觸點電子商務公司

㈠ 移動電子商務的商務模式有哪幾種

移動電子商務的商務模式有「推(Push)"業務模式、「拉(Pull)」業務模式和「互動式(Interactive)業務模式。

1、「推(Push)"業務

主要用於公共信息發布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。

2、「拉(Pull)」業務

主要用於信息的個人定製接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅遊信息、航班信息、影院節目安排、列車時刻表、行業產品信息等等。

3、「互動式(Interactive)業務

包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。

(1)觸點電子商務公司擴展閱讀：

移動電子商務的特點：

1、方便

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。

2、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

3、安全

使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

4、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

5、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

由此不難看出，以行動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規模上，還是在用戶消費能力上，都優於傳統的電子商務。

6、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；

半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯網接入支付系統，包括登錄商家的WAP站點購物等

7、迅速靈活

用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。

㈡ 什麼是全渠道營銷

什麼是全渠道營銷
「全渠道營銷」意味著企業將能通過多種渠道與消費者互動整合營銷傳播，包括網站、實體店、服務終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動設備、游戲機、電視、網路家電、上門服務，等等。這些渠道相互整合，相互呼應，成為全方位的營銷力量。
O2O全渠道營銷是什麼意思？
答一：就是線上線下一體化銷售系統。O2O全渠道雲商平台技術及運營服務商，播利移動商城數一數二的大品牌。

答二：全渠道零售戰略的重點是通過全方位，多渠道的整合，銷商三大群體，成為今後營銷模式發展的主流。

答三：其實就是線上電子商務渠道再加上線下的代理零售渠道， 播利微分銷。

播利微分銷專注於O2O全渠道營銷、率先運用全渠道分銷模式，融合線上線下所有資源，為入駐商戶積累粉絲、積累人脈，實現營銷大爆發。
做全渠道營銷有哪些好處？
答一：只有渠道扁平化，廠家在終端與消費者作直接、播利商城全渠道分銷模式讓消費者成為分銷商變得容易，不用開店就能輕輕鬆鬆賺取分銷收益，這無疑是一種零投資的營銷，受到歡迎也是情理之中的。

答二：跟消費者交換的，用來跟消費者溝通的，很快會墜落。

答三：「全渠道營銷」、播利商城緊隨時代發展方向，率先運用全渠道分銷模式，融合線上線下所有資源，為入駐商戶積累粉絲、積累人脈，實現營銷大爆發。
什麼叫全渠道零售？
答一：企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，採取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務，提供給顧客無差別的購買體驗。叫全渠道零售。播利移動商城的分銷體系就是實現這種一種體驗的手段。

答二：鏈接線上線下的一種手段，形成一種新的購物體驗，通過像播利移動商城提供的服務實現的一種營銷模式。

答三：說白了就是一種新的營銷模式。不懂的話可以多了解下播利移動商城，它們就是提供相關服務的。
全渠道營銷的渠道都有哪些？
全渠道是指你所能想到的所有渠道。

現在比較興O2O，就是分為線上線下嘛，

還有PC端和移動端等等，多平台、多媒體營銷。

建議咨詢下招商快車的客服。。。。。
誰知道全渠道營銷解決方案是什麼意思？
就是指通過多平台、多媒體實現的全面營銷，從線上到線下、PC端和移動端。道有一家在這一塊做的還不錯的，招商快車，本身就是專注於渠道拓展的，現在結合互聯網和大數據。
為什麼要做全渠道零售
從2012年下半年開始，「全渠道零售（omni channel retailing）」一詞開始在中文媒體上出現。從2013年開始，全渠道零售也越來越多地被提及或引用，更有一些企業已經開始了全渠道零售實踐。從單渠道到多渠道、從跨渠道到全渠道，雖一字之差，卻已改天換地。面對煥然一新的市場環境，我們該如何思考、如何行動？ 什麼是全渠道零售？ 今天的市場，越來越不乏新名詞、新概念，而我們要做的是「先思考、後行動」?找出概念的本質和本源，由此看清自己的路。對「全渠道零售」概念更應如此。 那麼，什麼是全渠道零售呢？ 在本期的《全渠道重塑零售》一文中，貝恩全球創新和零售業務負責人達雷爾里格比（Darrell Rigby）對全渠道零售做出了這樣的詮釋：「隨著形勢的演變，數字化零售正在迅速地脫胎換骨，我們有必要賦予它一個新名稱『omni channel retailing』。這意味著零售商將能通過多種渠道與顧客互動，包括網站、實體店、服務終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動設備、上門服務，等等。」 清華大學經濟管理學院李飛教授認為，對全渠道零售的理解可以有兩個視角：社會視角和企業視角。從社會視角看，全渠道零售是一種社會現象；如果從企業視角出發，全渠道零售則是企業的零售渠道決策。他在本期刊登的《解構「全渠道零售」》一文中認為，從企業視角出發，全渠道零售是指企業採取盡可能多的零售渠道類型進行組合和整合（跨渠道）銷售的行為，以滿足顧客購物、娛樂和社交的綜合體驗需求，這些渠道類型包括有形店鋪和無形店鋪，以及信息媒體等等。 結合兩位專家的觀點，我們認為，全渠道零售是企業為了給顧客提供一致性的體驗，而對零售和信息渠道進行全新的整合或組合。但是，全渠道零售並非是對多渠道零售的顛覆，而是與多渠道零售、跨渠道零售有著極為密切的相關性和延續性。 為何要做全渠道零售？ 近一兩年來，電子商務的飛速發展已成不可阻擋的潮流。特別是2012年淘寶「雙十一」促銷創下191億元的交易額，再次顯示了電子商務驚人的爆發力。然而，我們也注意到，即使受到經濟大勢和電子商務的影響，2012年國內零售行業的增幅仍達14.3%。也就是說，線下市場依然不乏機會。那麼，傳統企業為何還要冒巨大風險去做全渠道零售呢？ 為了回答這個問題，我們來看一組艾瑞咨詢的數據： * 2010年～2012年，中國網購交易額年均增幅為73.2%；而同期國內社會消費品零售總額的年均增幅為16.6%，且增幅呈下降態勢； * 2012年中國網購人數已達到2.5億，且移動電子商務的用戶數在急速增長；數據表明，電子商務的增長幅度遠遠大於傳統零售業的增長，而增長的動力正是源於網購人群的激增，而且越來越多的人在移動購物。 麥肯錫全球董事陳有鋼認為，目前，淘寶（包括天貓）的交易量已超過亞馬遜和eBay 的總和，中國的網購額在總體零售中的佔比達4.2%，與美國只差0.4%，而增速為60%～70%，是美國的4倍。因此，中國很有可能在未來兩年內成為全球最大的網購市場。 對於消費群體的新變化，在本期《全渠道購物者正在崛起》一文中有這樣的分析，「今天的營銷人員不得不開始適應一個新的消費者群體：他們對信息飢渴、對價格敏感，同時被移動技術賦予了更多的能力。這就是全渠道消費者群體。」 文章還認為，與傳統的多渠道購物者不同的是，全渠道消費者可以同時利用所有的渠道，包括商店、產品名錄、呼叫中心、網站和移動終端等，以無處不在的社交、移動性以及傳統科技為驅動力，擁有隨時隨地瀏覽、購買、接收產品的能力。也就是說，全渠道可以使消費者能在任意時間、以任意方式獲取任意想要的商品......
什麼是全渠道全觸點營銷模式?
全渠道全觸點營銷模式，就是一種以消費者為全程關注點的消費者滲透模式，是基於人與人、人與物、人與媒體高度互聯的環境下，消費者的決策路徑發生質的改變，線下線上不再是獨立、分行的渠道。

企業必須在目標消費者的決策鏈條上，模擬、界定、選擇如何影響消費者、接近購物者、感動用戶的新方式、新地點和新介質，從而把控關鍵觸點。

由於是以消費者為中心的營銷戰略選擇，它將打破原有的線上與線下分割、營銷溝通與銷售實現分割、城鄉分割、新老產品分割、新老渠道分割的現實，成為新環境下，企業營銷策略的必然選擇。

線上線下將無法分割

消費者對品牌、產品、價格、口碑等信息的獲取，在不同地點，可以自主自由地採取線上、線下「並存和雙跳」的方式，打破現有線下實體店、線上網店的單行單選的狀況。

尤其是個體移動互聯之後，智慧城市、智慧社區、智慧樓宇的全域覆蓋，使得消費者決策路徑，變得豐富、重疊和動態。從社群觸動、從線上搜索、從口碑驗證、從線 *** 驗、從社區服務等等，都具備了無縫鏈接、多向互轉的基礎設施，而這種基礎設施必將固化消費習慣。

消費者用手要做的只有一項：在哪個環節或場景下單，隨我選擇。

所以，如果你的門店，告訴消費者「這里不能上網」、「這里看不到其他用戶反饋」、「這里讓我感受不到店的樂趣」、「網上都是老樣片」……對不起，你的實體店和永遠打促銷牌的網店一樣，都會面臨：客人走的速度大於來的速度，能買的都是只靠價格說話的單品。

營銷溝通與銷售實現無法分割

營銷溝通做什麼呢？說白了，就是心裡想著三類人，手裡做出三類事：怎麼讓消費者知道、怎麼讓購物者親近、怎麼讓用戶喊好。

大多數公司，把營銷溝通的內容，定位於狹義的廣告和公關，負責營銷溝通的工作，也就放在了品牌部門。品牌部門平常做什麼呢？做完VI、CI、「X」I之後，就是忙著年度季度的廣告、公關、會展的投放。

與傳統品牌部門不同的是，在全渠道全觸點營銷模式里，營銷對象的界定、內容的生產、方式的選擇，品牌部和銷售部將前所未有地協同，總部營銷部門與區域營銷部門，將前所未有地一體化。

轉化趨勢是：

1.從職能轉化為功能

在全渠道營銷的環境下，沒有一個獨立的部門可以全面承擔營銷溝通的功能。

不同渠道的用戶，不同場景下的用戶，只要你不希望他只是被動接受信息，那就都需要第一時間，藉助相應營銷工具與之互動。其中，有品牌部的工具開發，也有銷售部的工具使用。

這對以前的品牌部是個巨大的挑戰，獨立的數字化媒介部門也一樣不能擔當。必須站在消費者決策路徑上，把傳播和互動的功能，分解到企業的不同組織（比如銷售、渠道、客服、供應鏈、售後等）。

2.從集中轉化為分散

營銷溝通，依然是內容為王，但內容的生產者再也不是傳統的品牌部或公司，而是分散在全渠道全觸點營銷模式的路徑里，由生意結構里的各類角色自行生產和傳播。

比如，銷售商在終端現場提供的消費者體驗相冊，快速上傳到共享中心，促動那一刻其他同類終端同類消費者的興趣。

比如用戶的使用反饋，以及「那一張滿意的笑臉」，能及時上傳到社會化媒體，同步啟動好好友推介業務……

我們正走向完全消費者中心時代，全渠道全觸點營銷模式是解決之道！

已經規模化的品牌企業，如果無視這種現象的存在，無論你是傳統店商，還是傳統電商，都將殊途同歸地打回原形。可以說，5年內，一批傳統實體企業和一批傳統電商企業，都將從消費者心智中消失，只有建立全渠道全觸電的營銷策略，你的目標消費者才能進入你的獵取范圍。...
到底什麼是全渠道營銷？和馬雲的「新零售」什麼關系
每一家講的內容都不一樣，理念也不一樣，所以你要結合自己現有的產品選擇適合自己的模式，這確實是一個全新的行業，建議你來創客寶聽聽行業知識 ，多了解一下情況才有助於自己做決定。
如何做到全渠道營銷？
答一：從目前來說，真正能夠做到全渠道營銷的產品還真是少之又少，因為從產品本身的特點、適用性等各方面綜合考慮，，對於企業來說無疑是既擴大了產品的受眾群體，又實現了分銷體系的建立。

答二：營銷渠道是實現產品銷售和服務傳遞的重要通道。公司的產品策略、價格策略、，"播利移動商城商城+"多層級一體化分銷成交平台，基於朋友圈的傳播，，企業只有做好了產品的分銷管理才能夠更加快速地分銷自己的產品。

答三：全渠道營銷就是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式的消費需求，採取實體渠道、銷售統計分析等功能。高效管理下游分銷商，成功布局全網分銷渠道，激發了電商市場活力。

㈢ 抖音旗下有哪些服務商

抖音旗下五大服務商：杭州佳貓科技、杭州百創資訊、放心媒體、星耀傳媒、嘉尚傳媒。
1、杭州佳貓科技
佳貓科技是一家全事件型策劃公司。該公司致力於幫助企業制定品牌營銷戰略，尋找品牌差異化和與核心消費群體的情感接觸點。在短視頻平台運營、新媒體平台內容營銷、智能媒體系統輿情監測等諸多領域具有豐富的經驗和諸多靈感。

2、杭州百創資訊

杭州百創信息技術有限公司是一家從事網路專業化內容營銷的商業機構，早期立足門戶論壇和社區，打造了全球傳播的眾多經典營銷案例。在服務中，無論是品牌咨詢、定位，還是市場拓展，百創信息都可以進行適合企業定製和設計的定位，而且不差異化，可以在高端服務中脫穎而出，快捷操作。
3、放心媒體

放心傳媒成立於2016年，創始人兼首席執行官為雷彬藝老師。公司在北京、杭州、成都、廣州、上海、重慶、長沙、武漢、海南、常德、青島、西安、延吉、哈爾濱等地設立了分公司或辦事處。公司擁有直播、短視頻、內容商業化、電子商務與店鋪運營、等主營業務。
在直播、短視頻和電子商務等諸多領域具有廣泛的影響力。是國內領先的網路型管理公司，同時也是中國演出行業協會網路表演分會常務理事單位。
4、星耀傳媒

星耀傳媒是一家基於網路大數據的廣告公司，集網路新媒體、廣告商、營銷策劃、文化交流、VR全景為一體，主營業務為效果營銷、品牌營銷、3Reach立體架構。
5、嘉尚傳媒

嘉尚傳媒成立於2017年，主要業務有：商務公關、視覺內容、紅人孵化、藝人經紀、模特經紀、媒體運營、模特培訓學校和紅人店鋪運營等。經過一年的努力，嘉尚構建了自下而上的生態理念，將所有業務融為一體，通過自有銷售的模式讓流量和粉絲變得更有價值。

㈣ 傳統電商以流量、價格為王，海爾堅持以情感和觸點連接客戶不走京東、阿里電商的老路是如何超越新零售的

在電商徹底改變了需求供給與交付的今天，如何再造流量和超級入口，進入快速發展的新消費增量通道，能講出許多激動人心的全新故事。

就在今天，被業界稱為「電商第三種模式」的網易嚴選舉行了兩周歲慶祝活動。慶生會上，「嚴選模式」再一次成為眾人關注的焦點。丁磊認為，嚴選模式的初衷，是「關注新消費，服務新消費」。

在我眼中，嚴選模式的成功既得益於新消費的天時，也源自其對供應鏈和交易端場景的深度改造。一句話，嚴選模式打破了傳統電商的服務邊界。

今天咱們就從嚴選模式如何重構電商說起，講講嚴選如何借勢新消費截胡阿里、京東。

【嚴選的破局之路：重塑電商護城河】

電商是互聯網的元命題之一。盡管玩家眾多，各種新概念層出不窮，但真正控制主流核心與價值演變的其實始終掌握在少數玩家手裡。

目前公認的是，人口紅利衰減，傳統的流量邏輯（淘寶模式）和價格戰行不通了。相比於前幾年媒體們一致對電子商務的吹捧，近年來多了不少質疑的聲音。低質價比、去庫存壓力大、利潤空間被壓縮、網路渠道成本逐漸與線下對標，成為傳統電商必須打破的瓶頸。

「嚴選模式」的橫空出世，讓大家看到了品質電商打開增量市場的爆發力。「好的生活，沒那麼貴」，以新中等收入群體為核心受眾，以高質價比為突破點，藉助「世界代工廠」的商業製造基礎，迅速引爆並引發巨頭和初創公司紛紛效仿。阿里、小米、騰訊等都推出了諸如淘寶心選、米家有品、騰訊優品等新品牌。

然而，品質電商有其獨有的特殊性，相比於傳統電商從賣家到平台到物流再到買家這一簡單的供給交易流程，品質電商則涉及到了SKU選品、源頭品控、線下服務等更長的產業鏈條、更多的利益方。這就需要對新需求和供應鏈有很深的理解。

需求方面，嚴選洞察了新消費人群不盲目品牌崇拜，重視有品質、品位的商品，願意為高品質生活支付一定的溢價的新趨勢。在此基礎上，網易嚴選不追求極致的性價比，而是找到價格與品質的最佳平衡點，提供更高的質價比。同時降低SKU商品類目，讓消費者決策速度加快。加上母品牌網易在互聯網信息服務上的品質背書，進而斬獲了初始流量，降低獲客成本。一句話，「嚴選模式」是以用戶需求為核心，關注的是消費觀和消費行為的變化。

而嚴選商品能夠實現超越同類產品的超高質價比優勢，源自另一大核心能力：對供應鏈的控制力。

品質電商的重點是在質價比，這就要求品牌要真正將供給端牢牢掌握在自己手裡，要麼自己做（比如凡客），要麼對工廠有絕對的控制力（比如嚴選）。我們注意到，網易嚴選在兩年的搶灘中，展現了超高的供應鏈管理能力。嚴選模式通過流程再造，極大地提升了供應鏈效率。目前，網易嚴選已於500家優秀製造企業建立了合作，實現了F2C的完美對接。「柔性供應鏈」使得平台的大數據優勢，充分賦能於製造業，在生產的過程中提升良品率、降低開發成本，縮短產銷環節。

網易嚴選從30個SKU起步，兩年時間發展到10個大品類約1萬款SKU，產品線的增加並沒有使質價比出現「水化」，本質就在於「嚴選模式」對供應鏈的支撐和控制力更強，連接的利益相關者也更多，從而使得對質價比的極致追求越來越強大，構建了不可撼動的護城河。

【二次方計劃：網易嚴選背後的美好生活大圖景】

現在嚴選模式已經成為品質電商的活樣本，使命越來越明確，並且漸漸往縱深發展，成長為創造美好生活的國民品牌是看得見的。

在此基礎上，網易嚴選2周年推出的2018年「二次方計劃」，將進一步在高性價比、高品質的美好生活領域發力，涵蓋了設計生態鏈平台、100家嚴選HOME以及全新線下空間等驚艷舉措。

供應鏈方面，進一步優化供應商管理，加深合作程度，實現持續共贏，助力中國製造升級；商品體繫上，將進一步加快商品迭代速度，更具系列化和場景化，同時以開放的設計生態鏈平台發力原創設計。另外，100家嚴選HOME和將在今年落地，為美好的家提供解決方案。線下合作空間也將開業，助力用戶體驗升級，進一步延展生活美學的范疇。

「二次元計劃」作為「嚴選模式」的進一步實踐，開啟了美好生活消費的新紀元。而這背後，其實是網易嚴選在電商領域邊界的充分跨界。

隨著「二次元計劃」的落地，嚴選HOME和其他線下空間的加入，使得網易嚴選有了以生活圈為核心的新場景，能夠快速精準地響應線下需求，並提供更為多元化的服務。

也就是說，以「塑造美好生活」為願景，無論是基於線上的虛擬服務，還是基於線下的場景服務，網易嚴選都在布局。

嚴選的不斷進擊，區別於阿里、京東在零售升級布局上的全面開花，而是結合自身模式的特點，以「美好生活」為錨點進行差異化作戰，在供應鏈、消費場景、產業合作上不斷跨界，反而在「貓狗」壟斷的格局中打開了自己的天地。

網易嚴選的兩周年可以被定義為電商洗牌升級的兩天。無論是「嚴選模式」還是嚴選HOME，或者「二次元計劃」的新主張，都可以看到嚴選不斷深化品質電商的意圖，以及通過供應鏈賦能、品類升級、重塑生活美學來打造美好生活的根本玩法。

零售產業升級戰的全面打響，將是未來幾年持續發酵的深刻命題。在亂花漸欲迷人眼的電商集體轉型中，網易嚴選堅持以品質化的玩法建設核心競爭力，截胡消費升級新紅利，還將繼續領跑品質電商。

㈤ 什麼是社交電商

社交化電子商務，是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。具體而言，從消費者的角度來看，社交化電子商務，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務企業間的交流與互動，也體現在購買商品後消費評價及購物分享等。從電子商務企業的角度來看，通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作，完成企業營銷、推廣和商品的最終銷售。

目前社交化電商用我最通俗的理解，那就是通過基於社交軟體，讓用戶形成傳播的平台。主打分享和拼團模式為主。而模式也分為了淘客模式和供應商直供模式！

㈥ 電子商務經營理念如何實現"質優，價優，服務優"

我們的經營理念是基於"質優，價優，服務優"的核心承諾，我們始終致力於為消費者提供最優質的產品、最具競爭力的價格和無可挑剔的服務。我們持續擴大商品類別，確保每一件商品都具備卓越的品質。對於價格，我們始終堅持優惠策略，讓消費者在享受高品質的同時，感受到實實在在的經濟實惠。

在服務方面，我們注重每一個細節，始終以客戶為中心。從商品質量的嚴格把控，到成本的精打細算，再到服務流程中的每一個接觸點，我們都力求做到盡善盡美，力求為用戶創造無與倫比的購物體驗。我們堅信，只有將每一個環節都做到極致，才能真正實現超值的精品和卓越的服務。

總的來說，我們的目標是通過持續的優化和努力，為您提供最滿意的產品、最優惠的價格和最貼心的服務，讓每一次購物都成為一次愉快的體驗。這就是我們的樂樂電子商務經營理念。

樂樂電子商務，知名電子商務品牌，隸屬於東莞市樂樂電子商務有限公司，在網路世界為消費者購物帶來前所未有的方便，運用電子商務B2C商業模式，直接將產品送到客戶手裡；我們一直秉承「堅持創新、和諧共贏」的經營理念，堅持採用先進的網路技術與嚴謹的管理制度，為加速企業全面電子化做著不懈的努力。