好線上店鋪運營、推廣工作；參與店鋪產品策略制定，並監督統計效果及時反饋；收集店鋪主推型號競爭對手策略變化，及時跟蹤反饋等。

(3)電子商務運營助理職責擴展閱讀：

電商運營助理任職要求 ：

1、電子商務專業、有半年以上同崗位工作經驗者優先考慮；

2、具備良好的溝通、協調能力，學習能力強，有團隊精神；

3、熟悉使用基礎辦公軟體 。

電商運營助理晉升方向：運營助理-店鋪運營推廣專員-運營小組負責人-項目負責人-公司合夥人。

⑷ 電商運營助理的工作職責是什麼

電商運營助理負責協助運營日常工作：收集資訊，檢查店鋪問題，產品上新，優化產品標題，做報表，管理進銷存。那麼?下面一起和我看看吧。

篇一

職責：

1、負責線上解答客戶的咨詢並進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

2、負責確認客戶資料及訂購資訊，及時准確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

3、負責對各平台客戶群進行維護與管理;

4、及時有效的做好客陵磨戶的回訪工作;

5、根據主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

6、每悄頌日關注後台顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發現問題;

7、協助運營專員完成訂單。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電商客服經驗一年以上;

2、聲音甜美，形象氣質佳，能實現盲打，速度不低於60字/分鍾;

3、通過網路溝通工具做好客戶的售前、售後溝通;

4、及時解答客戶的疑難問題，服務意識強;

5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

6、跟蹤並維護新老客戶，增加客戶的黏性;

7、有老客戶及微信營銷思路經驗者優先。

篇二

職責：

1、每日店鋪訂單處理;

2、負責產品的上傳或下架;完善優化listing，維護平台賬號的穩定健康;

3、制定產品營銷計劃，分析產品主要關鍵詞，制定推廣、活動計劃，負責產品的市場調查分析;

4、收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售資料;

5、熟悉各銷售渠道的運營流程和網站運營指標資料分析，具有一定的網站策劃能力;

6、負責優化店鋪推廣模式，提升店鋪點選率、瀏覽量和轉化率，完成店鋪銷售業績;

7、及時記錄各類活動規則變化，做好日常活動效果統計;做好日常各類平台活動報名及各活動程序跟蹤、評估管理工作 ;

任職資格：

1、需要有一年以上B2C數碼類經驗，優先考慮;

2、能積極去熟悉消費者的購物習慣，和營銷推廣方式;

3、有蝦皮、露天、雅虎等其它跨境電商平台數碼3C銷售工作經驗優先啟汪鄭考慮;

4、具備良好的心理素質，能夠承受較強的工作壓力;

5、熟悉使用辦公軟體office系列，打字速度快，掌握Photoshop的基礎技能;

篇三

職責：

1、釋出產品，包括處理產品圖片，編輯標題等內容。

2、處理店鋪站內信、訂單留言、售後糾紛等。

3、協助主管開展店鋪運營管理工作，如統計資料、設定營銷活動等。

4、如工作努力、態度積極，聰明勤奮，可作為儲備運營專員培養。

任職要求：

1、 大專學歷及以上，有基礎的英語讀寫能力即可，不要求口語。

2、 具有跨境電商行業相關工作經驗優先;

3、 優秀的應屆畢業生、無相關經驗但有志於從事跨境電商行業工作的人才也可考慮。

篇四

職責：

1.能夠提出對於網店運營的建議與營銷活動想法，並能策劃店鋪及產品推廣方案;

2.了解店鋪的銷售狀況，協助運營做好店鋪的銷售目標管理與分析;

3.准確地將活動資訊傳遞給產品、客服、設計部門;

4.監督活動的執行情況，及時修正和調整;

5.營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的資料報表;

6.對公司現有產品及意向產品進行行業資料分析、整理;

7.對電商平台的商品資訊進行維護

任職要求：

1.大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷及相關專業***;

2.有淘寶店鋪運營工作經驗者優先，應屆畢業生優秀者可考慮

3.熟悉電商運作模式，通過培訓與考核，對公司的產品有一定的了解

4.吃苦耐勞，團結合作

篇五

職責;

1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

2. 產品上新和維護, 客服, 資料分析;

3. 執行和優化線上線下貫通營銷;

任職資格：

1、熟悉網路銷售如淘寶、京東或其它新網路銷售運營;

2、有一定網路操作知識和較強的學習能力;

3. 積極向上的團隊工作精神;

4. 熟悉平面設計軟體優先;

5. 工作積極主動;

⑸ 電子商務助理主要具體做什麼

合同及單來據製作：依據公司實際情況自製作商務合同及商務工作需要的各種單據。
商務聯絡：與廠商、二級代理商、銷售平台、公司各部門之間保持良好的商務溝通，保證商務工作的通暢。
訂單管理：負責訂單、合同簽單及時回傳、跟進、發貨。銷售明細帳及時核對，跟催貨款，跟催發票回傳單據等。
客戶管理：製作新客戶信息登記表，記錄與修改客戶資料，並備份給主管部門經理。
工作計劃：制定每周工作安排，並製作周報表，月報表交由主管部門經理審查與考核。
售 後：完成對公司所有產品售後的協調與跟進。
其 他：執行完成上級交給的其他臨時性工作。

⑹ 電商運營助理工作的基本職責五篇

電商運營助理負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉化率的提升，對成熟的活動平台有比較深刻的認識。下面是我為您精心整理的電商運營助理工作的基本職責五篇。

篇一

職責：

1、負責天貓店鋪的日常後台運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;

2、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協助策劃、提報和實施，並對其進行評估;

3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;

4、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，並製作總結報告;

5、完成上級交代的其他事宜。

任職要求：

1、立志在電子商務行業長期發展，認同公司的企業文化;

2、工作認真細心，有高度的責任心;

3、性格開朗，擅於溝通，能夠承受較大的工作壓力;

4、有半年助理經驗或一年助理經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;

5、有較強的敬業精神和團隊合作精神。

篇二

職責：

1、店鋪及商品信息維護：包括各平台(京東旗艦店、京東自營、唯品會、小紅書等)新品上架，產品基本信息以及主圖詳情頁維護，出現問題及時修改。

2、負責各平台店鋪數據的錄入以及簡單分析。

3、負責各平台活動主圖、標語、產品分類等更換。

4、負責各平台店鋪內相關促銷的設置，包括優惠券、促銷價等，包含個電商平台設置以及管易平台設置。

5、停產產品的下架處理。

6、各店鋪日常維穩(發貨及時性，簽收異常，退貨處理等)

條件要求：

1、熱情、熱血，對知識有求知慾，自學能力強;

2、具備較強的執行力、理解能力、溝通協調能力，責任感強，工作積極主動，有良好大局觀和團隊意識;

3、邏輯分析能力、數據分析能力強;

4、有Apple產品的使用經驗(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用過，或樂於使用，可接受未來工作使用的工具多為OS和iOS設備)對3C數碼類產品有研究興趣，對知識有求知慾，自學能力強;

5、半年以上京東 、天貓、淘寶運營助理相關經驗者優先，學習能力強可接收優秀應屆畢業生;

6、對直通車、鑽石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解;

7、熟練使用Office軟體，熟練使用網路、Goolge等搜索引擎工具;

8、有流程化、標准化概念，有項目管理經驗者優先;

9、細節控優先。

篇三

職責：

1、協助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平台的日常運營工作，確保有序、無誤的進行產品銷售

2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標

3、跟進相關平台的促銷活動提報，及促銷活動效果評估

4、及時補足貨品，負責跟進平台訂單處理及貨品采購、物流配送等相關事宜

5、領導安排的其他工作

任職要求：

1、熟悉線上平台運營流程，及各類經營推廣活動，有半年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可

2、溝通能力強，擅於計劃、組織並協調相關資源，確保工作順利實施

3、具備一定的抗壓能力，強烈的責任感

篇四

職責：

1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。

3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

4、負責店鋪售後問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售後問題。

5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

崗位要求：

1、有主流電商平台相關工作經驗，熟悉天貓/京東後台規則及操作流程。

2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。

3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客戶問題並達成訂單;

4、擁有較強的執行能力及責任心;

篇五

職責：

1、協助管理重點分銷京東店鋪，完成業績分解目標

2、協助處理網店的日常事務，包括產品的上架、分類、產品信息調整、售後服務等工作

3、協助電商運營完成工作

任職要求：

1、有較強的抗壓能力和學習能力

2、做事認真負責，細心

⑺ 電商運營助理的工作職責有哪些內容

電商運營助理需要協助倉儲日常管理工作，包括：各物流商異常問題溝通、訂單發貨、定期與倉庫核對數據並實地盤點、檢查監督出入庫手續。那麼電商運營助理的工作職責有哪些內容?下面一起和我看看吧。

篇一

職責：

1、負責協助唯品會渠道整體運營，平台對接及日常管理;;

2、負責申報檔期、上線資料准備(產品基礎資料、尺碼表、上線清單、活動頁面搭建跟進等);

3、對唯品會正在進行檔期的數據監測，結合銷售情況分析產品需求;

4、負責店鋪銷售情況的統計跟蹤，並定期進行總結，提出改進措施。

崗位要求：

1.1年以上唯品會平台工作經驗;

2.熟悉網路營銷和電子商務運作模式，熟悉唯品會等電子商務平台;

3.具有較強的目標管理能力，銷售能力及團隊協作能力;

4.熟悉excel表格等運用，有數據分析能力，優秀函數運用能力。

篇二

職責：

1、熟悉電商平台，負責淘寶、天貓等平台的運營和後台;

2、做好電商競爭對手的數據分析收集整理;

3、對直通車、鑽展、淘寶客有基礎知識與實操經驗。

4、協助運營主管做好相關的數據統計工作。

崗位要求：

1、互聯網、電子商務相關專業;

2、有半年以上電商推運營數據分析相關工作經驗;

3、有志於往電商運營推廣方向發展，可培養獨立運營電商平台的人才。

篇三

職責

1：協助運營經理對飛豬天貓、飛豬、馬蜂窩、攜程、途牛、同程等各大旅遊電商平台的日常管理和運營;

2：協助運營經理對每日各平台訪問數據、交易數據、轉化數據等關鍵數據進行監控分析，優化各平台運營和推廣工作;定期出具運營推廣效果分析報表和改進措施計劃;

3：收集市場和行業信息，分析總結競爭對手、行業趨勢等信息並進行分析、產品策劃以及運營推廣提出合理化建議。

職責要求

1：有旅行社或 OTA 旅遊產品相關工作經驗者優先;

2：對馬蜂窩/飛豬/攜程、去哪兒等某一旅遊平台有一定的熟悉了解者優先：

3：具備良好的邏輯和數據分析能力，學習和抗壓能力強;

4：積極主動，擅長溝通、責任心強，具備團隊合作精神和創新能力;

篇四

職責:

1、協助公司在各電商平台的日常運營管理工作，包括店鋪日常維護、產品上新、信息優化，定期跟進產品銷售情況

2、負責每日銷售數據統計分析並提出優化方案

3、協助制定店鋪營銷推廣方案，負責店鋪日常活動的報名、規劃及執行，跟進活動效果並及時提供處理方案優化，以結果為導向

4、有一定的文案編輯能力

5、完成公司安排的其他工作任務

任職要求：

1、具有電商從業經驗，電子商務、市場營銷專業優先

2、半年以上電商從業經驗

3、熱愛互聯網電商事業，有服裝類目工作經驗優先

4、具備責任心、工作細心，有耐心、執行力強、積極主動性強、善於溝通交流、思維敏捷，抗壓能力好

篇五

職責：

1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售後等相關服務接待工作;

2、了解顧客的需求，專業的為顧客介紹並推薦店鋪商品，協助顧客准確的找到合適的商品，並促成訂單;

3、對日常的工作問題做好記錄，並將問題進行分類處理;

4、其他需要處理的日常客服工作。

5、操作平台：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

任職資格

1、要求熱衷電商行業;

2、有淘寶客服經驗、跨境電商平台操作經驗、一定的英文基礎者優化;

3、精通辦公軟體、打字速度快;

4、良好的電話溝通解決問題的能力;

⑻ 電商運營助理崗位的具體職責表述五篇

電商運營助理需要輔助運營主管做好其他工作。下面是我整理的電商運營助理崗位的具體職責表述五篇。

篇一

1. 負責管理電子商務平台的商品訂單管理及日常平台操作

2. 負責管理電子商務平台的交易投訴，對平台的服務質量和用戶滿意度負責.

3、負責店鋪的日常運營，包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用天貓淘寶活動資源;

4、負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉化率的提升，對成熟的活動平台有比較深刻的認識;

5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線，完善淘寶店鋪的操作規范和操作流程，並制定傳承性文件;

6、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告;

7、負責公司信息管理以及客戶在線留言處理

8、及時准確地執行平台營銷的各種工作.

篇二

職責：

1.熟悉互聯網平台的操作系統，如淘系或者微店或者京東

2.能處理店鋪的上下架，店鋪的活動報名

3.有良好的溝通，領悟能力比較強，自學能力比較強

4.完成上級交待及分配的其他工作

5.如果會PS優先考慮

崗位要求：

1、大專及以上學歷， 具備1年以上淘寶、京東運營經驗

2、良好的溝通協作和文案水平

3、有較強的邏輯能力與數字處理能力

篇三

職責：

1. 協助運營主管報名官方活動。參與討論活動方案，主圖詳情頁視覺設計。

2. 熟悉天貓後台基本操作，日常寶貝上新，編輯，更改信息。活動信息等。每日報表製作。

3. 有一定文案寫作能力，店鋪微淘運營優秀者優先考慮。

4. 有一定的能力做活動策劃，活動方案，運營計劃。

5. 協助運營主管完成相關數據分析等其他事宜

任職要求：

1、熟悉淘寶天貓後台基本操作，有一年以上的淘寶天貓運營經驗。

2、熟悉淘寶購物流程及交易規則，熟悉基本的數據分析

3、辦公軟體熟練，掌握簡單的圖片處理等網店維護必備技能

4、工作認真負責，具備較強的溝通能力、責任心強，有團隊合作精神

5、注重個人衛生

篇四

職責：

1、熟悉了解淘寶規則，基本知道淘寶整個購物流程。

2、注重工作效率，對工作認真負責。電腦打字速度快。

3、對待工作,積極主動有責任感;具有良好的學習能力及溝通能力。

4、喜歡邏輯分析/數據化分析生活工作。

5、如無經驗者，頭腦靈活、思維轉換快、電腦操作速度快均可應聘，我們有專業培訓流程。

任職資格：

1.對工作有激情，有耐心，勤奮好學做事細心，有很好的耐心;

2.對家居行業、電子商務有工作熱情;有長期職業規劃，期望在電子商務行業穩定發展;

篇五

職責：

1、運營電商第三方平台賬戶，優化和編輯產品信息參數、描述和產品圖片，提高產品排名;

2、對線上產品定期優化、及時調整，保持產品優勢，不斷優化listing，以及制定店鋪的促銷和營銷活動;

3、郵件回復，中差評處理，提高Review的質量和數量，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

4、協助市場調研、競爭對手分析，制定產品開發以及產品線拓展計劃;

5、跟進貨物流情況並處理跨境電商平台客戶的訴求及售後等相關問題;

6、統計銷售數據、庫存數據、及時調整銷售策略、保持較好的庫存周轉率。

任職要求：

1、統招大專以上學歷;

2、有熟練的英文聽說讀寫能力;

3、溝通能力好，抗壓能力強，做事仔細認真;

4、具有良好的團隊合作精神和溝通協調能力，工作積極主動;